オブザーバビリティが必要となった背景からはじまるNewRelic入門

Advent Calender


https://qiita.com/advent-calendar/2023/newrelic


NewRelicの導入にあたり、オブザーバビリティが必要となった背景についてあれこれを記載します。


# オブザーバビリティの重要性
ITシステムの進化に伴い、従来の監視からオブザーバビリティへの移行が必要となった理由。

オブザーバビリティの重要性は、ITシステムが急速に進化する中で特に顕著になっています。
従来の監視システムでは、単一のコンポーネントや特定のメトリクスに焦点を当てていましたが、現代の複雑なIT環境ではこれだけでは不十分です。
クラウド、マイクロサービス、サーバーレスアーキテクチャなどの技術が台頭するにつれ、システムはより動的で分散された構造を持つようになりました。
オブザーバビリティは、これらの複雑なシステム全体を継続的に監視し、異常やパフォーマンスの問題をリアルタイムで検出する能力を提供します。
これにより、システムの健全性を維持し、ユーザー体験を向上させると同時に、ビジネスの連続性と成長を支援するための深い洞察を得ることが可能となるのです。
そのため、現代のITシステムでは、オブザーバビリティへの移行が不可欠となっています。

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# ITシステムの変化
クラウド、コンテナ、サーバーレス技術の台頭がビジネスに与える影響。

ITシステムは、クラウド、コンテナ、サーバーレス技術の台頭によって劇的に変化しています。
クラウド技術は、企業が大規模なインフラ投資をせずに拡張可能なITリソースを迅速に調達できるようになりました。
これにより、スタートアップから大企業まで、迅速なイノベーションと柔軟なスケーリングが可能になります。
一方、コンテナ技術はアプリケーションの展開と管理を簡素化し、より効率的な開発と運用を実現します。
サーバーレスアーキテクチャはさらに一歩進み、インフラの管理から解放され、開発者がビジネスロジックに集中できる環境を提供します。
これらの技術は、ITシステムをビジネス戦略の核心部分に変化をもたらし、企業が市場の要求に迅速に対応し、顧客の期待に応える能力を高めています。
このように、ITシステムの進化はビジネスのあり方自体を変革し、デジタル変革の推進力となっているのです。

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# 監視対象の増加と複雑化
ITシステムの進化による監視対象の増加とその課題。

ITシステムの進化に伴い、監視対象は増加し、複雑化しています。
従来の単一サーバーベースからクラウド、マイクロサービス、サーバーレスアーキテクチャへの移行により、監視ポイントが格段に増えました。
これらの分散型システムでは、多数のコンポーネントが連携して動作し、各コンポーネントのパフォーマンスや相互作用を把握する必要があります。加えて、動的なスケーリングや自動デプロイメントが常態化し、システムの状態が絶えず変化するため、リアルタイムでの監視と迅速な対応が求められます。
この複雑性は、従来のツールやアプローチでは十分に対応できない課題を生み出し、新しい監視戦略やツールの開発を必要としています。
そのため、監視システムの進化と革新が、効率的で信頼性の高いIT運用の鍵となっているのです。

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# ユーザー体験の重視
現代のシステムにおいてユーザー体験を重視する監視の必要性。

現代のITシステムでは、単に機能することを超えて、優れたユーザー体験（UX）の提供が重要視されています。
これは、ユーザーの期待が高まり、アプリケーションやサービスの使いやすさや反応速度が直接的に顧客満足度やビジネス成果に影響を与えるためです。
このため、監視システムも進化し、単なるシステムのアップタイムやパフォーマンスの追跡から、ユーザーの行動パターン、応答時間、エラー率など、エンドユーザーの体験に直接関わるメトリクスに焦点を当てる必要があります。また、ユーザー体験の監視は、問題の早期発見や、ユーザーのフィードバックに基づく迅速な改善を可能にします。
これにより、顧客のロイヤリティを高め、競争優位を確保することが可能となるのです。
したがって、現代のIT環境においては、ユーザー体験を中心に据えた監視アプローチが不可欠です。

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# システム監視の限界
従来の監視方法の問題点とシステムの複雑化への対応。

従来のシステム監視方法は、現代のITシステムの複雑さと動的な変化に追いつくのに限界があります。これらの方法は主に静的なインフラと予測可能な負荷パターンに基づいて設計されていました。
しかし、クラウド、マイクロサービス、サーバーレスなどの技術の台頭により、システムはより分散され、動的になりました。これらの環境では、リソースが継続的に変化し、アプリケーション間の依存関係が複雑化するため、従来の監視ツールでは可視化や問題の特定が困難です。また、スケールアップやダウン、自動デプロイメントといった操作が頻繁に行われるため、リアルタイムの監視と迅速な対応が求められます。
これらの変化に対応するためには、より高度な監視戦略とツールが必要であり、従来の方法ではシステムの全体像を捉え、適切な対応を行うことが難しいです。その結果、対応が遅れた場合にはシステムのパフォーマンスや信頼性の低下、さらにはユーザー体験の損失につながる可能性があります。

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# オブザーバビリティの解決策
データ収集、分析、可視化、共有を通じたシステム全体の可視化の提案。

オブザーバビリティは、ITシステムの複雑化に対する効果的な解決策を提供します。
このアプローチでは、システムの全要素をリアルタイムで監視し、ログ、メトリクス、トレースなどのデータを関連付けて、システム全体の動作を可視化します。これにより、システムの健全性、パフォーマンス、および安定性を継続的に評価し、問題が発生した場合にはその原因を迅速に特定し対処できます。
オブザーバビリティは、分散型アーキテクチャの複雑さとダイナミズムに対応するため、データの収集と分析を自動化し、より深い洞察を提供します。これには、AIや機械学習の技術が活用されることもあり、システムの異常を予測し、未然に問題を防ぐことも可能になります。
オブザーバビリティにより、企業はより迅速かつ効率的にシステムを管理し、最終的にはユーザー体験の向上とビジネスの成功を実現できるのです。

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# 監視とオブザーバビリティの比較
両者のアプローチの違い。

従来の監視方法とオブザーバビリティのアプローチには顕著な違いがあります。
従来の監視は、主にシステムの特定の指標やステータスを監視することに焦点を当てていました。これはシステムが比較的単純で安定している場合には効果的ですが、複雑で動的な現代のIT環境では限界があります。
対照的に、オブザーバビリティは、システム全体の動作を理解するために必要なデータを総合的に収集し分析することに重点を置いています。これにはログ、メトリクス、トレースなどの多様なデータソースが含まれ、システムの挙動や問題の根本原因を深く理解することを可能にします。
さらに、オブザーバビリティはリアルタイムのデータ分析と、AIや機械学習を用いた予測分析を組み合わせることで、未来の問題を予測し、迅速な対応を実現します。
このように、オブザーバビリティは、より複雑で動的なシステムの監視と理解のための包括的かつ進化したアプローチを提供します。

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# オブザーバビリティの具体的なアプローチ
データ収集、分析、可視化、共有の重要性。

オブザーバビリティの具体的なアプローチは、データ収集、分析、可視化、共有の四つの主要なステップに分けられます。
まず、データ収集では、システム全体からログ、メトリクス、トレースなどの様々な種類のデータを収集します。これには、アプリケーションのパフォーマンスデータ、ユーザーの行動データ、インフラの状態データなどが含まれます。次に、分析ステップでは、これらのデータを統合し、相関関係やパターンを特定するために、高度な分析ツールやアルゴリズムが使用されます。
第三のステップ、可視化では、分析結果をダッシュボードやレポートを通じて直感的に理解できる形で表示します。これにより、技術者や経営陣が迅速に状況を把握し、適切な意思決定を行うことが可能になります。
最後に、共有のステップでは、これらの情報をチームや関係者間で共有し、組織全体での対応や改善を促進します。
オブザーバビリティにおけるこれらのステップは、システムの深い理解と効果的な対応を可能にし、ビジネスの成功に貢献します。

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# ビジネスへの影響
オブザーバビリティがデジタルビジネスの信頼性と安定性に与える影響。

オブザーバビリティはデジタルビジネスの信頼性と安定性を大きく向上させます。
リアルタイムでの包括的なシステム監視を通じて、システムのパフォーマンス問題や障害を早期に検出し、迅速に対応する能力を高めることができます。これにより、ダウンタイムの減少やサービス中断の回避が可能となり、顧客の信頼と満足度を向上することができます。
また、オブザーバビリティによる詳細なデータ分析は、システムの動作に関する深い洞察を提供し、将来的な問題を予測し、予防的な対策を講じることを可能にします。これは、ビジネスプロセスの最適化や効率化にも寄与し、競争上の優位性を保つための重要な要素となります。
このように、オブザーバビリティはビジネスの信頼性と安定性を高めるだけでなく、絶えず変化する市場環境において、企業が迅速かつ効果的に対応するための鍵となるのです。

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# オブザーバビリティの実装に関するハンズオン体験
（執筆中）

# 参考サイト
https://newrelic.com/jp/resources/presentations/nru101-2022