Pardot : メール関係のまとめ

[Pardotの質問と回答をまとめに戻る](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/a3ccd1370697dd914723)

+ [アカウントエンゲージメント (Pardot) A/B テストと多変量テスト (+ AI)](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/c5ec74cf22054b4cb69e)
+ [Email Template Builder とPardot](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/2cf8666eff530814b306)
+ [Pardot メールのトラブルシューティングと FAQ](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000382093&type=1)
+ [Troubleshooting Pardot Emails: Common Issues and Solutions](https://knak.com/blog/troubleshoot-pardot-emails/)
+ [Prepare for Salesforce Email Address Internationalization (EAI) Support](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000380377&type=1)
+ [Account Engagementで重複したメールの削除を一括で行いたい【できない】](https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54S00000JfHVW)
+ [オートメーションルール:商談のカスタム項目が表示されない ](https://trailhead.salesforce.com/en/trailblazer-community/feed/0D54S00000GfqAc)
+ [メール送信除外がチェックの取引先責任者にリストメールが送られる](https://trailhead.salesforce.com/en/trailblazer-community/feed/0D54S00000Gfc6N)
+ [Pardot/Account Engagementでのメール送信エラー](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/11b3dde93543356b9d97)
+ [Account Engagement(旧Pardot)のメールテンプレートの統計情報がログインユーザによって数値が0になる](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/d925b635c887368adbcc)
+ [Pardot の「ユーザーに通知」: メール通知で営業チームに警告します](https://www.salesforceben.com/the-drip/notify-user-in-pardot-alert-the-sales-team-with-email-notifications/)
+ [オペレーショナルメールのみの方へのシナリオメール](https://trailhead.salesforce.com/ja/trailblazer-community/feed/0D54S00000PeGSJ)
+ [送信済みPardotメールでできることとできないこと](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000316270&type=1)
+ [過去数日間に電子メールのリンクをクリックしたすべての見込み客を特定する](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007LWXIj)

:::note
特定の電子メールに関する電子メール レポートを使用すると、誰がどのリンクをクリックしたかが表示されます (リンクのクリック数セクションの数字をクリックすると、誰がそのリンクをクリックしたかが表示されます)。特定のリストにユーザーを追加したい場合は、ページの下部にあるテーブル操作を使用して、選択したリストにユーザーを追加します。 
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+ [最近送信したメールの 1 つは、印刷数が 47 件と多く返されましたが、メールの内容からは印刷する理由がわかりません。これが個々の見込み客のプリントをカウントしているかどうか知っている人はいますか?](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007KZKOh)

:::note
It looks like Print Count and Forward Count are scheduled to be removed. The value may not be accurate.

Print Count and Forward Count on report are showing zero (0)
https://issues.salesforce.com/issue/a028c00000p5gv4AAA/print-count-and-forward-count-on-report-are-showing-zero-0

Email Report Print Count Fields Are Being Removed

If you haven’t noticed yet, when they navigate in the Reports ‘Interaction’ tab the two fields ‘ Print’ Count’ and ‘Forward Coun’t have already been removed. While the ‘Print Count’ might not be something that you’re reporting on right now, the ‘Forward Count’ is definitely worth mentioning as historical counts will not be retrievable. 

https://nebulaconsulting.co.uk/insights/summer-23-release-our-ae-hot-picks/

Print CountとForward Countは削除される予定のようです。値は正確ではない可能性があります。

レポートの印刷回数と転送回数がゼロ (0) と表示される
https://issues.salesforce.com/issue/a028c00000p5gv4AAA/print-count-and-forward-count-on-report-are-showing-zero-0

電子メールレポートの印刷数フィールドが削除される

まだ気づいていないかもしれませんが、レポートの [インタラクション] タブに移動すると、[印刷カウント] と [転送カウント] の 2 つのフィールドがまだ削除されていません。 「印刷枚数」は現在報告するものではないかもしれませんが、過去の枚数は取得できないため、「転送枚数」については間違いなく言及する価値があります。

https://nebulaconsulting.co.uk/insights/Summer-23-release-our-ae-hot-picks/
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+ [Account engagement メールの送信者を各リード、取引責任者の 弊社の所有者（担当者）設定にしたいのですが、添付のようなエラーが出ます。](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007NAuSL)

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/28646922-af4b-3b00-5999-4380fd6b77ff.png)

:::note
説明を読むと最低一人の特定のユーザーが必要なようなので、複数設定で解決しました。

Select General User or Specific User as the last sender" or "as the last reply-to user" error message in the Account Engagement Email Builder
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000392762&type=1

これはちょっと違いますかね。

Account Engagement メールテンプレートを公開するときに 「送信者オプションがありません」 エラーが発生する
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=000382630&type=1
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+ [HTML メールが空白で表示される](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007bKyGV)

:::note
実際、私たちは Account Engagement Email 内のテンプレートを使用しており、そのテンプレートは外部で作成され、Pardot にインポートされています。空のメールを受信するという問題は、Outlook メール クライアントの顧客のみに発生しているようです。Pardot サポートによると、この問題は HTML メールではなく、メール設定またはブラウザー拡張機能に関係しているとのことでした。 
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+ [AccountEngagementのオブジェクト：メールコンテンツ についてですが、こちらのオブジェクトが環境で検索できない](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D5KX00000KBzkb)

:::note
タブが表示されていないのだと思います。 


私の場合は、プロファイルにアクセスし、メールコンテンツを検索し、タブを非表示からデフォルトでオンに編集しました。 

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S000008ghIFSAY

No, they are 2 different things. The Content tab contains Forms, Form Handlers, Classic Landing Pages, etc. The Email Content tab displays all Emails built with the Lightning Builder. You should look at the answer I gave in the thread referenced above, your issue is most probably due a Tab visibility setting for your Profile. 

https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007W5M2hSAF
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+ [Account Engagement からの新しいメール ブラストをテストしているのですが、Outlook ではメールはこのように見えますが、GMAIL では完璧に見えます。 ](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D5KX00000KDaZE)

:::note
Gmail では問題なく機能するが Outlook では機能しない HTML コーディング規則がいくつかあります。これはすでにお分かりでしょう。Outlook では認識されないもの (特定の種類の CSS) があるため、画像が適切なコンテナー内に整列または配置されません。Outlook に適したテンプレートのコーディングに関するリソースを探すことをお勧めします。たとえば、https: //beefree.io/blog/the-ultimate-guide-to-creating-and-embedding-html-email-templates-in-outlookなどです。

みなさん、こんにちは。コメントありがとうございます。大きなソーシャル メディア アイコンをアップロードして、メール ビルダー内でサイズを変更していたのですが、何らかの理由で Outlook Classic がビルダーで設定したサイズを尊重していなかったため、すべてのアイコンのサイズを変更して、CMS に再度アップロードして準備を整えたところ、問題は解決しました。 
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# メール　テンプレート

+ [メールに差込表示するURLのクリック数を取得したい](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000QM4A7)

:::note
回答によれば３重の括弧を使えば追跡機能がうまく働いたと報告されています。

https://{{{Recipient.Account.URL_Value__c}}}

Dynamic Pardot email link not getting tracked
https://salesforce.stackexchange.com/questions/368447/dynamic-pardot-email-link-not-getting-tracked
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+ [pardotアクティビティのメールトラッカーをクリックするとエラーになる](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007GJDNq)

:::note
Salesforceサポートからも本日回答いただきましたので共有させていただきます。

「 件は組織固有の問題ではなく、Account Engagement 側の問題 」とのことで、現在解決にむけて調査を進めているそうです。
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+ [Engage variable tags not bring the inf on the template](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007LqjIr)

:::note
Have you tried {{{ variable.name}}} rather than {{variable.name}} ? I use this in email template (i wont work on pardot though).You need use three braces rather than two
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+ [件名の下に表示されるプレビューフィールドを削除または変更するにはどうすればよいですか - Pardot メール](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007IdKHN)

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/69806172-3af6-15fc-d76c-8cc3a4317dec.png)

:::note
HTML テンプレートには、電子メールでは隠されるはずなのにプレビューでは表示される非表示のテキスト行であるコード行が存在する可能性があります。少なくとも、「クラシック」ビルダーを使用している場合はこれが一般的です。ただし、スクリーンショットにあるファイル名から判断すると、これは CMS からの画像であることがわかります。では、Lightning メールビルダーを使用しているのでしょうか? プリヘッダーフィールドに何かありますか? 存在せず、プリヘッダーフィールドに何かを入力すると、自動的に解決される可能性があります。ただし、一般に、この場合は、基になる HTML にこのようなプリヘッダーをレンダリングする何かがあるということです。 
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+ [バナーで送信するメールリストに Pardot でホストされている画像を使用しています。編集中の電子メールとプレビューには画像が表示されますが、テスト電子メールを送信すると画像が表示されません。](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007BGXij)

:::note
If you are using inline styles or CSS to render the image as a background image, outlook does not support this, and depending on how it's coded, Gmail doesn't either.   

インライン スタイルまたは CSS を使用して画像を背景画像としてレンダリングしている場合、Outlook はこれをサポートしません。コーディング方法によっては Gmail もサポートしません。
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+ [Pardot new email builder test send button is greyed out](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54S00000EnijjSAB)

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/1a7e14e3-59a8-6b2a-6eb8-784ab00395f7.png)

:::note
This got me for a while when I very first used it. Once you have entered your email hit return. It adds your email and then you will see the send button turn blue and you will be able to send your email. 

初めて使用したとき、これにはしばらく戸惑いました。メールアドレスを入力したら、Return キーを押します。メールが追加され、送信ボタンが青色に変わり、メールを送信できるようになります。 
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+ [Pardot メールでの複数のリンクの追跡](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007Yw5llSAB)


:::note
You create Form Handlers in Pardot, and specify the target Link as the Success Location in it. Then, you use the From Handler URL in your Email (once again, specifying the Email address as a Merge Field in the URL parameters).

On your webpage, you have nothing to do to track Email link clicks.

Pardot でフォームハンドラーを作成し、ターゲットリンクをその中の成功場所として指定します。次に、電子メールで From ハンドラー URL を使用します (もう一度、URL パラメーターの差し込みフィールドとして電子メール アドレスを指定します)。

Web ページでは、電子メール リンクのクリックを追跡する必要はありません。
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+ [マージフィールド {{Sender.Signature}} と {{{Sender.Signature}}} を挿入しましたが、成功しませんでした。](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007epjxB)

:::note
{{Sender.Signature}} は、アカウントエンゲージメントユーザーレコード (Salesforce ユーザーレコードではありません) からの HTML 署名です。ユーザーをチェックして、ユーザーレコードに [署名を HML に変換] ボタンがあるかどうかを確認し、それを押します。ドラッグアンドドロップメールビルダーからこれが機能するかどうかはわかりませんが、テストリストを使用して実際の送信をテストする必要があるかもしれません。おそらくプレビューには表示されないでしょう。いずれにせよ、これは AE の古いメールビルダーから機能します。    
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+ [メールコンテンツ上のAEフォームで回答された、メール件名を取得したい](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007epjhr)

:::note
テンプレ内のHTMLでしか取得することができないとわかりました
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# クリック対策

+ [メール内のリンクの誤クリックに対する 5 ステップの解決策](https://www.marketingrockstarguides.com/spam-bot-fake-clicks-in-email-3467/)