Education Cloud 

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+ [Education Cloud vs. EDA](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007HLcao)
+ [【未解決】unable to find EDA and K-12 related objects in Education cloud org](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007OXHZRSA5)
+ [Person Education vs Person Academic Credential](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ZC7Q9SAL)
+ [EDA アカウント モデル (管理アカウント) を理解する](https://qiita.com/Keiji_otsubo/items/98a6217e7ab77a61f4b1)
+ [「Education Cloud」固有のデータ辞書](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ah0SdSAI)

:::note
I found what I need

[AcademicCredential | Education Cloud Developer Guide | Salesforce Developers](https://developer.salesforce.com/docs/atlas.en-us.edu_cloud_dev_guide.meta/edu_cloud_dev_guide/sforce_api_objects_academiccredential.htm?_ga=2.224413465.2060642137.1710815527-1894725438.1710486473)
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+ [Education Cloud - Learning wizard not working](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007ajuE6)

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+ [K-12 Architecture Kit Documentation](https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sfdo.K12_Architecture_Kit.htm&type=5)

[What does the new Salesforce Education Cloud mean for education institutions?](https://www.fluidogroup.com/what-does-the-new-salesforce-education-cloud-mean-for-education-institutions/)

Salesforce は新しい Education Cloud を展開しています。ロールアウトが完了すると (おそらく次の 2 つのメジャー リリース後)、以前の EDA 製品の機能などもカバーされる予定です。

Salesforce は、教育機関がこれらの課題を解決し、生涯学習者のための次世代のエクスペリエンスを強化できるよう支援することに取り組んでいます。そしてこの目標を達成するために、彼らは再考された Education Cloud を発表しました。これはコア プラットフォームに近く構築されており、医療機関や金融サービスなどの分野でこれまで利用可能であった新しい製品イノベーションを機関が活用できるようになります。EinsteinGPT 生成 AI や、リアルタイム データを使用して統合された顧客 360 度プロファイルを実現する Data Cloud や Genie など、新しい強力な製品がより迅速に教育分野で利用可能になります。

Education Cloud のリリースは段階的に行われます。Spring'23 リリースで、Salesforce は Education Cloud for Recruitment and Admission の一般提供を開始しました。では、その製品の何が新しいのか、そしてそれが私にどのような価値をもたらすのか、あなたは尋ねますか? あなたの教育機関にとって考慮すべき重要な利点が少なくとも 5 つあります。

# より良い結果をもたらす新しいデータ基盤
Salesforce の新しい Education Cloud は、より良い成果を推進するための新しいデータ基盤を提供します。古い管理パッケージ EDA はリリースされ、現在は新しいデータ モデルが個人取引先を中心に構築されています。私の意見では、これは大きな利点です。なぜなら、個人会計データ モデルは、学生とパートナーの両方に関するデータをモデリングする際に教育機関にとってより適切に機能し、プラットフォームでカバーする幅広い機能のオプションを提供するからです。これは、1 つの業界で構築された機能が同じ基本的な情報アーキテクチャを使用するため、プラットフォーム上で業界を超えたイノベーションを可能にする理由でもあります。

Education Cloud の新しいデータ基盤により、教育機関はデータに基づいた洞察を活用して入学率と卒業率を向上させるだけでなく、学生、教職員、スタッフのニーズをより適切に満たすパーソナライズされたエクスペリエンスを提供できるようになります。これにより、学生の定着率が向上し、収益が増加し、教育機関の評判が高まります。

業界固有のデータ アーキテクチャは長年にわたって業界ソリューションの中核を成しており、各機関が査読済みモデルを活用できるようにしています (業界のアドバイザーの影響をこれまでも、そしてこれからも大きく受け続けています)。

# 共通サービスを機関全体に拡張する
Education Cloud の新しい機能モデルにより、Education Cloud で利用できる共通サービスを教育機関全体に拡張できるようになります。これらには、予約のスケジュールや申請フォームなどが含まれます。これにより、教育機関は自動化、標準化、一貫したワークフローを通じて効率を高めることでコストを削減でき、その結果、学生の全体的なエクスペリエンスと満足度が向上し、入学率と定着率の向上につながります。

Salesforce のさまざまな業界における主な利点の 1 つは、組織の IT 戦略に柔軟性を与えるモジュール性を維持しながら、主要なビジネス機能全体に拡張できることです。中心となる CRM は、デジタル サービス プラットフォーム全体を構築するための優れた基盤を提供します。また、教育機関が Salesforce で埋めることができるギャップがある場合は、機能を選択して選択するだけです。製品のモジュール構造は、「オールイン」を強制することなくオプションを提供するための強みです。状況と戦略に基づいて選択してください。多くの場合、外部の視点を持つことが合理的であり、経験豊富な Salesforce SI が多くの価値をもたらすことができるのです。

# 革新的な新機能を活用する
新しい Education Cloud は、仮想予約、ケース管理、ケア プランなど、ヘルスケアや公共部門などの他の業界と連携して構築された新しい革新的な機能へのアクセスを提供します。Education Cloud を介して革新的な機能にアクセスすると、学生、教職員、およびスタッフに最先端のソリューションを提供できるため、教育機関は競争上の優位性を得ることができます。これは、学生の満足度、定着率、教育機関の評判の向上につながります。

Salesforce は常にイノベーションのための優れたプラットフォームです。その堅牢な開発ツールと宣言型ソリューションは、定着したものを実装する前に、アイデアからワイヤーフレーム、プロトタイプ、概念実証など、新しいソリューションのアイデアを迅速に実行できる素晴らしい機会を提供します。私にとって、最も楽しみにしているツールの 1 つは OmniStudio であり、これは新しい Education Cloud で重要な役割を果たすと確信しています。これは、これまでのプラットフォーム上のツールでは実現できなかった驚くべき柔軟性を提供する宣言型自動化ツールです。

# 有意義なつながりと経験を生み出す
Education Cloud でのスマートな見込み客調査により、教育機関は入学予定の学生と有意義なつながりを築くことができ、その結果、コンバージョン率が向上し、登録率が向上する可能性があります。パーソナライズされたエンゲージメント戦略を使用することで、教育機関は入学予定の学生との一体感を築くことができ、その結果、学生の満足度や定着率が向上する可能性があります。

スマートな見込み客調査により、見込み客をセグメント化して採用担当者に割り当て、最初のやり取りから大規模にパーソナライズされた見込み客とのエンゲージメントを可能にすることができます。変革された申請者のエクスペリエンスにより、学生は複数のプログラムに申請し、申請ステータスを追跡し、入学チームとやり取りすることが簡単になります。また、拡張された予約スケジュールは、採用担当者との仮想会議や入学面接のためのキャンパス横断的なサービスとして使用できます。

Salesforce には常に優れたマーケティング オートメーション スイートがありますが、大学の観点から見ると、これはむしろ採用とコミュニケーションのためのツールです。経験則として、最適な使用方法は、オンボーディングなど、パーソナライズして効率的に管理する必要がある大量のコミュニケーションや、パーソナライズする必要がある価値の高いコミュニケーションなど、R&A パイプラインの段階です。新卒採用として。送信される電子メールのコンテンツ作成も、コンテンツ作成者の作業を支援する生成 AI 機能がプラットフォームに追加され、さらに簡単になる予定です。各学校のタイトル、名前、プログラムの詳細をパーソナライズした、魅力的な入学歓迎メール テンプレートを作成してください。はい、お願いします。

# 入学ワークフローを合理化する
Education Cloud で合理化された入学ワークフローは、教育機関が管理上の負担を軽減し、スタッフの効率を向上させるのに役立ちます。その結果、スタッフは学生のサポートと関わりに集中できる時間が増え、学生の定着率、教育機関の評判、収益の向上につながる可能性があります。正直に言うと、退屈な繰り返しに費やす時間を減らして、魅力的な仕事にもっと時間を費やしたいと思わない人はいないでしょうか。

そして良いニュースとして、Education Cloud for Recruitment and Admissions が Salesforce Spring '23 リリースの一部として一般提供されるようになりました。これには、採用担当者向けのスマートな見込み客発掘、変革された応募者のエクスペリエンス、拡張された予約スケジュール、合理化された入学ワークフロー、学生向けのケアプランが含まれます。

# 前方の道路
Education Cloud の新たな展開に非常に興奮する理由は明らかにたくさんあります。古い顧客が新製品に移行せずにどれだけの新製品を利用できるかなど、まだわかっていないこともあります。また、利用可能な移行パスやサポートもまだありません。Salesforce は、移行サポートが提供される予定であると述べています (おそらく次の冬のリリースで提供される予定ですが、それについては私にはわかりません)。

Salesforce の新規顧客には、新しい Education Cloud が自動的に提供されます。すでに EDA をインストールしている教育機関は、EDA、Student Success Hub、Admission Connect などのコア機能が引き続き関連性があり、サポートされることを確信できます。いずれにしても、まだお持ちでない場合は、新しい Education Cloud に関するニュースを調べ、教育機関が新しい機能をどのように活用できるかを計画し始める良い機会です。これを書いている現在、Salesforce Web サイトでは、新しい Education Cloud を試してみたい人向けに 30 日間の無料トライアルが提供されています。


# エラー

+ [EC で Salesforce Scheduler を動作させることに成功した人はいますか? ou don’t have any service resources available for the selected engagement channel type](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007LrAve)

![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/328136/d94810ca-852f-6e5c-548a-51a3092dc534.png)


:::note
That looks like the standard Salesforce Scheduler component. Because we extended the Scheduler data model to work with Cases and Success Teams, we developed a new component for scheduling appointments in Education Cloud with Salesforce Scheduler. More details can be found here: https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sfdo.EC_Schedule_Appointments_for_Students.htm&type=5

これは、標準の Salesforce Scheduler コンポーネントと似ています。Cases や Success Teams と連携できるように Scheduler データ モデルを拡張したため、Salesforce Scheduler を使用して Education Cloud で予定をスケジュールするための新しいコンポーネントを開発しました。
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# ユーザ管理の運用　メールアドレスを使いまわしている？

+ [Registration error in Site - duplicate username](https://trailhead.salesforce.com/trailblazer-community/feed/0D54V00007MYui6)