【RPA展開#02】「壁」や「足枷」で世の中そう簡単に上手くいかない

# はじめに
気づいたらもう秋…空調がいらない一年で最高の季節…！
あ、どうも。husuiです。
UiPath（ユーアイパス）[^0]というRPA[^1]の会社で若干業務よりの人として[働いていました（過去形）。](https://qiita.com/husui/items/b047615d56f0a0cfe014)毎度すいません。
[^0]: https://www.uipath.com/ja
[^1]: Robotic Process Automationの略です。

前回に引き続き今回も`私見的RPA展開メソドロジー`の続きです。
ほぼ`ポエム`です。
全然体系立てておらず、自分の思考整理も兼ねて書いています。
一通り書き終わった後で全体を俯瞰して体系立ててみたいと思います。

ちなみに前回の記事はこちらです。

https://qiita.com/husui/items/9567ab182e80890b7e35

:::note warn
注意
本記事はあくまで個人的見解を元とした内容となっております。所属団体の公式見解ではございませんのでご了承くださいね！
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# 実際はそんな単純な構造ではないんじゃないか？
前回はたしかトップダウンだのボトムアップだの偉そうなことを書いて終わったと思います。
あとから読んでみてもう`自己嫌悪`しかないですね、 **私は貝になりたい。** [^2]（古い）
[^2]: ウィキペディア https://ja.wikipedia.org/wiki/%E7%A7%81%E3%81%AF%E8%B2%9D%E3%81%AB%E3%81%AA%E3%82%8A%E3%81%9F%E3%81%84

![rpameth0103.jpg](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/3329659/c8b00fcd-c969-3962-c448-bd34b8c5c390.jpeg)
実際、RPAツールを展開しようとしている多くの会社さんって、こんなにわかりやすい構造じゃない気がするんですよね。だからどこの会社さんもとっても苦労しているのではないかなと。

現場業務担当者、情シスのような管理部門、リーダーシップのみなさんが「何かをした方がいいのかも」と思ってはいるものの、それぞれが固有の悩みを抱えていたり、意識や価値観やコミュニケーションがすれ違っていたりしていて、思うように上手く進まないことが多いのではないかなと思ったわけです。


# 各登場人物の悩みをちょっと想像（妄想）してみる
ここでちょっとhusuiの狭くて浅い経験を元に、各登場人物たちの抱える悩みをざっと出してみましょう。
![PXL_20230926_010108757.jpg](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/3329659/e9710d2a-e8df-caf5-9223-f1743d87e6e7.jpeg)
- 現場業務担当者内ではRPAツールを使ってみたい人はいるが、中々一歩踏み出せない
    - 従来の作業が忙しくて時間がない
    - 上司や周りの理解を得られるか自信がない
    - もし言い出しっぺで推進役を任されるのは荷が重い
- 情シスのような管理部門はRPAは知っているが、戦略的にどう進めればいいかわからない
    - やっぱり従来の作業が忙しくて時間がない
    - 無数ある現場業務部門とどう調整すればいいかわからない
    - 現場業務部門もリーダーシップも両方見ながら進めるので意思決定が難しい
    - 目標指標を達成できるかどうか自信がない
- 会社のリーダーシップは、どうすればみんな使ってくれるかわからない
    - コストをあまりかけたくない
    - 現場のモチベの上げ方がわからない
    - 自社の経営目標のロジックにRPAをどう組み込めばいいのかわからない
    - キラキラしたDX文脈（AI等）にRPAをどう組み合わせていいのかわからない
    - 他社（競合）がどう上手くやっているのか不安

なんかみなさん、いろんな`「壁」`と`「足枷」`がある気がします。

# これらの悩みが続くとどうなるのか？
前段にていろいろ各登場人物の悩み（`「壁」`や`「足枷」`）を書いてみましたが、わかりみーで、あるあるーな感じですよね。こういう悩みを解決するのって結構骨が折れそう。

じゃあこの状況が続いてしまうとどういう未来が待っているかというと…
![PXL_20230926_010545109.jpg](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/3329659/310cf4e4-633a-578b-7fad-c2a8f0819ff8.jpeg)
- やっぱり今まで通り手作業でいいや…
    - →身体的にも精神的にも疲弊し、暗い未来へHello World...
- もうITベンダーやITコンサルに丸投げでいいや…
    - →想定以上のコスト、想定外の結果に、涙で枕を濡らす夜...
- 現場業務よりもキラキラした技術だけで注目を集めればいいや…
    - →社員エンゲージメントが下がり、ブラック会社ランクイン...

ってなってしまって試合終了になってしまいます。（最後のはちょい極端ですいません）

# ではこれらの悩みを解決するにはどうすればいいんだろう？
**じゃあどうすればいいのよ！？** って思うわけです。
さきほどの各登場人物たちの悩みを少しまとめてみると、
1. いろんな制約（人・モノ・金）があってできない
1. 相手がどう思っているのかわからないからできない
1. 本当に上手くいくのか、何が正解なのかわからないからできない

って感じで整理できる気がします。

さて、ここで、ちょっと想像してみてください。
もしあなたがとっても興味ある新しい商品やサービスを見つけたらどういうことを考えて行動しますか？


例えば`テレビゲーム`。（今風だとオンラインゲーム？）
![PXL_20230926_011100851.jpg](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/3329659/54555bd2-bb31-0ad8-7ec2-6ecffc894264.jpeg)
新作を買って、家に帰って寝る時間も惜しまずとことんゲームをやりまくります。
途中わからないところとかつまづくところとかは、すでにクリアした神YouTuberの動画を参考にしたり、先行している友達やオンラインで出会った見知らぬ仲間に聞いたりするわけです。
逆に誰かが困っていたら教えてあげたりもします。
本当にクリアできるかなんてわかりません。とにかくがむしゃらにプレイします。
だんだんゴールが何かとか、いつくらいまでにクリアできそうとかわかるようになってきます。
そしてゴールしたあとも、裏面をプレイしたり、レベルを上げてもう一度プレイするわけです。

これと同じようなことがRPA展開で実現できたらすごくアツくないですか？？
なんかこの流れって、完全に上記悩み分類の3つをクリアしてると思いません？


# 次回に続く…
やばい、ゲームのたとえ話で今回終わりそうです。
今後の展開が全く自分でも謎です。
というわけでmacのキーを打つ手がだんだん疲れてきたので今回はここら辺にしたいと思います。
果たしてこのテーマは完結することがあるのか？
笑っていいとも!の如く長寿番組になってしまうのか？

続編はこちら！

https://qiita.com/husui/items/10973db424c4436795da

:::note info
まだ視野が狭くレベルが低い私見なので、ぜひ皆様からのアドバイスコメントよろしくお願いいたします。
ディスられると凹むのでお手柔らかにお願いします…
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