シブステッド社におけるデータ主導の収益保護

<font color="Grey">*[Protecting Data-Driven Revenues at Schibsted](https://aiven.io/blog/protecting-data-driven-revenues-at-schibsted)の翻訳です。*</font>

2023年6月9日

# シブステッド社におけるデータ主導型収益の保護

Aivenは、Schibsted Media Groupがデータ主導のビジネス上の意思決定をタイムリーに行い、データからビジネス価値を生み出すために不可欠なApache Kafka®クラスタの安定的な維持を支援しています。

デジタル時代に既存メディア企業が生き残るには？これが、世界中のニュースルームや取締役会を悩ませている問題だ。スカンジナビア最大のメディア・グループであるSchibsted Media Groupにとって、その答えのひとつは、デジタル空間への進出とデータ主導の追求でした。


シブステッド・メディア・グループは世界トップクラスのメディア・ハウスであり、現在では金融サービスや、ヨーロッパの北欧全域で買い手と売り手をつなぐオンライン・マーケットプレイスを提供している。これは非常に成功したモデルであり、新しいマーケットプレイスからの広告販売は事業の主要な収益源となっている。2022年第4四半期、Nordic Marketplacesは、クラシファイド広告収入の2桁成長により、基礎収益成長率6％を達成した。シブステッド社のスタッフ・データ・エンジニア、ジョアンナ・エリクソン氏は、「このモデルは、高性能のITシステムと迅速なデータ処理能力に依存しています」と説明する。


## 変動するトラフィック量への対応


エリクソンのチームは、行動データの収集と配信を可能にすることで、ニュースサイトが最も関連性の高いニュースをいち早く取り上げられるようにしたり、マーケットプレイスのユーザーにパーソナライズされた体験を提供したり、広告主がターゲットを絞ったメッセージを配信できるようにしたりと、さまざまな方法で価値を生み出している。毎日12億の「イベント」を処理する複雑なシステムだ。通常の日のピーク時のトラフィックは毎秒約90,000イベントである一方、重大なニュース速報の際には50％増加することもある。


約7年前、Schibsted社はイベントを追跡し、様々なアプリケーション間でイベントデータを高速転送するためのデータ処理パイプラインを構築した。クラウドを利用することで、トラフィック量の定期的な急増を管理することが容易になり、コスト効率も向上した。「クラウドのおかげで、コアビジネスに集中することができます。クラウドを利用することで、コアビジネスに集中することができます。物理的なハードウェアを所有することで発生する多くのオペレーションを抽象化できるのは良いことです」とエリクソン氏は説明する。


「データストリーミング・プラットフォームとしてApache Kafkaを選んだのは、イベント駆動型のアプリケーションやほぼリアルタイムのデータ転送に最適だからです。「優れたパフォーマンス、低レイテンシー、耐障害性、高スループットでよく知られています。1秒間に何十万ものイベントを処理できます。まさに私たちが必要としていたものであり、新しいユースケースを解き放つものでした」。


## 回復力イコール収益


当初、オープンソースのテクノロジーはSchibsted社が必要とするものを提供していましたが、要求が増えるにつれて、そのパフォーマンスはますますプレッシャーにさらされるようになりました。Kafkaプラットフォームは、Schibsted社が広告収入で毎年生み出す2億3000万ユーロに直接影響するため、非常に重要だ。Kafkaパイプラインがダウンすれば、ユーザーの行動を測定・理解する能力に影響が及び、広告収入にも直接影響します。この関連性は非常に明確です」。


シブステッドのデジタルメディアの購読料もまた、同社に大きな収益をもたらし、成長を続けている。「定期購読の顧客は、ログインしたときに関連コンテンツが表示されることを当然期待しています」とエリクソンは言う。「そのコンテンツは、私たちが収集し提供するデータに基づいています。有料の体験は無料の体験よりも優れている必要があるのです」。


したがって、Kafkaクラスタは高い安定性を必要とするが、エリクソン氏のチームは、必要な安定性が欠けていることを懸念するようになっていた。「エリクソン氏のチームは、Kafkaクラスタに必要な安定性が欠けていることを懸念するようになっていた。私たちのチームは、システムを最適化し続けるためにKafkaの専門家になる必要がありました。それは不可能でした」とエリクソン氏は言う。


## 99.99%のアップタイムを実現


そこでAivenが登場し、Schibsted社はAWS上で稼働するApache Kafka®をAivenに切り替えました。Aivenがシステムを代行管理することで、Schibstedは現在99.99%のアップタイムの恩恵を受けており、Eriksson氏のチームに安心感を与えています。このサービスにより、トラフィックが非常に多い時期でも安定性が大幅に向上し、以前よりもはるかに多い毎秒135,000件のイベントを快適に処理できるようになりました。



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> このシステムには数百万ユーロの広告収入が依存しているため、Kafkaサービスの中断が下流に与える潜在的な影響は非常に大きいのです。「Aiven for Apache Kafkaを利用することで、高性能、低レイテンシー、超耐障害性のプラットフォームを他の誰かが管理してくれるようになりました。
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問題が発生した場合、Schibsted社は24時間365日、Aivenのサポートチームにアクセスし、何が起こっているのかを把握し、それを解決することができます。「AivenのKafkaの専門家は、Aivenが管理する範囲外の要素についてもアドバイスしてくれるなど、期待以上の対応をしてくれました。AivenのKafka専門家は、Aivenが管理する範囲外の要素についてもアドバイスしてくれました。彼らは、私たち自身のアプリケーションの問題をデバッグする手助けをしてくれましたし、システムのパフォーマンスを最適化するために私たち側で調整できるパラメータについてもアドバイスしてくれました」とエリクソン氏は語る。



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> エリクソン氏は言う。「いつ問題が発生するか予測することはできません。通常、月曜日の午前10時ではなく、クリスマス・イブのような本当に都合の悪い時に問題が発生します。「このようなストレスの多い状況でも、Aivenのエキスパートが問題を解決してくれるので、もうパニックになることはありません。
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Schibsted社がマーケットプレイスを通じてより多くのユーザーと顧客に価値を提供し続け、クラシファイドサービスを強化するにつれて、Eriksson氏のチームの仕事はビジネスにとってさらに重要になります。Aiven for Apache Kafkaによって、チームはビジネスと歩調を合わせ、必要に応じて拡張できる弾力性のあるKafkaクラスターを手に入れました。



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