ChatGPTをビジネスに使う方法8選！！

# はじめに
急速に発達するIT技術、昨年に公開されたGPT-3.5が世に衝撃を与えてから、各社で様々なAIサービスがリリースされています
企業はAIを使って業務を効率化し、経費を削減し、作業効率を高める必要があります。

AIを使うのは資金力のある大企業だけでしょうか？
ChatGPTは無料版があります。有料版でも月20$(約2,900円）です。
中小企業でもChatGPTを使って生産性や作業効率を高めることは可能です。

それでは具体的にChatGPTをビジネスに使う方法をご紹介していきます

# ChatGPTをビジネスに使う方法
### 1.コンテンツの作成
Webサイトやブログ、自社商品の宣伝用のYouTube動画を作成している場合にChatGPTを使って効率化することができます。
自社に専門のライターやシナリオライターがいない場合にChatGPTで代替できます。

例えば、ブログのテーマを考える時にChatGPTとブレインストーミングすることでアイデア出しができます。
ユーザー(閲覧者）や商品の購入段階などの詳細をChatGPTに打ち込むと、それを元にアイデアが返答されると思います。

すでに特定のアイデアやトピックがある場合は、それを具体化してコンテンツに含めたい内容をChatGPTに打ち込みます。こうして、記事の概要を作成したり、タイトルを提案したり、ブログの下書きを作成することができます。
既存のアウトライン(概要、輪郭)を使用するとChatGPTでコンテンツを入力できるため、ユーザは事実を確認して文章を調整するだけで済みます。

### 2.既存のコンテンツからSNS投稿を作成する
ブログを書いたことがあるが、SNSでプロモーションに適したコピーライティングの才能がない場合はChatGPTにブログのコンテンツを提供すると、SNS投稿を作成することができます。
様々な質問を試して、自社や顧客に最適なものを見つけることができます。

### 3.テンプレートに入力する
企業はカート落ち*やWebサイトへのアクセスなどに基づいてメッセージを送信する自動化ツールを導入しやすいですが、中小企業では予算を超える可能性があります。しかし、ChatGPTを使うとメッセージテンプレートの作成に役立ちます。
テンプレートが無い場合は、ChatGTPを使用してテンプレートを作成してみましょう

※カート落ちとは
>ECサイトに訪れたユーザーが商品を買い物カゴ（カート・バスケット）に入れたが、精算せずにサイトから離れてしまい、購入に至らなかったことを意味します
(https://www.brainpad.co.jp/rtoaster/blog/cart_abandonment/ より引用)

ChatGPTに作成してもらったカート落ちしたユーザへのメールのテンプレートです


>プロンプト
カート落ち商品のメッセージテンプレートを作成してください


```
件名: カート内の商品を見逃していませんか？

こんにちは、[ユーザー名] 様、

突然のご連絡失礼いたします。
先日、当店でご興味を持っていただいた商品が
カート内に残っていることに気付きました。
しかし、残念ながらお支払いが完了されていない
ようです。

以下の商品がカート内にございますので、
ぜひチェックしてみてください。
- 商品名: [商品名]
- 価格: [価格]
- カートに追加した日時: [日時]

ご希望の商品をお求めになる際は、
以下のリンクからカートに戻って
手続きを進めていただけます。
商品が在庫切れになる前に、
ぜひお早めにご検討ください。

[カートページへのリンク]

もしご質問やご不明点がございましたら、
どうぞお気軽にお問い合わせください。
私たちのサポートチームが
お手伝いさせていただきます。

この機会に、ぜひお気に入りの商品を
手に入れてください。
ご検討いただき、誠にありがとうございます。

どうぞよろしくお願い申し上げます。

[お店の名前]
[お問い合わせ先]
```

または、上記のようなテンプレートと[ユーザ名]や[商品名]のリストをChatGPTに打ち込めばメール等の配信用のメッセージを作成できます。
メッセージが完成したら、あとはメッセージをコピーしてユーザに配信するだけです。

### 4.テキストをExcelに入力しやすいようにする
```
注文番号: 2023082001
商品名: ワイヤレスBluetoothイヤホン
個数: 2個
合計金額: 10,000円

注文番号: 2023082010
商品名: 4K対応液晶テレビ
個数: 1台
合計金額: 80,000円

注文番号: 2023082025
商品名: 折りたたみ式キャンプチェア
個数: 4個
合計金額: 11,200円
```
このようなオンラインショッピングサイトで注文があった情報をExcelに貼り付ける形式にChatGPTにしてもらいます

>プロンプト
Excelに貼り付けるために表にしてください

```
| 注文番号        | 商品名                    | 個数   | 合計金額    |
|----------------|-------------------------|--------|------------|
| 2023082001     | ワイヤレスBluetoothイヤホン | 2個    | 10,000円   |
| 2023082010     | 4K対応液晶テレビ           | 1台    | 80,000円   |
| 2023082025     | 折りたたみ式キャンプチェア  | 4個    | 11,200円   |
```
オンラインショッピングなどのシステムではExcelでもデータを管理できるような機能がある場合もありますが、台帳などに手書きで記録している場合は問題が発生する可能性があります。
この手書きの紙をExcelに入力するのは、面倒で時間がかかる可能性があります。

今回のようにデータがテキスト形式の場合は、コピーしてChatGPTに貼り付けてExcelに貼り付ける表を作成することができます。

### 5.指定された形式に従ってテキストを変更する
ChatGPTにテキストを打ち込んで、指定したフォーマットに変更することができます。
テキストを入力し、必要なフォーマットを指定するだけです。

例えば
+ 大文字/小文字の変更
 新商品発売 → **新商品発売**
+ 日付フォーマットを変更
 2023/01/01 → 2023-01-01
+ カンマ区切りリストを箇条書きに変換する
 >リンゴ,バナナ,みかん,ぶどう,いちご
 ↓
・りんご
・バナナ
・みかん
・ぶどう
・いちご

+ 単語間の複数スペースを削除する
 こん に　ちは →　こんにちは
+ 単語の強調を変更する
 ペペロンチーノ → *ペペロンチーノ (斜体表記)*
+ 通過形式を変換する
 5000円 → ¥5000
+ 数値のフォーマットを変換する
 10000 → 10,000

### 6.言語の翻訳
事業が拡大し、海外で英語、フランス語などで顧客とやり取りする機会が生まれてきます。ChatGPTに英語を打ち込むと日本語に翻訳することができます。日本語→英語の翻訳も可能です。

### 7.パーソナライズされたメールを書く
1のコンテンツ作成と同お湯に、パーソナライズされたメールの作成にもChatGPTが使えます。
パーソナライズされたメールを送ることで新規顧客をゲットし、既存顧客をより太い関係にする計画の手助けになるでしょう。
最初のメールで応答が無かった場合にChatGPTで様々な文章のメールを作成し反応を試すことができます。

### 8.FAQリストの作成
ChatGPTに事業、製品、対象ユーザーに関する詳細を打ち込むと、ビジネスに合わせたFAQが作成されます。これにより顧客が問い合わせる可能性のある内容に対応できます。

# さいごに
ビジネスを始めたばかりで従業員を雇う資金がない場合、予算の関係で追加人員の整備が難しい場合、ChatGPTは管理タスクからコンテンツ作成やマーケティングなど、ビジネスを円滑にするために役立ちます。
ChatGPTは完璧ではないため使用には注意が必要です。今回の記事の内容を試した際も欲しい応答が得られない場合があるかもしれません。ChatGPTは日々ユーザーやWebコンテンツなどから学習中です。
ChatGPTを補助として使用し、人の目で最終チェックするような運用が必要になりそうです。