Googleデジタルマーケティング＆Eコマース：「特別なイベント」や「休日」のためのマーケティング

# はじめに

”Googleデジタルマーケティング＆Eコマース プロフェッショナル認定証"　の受講が完了しました(2022/3/3)。私がこのコースから得られた素晴らしい体験を、テーマごとに分割して、わかりやすくご紹介しています。興味を持たれた方は、是非下記を受講してみてください。

https://jp.coursera.org/professional-certificates/google-digital-marketing-ecommerce

<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/2358573/8957baaf-ce73-a2a4-19cd-72db89b6874f.png" width="800">

[以前、シーズナリティ][season]は、四半期または年単位で特別な祝日やイベント、天候の前後にEコマースのトラフィックが規則的かつ予測可能に変動することを指していることを学びました。今回は、引き続きシーズナリティ・マーケティングに関する知識を深め、ビジネスへのトラフィックを増やすために「特別なイベント」や「休日」を計画することの重要性を理解します。

[season]: https://qiita.com/mapami/items/04a913b2140f618b0432

# 地理的なセグメンテーションを理解する

祝祭日や特別なイベントを検討する場合、オンライン・ビジネスでは、顧客層がどこにいるのかを把握することから始めなければなりません。

- 例えば、米国では、「ブラックフライデー」は、小売業者にとって最も忙しい買い物の日です。感謝祭の翌日の金曜日に行われ、大規模な割引やセールが行われます。ターゲットが米国にいるかどうかを知ることは、そのターゲットに向けたマーケティングに役立ちます。ブラックフライデーに参加しない国をターゲットにした場合、ブラックフライデーに合わせたキャンペーンを実施しても、期待するほどの注目を集められないでしょう。

# 祝祭日・イベント

ターゲットがどこにいるのかを特定したら、人気のある祝日や特別なイベントを特定することが重要です。祝祭日には、宗教的な行事、文化的な行事、教育的な行事が含まれます。以下は、世界各地で販売促進に利用されることの多い祝日です。

#### 地域や文化に特化したイベント

- ディワリ
    - 光の祭典とも呼ばれるディワリの正確な祝祭日は、月の位置によって毎年変わります。Googleで検索すると、毎年その日が祝われることが分かります。ディワリはインドで最も広く祝われている祭日ですが、世界中のヒンズー教徒がこの祭りを祝う時間を作っています。
- ブラックフライデー
    - 米国で感謝祭の翌日の金曜日に行われる一日限りの超大型セールイベント。
- シングルズデー
    - 11月11日に行われる中国の非公式な祝日で、交際相手がいない人を祝福するショッピングイベント。
    

#### 地域や文化を超えて祝う年中行事

- ホリデーシーズン
    - 欧米を中心とした多くの国で認められている毎年発生する期間で、一般的には11月下旬から1月上旬までとされている。

#### 地域や文化を超えて、毎年行われるイベント

- 新年のお祝い
    - 新しい暦の1年が始まる時刻または日です。世界の多くの国では、1月1日を新暦の始まりとして祝います。東アジアの旧正月、ロッシュ・ハッシャーナー、ソンクラーンなど、特定の文化や宗教にちなんだ新年の行事も多くあります。
- バック・トゥ・スクール（Back-to-school）
    - 生徒とその家族が新学期に向けて学用品や衣服を購入する期間。
- 「母の日」「父の日」
    - 両親の絆をたたえる祝日。母の日、父の日の日付は国によって異なります。

# イベント企画

企画したいイベントが見つかったら、次のステップを考慮してください。

### <font color="MediumBlue">1.プロモーションカレンダーの作成</font>

プロモーション・カレンダーを作成することは、売上の増加を予想し、潜在的にあなたのビジネスのためのプロモーション・イベントを作成したいと思う日付を識別するための素晴らしい方法です。重要な祝日や特別なイベントのリストを作成し、それらの祝日や特別なイベントを、トラフィックの増加が見込まれる祝日や特別なイベントの前の特定の期間と結びつけます。

- 例えば、フランスのパリ周辺の子供たちが通常9月2日から9月9日の間に新学期を迎える場合、ターゲット層がパリにいる学用品小売業者は、まずカレンダーにその日付を記入します。

そして、いつプロモーションを行うのがベストなのかを判断します。調査やトレンドから、7月20日から7月28日の間に学校行事のためのセールスが最も盛んであることがわかりました。そして、その日をカレンダーに書き込むのです。

### <font color="MediumBlue">2.マーケティングおよびプロモーションの追加戦術の選択</font>

休日や特別なイベントの計画を立てる際には、これらのマーケティングやプロモーションの戦術のうち、最も効果的なものを選びましょう。これは、あなたのビジネスが提供する製品やサービスの種類によって異なる場合がありますが、最終的にはあなたの聴衆に適合する必要があります。

- 例えば、ソーシャルメディア・マーケティングは、ホリデーシーズンに新しい視聴者に到達するための素晴らしい方法です。しかし、InstagramやTikTokなどの特定のソーシャルメディアサイトは、FacebookやYouTubeなどの他のプラットフォームよりも若いオーディエンスを持っている傾向があります。このような知識があれば、どのマーケティングやプロモーション戦術が最もオーディエンスに合うかを簡単に判断することができます。

### <font color="MediumBlue">3.各祝日や機会に特定のプロモーションを割り当て</font>

このステップでは、休日や特別な日に割り当てる特定のセールやプロモーションを決めることができます。
- 購入金額全体の50％オフを提供したいですか？
- 50ドル以上の注文で送料無料にしたいですか？

あなたは、あなたのサイトへのトラフィックのほとんどの利得を期待し、それに応じてあなたの年間の広告予算を調整する休日やイベントをランク付けすることによって、これを行うことができます。事前に選択した休日や特別なイベントの日付を使用すると、あなたが持っているあなたのビジネスのために期待する売上高のためのバランスのとれた予算を作成することができます。あなたはまた、投資に対するあなたのリターンを意識しながら、あなたの聴衆の注目をキャプチャすることができます。

また、競合他社に負けないような工夫も必要です。競合他社に比べて最も手厚いプロモーションを行わない場合、潜在的な売上を失う可能性があります。

### <font color="MediumBlue">4.在庫の準備</font>

そして最後に、サイトへの自然なアクセス増を計画するために、数カ月前から在庫ストックを準備することです。潜在的な収益を失うだけでなく、休日や特別なイベント時に在庫切れを起こすと、潜在顧客から不利に見られる可能性があります。販売データを分析し、Webサイトで人気のある製品を仕入れるようにしましょう。商品余剰の発生に注意するため、多くの小売業者はオンシーズンに効率目標を緩めます。

- 例えば、ホリデーシーズンに販売効率目標を20％下げると、より早く多くの商品を販売できる可能性が高く、オフシーズンに商品が多すぎて、大幅に値引きしなければ販売できない可能性を避けることができます。