テストに対する考え方

ビジネスケースの網羅性に対して、受け入れテストを作成する方法を考察する

GPT先生に聞いてみる。
「オンラインのECサイトです。商品を選んで注文する。クーポンを使う。会員登録をするなどの機能があります。
これの受け入れテストを作成したいです。網羅的に洗い出してください」

回答

「オンラインECサイトの受け入れテストを作成する際に考慮すべき重要な機能を以下に示します。これにより、注文やクーポン利用、会員登録などの一連の機能を網羅的にテストできます。

1. ユーザーアカウント関連のテスト:
   - 会員登録機能の正常な動作確認
   - ログイン機能の正常な動作確認
   - パスワードリセット機能の正常な動作確認
   - ユーザープロフィールの編集機能の正常な動作確認

2. 商品関連のテスト:
   - 商品一覧の表示と正確なカテゴリ分類の確認
   - 商品詳細ページの表示と正しい情報の表示確認
   - 商品の検索機能の正常な動作確認
   - カートに商品を追加する機能の正常な動作確認
   - 商品の画像や説明文の正しい表示確認

3. カート関連のテスト:
   - カートの表示と選択した商品の正確な表示確認
   - 商品の数量変更機能の正常な動作確認
   - カート内商品の削除機能の正常な動作確認
   - カート内の合計金額の正確な計算確認

4. 注文関連のテスト:
   - 注文手続きの正常な動作確認
   - 支払い方法の正確な表示確認
   - 配送先情報の入力機能の正常な動作確認
   - 注文の最終確認画面の正確な表示確認
   - 注文完了後の注文ステータスの正常な更新確認

5. クーポン関連のテスト:
   - クーポンコードの入力と正常な割引計算確認
   - クーポンコードの無効化機能の正常な動作確認
   - クーポンの有効期限切れ時の正しい処理確認

6. ユーザー体験関連のテスト（続き）:
   - サイトのパフォーマンスと応答時間のテスト
   - ページの読み込み速度のテスト
   - ナビゲーションの使いやすさと正確性のテスト
   - エラーメッセージの明確さとユーザーフレンドリーさのテスト
   - サイト内のリンクとボタンの正常な動作確認
   - モバイル端末での利用時の操作性と表示のテスト

7. セキュリティ関連のテスト:
   - セキュアな接続（HTTPS）の確認
   - パスワードの複雑さ要件のテスト
   - クレジットカード情報の保護と安全な処理のテスト
   - 不正な入力や攻撃に対するセキュリティ対策のテスト
   - セッション管理のテスト（ログアウトやタイムアウトの確認）

8. バグとエラー処理関連のテスト:
   - 異常なユーザー入力に対するエラーメッセージの表示確認
   - バリデーションルールの正確性のテスト
   - エラーハンドリングとエラーメッセージの一貫性のテスト
   - システムエラー時の正しい処理とエラーログの確認
   - エラー復旧とデータ保全のテスト

9. モバイルアプリ関連のテスト（必要な場合）:
   - モバイルアプリのインストールとアップデートのテスト
   - モバイルアプリの機能と操作性のテスト
   - モバイル端末の互換性とパフォーマンスのテスト
   - モバイル通知の正常な動作確認

10. ブラウザの互換性関連のテスト:
   - 異なるブラウザとバージョンのテスト（Chrome、Firefox、Safari、Edgeなど）
   - サイトの表示と機能の互換性のテスト

11 . パフォーマンス関連のテスト:
   - 同時アクセスに耐える能力のテスト（ストレステスト）
   - 高負荷時の応答性とパフォーマンスのテスト
   - 長時間の利用における安定性とリソース管理のテスト

12 . バックアップとリカバリ関連のテスト（続き）:
   - データベースのバックアップとリストアのテスト
   - ユーザーアカウントと注文データのバックアップとリストアのテスト
   - システム障害時のデータの完全性と復旧性のテスト

13 . ログと監査関連のテスト:
   - ログの正常な生成と保存のテスト
   - ログデータの分析と重要なアクションのトレースのテスト
   - 監査ログの正確性とセキュリティのテスト

14 . プライバシーとデータ保護関連のテスト:
   - ユーザープライバシーの保護とデータ保護のテスト
   - 個人情報の適切な取り扱いと保管のテスト
   - プライバシーポリシーの適合性のテスト

15 . システム統合関連のテスト:
   - 支払いゲートウェイや配送サービスなどの外部システムとの連携のテスト
   - システム間のデータの正確な転送と一貫性のテスト

16 . 多言語と多通貨関連のテスト（必要な場合）:
   - サイトの異なる言語の表示と翻訳のテスト
   - サポートされている通貨の正確な表示と変換のテスト

17 . ユーザーサポート関連のテスト:
   - 問い合わせフォームやチャットサポートの正常な動作確認
   - FAQやヘルプセンターの正確な表示と機能のテスト
   - ユーザーサポートへの問い合わせの応答時間と解決能力のテスト

18 . ユーザーテスト関連のテスト:
   - 実際のユーザーを対象としたテストセッションの実施
   - ユーザーのフィードバックや意見の収集と分析

以上の項目を含め、オンラインECサイトの受け入れテストプランを作成することで、機能の網羅性と品質の確認を行うことができます。必要に応じて、特定の要件やビジネスフローに基づいて追加のテストケースを作成することもおすすめです」

かなり網羅的に洗い出してくれている。
先生はかなりテストが得意そうだ。

続けて質問する
「画面仕様書を読んでより詳細なテスト設計は可能ですか？」

「はい、画面仕様書を読むことでより詳細なテスト設計を行うことができます。画面仕様書には、各画面の詳細な表示要素、機能、操作フローなどが記載されています。以下の手順に従って、画面仕様書からテストケースを洗い出すことができます。

1. 画面仕様書を読む: まず、画面仕様書を詳しく読み、各画面の目的、要素、機能、操作フローなどを理解します。

2. 画面の入力項目を特定する: 画面仕様書には、入力項目（テキストボックス、ドロップダウンリスト、チェックボックスなど）が示されている場合があります。これらの入力項目を特定し、適切なテストケースを作成します。例えば、必須項目の欠落、有効なデータと無効なデータの入力、制約に違反するデータの入力などをテストすることが考えられます。

3. 画面の操作フローを確認する: 画面仕様書には、各画面の操作フローが示されている場合があります。例えば、「ログイン画面 → ユーザー名入力 → パスワード入力 → ログインボタンクリック」といった手順です。これらの操作フローに基づいて、正常なフローと異常なフローのテストケースを作成します。異常なフローとは、認証エラーの場合や、操作が途中で中断された場合などです。

4. 画面の表示要素を確認する: 画面仕様書には、表示要素（テキスト、ボタン、リンクなど）が示されている場合があります。これらの要素を確認し、正しい表示やリンクの動作、文言の誤字や表示の崩れなどをテストするためのケースを作成します。

5. エラーメッセージとメッセージポップアップを確認する（続き）:
   - エラーメッセージが適切な場面で表示されるかを確認
   - 入力エラーや操作エラー時に正しいエラーメッセージが表示されるかを確認
   - メッセージポップアップが正しく表示されるかを確認
   - ユーザーに対する重要な情報や確認メッセージが適切に表示されるかを確認

6. ユーザーエクスペリエンスとナビゲーションをテストする:
   - ページのレイアウトとデザインのテスト
   - ナビゲーションメニューとリンクの動作をテスト
   - ユーザーにとって使いやすいインターフェースをテスト
   - フォームやチェックアウトプロセスなどのユーザータスクのテスト
   - ユーザーのフローが正常に進行し、理解しやすいかをテスト

7. レスポンシブデザインとモバイルフレンドリー性をテストする（必要な場合）:
   - 異なるデバイスとブラウザでのテスト（スマートフォン、タブレット、デスクトップ）
   - 画面のレスポンシブ性と適切な表示をテスト
   - タッチ操作やジェスチャーの正常な動作をテスト