初めての『IBM Watson Assistant』〜これから触ってみる方への体験ガイド〜


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# はじめに

IBM Watson Assistant を**初めてご使用**される方や**ちょっと試してみた**いという方に参考となるガイドを作成してみました。

### 想定している対象者
* IBM Watson Assistant の**概要**や**どんなことができるのか**を知りたい方
* 無償トライアルを活用して**実際に手を動かしながら**試してみたい方
* 他システムと連携させ**チャットボット活用の幅を広げたい**と考えている方

# ガイドの内容

ガイドは**概要編**と**体験編**の 2 つのパートから成り立ちます。

**概要編**には、「IBM Watson Assistant の全体像を理解するためのガイド」と体験編を試してみるために必要な「IBM Cloud アカウントの作成方法とIBM Watson Assistant インスタンスの作成方法のガイド」が含まれています。

**体験編**には、実際に手を動かしながら IBM Watson Assitant を学べるガイドが含まれています。
各ガイドは Watson Assistant が提供するナビゲーション・メニューに準じた内容で記載しているので、Watson Assistant が提供する機能を一通り体験することが可能です。
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/52151/86eced3c-1a2b-2f77-75d9-6dd56246e690.png)

:::note
(2023.6.8)
チュートリアル記事: [『NeuralSeek を使用して、既存のヘルプ・コンテンツから洗練された回答を返します』](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-tutorial-neuralseek)へのリンクを追加しました
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:::note warn
「[FAQチャットボットを一歩前進させる 〜 Discoveryとつなぐ](https://qiita.com/yanagih/items/a55d48892572e2df3383)」では有償サービスを使用していますので課金にご注意ください(ガイド内に補足説明があります)。
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### 概要編

|内容|記事タイトル|
|:----|:----|
|Watson Assistantの全体像・概要|[New Watson Assistantがやってきた！](https://qiita.com/yanagih/items/4bd8add06d1e0695b314)|
|IBM Cloud アカウントの作成 / インスタンスの作成|[Watson Assistantのインスタンスを立てる](https://qiita.com/yanagih/items/b02db00d06de397bec64)|

### 体験編

|分類|機能|記事タイトル|
|:----|:----|:----|
|Build|Actions|[直感的に操作できる Actions で対話フローを作成してみる](https://qiita.com/yanagih/items/f98cff2b5b9ce3208fc4)|
| | |[注文のキャンセル処理を追加する-セッション変数の使い方](https://qiita.com/yanagih/items/ea38bc109527a5127dc0)|
| | |[トピック・チェンジに対応することで向上するユーザー体験](https://qiita.com/yanagih/items/947175fd124d3148dbce)|
| | |[Actions でスロット・フィリングを構成する](https://qiita.com/yanagih/items/103429e6d262fea855c7)|
| | |[(補足) Actions の構成について](https://qiita.com/yanagih/items/703861e093c54427ce2e)|
| |Dialog|[Dialog スキルはもう使えないのか？](https://qiita.com/yanagih/items/9d2385c11ad8695468be)|
| | |[(補足) Dialog Skill とは](https://qiita.com/yanagih/items/fdda07bec82997012138)|
| |Preview|[バーチャル・アシスタントの開発と運用を支える 開発環境-検証環境-本番環境 について](https://qiita.com/yanagih/items/24e42d9593e2643706bc)|
|Deploy|Publish|[バーチャル・アシスタントの開発と運用を支える 開発環境-検証環境-本番環境 について](https://qiita.com/yanagih/items/24e42d9593e2643706bc)|
| |Environment|[バーチャル・アシスタントの開発と運用を支える 開発環境-検証環境-本番環境 について](https://qiita.com/yanagih/items/24e42d9593e2643706bc)|
|Improve|Analyze|DOC: [分析を使用してアシスタント全体を一目で確認](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-analytics-overview) |
|Integrations|Web Chat|[Web Chat で高速デプロイ](https://qiita.com/yanagih/items/4ab4bbf5077f90ef73bf)|
| | |[Web Chat カスタマイジング](https://qiita.com/yanagih/items/286d077a81d71a254f77)|
| | |[有人エージェントにバトンタッチしてみる！](https://qiita.com/yanagih/items/0d2fd17287ecfc44c950)|
| | |[Web Chat カスタマイジング (音声に対応させる)](https://qiita.com/yanagih/items/710cf6d5fc4543c9275a)|
| | |[Web Chat カスタマイジング (カスタム・ボタンの作成)](https://qiita.com/yanagih/items/64e517f1fd7cce059b3c)|
| | |[(補足) Web Chat がサポートするレスポンス・タイプ](https://qiita.com/yanagih/items/aa0d71e1283a811b19d7)|
| |Phone|[音声ボットにチャレンジ Part 1](https://qiita.com/yanagih/items/0aa39ff5b2e4047fe736)|
| | |[音声ボットにチャレンジ Part 2](https://qiita.com/yanagih/items/fc1afc6e16dd7b3cacf4)|
| | |[Twilio と Watson Assistant をつないで音声ボットを ノーコード で作成してみる！](https://qiita.com/yanagih/items/fafa8064b1f7e59cd224)|
| |Search|[FAQチャットボットを一歩前進させる-Discoveryとつなぐ](https://qiita.com/yanagih/items/a55d48892572e2df3383)|
| |Custom Extension|[カスタム拡張機能で「いろんなモノ」につなぐ](https://qiita.com/yanagih/items/ae4fdf5a72bf665ce142)|
| | |[チケットを自動作成する-カスタム拡張機能(Zendesk Support編)](https://qiita.com/yanagih/items/6313af815e6c5180d950)|
| | |[パーソナライズ 化への第一歩 Part1-カスタム拡張機能 (Db2編)](https://qiita.com/yanagih/items/e63cef897011ec9679cf)|
| | |[パーソナライズ 化への第一歩 Part2-カスタム拡張機能 (Db2編)](https://qiita.com/yanagih/items/0dfddae48adb42b6df52)|
| | |[Watson Discovery への接続を自由にカスタマイズする Part 1](https://qiita.com/yanagih/items/4624be7ebaeff0bd12bd)|
| | |[Watson Discovery への接続を自由にカスタマイズする Part 2](https://qiita.com/yanagih/items/1ca2e87f6734e4240a8e)|
| |Facebook Messenger|DOC: [Facebook Messenger との統合](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-deploy-facebook)|
| |Slack|DOC: [Slack との統合](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-deploy-slack) |
| |SMS with Twilio|DOC: [SMS with Twilio との統合](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-deploy-sms#deploy-sms-twilio) |
| |WhatsApp with Twilio|DOC: [WhatsApp との統合](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-deploy-whatsapp) |
|Others|LINE|[New Watson Assistant と LINE をつなぐ Part 1](https://qiita.com/yanagih/items/691229a7623649540b76)|
| | |[New Watson Assistant と LINE をつなぐ Part 2](https://qiita.com/yanagih/items/804bb3d26cc7146ce7a7)|
| | |[New Watson Assistant と LINE をつなぐ Part 3](https://qiita.com/yanagih/items/a38e418a58317f1fd3bf)|
| | |[(補足) LINE ボットを無償で試したい: Gitpod 以外で無償実行する方法](https://qiita.com/yanagih/items/fd5c9715506e8f38dba8)|

### その他・応用編 (過去に投稿した記事)

|分類|機能|記事タイトル|
|:----|:----|:----|
|料金/機能|プラン別|HP: [Watson Assistantの料金プランと使用できる機能差](https://www.ibm.com/jp-ja/products/watson-assistant/pricing)|
|FAQ |利用開始前|HP: [よくある質問](https://www.ibm.com/jp-ja/products/watson-assistant/docs-resources#:~:text=%E3%82%88%E3%81%8F%E3%81%82%E3%82%8B%E3%81%94%E8%B3%AA%E5%95%8F)|
|FAQ|利用開始後|DOC: [IBM Watson Assistant に関する FAQ](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-watson-assistant-faqs)
|用語集|全般|DOC: [Watson Assistant 用語集](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-glossary)|
|応用 |音声翻訳機|[ローコード・ノーコードで音声翻訳機を作る](https://qiita.com/yanagih/items/9f532bfa44e69a8e26f7)|
|Watson STT|Language Model Customization|[ 【現場からの声】スマートフォーマッティングできっと幸せになれる💙](https://qiita.com/yanagih/items/64a19e288afc51afb6b6)|
|Integrations|Web Chat|[Watson Assistant Tips - チャットボットのUIはどうする？](https://qiita.com/yanagih/items/58e774e4c5c9851a4cac)|
|Integrations|Web Chat|[Watson Assistant Tips - Web Chatをもっと大きくしたい](https://qiita.com/yanagih/items/cb9e7d3313732bd82562)|
|Integrations|Web Chat|[Watson Assistant Tips - Web Chatのロケール](https://qiita.com/yanagih/items/7bdce6bdb564e6c5434b)|
|要望|IBM Ideas|[【現場からの声】あなたのそのアイディアがWatsonをもっとよくする 💙](https://qiita.com/yanagih/items/4ca691dd8d65d58a54cd)|
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### 事例/IBMソリューションブログ(ISB)/Medium
|種類|記事タイトル|
|:----|:----|
|チュートリアル|[NeuralSeek を使用して、既存のヘルプ・コンテンツから洗練された回答を返します](https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant?topic=watson-assistant-tutorial-neuralseek)|
|事例|[IBM Watson事例](https://www.ibm.com/case-studies/jp-ja/?q1=sol--watson&utm_content=SRCWW&p1=Search&p4=43700075462576030&p5=e&gclid=CjwKCAjwoIqhBhAGEiwArXT7K2hGWXTA3bSHxoyXYhbD_OLHJJcLDS4BRCO1Jqn8aqt10d8dMKMZ9hoCRrMQAvD_BwE&gclsrc=aw.ds)|
|ISB|[AIチャットボット・Watson Assistant のオススメ機能を動画で紹介](https://www.ibm.com/blogs/solutions/jp-ja/watson-assistant-demo/)|
|ISB|[AIの顧客対応力を決めるのは「インテント（意図）」の検出能力。Watson Assistantが最新版でライバルを凌駕する精度を達成](https://www.ibm.com/blogs/solutions/jp-ja/watson-assistant-improves-intent-detection-accuracy-leads-against-ai-vendors-cited-in-published-study/)|
|Medium|[Generate answers automatically for IBM Watson Assistant](https://medium.com/ibm-watson/generate-answers-automatically-for-ibm-watson-assistant-3c5f66b11322) (inc. NeuralSeek)|
|Medium|[IBM Watson Assistant Actions Now With Improved Management](https://cobusgreyling.medium.com/ibm-watson-assistant-actions-now-with-improved-management-5b090fbf076c)|
|Medium|[Designing a chatbot with IBM Watson Assistant](https://medium.com/@ernesenorelus/designing-a-chatbot-with-ibm-watson-assistant-7e11b94c2b3d)|
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### IBM Watson関連の有用記事へのリンク
|種類|記事タイトル|
|:----|:----|
|MSTeams連携|[社内情報検索Teamsチャットボットを、Watson Assistant+Watson Discoveryを使ってノーコードで実現](https://qiita.com/dk5/items/8ec82aa6f6f46ca7c9db)|
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# いかがでしたでしょうか

Advent Calendar 2022 にて書いた **『Watson Assistant を no code low code で遊んでみる』** の全 29 + 1 (Twilio様 Advent Calenda 2022) の記事を分類し、機能別に表形式で整理してみました。目的の記事が探しやすくなっていると思います。
少しでも皆さんのお役に立てれば幸いです。

# 参考

### 当記事のベースになった投稿

https://qiita.com/advent-calendar/2022/wanclcfc_enjoy

### Watson Assistantを知る上で参考になる公式サイト

#### Watson Assistant ホームページ

https://www.ibm.com/jp-ja/products/watson-assistant?utm_content=SRCWW&p1=Search&p4=43700073979728402&p5=e&gclid=Cj0KCQiAm5ycBhCXARIsAPldzoU7WHZGC8ihxGw7tYHE2CUKpBWEaNASvISkHOOY_mnOdzY5ceZGW8oaAtJUEALw_wcB&gclsrc=aw.ds

#### オンラインドキュメント

https://cloud.ibm.com/docs/watson-assistant

#### APIリファレンス

https://cloud.ibm.com/apidocs/assistant/assistant-v2

https://cloud.ibm.com/apidocs/assistant-v1