Googleプロジェクト管理：組織にアジャイルを導入する

# はじめに

わたしが [Google プロジェクト管理:プロフェッショナル認定証で得られた素晴らしい体験][google]を、要点をまとめ小さく分割して、わかりやすく簡潔に紹介していきます。

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<img src="https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/2358573/1c9e3622-d11d-e6dd-1bb7-f12b3fef8845.png" width="800">

# アジャイルを導入しようとする組織

アジャイルを導入しようとする組織におけるプロジェクトマネージャとしてのあなたの役割についてお話したいと思います。プロジェクトマネジメントの仕事をしていると、

- すでにアジャイルを導入しているがうまくいっていない
- アジャイルへの移行を進めている最中
- まだアジャイルではないが移行したいと考えている

のいずれかに参加する可能性が高いです。

# 組織文化、変更管理プロセス

組織がビジネスのやり方を変えるとき、通常は組織文化も変える必要があります。新しい働き方を導入する際には、組織文化や変更管理プロセスを理解することが非常に重要です。

### 組織文化

組織文化は、職場で共有されている価値観に基づいており、人々の行動、活動、コミュニケーションの方法、お互いの協力の仕方などに現れてきます。既存の文化にそぐわない変更は、完了するのがはるかに困難です。実際、アジャイルの文化的側面を考慮しない企業は、失敗する可能性が高いことを証明する調査結果もあります。

### 変更管理

変更管理とは、新しい製品、プロセス、あるいはアジャイルの場合は新しい価値体系を人々に採用してもらうためのプロセスである。

# アジャイルやスクラムを導入するには時間がかかる

それでは、組織にアジャイルやスクラムを導入する方法について説明します。

組織が長年にわたってアジャイルの行動と経験を持っていない限り、あなたは組織文化に直面することになるかもしれません。このような変化には時間がかかり、時には数年かかることもあります。

プロジェクトマネージャとして、あなたは、いくつかの変更しか実施しないかもしれませんが、それでもいいのです。それでも、あなたはチームや組織のビジネスに取り組む新しい、そして異なる方法を示すことで、価値を高めることができるのです。

昔、同僚から聞いた知恵を紹介しましょう。それは、「変化には忍耐が必要だ」というものです。物事に時間がかかりすぎると感じるかもしれませんが、多くの場合、***<font color="MediumBlue">小さな変化の積み重ねが、長い目で見れば大きな変化となる</font>*** のです。

# アジャイルやスクラムを導入する方法

新しいチームにアジャイルやスクラムを導入する方法には、どのようなものがあるのでしょうか。

まず、オーナーシップと緊急性の感覚を生み出すというコンセプトについて考えてみてほしい。人々がプロジェクトに対してオーナーシップと緊急性を感じると、プロジェクトの結果に対する興味、モチベーション、関与が高まります。

### オーナーシップ

オーナーシップの感覚を生み出す方法の1つは、あなたが生み出そうとしている変革にオーナーシップを感じている ***<font color="MediumBlue">エグゼクティブ・スポンサー</font>*** を見つけることです。可能な限り、あなたが行おうとしている変化と、会社のミッションやバリューとの関連性を指摘します。

トップの賛同があれば、組織文化の変革を成功させる可能性が高まります。理想的には、あなたのスポンサーは、組織にとってのアジャイルの利点を強化し、あなたが必要とするサポートとリソースを与えてくれるでしょう。

### 緊急性

緊急性の感覚を作り出すのはどうでしょうか？

私のお気に入りのアプローチは、チーム、組織、およびステークホルダーに、今何がうまくいっていて、何がうまくいっていないのかについて質問することです。そして、そのような機会に ***<font color="MediumBlue">直接関連する変更を行う</font>*** ようにします。

以下は、そのための質問です。
- ***<font color="MediumVioletRed">お客様に最高の製品を提供することを妨げているものは何ですか？</font>***
- ***<font color="MediumVioletRed">この市場で競合他社が私たちを凌駕しているのはなぜか？</font>***
- ***<font color="MediumVioletRed">どうすればチームがより生産的になり、仕事をサポートできるようになるのか？</font>***

これは、仕事の優先順位を決めるのに役立つだけでなく、変革が成功した場合に享受できる可能性について、チームに考えさせることができます。これらの質問は、今後、変更中にフィードバックを収集するために使用することができます。これらの質問に立ち返り、漸進的な改善を示すことが、アジャイルの真の精神です。

# サンプル：Plant Palsプロジェクト

Virtual Verdeチームの友人の話をします。

チームがこのアジャイルプロジェクトとアジャイルアプローチへの変更に着手したとき、彼らは Office Green の CEO が、より多くの人々がホームオフィスに移行しているため、市場のトレンドを確実に利用したいと考えていることに気づきました。彼らは、ホームオフィスの装飾がネット上でホットなトレンドになりつつあることを強調し、Office Green がその一翼を担うことを望むことで、危機感を煽ったのだ。

Virtual Verdeチームは、Plant Palsプロジェクトで多くの経験を積んでいたため、学んだことを応用し、新しい市場機会に対して異なるアプローチを試みる意欲のあるチームを集めることができました。新しいチームにアジャイルやスクラムを導入することは、難しいかもしれないが、努力する価値は十分にある。これらのテクニックのいくつかを適用することで、成功の可能性を高めることができます。

私は、 ***<font color="MediumBlue">少し忍耐強く粘る</font>*** ことで、最初の懐疑的な見方を克服することができ、アジャイルアプローチの利点がチームに明らかになり始めることを発見した。 ***<font color="MediumBlue">一度そうなれば、彼らのコミットメントによって、時間をかけて変化を促すことが容易</font>*** になります。私はかつて、Googleで約200人の開発者からなる大規模なグローバルチームを持っていました。ディレクターと私は、彼らをアジャイル組織に変えたいと思った。私とプロジェクトマネージャのチームは、チームをアジャイルな仕事のやり方でスピードアップさせるためのツール、プロセス、およびコーチングを提供するために、約2年間、さまざまな職場に何度も足を運びました。私は、ここで説明した方法と非常によく似た方法でこの変革に取り組み、そして、それはうまくいきました。


# Hint：アジャイルを導入するのに役立った4つのこと

- ***<font color="MediumVioletRed">小さく始める</font>*** ことです。あなたはここで学んだすべてのことに興奮しているかもしれませんが、あなたのチームは今のままが好きかもしれません。ですから、アジャイルのプラクティスを一口サイズに分割して導入しましょう。
    - 例えば、1つのワークストリームを追跡するためにカンバンボードを使うことから始めたり、主要なマイルストーンの後にレトロスペクティブを設定したりします。
- ***<font color="MediumVioletRed">フィードバックに耳を傾ける</font>*** ことです。プロジェクトマネージャーが持つ最も強力なツールは、チームの声に耳を傾け、彼らの現状を把握する能力です。変更を導入するときは、チームにどうなっているか聞いてください。どうすればもっと良くなるか、彼らの意見を聞いて、それを自分のアプローチに取り入れましょう。そうすることで、小さな変化がチームにとって大きな成果へと増幅されます。
- ***<font color="MediumVioletRed">戦略的</font>*** になることです。 チームが現在抱えている課題に的を絞って改善を行う。***<font color="MediumVioletRed">チームが経験している最大の問題に正面から取り組む新しい仕事のやり方</font>*** を導入するのだ。
    - 例えば、あなたのチームは工数を予測するのが苦手で、いつもクランチモードになってしまうかもしれません。相対的な見積もり技術があれば、この問題を解決できるかもしれません。
    - あるいは、製品がどうあるべきかについて、あまりにも多くの人が意見を述べすぎているのかもしれません。プロダクトオーナーを一人決めれば、機能の優先順位付けに一貫性を持たせることができます。
- ***<font color="MediumVioletRed">味方を見つける</font>*** ことです。あなたは、これらのアイデアをチームに戻すために、挫折したり、支援者に寄りかかる必要があるかもしれません。これらの味方は、物事が困難に陥ったときにあなたに助言を与え、あなたがアジャイルの価値と原則に固執するのを助けてくれるでしょう。