アドミニストレーター認定試験に向けた学習 ＞ アドミニストレーター認定の準備: アプリケーションと活動 ＞セールスアプリケーションとマーケティングアプリケーションの確認の問題を解説してみた

Trailheadのモジュールに
アドミニストレーター認定試験に向けた学習
アプリケーションと活動 
セールスアプリケーションとマーケティングアプリケーションの確認
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/administrator-certification-prep-applications-activities-and-mobile/review-sales-and-marketing-applications?trail_id=administrator-certification-prep

があります。

こちらのモジュールに練習問題がございます。

今回はこちらの問題について私なりにまとめてみました
※もちろん私（本橋）が個人で解説したものです。誤りがあるかもしれませんがご了承ください。

問題１
![問題B1.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/90fecc4f-87f2-6c20-1410-5d19e7e6c213.png)

解説動画はこちらになります

https://www.youtube.com/watch?v=fkwGltvBHV0&t=2s

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/fkwGltvBHV0" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


正解はAです

解説
問題を簡単にすると
・今までの商談フェーズは
Prospecting→Qualification→Negotiation→受注or失注
でした。
さて、新商品ラインはいままでとはフェーズが違うようです。
つまりイメージとしては
Prospecting→Qualification→NeedsAnalysis→ValueProposition→受注or失注
のようなものです。
さあ、新たに追加でフェーズを設定するには、どうすればいいでしょうか。
という問題です。
この設定をするには２つの設定が必要です。
１、セールスプロセスの新規作成
２、レコードタイプの新規作成
さあ、まずはセールスプロセスの作成です。
セールスプロセスの作成は下記になります
![セールスプロセス.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/f34adf30-f8dc-05a0-19c9-9fe20ba9a58d.png)

ここから新規でセールスプロセスを作成します。
つまり
Prospecting→Qualification→NeedsAnalysis→ValueProposition→受注or失注
です。
![セールスプロセス３.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/bfeac380-4f64-4465-c2f1-01e3277b177d.png)

次にレコードタイプの作成です。
先ほど作成したセールスプロセスを選択したレコードタイプを作成します
![セールスプロセス４.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/fc0e67b9-88b7-efe5-5d68-f8ed3488efca.png)








問題２
![問題B2.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/83379079-83dc-d280-ebce-40029c7caf73.png)

解説動画はこちらになります

https://www.youtube.com/watch?v=If9JP5yEM3E&t=207s

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/If9JP5yEM3E" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>



正解はBです

解説
下記画像のように
商品を商談に追加するようユーザに促す　にチェックを入れます
![商談設定.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/2b2f2073-e871-88ab-b816-d0095941b13b.png)



問題３
![問題B3.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/1367b592-c8b3-7d1d-10c8-97a5628c7da4.png)


解説動画はこちらになります

https://www.youtube.com/watch?v=6JOWYdv6ElA&t=3s

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/6JOWYdv6ElA" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


正解はAとDです

解説
Aについて
割り当てルールにより、自動的に作成されたリードの所有者を特定のユーザやキュー（グループ）に割り当て可能です
![リードの割り当てルールです.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/81bc5772-d40f-91e3-5db1-6d5fc3c2dd2a.png)

Dについて
キューとはユーザのグループです。
下記のようにキューを作成してユーザのグループ化が可能です
![ユーザグループ.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/e6fc5f65-08c3-cc61-7842-3f6c131a818f.png)

今回の場合
・リードの所有者を適切な商品チームに割り当てる
とかいてあるように所品チームという複数のユーザに割り当てる必要がございます。
そのため、「商品チーム」というキューを作成し、そのキューに割り当てる割り当てルールが必要です。




問題４
![問題B4.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/ba6bfcff-4cf4-ccce-0d02-b45965524378.png)


解説動画はこちらになります

https://www.youtube.com/watch?v=oqO7ft6Oh5E&t=2s

<iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/oqO7ft6Oh5E" title="YouTube video player" frameborder="0" allow="accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture" allowfullscreen></iframe>


正解はAとBです。

解説
Aについて
データの比較をするために商談ダッシュボードが必要です

Bについて
同僚とやりとりをするため、Chatterグループが必要です

※その他のSalesforce認定アドミニストレーター試験公式練習問題はこちらから
https://qiita.com/Takaa/items/91d15d487a1ceb45ce1d

※Salesforce認定アドミニストレーター試験勉強方法はこちら
https://qiita.com/Takaa/items/485dc2dd1e61f31f2ff9