Salesforce認定アドミニストレーター公式模擬問題を私なりに翻訳&解説してみた(問題61～問題70)

こんにちは。
Salesforce認定アドミニストレーターの問題が公式的に英語で確認できることはご存じでしょうか？
https://developer.salesforce.com/files/ti/thi/THI-000393/administratorpracticetest.html

今回はこの中から１０問をピックアップしてご紹介します。

なお、下記文章はすべて私（本橋）個人で行った翻訳や解説でございますので、至らない点がございましたらご指摘いただけましたら幸いです
また、今回ピックアップした問題10問の英語原文は下記に記載しております
https://qiita.com/Takaa/items/163b8fe77d026452de9a


問題51から問題60はこちら
https://qiita.com/Takaa/items/cf836c33604e74655d61


## 問題61

Universal Containersでは、ユーザーの部門が、ユーザーが商談で表示および編集できる項目を決定します。たとえば、営業チームのユーザーは商談のすべての項目を編集できますが、サポートチームのユーザーはこれらの項目に読み取り専用でアクセスできます。

これらのチームのユーザーの項目レベルのセキュリティはどの場所で管理されていますか？

1.共有ルール
2.役割
3.パブリックグループ
4.プロファイル

### 答え
4.プロファイル

### 解説
プロファイルは、オブジェクトアクセス、項目レベルのセキュリティ（表示または編集可能な項目）、ページレイアウト、レコードタイプ、およびアプリを制御します。プロファイルは、Salesforce組織でユーザーが実行できることを制御します。
今回の場合２つプロファイルを作成してそれぞれの項目レベルセキュリティの設定をする必要があります（営業チームのプロファイル、サポートチームのプロファイル）


## 問題62
Ursa Major Solarの管理者は、共有ルールを使用してユーザーにレコードアクセスを許可しています。

管理者が許可できるレコードアクセスの2つのタイプはどれですか？

2つのオプションを選択してください。

1.参照のみ
2.参照/更新
3.参照/更新/転送
4.参照/更新/削除

### 答え
1.参照のみ
2.参照/更新

### 解説
下記画像参照
共有ルールには
1.参照のみ
2.参照/更新
のみ設定可能です
![共有ルール.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/e8fea8ac-648f-9f62-9b37-1ef97334ba34.png)

## 問題63
Ursa Major Solarの管理者は、取引先オブジェクトに組織全体のデフォルトオプションを実装しています。

このシナリオでの管理者の正しいオプションは何ですか？

1.アクセスなし
2.非公開
3.パブリック読み取り/書き込み/削除
4.パブリック読み取り/書き込み/転送

### 答え
2.非公開

### 解説

問題を意訳すれば（おそらく）「レコードの権限管理をしてく中で、どの設定が望ましいか？」という話かと思います。
基本的に（セキュリティの面から）全公開はなく、
まずは非公開のレコード設定を行います。
共有設定が非公開の場合（それでもプロファイル「システム管理者」はすべてのレコードの閲覧が可能ですが）基本的にレコードの所有者しかそのレコードは見えなくなります。
その後（共有ルール、ロール、手動共有などで）徐々にユーザに見せるレコードを増やしたほうが望ましい　という話です

3や4について
管理者は、組織内の全員に読み取り/書き込み/転送アクセス権を持たせたくないでしょう。また、組織全体のデフォルトレベルからのアクセスを制限することはできないため、より制限の厳しいデフォルトから始めて、そこからアクセスを開く必要があります。
![セキュリティ1.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/9aeb2191-0d7e-bc56-faed-9b78561bc161.png)


## 問題64
ファイルフォルダをユーザーと共有する場合、どの2つのアクセスレベルを設定する必要がありますか？

2つのオプションを選択してください。

1.参照/更新/作成/削除
2.参照/更新
3.参照/更新/作成
4.参照のみ

### 答え
2.参照/更新
4.参照のみ

### 解説
ファイルのアクセス権の付与方法は
・コラボレータ（参照/更新）
・閲覧者（参照のみ）の設定が可能です。
詳細は下記ヘルプ参照
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.collab_files_change_permission.htm&type=5

設定場所は下記です
![閲覧者.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/531631/cbf60859-0fc0-7ae4-e616-14c9e0dc9a56.png)


## 問題65
管理者はユーザーの項目レベルのセキュリティをどこで制御しますか？

1.共有ルール
2.役割
3.ユーザー
4.プロファイル

### 答え
4.プロファイル

## 問題66
管理者は、ジャンクションオブジェクトを作成するときにどのタイプの項目を使用しますか？

1.テキストエリア
2.主従関係
3.参照関係
4.数式

### 答え
2.主従関係
主従関係は多対多の関係を可能にします。

### 解説
下記ヘルプ参照
＞主従関係を使用して、2 つのオブジェクト間で「多対多」リレーションモデルを形成することができます
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.relationships_manytomany.htm&type=5


## 問題67
Universal Containersには、ProductsとServicesの2つのビジネスグループがあります。どちらのグループも取引を追跡する商談を利用しますが、グループごとに異なるフィールドが必要です。

管理者はどの2つの方法でこの要件を満たす必要がありますか？

2つのオプションを選択してください。

1.2つのページレイアウトを作成します。
2.2つのレコードタイプを作成します。
3.2つのリードプロセスを作成します。
4.2つの権限セットを作成します。

### 答え
1.2つのページレイアウトを作成します。
2.2つのレコードタイプを作成します。

### 解説
2つのページレイアウトを作成することにより、アクセスできるページレイアウトのタイプに基づいて、グループごとに表示される項目をカスタマイズできます。
2つのレコードタイプを作成することにより、アクセスできるレコードのタイプに基づいて、各グループに表示される項目のカスタマイズできます。

## 問題68

Ursa Major Solarのサポートグループには、次の要件があります。

エージェントは、製品サポートと問い合わせのケースについてさまざまな情報を収集する必要があります。
問い合わせケースのライフサイクルは、製品サポートケースのライフサイクルよりも少ないステップである必要があります。
これらの要件を満たすために管理者が使用する必要がある3つの機能はどれですか？
3つのオプションを選択してください。

1.レコードタイプ
2.ページレイアウト
3.サポートプロセス
4.項目レベルのセキュリティ
5.権限セット

### 答え
1.レコードタイプ
2.ページレイアウト
3.サポートプロセス

### 解説
前の問題67と似ている問題。今回はケースオブジェクトという特殊なオブジェクトなのでサポートプロセスの設定が必要となります
他にもケースのようにビジネスプロセスが必要なオブジェクトは
リード
商談
ソリューション
です。詳細は下記ヘルプ参照ください
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_processes.htm&type=5

## 問題69
Ursa Major Solarには、次の環境と要件があります。

１　Regulations__cという名前の新しいカスタムオブジェクトは、　取引先オブジェクトの子オブジェクトです。
２　すべてのユーザーは、販売アカウントのページレイアウトで取引先を表示するときに、Regulations__cを表示する機能が必要です。
管理者は、販売アカウントのページレイアウトでRegulations__cへのアクセスをどのように提供する必要がありますか？
1.Regulations__cの新しい関連リストを販売アカウントのページレイアウトに追加する
2.Regulations__cの新しいセクションを販売アカウントのページレイアウトに追加する
3.Regulations__cの新しいアクションを販売アカウントのページレイアウトに追加する
4.Regulations__cの新しいカスタムリンクを販売アカウントのページレイアウトに追加する

### 答え
1.Regulations__cの新しい関連リストを販売アカウントのページレイアウトに追加する

### 解説
関連リストを追加すると、ユーザーは子オブジェクトのレコードにアクセスできるようになります。

## 問題70
企業は、顧客が質問、製品の提案、または苦情で電話をかけているかどうかに基づいて、ケースレコードにさまざまな情報を収集して表示するカスタマーサービスエージェントを必要としています。

管理者がこの目標を達成するために使用する必要がある3つの機能はどれですか？

3つのオプションを選択してください。

1.サポートプロセス
2.レコードタイプ
3.権限セット
4.項目レベルのセキュリティ
5.ページレイアウト

### 答え
1.サポートプロセス
2.レコードタイプ
5.ページレイアウト

### 解説
質問、製品の提案、または苦情という様々な種類の問い合わせをケース上で行う中で必要な設定。前の問題67、68と似ている問題
今回はケースオブジェクトという特殊なオブジェクトなのでサポートプロセスの設定が必要となります
他にもケースのようにビジネスプロセスが必要なオブジェクトは
リード
商談
ソリューション
です。詳細は下記ヘルプ参照ください
https://help.salesforce.com/s/articleView?id=sf.customize_processes.htm&type=5

問題71から80はこちら
https://qiita.com/Takaa/items/68225cde3a8b3ac57dd3