Alibaba ニュース：2020年W11(独身の日) ハイライト

この記事では、11月1日から3日までのハイライトをご紹介します。

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[Alibaba ニュース・ラウンドアップ](https://www.alizila.com/?spm=a2c65.11461447.0.0.5a7b31ffbnIN8m&s=alibaba+news+roundup)は、会社全体のイベントや出来事を毎週ダイジェストでお伝えしています。今週は、世界最大のEコマースショッピングイベントである「W11グローバルショッピング・フェスティバル(独身の日) 」を取り上げます。今年は2つのショッピングウィンドウを用意しており、11月1日から3日まで開催された1つ目のウィンドウのハイライトをご紹介するとともに、海外のEコマースプラットフォームが計画していることや、ブランド、企業、消費者のために活用している新技術などについてもご紹介します。

#ショッピング体験を向上させる新しいAI技術
中国の消費者がAlibabaのショッピングサイトを利用する目的は、消費だけでなく体験も含めたものになってきています。今年、Alibabaのショッピングプラットフォームは、買い物客のエンゲージメントとショッピング体験を高めるためのAI機能を導入しました。ライブストリーミングのセッションでは、バーチャルホストが商品の詳細を説明したり、お客様からの問い合わせに対応したり、視聴者と一緒にゲームをしたりします。この機能は、自然言語処理（NLP）、画像認識、音声合成（TTS）、クラウドレンダリング技術を含むDAMO Academyのマルチモジュール技術に基づいています。すでに述べたように、AliExpress社は、Eコマースプラットフォームでは世界初となるリアルタイムのライブストリーミング翻訳を採用し、DAMO Academyの技術を活用して中国国外の買い物客にライブキャプションを提供します。また、タオバオでは、家具を購入するお客様が3Dバーチャルツアーを体験することができます。

#「W11グローバルショッピング・フェスティバル」に向けての重要となる数字
今年の「W11グローバルショッピング・フェスティバル(独身の日) 」では、Covid-19の影響を受けた企業への支援を強化するとともに、消費者がお買い得品を手に入れる機会を増やすために、2つのショッピングウィンドウを用意しました。11月1日から3日まで開催された第1回目の販売窓口では、各ブランドが素晴らしい売り上げを記録し、第2回目の販売窓口が24時間限定でオープンする11月11日への期待が高まりました。11月1日から3日までのプロモーションのハイライトは以下の通りです。

- 販売開始から111分で100ブランドが商品総額1億人民元を達成。Adidas、Apple、L'Oréal、Estée Lauder、Haierなどが含まれます。
- 最初の小包は、成都の蕪湖区に住むお客様に11分以内に届けられました。午前0時にEle.meアプリで注文されたのは、蚊を寄せ付けないお香の液体でした。
- 11月1日の最初の1時間で、3C（コンピューター、コミュニケーション、コンシューマーエレクトロニクス）製品を扱う16のブランドの売上が1億元に達しました。
- Alibabaの越境ECプラットフォーム「Kaola」では、世界のVIP会員を対象に、免税店並みの価格で商品を購入できるライブストリーミングを300回実施しました。

#Lazada、AliExpress、DarazのW11(独身の日)ビッグプラン
Alibabaの国際的なEコマース・プラットフォームは、W11(独身の日)に向けて準備を進めており、今年はこれまで以上に参加者とエンゲージメントを高めようとしています。

###Lazada
- Lazadaは、東南アジアの6つの市場で、35万以上のブランドやマーチャントが参加する1日限りの大規模なセールを復活させます。
- 今年は、アリババのEコマースプラットフォームであるLazadaが、2億点以上の商品と7億点以上のクーポンを提供し、一部の商品は送料無料となります。
- このゲームでは、プレイヤーは200万米ドル相当のコインやクーポンを集め、5,000のブランドや加盟店での注文に利用することができます。
- 今年の11月11日には、配送量が30倍になると予想されており、Lazadaは、フルフィルメントやロジスティクスのパートナーと協力して、6カ国での注文に対応しています。

###AliExpress
- Alibabaグループのグローバル小売オンラインマーケットプレイスであるAliExpress社は、今年、中国以外の国の加盟店や200以上の国や地域の消費者の参加が、前年の3倍になると予想しています。
- ローカライゼーションを重視するAliExpress社は、Eコマースのプラットフォームでは世界初となるリアルタイムのライブストリーミング翻訳サービスを提供します。このサービスを利用すると、視聴者はライブ配信者の発言をリアルタイムで翻訳したキャプションを読むことができます。対応する言語ペアは、中国語から英語、ロシア語、スペイン語、フランス語へ、そして英語からスペイン語、ロシア語、フランス語となっています。
- AliExpress社は、ラッキードロー、賞品が当たるゲーム、製品紹介など、ローカライズされたインタラクティブ機能も提供します。
- お客様の満足度を高めるため、AliExpress社はCainiaoやラストマイル・ロジスティクスのパートナーと協力し、国境を越えた配送時間を短縮します。厳選された商品は、通常の配送時間より30％早い10営業日以内にスペインとフランスの消費者に届く予定です。

###Daraz
- 南アジアを拠点とするオンラインショッピングプラットフォーム「Daraz」は、24時間開催されるW11(独身の日)イベントの期間中、パキスタン、バングラデシュ、スリランカ、ネパール、ミャンマーで約700万人のユーザーを見込んでいます。今年は1,800以上の国際ブランドと国内ブランドを取り上げる予定です。
- このプラットフォームでは、お客様のショッピング体験を向上させるためのゲームを提供しているほか、消費者が数回タップするだけでアプリ上で公共料金の支払いができる機能も導入しています。
- Daraz GroupのCEOであるBjarke Mikkelsenは、今年のパンデミックで経済的損失を被った企業を支援するために、このキャンペーンがより大きな役割を果たし、デジタルプレゼンスの重要性を強調したいと語っています。

#ラグジュアリーにこだわる
今年のW11(独身の日)では、ラグジュアリーブランドの数が昨年の2倍に増え、約200のデザイナーズブランドやラグジュアリーブランドがこのショッピングフェスティバルに参加しました。

- カルティエ、ピアジェ、モンブラン、クロエなど、リシュモンがAlibabaのTmall Luxury Pavilionプラットフォームで展開しているすべてのブランドが、この節目に参加しています。
- 今年の最初のショッピングウィンドウでは、Moose Knucklesはショッピング開始後わずか10分で、Net-a-Porterは12分で、Diane von Furstenberg は23分で、コーチは30分で、MCMはわずか1時間で、GMVが昨年のW11(独身の日)全日の売上を上回りました。
- W11(独身の日)に初めて参加したブランドの中には、最初のショッピングウィンドウで素晴らしい結果を出したところもあります。Balenciagaは、ショッピングを開始してわずか1分で、6.18 Mid-Year Shopping Festivalでの1日の売上記録を更新しました。Kenzoは3分で、Chloéは10分で同様の結果を出しました。
- カルティエは、アリババの年に一度のお祭りを、ハイエンドの買い物客を取り込む機会として活用し、初のジュエリーショーのライブストリームをTaobao Liveで配信しました。フランスの高級ブランドであるカルティエは、1億9,000万人民元（2,830万米ドル）のネックレスを含む400以上の時計とジュエリーをライブストリーミングで紹介し、2時間で77万人の視聴者を集めました。

#中国マクドナルドとアリババ、クロスプラットフォームのストアフロントを開始
今年の「W11グローバルショッピング・フェスティバル(独身の日) 」のキックオフに先立ち、ファーストフードチェーンの中国マクドナルド社は、Alibaba社と協力して、消費者向けに会員制、マーケティング、クーポン販売、オンデマンド配信、ピックアップ機能を統合したクロスプラットフォームのストアフロントを立ち上げることを発表しました。これは、Alibabaのエコシステムのさまざまな部分を利用して、ブランドの特定のデジタル変革のニーズに対応するAlibabaビジネスオペレーティングシステムの最新の導入事例です。今年のショッピングフェスティバルでは、マクドナルドはTaobao、Tmall、Alipay、Koubei、Ele.meと協力して、限定のバケットミールを提供します。今後、Alibabaは、McDonald'sがエコシステムから統合された分析結果にアクセスし、新たなトレンドの発見、体験の改善、顧客ロイヤルティの強化を行うための専用プラットフォームを構築する予定です。

#W11(独身の日)で好調なスタートを切った美容ブランド
W11(独身の日)の期間中、中国の買い物客の間では、常に美容が人気のカテゴリーとなっており、コロナウイルスの発生にもかかわらず、今年もすでに同様の傾向が見られます。11月1日の販売開始からわずか40分で、美容製品のGMVは100億人民元を超え、最初の1時間で前年比150％を超える売上増となりました。

- エスティローダーは、W11(独身の日)の期間中、Tmallの旗艦店としては初めて、欧米ブランドの中で10億人民元を超える売上を達成し、9時間あまりで昨年のW11(独身の日)の記録を更新しました。
- Guerlainは1時間以内に、Sisleyは1時間15秒以内に、Lancômeは14時間以内に、そしてL'Oréalは11時間以内に、それぞれ自身の記録を更新しました。
- Amore Pacific、資生堂、The History of Whooなどの韓国や日本のブランドも、昨年のW11(独身の日)販売期間全体の実績を上回りました。
- 優れた結果を出したのは、定評のある有名ブランドだけではありません。初日終了時点で、34の新興ブランドがそれぞれ1,000万元以上の売上を達成しました。

#W11(独身の日)では「持続可能な消費」への意識が高まる
「持続可能な消費」は、今年のW11(独身の日)の重要なテーマです。先行販売期間中にTmall加盟店から送られてきた何百万個もの荷物は、Cainiao Smart Logistics Networkの保税倉庫に運ばれ、リサイクル可能な材料を使って梱包されました。

- 今年は、Cainiaoの倉庫から出荷されるパッケージのほぼ100％が生分解性で、倉庫内の紙製パッケージの約50％がテープレスとなっています。
- Cainiao社は、消費者にも自分の包装をリサイクルすることを奨励しています。Alibabaの物流部門は、中国全土に約8万カ所のリサイクルステーションを設置しており、消費者はCainiaoアプリのミニプログラム「Cainiao Ocean」で「グリーンエネルギー」ポイントと交換することができます。
- Alibabaのオンライン食料品サービス「Tmall Supermarket」も、今年の注文に400万個の再利用可能な箱を使用することで、この活動を推進しています。

*本ブログは英語版からの翻訳です。オリジナルは[こちら](https://www.alibabacloud.com/blog/alibaba-news-roundup-highlights-of-2020-11-11s-first-shopping-window_596875?spm=a2c65.11461478.0.0.79425355JyYXV5)からご確認いただけます。一部機械翻訳を使用しております。翻訳の間違いがありましたら、ご指摘いただけると幸いです。*


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