【Salesforce認定資格試験問題】Pardot スペシャリスト３

<strong>２１．「レビュー対象のアクティブプロスペクト」テーブルには何が表示されますか？</strong>
A.最大5人が割り当てられ、レビュー済みとしてマークされたアクティブプロスペクト
B.最大10人が割り当てられ、レビュー済みとしてマークされたアクティブプロスペクト
C.最大5人が割り当てられ、レビュー済みとしてマークされていないアクティブプロスペクト
D.最大10人が割り当てられ、レビュー済みとしてマークされていないアクティブプロスペクト

<details><summary>答え</summary>C.最大5人が割り当てられ、レビュー済みとしてマークされていないアクティブプロスペクト
解説：
[レビュー対象のアクティブプロスペクト]リストには、フォームの登録、ページの訪問、リンクのクリックといったアクティビティを最近行ったプロスペクトが最大 5 名表示されます。
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/aa0333a1-fbdb-e0ed-8847-9384315484d9.png)
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/pardot-basics/learn-how-to-navigate-pardot
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/e660260f-e1ee-0b22-f051-b2c3d219efcc.png)
https://alivema.jp/wp-content/uploads/2020/08/pardot-manual-prospects.pdf
</details>

<strong>２２．SPFとDomainKeyのセットアップが必要なのはなぜですか？</strong>
A.メール認証のため
B.ユーザーが信頼できるIPの外部で安全にアカウントにアクセスするため
C.SalesforceとPardot間のシングルサインオン（SSO）を有効にするため
D.Pardotのランディングページを安全にするため

<details><summary>答え</summary>A.メール認証のため
解説：
Pardot では、最も広く受け入れられている 2 つのメール認証標準、Sender Policy Framework (SPF) と DomainKeys Identified Mail (DKIM) による認証を経て、自分のドメインからメールを送信できます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_email_authentication.htm&type=5
</details>

<strong>２３．Pardotの項目をSalesforceの項目にマッピングするために必要なものはなんですか？</strong>
A.Salesforce　項目名
B.Salesforce　項目ID
C.Salesforce　項目値
D.Salesforce　項目タイプ

<details><summary>答え</summary>A.Salesforce　項目名
解説：
Pardot のデフォルト項目またはカスタム項目を編集しているときに、ユーザは [Salesforce.com 項目名] ドロップダウンで項目名を選択することによって Pardot 項目を Salesforce 項目にマッピングすることができます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=000317971&language=ja&mode=1&type=1
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/08a5defa-3d2d-d470-7a04-21227afa7b99.png)
</details>

<strong>２４．（3つ選択）Pardot公式コネクタとしてリストされているウェビナーツールはどれですか？</strong>
A.Zoom
B.Webex
C.On24
D.ReadyTalk
E.GoToWebinar

<details><summary>答え</summary>B.Webex
D.ReadyTalk
E.GoToWebinar
解説：
Web セミナーサービスに接続し、Pardot フォームを使用してプロスペクトをイベントに登録します。イベント参加に基づいてプロスペクトにスコアを付けたり、登録やエンゲージメントについてレポートしたり、登録からプロスペクトを作成したりします。Pardot は、WebEx、GoToWebinar、ReadyTalk と統合します。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_connectors_webinars_parent.htm&type=5
</details>

<strong>２５．（3つ選択）匿名ビジターをプロスペクトに変換する最も一般的な方法はどれですか？</strong>
A.WebページのiframeにあるPardotフォームを送信します
B.Pardotのランディングページで追跡されているリンクをクリックする
C.Pardotフォームハンドラーに接続されているフォームを送信する
D.ウェブページの追跡されているリンクをクリックする
E.Pardotのメールから追跡されたリンクをクリックする

<details><summary>答え</summary>A.WebページのiframeにあるPardotフォームを送信します
C.Pardotフォームハンドラーに接続されているフォームを送信する
E.Pardotのメールから追跡されたリンクをクリックする
解説：
いずれもビジターのメールを特定できますから。
</details>

<strong>２６．（2つ選択）Pardotのメールレポートで収集される指標は次のうちどれですか？ </strong>
A.キュー登録総数
B.バウンス率
C.HTML開封率
D.独自のオプトアウト数

<details><summary>答え</summary>A.キュー登録総数
C.HTML開封率
解説：
キュー登録総数とは、送信待ちとなっているメール数。これらのメールは送信済みですが、プロスペクトの受信ボックスには届いていません。
HTML開封率とは、メールの総配信数 (送信数－バウンス数) に占める、ユニーク HTML 開封数の割合。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_list_email_report_metrics.htm&type=5
</details>

<strong>２７．スコアが100に達したときにプロスペクトを割り当てるオートメーションルールがあります。ただし、スコアを0に減算させることにより、6か月間非アクティブであったプロスペクトが割り当てられるのを防ぐ必要があります。これはどのように設定しますか？</strong>
A.スコアを減算させるアクションを含む完了アクションを作成します
B.スコアを減算させるオートメーションルールとアクションを作成する
C.「割り当てない」アクションで完了アクションを作成する
D.「割り当てない」アクションでオートメーションルールを作成する

<details><summary>答え</summary>B.スコアを減算させるオートメーションルールとアクションを作成する
解説：
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/2f57009a-3afb-2008-a8d9-b74aba325c04.png)
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_automation_rule_examples.htm&type=5
</details>

<strong>２８．一度に複数のプロスペクトのキャンペーンをどのように変更しますか？</strong>
A.各プロスペクトレコードを編集する
B.リストに追加し、そこからキャンペーンを変更する
C.オートメーションルールを使用する
D.プロスペクトリストをタグでフィルタリングする

<details><summary>答え</summary>C.オートメーションルールを使用する
解説：
プロスペクトテーブルアクションには、Pardotキャンペーンを変更するアクションがありません。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_prospects_table_actions.htm&type=5
一方、オートメーションルールのアクションには、Pardotキャンペーンを変更するアクションがあります。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_automation_rule_action_reference.htm&type=5
</details>

<strong>２９．Salesforceの取引先責任者レコードがPardotと同期しているかどうかを確認するにはどうすればよいですか？</strong>
A.「Pardotと同期」チェックボックスがオンになっているを確認する
B.「Pardot URL」項目に値があることを確認する
C.取引先責任者レコードの「Pardot Sync」タブを開いて確認する
D.取引先責任者のアクティビティログでCRM同期アクティビティを確認する

<details><summary>答え</summary>B.「Pardot URL」項目に値があることを確認する
解説：
Salesforce の [Pardot URL] 項目は、最初の同期時に Pardot の同期するプロスペクトの URL に自動的に更新されます。URL にアクセスすることで、同期するプロスペクトを Pardot で表示できます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=000320631&language=ja&mode=1&type=1
</details>

<strong>３０．（2つ選択）Engagement Studioで原則として使用できるのは次のどれですか？</strong>
A.Pardotキャンペーン
B.割り当てられたSalesforce キュー
C.Pardot状況
D.Salesforceのデフォルト項目

<details><summary>答え</summary>A.Pardotキャンペーン
B.割り当てられた Salesforce キュー
解説：
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_engagement_program_rules.htm&type=5
</details>

[⇒【Salesforce認定資格試験問題】Pardot スペシャリスト４](https://qiita.com/TomAndJerry/items/996bf85acc53e192dd3a)