【Salesforce認定資格試験問題】Pardot スペシャリスト１０

<strong>９１．（2つ選択）プロスペクトスコアを変更できる方法はどれですか。</strong>
A.手動
B.完了アクション
C.セグメンテーションルール
D.プロファイル

<details><summary>答え</summary>A.手動
B.完了アクション
解説：
■スコアを調整するいくつかの方法
・オートメーションルールを使用したスコアの変更及びリセット
・完了アクションを使用したスコアの変更
・インポート中のスコアの変更
・プロスペクトのスコアの手動による変更（スコアリングカテゴリのスコアを手動で編集することはできません。）
https://trailhead.salesforce.com/ja/content/learn/modules/pardot-lead-scoring-and-grading/use-scoring?trail_id=automate-marketing-to-businesses-with-pardot
</details>

<strong>９２．すべてのプロスペクトのリストを作成するように求められました。どのタイプのリストを選択しますか？</strong>
A.見込みタグ
B.キャンペーン
C.セグメンテーションルール
D.ダイナミックリスト

<details><summary>答え</summary>D.ダイナミックリスト
解説：
セグメンテーションルールは継続的には実行されませんので、全てのプロスペクトの最新状況を反映できません。
ルールベースのダイナミックリストでは、プロスペクトが条件に合致すると自動的に追加され、合致しないと自動的に削除されますので、全てのプロスペクトの最新状況を随時把握できます。
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/cff44ec1-0ada-7335-745c-9ffe966fe737.png)
</details>

<strong>９３．あなたは、南東エリアにあるすべてのプロスペクトの一度きりのリストを引き出したいと思っています。 どのような種類のリストを作成しますか？</strong>
A.ダイナミックリスト
B.セグメンテーションルール
C.キャンペーン
D.見込みタグ

<details><summary>答え</summary>B.セグメンテーションルール
</details>

<strong>９４．プロスペクトは、Engagement プログラムの5つのステップすべてを実行しました。 ステップ2の前にメールを追加することにしました。 プロスペクトは新しいメールを受け取りますか？</strong>
A.はい。プロスペクトは新しいメールを受け取りますが、Engagement プログラムで設定が有効になっている場合のみです。
B.はい。プロスペクトはEngagement プログラムで新しいメールを受け取ります。
C.はい、ただし「再起動Engagement プログラム」が設定で有効になっている場合のみ
D.いいえ。このメールは、Engagement プログラムをすでに完了しているプロスペクトには送信されません。

<details><summary>答え</summary>D.いいえ。このメールは、Engagement プログラムをすでに完了しているプロスペクトには送信されません。
解説：
任意のタイミングで Engagement プログラムにメールまたはステップを追加するには、プログラムを一時停止して編集します。変更が過去にさかのぼってプロスペクトに影響を与えることはありません。プロスペクトには、まだ到達していないステップの編集のみが適用されます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_considerations_for_engagement_studio.htm&type=5
</details>

<strong>９５．Salesforceから削除されたPardotの商談はどうなりますか？</strong>
A.商談はPardotのプロスペクトに関連付けられなくなります
B.商談はごみ箱に移動します
C.商談はPardotから削除されます
D.商談は引き続きPardotで利用できます

<details><summary>答え</summary>B.商談はごみ箱に移動します
解説：
商談は Salesforce でのみ管理されます。Salesforce で商談を編集または削除するか、商談のライフサイクルフェーズが変更されるたびに、次回の同期後に更新が Pardot に表示されます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_opportunity_syncing.htm&type=5
■イメージ
・Salesforceで商談を作成してから、同期後（Pardotで商談削除不可）
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/f41f2264-ac42-5e37-e9b8-4660832024b6.png)
・Salesforceで商談を削除してから、同期後
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/a309f422-2d1a-76f5-2d76-35b0f230416f.png)
</details>

<strong>９６．（2つ選択）ユーザーのロールを定義する方法は何ですか？</strong>
A.インポートプロセス中
B.ユーザーレコードから
C.ユーザリストビューから
D.オートメーションルール

<details><summary>答え</summary>A.インポートプロセス中
B.ユーザーレコードから
解説：
・ユーザインポート時、インポートファイルには「ロール」をヘッダーに含める
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_users_import_users.htm&type=5
・ユーザーレコードからロールを編集
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/79ebec3f-832c-1335-584e-a37e92026d49.png)
・ユーザリストビュー（テーブルアクション）から編集不可
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/68e236b9-9fa3-74b6-ef43-6ec8e86e32e5.png)
・オートメーションルールのアクションは、「ユーザに通知」以外、全てプロスペクト関連となり、ユーザロールを変更することができません
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_automation_rule_action_reference.htm&type=5
</details>

<strong>９７．Pardotと同期できないSalesforceのデータ型は何ですか？</strong>
A.選択リスト項目
B.数式項目
C.主従項目
D.参照項目

<details><summary>答え</summary>D.参照項目
解説：
https://help.salesforce.com/articleView?id=000316263&type=1&mode=1
・参照項目
参照項目の種別を CRM に対応付けることはサポートされていません。
・数式項目
Pardot は数式項目と同期できますが、数式項目の変更では同期はトリガされません。これは、数式項目は値に到達するための方法ですが、実際に値を保存せず、レコードの変更時にレコードの最終更新タイムスタンプを更新しないためです。
（Salesforce数式項目値が変わった　⇒　Salesforceレコードの最終更新タイムスタンプが変わらない　⇒　Pardotへの同期がトリガされない　⇒　Pardot該当項目値が変わらない）
</details>

<strong>９８．Pardotは最短どのくらいの頻度でSalesforceの変更をチェックしますか？</strong>
A. 2分ごと
B. 1時間に1回
C. 5分ごと
D.毎日1回

<details><summary>答え</summary>A. 2分ごと
解説：
Pardot は Salesforce 内および Pardot 内の変更を最大で 2 分に 1 回チェックします。
(Pardot checks for changes in Salesforce and Pardot up to every 2 minutes.)
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_sf_connector_considerations.htm&type=5
</details>

<strong>９９．プロスペクトのライフサイクルの各段階でのスコアに関するインサイトを与えるレポートはどれですか。</strong>
A.プロスペクトレポート
B.エンゲージメントとアクティビティレポート
C.プロスペクトのライフサイクルレポート
D.プロスペクトスコアレポート

<details><summary>答え</summary>C.プロスペクトのライフサイクルレポート
解説：
特定のプロスペクトがセールスライフサイクルをたどる様子や、プロスペクトが開始したアクティビティのうち、どのアクティビティがプロスペクトのスコアを変えたかを把握できます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_reporting_lifecycle_individual.htm&type=5
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/6fbf66ee-6c75-76c1-cb2b-c7ef2dd5e6c1.png)
</details>

<strong>１００．Pardotランディングページのフォームがどのように実行されているかについて、どこでインサイトを得ることができますか？</strong>
A.フォーム統計表
B.フォームレポート
C.ランディングページレポート
D.フォーム提出レポート

<details><summary>答え</summary>C.ランディングページレポート
解説：
ランディングページのフォームでビジターからデータを収集した後、ランディングページレポートを確認してインサイトを得ます。
https://help.salesforce.com/articleView?id=sf.pardot_reporting_landing_page_metrics.htm&type=5
![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/634241/55b5da2d-4941-f617-ab39-3f8c9137db58.png)
</details>

[⇒【Salesforce認定資格試験問題】Pardot スペシャリスト１１](https://qiita.com/TomAndJerry/items/2f890a7816ca833e8953)