Salesforce と直接連携する AWS サービス一覧 (随時更新)

初投稿です。

2021年1月時点でのSalesforce と直接連携する AWS サービスの一覧を作成しました。（Heroku や S3 経由など間接的なものは対象としておりません）
随時更新したいと思っているので、過不足ありましたら、コメントでお知らせ頂けると嬉しいです。

## カスタマーエンゲージメント

### [Amazon Connect](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/connect/latest/adminguide/salesforce-integration.html)

Salesforce 内でWebRTCブラウザベースの問い合わせコントロールパネル (CCP) を提供し、IVR から 顧客 DB として、Salesforce への問い合わせの連携なども可能です。
![AmazonConnect.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/5543f076-ae08-e852-f9d9-f57d05b9bd51.png)

## IoT

### [IoT Core](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/iot/latest/developerguide/salesforce-iot-rule-action.html)

ルールをトリガーした MQTT メッセージから Salesforce IoT 入力ストリームにデータを送信します。
![IoTCore.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/f560907b-ecd2-1cb2-ecb6-d1a2db928cff.png)

## 分析

### [Amazon QuickSight](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/quicksight/latest/user/create-a-data-set-salesforce.html)

QuickSight のデータソースとして、Salesforceに接続することが可能です。

![QuickSight.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/d7f55ccb-e537-448e-b292-4ff11e95ad76.png)

## アプリケーション統合

### [Amazon AppFlow](https://aws.amazon.com/jp/about-aws/whats-new/2020/07/amazon-appflow-supports-new-salesforce-integrations/)

ノーコードで、Salesforce のレコードデータを Amazon S3 や Amazon Redshift に出力できます。

![AppFlow.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/6a1d6c98-7a01-4dad-2dd8-18cfb591c4ec.png)

### [Amazon EventBridge](https://docs.aws.amazon.com/ja_jp/eventbridge/latest/userguide/eventbridge-salesforce-events.html)

Amazon AppFlowを経由して、Salesforce や Pardot の変更が発生したときに AWS のサービスを自動的に動作させることができます。（例えば、Lambda 関数を呼び出すなど）

![EventBridge.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/3a778d92-caea-30ef-244a-3d3b3f0e8e3e.png)

## 管理とガバナンス

### [AWS Single Sign-On](https://aws.amazon.com/jp/single-sign-on/)

AWS Single Sign-On (SSO) には、Salesforce 多くのビジネスアプリケーションに対する事前構成型の SAML 統合が用意されています。
AWS SSO マネジメントコンソールで数回クリックするだけで、AWS SSO を既存のアイデンティティソースに接続し、ユーザーに割り当てられた AWS Organizations アカウント、および事前統合された数百ものクラウドアプリケーションへのアクセス権をユーザーに付与するアクセス許可を設定することが可能で、これらはすべて、単一のユーザーポータルから実行できます。

## ネットワーキングとコンテンツ配信

### [Amazon VPC](https://help.salesforce.com/articleView?id=private_connect_overview.htm&type=5)

非公開接続では、Salesforce 組織と AWS Virtual Private Cloud (VPC) の間に完全に管理された安全な接続を設定することにより、Amazon Web Services (AWS) インテグレーションでのセキュリティを強化できます。その後、クロスクラウドトラフィックを公開インターネットの代わりにこの接続を介して転送できるため、部外者のセキュリティ脅威にさらされるリスクが減少します。

![AWS非公開リンク.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/d07ced20-93c1-91b4-4296-17331b8f1bb4.png)

## ビジネスアプリケーション

### [Amazon Honeycode](https://aws.amazon.com/jp/about-aws/whats-new/2020/12/integrate-amazon-honeycode-with-popular-saas-applications-aws-services-and-more/)

Amazon AppFlow を経由して、Salesforce など SaaS アプリケーションからAmazonHoneycodeワークブックへのデータ連携フローを作成できます。

![Honeycode.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/12c3dc18-facf-baa5-2795-2f06cbf99d99.png)

## 番外編 - Salesforce 側からの分析

### [Salesforce Einstein Analytics](https://help.salesforce.com/articleView?id=bi_integrate_connectors_redshift_settings.htm&type=5)

Salesforce Einstein Analytics のデータソースとして、Amazon Redshift / Amazon RDS / Amazon S3 に接続することが可能です。

![RedshiftConnector.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/243caa09-53aa-aaf5-516b-1ab86c698408.png)
![RDSConnector-1.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/cc0d58e2-d31f-4da1-b88e-276f86777fc4.png)
![RDSConnector-2.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/20e6647a-24e2-dc2b-8790-e70e10f035ca.png)
![S3Connector.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/988197/a96ae374-f39c-c779-2105-e2ce435c7d01.png)

## 参考URL
- [AWS と Salesforce 活用によるイノベーションの加速](https://aws.amazon.com/jp/salesforce_japan/)