課長半年やって課長業完全に理解した() / 課長から「頼れる！」と思われるコツ

# はじめに

[ACCESS Advent Calendar 2020](https://qiita.com/advent-calendar/2020/access) の6日目です。
初めまして、今一番待ち望んでるエディタは GitHub Codespaces の @naohikowatanabe です。

注
※社内勉強会の内容転記です。
※もちろんお客さんの情報部分は削除しています。

それでは始めます！

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# 自己紹介

* 2007年新卒入社
    * 14年目(社会人人生早ぇぇ。。)
* 現趣味
    * 育児
    * ウォーキング
        * (月1-2回秋葉原>自宅徒歩帰宅)(コロナ。。)
        * ドラクエウォーク(コロナ。。)
* 過去発表(↓)属性
    * ブラウザ
    * 車載
    * PM(プロジェクトマネジメント)

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# 過去発表


| 場所 | 分類 | タイトル     |
|------|------|:--------------------------------|
| 社外 | 技術 | [html5j 自動車部 #2 - 車載組込ブラウザの過去7年と今を40分でまとめてみる](https://www2.slideshare.net/naohikowatanabe/740-30295639) |
| 社外 | 技術 | [html5j - HTML5 Night - Web x Embedded System](https://www2.slideshare.net/naohikowatanabe/htmlday2014-html5-night) |
| 社外 | 技術 | [Yocto Project 勉強会 #3 - 初心者の初心者による初心者のための AGL on Yocto on R-Car M2](https://www2.slideshare.net/naohikowatanabe/agl-on-yocto-on-rcar-m2-porter) |
| 社内 | 技術 | 車載で技術的に苦労している点 |
| 社内 | 技術 | ソシャゲの自動化したら 奥さんにキレられなくなって 幸せになった話 |
| 社内 | 技術 | [React未経験から運良く3案件連続で触れられたのでReact初心者あるある2018言いたい](https://qiita.com/naohikowatanabe/items/3f067763ce3b7a3a983f) |
| 社内 | 技術 | 中瀬くん結婚式余興を支える技術 |
| 社内 | 技術 | [HUNTER×HUNTER に見る お客さん対応のコツ](https://qiita.com/naohikowatanabe/items/be14b92ad0592c140261) |
| 社内 | PM   | WP事業部勉強会 - プロジェクトマネジメント基礎 |
| 社内 | PM   | PM スペシャリスト ロマン・ソロバン会 #1 - XXXX案件 |

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# 今日の話題・動機

* 課長半年やった感想
 * 課長とメンバの両方の感覚を覚えてるうちにまとめておきたい
* 課長から「頼れる！」と思われるコツ
 * 自分がメンバだったときに課長の期待とか視点とか思いとか知りたかった
 * よく「主体的にやろう」、「当事者意識を持ってやろう」とかまま聞いていたが、自分は理解力想像力が低く「はぁ？つまり？」と思ってたので、具体化したい
 * 微力ながら「ACCESS のメンバと課長の関係が少しでも良くなれば」と思い。。！
* いつか課長になりたい人向けの話
 * 最初苦労する点と、慣れ/心構えしとくと楽な点

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# 注意点・前提

* 個人の感想です(n=1)
 * 部署、案件、人、その時の状況に寄ってベストは異なるはず
* 「課長業完全に理解した」状態なのでお手柔らかにお願いします！w
 * 参考：「CSS完全に理解した」↓
 * 日々お仕事で絡んでいる皆様、ご迷惑をおかけして申し訳ありません。。
* 本資料は仮想的に課員10人の課として記載(分かり易さ重視)
 * 実際は課員10人+お抱えの超出来る協力会社さん2人

<blockquote class="twitter-tweet"><p lang="ja" dir="ltr">今日のTシャツ <a href="https://t.co/1AUrN1cwce">pic.twitter.com/1AUrN1cwce</a></p>&mdash; IKeJI (@ikeji) <a href="https://twitter.com/ikeji/status/1174570034196140033?ref_src=twsrc%5Etfw">September 19, 2019</a></blockquote> <script async src="https://platform.twitter.com/widgets.js" charset="utf-8"></script>

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# 自部署

* ブラウザチーム(Webプラットフォーム事業本部開発4課)
* 案件チーム（≠標準版チーム）。NetFront Browser BE(Chromiumベース)
* 課のメイン案件：車載XXXX案件、ゲームXXXX案件

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# 経緯

* 2019年：係長 PL で悠々自適に楽しく過ごす(当時は死に物狂いだったけど今思えば。。w)
* 2019年秋：事業部長から「課長やらない？」と打診
    * なぜやろうと思ったか
        * 強く課長になりたいとはあまり思ってなかったが、「自分だったらこうしたい/こうする」とはここ5年くらいフワッと思っていた
        * 「やってもやらなくても次の仕事大きく変わらなそう」と思ったw(打診前から「次車載XXXX案件PLやってね」と言われていた)
* 2019年冬：昇格面談（社長、取締役、取締役）
    * 会社をどうしたいかを言う場
    * 自分の力を生かして案件ゴリゴリ回して会社を成長させたいと言った
* 2020年2月〜：課長

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![image.png](https://qiita-image-store.s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/0/35514/ce4438ce-e8fe-e7d2-85ee-ec261154a448.png)


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# 課長半年やった感想:課長初心者あるある

* ドラクエの転職の気分になる(仕事内容が変わる)=無力感
 * 戦士(プレイヤー)Lv20 > 魔法使い(人にお願いするのが仕事)Lv1
* タスクの量に愕然とする
 * 自分の手足が動かないのにタスクがゴリゴリ降ってくるイメージ ->
* みんな自分の思うように動いてくれない
 * 全ての課長は100%この悩みにぶつかる(n=1)
 * 実際は上記の認識は間違ってて「自分が正しくインプット出来てない」が正しい
 * 逆に1回でやってくれると超優秀に感じるｗ(特にXXアンケートとか棚卸とか非開発系)
* 叱る、改善依頼、とか本当はしたくない、が言わないといけない時がある
 * 本当は言わなくても出来るようになってほしいwが、それは課長の甘え
 * このままでは案件的/本人の今後的に良くない、言わないといけない時に（言い方めっちゃ悩みながら）言う

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# 課長半年やった感想:課長初心者あるある

* 部長が上司になる、部長が何やってるか見えてくる
 * 「メンバと課長のコミュニケーション量」より、「課長と部長のコミュ量」の方が断然多い
 * 人数比考えたら当然(メンバ10対課長1、課長3-5対部長1)
 * (課長から見える)部長の仕事は課長のフォロー
* 中途採用活動結構やってる
 * 即戦力は中々居ない、1次書類選考で結構切る。。
 * 去年までの「めっちゃ忙しいのに何で人増やさないの」と思ってた自分を諭したい。。

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# 課長から「頼れる！」と思われるコツ

* 「アサインタスクはやりきってくれること」の「やりきる」とは
 * 基本は自分でちゃんと終わらせる
 * 一人で厳しい時（あるの当たり前）はみんなを巻き込んで達成する
 * 問題あるとき（あるの当たり前）は爆発前にちゃんとアラートを上げてくれる（大事）
 * 出来れば問題無い時でもフワッと状況伝えてくれると安心感大
* 出来て欲しいと思う内容と量をお願いしている
 * メンバ時代「無茶振りしすぎやろ」と思ったが、今思うとそれは期待されている、乗り越えてくれるか見られている、チャンス
 * そもそも本当に「この人にこのタスクは(質、量的に)厳しい」と思うものはお願いしない
* 「ぬるいな」と思ったら出来る根拠実績を示しつつもっと高いレベルを要求した方が良い
 * 結果、依頼されるタスクの難易度も評価もあがりやすくなるでしょう

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# 課長から「頼れる！」と思われるコツ

* カオス状態に対処/改善
    * 案件は必ずカオスになっていく。。
    * 止まらないお客さんからの無茶振り、日々届く新チケット、徐々に増えるリファクタリングしたくなるコード、徐々に古くなっていく wiki、自動化したい何かの山。。
    * 例
        * 新チケット巻き取り(自分でやるでも、得意な誰々さん見てと振るでも)
        * 手動作業を自動化しました！みんなが使えるようにしました！
        * ビルド手順、リリース作業、試験、等々
* 自分のノウハウをチーム内や社内に拡散、口伝情報の明文化
    * 課長になると「この人しか知らない」状況は非常に怖い
    * 誰しも、急病で休む、アサイン変更等必ず発生するため
    * 例：人依存しない状況、全体スキルアップ、新メンバアサイン時のキャッチアップ速度向上

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# 課長から「頼れる！」と思われるコツ

* 結論から話してくれる
 * 結局課長に話したい内容って「説明して(やり方、背景、ゴール、期限等々)」、「人増やして」、「ヤバい」、ですよね？w（暴論）
 * 「これこれやって！何故ならhogehoge」「ここがヤバい！こうする、で良い。。？」と話してくれるとありがたい
* 状況確認時、情報をまとめて話してくれる
 * 情報量を1-2割程度にまとめて伝えてくれると助かる(口頭orチケットのまとめコメント)
 * 既に10人の状況把握で脳内パンパン。。気になった点は更に聞く。
 * 逆に言うと自分の状況を課長へ100%伝える/理解してもらうのは無理。。
 * 課長「状況教えて」>メンバ「チケットのログ全部見て」は厳しい。。
* 自分の強みを(見つけ)どんどん強化してくれる
 * お願いし易い、お任せやすい、頼りになる、取れる案件の範囲が増える、の好循環

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# いつか課長やりたいと思ってる人向け:FAQ

* 結局「係長PL」と「課長」何が違うの？
 * 案件を見る量増+より土台な部分も見る
 * 主任PL = 単一案件をちゃんと回す + 自分の成長 + ほぼプレイング
 * 係長PL = 複数案件をちゃんと回す + メンバの成長 + 自分の成長 + 半分プレイング
 * 課長 = (係長PL-プレイング)x2~3倍 + 部の活動 + 評価系 + 採用活動 + 課全体仕事量調整
* 結局課長楽しいの？
 * 大変だけど、、楽しい（滝汗）。最初の半年は死ねる。最近やっと慣れてきた
  * 元々：僕は「お客さんに感謝される」のが楽しい、課長で見る範囲大になるとその頻度増
  * 今：やることやった上で、チームで楽しく働きたい(マジで)
* この半年で一番嬉しかったこと
 * メンバの上長(僕)評価の部長からのフィードバック時部長から「こんな高い数字は見たことないｗ異常ｗ」と言われたこと


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# いつか課長やりたいと思ってる人向け:FAQ

* ガチ残業係長時代と比べて給料下がるの？
 * 上がる(n=1)
 * 課長の良いところのステマ。。（必死）
 * お金以外の仕事の楽しさを見つけた方が仕事自体が楽しくやれて良いはず(前述)
* 結論、課長になるには何を頑張れば良いの？
 * 課長になったつもりで動く。「俺もう課長業出来るから早く上げて」状態になっておく
 * 「課長のフォロー無しで担当案件やりきる」と思い、実施し続ける
 * 部長はマネージャー候補を探している（知らんけど）

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# いつか課長やりたいと思ってる人向け:これまでのプチまとめ

* 「人に仕事をお願いする」に慣れておく
 * 課長になると手を動かすのがほぼ出来なくなる、それでも案件を回せるようになっておく
 * ここ半年のお願い基準の変遷
 * 30分以内なら自分でやるか > 5分以内 > 全て(wiki1行追記ですら(慣れてもらう))
* 自分が課長になったときにやりたいことを考え続けておく
 * 社内に課長のマニュアル/教科書は無い。「明日から課長よろしく」状態
 * 「正しいことをしたければ偉くなれ」（踊る大捜査線の和久さんの名言知ってますかねw）
 * 課の範囲で「本当はこうしたら良いのに」と思っていたことをやれる/やる必要あり
* 手広く経験しておく
 * 課長になると止まってられないので経験量増やしノータイムで動ける状態になるのが良い

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# おわりに

* 発表資料は前スライドで終わりです！
* [ACCESS Advent Calendar 2020](https://qiita.com/advent-calendar/2020/access) 、明日の担当は @YusukeKanai です。お楽しみに！🎉