ふりかえりの導入・始めかた

# この記事について

こんにちは。森です。
この記事は、「[ふりかえりの導入・始めかたを知る～「いちばんやさしいアジャイル開発の教本」著者と語るふりかえり～](https://retrospective.connpass.com/event/176350/)」のイベント前半で小田中さん(@dora_e_m)・森(@viva_tweet_x)・KANEさん(@higuyume)とで話した内容を文書化したものです。

ふりかえりをどうはじめればよいのか、というのをざっくばらんに語っています。

- [YoutubeLiveはこちら](https://www.youtube.com/watch?v=y-L8-2jCX2A&feature=youtu.be)
- [Togetterはこちら](https://togetter.com/li/1524231)
- [後半の記事はこちら](https://qiita.com/viva_tweet_x/items/213b215ff1087d68d0bd)

# ふりかえりはなぜ大事なのか？

## なぜふりかえりを行うのか、重要視しているか

ふりかえりをやっている現場は増えた。KPT（ケプト）をやっている現場も増えた。
そのため、ふりかえりといえば何を指しているか、は伝わるようになっている。

ただ、**「なんのためにやってるの？」という問いかけに対しては「ずっとやってるから」「プロセスに組み込まれてるから」という返答が返ってくる。**

**なぜ、が浸透していない。**
社会人の始まりの段階でwhyを叩き込めば、ぶれずにふりかえりをやっていける。
 
また、理由の一つは「チームがどう協力して仕事を行うか」にある。
**「成長の原動力になる」「課題と原因の解像度を上げる」**というのが、ふりかえりの目的。

## 新卒研修向けに語ったふりかえり

研修をこなしながら、ぶちあたる課題が「与えられた課題が思ったように進まない」というもの。
「その原因は何だ」と問われたときに、**「自分の能力のせい」だと思ってしまう。**

その原因に対してのTryが「もっと頑張ります」「…何を？」になってしまってはいけない。

そこで、**解像度を上げる問い**が重要になってくる。

- 「何がどのようにうまくいっていないの？」
- 「期待値とのギャップは？」
- 「本当に能力が原因なの？」
- 「外部要因が原因ではないの？」

このように、丁寧に掘り下げてあげる。自己批判的に逃げるのではなく、**本当に捕まえるべき課題に向き合い、カイゼンしていく。向かうべき方向を定める。**そのためにふりかえりをする。

## チームでなぜふりかえりをするか？

書籍「[アジャイルレトロスペクティブズ](https://www.amazon.co.jp/s/?ie=UTF8&keywords=%E3%82%A2%E3%82%B8%E3%83%A3%E3%82%A4%E3%83%AB%E3%83%AC%E3%83%88%E3%83%AD%E3%82%B9%E3%83%9A%E3%82%AF%E3%83%86%E3%82%A3%E3%83%96%E3%82%BA&index=aps&jp-ad-ap=0&tag=googhydr-22&ref=pd_sl_gzd8e7upq_e&adgrpid=60120324664&hvpone=&hvptwo=&hvadid=338518119357&hvpos=&hvnetw=g&hvrand=12485688249676505434&hvqmt=e&hvdev=c&hvdvcmdl=&hvlocint=&hvlocphy=1009332&hvtargid=kwd-334297800921&hydadcr=27268_11561170&gclid=Cj0KCQjwn7j2BRDrARIsAHJkxmy-z_HQdqXqLLM0QFnQDotEdJdHgpKtyxiRLQCWjhxvq-bld5jOGTEaAs_MEALw_wcB)」を参考にしている

チームでなめらかに活動をするための起点となる。

ふりかえりをやっていると、ごっついの（大きな課題や、改善が大変なもの）がでてくる。
実際には、チームの中で「日々の声掛けをしましょう」とか「気軽にモブやろう」とか、**仕事を進めていく中でのひっかかりを作っていく**というのがふりかえりでは大事

ふりかえりでは「大きな問題を扱わないといけない」と考える人がいる。

- 「せっかくふりかえりをしているのだから、この程度のことをふりかえりで出さなくても…」
- 「すごい改善を、必殺技を出さなくちゃ」

一人で仕事をしているのと違って、チームで仕事をしているということは、全員が別々のコントローラーを持って、全員が同じボタンを押さないと技が出ない、というような状態。
全員が弱パンチを出せるようにする、という**解像度を揃える**というのも立派なふりかえり。

## 人生初のリモートワークでのふりかえり

初のアクションは「朝会は毎日やってるけど、夕会もしよう」というものだった。
みんなが同じオフィスにいたときだったら、夕方に自然発生した「みんなどう？」がなくなってしまっていた。

わちゃっと集まって解決する、というのがリモートだと発生しない。自然に発生しないなら、人為的にやるべきだ。という風に考えていった。

エンジニアの性で効率化したくなる。少しずつ効率化していった。
「最初は文章で会話をやってみよう。slackでやろう」
「温度感が伝わらないよね」
「じゃあ、夕会だ！」

これは今も続いている。危険なにおいを捕まえられていると感じている。

小さなMTGをやりましょう、はチームメンバーから出てきた。
**ちょっとしたことがアクションで出る**というのがいい。
**小さな取り組みをすることが出来るチームは強い**

最初のころは必殺技を繰り出そうとするので、それを止めよう。

# ふりかえりをどう始めればいいの？

## プラクティスから入ってもいい

YWT, Fun/Done/Learnなど。儀式感がいい効果を出す。

## 日報から始める

手軽に、1日の最後の「日報」を書く。
日報の中で「期待通りにうまくいったこと」「いかなかったこと」「差分」を書く。
日報に少し足すだけ。ひと手間加えるところからふりかえりをする。

新卒エンジニアは日報を続けている。結果として…

- 日報の質が変わった
- 目の前の課題だけではなく、一段上の「なぜうまくいっていなかったか」を見て、具体的なアクションに落とし込んでいる
- kolbの経験学習サイクルの経験→省察→概念化→実践が回せるようになっている

## 新卒向けふりかえり研修で伝えたこと

「丸一日」ふりかえり研修に使ってよいことになった。以下のような構成。

- なぜふりかえりか
- 期待となにが違ったか
- ふりかえりを最初に試す。武器を与えない状態でふりかえりをしてもらう
- ふりかえりの構成・Timeline・KPTなど
- 夜に日報でふりかえり

こうやって仮想的な学習をさせた。

## チームでのふりかえりの始め方

何も知らないところから始める場合、普段やっているところからコラボレーションするとよい。

YWTは知らないけど「やったこと」「つぎやること」は報告しあっているようなチームに、「わかったことを付けてみませんか？」と伝えたら、自然とYWTになった。

**なじませるようにやる、少しだけ方向を変える。**

また、**知っている言葉からはじめる**。
「さぁFun/Done/Learnだ」は微妙。いきなりふりかえりだ、というのは厳しい。

熱意がある人が組織を変えようとするときのジレンマ。温度差があるが故に、「さぁこれをやろう」がうまくいかないので、相手の言葉で始める。

スクラムの導入にしても同じ。透明性・検査・適応てんこ盛りにしても、うまくいかない。「まずは透明性だけをフォーカスしよう」みたいにやるのがよい。いきなりよくするのは無理。

# ふりかえりをどうやって組織に広めるとよいのか？

## 最初の一歩としてのふりかえり

スクラム・アジャイルの最初の一歩はふりかえり。現状と理想のギャップを明らかにして、アクションする。課題があってカイゼンできるよ、というエクスキューズを出す。ただし、課題に向き合うのが難しい。

## ふりかえりの奥深さ

「ふりかえり」だけで番組作れるくらいてんこもり。**深淵。**なにかこうやったらうまくいく、というものではない。

過去のゲスト会では、色んな人のふりかえり観を広げていった。

- [#6 てぃーびーさん](https://anchor.fm/furikaerisuruo/episodes/ep-6-am--tbpgr-ebobf0)
- [#8 こばせさん](https://anchor.fm/furikaerisuruo/episodes/ep-8am--kobase555RPG---Mad-Sad-Glad-edbrlf)
- [#9-#10 稲山さん](https://anchor.fm/furikaerisuruo/episodes/ep-9am--inayamafumitakaPM-edklkp)
- #11-#12 小田中さん

# ふりかえりの効果をどうやって説明すればいいの？

難しい。効果を説明する＝事前に「こういう効果が出るはずだ」というのを決めていないとできない。

自分のふりかえりでも、必ず効果を明確に定義できているか、というとそうでない
**「こういう効果を狙っているから、続けよう」という話は出来る。**

ふりかえり単品で説明するのは難しい。ふりかえり主導する人が1on1をやっていたとしたら、チームの課題についても話すはず。

「コミュニケーションがうまくいっていなかったのが取れるようになって、致命的な状態をリカバリできるようになりました」
「リリースの遅れがなくなった、手前で助けることができました」

こうした変化・微分値を伝えていく。
ふりかえりの効果は定量的に伝えるのが難しい。

## ふりかえりネイティブという世界

幸いなことに、自分が見ているチームは、1年以上たゆまなくふりかえりを進めていってくれている。
彼らはそれが特殊なことだ、ということに気づいていない。
「ふりかえりやらないんですか！？」くらいに思っている。
**あって当たり前のものだと思っているから、ない状態を想像できない。**

ふりかえりがあたりまえになっている人にとっては、「ふりかえりの導入…？」という風に想像できなくなる。

## ふりかえりをどう説明していくか？

必殺技を出そうとしていないか？必殺技を期待していて、弱パンチが出てくると、ガックリしてしまう。そのため、**期待値コントロールをする。**
事後的に報告するだけでなく、ふりかえりの目的とはなんぞや、というのを関わる人に伝えていく。**意義を伝えていく。**

whyを共有する。なぜふりかえるかを意義を話し合っていく。
そうすることで、期待値とずれて、勝手に幻滅したり、という悲劇を防げる。

## なぜをどう伝えていくか

**「チームビルディングとして使ってもいいんだよ」**というふうに伝える。ふりかえりは自律のための一歩。

ふりかえりに対してネガティブな気持ちを持っている人もいる。過去に「振り返り」で心を傷つけられた人。裁判所みたいな振り返りを経験した人。

そういう人が「振り返り」にイメージするものは、「時間がかかる」「どうせアクションはJiraなどに出されてもやられないでしょ？意味あるの？」

「そうじゃないよ」
「ちょっとしたものの積み重ねでやっていくものなんだよ」
という風に伝えていく。

辛い目にあっている人がイメージしているのは、半年一年のスパンで、その期間をふりかえるのに2-3時間しかとらないふりかえり。その結果、ツラミが凝縮している。

「1年に1回じゃなくて、**毎週やって52倍カイゼンするんですよ！**」
「頻度高くやりましょうよ」
「弱パンチを重ねていくものですよ」
という風に効果を説明していく。

## 感謝って難しい

いきなり人間に感謝するのが難しければ、ツールからでもいい。
「Jenkinsありがとう」