Twitterアカウント,appsの凍結で生きた心地のしない正月7日間を過ごした話

そいつは、とつぜんやってきた。

#突然の凍結

2017/12/29 8:00
朝起きるとTwitterで仲良くして頂いている方から、凍結されているよ・・・とツイートで教えていただいた。

※写真は僕でなくイメージです
![CaqM_O9VAAAT1kz.jpg](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/08f4b779-ca24-4bc0-82fc-fc5a656caa2d.jpeg)

フォロー数、フォロワー数も0に。
おい。まじかよ。
はっきり言って理由は意味不明。

S村倉庫を売り煽って全員に通報されたのか？
とも思ったが・・・。


##作ってたアプリも軒並み凍結

おいまじかよ。ログイン・ログアウトしかしないようなアプリまで
suspendedになっている。。。
しかし、この段階で今回のラブレターアプリと他の1つのアプリは凍結されていない。
まぁラブレターだけ残ってるならまだいいや。
と思った。

##心あたりはあるんでしょ？

Twitterアカウントはまともに運用しているメインのアカウント
そう @ma7ma7pipipi アカウントなので、なんで凍結されるかわからない。
プライベートではなく、Twitterを切られるとマジで失恋したのと同レベルの衝撃。

##結果なんで凍結されたの？
あとでわかったのだが、
Twitter アプリを複数作っていたのが問題らしい。
複数アプリ作成者が問答無用で粛清されたようだ。

・togetterの人も凍結
https://togetter.com/li/1181790

その他にも大勢。

#凍結解除をしなくちゃ

##異議申し立て

2017/12/29 8:40
Twitterのフォームより異議申し立てをする
https://help.twitter.com/forms/general

するとすぐにメールが届く。

![a.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/6ab0872d-3954-3cd5-bb9b-7f3bdabc1f89.png)

メッセージに返信しろとあるので、返信してみる。

```

Twitterさま

お世話になります。@hogehogeことXXと申します。

言動、アップロードする写真についてはTwitterルールに従ってますし、
自動フォロー・フォロワーツールも使っていません。
twitter apps についても　いくつか suspended になってますが、
スパム行為などは一切していません。
ブログ書いたらつぶやく程度です。

twitter apps も使っていないものはいくつか削除しました。
ぜひ凍結解除をお願いします。

宜しくお願いします。

```

ごく普通な返信文。

##Twitterからの返信？かと思いきや

2017/12/30 2:20

![b.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/8c085b78-79cb-58ee-b6e8-0ae1d5d00fcb.png)

おいまじかよ。
解除依頼したらアプリケーション停止のお知らせが来てるし。
意味わからんし。

こりゃやばい。

##同時刻に凍結された理由が届く

![c.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/dcdce58c-6c24-4717-8ff7-724ee7b5cc10.png)

はいきました～！
まさかの英語。
英語なんてさっぱりわかりませんよ。
読むだけならいいけど、楽天の三木谷社長ほど英語できんしなー。。。

そして翻訳してみると


>・同じ目的で、複数のアプリ作っちゃやーよ
>・ひとつだけアプリ残してあとは全部消しゃーよ

という意味らしい。
でも、僕は同じ目的で複数のアプリなど作っていない。
しかし抗議したところで通じないのが外国企業。

仕方なく消す事に。
この段階でラブレターのアプリ1つだけになった。

##返信

2017/12/30 8:42
日本語で返そうか英語で返そうか迷った。

・しっかりした日本語で返すか
・片言の英語で返すか

よし。日本語で返そう。

```

お世話になります。hogehogeです。

現在使っているアプリ1つを残し、すべてのアプリを削除しました。

Developer Agreement: Sections II.A.3, II.A.5
Developer Policy: Section I.F.5.a

上記理解しました。

同じユースケースに対して複数のアプリケーションの作成を禁止する開発者同意書およびポリシーの要件を理解し、
今後は同じ違反、失敗を二度としないように約束します。

ぜひユーザーアカウント及び、アプリケーション凍結を解除して頂きますようお願いします。
宜しくお願いします。


```

しかし、2018/1/2 12:28
になっても返信はこない。
そう、僕は正月を孤独に過ごしたのだ。
誰とも話さず、笑うこともなく、ただ涙で前を曇らせながら。

女々しい男かとは思ったが
もう一度・・・もう一度ツイッターへメールを送ろう。

```

Thank you for your help. It is hogehoge.

I left one app currently used, I deleted all the applications.

Developer Agreement: Sections II.A.3, II.A.5
Developer Policy: Section I.F.5.a

I understood the above.

Understand the developer agreement and policy requirements that prohibit the creation of multiple applications for the same use case,
We promise not to make the same violation and failure again in the future.

We urge you to cancel user account and application freeze.
Thanking you in advance.


```

2017/12/30 8:42 に送信したメールにさらにかぶせる形で日本語を英文に翻訳して送ってみた。

#メインアカウントの凍結解除

2018/1/3 2:52
![d.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/42ad5c34-f10e-448f-91dc-f946a9622cef.png)

この段階で可愛らしいコロ助アイコン @ma7ma7pipipi が復活したのだ。
( 確認したのは、同日 8:00頃 )
そしてネットの情報、togetterさんの凍結した時によると
この段階でアプリの凍結も数時間後に解かれると書いてあったのだが・・・。

#2018/1/3 の昼過ぎになってもアプリの凍結が解除されない。

いやーどうしよう。
多分、僕の場合は

・メインアカウントが凍結
・その後ラブレターが凍結

となっているので、別解凍になるのかなーと思い対応。
ググったら

https://help.twitter.com/forms/platform

からアプリの凍結解除依頼ができるようだ。
そして必要な事項を入力して送信。
しかし、詳細に入力し忘れたこともあって続けて2回メールを送信した。
すると以下のメールが届く

2018/1/3 14:49

![e.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/2fe81f67-96f1-788b-5071-eea019c10bf8.png)

うわー。また英語。
さっぱりわからん。
ということで翻訳。
しかし、翻訳してもわからんのでヤフー知恵袋で教えてもらった。

>Suspicious API usage, such as repeatedly hitting rate limits
何度もAPIリミットにひっかかってるだろ。使いすぎだろ。


>・App ID and consumer key
APPIDとconsumerkeyを教えてくれ。

>・Link to and instructions on how to log into your app to review it for compliance
あなたのサイトのログインURLと、ログイン方法を教えてくれ。
チェックしたるわ。


>・A list of specific changes that you have made to resolve policy non-compliance
で、ポリシー違反を解除するために何をした？
教えてみい。

>We will not respond to requests to lift restrictions that do not include this information.
上記の3つの情報を教えてくれんと解除したらんよ。

ということらしい。

ということで今回は最初から英語で返信。


実際は英語がわからなかったので上記メールにかぶせる形で
2018/1/3 15:23
2018/1/3 17:29
2018/1/4 18:13
に3通送信したが
以下はそれをまとめて一つにした。

```

Hello im hogehoge

> App ID and consumer key
APPID: 999999
Consumer Key:Byumeyume

> Link to and instructions on how to log into your app to review it for compliance

my app link is
https://love-letter.club/

login is

center bluebutton click
[ Twitterでログイン ]  

or

bottom pinkbutton click
[ 私もラブレターが欲しい ]

or

head right bluelock icon button click


and login page is
https://love-letter.club/users/oauth/

> A list of specific changes that you have made to resolve policy non-compliance

Probably,
When the user taps the button
I try to write the URL on my profile.

Even if this function is buggy on the first day of disclosure and not written
It was supposed to write.
So I chose not to write on the first day of publication so I will not write it.
I think that it is reported as spam by this.
Currently we adhere to our terms of service.

RT, favs, DMs function is not used.

I am not following an auto follow or unfollow.
Tweets are not displayed on the site.

and...

In addition, there was a case that some users tweeted with a user different from the user who logged in due to a bug.
This has already been fixed.

We have fixed all bugs now.

Developer Agreement: Sections II.A.3, II.A.5
Developer Policy: Section I.F.5.a

I understood the above.

Please tell me if there are other reasons.

We are in compliance with our Terms of Use, and are never applications for spam.
We urge you to cancel freezing.

please check thanks.


```

#アプリ凍結した理由が届く

2018/1/5 7:49
![g.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/54b47c33-f504-c64b-d496-9348c256f39d.png)

前も見ましたよ。
これ、アプリ複数作るなってやつでしょ。
僕消したじゃん。ラブレターしか作ってないじゃん。
しかし、微妙に最初に来たものとタイトルが違うことに気づく。
Muzzled application - ラブレター
と書いてある。

ということで、以下返信。

2018/1/5 8:03

```

Thank you for your help. It is hogehoge.

I left one app currently used, I deleted all the applications.

Developer Agreement: Sections II.A.3, II.A.5
Developer Policy: Section I.F.5.a

I understood the above.

Understand the developer agreement and policy requirements that prohibit the creation of multiple applications for the same use case,
We promise not to make the same violation and failure again in the future.

We urge you to cancel ラブレター application freeze.
Thanking you in advance.


```


すぐにその後解凍の知らせが届く

2018/1/5 8:22

![h.png](https://qiita-image-store.s3.amazonaws.com/0/31338/d09be610-5983-aa6e-d467-c41d7f95d5ec.png)



**無事解凍。
心配してくれた皆さん、本当にありがとうございました。**

#納得いかない同じ目的で複数アプリ作るなについて

・ひとつのアカウントで複数アプリは絶対に作らないほうがいい
・APIが向いている先のIPアドレスでチェックしてるんじゃないか？
・アカウント凍結防止の為、アプリを作る際は、API専用アカウント、サポートアカウントは分けて2つ同時に取得する。
・電話番号紐付けでアカウント停止されないように複数電話番号で登録しようと思ったが海外のSMS認証サービスは使えない。
・最近ではSMS認証代行サービスがあるらしい。
・実はAPIが凍結されたら削除して再度作成すると普通に使えちゃう（規約違反だけど。）
・APIの凍結解除依頼はシカトされるイメージがあるがちゃんと対応してくれる。

#今回のまとめ

・メインアカウント凍結解除まで 約5日間
・アプリ凍結解除まで 約2日間
(今回はメインアカウントが凍結されていたので 約7日間　かかった)
・アプリが別凍結になっていたら別で凍結解除を申し込む必要がある
・いろんなアカウントでアプリを作っているが凍結されたのはメインアカウントのみ

以上

**隠ししててもしょうがないので、Twitterの特にアプリに関する凍結解除の情報があまりに少なすぎて困っている人多いと思うのでシェアします。そして最後に色々アドバイスをくれたり心配してくれた皆様ありがとうございました。**