## Investor rights
Universal-Investment-Luxembourg S.A. has established a complaints office. Complaints may be submitted to Universal-Investment-Luxembourg S.A. electronically or in written form.
Electronic complaints should be sent to the e-mail address: Beschwerdemanagement-ui- lux@universal-investment.com. Written complaints should be sent to:
Universal-Investment-Luxembourg S.A. Complaint management
15, rue de Flaxweiler L-6776 Grevenmacher
Complaints can be made in English or German. The handling of complaints is a free service to investors. A reply letter will be sent within one month of receipt of the complaint.
If the matter has not been resolved within one month of sending the complaint to Universal- Investment-Luxembourg S.A. or if no interim reply has been sent, it is possible to use the procedure for the out-of-court settlement of complaints of the Luxembourg financial supervisory authority, the Commission de Surveillance du Secteur Financier ("CSSF"). The legal basis for this is CSSF Regulation 16-07. Contact should be made by post to:
Commission de Surveillance du Secteur Financier Department Juridique CC
283, Route d'Arlon
L-2991 Luxembourg,
by fax (+35226251601), or by e-mail (reclamation@cssf.lu).
An application for out-of-court settlement of a complaint lodged with the CSSF is no longer admissible if more than one year has elapsed between the date on which the complaint was lodged with the CSSF and the date on which it was originally lodged with Universal-Investment- Luxembourg S.A.
In order to enforce investors' rights, legal action may also be taken before the ordinary courts. The possibility of an individual action is open.

Translation (ENDE, 2021-12-31):
## Anlegerrechte
Universal-Investment-Luxembourg S.A. hat eine Beschwerdestelle eingerichtet. Beschwerden können sowohl elektronisch als auch schriftlich an Universal-Investment-Luxembourg S.A. gerichtet werden.
Elektronische Beschwerden sind an die Emailadresse: Beschwerdemanagement-ui-lux@universal- investment.com zu richten. Schriftliche Beschwerden sind zu versenden an:
Universal-Investment-Luxembourg S.A. Beschwerdemangement
15, rue de Flaxweiler L-6776 Grevenmacher
Die Beschwerden können in deutscher oder englischer Sprache verfasst werden. Die Bearbeitung von Beschwerden ist für Anleger kostenfrei. Der Versand des Antwortschreibens erfolgt innerhalb eines Monates nach Eingang der Beschwerde.
Sollte das Anliegen innerhalb eines Monats nach Absendung der Beschwerde an die Universal- Investment-Luxembourg S.A. noch nicht geklärt sein bzw. kein Zwischenbescheid versandt worden sein, besteht die Möglichkeit das Verfahren zur außergerichtlichen Beilegung von Beschwerden bei der Luxemburger Finanzaufsichtsbehörde Commission de Surveillance du Secteur Financier („CSSF“) zu nutzen. Rechtgrundlage hierfür ist die CSSF Verordnung 16-07. Die Kontaktaufnahme ist per Post an:
Commission de Surveillance du Secteur Financier Department Juridique CC
283, route d´Arlon
L-2991 Luxembourg,
per Fax (+35226251601), oder per Email (reclamation@cssf.lu) möglich.
Ein Antrag auf außergerichtliche Beilegung einer Beschwerde bei der CSSF ist nicht mehr zulässig, wenn zwischen dem Zeitpunkt der Einreichung der Beschwerde bei der CSSF und der ursprünglichen Einreichung bei der Universal-Investment-Luxembourg S.A. mehr als ein Jahr vergangen ist.
Zur Durchsetzung der Anlegerrechte kann zudem der Rechtsweg vor den ordentlichen Gerichten beschritten werden. Es steht die Möglichkeit zu einer Individualklage offen.