## IMP ACT OF THE P ANDEMIC ON THE RET AIL SECTOR 
By definition, the Retail sector represents the distribution (sale) of goods to the end-consumer, which is the last link in the commercial distribution chain. Like all other sectors of the economy, it was hurt by the health crisis in 2020. In the eurozone, the Retail sector saw a 19% drop in sales in 2020.
THE IMPACT OF THE CRISIS ACCORDING TO THE DIFFERENT PRODUCT CATEGORIES
The analysis of the impact of the health crisis on the Retail sector needs to be carried out for the different sector categories. The food retail sector, and some specialised retailers, such as the DIY or electrical equipment banners, held up well during the pandemic, while the clothing sector was more greatly impacted.
Food retail is a non-cyclical market, which usually shows strong resilience in times of crisis, as it responds to primary needs. During the crisis, the various governments made a distinction between activities deemed “essential” and those that are “non-essential”, which placed food retail among the few sectors permitted to keep their doors open during the periods of strict lockdown. As a result, the activity of the mass-market retail brands held up very well. Examples include the rise in sales of CARREFOUR, +8% in 2020, TESCO, +7% and MAXIMA, +6%.
The other big winners of the health crisis were the hardware and DIY brands (IKEA, BUT, Maxeda, for example), which benefited from the desire for home improvement. The time spent at home pushed households to spend more on furniture and decoration. For example, sales for the full year 2020 for IKEA were stable, BUT’s sales were up
+4% and MAXEDA’s +12%.
Sales of electrical equipment also held up well during the crisis, due to strong demand from both households (time spent at home, more leisure time, teleworking) and professionals (construction projects deemed to be “essential”, construction requiring electrical equipment). Regarding sales to households, FNAC, DARTY saw a 1% increase in activity in 2020, while in the professionals segment REXEL’s sales were down by only -6%.
The category of products hit hardest by the health crisis was apparel, due to the “non-essential” nature of the segment, but also due to limited social interaction, leading consumers to reduce their clothing purchases. As a result, the sales of ready-to-wear brands fell by -24% in 2020 in Europe. The luxury sector, known to be resilient in times of crisis, was not spared either. The sales of the major French groups (LVMH, KERING, HERMES) were down by 25%-30% in 2020 compared to 2019, mainly due to the closure of stores initially and then to the decline in tourism worldwide. Indeed, Chinese consumers account for around 45% of the total consumption of luxury goods. Around three quarters of Chinese consumption takes place outside of China (mainly in Europe and America).
CHANGES IN CONSUMPTION PATTERNS ACCELERATED BY THE PANDEMIC
For several years now, the share of e-commerce in retailers’ total sales has increased (see chart below). This long-term trend stems from a new consumption pattern and was amplified with the health crisis. It is also furthered by the digitisation efforts of companies in order to secure their offer. In 2017 in Europe, e-commerce accounted for 13% of the continent’s total Retail sales, then 16% before the crisis, and reached 23% at the peak of the crisis. The crisis therefore accelerated an already existing trend. As such, the sales volume of CASINO’s e-commerce platform (Cdiscount) increased 8% in 2020, with a customer gain of +12%.
SHARE OF E-COMMERCE IN TOTAL RETAIL SALES 
Source : Moody’s, Euromonitor
In addition, mass retailers are facing growing demand for home delivery. Similarly, this new way of spending has been on an upward trend over the past few years and intensified with the crisis. In 2019 in France, the weight of home deliveries in the catering sector was slightly less than €3.5 billion, representing 7% of the sector’s total sales according to Food Service Vision. In 2020, this share climbed to 15% and is expected to reach 19% in 2022 according based on their projections. To be part of this trend, retail brands have been launching partnerships with delivery platforms. This is the case of CARREFOUR, which, after investing in the start-up Cajoo (15-minute grocery delivery), has just announced a partnership with Italian startup Everly.

Translation (ENES, 2021-12-31):
## IMP ACTO DE LA P ANDEMIA EN EL SECTOR DEL COMERCIO MINORIST A
Por definición, el sector del comercio minorista (retail) representa la distribución (venta) de bienes al consumidor final, el último eslabón de la cadena de distribución comercial. Como todos los demás sectores de la economía, se ha visto afectado por la crisis sanitaria en 2020. En efecto, el sector del comercio minorista sufrió una disminución de sus ventas un 19 % en la zona euro durante el ejercicio 2020.
EL IMPACTO DE LA CRISIS SEGÚN LAS DIFERENTES CATEGORÍAS DE PRODUCTOS
El análisis del impacto de la crisis sanitaria en el sector del comercio minorista debe realizarse sobre las diferentes categorías del sector. El sector minorista alimentación y algunos minoristas especializados, como los de bricolaje y los de electricidad, han resistido bien durante la pandemia, mientras que el sector de la ropa se ha visto más perjudicado.
La distribución de alimentos es un mercado no cíclico, que suele mostrar una fuerte resiliencia en épocas de crisis, al satisfacer necesidades primarias. Durante la crisis, los distintos gobiernos distinguieron entre las actividades consideradas «esenciales» y «no esenciales», lo que situó al comercio minorista de alimentación entre los pocos sectores con derecho a abrir sus puertas en los periodos de confinamiento estricto. Por tanto, la actividad de las marcas de gran distribución resistió muy bien. Cabe citar las ventas de CARREFOUR, que crecieron un 8 % en el año 2020, las de TESCO, con un 7 % más, y las ventas de MAXIMA, con un aumento del 6 %.
Los otros grandes ganadores de la crisis sanitaria son las marcas de bricolaje y «Do-It-Yourself» (como IKEA, BUT o Maxeda), que se beneficiaron del deseo de mejora de las viviendas. El tiempo que las familias pasaron en casa les llevó a gastar más en muebles y decoración. Por ejemplo, las ventas de todo el año 2020 de IKEA se mantuvieron estables, las de BUT aumentaron un 4 % y las de MAXEDA un 12 %.
La venta de material eléctrico también resistió bien durante la crisis, debido a la fuerte demanda de las familias (tiempo pasado en casa, más tiempo para actividades recreativas, teletrabajo) y profesionales también (proyectos de construcción considerados «esenciales», ya que la construcción requiere material eléctrico). Así, por lo que respecta a las familias, la actividad de FNAC, DARTY aumentó un 1 % en 2020 y, por lo que respecta a los profesionales, la de REXEL solo cayó un 6 %.
La categoría de productos que se vio más gravemente afectada por la crisis sanitaria fue la de la ropa, debido al carácter «no esencial» de la actividad, pero también a la fuerte limitación de las interacciones sociales, lo que ha llevado a los consumidores a reducir sus compras de prendas de vestir. Como resultado, las ventas en las marcas de prêt-à-porter cayeron un 24 % en Europa en 2020. El sector del lujo, conocido por su resistencia en tiempos de crisis, tampoco se libró. Las ventas de los grandes grupos franceses (LVMH, KERING, HERMÈS) disminuyeron entre un 25 % y un 30 % en 2020 con respecto 2019, debido principalmente al cierre de las tiendas en un primer momento y a la caída del turismo en todo el mundo. En efecto, los consumidores chinos suponen en torno al 45 % del consumo total de artículos de lujo. Aproximadamente tres cuartas partes del consumo chino se realiza fuera de China (principalmente en Europa y América).
ACELERACIÓN DE LOS CAMBIOS EN LOS HÁBITOS DE CONSUMO DEBIDO A LA PANDEMIA
La proporción del comercio electrónico en las ventas totales de los distribuidores lleva aumentando desde hace varios años (véase el gráfico más abajo). Esta tendencia a largo plazo es el resultado de un nuevo modo de consumo y ha ido a más con la crisis sanitaria. También se materializa en los esfuerzos de digitalización por parte de las empresas para garantizar la oferta. En 2017 en Europa, el comercio electrónico representaba el 13 % de las ventas totales del comercio minorista del continente, luego el 16 % antes de la crisis y alcanzó el 23% en el punto álgido de esta. La crisis ha acelerado una tendencia que ya existía. Así, el volumen de negocio de la plataforma de comercio electrónico de CASINO (Cdiscount) avanzó un 8 % en 2020, con un aumento de clientes del 12 %.
PROPORCIÓN DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 
EN LAS VENTAS TOTALES DEL COMERCIO MINORISTA
Fuente: Moody’s, Euromonitor
Por otra parte, las marcas de distribución se enfrentan a una demanda cada vez mayor de entrega a domicilio. Asimismo, esta nueva forma de consumir lleva varios años de tendencia al alza y se ha acentuado con la crisis. En 2019 en Francia, las entregas a domicilio en el sector de la restauración supusieron algo menos de 3500 millones de euros, lo que representa el 7 % de las ventas totales del sector, según Food Service Vision. En 2020, esta proporción se situó en el 15 % y se espera que alcance el 19 % en 2022 según sus previsiones. Para sumarse a este movimiento, las marcas de gran distribución están poniendo en marcha alianzas con plataformas de entrega. Es el caso de CARREFOUR, que tras invertir en la start-up Cajoo (entrega de compras en 15 minutos) acaba de anunciar una alianza con la start-up italiana Everly.