Wildberries

Wildberries (Ва́йлдберриз, Уа́йлдберрис, Ва́йлдберрис; дословно — «Дикие ягоды») — российский маркетплейс. Основан в 2004 году Татьяной Ким и Владиславом Бакальчуком. Работает в России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Турции, Узбекистане и Грузии. Крупнейший по обороту интернет-магазин России в 2016—2023 годах. На начало 2024 года сервис занимал 47 % от доли всех маркетплейсов в стране. В июне 2024 года компания объявила о слиянии с крупнейшим в России оператором рекламы Russ. В объединённом юрлице доли Wildberries и Russ составили 65 % на 35 %. История Создание компании Интернет-магазин основан в 2004 году супругами Татьяной и Владиславом Бакальчук. В середине 2000-х к проекту присоединился Сергей Ануфриев, который предложил Бакальчукам купить крупную партию вещей Adidas, от которой до этого отказались несколько оптовых покупателей. Около года вещи Adidas составляли основу ассортимента. А после компания начала поставлять разнообразные предметы увеличивая свой ассортимент 2010-е годы В 2012 году СМИ представляли Ануфриева совладельцем Wildberries. Ануфриев выстраивал службу безопасности Wildberries, а также участвовал в проблемных переговорах с партнёрами. В 2012 году Wildberries вышел на рынок Беларуси. В 2014 году компания начала принимать заказы и осуществлять доставку в Казахстан. Компания перешла на комиссионную модель, отказалась от самостоятельной закупки товаров. Большую часть ассортимента на сайт добавляют сами поставщики. По такой модели работает Amazon. По итогам 2015 года Wildberries стал самым популярным у россиян отечественным интернет-магазином. В первом полугодии 2016 года Wildberries вышел на первое место по онлайн-продажам среди компаний РФ (интернет-магазинов и офлайн-сетей), что связывали с ростом числа собственных пунктов самовывоза. Продажи интернет-магазина за весь 2016 год оценивались в 45,6 млрд рублей. В 2016 году компания построила первый собственный склад, выкупив 25 га в индустриальном парке «Коледино» в Подольском районе Московской области. Эксперты оценивали сделку в 375 млн рублей и стоимость строительства склада площадью 135 тысяч м² в 3,5 млрд рублей. В сентябре 2017 года под Подольском началось строительство нового распределительного центра компании, крупнейшего в РФ (на 145 тысяч м2). В 2018 году интернет-магазин начал продажу продуктов питания. Тогда же российский Forbes в очередном рейтинге самых дорогих компаний Рунета вновь определил Wildberries на четвёртое место, оценив его капитал в 602 млн $. По данным компании, в 2018 году оборот Wildberries вырос на 72 % до 118,7 млрд рублей. В 2019 году Wildberries вновь занял четвёртое место в рейтинге самых дорогих компаний Рунета, опубликованном Forbes. Стоимость компании в 2019 году, по оценкам экспертов, составила 1,2 миллиарда долларов. Американский журнал Forbes в 2019 году включил основателя компании Татьяну Бакальчук в рейтинг «Топ-10 наиболее заметных новых миллиардеров — 2019». В 2019 году признан крупнейшим торговцем мод России. До конца 2019 года Татьяна Бакальчук была единственной владелицей Wildberries, но 31 декабря 2019 года она передала мужу 1 % компании. 2020-е годы В январе 2021 года стало известно, что Wildberries начал работу в Германии. Это десятая страна присутствия Wildberries — в 2019 году маркетплейс запустился в Польше, Словакии, Украине и Израиле. В июне 2021 года сервис запустил возможность покупки на сайте в рассрочку или в кредит. В 2021 году журнал Forbes составил рейтинг самых богатых семейных кланов в России, первую строчку в котором заняли Татьяна и Владислав Бакальчуки, совместно владеющие интернет-магазином Wildberries. По данным издания, их имущество оценивается в 13,1 миллиарда долларов. В мае 2022 года магазин ввёл платный возврат всех заказов для россиян. 11 июня 2022 года Wildberries стал техническим партнёром и поставщиком спортивной экипировки для всех команд футбольного клуба «Крылья Советов», в июле для «Спартака» (Москва), а в августе для «Зенита» (Санкт-Петербург). В декабре 2022 года произошло несколько скандалов, связанных с введением и применением крупных штрафов в отношении продавцов со стороны площадки Wildberries. Протестующие против односторонних штрафов продавцы инициировали групповое обращение в ФАС и явились в офис компании, требуя переговоров с маркетплейсом. По итогам встреч с контактной группой маркетплейсом был отменён ряд штрафов. Урегулирование ситуации состоялось при участии Федеральной антимонопольной службы. В марте 2023 года в связи с введением со стороны Wildberries новых штрафов за возвращённые товары начались протесты работников пунктов выдачи заказов Wildberries и владельцев партнёрских ПВЗ. Telegram-каналы назвали их забастовкой, компания Wildberries забастовку отрицала. Конфликт заинтересовал депутатов Госдумы, Минпромторг, Генпрокуратуру, после чего были проведены переговоры и создана согласительная комиссия. Известно, что маркетплейс деактивировал 15 пунктов выдачи заказов и отменил 10 тыс. штрафов. В 2023 году компания вошла в рейтинг Forbes «30 самых выгодных франшиз в России» в разделе «Инвестиции в открытие франчайзинговой точки до 1 млн рублей». Вложения в открытие — 600 тысяч рублей. В мае 2024 года компания объявила о начале онлайн-продаж автомобилей Lada. В мае 2024 года Wildberries объявил о назначении Ольги Наумовой исполнительным директором компании. 17 мая 2024 года Wildberries провёл размещение ЦФА на платформе Московской биржи. Сумма размещения составила 3 млрд рублей. В ноябре 2024 года Wildberries объявил об открытии сети автозаправок на площадках своих логистических центров. В том же месяце компания запустила сервис потребительского кредитования в мобильном приложении. В марте 2025 года была запущена видеоплатформа Wibes. Приложение позволяет покупать и продавать товары, просматривая короткие ролики. В мае 2025 года на контентплейсе стала доступна монетизация. В апреле 2025 года объединённая компания Wildberries & Russ запустила сервис WB Pay для оплаты банковскими картами на сторонних сайтах и в приложениях. В апреле в Волгограде состоялась церемония открытия нового логистического комплекса объединённой компании Wildberries и Russ. На складе установлена автоматическая сортировочная лента, производительность которой достигает 230 000 единиц в сутки. В мае 2025 года объединённая компания Wildberries & Russ (ООО «РВБ») получила образовательную лицензию. В июле 2025 года был запущен сервис доставки готовой еды из ресторанов. Концепция проекта строится на привлечении партнёров, ответственных за приготовление, сборку и транспортировку блюд. Сама же компания выступает как витрина для выбора различных позиций. В сентябре 2025 года Wildberries & Russ купила аэропорт Магас у правительства Ингушетии. В октябре 2025 года Wildberries & Russ приобрела туроператора Fun & Sun у холдинга «Севергрупп» Алексея Мордашова. В декабре 2025 года Wildberries & Russ стала владельцем сети магазинов Рив Гош. Также в декабре компания совместно с партнёрами начала развивать направление кейтеринга. В апреле 2026 года Wildberries & Russ купила три транспортных агрегатора — «Ситимобил», «Таксовичкоф» и «Грузовичкоф» — у компании People & People. В июле 2026 года Wildberries & Russ приобрела контрольную долю онлайн-аптеки «Еаптека». Слияние с Russ В июне 2024 года компания объявила о слиянии с крупнейшим в России оператором рекламы Russ. Целью слияния объявлено создание «нового игрока в финансовом, медийном, торгово-промышленном секторах экономики, а также в областях интернет-технологий, логистики, ретейла и рекламы». Татьяна Бакальчук займёт пост гендиректора «будущей объединённой группы компаний», а Роберт Мирзоян, глава рекламной группы, станет её главным исполнительным директором. По данным Forbes участники сделки отправили Владимиру Путину письмо с объяснением, что сделка позволит создать «сильнейшего конкурента» таким компаниям, как Amazon, Alphabet, Alibaba и SoftBank, одним из направлений проекта станет создание «крупнейшей цифровой банковской сети и платёжной системы для расчёте в рублях по всему миру, в обход SWIFT». Документ получил поддержку Путина. В созданном совместном предприятии (ООО «РВБ») гендиректором указан Мирзоян. Зарегистрировано юрлицо по тому же адресу, где находится московский офис Russ. Учредителями юрлица выступают ООО «Вайлдберриз» (65 % компании) и основной владелец Russ — ООО «Стинн» (35 %). В середине июля ООО «Вайлдберриз» переоформило на объединённую компанию около двух десятков своих дочерних юрлиц. По данным издания Forbes, в рамках слияния компаний, в Wildberries начались увольнения, а на места прежних сотрудников пришли люди из Russ. 23 июля 2024 года глава Чечни Рамзан Кадыров в разговоре с Владиславом Бакальчуком — мужем основательницы Wildberries Татьяны Бакальчук, — назвал «наглым рейдерским захватом» слияние группы Russ с маркетплейсом Wildberries. В ответ на это Татьяна Бакальчук в своём телеграм-канале написала, что «это не рейдерский захват, это развод». Показатели По данным компании, в 2018 году оборот Wildberries вырос на 72 % до 118,7 млрд рублей, в 2019 году — на 88 %, до 223,5 млрд рублей, в 2020 году — на 96 %, до 437,2 млрд рублей, а в 2021 году — на 93 %, до 844 млрд рублей. В 2019 году российский журнал Forbes включил основательницу компании Татьяну Бакальчук в рейтинг предпринимателей-визионеров, построивших дело с нуля и изменивших жизнь России и мира: «15 бизнесменов, изменивших представление о России». В феврале того же года стоимость компании оценивалась Forbes в 1,2 млрд долларов США (4-е место в Рунете). В 2020 году компания Boston Consulting Group включила Wildberries в рейтинг ТОП-100 международных технологических компаний — претендентов на мировое лидерство в IT наряду с Mail.ru Group, Playrix, Яндекс, Тинькофф Банком и 1С. Также компания включила приложение Wildberries в число наиболее популярных приложений по итогам 2020 года в AppStore. Крупнейший интернет-магазин РФ по итогам 2016, 2017, 2018, 2019 и 2020 годов. По данным Forbes, по биржевой стоимости на 2 февраля 2022 года Wildberries занимала 2 место среди 30 самых дорогих компаний Рунета. Стоимость компании оценивалась в 7,635 млрд $. По данным исследовательской компании Admetrix, Wildberries по итогам июля-сентября 2024 года попал в тройку лидеров по объёму инвестиций в наружную рекламу (доля в общем бюджете 5,7 %). За период 9 месяцев (январь-сентябрь 2024 года) — в пятёрку (2,7 %). К таким результатом привело слияние маркетплейса с крупнейшим оператором наружной рекламы Russ. Примечательно, что до этого Wildberries не входил даже в десятку рейтинга. По данным INFOLine, общий объём оборота товаров Wildberries по итогам 2024 года оценивался в 3,75 трлн рублей. По итогам 2024 года выручка компании составила 657,5 млрд рублей, чистая прибыль — 36,8 млн рублей. Работает в России, Беларуси, Казахстане, Кыргызстане, Армении, Израиле, Турции и Узбекистане. Бизнес-модель Бизнес-модель Wildberries характеризуют как онлайн-гипермаркет, магазин универсального формата или маркетплейс (торговая площадка с товарами компаний-партнёров). Компания напрямую сотрудничает с производителями одежды и официальными дистрибьюторами. Они самостоятельно формируют ассортимент своих товаров в интернет-магазине и розничные цены, а Wildberries зарабатывает на комиссии по итогам продаж, при этом с октября 2019 года минимальная комиссия для поставщиков составляет 15 %. В декабре 2019 года через интернет-магазин ежедневно оформлялось 750 тысяч заказов. По форме собственности компания частная, принадлежит основателям — семье Бакальчук; не привлекает инвестиции, а развитие идёт за счёт собственных и заёмных средств. Как отмечал Forbes, Wildberries — одна из самых закрытых компаний на российском интернет-рынке: основатель и генеральный директор Татьяна Бакальчук не общается с прессой и не участвует в профильных для рынка мероприятиях (позднее, в интервью 2018 года Владислав Бакальчук заявил об активизации общения со СМИ). В организационной структуре нет совета директоров, также невелико число руководителей отделов и подразделений: структура управления проста, его стиль описывают как демократический. В компании работают 20 тысяч человек, из них в головном офисе — около 500 (менеджеры пунктов самовывоза и курьеры также являются сотрудниками компании). Автопарк состоит из 150 машин (на март 2018 года). Доставка по России происходит из собственного логистического центра в Московской области и складов в крупных городах. Конфликты с сотрудниками и владельцами пунктов выдачи заказов При взаимодействии с сотрудниками собственных пунктов выдачи заказов и с владельцами партнёрских, работающих по модели франшизы, Wildberries меняет правила в одностороннем порядке, что периодически приводит к конфликтам. Так, в марте 2023 года компания ввела новое правило: теперь сотрудники собственных ПВЗ и владельцы партнёрских оплачивают 100 % стоимости вещи, если покупатель вернул её как бракованную или подменил на другую. Также маркетплейс штрафует ПВЗ, если клиенту пришёл не тот товар (например, другого цвета). При этом такие штрафы было оспорить нельзя. 9 марта многие партнёры получили меньше положенного или и вовсе остались должны маркетплейсу. 14 марта ответом стал массовый протест, повлёкший закрытие пунктов выдачи, и попытки владельцев ПВЗ физически встретиться с руководством компании. 15 марта началась забастовка сотрудников ПВЗ Wildberries, связанная с этим же изменением. Протесты владельцев партнёрских ПВЗ и сотрудников собственных ПВЗ Wildberries фактически проходили параллельно, координировались отдельно и их требования в значительной степени отличались. Протест наёмных сотрудников получил поддержку ряда левых политических активистов. Сначала компания отрицала сам факт конфликта, одновременно закрывая аккаунты бастующих и вывозя товары из ПВЗ, прекративших работу. Однако, благодаря широкому общественному резонансу, в ситуацию вмешались Генпрокуратура, Госдума и Минтруд. В результате Wildberries пошла на компромисс. Компания перезапустила систему внутреннего арбитража относительно спорных ситуаций и временно приостановила штрафы. В организации забастовки участвовал профсоюз Wildberries. Происшествия Пожар на складе в Шушарах 13 января 2024 года на складе компании в посёлке Шушары в Пушкинском районе Санкт-Петербурга (координаты: ) произошёл пожар наивысшего ранга сложности, площадь которого составила 70 тыс. м². Тушение пожара длилось в общей сложности 30 часов. По предварительным оценкам, сумма ущерба от пожара составляет примерно 11 миллиардов рублей. Также сообщается, что склад работал без разрешения на ввод в эксплуатацию со стороны Госстройнадзора; за всё время работы его так и не посетила пожарная инспекция. Взамен сгоревшего склада планируется построить новый, площадью 154 тыс. м² (в два раза крупнее прежнего). Он будет построен в посёлке Красный Бор Тосненского района Ленинградской области. Сгоревший также планируется восстановить до конца 2024 года. В июле 2025 года Wildberries завершил реконструкцию логистического центра после пожара в январе 2024 года. Стрельба у офиса Wildberries в Москве 18 сентября 2024 года группа людей во главе с Владиславом Бакальчуком совершила попытку захвата офиса в Москве. В перестрелке погибло два охранника офиса Wildberries, семь человек получили ранения. Атака украинских дронов 17 июля 2026 года логистические центры и склады компании в Электростали (Московская область) и Котовске (Тамбовская область) были атакованы украинскими БПЛА, возникли масштабные пожары. По сообщению губернатора Тамбовской области, погибли 7 работников ночной смены и десятки были ранены. Президент Украины Владимир Зеленский назвал удары ответом на российские атаки по гражданской инфраструктуре (в частности, по объектам «Новой почты»). По его словам, на складах Wildberries находились комплектующие для производства беспилотников и навигационного оборудования. Санкции 23 июля 2021 года президент Украины Владимир Зеленский подписал указ о введении в отношении Wildberries санкций на Украине сроком на три года. Санкции ввели против подразделений Wildberries в России, Украине, Польше, Армении, Беларуси, Кыргызстане и Казахстане. Персональные санкции введены против основательницы компании Татьяны Бакальчук, её мужа Владислава и сотрудников компании Андрея Ревяшко и Алексея Кузменко. В Wildberries заявили, что не считают, что санкции повлияют на бизнес компании, так как объёмы продаж на Украине к июлю 2021 года составляли всего 0,01 %. Власти Украины намеревались заблокировать активы Wildberries, запретить транзит товаров через территорию Украины, препятствовать выводу из Украины капитала, технологий и прав на интеллектуальную собственность. В апреле 2022 года, на фоне вторжения России на Украину, Бакальчук и компания Wildberries включены в санкционный список Польши за «косвенную поддержку агрессии против Украины»; отмечалось, что компания «является крупнейшим плательщиком налогов в РФ». Примечания Ссылки wildberries.ru (рус.) — официальный сайт Wildberries