Ace Hardware

Ace Hardware Corporation atau Ace Hardware adalah koperasi pengecer perangkat keras asal Amerika Serikat yang berbasis di Oak Brook, Illinois. Ace Hardware merupakan koperasi ritel non-grosir terbesar di Amerika Serikat. Didirikan di tanggal 25 Oktober 1924 dengan nama "Ace Stores", perusahaan ini berganti nama menjadi "Ace Hardware Corporation" di tahun 1931. Perusahaan ini tumbuh secara dramatis setelah Perang Dunia II, penjualannya meningkat lebih dari tiga kali lipat antara akhir tahun 1940-an dan 1959. Setelah pensiun oleh presiden dan pendiri lama Richard Hesse di tahun 1973, Ace dijual ke pengecernya, menjadi koperasi milik pengecer. Penjualan grosirnya pertama kali mencapai $1 miliar di tahun 1985 dan $5 miliar di tahun 2015. Di tahun 2019, ia memiliki lebih dari 5.200 lokasi di 60 negara. Ace mengoperasikan 17 pusat distribusi di Amerika Serikat, dan fasilitas distribusi tambahan di Tiongkok, Panama, dan Uni Emirat Arab. Di Indonesia, Ace Hardware dijalankan di bawah Ace Hardware Indonesia sejak tahun 1995 hingga 2024. Sejarah Di tahun 1924, untuk meningkatkan daya beli dan keuntungan, pengusaha Richard Hesse, E. Gunnard Lindquist, Frank Burke, dan Oscar Fisher menyatukan toko perangkat keras mereka di Chicago, Illinois, menjadi "Ace Stores". Nama perusahaan ini diambil dari nama pilot pesawat tempur andalan Perang Dunia I, yang mampu mengatasi segala rintangan. Ace Stores didirikan di tanggal 2 Maret 1928, dan perusahaan membuka gudang pertamanya setahun kemudian. Di tahun 1931, namanya diubah menjadi Ace Hardware Corporation. Di akhir tahun 1940-an, Ace memiliki penjualan grosir lebih dari $7 juta dari 133 toko yang dipasoknya. Di ulang tahunnya yang ke-35 di tahun 1959, perusahaan ini telah melipatgandakan angka ini lebih dari 3 kali lipat, dengan penjualan grosir sebesar $24,5 juta dari 325 toko. Pendiri dan presiden lama Richard Hesse pensiun di tahun 1973. Perusahaan tersebut kemudian dijual ke pengecernya dan direstrukturisasi menjadi koperasi, memindahkan kantor pusatnya ke Oak Brook, Illinois. Pengecer independen menjadi pemegang saham eksklusif di perusahaan. Strategi tersebut terbukti berjaya, dan Ace melampaui $1 miliar dalam penjualan grosir untuk pertama kalinya di tahun 1985 ; jumlahnya terus melampaui $5 miliar di tahun 2015. Dibawah CEO Roger Peterson (1986–1995 ), penjualan Ace meningkat lebih dari 2 kali lipat dari $801 juta di tahun 1983 menjadi lebih dari $2 miliar di tahun 1993. Di bulan Oktober 1994, Ace meluncurkan rencana strategis yang dikenal sebagai "The New Age of Ace" dengan tujuan, di tahun 2000, untuk meningkatkan kinerja ritel, operasional yang lebih efisien, pertumbuhan internasional, dan kecepatan pembukaan toko baru yang lebih cepat. Di tahun 2012, Ace Hardware mengakuisisi anggota terbesarnya, Westlake Ace Hardware, senilai $88 juta. Tahun berikutnya, presiden dan CEO Ace John Venhuizen meluncurkan Visi 20/20, sebuah strategi untuk menggunakan kekuatan jaringan untuk memberikan layanan pelanggan yang lebih baik. Pada tahun 2016, J. D. Power menempatkan Ace Hardware sebagai "Kepuasan Pelanggan Tertinggi terhadap Toko Ritel Perbaikan Rumah" selama 10 tahun berturut-turut. Di tahun 2014 dan 2015, Ace meluncurkan jaringan distribusi grosirnya melalui akuisisi Emery-Waterhouse yang berbasis di Portland, Maine, dan Jensen Distribution Service yang berbasis di Spokane, Washington. Belakangan tahun itu, Ace memperluas operasi grosirnya dari pantai ke pantai dengan pembentukan Emery Jensen Distribution, LLC. Cabang distribusi baru ini beroperasi dibawah Ace Wholesale Holdings LLC, anak perusahaan Ace Hardware Corporation, dan didedikasikan untuk melayani pengecer independen non-Ace Hardware. Periklanan Pada tahun 1989, jingle lama Ace "Ace adalah tempat dengan orang-orang perangkat keras yang membantu" telah dimodifikasi, menggantikan manusia dengan orang-orang yang lebih inklusif dan akurat. Selebritas Connie Stevens ( dari tahun 1974 hingga 1978 ) dan Suzanne Somers ( dari tahun 1979 hingga awal 1980an ) membintangi iklan TV untuk Ace Hardware. Dari tahun 1987 hingga 2009, mantan pelatih NFL dan komentator NFL John Madden juga membintangi iklan Ace. Pada tahun 2016, Ace memperkenalkan serangkaian iklan baru yang menampilkan rekanan yang memenuhi kebutuhan pelanggan, dan versi jingle Ace yang sesuai konteks ( misalnya, setelah pelanggan meminta pelumas yang menurut mereka disebut 10W40, "Ace adalah tempatnya alat untuk engsel berdecit namanya WD-40, yaitu oli motor, yang juga kami jual.") Pakar perbaikan rumah Lou Manfredini menjabat sebagai "Manusia Perangkat Keras Bermanfaat" dan juru bicara media Ace. Operasi internasional Di tahun 1990, Ace menciptakan divisi terpisah yang dikenal sebagai Ace International dan selama 20 tahun berikutnya, hadir di seluruh kawasan Asia, Karibia, Amerika Latin, dan Timur Tengah. Di tahun 2010, Tim-Br Mart Group memperoleh hak lisensi atas nama merek Ace di Kanada. Empat tahun kemudian, Rona, Inc., menandatangani perjanjian dengan Ace Hardware untuk lisensi master merek Ace di Kanada. Lowe menyelesaikan akuisisi Rona di Mei 2016. Rona menugaskan kantor Winnipeg sebagai Ace Canada, yang secara resmi disebut TruServ Canada, untuk mengelola Merek Ace. Di Juni 2016, terdapat 62 toko bermerek Ace di Kanada. Mulai tahun 2017, Pusat Distribusi Lowe mulai melayani pengecer Ace Canada. Di bulan Maret 2020, Peavey Mart memperoleh lisensi master dan mulai melayani 107 lokasi di Kanada. Ace Hardware Philippines Inc didirikan di tahun 1997, membuka cabang pertamanya di Filipina di SM Southmall di Metro Manila. Saat ini, Ace Hardware memiliki lebih dari 100 cabang di seluruh tanah air. ACE Hardware adalah afiliasi dari SM Group of Companies. Ace Hardware Malaysia saat ini memiliki 22 cabang di seluruh negeri di 1 Januari 2022. Pada tahun 1991, Al-Futtaim Group memperoleh hak lisensi untuk ACE di Timur Tengah, kini toko ACE berdagang di 6 lokasi berbeda di Uni Emirat Arab saja, memegang pangsa pasar yang signifikan dalam kategori furnitur luar ruangan, Peralatan Listrik, berkebun, dan lakukan sendiri di UEA. Indonesia Ace Hardware di Indonesia dijalankan oleh PT Ace Hardware Indonesia Tbk, perusahaan waralaba terdaftar yang dikendalikan oleh bisnis keluarga lokal PT Kawan Lama Sejahtera (59,97%). Toko pertama Ace Hardware Indonesia dibuka di Supermall Karawaci, Tangerang, Banten di tahun 1995. Ace Hardware Indonesia pernah membuka toko Ace Hardware terbesar di dunia, 14.695 meter persegi ( 158.180 kaki persegi ), di Living World Mall, Alam Sutera, Tangerang Selatan, Banten. Hingga November 2024, terdapat 243 toko yang tersebar di 74 kota di seluruh Indonesia. Oleh karena lisensi nama Ace Hardware telah habis dan tidak diperpanjang, di tanggal 1 Januari 2025 perusahaan itu resmi mengubah nama gerai Ace Hardware menjadi AZKO. Perusahaan tersebut juga mengganti namanya menjadi PT Aspirasi Hidup Indonesia Tbk. Referensi Pranala luar