تلكوم إندونيسيا

تلكوم إندونيسيا (الإندونيسية: Telkom Indonesia)، إختصاراً بالعربية: شركة الاتصالات العامة المحدودة المملوكة للدولة في إندونيسيا، والتي تم اختصارها رسميًا إلى بي تي تيلكوم إندونيسيا (بيرسيرو) تي بي كيه، هي مجموعة شركات اتصالات إندونيسية متعددة الجنسيات يقع مقرها الرئيسي في باندونج ومقرها التشغيلي في مجمع تلكوم لاندمارك في جاكرتا. الشركة مدرجة في بورصة إندونيسيا ولديها إدراج ثانوي في بورصة نيويورك. تمتلك حكومة إندونيسيا أكثر من نصف أسهمها القائمة. الشركة لديها خطوط أعمال رئيسية في مجال الهاتف الثابت والإنترنت واتصالات نقل البيانات. يتم تشغيلها باعتبارها الشركة الأم لمجموعة تلكوم إندونيسيا، التي تعمل في مجموعة واسعة من الأعمال التي تتكون من الاتصالات والوسائط المتعددة والعقارات والخدمات المالية. منذ عام 2008، بدأت تلكوم إندونيسيا في تغيير تركيز أعمالها وبنيتها التحتية وأنظمتها وتنظيمها ومواردها البشرية، بالإضافة إلى ثقافة الشركة، في محاولة لمواجهة المنافسة المتزايدة. بعد الخصخصة في عام 1995، نمت قاعدة المستهلكين الإجمالية لشركة تلكوم إندونيسيا بنسبة 7.8% في عام 2010 لتصل إلى 129.8 مليون عميل في نهاية ديسمبر 2011، مما يجعل الشركة أكبر مزود لخدمات الاتصالات في البلاد من حيث عدد المشتركين. التاريخ تُعدّ شركة تيلكوم واحدة من أقدم شركات الاتصالات في العالم. ويعود تاريخ الشركة إلى إنشاء أول خدمة تلغراف كهرومغناطيسي في إندونيسيا في 23 أكتوبر 1856، من قبل الحكومة الاستعمارية الهولندية لربط باتافيا (جاكرتا) وبويتنزورغ (بوكور). في عام 1884، أسست الحكومة الاستعمارية الهولندية شركة خاصة مقرها في باندونغ لتقديم خدمات البريد والتلغراف المحلية، ولاحقاً خدمات التلغراف والهاتف الدولية. السنوات الأولى إدخلت خدمات الهاتف إلى إندونيسيا في عام 1882 من قبل شركات مملوكة للقطاع الخاص بموجب ترخيص حكومي لمدة 25 عامًا. في عام 1906، استولت الحكومة على جميع خدمات البريد والبرق في إندونيسيا، وشكّلت وكالة حكومية موحدة باسم "خدمة البريد والبرق والهاتف" (الهولندية: Post-, Telegraaf-, en Telefoondienst، PTT). أدى اندلاع الحرب العالمية الثانية إلى إضعاف قوات الدفاع الهولندية بشكل كبير، لا سيما عندما قامت ألمانيا النازية بتأميم خدمات الهاتف في 14 مايو 1940. ثم قامت اليابان بتأميم خدمات الهاتف من عام 1942 إلى عام 1945 في سبتمبر 1945، بعد شهر تقريبًا من إعلان إندونيسيا استقلالها، استولى القوميون الإندونيسيون على مقر الوكالة في باندونغ. في ديسمبر 1949، وبعد سنوات من حرب الثورة الوطنية، قامت الحكومة الإندونيسية بتأميم شركة البريد والاتصالات (PTT) كجزء من جهودها لطرد ما تبقى من الهولنديين وتأميم أصول الشركات الهولندية. شركة مملوكة للدولة في عام 1961، تم تحويل شركة PTT من وكالة حكومية رسمية إلى شركة قانونية إنشئت حديثًا، وهي شركة خدمات البريد والاتصالات. بعد أربع سنوات، وتحديدًا في 6 يوليو 1965، فصلت الحكومة الإندونيسية هذه الشركة إلى شركتين قانونيتين: شركة البريد الإندونيسية (PN Pos Giro) المسؤولة عن تقديم خدمات البريد، وشركة الاتصالات الإندونيسية (PN Telekomunikasi) المسؤولة عن خدمات الاتصالات. تطورت خدمات البريد التي طورتها شركة البريد الإندونيسية (PN Pos Giro) على مدار العام لتصبح شركة البريد الإندونيسية (Pos Indonesia) في عام 1995، والتي لا تزال مملوكة للدولة حتى اليوم، وهي شركة البريد الرسمية لسكان إندونيسيا البالغ عددهم 230 مليون نسمة. في عام 1974، تم تقسيم شركة الاتصالات الوطنية (PN Telekomunikasi) إلى شركتين مملوكتين للدولة. قدمت شركة بيرومتل (Perumtel) خدمات الاتصالات المحلية والدولية، بينما قامت شركة إندستري تيليكومونيكاسي إندونيسيا (PT INTI) بتصنيع معدات الاتصالات. وفي عام 1980، شهد التقسيم عملية أخرى حيث تولت شركة إندوسات (Indosat)، وهي شركة مؤممة حديثًا، أعمال الاتصالات الدولية. في عام 1991، أصبحت شركة Perumtel شركة Perseroan terbatas مملوكة للدولة وتمت إعادة تسميتها إلى ما يعرف الآن باسم Perusahaan Perseroan (Persero) PT Telekomunikasi Indonesia أو Telkom . حتى عام 1995، تم تنظيم عمليات Telkom من خلال اثنتي عشرة وحدة تشغيل إقليمية تُعرف باسم Wilayah Telekomunikasi أو Witel. كان لدى كل شركة Witel المسؤولية الكاملة عن جميع جوانب الأعمال والعمليات في مناطقها، مثل خدمات الهاتف وإدارة الممتلكات والأمن. في عام ١٩٩٥، أعادت شركة تيلكوم تنظيم شركات الاتصالات الاثنتي عشرة التابعة لها إلى سبعة أقسام إقليمية وقسم شبكة واحد. وبموجب سلسلة من اتفاقيات التعاون (KSO)، نقلت تيلكوم حق تشغيل خمسة من أقسامها الإقليمية السبعة (الأول، والثالث، والرابع، والسادس، والسابع) إلى اتحادات من القطاع الخاص. وبموجب هذه الاتفاقيات، يتولى شركاء KSO إدارة وتشغيل القسم الإقليمي المعني لفترة محددة، وإنشاء عدد محدد من الخطوط الثابتة، ثم يقومون في نهاية الفترة بنقل مرافق الاتصالات إلى تيلكوم مقابل مبلغ متفق عليه كتعويض. وتُقسّم عائدات عمليات KSO بين تيلكوم وشركاء KSO. الخصخصة في 14 نوفمبر 1995، أصبحت شركة تيلكوم شركة خاصة عندما طُرحت أسهمها للاكتتاب العام الأولي في بورصتي جاكرتا وسورابايا (اللتين اندمجتا في ديسمبر 2007 لتشكيل بورصة إندونيسيا). كما تُدرج أسهم تيلكوم في بورصتي نيويورك ولندن، حيث تُطرح في الأولى على شكل شهادات إيداع أمريكية ‏، بينما طُرحت للاكتتاب العام في بورصة طوكيو دون إدراج. وتُعد تيلكوم حاليًا أكبر شركة من حيث القيمة السوقية في إندونيسيا، حيث تبلغ قيمتها السوقية حوالي 190,512 روبية إندونيسية. بلغ إجمالي قيمة أسهم شركة تيلكوم تريليون روبية هندية حتى 31 ديسمبر 2009. وتحتفظ الحكومة بحصة إجمالية قدرها 51.19% من الأسهم المصدرة والمتداولة للشركة. كما تمتلك الحكومة سهمًا ذهبيًا واحدًا (دويوارنا). في منتصف عام 1997، تأثرت إندونيسيا بشدة بالأزمة الاقتصادية الآسيوية. وكان من بين المتضررين بعض شركاء برنامج خدمات الاتصالات الأساسية (KSO)، الذين واجهوا صعوبات في الوفاء بالتزاماتهم تجاه شركة تيلكوم. وفي نهاية المطاف، استحوذت تيلكوم على السيطرة على شركائها في برنامج خدمات الاتصالات الأساسية في المناطق الأولى والثالثة والسادسة، وعدّلت بنود اتفاقيات برنامج خدمات الاتصالات الأساسية مع شركائها في المنطقتين الرابعة والسابعة للحصول على حقوق قانونية للتحكم في القرارات المالية والتشغيلية لتلك المناطق. منذ 5 يونيو 2014، لم تعد أسهم شركة تيلكوم تُتداول في بورصة لندن ("LSE")، ومنذ 16 مايو 2014، توقف تسجيلها في بورصة طوكيو ("TSE") في اليابان. تحرير قطاع الاتصالات في عام ١٩٩٩، أصدرت إندونيسيا قانونًا لتحرير قطاع الاتصالات، مما أدى إلى سلسلة واسعة من الإصلاحات وتنشيط سياسة المنافسة والاستثمار الخاص وتوجيه القطاع على المدى الطويل. ومن بين الإصلاحات المقترحة، كان الإلغاء التدريجي للملكية المشتركة بين شركتي تيلكوم وإندوسات لمعظم شركات الاتصالات في إندونيسيا، بهدف تعزيز سوق أكثر تنافسية. ونتيجة لذلك، في عام 2001، استحوذت تيلكوم على حصة إندوسات البالغة ٣٥٪ في شركة تيلكومسيل، لتصبح تيلكوم مالكة ٧٧.٧٪ من أسهم تيلكومسيل، بينما استحوذت إندوسات على حصة تيلكوم البالغة ٢٢.٥٪ في شركة ساتيليندو وحصتها البالغة ٣٧.٧٪ في شركة لينتاسارتا. وفي عام 2002، باعت تيلكوم ١٢.٧٪ من أسهم تيلكومسيل إلى شركة سنغافورة للاتصالات المتنقلة المحدودة (سينغتل موبايل)، مما خفض ملكية تيلكوم في تيلكومسيل إلى ٦٥٪. في الأول من أغسطس/آب 2001، أنهت الحكومة حق شركة تيلكوم الحصري في تقديم خدمات الخطوط الثابتة في إندونيسيا، وحق شركة إندوسات في تقديم خدمات الاتصال الدولي المباشر. وفي وقت لاحق، أُلغيت حقوق تيلكوم الحصرية في تقديم خدمات الاتصالات المحلية والدولية في أغسطس/آب 2002 وأغسطس/آب 2003 على التوالي. في 7 يونيو 2004، بدأت شركة تيلكوم بتقديم خدماتها الخاصة للاتصالات الدولية المباشرة عبر الخطوط الثابتة. وفي 16 نوفمبر 2005، أُطلق القمر الصناعي تيلكوم-2 ليحل محل جميع خدمات البث عبر الأقمار الصناعية التي كان يقدمها القمر الصناعي السابق بالابا بي-4. التحولات في عام 2009، بدأت شركة تيلكوم بتحويل أعمالها، لتكون الشركة الوحيدة في قطاع الاتصالات التي تتوسع لتشمل نطاقًا أوسع من الأعمال. توسعت الشركة لتشمل الاتصالات، وخدمات تكنولوجيا المعلومات، والإعلام، والترفيه التعليمي. جاء قرار تيلكوم بتحويل أعمالها مدفوعًا بتغير أنماط حياة العملاء، ومدعومًا بالتقدم التكنولوجي والتغييرات التنظيمية التي مكّنت مزودي الخدمات من تقديم خدمات محسّنة للعملاء. مع هذا التحول الجديد في الأعمال، تخطط تيلكوم أيضًا للاستحواذ على عدد من الشركات التي تتوافق مع هذا التحول. في أغسطس/آب 2012، فُقد القمر الصناعي "تيلكوم-3" نتيجة عطل في عملية الإطلاق، حيث وُضع في مدار منخفض غير صالح للاستخدام بعد فشل المرحلة العليا "بريز-إم" من صاروخ "بروتون-إم" الذي أطلقه. وقد أُطلق بديله "تيلكوم-3 إس" بنجاح على متن صاروخ "أريان 5" في 14 فبراير/شباط 2017، الساعة 21:39 بالتوقيت العالمي المنسق. في مارس 2019، كانت شركة Telkom Indonesia واحدة من أوائل شركات الاتصالات الآسيوية التي أطلقت خدمة الألعاب السحابية بالتعاون مع Gamestream. العمليات تُعدّ شركة تيلكوم إندونيسيا أكبر مزود لخدمات الخطوط الثابتة وأكثرها هيمنةً، وذلك بفضل امتلاكها لمعظم شبكة النحاس في إندونيسيا. كما تُشغّل تيلكوم مقاسم الهاتف وشبكة الخطوط الرئيسية ‏ ووصلات الخطوط المحلية لهواتفها الثابتة. وتُشرف تيلكوم حاليًا على ما يقارب 8.3 مليون شركة اتصالات. مليون خط هاتف في إندونيسيا. ومثل معظم شركات الاتصالات المملوكة للدولة في العالم، فإن شركة Telkom ملزمة بتقديم خدمات عامة مثل أكشاك الهاتف العامة. تخضع أعمال شركة تيلكوم إندونيسيا للرقابة الحكومية من قبل وزارة الاتصالات والمعلومات الإندونيسية. وبصفتها شركة مملوكة للدولة، تلتزم تيلكوم بالتزامات إضافية، مثل تقديم خدمات الاتصالات وعدم التمييز. وإلى جانب تقديم الخدمات في المجالات الخاضعة للرقابة، توسعت تيلكوم لتشمل منتجات وخدمات أكثر ربحية في مناطق تخضع لرقابة حكومية أقل. شركة تيلكوم إندونيسيا هي الشركة الأم لمجموعة تيلكوم، التي تعمل في مجموعة واسعة من الأنشطة التجارية تشمل الاتصالات والمعلومات والوسائط المتعددة والعقارات والخدمات المالية. وتركز تيلكوم بشكل أساسي على خدمات الهاتف الثابت والإنترنت ونقل البيانات، بينما تُدار الأنشطة الأخرى من قبل شركات تابعة. الأقسام التجارية تصنف شركة تيلكوم الآن محفظتها الاستثمارية إلى 3 مجالات أعمال رقمية: الاتصال الرقمي: الألياف إلى x (FTTx)، وشبكات الجيل الخامس (5G)، والشبكات المعرفة بالبرمجيات (SDN) / وظائف الشبكة الافتراضية (NFV) / الأقمار الصناعية المنصة الرقمية: مركز البيانات، الحوسبة السحابية، إنترنت الأشياء، البيانات الضخمة/ الذكاء الاصطناعي، الأمن السيبراني الخدمات الرقمية: المؤسسات، المستهلكون الشركات التابعة والاستثمارات (مجموعة تيلكوم) تيلين (Telekomunikasi Indonesia International): شركة خدمات الاتصالات الدولية والاستثمار تيلكومسيل: قسم المستهلكين، وحتى عام 2023 قسم الاتصالات اللاسلكية؛ مشروع مشترك مع سينجتل إنفوميديا نوسانتارا: خدمات المعلومات والاتصالات شركة مالتي ميديا نوسانتارا : شركة استثمارية استراتيجية وقابضة تيلكومسيجما: تكنولوجيا المعلومات، والخدمات الاستشارية، ومراكز البيانات فينيت : الخدمات المالية موجوبيا : شركة تجارة إلكترونية ميلون إندونيسيا: قطاع الموسيقى والترفيه (مع شركة إس كيه تيليكوم) أدميديكا : مزود شبكة الرعاية الصحية إم دي آي فنتشرز : رأس المال الاستثماري للشركات شركة تيلكوم بروبرتي : شركة تطوير وإدارة العقارات شركة PINS إندونيسيا : تجارة وتوزيع وتكامل أجهزة CPE شركة Scicom : شركة عالمية متخصصة في استشارات إدارة علاقات العملاء، وخدمات التكنولوجيا، والتعليم، والاستعانة بمصادر خارجية دايا ميتراتيل : مزود خدمات الاتصالات اللاسلكية Telkom Akses : مزود الاتصالات السلكية واللاسلكية نابسيندو : أعمال التسويق استثمارات أخرى: باتراكوم: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات الاستراتيجية بانغتيليندو: شركة متخصصة في تخطيط وبناء وتركيب وصيانة الاتصالات PT Pasifik Satelit Nusantara: شركة الاتصالات الفضائية سيترا ساري مكمور: شركة الشبكات الفضائية والأرضية الشعارات مراجع روابط خارجية الموقع الرسمي Telkom Indonesia Business Structure Financial and Operational Facts