هارودز

هارودز هو متجر فاخر متعدد الأقسام يقع في طريق برومبتون بمنطقة نايتسبريدج في لندن، إنجلترا. صمّم المبنى سي. دبليو. ستيفنز لصالح تشارلز ديغبي هارود، وافتُتح عام 1905؛ وقد حلّ محل المتجر الأول الذي أسسه والده تشارلز هنري هارود في الموقع نفسه عام 1849، والذي احترق عام 1881. يمتد المتجر على مساحة 1,100,000 قدم مربع (100,000 م2) من مساحة البيع، مما يجعله أكبر متجر متعدد الأقسام في أوروبا وواحدًا من أكبر المتاجر في العالم. يُعد هارودز أحد أشهر المتاجر متعددة الأقسام عالميًا، إذ يستقبل 15 مليون زائر سنويًا اعتبارًا من 2023. وصُنّف مبناه كمبنى مدرج من الدرجة الثانية ضمن قائمة التراث الوطني عام 1969. تأسست الشركة القابضة الأصلية، «هارودز ستورز المحدودة»، وبدأت التداول في بورصة لندن عام 1889. استحوذت عليها شركة هاوس أوف فريزر ودمجتها عام 1959، ثم استحوذ الأخوة فايد عليها وحوّلوها إلى شركة خاصة عام 1985. وعندما أُعيد إدراج «هاوس أوف فريزر» في البورصة، فُصلت أعمال «هارودز» عنها وظلت شركة خاصة عام 1994. تأسست الكيان القانوني الحالي، مجموعة هارودز، على يد الأخوة فايد عام 2006. ثم بيعت المجموعة إلى جهاز قطر للاستثمار، وهو صندوق ثروة سيادي تابع لدولة قطر، عام 2010. تاريخ في عام 1824، أسس تشارلز هنري هارود، وكان يبلغ من العمر خمسةً وعشرين عاماً، مشروعاً تجارياً في شارع بورو هاي رقم 228 في ساوثوورك. أدار هذا المشروع، الذي وُصف في مصادر مختلفة بأنه متجر لبيع الأقمشة والحرير والخردوات، حتى عام 1831 على الأقل. وفي عام 1825، أُدرج المشروع باسم هارود وويكينغ، وهما تاجرا كتان بالتجزئة، إلا أن هذه الشراكة انتهت في نهاية العام نفسه. ويبدو أن أول نشاط له في مجال البقالة كان تحت اسم هارود وشركاه للبقالة في شارع أبر وايت كروس رقم 163 في كليركنويل، لندن، عام 1832. في عام 1834، أسس في منطقة إيست إند بلندن بقالةً للبيع بالجملة في شارع كابل رقم 4 في ستيبني، مع تركيز خاص على تجارة الشاي. واستفادةً من الحركة التجارية المتوقعة خلال المعرض العظيم لعام 1851 في حديقة هايد بارك المجاورة، تولى هارود عام 1849 إدارة متجر صغير في منطقة برومبتون، في الموقع الذي يشغله المتجر الحالي نفسه. وابتداءً من غرفة واحدة يديرها مساعدان وصبي مراسلات، نجح ابنه تشارلز ديغبي هارود في تطوير المشروع ليصبح نشاطاً مزدهراً للبيع بالتجزئة، يبيع الأدوية والعطور والأدوات المكتبية والفواكه والخضروات. وتوسع هارودز بسرعة، فاستحوذ على المباني المجاورة ووظّف مئة شخص بحلول عام 1881. وفي أوائل ديسمبر 1883، دمّر حريق المتجر. ومع ذلك، أوفى تشارلز هارود بجميع التزاماته تجاه عملائه، بما في ذلك تسليم طلبات عيد الميلاد في ذلك العام. وخلال فترة قصيرة، شُيّد مبنى جديد في الموقع نفسه. وفي وقت لاحق، قدم هارودز تسهيلات ائتمانية لعملاء مختارين، من بينهم أوسكار وايلد، ليلي لانغتري، إلين تيري، تشارلي تشابلن، نويل كوارد، جيرترود لورنس، لورنس أوليفيه، فيفيان لي، سيغموند فرويد، أ. أ. ميلن، وعدد من أفراد العائلة المالكة البريطانية. ترددت بياتريكس بوتر على المتجر منذ أن كانت في السابعة عشرة من عمرها. وسرعان ما عُرض كتابها للأطفال حكاية الأرنب بيتر، الذي نُشر لأول مرة عام 1902، للبيع في هارودز، مصحوباً بأول شخصية مرخصة في العالم، وهي دمية قماشية للأرنب بيتر (ظهرت شخصية بيتر ودمى شخصيات بوتر الأخرى في كتالوجات هارودز منذ عام 1910). وفي عام 1921، اشترى ألان ألكسندر ميلن دمية دب من متجر هارودز يبلغ طولها 18 بوصة لابنه كريستوفر روبن ميلن، الذي أطلق عليها اسم إدوارد، ثم ويني، لتصبح لاحقاً الأساس لشخصية ويني-ذا-بو. وفي ديسمبر 1926، أبدت أجاثا كريستي، التي زارت هارودز في طفولتها، إعجابها الشديد بجمال زينة عيد الميلاد في المتجر. كما ظهر المتجر في الأعمال الخيالية؛ فعلى سبيل المثال، زار مستر بين (الذي يؤدي دوره روان أتكينسون) متجر هارودز لشراء زينات عيد الميلاد في حلقة عام 1992 من مسلسل مستر بين بعنوان عيد ميلاد مجيد يا مستر بين. وفي 16 نوفمبر 1898، دشّن هارودز أول سلم متحرك في إنجلترا داخل متاجره في طريق برومبتون. كان السلم في الواقع وحدة شبيهة بسير ناقل مصنوع من الجلد المنسوج، مزودة بدرابزين من خشب الماهوجني وزجاج فضي مصقول. وكان يُقدَّم للعملاء القلقين مشروب من براندي عند وصولهم إلى الأعلى لمساعدتهم على استعادة هدوئهم بعد التجربة. كان المتجر عضواً مؤسساً في الجمعية الدولية للمتاجر متعددة الأقسام من عام 1928 حتى عام 1935؛ وكان مديره فرانك شيثام، الذي شغل منصباً إدارياً في المتجر منذ عام 1920، رئيساً للجمعية عام 1930. بيعت العامة التجارية ماجونغ وهو ليمور، إلى ستيفن كورتولد وزوجته فيرجينيا كورتولد (بييرانو قبل الزواج) عام 1923. عاش ماجونغ مع عائلة كورتولد لمدة خمسة عشر عاماً، حيث رافق الزوجين في أسفارهما وتنقلاتهما، بما في ذلك إقامتهما في قصر إلثام في منطقة غرينتش الملكية. وفي عام 1969، اشترى جون ريندال وأنتوني آيس بورك الأسد الأسد كريستيان من هارودز. وأُطلق سراح الأسد في كينيا بعد بلوغه سن الرشد. أضافت شراكة ديزني في هارودز متجر بيبيدي بوبيدي بوتيك في 25 نوفمبر 2013 إلى مقهى ديزني ومتجر ديزني اللذين كانا يعملان سابقاً. محمد الفايد بيع هارودز عدة مرات، إلا أن محمد الفايد اشترى المتجر عام 1985 مقابل 615 مليون جنيه إسترليني، وأثار استحواذه عليه جدلاً واسعاً وتغطية إعلامية كبيرة. ومن أبرز القضايا الجدلية المرتبطة بالصفقة المنافسة التي نشبت بين الفايد ومجموعة «لونرو»، وهي شركة كانت تنشط في مجالات متعددة من بينها التعدين. وكان الفايد قد عمل فيها لمدة تسعة أشهر قبل أن يغادرها إثر خلافات وسوء تفاهم. وكان رئيس «لونرو» آنذاك، تيني رولاند، قد حاول عرقلة عملية البيع للفايد بحجة مخالفة قوانين الاحتكار. إلا أن هذه المحاولات لم توقف الفايد، إذ تمكن من إتمام عملية شراء المتجر، ثم بدأ مشروع تجديد شامل بلغت تكلفته 300 مليون جنيه إسترليني. وعلى مدار تاريخه، استقطب المتجر العديد من الزبائن المشاهير، من بينهم تشارلي تشابلن، وأوسكار وايلد، وسيغموند فرويد. كما ارتبط بعلاقة وثيقة مع أفراد العائلة المالكة البريطانية؛ ففي الماضي، تلقى هارودز خطابات اعتماد من الملكة إليزابيث الثانية، التي اشترت منه بعض مستلزمات قصورها، وكذلك من أفراد آخرين من العائلة المالكة، مثل الأمير فيليب دوق إدنبرة والأمير تشارلز، الذين اشتروا منه الكؤوس والأواني الصينية. لكن في عام 1997، قُتل نجل الفايد المعروف بـ دودي الفايد، الذي كان عشيق الأميرة ديانا، الزوجة السابقة لـ الملك تشارلز الثالث، في حادث سير بمدينة باريس. وألمح محمد الفايد إلى وجود مؤامرة وراء الحادث، مما أدى إلى توتر علاقته مع أفراد العائلة المالكة البريطانية. وبعد ذلك، توقف عدد من أفراد الأسرة المالكة عن ارتياد المتجر. بيعه لـ «قطر القابضة» أصر محمد الفايد لسنين طويلة أن المحل ليس للبيع، وقال أنه رفض عدة عروض مغرية، ونُسب أنه قال في نيسان/أبريل 2010 م: ولكن بعدها بأسابيع قليلة، وبعد أن سافر حمد بن جاسم آل ثاني إلى لندن، تم البيع لقطر القابضة يوم 8 أيار/مايو بقيمة قدرت بـ 1.5 مليار جنيه (2.2 مليار دولار أمريكي). وشملت الصفقة - التي أشرف عليها مصرف «كريدي سويس» - بيع محال «هارودز» التجارية في لندن، بالإضافة إلى «هارودز» للوساطة العقارية، وخدمة الطيران القصير. المحل اليوم المحل يحتل ناصية شارع «برومتون رود» وللمحل أكثر من 300 قسم موزعة على مساحة 90 ألف متر مربع. يعمل في المتجر أكثر من 5000 موظف ويزوره سنويا نحو 15 مليون شخص. في عام 1989 م قرر المتجر اتباع سياسة محددة تجاه الزي لزوار المتجر، حيث يمنع دخول المشترين الذين يرتدون «الشورت» والنعال، إلا أن هذه الإجراءات تم تعديلها. كما يمنع حراس المحل دخول مجموعات الطلاب لو كانوا أكثر من أربعة أنفار. بعض منتجات هارودز تباع في منافذ المتجر في المطارات وفي الخارج، لكنها لا تعرض إلا نسبة صغيرة من منتجاته ويتعين زيارة المحل الرئيس لرؤية تنوع معروضات المتجر. أقسام المتجر يتكون المتجر العملاق من سبعة طوابق أحدها تحت الأرض. الطابق السفلي يحتوي على الهدايا والأدوات القرطاسية وثياب الرجال، كما يضم أسواق سوبرماركت، بينما الطابق الأرضي يحتوي على محلات ملابس النساء ومحلات الساعات والعطور والحقائب، بالإضافة إلى صالة الطعام الرئيسية و«الصالة المصرية». أما الطابق الأول فهو مخصص أيضا لملابس النساء إضافة إلى محلات الأحذية. وفي الطابق الثاني يهتم بالبضائع المنزلية، من أواني وصحون، إضافة إلى قسم لبيع الكتب والمجلات. الطابق الثالث يحتوي على محلات أثاث البيت والأدوات الكهربائية ومحلات الآلات الموسيقية. أما الطابق الرابع ففيه مساحة متخصصة بثياب الأطفال وألعابهم، إضافة إلى محل حلاقة. المصادر