山姆会员商店

山姆会员商店，简称山姆会员店、山姆店或山姆超市（英語：Sam's Club），是美国零售商沃尔玛（Walmart）公司旗下的仓储式商店，于1983年成立，以沃尔玛创始人山姆·沃尔顿（Sam Walton）命名，各店铺的面积为6,500-17,700平方米不等，平均面积为12,400平方米。 截至2025年1月31日 (2025-01-31), 山姆会员商店在美国仓储式会员排名第二，超过BJ批发俱乐部，仅次于老对手好市多。截至2025年5月18日 (2025-05-18),其在美国的门店数量达到600家，遍及本土44州和波多黎各。海外市场中，墨西哥有173家，巴西拥有58家门店。截至2025年12月31日 (2025-12-31)，中国大陆则拥有超过63家门店。 历史 第一家山姆会员商店于1983年4月7日在美国俄克拉荷马州成立。此后，其业务拓展至美国、加拿大、波多黎各、墨西哥、巴西、中国大陆等多个国家和地区，1996年山姆在深圳福田开设其中国大陆首家门店。2009年2月26日，由于经营欠佳，沃尔玛加拿大公司宣布关闭6家设在加拿大境内的山姆会员商店。 山姆会员商店门店面积相对较大，拥有整齐的货架，主要销售国内外一线品牌商品，还包括进口和独家销售的商品，其自有品牌为Member's Mark，另外，山姆会员商店还拥有网上购物服务。 会籍制度 在美国本土，山姆会员商店拥有三种会籍，包括Business（商务）、Savings和Plus，每年需缴付一定的年费，其中Savings是最全面的会员计划；而在中国大陆则拥有商业会员、个人普通会员（年费260元人民币/年）、个人卓越会员（年费680元人民币/年）三种会籍，其中个人普通会员及个人卓越会员均赠送亲友卡一张。会员卡主卡仅限本人使用，会籍为全球通用，但亲友卡不可享有主卡的各种优惠权益（如主卡优惠券、卓越主卡积分及专属服务等）。 形象和影响 中国大陆 山姆会员店是中国大陆第一家会员制零售品牌，定位于高收入家庭，受到中产阶级的喜爱。山姆并不会上架大量种类的商品，而是严格筛选少量种类，同时经营自有品牌Member's Mark，让会员不需要花时间挑选，这让许多会员认为山姆的商品更好。沃尔玛中国CEO朱晓静曾表示，山姆会员店有一种强烈的寻宝体验，会员可以找到独特的物品，这是只有会员店才有的。同时，山姆作为一家外资品牌，天然带有一种高端的形象。 山姆的付费会员制度在一些会员的心目中成为了如同“阶层通行证”的存在。许多不属于山姆预想中的消费者的人也购买山姆会员以获得身份形象，还有人前往山姆拍照打卡。2025年9月，博主户晨风曾表示，在山姆消费是“苹果人”（精英阶层）的特征之一，并劝年轻人没有山姆的城市不要待。这一观点在中国大陆互联网引起热议，并引发中国大陆官方媒体的批判。2026年5月，一名女性博主发布视频表示：“我儿子5岁就能来山姆，而我30多岁才有机会来山姆，这就是父母托举的意义。”这一言论引发大量网民和媒体批评，被指责是强行将日常消费和阶层相绑定，故意制造育儿焦虑和阶层焦虑。随后其账号被清空和封禁。 2025年后，山姆面临更加激烈的零售行业竞争，尤其是胖东来在保持廉价的同时提供高品质服务，让山姆遭遇挑战。为了扩大市场规模，山姆尝试了一些本土化举措，却引发了其会员的强烈反弹。 2025年7月，山姆超市上架好丽友、卫龙、溜溜梅、盼盼等普通商超常见的大众品牌，引发部分会员强烈不满。这些商品确实是山姆专供，不在市面上销售，或者与市面版本不同。有些品牌改用英文包装，比如盼盼改为“panpan”，洽洽改为“chacheer”，这被部分会员认为是欺骗。部分会员认为山姆销售“满大街都有的东西”，违背了原先严格筛选商品的做法，是对会员的背叛。针对此次选品争议，山姆方面回应称消费者意见“已纳入后续选品策略考量”，而山姆会员店App也下架了部分引发争议的产品。 2025年11月，山姆APP更新引发争议，用户批评许多食品“AI修图过度”，配料表被隐藏，以及交互界面繁琐。用户将这些改动指向10月27日就职山姆的前阿里巴巴副总裁刘鹏，对中国大陆互联网大厂的模式表示反感。 相关事件 中國大陸 2021年12月，山姆会员商店被指针对性下架新疆产品，在中国大陆引发争议。中国大陆多地出现“退卡潮”，大批山姆原会员退出、不再购买山姆任何产品。 中央纪委国家监委网站发文称，山姆会员店恶意下架新疆产品是“吃饭砸锅”的行为。不久后，山姆会员商店低调恢复了对原产自新疆的产品的销售。 2023年1月17日，一位来自深圳的网民发帖称，家人几日前曾在山姆福田店买了一盒冷冻小章鱼，打开发现里面有一只剧毒蓝环章鱼。1月18日，山姆方面回应称，对供应商的产品严格执行进货查验制度。深圳市市场监督管理局官方微博发布通报称，该局已快速启动现场核查工作。1月20日，深圳市市场监督管理局通报称，福田山姆会员店可出示章鱼产品供应商和生产厂家的营业执照、食品生产许可证、检验报告等索证索票资料，资质齐全，未发现福田山姆会员店存在违反法律法规的情况。对全市27家山姆和沃尔玛门店的货架和库房进行排查，未发现有“蓝环章鱼”。 2023年5月，一网民发现山姆会员商店线上商城一款商品在杭州和上海售价相差约70%。山姆会员商店官方客服表示，不同城市会受到成本、市场情况、以及优惠活动等多种因素的影响。 近年来，山姆会员商店因屡次发生食品安全问题引发关注，事发后山姆客服多回应称已收到反馈、将跟进核实或按流程处理。2026年6月，国家市场监督管理总局对山姆母公司沃尔玛中国进行责任约谈，要求落实食品安全主体责任。随后山姆表示已由管理层牵头成立专项整改工作组进行自查整改。 注释 参见 开市客（Costco） 麦德龙（Metro AG） 参考资料 外部链接 官方网站 中国大陆官方网站 （页面存档备份，存于互联网档案馆）