RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES

Brevet de technicien supérieur " maintenance des systèmes "

1. Les compétences professionnelles

1.1. Liste des compétences

			Bloc de compétences 1

			MAINTENANCE CORRECTIVE

			C11

			Appliquer le plan d'une démarche d'investigation

			C12

			Rétablir la fonction d'un bien

			C13

			Mettre en service et/ ou à l'arrêt un bien

			Bloc de compétences 2

			MAINTENANCE PRÉVENTIVE

			C21

			Analyser les risques

			C22

			Mettre en œuvre les mesures de préventions adaptées

			C23

			Réaliser des opérations de maintenance préventive

			C24

			Communiquer par l'écrit

			Bloc de compétences 3

			MAINTENANCE AMÉLIORATIVE

			C31

			Définir des solutions d'amélioration

			C32

			Réaliser des travaux

			C33

			Communiquer oralement

			Bloc de compétences 4

			INTÉGRATION D'UN BIEN

			C41

			Appréhender l'organisation fonctionnelle, structurelle et temporelle d'un bien

			C42

			Caractériser la chaîne de puissance et d'information

			Bloc de compétences 5

			ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

			C51

			Analyser les indicateurs de maintenance

			C52

			Définir l'organisation d'une activité

			C53

			Organiser l'activité de maintenance

2. Savoirs associés aux compétences professionnelles

			S1-Culture générale et expression

			S2-Langue vivante obligatoire-Anglais

			S3-Mathématiques

			S4-Physique et chimie

			Les savoirs associés aux compétences relevant de l'enseignement général sont développés au paragraphe 5, un complément est défini dans le guide d'accompagnement " repères pour la formation du BTS MS ".

			S5-Analyse systémique et fonctionnelle

			Le détail et les limites de savoirs sont définis dans le guide d'accompagnement " repères pour la formation du BTS MS ".

			S6-Chaîne de puissance

			S7-Chaîne d'information

			S8-Santé-sécurité-environnement

			S9-Stratégie et organisation de la maintenance

			S10-Techniques de maintenance et de conduite

2.1. Spécification des niveaux d'acquisition et de maîtrise des savoirs et des savoir-faire

Le degré d'approfondissement de chaque savoir ou savoir-faire identifié lors de la description des compétences terminales est un élément clé pour l'élaboration des séquences d'enseignement en BTS. La prise en compte de ces niveaux d'acquisition et de maîtrise est déterminante pour la construction de la formation.

Quatre niveaux taxonomiques ont été retenus :

			CONTENUS

			Indicateur de niveau d'acquisition et de

			maîtrise des savoirs et des savoir-faire

			1

			2

			3

			4

			Le contenu est relatif à l'appréhension d'une vue d'ensemble d'un sujet : les réalités sont montrées sous certains aspects, de manière partielle ou globale.

			Niveau D'INFORMATION

			X

			Le contenu est relatif à l'acquisition de moyens d'expression et de communication : définir, utiliser les termes composant la discipline.

			II s'agit de maîtriser un savoir.

			Ce niveau englobe le niveau précédent.

			Niveau

			D'EXPRESSION

			X

			Le contenu est relatif à la maîtrise de procédés et d'outils d'étude ou d'action : utiliser, manipuler des règles ou des ensembles de règles (algorithme), des principes, en vue d'un résultat à atteindre.

			II s'agit de maîtriser un savoir-faire.

			Ce niveau englobe, de fait, les deux niveaux précédents.

			Niveau de la

			MAÎTRISE D'OUTILS

			X

			Le contenu est relatif à la maîtrise d'une méthodologie de pose et de résolution de problèmes : assembler, organiser les éléments d'un sujet, identifier les relations, raisonner à partir de ces relations, décider en vue d'un but à atteindre.

			II s'agit de maîtriser une démarche induire, déduire, expérimenter, se documenter. Ce niveau englobe, de fait, les trois niveaux précédents.

			Niveau de la

			MAÎTRISE

			MÉTHODOLOGIQUE

			X

3. Tableau de correspondance entre les activités et les compétences professionnelles

			Appliquer le plan d'une démarche d'investigation

			Rétablir la fonction d'un bien

			Mettre en service et/ ou à l'arrêt un bien

			Analyser les risques

			Mettre en œuvre les mesures de prévention

			Réaliser des opérations de maintenance préventive

			Communiquer par l'écrit

			Définir des solutions d'amélioration

			Réaliser des travaux

			Communiquer oralement

			Appréhender l'organisation fonctionnelle, structurelle et temporelle d'un bien

			Caractériser la chaîne de puissance et d'information

			Analyser des indicateurs de maintenance

			Définir l'organisation d'une activité

			Organiser l'activité de maintenance

			Activités

			Tâches

			C11

			C12

			C13

			C21

			C22

			C23

			C24

			C31

			C32

			C33

			C41

			C42

			C51

			C52

			C53

			MAINTENANCE CORRECTIVE

			T1-1

			3

			2

			2

			2

			1

			2

			2

			1

			T1-2

			2

			1

			1

			1

			2

			2

			T1-3

			1

			3

			3

			2

			2

			1

			1

			2

			T1-4

			1

			2

			3

			2

			2

			2

			1

			2

			1

			MAINTENANCE PRÉVENTIVE

			T2-1

			3

			3

			3

			3

			1

			1

			2

			T2-2

			2

			2

			3

			2

			1

			1

			1

			2

			T2-3

			1

			1

			1

			3

			1

			1

			2

			2

			2

			AMÉLIORATION D'UN BIEN

			T3-1

			3

			3

			2

			2

			2

			2

			T3-2

			3

			3

			2

			2

			2

			2

			T3-3

			3

			1

			1

			1

			T3-4

			2

			3

			INTÉGRATION D'UN BIEN

			T4-1

			2

			3

			3

			T4-2

			2

			2

			1

			2

			2

			1

			3

			3

			ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

			T5-1

			1

			3

			2

			2

			T5-2

			1

			2

			3

			3

			T5-3

			2

			2

			3

			3

Légende du type de relation compétence-tâche : compétence faiblement (1) ou moyennement (2) ou fortement (3) mobilisée dans l'accomplissement de la tâche concernée.

4. Description des compétences professionnelles et savoirs associés

			Bloc de compétences 1-MAINTENANCE CORRECTIVE

			C11 Appliquer le plan d'une démarche d'investigation

			C12 Rétablir la fonction d'un bien

			C13 Mettre en service et/ ou à l'arrêt un bien

			Contexte de développement des compétences

			Contexte professionnel

			Contexte de certification

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			Unité du diplôme

			U51

			Contexte de formation

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			Données

			-Un bien en panne totale ou partielle.

			-Un bien rétabli en fonctionnement normal. (C13)

			-Un ordre de travail.

			-Un planning d'intervention.

			-L'historique du bien.

			-Une base de gestion de la maintenance (GMAO).

			-La description des événements par l'exploitant.

			-Le document réglementaire de suivi.

			-La documentation technique du bien.

			-Les documentations spécifiques des constructeurs.

			-Éventuellement une aide au diagnostic.

			-Les moyens de surveillance du système et les moyens d'investigation.

			-Les moyens informatiques et logiciels nécessaires.

			-La localisation du composant défectueux. (C12)

			-La pièce de rechange ou son équivalence.

			-Un composant provisoire et les moyens d'adaptation.

			-Les procédures de surveillance ou d'inspection du bien.

			-Les équipements, appareils et outillages nécessaires.

			-Les appareils de mesure, de contrôle ou d'analyse spécifique et leur notice d'utilisation.

			-Les programmes nécessaires.

			-Un moyen de surveillance automatisée et sa notice d'utilisation.

			-Les équipements de protection individuelle et collective.

			C11

			APPLIQUER LE PLAN D'UNE DÉMARCHE D'INVESTIGATION

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			A

			B

			C

			D

			Les informations collectées sont pertinentes, classifiées ;

			Les hypothèses émises sont pertinentes en conformité avec le constat de défaillance ;

			La hiérarchisation des hypothèses est logique ;

			Les points de test et de contrôle sont identifiés ;

			Les appareils de mesure et de contrôle sont correctement choisis et mis en œuvre ;

			La chronologie des tests, mesures, contrôles est pertinente et justifiée ;

			La fonction défaillante est identifiée ;

			Les parties défaillantes de la chaîne d'information et/ ou de puissance sont localisées ;

			Les composants potentiellement défaillants de la chaîne sont localisés ;

			La cause de défaillance est plausible.

			S5. 2 Approche fonctionnelle et temporelle

			3

			3

			3

			3

			S5. 3 Analyse structurelle des solutions technologiques

			3

			3

			3

			3

			S6. 3 Conversion de l'énergie

			2

			2

			3

			2

			S6. 4 Transmission et adaptation de l'énergie

			3

			2

			3

			3

			S6. 6 Modulation de l'énergie

			3

			2

			3

			3

			S7. 2 Traitement de l'information

			3

			2

			2

			3

			S7. 4 Communication de l'information et dialogue homme/ machine

			3

			2

			3

			3

			S7. 5 Contrôle de la sûreté de fonctionnement

			3

			3

			3

			3

			S9. 3 Outils d'analyse de défaillance

			3

			2

			3

			3

			S9. 4 Maintenance corrective

			3

			3

			3

			3

			S10. 1 Diagnostic de panne

			3

			3

			3

			3

			C12

			RÉTABLIR LA FONCTION D'UN BIEN

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			A

			B

			C

			D

			La dépose/ repose est effectuée suivant les règles QHSE ;

			La procédure ou règle associée est respectée ;

			L'adaptation est opérationnelle, le composant est adapté au bien ;

			La réparation d'élément est effectuée suivant les règles QHSE ;

			La réparation du bien a été effectuée dans un temps minimum ;

			Les paramétrages sont conformes aux attendus ;

			Les procédures de remise en service sont respectées ;

			Le bien est opérationnel ;

			Les conditions de démarrage sont vérifiées ;

			S5. 3 : Analyse structurelle des solutions technologiques

			3

			3

			3

			3

			S5. 4 : Solutions constructives

			3

			1

			3

			3

			S8. 4 : Protection et secours des personnes *

			1

			1

			3

			3

			S10. 2 : Opérations de maintenance corrective et préventive

			3

			3

			3

			3

			S10. 3 : Adaptation et amélioration

			3

			2

			3

			3

			S10. 4 : Réglages, mise au point, essais

			3

			3

			3

			3

			S10. 7 : Communication technique.

			3

			3

			3

			3

			C13

			METTRE EN SERVICE ET/ OU À L'ARRÊT UN BIEN

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			A

			B

			C

			D

			Les procédures sont suivies et respectées ;

			La mise en service ou l'arrêt du bien est établi ;

			Les règles de sécurité des biens et des personnes sont respectées ;

			L'information est consignée, la traçabilité est assurée.

			S10. 5 Mise en service et à l'arrêt

			3

			3

			3

			3

			Bloc de compétences 2-MAINTENANCE PRÉVENTIVE

			C21 Analyser les risques

			C22 Mettre en œuvre les mesures de prévention adaptées

			C23 Réaliser des opérations de maintenance préventive

			C24 Communiquer par l'écrit

			Contexte de développement des compétences

			Contexte professionnel

			Contexte de certification

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			Unité du diplôme

			U52

			Contexte de formation

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			Données

			-Un bien en fonctionnement normal.

			-Une demande d'intervention

			-La documentation technique du bien.

			-Les procédures de surveillance ou d'inspection du bien,

			-Les équipements et les outillages nécessaires,

			-Un appareil de mesure et sa notice d'utilisation,

			-Un appareil de mesure, de contrôle ou d'analyse spécifique et sa notice d'utilisation,

			-Un moyen de surveillance automatisée et sa notice d'utilisation.

			-Une base de gestion de la maintenance (GMAO).

			-Des composants de rechange ou équivalent

			-Le carnet de prescription de sécurité électrique.

			-Des déchets (huiles, fluides frigorigènes, composants électroniques, etc.).

			-Le bordereau de suivi des déchets.

			-La procédure de gestion des déchets. (notice constructeur, textes réglementaires, données techniques collectées sur internet, etc.).

			-Des informations verbales liées à une problématique technique.

			-Des outils informatiques (ordinateurs, logiciel de bureautique, logiciel de GMAO, etc.).

			-L'historique du bien

			C21

			ANALYSER LES RISQUES

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			A

			B

			C

			D

			Les phénomènes dangereux et les situations dangereuses liés au bien, à son environnement et à l'activité de maintenance sont identifiés ;

			Les mesures de prévention proposées sont adaptées aux situations dangereuses et identifiées dans l'activité de maintenance.

			S 8.1 Santé et sécurité au travail

			2

			2

			2

			2

			S 8.2 Textes réglementaires et obligations

			1

			1

			1

			1

			S 8.3 Prévention des risques professionnels

			3

			3

			3

			3

			C22

			METTRE EN ŒUVRE LES MESURES DE PRÉVENTION ADAPTÉES

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			A

			B

			C

			D

			La mise en œuvre des mesures de prévention est opérationnelle.

			S 8.4 Protection* et secours des personnes

			3

			3

			3

			3

* Nota.-

En lien avec ce savoir et en fonction de l'option du Brevet de technicien supérieur " maintenance des systèmes les formations suivantes sont mises en œuvre :

-la formation à la prévention des risques d'origine électrique doit s'effectuer dans le cadre du document national intitulé " Référentiel de formation à la prévention des risques d'origine électrique " ;

-la formation à la manipulation des fluides frigorigènes doit s'effectuer dans le cadre du document national intitulé " Repère de formation à la prévention des risques liés à l'utilisation des fluides frigorigènes " ;

-la formation au travail en hauteur doit s'effectuer dans le cadre du document national intitulé " Guide des bonnes pratiques du travail en hauteur ".

Une sensibilisation aux formations suivantes est mise en œuvre :

-formation à la prévention des risques liés à l'activité physique (PRAP) ;

-formation au sauvetage secourisme du travail (SST) ;

On traite particulièrement des risques liés aux interventions de maintenance sur les matériels.

			C23

			RÉALISER DES OPÉRATIONS DE MAINTENANCE PRÉVENTIVE

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			A

			B

			C

			D

			Les opérations effectuées respectent les procédures ;

			Le temps prescrit est respecté ;

			Le bien est fonctionnel ;

			Les résultats de la mesure sont cohérents, exploitables et permettent la décision ;

			S5. 3 Analyse structurelle des solutions technologiques

			3

			1

			3

			3

			S 5.4 Solutions constructives

			3

			1

			3

			3

			S 8.5 Protection de l'environnement

			3

			3

			3

			3

			S 9.5 Maintenance préventive

			3

			3

			3

			3

			S 10.2 Opérations de maintenance corrective et préventive

			3

			3

			3

			3

			S 10.6 Opérations de contrôle, de surveillance et d'inspection

			3

			3

			3

			3

			C24

			COMMUNIQUER PAR L'ÉCRIT

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			A

			B

			C

			D

			Les éléments techniques et organisationnels essentiels sont collectés ;

			Les informations sont correctement structurées et consignées ;

			Les procédures de communication de l'entreprise sont respectées :

			-la GMAO est renseignée ;

			-le rapport de surveillance ou d'inspection est exploitable ;

			S 9.6 Organisation et logistique de la maintenance

			3

			2

			3

			3

			S 10.7 Communication technique

			3

			3

			3

			3

			Bloc de compétences 3-MAINTENANCE AMÉLIORATIVE

			C31 Définir des solutions d'amélioration

			C32 Réaliser les travaux

			C33 Communiquer oralement

			Contexte de développement de la compétences

			Contexte professionnel

			Contexte de certification

			T3-1--Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2-Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3-Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T3-4-Participer à une réunion de progrès

			Unité du diplôme

			U6

			Contexte de formation

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T3-4 Participer à une réunion de progrès

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			Données

			-Le dossier technique du bien.

			-L'objectif de l'amélioration.

			-Une problématique de maintenance.

			-Des données fournisseurs et fabricants.

			-Des outils informatiques de conception, de schématisation, de simulation, de programmation.

			-L'historique du bien.

			-Une base de gestion de la maintenance (GMAO).

			-Des données issues d'une étude ou d'une réalisation liée à une activité de maintenance.

			-Des catalogues constructeurs.

			-Des outils informatiques de conception, de schématisation, de programmation, bureautique.

			-Une bibliothèque numérisée d'éléments standards

			-La réglementation en vigueur.

			-Les contraintes de production.

			-Les moyens matériels et humains.

			-Un ordre de travail.

			-L'ensemble des adaptations et des composants pour l'action d'amélioration.

			-Les outillages nécessaires.

			-Les programmes nécessaires.

			-Les appareils de mesure et de contrôle.

			-Les équipements de protection.

			-Le dossier de réception du nouveau bien.

			C31

			DÉFINIR DES SOLUTIONS D'AMÉLIORATION

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-4 Participer à une réunion de progrès

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			A

			B

			C

			D

			Le besoin est analysé, les données technico-économiques sont repérées ;

			Les solutions proposées permettent de répondre à l'objectif ;

			Le choix de la solution est pertinent et argumenté ;

			Les caractéristiques de la solution retenue sont déterminées ;

			Les paramètres de réglage sont définis ;

			Les essais sont appropriés et la solution est validée ;

			Le dossier de réalisation est opérationnel.

			S5. 1 Approche systémique du bien

			2

			2

			2

			2

			S5. 2 Approche fonctionnelle et temporelle

			3

			3

			3

			3

			S5. 3 Analyse structurelle des solutions technologiques

			3

			3

			3

			3

			S6. 1 Alimentation en énergie

			2

			2

			2

			2

			S6. 2 Distribution de l'énergie

			2

			2

			2

			2

			S6. 3 Conversion de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S6. 4 Transmission et adaptation de l'énergie

			2

			2

			2

			2

			S6. 5 Stockage de l'énergie

			2

			2

			2

			2

			S6. 6 Modulation de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S7. 1 Acquisition des grandeurs physiques

			3

			3

			3

			3

			S7. 2 Traitement de l'information

			2

			2

			2

			2

			S7. 3 Commande de la chaîne de puissance

			2

			2

			2

			2

			S7. 4 Communication de l'information et dialogue homme/ machine

			3

			1

			3

			3

			S7. 5 Contrôle de sûreté de fonctionnement

			3

			2

			3

			3

			S9. 2 Paramètres de la compétitivité du bien

			3

			1

			3

			3

			S9. 6 Organisation et logistique de la maintenance

			S10. 4 Réglages, mises au point, essais

			3

			3

			3

			3

			S10. 7 Communication technique

			C32

			RÉALISER DES TRAVAUX

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			A

			B

			C

			D

			La préparation des travaux est opérationnelle ;

			Les travaux sont effectués suivant les procédures définies ;

			Le suivi des travaux est effectif, les contraintes économiques sont prises en compte ;

			Les réglages et paramétrages sont conformes ;

			Les contrôles réalisés sont pertinents ;

			La mise à jour des dossiers techniques est réalisée ;

			Le bilan est établi.

			S6. 4 Transmission et adaptation de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S6. 6 Modulation d'énergie

			2

			3

			2

			2

			S7. 1 Acquisition de grandeurs physiques

			3

			3

			3

			3

			S7. 2 Traitement de l'information

			3

			2

			2

			3

			S8. 3 Prévention des risques professionnels

			S8. 5 Protection de l'environnement

			3

			3

			3

			3

			S10. 3 Adaptation et amélioration

			S10. 4 Réglages, mises au point, essais

			S10. 5 Mise en service et à l'arrêt

			3

			3

			3

			3

			C33

			COMMUNIQUER ORALEMENT

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T3-4 Participer à une réunion de progrès

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service du nouveau bien

			A

			B

			C

			D

			Les informations et illustrations techniques mobilisées permettent la compréhension de l'activité exposée ;

			L'expression est claire, fluide ;

			Le discours est organisé, les informations sont énoncées de manière concise et précise avec un vocabulaire adapté

			L'interlocuteur est pris en compte, l'interaction (reformulation, qualité de réponse) est satisfaisante

			Le raisonnement est construit, maitrisé, l'argumentation est pertinente

			S10. 7 Communication technique

			3

			Bloc de compétences 4-INTÉGRATION D'UN BIEN

			C41 Appréhender l'organisation fonctionnelle, structurelle et temporelle d'un bien

			C42 Caractériser la chaine de puissance et d'information

			Contexte de développement des compétences

			Contexte professionnel

			Contexte de certification

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service des nouveaux biens

			Unité du diplôme

			U4

			Contexte de formation

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service des nouveaux biens

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			Données

			-Un système ou sous-système.

			-Le dossier technique du bien.

			-Une problématique de maintenance.

			-Une demande d'intervention.

			-Un ou plusieurs composants avec son dossier technique

			-Les performances attendues.

			-Les contraintes d'exploitation.

			-Les consommations et productions d'énergie

			C41

			APPRÉHENDER L'ORGANISATION FONCTIONNELLE, STRUCTURELLE ET TEMPORELLE D'UN BIEN

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service des nouveaux biens

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			A

			B

			C

			D

			Le bien dans sa globalité est replacé dans son contexte ;

			Les éléments de l'organisation fonctionnelle sont repérés et listés ;

			Les éléments de l'organisation structurelle sont repérés et listés ;

			Les éléments de l'organisation temporelle sont repérés et listés ;

			Les informations essentielles et les caractéristiques des organisations sont extraites ;

			Les modes de marche-arrêt et les différents états de fonctionnement du bien sont explicités ;

			Les différentes phases de fonctionnement sont retranscrites ;

			Les documents techniques produits sont explicites ;

			Les éléments caractéristiques nécessaires sont listés.

			S5. 1 Approche systémique du bien

			2

			2

			2

			2

			S5. 2 Approche fonctionnelle et temporelle

			3

			3

			3

			3

			S5. 3 Analyse structurelle des solutions technologiques

			3

			3

			3

			3

			S5. 4 Solutions constructives

			2

			1

			2

			2

			S5. 5 Analyse comportementale du bien

			3

			2

			3

			3

			S5. 6 Comportement des matériaux

			2

			1

			2

			2

			C42

			CARACTÉRISER LA CHAINE DE PUISSANCE ET D'INFORMATION

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T1-3 Effectuer les actions correctives

			T1-4 Remettre en service

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T4-1 Contribuer à la prise en compte des contraintes de maintenance lors de l'intégration d'un bien

			T4-2 Préparer et participer à la réception, à l'installation et à la mise en service des nouveaux biens

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			A

			B

			C

			D

			Les grandeurs physiques associées sont spécifiées ;

			Les performances attendues sont listées ;

			Les performances réelles sont identifiées ;

			Les performances simulées sont déterminées ;

			Les écarts sont relevés ;

			Les paramètres de réglages sont pertinents au regard du besoin ;

			Les avantages et les inconvénients des solutions techniques sont identifiés.

			S6. 1 Alimentation en énergie

			3

			3

			2

			3

			S6. 2 Distribution de l'énergie

			2

			3

			2

			2

			S6. 3 Conversion de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S6. 4 Transmission et adaptation de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S6. 5 Stockage de l'énergie

			3

			3

			2

			3

			S6. 6 Modulation de l'énergie

			3

			3

			3

			3

			S7. 1 Acquisition des grandeurs physiques

			3

			2

			3

			3

			S7. 2 Traitement de l'information

			3

			2

			2

			3

			S7. 3 Commande de la chaîne de puissance

			3

			2

			2

			3

			S7. 4 Communication de l'information et dialogue

			Homme/ machine

			3

			1

			3

			3

			S7. 5 Contrôle de sûreté de fonctionnement

			3

			2

			3

			3

			Bloc de compétences 5-ORGANISATION DE LA MAINTENANCE

			C51 Analyser les indicateurs de maintenance

			C52 Définir l'organisation d'une activité

			C53 Organiser l'activité de maintenance

			Contexte de développement des compétences

			Contexte professionnel

			Contexte de certification

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			Unité du diplôme

			U53

			Contexte de formation

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T1-2 Préparer les interventions

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			Données

			-Les historiques.

			-La liste des biens.

			-Les dossiers techniques des biens.

			-Les données de production.

			-Une documentation fournisseur.

			-Les préconisations des constructeurs.

			-Une base de gestion de la maintenance (GMAO)

			-Des bases de données.

			-Des comptes rendus d'intervention

			-La politique de maintenance et environnementale.

			-La réglementation en vigueur.

			-Les indicateurs de fiabilité et de maintenabilité.

			-Les moyens matériels et humains.

			-Les moyens de surveillance

			-Les travaux à effectuer.

			-Le fichier de stock des pièces détachées

			-Un bien à maintenir

			-La localisation ou le diagnostic de panne est établi

			-Le plan de maintenance préventive

			C51

			ANALYSER LES INDICATEURS DE MAINTENANCE

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-1 Diagnostiquer les pannes

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T3-1 Proposer ou définir des axes d'amélioration

			T3-2 Proposer et/ ou concevoir des solutions d'amélioration

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			A

			B

			C

			D

			L'historique de maintenance est exploité, les données extraites sont triées et permettent la détermination des indicateurs ;

			La valeur de l'indicateur de disponibilité est déterminée ;

			La valeur de l'indicateur de fiabilité est déterminée ;

			La valeur de l'indicateur de maintenabilité est déterminée ;

			Les différents coûts sont rigoureusement déterminés ;

			Les sous-ensembles, les composants les plus pénalisants sont listés, hiérarchisés ;

			Les propositions sont cohérentes par rapport aux indicateurs.

			S9. 1 La fonction maintenance

			2

			2

			2

			2

			S9. 2 Paramètres de la compétitivité du bien

			3

			2

			3

			3

			S9. 3 Outils d'analyse de défaillance

			3

			2

			3

			3

			S9. 4 Maintenance corrective

			2

			2

			2

			2

			S9. 5 Maintenance préventive

			2

			2

			2

			2

			S9. 6 Organisation et logistique de la maintenance

			2

			2

			2

			2

			S9. 7 Externalisation des travaux

			2

			2

			2

			2

			S9. 8 Qualité

			2

			2

			2

			2

			C52

			DÉFINIR L'ORGANISATION D'UNE ACTIVITÉ

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-2 Préparer les interventions

			T2-1 Mettre en œuvre le plan de maintenance préventive

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T2-3 Assurer la communication interne et externe du service maintenance

			T5-1 Définir la stratégie de maintenance

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			A

			B

			C

			D

			La base de données est mise à jour ;

			Le type d'activité de maintenance est arrêté, justifié ;

			L'ensemble documentaire d'aide à la maintenance est opérationnel ;

			Le choix des pièces de rechange et consommables de maintenance à tenir en stock est justifié ;

			Les nouvelles clauses techniques sont intégrées au contrat.

			S9. 1 La fonction maintenance

			2

			2

			2

			2

			S9. 2 Paramètres de la compétitivité du bien

			2

			2

			2

			2

			S9. 3 Outils d'analyse de défaillance

			2

			2

			2

			2

			S9. 4 Maintenance corrective

			3

			2

			3

			3

			S9. 5 Maintenance préventive

			3

			2

			3

			3

			S9. 6 Organisation et logistique de la maintenance

			3

			3

			3

			3

			S9. 7 Externalisation des travaux

			2

			2

			2

			2

			S9. 8 Qualité

			2

			2

			2

			2

			C53

			ORGANISER L'ACTIVITÉ DE MAINTENANCE

			Rappel des tâches mettant

			en œuvre la compétence

			Connaissances associées

			Critères d'évaluation de la compétence

			T1-2 Préparer les interventions

			T2-2 Exploiter les informations recueillies

			T3-3 Mettre en œuvre les solutions d'amélioration, assurer le suivi des travaux

			T5-2 Mettre en place et/ ou optimiser l'organisation des activités de maintenance

			T5-3 Définir et/ ou planifier la maintenance

			A

			B

			C

			D

			Les moyens matériels et humains sont définis et adaptés à la situation ;

			La ressource documentaire est collectée ;

			Le processus est complet et opérationnel ;

			La planification permet un déroulement optimal des opérations.

			S9. 1 La fonction maintenance

			2

			2

			2

			2

			S9. 2 Paramètres de la compétitivité du bien

			2

			2

			2

			2

			S9. 3 Outils d'analyse de défaillance

			2

			2

			2

			2

			S9. 4 Maintenance corrective

			3

			2

			3

			3

			S9. 5 Maintenance préventive

			3

			2

			3

			3

			S9. 6 Organisation et logistique de la maintenance

			3

			3

			3

			3

			S9. 7 Externalisation des travaux

			2

			3

			2

			2

			S9. 8 Qualité

			2

			2

			2

			2

5. Compétences et connaissances associées relevant des enseignements généraux

			S1

			CULTURE GÉNÉRALE ET EXPRESSION

L'enseignement du français dans les sections de techniciens supérieurs se réfère aux dispositions de l'arrêté du 16 novembre 2006 (BOEN n° 47 du 21 décembre 2006) fixant les objectifs, les contenus de l'enseignement et le référentiel de capacités du domaine de la culture générale et expression pour le brevet de technicien supérieur

			S2

			ANGLAIS

1. Objectifs

L'étude des langues vivantes étrangères contribue à la formation intellectuelle et à l'enrichissement culturel de l'individu. A ce titre, elle a plus particulièrement vocation à :

-favoriser la connaissance des patrimoines culturels des aires linguistiques étudiées,

-susciter le goût et le plaisir de la pratique de la langue,

-donner confiance pour s'exprimer,

-former les étudiantes, étudiants à identifier les situations de communication, les genres de discours auxquels ils sont exposés et qu'ils doivent apprendre à maîtriser,

-favoriser le développement d'une capacité réflexive,

-développer l'autonomie,

-préparer les étudiantes et étudiants à la mobilité professionnelle.

Cette étude contribue au développement des compétences professionnelles attendues de la personne titulaire du BTS. Par ses responsabilités au sein des organisations, la personne titulaire du diplôme est en relation avec les partenaires de l'organisation, de ce fait la communication en langue vivante étrangère peut se révéler déterminante. En effet, au sein même de l'organisation, la personne titulaire du diplôme peut échanger avec d'autres collaboratrices et collaborateurs d'origine étrangère. Que ce soit avec des partenaires internes ou externes à l'organisation, la personne titulaire du diplôme doit en outre tenir compte des pratiques sociales et culturelles de ses interlocutrices et interlocuteurs pour une communication efficace.

La consolidation de compétences de communication générale et professionnelle en anglais, est donc fondamentale pour l'exercice du métier.

Il conviendra de s'attacher à développer les compétences de compréhension et de production à l'écrit (comprendre, produire, interagir), mais également les compétences orales (comprendre, produire, dialoguer), tout en satisfaisant les besoins spécifiques à l'utilisation de la langue vivante dans l'exercice du métier par une inscription des documents supports et des tâches dans le domaine professionnel et dans l'aire culturelle et linguistique de référence.

Le niveau visé en fin de formation est celui fixé dans les programmes pour le cycle terminal du lycée (BO hors-série n° 7 du 28 août 2003) en référence au Cadre européen commun de référence pour les langues (CECRL) : le niveau B2 pour l'anglais et le niveau B1 pour la langue vivante étrangère facultative dans les activités langagières suivantes :

-compréhension de documents écrits,

-production et interaction écrites,

-compréhension de l'oral,

-production et interaction orales.

Dans le cadre européen commun de référence (CECRL), le niveau B2 est défini de la façon suivante : " peut comprendre le contenu essentiel de sujets concrets ou abstraits dans un texte complexe, y compris une discussion technique dans sa spécialité ; peut communiquer avec un degré de spontanéité et d'aisance tel qu'une conversation avec un locuteur natif ne comporte de tension ni pour l'un ni pour l'autre ; peut s'exprimer de façon claire et détaillée sur une large gamme de sujets, émettre un avis sur un sujet d'actualité et exposer les avantages et les inconvénients de différentes possibilités ".

2. Contenus

2.1. Grammaire

Au niveau B2, un étudiant a un assez bon contrôle grammatical et ne fait pas de fautes conduisant à des malentendus.

La maîtrise opératoire des éléments morphologiques, syntaxiques et phonologiques figurant au programme des classes de première et terminale constitue un objectif raisonnable. Il conviendra d'en assurer la consolidation et l'approfondissement.

2.2. Lexique

La compétence lexicale d'un étudiant au niveau B2 est caractérisée de la façon suivante.

Etendue : possède une bonne gamme de vocabulaire pour des sujets relatifs à son domaine et les sujets les plus généraux ; peut varier sa formulation pour éviter des répétitions fréquentes mais des lacunes lexicales peuvent encore provoquer des hésitations et l'usage de périphrases.

Maîtrise : l'exactitude du vocabulaire est généralement élevée bien que des confusions et le choix de mots incorrects se produisent sans gêner la communication.

Dans cette perspective, on réactivera le vocabulaire élémentaire de la langue de communication afin de doter les étudiants des moyens indispensables pour aborder des sujets généraux.

2.3. Eléments culturels

La prise en compte de la langue vivante étrangère dans le champ professionnel nécessite d'aller bien au-delà d'un apprentissage d'une communication utilitaire réduite à quelques formules stéréotypées dans le monde économique ou au seul accomplissement de tâches professionnelles. Outre les particularités culturelles liées au domaine professionnel (écriture des dates, unités monétaires, unités de mesure, sigles, abréviations, heure, code vestimentaire, modes de communication privilégiés, gestuelle, etc.), la connaissance des pratiques sociales et des contextes culturels au sein de l'organisation et de son environnement constitue un apport indispensable pour la personne titulaire du diplôme.

On s'attachera donc à développer chez les étudiantes, étudiants la connaissance des pays dont la langue est étudiée (contexte socioculturel, us et coutumes, situation économique, politique, vie des entreprises, comportement dans le monde des affaires, normes de courtoisie, etc.), connaissance indispensable à une communication efficace, qu'elle soit limitée ou non au domaine professionnel.

Les tableaux 1 à 5 en annexe mettent en parallèle des tâches de la vie professionnelle auxquelles la personne titulaire du diplôme pourra être confrontée dans l'exercice de son métier, les niveaux attendus pour la réalisation de ces tâches en langue étrangère.

3. Objectifs de l'enseignement technologique en langue vivante étrangère (ETLV)/ du co-enseignement

Dans le prolongement du cours d'anglais, poursuivre le travail sur les activités langagières en les appliquant au domaine professionnel spécifique à la section et aux gestes techniques en contexte.

Assurer une veille documentaire par la fréquentation de la presse ou de sites d'informations scientifiques ou généralistes en langue anglaise et placer ainsi le domaine professionnel de la section dans une perspective complémentaire : celle de la culture professionnelle et de la démarche scientifique (parallèle ou concurrente) des pays anglophones.