INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : conducteur(trice) livreur(se) sur véhicule utilitaire léger (ancien intitulé : conducteur livreur).
Niveau : V.
Code NSF : 311 u.
Résumé du référentiel d'emploi
Le (la) conducteur(trice) livreur(se) sur véhicule utilitaire léger effectue, à des fins de livraison, des opérations ponctuelles ou régulières de transport de marchandises, en conduisant un véhicule utilitaire léger de moins de 3,5 tonnes de poids total autorisé en charge.
A partir d'une tournée déjà organisée ou qu'il (elle) organise, il (elle) contrôle la présence et l'état des colis, contrôle la cohérence du bordereau d'expédition avec les marchandises de la tournée et les charge à bord du véhicule. Il (elle) livre ou dépose dans les délais impartis l'ensemble des envois et effectue les reprises ou enlèvements prévus. Il (elle) enregistre toutes les opérations, généralement sur un système informatisé.
Le tracé des tournées lui est généralement imposé mais il peut adapter son parcours si des contraintes imprévues l'imposent. Il (elle) doit faire preuve de vigilance afin de garantir l'intégrité des produits livrés et respecter les délais de livraison impartis, tout en adoptant une conduite en sécurité. Sur la qualité de ses prestations et de sa présentation repose en grande partie la fidélisation de la clientèle de son entreprise.
La détention du permis B est exigée ; toutefois le gabarit de certains véhicules requiert une conduite proche de celle requise pour un véhicule lourd.
Les livraisons s'effectuent dans un faible rayon d'action, implimpliquant généralement un retour quotidien au lieu de stationnement du véhicule. Dans certains cas, il s'agit de courses ponctuelles visant un envoi unique sur toutes distances, avec des délais d'acheminement impératifs. Dans ce cas, la mission impose réactivité et disponibilité.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
Identifier les envois et adapter l'organisation de la tournée en fonction des contraintes.
Conduire et manoeuvrer en sécurité et de façon rationnelle un véhicule utilitaire léger.
Adopter une attitude commerciale lors de la livraison ou du dépôt ou lors des enlèvements de marchandises.
Identifier, contrôler et renseigner les différents documents ou supports d'enregistrement relatifs à l'activité du conducteur livreur.
Prévenir les risques professionnels et adapter sa prestation aux aléas et accidents.
Veiller au maintien du bon fonctionnement et à l'état général du véhicule utilitaire léger.
Secteurs d'activité ou types d'emplois
accessibles par le détenteur du titre
Il (elle) exerce son métier dans une entreprise de transport de marchandises agissant pour compte d'autrui, ou dans une entreprise appartenant à un autre secteur professionnel et livrant ses marchandises par ses propres moyens (transport pour compte propre). Les conditions d'exercice sont d'autant plus normées que la taille de l'entreprise est importante.
Code ROME :
43113 - Conducteur(trice) livreur(se).
Réglementation de l'activité :
Néant.
Autorité responsable de la certification :
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires :
Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;
Arrêté du 25 novembre 2002.