RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL
DE CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL
Contexte d'intervention
La fonction de conseiller conjugal et familial (CCF) est définie par le décret n° 93-454 du 23 mars 1993 et l'arrêté de la même date. Celui-ci précise que la mission du CCF s'exerce spécifiquement dans le champ de la sexualité dans ses dimensions affectives, relationnelles et sociales. Son intervention est destinée à une personne (quel que soit l'âge), un couple, une famille ou un groupe, avec comme finalité l'éducation à la sexualité ainsi que l'aide aux personnes en situation de conflit ou victimes de violences intrafamiliales, sexistes, sexuelles.
L'action du/de la CCF s'inscrit aussi en prévention dans le cadre de la promotion de la santé (définie dans le sens de l'OMS [1]). Elle s'exerce plus particulièrement dans le domaine de la vie affective et sexuelle (aide au respect de soi, de l'autre, dans un lien amoureux, aide au choix contraceptif, préparation à la parentalité, etc.).
La/le CCF intervient à la demande des personnes (individu-couple-familles), des professionnels ou des institutions. En fonction de la nature de la demande, elle/il engage une intervention individuelle et/ou collective. Elle/il peut mettre aussi en œuvre une fonction d'orientation.
Dans le cadre de ses consultations, la/le CCF conduit des entretiens. Dans ce cadre, elle/il exerce une fonction d'aide basée sur l'écoute et le counseling (2). Elle/il favorise l'ouverture d'une réflexion, accompagne la personne dans la prise des décisions les mieux adaptées à sa situation et à son mieux-être.
Son intervention vise à permettre à la personne de se (re)situer dans son contexte sociétal, social, familial et personnel.
Dans les situations de violences physiques et/ou morales, il/elle aide la personne à revaloriser sa propre estime et à se situer en tant que sujet et non comme objet de discrimination ou de maltraitance.
En complément aux conduites d'entretien, le/la CCF déploie différentes actions collectives favorisant l'information, les échanges et l'éducation à la vie sexuelle et relationnelle (auprès des enfants, des adolescents, de groupes de femmes en situation de vulnérabilité par exemple).
Elle/il réalise alors des animations de groupe, met en place des groupes de parole, aide les professionnels à acquérir les comportements adaptés (par exemple dans la prise en compte de la sexualité des personnes en situation de handicap ou des personnes âgées).
La/le CCF construit une relation de confiance avec la personne, le couple, la famille.
Elle/il exerce son activité dans un cadre éthique, de neutralité, de respect des personnes et de leur anonymat.
Elle/il intervient de façon régulière dans un cadre partenarial qu'elle/il contribue à construire ; il est amené à développer des partenariats afin d'inscrire son intervention dans un registre d'échanges et d'actions pluridisciplinaires. Elle/il participe à un travail d'équipe.
Elle/il réalise des diagnostics du territoire où elle/il exerce, qui permettent de poser l'évolution des demandes dans son domaine d'intervention et d'adapter, le cas échéant, les réponses et les propositions.
La/le CCF exerce dans les établissements d'information pour le conseil conjugal (EICCF), dans les centres de planification (CPEF), dans les associations, les établissements de santé pratiquant des IVG, les CAF et en libéral.
Il peut partager son temps de travail entre plusieurs sites et différents employeurs.
(1) La santé est un état complet de bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité en référence au préambule de la Constitution de l'Organisation mondiale de la santé).
(2) Tenir conseil - processus d'identification. 
RÉFÉRENTIEL D'ACTIVITÉS DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL
Fonction d'accueil, d'information et d'orientation concernant le champ de la sexualité dans ses dimensions affectives, relationnelles et sociales
Mise en place d'un accueil individuel ou collectif du public dans le cadre de permanences, permanences téléphoniques, internet...
Conduite d'entretiens ponctuels
Mise en place d'informations collectives
Sélection, actualisation et diffusion d'informations : textes législatifs, réglementaires, connaissances des partenaires, des dispositifs...
Conception d'outils d'information
Contacts avec les partenaires
Fonction prévention dans le champ de la promotion de la santé et de la lutte contre les violences
Transmission d'informations
Conduite d'entretiens et animations collectives relatifs à la contraception ― IST/VIH ― prévention des grossesses non désirées - prévention des comportements à risques (alcoologie, drogue, suralimentation..) - prévention des comportements violents (en particulier relations filles/garçons et intrafamiliales) - promotion de la santé sexuelle
Orientation vers d'autres services et compétences - Entretiens téléphoniques
Mise en œuvre de groupes de parole
Fonction d'aide et d'accompagnement à la vie sexuelle/dimensions affectives, relationnelles et sociales
Réalisation de permanences d'écoute
Animation de groupes de parole
Conduite d'entretiens individuels, de couples, de familles, d'adolescents
Accompagnement des jeunes à la vie sexuelle, affective, relationnelle et à la fonction parentale
Conduite d'entretiens et accompagnement en pré et post IVG (aide à la décision - aide au choix de la technique IVG)
Aide au choix de l'adulte accompagnant/mineurs pour entretien pré et post-IVG
Mise en œuvre d'un accompagnement aux personnes victimes de violences intrafamiliales, sexistes, sexuelles (mariages forcés - mutilations sexuelles - incestes-viols - viols au sein du couple...)
Repérage des situations de violences
Conduite d'entretiens
Concertations pluridisciplinaires (médecin, sage-femme, infirmier,travailleur social...)
Orientation
Repérage des situations de risque de maltraitance à enfants ou de danger avéré
Sélection des informations à partager avec les partenaires habilités et transmissions des éléments au conseil général
Fonction éducative et pédagogique concernant le champ de la sexualité dans ses dimensions relationnelles, affectives et sociales
Conception et construction des outils pédagogiques nécessaires
Pilotage ou/et participation à des actions collectives
Animation de groupes de parole
Animation de groupes de réflexion et d'échanges sur les relations garçons/filles
Organisation de permanences d'écoute (établissements scolaires, ESAT, missions locales, mairies, CHRS...)
Organisation et animation de séances d'éducation à la vie affective et sexuelle
Conduire des activités d'expertise professionnelle
Accueil des stagiaires CCF
Fonction de contribution au diagnostic local et de maillage partenarial
Travail en équipe pluridisciplinaire
Construction de partenariats professionnels et institutionnels : identification, recensement, création, développement, consolidation des réseaux et des coordinations partenariales
Participation aux dispositifs partenariaux locaux : missions locales - maison des adolescents - centres sociaux― maisons de quartier - MJC - FJT - foyers ruraux - dispositifs de la politique de la ville, du conseil général, des communes...
Participation aux projets sociaux de territoire - production de diagnostics spécifiques/besoins - élaboration de propositions/réponses
Fonction d'évaluation
Mise en place d'un suivi d'activité professionnelle (grilles et outils)
Production de bilans d'activités et d'analyses thématiques
Mise en place ou participation à l'évaluation des actions et des projets conduits
Analyse de la pratique - supervisions - réactualisation des savoir-faire et des savoir-être
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL
COMPÉTENCES
INDICATEURS DE COMPÉTENCES
Accueil
Ecoute active
Capacité à instaurer une relation de confiance, à favoriser la parole, à construire un cadre de dialogue 
Capacité à recueillir les données d'information nécessaires à la compréhension de la situation
Savoir se positionner professionnellement (distanciation - objectivation - respect du cadre de sa mission-respect des limites) - capacité d'empathie, de bienveillance et de congruence
Savoir s'inscrire dans un cadre éthique et dans le respect des règles déontologiques (non jugement - respect des droits fondamentaux de la personne - non-discrimination - confidentialité..)
Savoir évaluer une situation et notamment repérer une situation de danger
Accompagnement
Capacité à mobiliser la connaissance des champs d'intervention du CCF
Capacité à sélectionner et transmettre les informations pertinentes à l'intéressé
Capacité à orienter
Capacité à nommer les situations de violence, à les désamorcer, à les analyser
Capacité à identifier, valoriser les ressources, les potentialités de la personne, du couple ou de la famille
Capacité à aider les personnes reçues à retrouver et restaurer l'estime de soi, leur autonomie de penser et d'agir
Savoir évaluer les effets de son intervention et les partager avec les personnes concernées
Savoir traduire professionnellement une fin d'intervention
Conduite de projet (individuel, collectif, de territoire)
Capacité à construire des outils d'observation et d'analyse
Capacité à participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'un projet
Capacité à évaluer les résultats et les effets produits et à engager les évolutions nécessaires
Conduite d'interventions collectives (animation de groupes)
Capacité à animer et à mobiliser chaque personne du groupe dans une démarche interactive
Capacité à travailler en binôme d'intervenants
Capacité à conduire des réunions
Création de réseaux de partenaires - travail en équipe
Capacité à mobiliser la connaissance des champs d'intervention et du fonctionnement des partenaires pour identifier, repérer les partenaires potentiels, mobiliser les partenaires
Capacité à créer des réseaux
Capacité à se positionner dans une équipe pluridisciplinaire et avec sa hiérarchie
Capacité à travailler en transversalité : partager son travail - rester ouvert à la réflexion - participer à l'analyse commune des stratégies professionnelles en jeu (dont la sienne) ― accepter les remises en question
Communication écrite et orale
Capacité pédagogique
Capacité à expliciter ses positionnements et ses stratégies professionnelles
Capacité à établir une relation professionnelle
Savoir rendre compte de ses activités
Savoir rédiger, argumenter, adapter ses écrits professionnels, ses rapports, ses notes... aux destinataires
RÉFÉRENTIEL DE FORMATION
DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL
Pour mémoire : 6 compétences :
― accueil-écoute active ;
― accompagnement ;
― conduite de projet (individuel, collectif, de territoire) ;
― conduite d'interventions collectives (animation de groupe) ;
― travail en équipe et constitution de réseaux de partenaires ;
― communication écrite et orale.
Historique du CCF.
Connaissances de base, spécifiques à la fonction de CCF (= fondements) :
― savoirs juridiques : code de l'action sociale et des familles, code pénal, code de la santé ;
― savoirs dans le champ de la santé : contraception, grossesse, IST/VIH, IVG, procréation médicalement assistée, toxicomanie, pathologies mentales ;
― savoirs dans le champ de la sexualité : processus de construction de l'identité sexuelle et sexuée, fondements théoriques des questions du genre et des rapports sociaux/sexe, histoire sociale et culturelle de la sexualité ;
― savoirs concernant le champ du couple et de la famille : les évolutions du couple et de la famille, le désir d'enfant, la grossesse et ses effets, l'adoption, l'arrivée et le départ d'un enfant, la rupture, la séparation, l'évolution psychoaffective de l'enfant, de l'adolescent, la crise individuelle, du couple, familiale ;
― approche pluridisciplinaire (biologie, physiologie, sociologie, sexologie, psychologie-anthropologie) des notions et des concepts liés au couple, à la sexualité ; à la relation amoureuse et affective, à la famille, la parentalité, la grossesse, aux différentes périodes de la vie (enfance, adolescence, adulte, vieillesse) ;
― savoirs dans le champ de la violence, du genre (sexuelle, sexiste).
Connaissances et compétences partagées avec d'autres intervenants médicaux et sociaux :
Accueil-écoute active :
― philosophie, réflexion éthique, déontologie ;
― appréhender et expérimenter la conduite d'entretien et ses différentes typologies, ses modalités, méthodes et techniques (ex reformulation) la communication non-verbale ;
― faire l'apprentissage de l'élaboration du prédiagnostic dans le cadre d'un entretien ;
― appréhender la notion d'urgence et de danger - ce qu'elle recouvre sur le plan situationnel et juridique ;
― apprendre à repérer les émotions.
Accompagnement :
― acquérir les références théoriques concernant la relation d'aide + exercice d'apprentissage ;
― acquérir les principales références théoriques psychologiques et sociales relatives à l'accompagnement.
Conduite de projet (individuel, collectif de territoire) :
― acquérir la connaissance des institutions, des professionnels, des dispositifs relevant du champ de la santé et du champ social ;
― acquérir la méthodologie de projet (diagnostic, définition d'objectifs, élaboration d'un plan d'actions, évaluation) ;
― acquérir la méthodologie relative au diagnostic de territoire ;
― savoir s'inscrire dans une analyse de la pratique.
Conduite d'interventions collectives :
― acquérir les méthodes, techniques, étapes d'animation d'un groupe (ex. : jeux de rôle, brain storming), connaissance de la dynamique de groupe, du phénomène de leadership ;
― acquérir les méthodes et techniques d'animation de réunion adaptées en fonction du public cible (parents, adolescents, professionnels...) ;
― faire l'apprentissage des techniques pédagogiques ;
― savoir s'inscrire dans l'analyse de la pratique.
Travail en équipe et constitution d'un réseau de partenaires :
― acquérir les techniques, les méthodes (+ expérimentations) de la coopération-coordination, de la mise en réseau.
Communication écrite et orale :
― faire l'apprentissage des écrits professionnels (rapports-notes de synthèse-lettres...) ;
― faire l'apprentissage de la prise de parole argumentée professionnellement et institutionnellement ;
― savoir élaborer les supports de communication, les adapter, les utiliser ;
― maîtriser les technologies de l'information (internet-informatique...).