RÉFÉRENTIEL PROFESSIONNEL 
DE CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL 
Contexte d'intervention 
La fonction de conseiller conjugal et familial (CCF) est définie par le décret n° 93-454 du 23 mars 1993 et l'arrêté de la même date. Celui-ci précise que la mission du CCF s'exerce spécifiquement dans le champ de la sexualité dans ses dimensions affectives, relationnelles et sociales. Son intervention est destinée à une personne (quel que soit l'âge), un couple, une famille ou un groupe, avec comme finalité l'éducation à la sexualité ainsi que l'aide aux personnes en situation de conflit ou victimes de violences intrafamiliales, sexistes, sexuelles. 
L'action du/ de la CCF s'inscrit aussi en prévention dans le cadre de la promotion de la santé (définie dans le sens de l'OMS [1]). Elle s'exerce plus particulièrement dans le domaine de la vie affective et sexuelle (aide au respect de soi, de l'autre, dans un lien amoureux, aide au choix contraceptif, préparation à la parentalité, etc.). 
La/ le CCF intervient à la demande des personnes (individu-couple-familles), des professionnels ou des institutions. En fonction de la nature de la demande, elle/ il engage une intervention individuelle et/ ou collective. Elle/ il peut mettre aussi en œuvre une fonction d'orientation. 
Dans le cadre de ses consultations, la/ le CCF conduit des entretiens. Dans ce cadre, elle/ il exerce une fonction d'aide basée sur l'écoute et le counseling (2). Elle/ il favorise l'ouverture d'une réflexion, accompagne la personne dans la prise des décisions les mieux adaptées à sa situation et à son mieux-être. 
Son intervention vise à permettre à la personne de se (re) situer dans son contexte sociétal, social, familial et personnel. 
Dans les situations de violences physiques et/ ou morales, il/ elle aide la personne à revaloriser sa propre estime et à se situer en tant que sujet et non comme objet de discrimination ou de maltraitance. 
En complément aux conduites d'entretien, le/ la CCF déploie différentes actions collectives favorisant l'information, les échanges et l'éducation à la vie sexuelle et relationnelle (auprès des enfants, des adolescents, de groupes de femmes en situation de vulnérabilité par exemple). 
Elle/ il réalise alors des animations de groupe, met en place des groupes de parole, aide les professionnels à acquérir les comportements adaptés (par exemple dans la prise en compte de la sexualité des personnes en situation de handicap ou des personnes âgées). 
La/ le CCF construit une relation de confiance avec la personne, le couple, la famille. 
Elle/ il exerce son activité dans un cadre éthique, de neutralité, de respect des personnes et de leur anonymat. 
Elle/ il intervient de façon régulière dans un cadre partenarial qu'elle/ il contribue à construire ; il est amené à développer des partenariats afin d'inscrire son intervention dans un registre d'échanges et d'actions pluridisciplinaires. Elle/ il participe à un travail d'équipe. 
Elle/ il réalise des diagnostics du territoire où elle/ il exerce, qui permettent de poser l'évolution des demandes dans son domaine d'intervention et d'adapter, le cas échéant, les réponses et les propositions. 
La/ le CCF exerce dans les établissements d'information pour le conseil conjugal (EICCF), dans les centres de planification (CPEF), dans les associations, les établissements de santé pratiquant des IVG, les CAF et en libéral. 
Il peut partager son temps de travail entre plusieurs sites et différents employeurs. 
(1) La santé est un état complet de bien-être physique, mental et social et ne consiste pas seulement en une absence de maladie ou d'infirmité en référence au préambule de la Constitution de l'Organisation mondiale de la santé). 
(2) Tenir conseil-processus d'identification. 
RÉFÉRENTIEL D'ACTIVITÉS DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL 
Fonction d'accueil, d'information et d'orientation concernant le champ de la sexualité dans ses dimensions affectives, relationnelles et sociales 
Mise en place d'un accueil individuel ou collectif du public dans le cadre de permanences, permanences téléphoniques, internet... 
Conduite d'entretiens ponctuels 
Mise en place d'informations collectives 
Sélection, actualisation et diffusion d'informations : textes législatifs, réglementaires, connaissances des partenaires, des dispositifs... 
Conception d'outils d'information 
Contacts avec les partenaires 
Fonction prévention dans le champ de la promotion de la santé et de la lutte contre les violences 
Transmission d'informations 
Conduite d'entretiens et animations collectives relatifs à la contraception ― IST/ VIH ― prévention des grossesses non désirées-prévention des comportements à risques (alcoologie, drogue, suralimentation..)-prévention des comportements violents (en particulier relations filles/ garçons et intrafamiliales)-promotion de la santé sexuelle 
Orientation vers d'autres services et compétences-Entretiens téléphoniques 
Mise en œuvre de groupes de parole 
Fonction d'aide et d'accompagnement à la vie sexuelle/ dimensions affectives, relationnelles et sociales 
Réalisation de permanences d'écoute 
Animation de groupes de parole 
Conduite d'entretiens individuels, de couples, de familles, d'adolescents 
Accompagnement des jeunes à la vie sexuelle, affective, relationnelle et à la fonction parentale 
Conduite d'entretiens et accompagnement en pré et post IVG (aide à la décision-aide au choix de la technique IVG) 
Aide au choix de l'adulte accompagnant/ mineurs pour entretien pré et post-IVG 
Mise en œuvre d'un accompagnement aux personnes victimes de violences intrafamiliales, sexistes, sexuelles (mariages forcés-mutilations sexuelles-incestes-viols-viols au sein du couple...) 
Repérage des situations de violences 
Conduite d'entretiens 
Concertations pluridisciplinaires (médecin, sage-femme, infirmier, travailleur social...) 
Orientation 
Repérage des situations de risque de maltraitance à enfants ou de danger avéré 
Sélection des informations à partager avec les partenaires habilités et transmissions des éléments au conseil départemental 
Fonction éducative et pédagogique concernant le champ de la sexualité dans ses dimensions relationnelles, affectives et sociales 
Conception et construction des outils pédagogiques nécessaires 
Pilotage ou/ et participation à des actions collectives 
Animation de groupes de parole 
Animation de groupes de réflexion et d'échanges sur les relations garçons/ filles 
Organisation de permanences d'écoute (établissements scolaires, ESAT, missions locales, mairies, CHRS...) 
Organisation et animation de séances d'éducation à la vie affective et sexuelle 
Conduire des activités d'expertise professionnelle 
Accueil des stagiaires CCF 
Fonction de contribution au diagnostic local et de maillage partenarial 
Travail en équipe pluridisciplinaire 
Construction de partenariats professionnels et institutionnels : identification, recensement, création, développement, consolidation des réseaux et des coordinations partenariales 
Participation aux dispositifs partenariaux locaux : missions locales-maison des adolescents-centres sociaux ― maisons de quartier-MJC-FJT-foyers ruraux-dispositifs de la politique de la ville, du conseil départemental, des communes... 
Participation aux projets sociaux de territoire-production de diagnostics spécifiques/ besoins-élaboration de propositions/ réponses 
Fonction d'évaluation 
Mise en place d'un suivi d'activité professionnelle (grilles et outils) 
Production de bilans d'activités et d'analyses thématiques 
Mise en place ou participation à l'évaluation des actions et des projets conduits 
Analyse de la pratique-supervisions-réactualisation des savoir-faire et des savoir-être 
RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL 
COMPÉTENCES 
INDICATEURS DE COMPÉTENCES 
Accueil 
Ecoute active 
Capacité à instaurer une relation de confiance, à favoriser la parole, à construire un cadre de dialogue 
Capacité à recueillir les données d'information nécessaires à la compréhension de la situation 
Savoir se positionner professionnellement (distanciation-objectivation-respect du cadre de sa mission-respect des limites)-capacité d'empathie, de bienveillance et de congruence 
Savoir s'inscrire dans un cadre éthique et dans le respect des règles déontologiques (non jugement-respect des droits fondamentaux de la personne-non-discrimination-confidentialité..) 
Savoir évaluer une situation et notamment repérer une situation de danger 
Accompagnement 
Capacité à mobiliser la connaissance des champs d'intervention du CCF 
Capacité à sélectionner et transmettre les informations pertinentes à l'intéressé 
Capacité à orienter 
Capacité à nommer les situations de violence, à les désamorcer, à les analyser 
Capacité à identifier, valoriser les ressources, les potentialités de la personne, du couple ou de la famille 
Capacité à aider les personnes reçues à retrouver et restaurer l'estime de soi, leur autonomie de penser et d'agir 
Savoir évaluer les effets de son intervention et les partager avec les personnes concernées 
Savoir traduire professionnellement une fin d'intervention 
Conduite de projet (individuel, collectif, de territoire) 
Capacité à construire des outils d'observation et d'analyse 
Capacité à participer à l'élaboration et à la mise en œuvre d'un projet 
Capacité à évaluer les résultats et les effets produits et à engager les évolutions nécessaires 
Conduite d'interventions collectives (animation de groupes) 
Capacité à animer et à mobiliser chaque personne du groupe dans une démarche interactive 
Capacité à travailler en binôme d'intervenants 
Capacité à conduire des réunions 
Création de réseaux de partenaires-travail en équipe 
Capacité à mobiliser la connaissance des champs d'intervention et du fonctionnement des partenaires pour identifier, repérer les partenaires potentiels, mobiliser les partenaires 
Capacité à créer des réseaux 
Capacité à se positionner dans une équipe pluridisciplinaire et avec sa hiérarchie 
Capacité à travailler en transversalité : partager son travail-rester ouvert à la réflexion-participer à l'analyse commune des stratégies professionnelles en jeu (dont la sienne) ― accepter les remises en question 
Communication écrite et orale 
Capacité pédagogique 
Capacité à expliciter ses positionnements et ses stratégies professionnelles 
Capacité à établir une relation professionnelle 
Savoir rendre compte de ses activités 
Savoir rédiger, argumenter, adapter ses écrits professionnels, ses rapports, ses notes... aux destinataires 
RÉFÉRENTIEL DE FORMATION 
DU CONSEILLER CONJUGAL ET FAMILIAL 
Pour mémoire : 6 compétences : 
― accueil-écoute active ; 
― accompagnement ; 
― conduite de projet (individuel, collectif, de territoire) ; 
― conduite d'interventions collectives (animation de groupe) ; 
― travail en équipe et constitution de réseaux de partenaires ; 
― communication écrite et orale. 
Historique du CCF. 
Connaissances de base, spécifiques à la fonction de CCF (= fondements) : 
― savoirs juridiques : code de l'action sociale et des familles, code pénal, code de la santé ; 
― savoirs dans le champ de la santé : contraception, grossesse, IST/ VIH, IVG, procréation médicalement assistée, toxicomanie, pathologies mentales ; 
― savoirs dans le champ de la sexualité : processus de construction de l'identité sexuelle et sexuée, fondements théoriques des questions du genre et des rapports sociaux/ sexe, histoire sociale et culturelle de la sexualité ; 
― savoirs concernant le champ du couple et de la famille : les évolutions du couple et de la famille, le désir d'enfant, la grossesse et ses effets, l'adoption, l'arrivée et le départ d'un enfant, la rupture, la séparation, l'évolution psychoaffective de l'enfant, de l'adolescent, la crise individuelle, du couple, familiale ; 
― approche pluridisciplinaire (biologie, physiologie, sociologie, sexologie, psychologie-anthropologie) des notions et des concepts liés au couple, à la sexualité ; à la relation amoureuse et affective, à la famille, la parentalité, la grossesse, aux différentes périodes de la vie (enfance, adolescence, adulte, vieillesse) ; 
― savoirs dans le champ de la violence, du genre (sexuelle, sexiste). 
Connaissances et compétences partagées avec d'autres intervenants médicaux et sociaux : 
Accueil-écoute active : 
― philosophie, réflexion éthique, déontologie ; 
― appréhender et expérimenter la conduite d'entretien et ses différentes typologies, ses modalités, méthodes et techniques (ex reformulation) la communication non-verbale ; 
― faire l'apprentissage de l'élaboration du prédiagnostic dans le cadre d'un entretien ; 
― appréhender la notion d'urgence et de danger-ce qu'elle recouvre sur le plan situationnel et juridique ; 
― apprendre à repérer les émotions. 
Accompagnement : 
― acquérir les références théoriques concernant la relation d'aide + exercice d'apprentissage ; 
― acquérir les principales références théoriques psychologiques et sociales relatives à l'accompagnement. 
Conduite de projet (individuel, collectif de territoire) : 
― acquérir la connaissance des institutions, des professionnels, des dispositifs relevant du champ de la santé et du champ social ; 
― acquérir la méthodologie de projet (diagnostic, définition d'objectifs, élaboration d'un plan d'actions, évaluation) ; 
― acquérir la méthodologie relative au diagnostic de territoire ; 
― savoir s'inscrire dans une analyse de la pratique. 
Conduite d'interventions collectives : 
― acquérir les méthodes, techniques, étapes d'animation d'un groupe (ex. : jeux de rôle, brain storming), connaissance de la dynamique de groupe, du phénomène de leadership ; 
― acquérir les méthodes et techniques d'animation de réunion adaptées en fonction du public cible (parents, adolescents, professionnels...) ; 
― faire l'apprentissage des techniques pédagogiques ; 
― savoir s'inscrire dans l'analyse de la pratique. 
Travail en équipe et constitution d'un réseau de partenaires : 
― acquérir les techniques, les méthodes (+ expérimentations) de la coopération-coordination, de la mise en réseau. 
Communication écrite et orale : 
― faire l'apprentissage des écrits professionnels (rapports-notes de synthèse-lettres...) ; 
― faire l'apprentissage de la prise de parole argumentée professionnellement et institutionnellement ; 
― savoir élaborer les supports de communication, les adapter, les utiliser ; 
― maîtriser les technologies de l'information (internet-informatique...).