INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES 
Intitulé : 
Titre professionnel : cordonnier multiservices (ancien intitulé opérateur (trice) en cordonnerie et multiservices). 
Niveau : V. 
Code NSF : 243 r. 
Résumé du référentiel d'emploi 
Le cordonnier multiservices réceptionne et propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir et réparer (chaussures, sacs, couteaux, ciseaux, etc.) ou à fabriquer (plaques gravées, minéralogiques, clés) en fonction d'une base tarifaire. Il commande les services (tampons, imprimerie) et les fournitures utiles, exécute les opérations de fabrication ou de réparation correspondant à la commande en mettant en œuvre le matériel et les techniques en usage dans le métier. Dans les délais prévus, il restitue les travaux réalisés aux clients, propose et vend des articles associés, procède aux encaissements suivant le prix prévu. Il rend compte de sa tenue de caisse. 
Le cordonnier multiservices intervient dans le processus de durée de vie des produits sur lesquels il travaille. Il contribue à limiter et à retarder la création des déchets ultimes. 
Il exerce ses activités principalement dans des boutiques de centre-ville ou de galeries marchandes. 
Capacités attestées et descriptif 
des composantes de la certification 
1. Réaliser les prestations courantes 
en réparation de chaussures 
Remplacer tous types de bonbouts. 
Poser des patins par collage sur toutes semelles. 
Changer des demi-semelles par collage. 
Changer, rénover talons, enrobages et cambrures. 
Changer, poser, recoller des semelles entières en matériaux de synthèse. 
Rénover des éléments du dessus des chaussures par piquage et couture. 
Changer des accessoires sertis d'articles en cuir. 
Rénover la tige des chaussures par cirage, teinture. 
Réaliser des coutures de part en part à la machine Blake. 
Forcer des chaussures à la machine à conformer. 
2. Réaliser les prestations de services 
complémentaires à la cordonnerie 
Reproduire des clés sur machine à tailler les clés plates. 
Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à gorge et à pompe. 
Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à points, à vague. 
Graver des plaques signalétiques en matériaux divers sur machine assistée par ordinateur. 
Composer, emboutir et changer des plaques minéralogiques. 
Réaliser l'affûtage d'ustensiles coupants par tranchage et cisaillement. 
3. Maintenir le fonctionnement opérationnel 
d'une cordonnerie multiservices 
Prendre les commandes de prestations de cordonnerie et de multiservices. 
Réaliser la vente-conseil d'articles connexes à la cordonnerie ou aux multiservices. 
Assurer l'encaissement des articles et prestations en cordonnerie multiservices. 
Suivre les approvisionnements en articles, services et fournitures en cordonnerie multiservices. 
Agir au quotidien dans une cordonnerie multiservices en prenant en compte les attendus d'un développement durable. 
Secteurs d'activités et types d'emploi 
accessibles par le détenteur du titre 
Artisanat de la cordonnerie et des multiservices. 
Entreprises industrielles de réparation de chaussures. 
Opérateur (trice) en cordonnerie. 
Opérateur (trice) en multiservices. 
Gérant salarié de cordonnerie multiservices. 
Travailleur indépendant cordonnier multiservices. 
Code ROME : 
47222-Réparateur / réparatrice d'articles en cuir et autres matériaux souples. 
Réglementation de l'activité : 
Néant. 
Autorité responsable de la certification : 
Ministère chargé de l'emploi. 
Bases légales et réglementaires : 

Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ; 

Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.