Pour les activités visées au 1° de l'article L. 611-1 du code de la sécurité intérieure, consistant à fournir des services ayant pour objet la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité, les compétences évaluées au 4° de l'article 2 sont présentées comme suit, outre celles définies à l'article 5 : 
Module gestion des risques 
Gestion des risques 
Les risques majeurs 
Maîtriser :
-les plans de prévention ;
-le document unique ;
-les plans particuliers d'intervention (PPI, POI, PPRT, etc.) ;
-l'organisation de l'intervention ;
-la directive SEVESO. 
3 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Les risques électriques 
Sensibilisation aux risques électriques. 
4 heures 
Les risques incendie 
Savoir :
-reconnaître les causes et les effets des incendies ;
-utiliser un tableau de signalisation incendie ;
-repérer les agents, les procédés et les matériels ;
-organiser une intervention. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
La station de 
télésurveillance 
Connaître le fonctionnement d'une station centrale de télésurveillance 
Savoir :
-l'architecture, l'informatique ;
-l'organisation. 
8 heures 
Connaître la certification, les critères de qualité 
Savoir :
-la certification de télésurveillance. 
8 heures 
Les systèmes de sécurité électroniques 
Composition d'un système de sécurité 
Connaître les technologies utilisées 
Savoir :
-la détection ;
-la signalisation ;
-les organes de commande ;
-la centralisation ;
-la transmission. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Domaines d'application 
Connaître les missions auxquelles peuvent répondre les stations centrales 
Savoir :
-la télésurveillance ;
-la vidéoprotection ;
-la téléassistance ;
-la détection incendie ;
-le pistage permettant de relever et de scruter les mouvements des personnes ;
-la protection du travailleur isolé. 
8 heures 
Les certifications 
Connaître les règles de certification entrant dans la chaîne de sécurité 
Savoir :
-les référentiels existants ;
-les modes d'organisation ;
-les exigences ;
-les procédures. 
8 heures 
Les risques électriques 
Connaître les risques en matière électrique 
Savoir :
-manipuler des équipements électriques ;
-l'habilitation électrique. 
4 heures de mise en situation pratique 
Structure des traitements 
Gestion des événements 
Maîtriser la gestion des évènements 
Savoir :
-analyser et appliquer les procédures. 
4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique 
Logiciels de télésurveillance 
Maîtriser les logiciels de télésurveillance 
Savoir :
-la structure des logiciels métiers. 
8 heures 
Les éléments d'un traitement 
Maîtriser les procédures de traitement de la chaîne de sécurité 
Savoir :
-les consignes ;
-la prise en compte d'un événement/ début de traitement ;
-les opérations de levée de doute ;
-l'exploitation et le traitement des images ;
-l'intervention ;
-les forces de l'ordre ;
-les mesures conservatoires ;
-la clôture d'un événement/ fin de traitement. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Les processus 
Connaître le traitement d'alarme entraînant des spécificités 
Savoir mesurer l'importance du processus (exemple : l'agression/ l'intrusion, la levée de doute audio/ vidéo/ autres, le télé contrôle et télécommande). 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Le comportement vis-à-vis du client 
Accueil téléphonique 
Maîtriser la relation avec les interlocuteurs 
Savoir :
-la relation client ;
-la relation service d'intervention ;
-la relation avec les secours et forces de l'ordre. 
4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Technique comportementale 
Maîtriser le comportement à adopter vis-à-vis des interlocuteurs 
Savoir :
-la gestion du stress ;
-la gestion du temps ;
-l'expression et le formalisme ;
-la gestion de situations de crise ;
-un vol à main armée ;
-l'agression ;
-l'assistance aux personnes ;
-l'incendie. 
4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Rendre compte 
Maîtriser la rédaction 
Savoir :
-rendre compte ;
-les méthodes. 
4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique