ANNEXE III

3. RÉFÉRENTIEL DE COMPÉTENCES 
Domaine de compétences 1 : LA RELATION ÉDUCATIVE SPÉCIALISÉE 
Bloc de compétences n° 1 : Construction de la relation éducative 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Accueillir la personne dans le respect de sa singularité et dans une démarche éthique
-Identifier, construire et adapter un cadre favorisant un accueil de la personne dans sa singularité
-Accueillir la personne dans sa singularité
-Observer 
Ecouter
-Recueillir des informations ou des éléments pour comprendre la demande 
Instaurer une relation éducative
-Créer du lien
-Situer la relation dans un contexte
-Se décentrer et mettre à distance ses représentations
-Adapter sa posture professionnelle à la situation 
Questionner son positionnement dans la relation 
Assurer une fonction d'étayage et de repère dans une dimension éthique
-Donner du sens à ses actions et les expliciter
-Reconnaitre la personne comme acteur de la relation
-Prendre en compte les éléments de contexte liés à la situation de la personne
-Garantir et expliciter un cadre et des règles dans une démarche d'accompagnement et de coopération avec la personne ou le groupe
-Garantir un cadre d'intervention sécurisant
-Assurer une fonction de tiers
-Comprendre les enjeux de la relation
-Identifier et réguler son implication personnelle
-Veiller à l'intégrité physique et psychique de la personne
-Se situer comme personne référente
-Partager les résultats de la veille 
Accompagner la personne dans la compréhension et l'appropriation du cadre et des règles
-Transmettre des règles de vie collective
-Poser et soutenir le cadre de son intervention
-Assurer une fonction de repère et d'étayage 
Organiser le cadre adapté à la rencontre
-Organiser l'espace où la rencontre a lieu
-Se rendre disponible à l'expression de la personne et à sa demande et ses besoins
-Se présenter et présenter le cadre de sa mission
-Aménager la rencontre en fonction des personnes, de la spécificité de la demande et des besoins 
Se saisir des temps et espaces non formalisés pour permettre la rencontre
-Impulser les dynamiques favorisant les activités éducatives
-Donner du sens à l'activité ou au temps d'échange
-S'adapter aux attentes et ressources des personnes ou du groupe
-Mettre en place les activités adaptées aux besoins et aux objectifs 
Créer des espaces et des temps propices au travail éducatif
-Recourir à des médiations éducatives de manière spontanée
-Apporter une présence contenante dans les temps non formalisés
-Se rendre disponible
-S'adapter aux situations imprévues
-Expliquer les choix des espaces et des temps non formalisés 
Utiliser le quotidien individuel et collectif comme support à la relation éducative
-Utiliser le quotidien individuel ou collectif comme support à la relation éducative
-Donner une dimension éducative au quotidien
-Respecter et faire respecter les besoins d'intimité
-Faire vivre le collectif
-Créer des moments du quotidien dans une perspective éducative
-Identifier dans le quotidien de la personne ou du groupe les éléments vecteurs d'un message éducatif 
Rechercher et soutenir la participation des personnes dans l'accompagnement éducatif
-Co-construire avec la personne son projet
-Impliquer la personne dans l'accompagnement
-Repérer et analyser les difficultés liées à la participation
-Soutenir la personne dans sa capacité à s'exprimer et à agir 
Favoriser l'expression des personnes
-Savoir utiliser des techniques d'entretien et de recueil de la parole
-Savoir concevoir et adapter des outils
-Observer et écouter
-Recueillir l'expression
-Créer des conditions favorables à l'expression et soutenir la parole des personnes
-Se saisir des outils de recueil de l'expression adaptée à la singularité des personnes
-Savoir se décentrer et mettre à distance ses représentations 
Favoriser les interactions dans un groupe
-Identifier et comprendre l'implication de la personne
-Animer, réguler un groupe
-Favoriser l'expression et la parole singulière de chacun
-Favoriser la communication au sein du groupe 
Favoriser et soutenir les dynamiques collectives
-Favoriser l'expression et l'échange entre les personnes
-Mobiliser des techniques de communication
-Observer la dynamique des groupes
-Repérer les éléments de fonctionnement d'un groupe
-Faire respecter le cadre collectif et les personnes 
Bloc de compétences n° 2 : Analyse de la construction d'un accompagnement éducatif 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Identifier et analyser les besoins, les attentes et les ressources de la personne ou du groupe
-Contextualiser les situations des personnes ou du groupe
-Analyser les éléments recueillis
-Observer, écouter pour développer une compréhension de la personne dans sa singularité
-Comprendre les phénomènes dans la dynamique de groupe
-Prévenir et repérer les situations à risque ou de maltraitance 
Développer une compréhension de la situation de la personne
-Observer, analyser le contexte de vie de la personne
-Identifier les ressources, les besoins, les attentes de la personne, de la famille, du groupe, de l'environnement social dans le cadre de l'accompagnement éducatif
-Repérer et évaluer les situations d'urgence pour la personne
-Identifier les situations à risques pour la personne 
Contribuer au développement et au maintien de l'autonomie de la personne
-Respecter la singularité et l'intégrité de la personne
-Prendre en compte la singularité de la personne dans l'élaboration de son accompagnement
-Prendre en compte la temporalité de la personne ou du groupe
-Reconnaître les compétences, les potentialités et les difficultés de la personne
-Identifier, comprendre et réguler son implication personnelle
-Identifier et comprendre l'implication de la personne
-Faciliter la capacité d'agir de la personne
-Favoriser l'expression de la personne 
Accompagner à l'exercice de la citoyenneté
-Favoriser les situations d'apprentissage permettant de s'inscrire dans la société
-Etre garant du respect de la dignité de la personne
-Soutenir les personnes dans l'exercice de leurs droits individuellement et collectivement
-Veiller au respect de la place de chacun dans le groupe
-Accompagner la personne à se situer dans son environnement
-Favoriser la compréhension des rôles et places des différents acteurs de la société
-Organiser des actions permettant la compréhension des rôles et places des différents acteurs de la société 
Créer les conditions pour mobiliser les ressources de la personne, de la famille, du groupe et de l'environnement pour l'accompagnement éducatif
-Co-élaborer un projet individuel avec la personne
-Prendre en compte l'environnement social et ses ressources
-Mobiliser les ressources de l'environnement et du territoire
-Repérer et mobiliser les potentialités de la personne
-Repérer et mobiliser les ressources de la famille et du réseau de proximité
-Repérer les difficultés et les freins de la personne, de la famille, de l'environnement dans le cadre de l'accompagnement éducatif 
Créer les conditions pour que la personne soit auteure de ses projets
-Prendre en considération les personnes dans leur singularité
-Mettre à distance ses représentations
-Faciliter l'expression des aspirations et le développement des potentialités des personnes
-Créer des espaces et lieux à visée éducative
-Soutenir la parole des personnes
-Transmettre les informations permettant la prise de décision
-Favoriser la prise de décision 
Soutenir la personne dans l'accès à ses droits
-Informer la personne sur ses droits
-Adapter son expression à son interlocuteur
-Mobiliser les moyens individuels et collectifs pour la mise en œuvre des droits 
Favoriser le développement des capacités de la personne
-Proposer et construire des situations permettant le développement et le maintien des capacités de la personne
-Repérer et mobiliser les potentialités de la personne ou du groupe
-Repérer et respecter les déficiences, incapacités ou handicaps 
Domaine de compétences 2 : CONCEPTION ET CONDUITE DE PROJETS ÉDUCATIFS SPÉCIALISÉS 
Bloc de compétences n° 3 : Implication de la personne ou du groupe dans son projet éducatif 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Associer la personne au suivi des actions mises en place tout au long de son parcours
-Solliciter l'avis de la personne sur la mise en œuvre du projet et les éventuels ajustements
-Rechercher l'adhésion ou le consentement de la personne
-Prendre en compte l'implication de la personne
-Valoriser les réalisations et soutenir les suites à envisager 
Créer les conditions de la participation de la personne dans les différentes étapes de l'accompagnement éducatif
-Utiliser des outils de communication adaptés à la situation de la personne
-Favoriser l'implication de la personne
-Créer des espaces d'expression facilitant sa participation
-Rechercher la validation puis l'adhésion au projet 
Observer, analyser et rendre compte des situations éducatives
-Contribuer à la réflexion sur les projets
-Objectiver la situation
-Observer
-Analyser
-Rendre compte 
Etablir un diagnostic socio-éducatif partagé
-Identifier le contexte institutionnel et le cadre de ses missions
-Recueillir des éléments permettant d'analyser la situation de la personne ou du groupe
-Réaliser une synthèse pluriprofessionnelle pour établir un diagnostic socio-éducatif 
Bloc de compétences n° 4 : Conception et conduite d'un projet éducatif 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Co-construire avec la personne, ou son représentant, un projet d'accompagnement à partir d'une analyse partagée de la situation
-Recueillir les besoins, les attentes, les difficultés et les questionnements de la personne
-Appréhender la personne dans sa complexité et analyser sa situation
-Soutenir la demande et l'expression des besoins de la personne
-Définir ou ajuster les objectifs du projet d'accompagnement
-Proposer différents supports d'expression de la personne
-Rechercher l'adhésion ou le consentement de la personne 
Concevoir un projet socio-éducatif
-Identifier le cadre de sa mission et participer à l'élaboration du projet socio-éducatif en équipe
-Utiliser la méthodologie de projet
-Poser des hypothèses d'actions éducatives en fonction d'un diagnostic socio-éducatif 
Concevoir et mettre en œuvre l'animation du quotidien
-Animer le quotidien à partir de l'analyse des besoins de la personne ou du groupe
-Contribuer au respect de chacun au sein du collectif
-Contribuer à faire vivre la relation dans la vie quotidienne
-Articuler les règles collectives avec les espaces et le temps de la personne
-Respecter les rythmes de la personne et ses attentes
-Adapter les moments et le cadre du quotidien à la personne, aux problématiques singulières
-Articuler son action au quotidien avec celle de l'équipe
-S'inscrire dans une démarche participative
-Prévenir et régler des dysfonctionnements dans un collectif
-Utiliser les techniques de gestion de conflit 
Mettre en œuvre une intervention socio-éducative individuelle ou collective
-Concevoir et animer des activités de groupe
-Contribuer à l'épanouissement de l'individu au sein du collectif
-Favoriser l'appropriation des espaces de créativité
-Utiliser le temps du quotidien comme un support à la rencontre et à la créativité
-Développer sa créativité, son inventivité dans la relation éducative
-Stimuler la créativité de la personne
-Choisir un espace adapté au (x) besoin (s) 
Mettre en œuvre le suivi du projet socio-éducatif et évaluer les effets des actions menées
-Construire des espaces d'échange et de coopération
-Participer à des instances d'échange et de coopération
-Définir des critères et des indicateurs adaptés à la nature des actions menées
-Elaborer des outils d'évaluation dans un cadre collectif
-Rechercher et prendre en compte les analyses des différents acteurs intervenant dans le projet
-Réajuster les actions menées
-Intégrer l'évaluation dans une démarche globale de projet 
Réajuster ses pratiques dans le cadre du projet socio-éducatif
-Elaborer avec l'équipe des modalités de suivi, de régulation et d'évaluation
-Questionner le sens de l'action pour réajuster ses pratiques
-Partager et analyser les interactions des différents acteurs du projet socio-éducatif
-Remettre en question une pratique et l'adapter aux situations 
Domaine de compétences 3 : COMMUNICATION PROFESSIONNELLE 
Bloc de compétences n° 5 : Expression et communication écrite et orale 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Elaborer, gérer et transmettre de l'information dans un cadre éthique et dans le respect des droits des personnes
-Structurer, synthétiser et analyser l'information
-Sélectionner et présenter les informations utiles et indispensables aux destinataires
-Transmettre des informations dans le respect du cadre juridique
-Produire des documents transmissibles à des tiers
-Adapter la transmission d'informations à son interlocuteur
-Garantir à la personne l'usage et la destination des informations la concernant 
Rédiger des écrits professionnels
-Identifier les différents types d'écrits et savoir les élaborer
-Mettre en adéquation les types d'écrits, les objectifs visés et les destinataires
-Rédiger des écrits adaptés aux destinataires par rapport aux situations 
Appréhender et mobiliser l'environnement numérique
-Utiliser les outils bureautiques et numériques
-Utiliser différents modes de communication pour partager l'information dans le respect des personnes et du cadre réglementaire
-Exercer une veille sur les usages numériques 
Bloc de compétences n° 6 : Communication professionnelle en travail social 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
S'inscrire dans un travail d'équipe et dans une dynamique institutionnelle
-Identifier le cadre de sa mission et participer à l'élaboration d'une stratégie d'équipe
-Transmettre ses analyses à l'équipe
-Confronter ses analyses
-Coopérer avec d'autres professionnels 
Assurer en équipe la cohérence de l'action socio-éducative
-Situer son action dans le cadre des missions de l'institution et de son projet
-Négocier et participer à des décisions
-Repérer et s'appuyer sur les compétences de chacun
-Favoriser les facteurs de cohésion autour de l'action socio-éducative 
Présenter un projet socio-éducatif
-Partager le sens de l'action
-Articuler le projet socio-éducatif et le projet de service
-Rechercher et soutenir la participation et l'adhésion des personnes dans la mise en œuvre du projet socio-éducatif
-Favoriser appropriation collective du projet par tous les acteurs 
Représenter le service, l'établissement, l'institution
-Se situer dans un service, un établissement, une institution et son projet
-Se présenter et présenter son service, son établissement, son institution
-Identifier la place du service, de l'établissement, de l'institution dans son environnement et sur le territoire 
Domaine de compétences 4 : DYNAMIQUES INTERINSTITUTIONNELLES, PARTENARIATS ET RÉSEAUX 
Bloc de compétences n° 7 : Connaissance et analyse des contextes institutionnels 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
S'informer et se former pour faire évoluer ses pratiques
-Savoir identifier les lieux ressources
-Actualiser ses connaissances des politiques publiques et de leurs évolutions
-Saisir les enjeux à l'œuvre dans les politiques publiques
-Actualiser ses connaissances sur la législation et la réglementation dans les différents champs d'intervention
-Diversifier son champ de connaissances et de références
-Etayer son analyse par une conceptualisation dans une pluralité de références
-Rechercher et partager l'information y compris en langue étrangère 
Contribuer à la réflexion, la formalisation et l'utilisation d'outils d'évaluation
-Se situer dans une institution et son projet, dans une hiérarchie, dans une équipe
-Réfléchir son action dans le cadre des missions du service, de l'établissement, de l'institution et de son projet
-Participer aux instances permettant la réflexion sur l'action institutionnelle
-Contribuer de sa place aux actions d'évaluation engagées
-Participer à la création et à l'amélioration des outils d'évaluation 
Bloc de compétences n° 8 : Mobilisation des acteurs et des partenaires 
Compétences 
Indicateurs de compétences 
Mobiliser les acteurs nécessaires à la mise en œuvre du projet socio-éducatif
-Communiquer sur le projet auprès des acteurs
-Faciliter l'échange et la coopération entre les acteurs 
Construire et entretenir une relation partenariale
-Situer son action dans le cadre des missions du service, de l'établissement, de l'institution et de son projet
-Identifier et situer les acteurs de l'environnement professionnel
-Repérer et s'appuyer sur les compétences des partenaires et des acteurs du territoire
-Coopérer avec les partenaires et les acteurs du territoire
-Négocier et participer à des décisions
-Constituer un réseau professionnel et partenarial et travailler avec lui 
Développer, partager ses connaissances professionnelles
-Développer une analyse critique de sa pratique professionnelle
-Partager sa pratique professionnelle dans les espaces et lieux dédiés
-Communiquer sur ses connaissances professionnelles
-Transmettre des valeurs, connaissances et méthodes professionnelles et les traduire dans les pratiques
-Rechercher et partager de l'information, y compris en langue étrangère 
Rendre compte de l'expérience de terrain pour aider à l'évaluation des dispositifs de politiques publiques et au respect des droits fondamentaux
-Contribuer à l'analyse partagée de situations
-Transmettre ses observations et argumenter ses analyses à partir de son domaine d'intervention
-Soutenir la parole de la personne dans l'expression de ses besoins dans des instances décisionnelles
-Faire remonter les difficultés d'accès et d'application des droits fondamentaux
-Rédiger des écrits pour formaliser son expérience de terrain 
CERTIFICATION DES BLOCS DE COMPÉTENCES 
Les blocs de compétences sont capitalisables. Ils peuvent être acquis séparément conformément au tableau ci-dessous. 
DC 
Bloc de compétences 
Epreuve de certification 
DC1 
Bloc de compétences n° 1 : Construction de la relation éducative 
Présentation du parcours de formation 
Bloc de compétences n° 2 : Analyse de la construction d'un accompagnement éducatif 
Mémoire de pratique professionnelle 
DC2 
Bloc de compétences n° 3 : Implication de la personne ou du groupe dans son projet éducatif 
Etude de situation individuelle ou collective 
Bloc de compétences n° 4 : Conception et conduite d'un projet éducatif 
Projet éducatif spécialisé 
DC3 
Bloc de compétences n° 5 : Expression et communication écrite et orale 
Dossier sur le travail d'équipe et les dynamiques institutionnelles 
Bloc de compétences n° 6 : Communication professionnelle en travail social 
Elaboration d'une communication professionnelle 
DC4 
Bloc de compétences n° 7 : Connaissance et analyse des contextes institutionnels 
Contrôle de connaissances sur les politiques sociales 
Bloc de compétences n° 8 : Mobilisation des acteurs et des partenaires 
Analyse d'une problématique territoriale ou partenariale 
En application de l'article D. 451-8 du code de l'action sociale et des familles, les blocs de compétences 5 à 8 des diplômes du travail social mentionnés au 16° de l'article D. 612-32-2 du code de l'éducation sont correspondants et sont donc réputés acquis et transférables entre ces diplômes.