RÉFÉRENTIEL DE CERTIFICATION POUR LA VENTE À DES UTILISATEURS NON PROFESSIONNELS DE PRODUITS PHYTOPHARMACEUTIQUES

			EXIGENCES

			POINTS DE CONTRÔLE

			DOCUMENTS DE RÉFÉRENCE,

			enregistrement

			MODALITÉS

			d'audit

			LIEU D'AUDIT

			1. Vendeurs certifiés

			G1

			Toute personne intervenant dans le rayon jardin (pour tout ou partie de ses missions) dispose d'un certificat individuel mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques catégorie produits grand public (en application de l'arrêté du 21 octobre 2011) ou mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques (en application de l'arrêté du 29 août 2016), en cours de validité. A défaut, un justificatif valable de demande ou de renouvellement de certificat est accepté.

			Toute personne intervenant dans le rayon jardin (pour tout ou partie de ses missions) dispose d'un certificat individuel mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques catégorie produits grand public ou mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques , en cours de validité. A défaut, un justificatif valable de demande ou de renouvellement de certificat est accepté.

			Certificat individuel mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques catégorie produits grand public ou mise en vente, vente des produits phytopharmaceutiques ou justificatif de demande ou de renouvellement valable.

			Documentaire

			Siège ou établissement

			G2

			Un vendeur certifié est disponible au moment de la vente de produits phytopharmaceutiques.

			La présence des personnels certifiés est enregistrée et permet de couvrir la période de vente.

			Planning du personnel.

			Documentaire

			Etablissement

			2. Gestion de la vie des produits phytopharmaceutiques

			2.1. Gestion des stocks en réserve

			G3

			L'état des stocks par site de vente est renseigné et actualisé au moment de l'audit.

			Un support permet de connaître les stocks.

			Enregistrement des références des produits présents en stocks et de leur quantité.

			Documentaire

			Etablissement

			G4

			Il existe un enregistrement des retraits des produits non conformes avec mise en consignation immédiate des produits concernés.

			Contrôler le classeur/ enregistrement des retraits. Le classeur ou l'enregistrement comprend le nom du produit, la date et les quantités concernées. Le siège dispose d'une procédure de gestion des retraits.

			Procédure de gestion des retraits.

			Classeur/ enregistrement des retraits comprenant la date et les quantités concernées.

			Documentaire

			Siège + établissement

			G5

			Il existe une zone réservée et séparée, pour les produits phytopharmaceutiques et les substances de base au sens de l'article 23 du règlement européen n° 1107/2009

			Les produits phytopharmaceutiques et les substances de base sont stockés dans une zone réservée et séparée.

			Au sein de cette zone, les règles relatives à l'aménagement du stockage des produits sont respectées.

			Visuel

			Etablissement

			G6

			L'accès à la réserve est interdit au public.

			L'accès à la réserve fait l'objet d'un affichage accès interdit au public ou d'un moyen physique de limitation (badge, clé, dans zone réservée au personnel …).

			Visuel

			Etablissement

			2.2. Consignation des produits

			G7

			Il existe une zone de quarantaine définie et identifiée dans la zone de stockage, pour les produits phytopharmaceutiques retirés de la vente, s'il y en a.

			Les produits non conformes et litigieux sont identifiés.

			Ils sont isolés des autres produits en respectant les conditions de stockage et ne peuvent être remis à la vente.

			Visuel

			Etablissement

			2.3. Elimination des déchets

			G8

			Les déchets issus des produits phytopharmaceutiques sont isolés et entreposés de manière adaptée dans une zone appropriée, délimitée et identifiée.

			Les déchets issus des produits phytopharmaceutiques sont identifiés, isolés et ne peuvent être mis à la vente.

			Visuel

			Etablissement

			2.4. Référencement des nouveaux produits

			G9

			La conformité réglementaire de tout nouveau produit référencé est vérifiée.

			La validité de l'AMM pour le réseau grand public de tout nouveau produit est vérifiée.

			Vérifier que les produits phytopharmaceutiques mis en vente ont une AMM en cours de validité (par échantillonnage).

			Procédure de vérification. Enregistrement.

			Documentaire + Visuel su 5 produits mis en vente, de manière aléatoire

			Siège + établissement

			G10

			Les fiches de données de sécurité (FDS) de tous les produits phytopharmaceutiques présents en magasin sont accessibles en magasin sur demande.

			S'assurer de la possibilité d'un accès aux FDS pour tous les produits phytopharmaceutiques présents et de leur délivrance au grand public.

			FDS des produits phytopharmaceutiques présents échantillonnés.

			Visuel sur 3 produits mis en vente, de manière aléatoire

			Etablissement

			2.5. Gestion des surfaces de vente

			G11

			Le ou les rayons sont propres et rangés de façon à assurer la sécurité des personnes.

			La zone des produits phytopharmaceutiques ne contient pas d'emballages déchirés ou percés, dépôts de poudre ou liquide au sol et sur les étagères.

			Visuel

			Etablissement

			G12

			En cas de déversement, les modalités de nettoyage et les responsabilités sont connues et appliquées.

			Les consignes pratiques et de sécurité sont formalisées, connues et appliquées.

			Consignes pratiques et de sécurité formalisées.

			Documentaire + Interview

			Etablissement

			3. Gestion de la zone de vente

			3.1. Surfaces de vente

			G13 A

			Il y a au plus 3 zones de vente clairement délimitées, reconnaissables et identifiables, dont une au moins propose des méthodes alternatives.

			Il n'existe pas plus de 3 zones de vente de produits phytopharmaceutiques. Les zones de vente de produits phytopharmaceutiques font l'objet d'une signalétique et sont facilement reconnaissables et identifiables.

			Visuel

			Etablissement

			G13 B

			Si le distributeur vend des produits interdits à la cession directe en libre service à des utilisateurs non professionnels, au moins une des zones de vente doit être une zone de vente assistée.

			Cette zone de vente assistée de produits phytopharmaceutiques doit faire l'objet d'une signalétique particulière et doit être facilement reconnaissable et identifiable.

			Visuel

			Établissement

			G13 C

			Aucun produit qui ne peut être cédé directement en libre service n'est disponible dans les zones en libre-service.

			Aucun produit interdit à la cession directe en libre service ne se trouve dans les zones de libre-service.

			Visuel

			Etablissement

			G14

			Les équipements de protection individuelle (EPI) requis en fonction des produits phytopharmaceutiques présents sont disponibles à la vente

			Les EPI requis sont disponibles à la vente sur le point de vente.

			Procédure de vérification de la disponibilité des EPI requis en fonction des PPP présents.

			Visuel

			Etablissement

			G15

			Les équipements de protection individuelle (EPI) sont à proximité ou dans le rayon de vente des produits phytopharmaceutiques, ou bien, un renvoi facilement identifiable aux EPI conseillés existe vers le rayon des autres accessoires (pulvérisateurs, arrosoirs …).

			Les EPI sont situés dans le même rayon que les produits phytopharmaceutiques ou dans un autre rayon si celui-ci est indiqué aux clients.

			Visuel

			Etablissement

			3.2. Aménagement de la surface de vente phytopharmaceutique 

			G16

			La mise en rayon prend en compte un zonage clairement identifié, facilitant la compréhension du client (ex. : par famille, par destination …).

			Les produits sont répartis par famille ou destination.

			Visuel

			Etablissement

			G17

			Les produits pour l'alimentation humaine et animale, à l'exception de ceux qui sont vendus à des fins d'usage phytosanitaire au titre de l'article 23 du régement européen n° 1107/2009, ne sont pas installés dans le même linéaire ni dans les linéaires adossés ou situés en face de ceux consacrés aux produits phytopharmaceutiques.

			Les produits destinés à l'alimentation humaine et animale, à l'exception de ceux qui sont vendus à des fins d'usage phytosanitaire, ne sont pas installés dans le même linéaire ni dans les linéaires adossés ou situés en face de ceux consacrés aux produits phytopharmaceutiques.

			Ils sont au minimum dans le linéaire d'implantation N + 2 ou à une distance minimale de 1,70 m.

			Visuel

			Etablissement

			3.3. Accès du client au conseil et à l'information

			G18

			L'agrément de l'entreprise est affiché dans le rayon des produits phytopharmaceutiques.

			L'agrément de l'entreprise est affiché dans le rayon des produits phytopharmaceutiques. Dans les cas où l'agrément comporte plusieurs pages, l'extrait affiché comprend a minima la première page de l'agrément avec les n° d'agrément, nom et coordonnées de l'entreprise agréée, ainsi que la page inventoriant la ou les activités pour lesquelles l'établissement concerné est agréé.

			Agrément.

			Visuel

			Etablissement

			G19

			Dans les 3 zones, il existe une information destinée au consommateur, sur les risques pour la santé humaine, la santé animale et l'environnement, les conditions d'utilisation (consignes pour la manipulation, EPI, doses, moment et lieu pour l'utilisation), les conditions appropriées de stockage et d'élimination.

			Un système d'information existe ; il est clairement identifiable par le consommateur.

			Visuel

			Etablissement

			G20

			Le vendeur certifié est identifiable.

			Le vendeur certifié porte un signe distinctif qui permet au consommateur de l'identifier facilement.

			Visuel

			Etablissement

			G21

			Un vendeur certifié est accessible.

			Un vendeur certifié est en mesure d'intervenir dans le rayon, sur demande, dans un délai raisonnable.

			Visuel

			Etablissement

			G22

			Dans le rayon, il existe un moyen pour faire appel au vendeur certifié.

			Dans le cas où le vendeur certifié n'est pas présent dans le rayon, il existe une procédure d'appel affichée dans le rayon.

			Procédure d'appel des vendeurs certifiés.

			Visuel

			Etablissement

			3.4. Conseil spécifique

			G23

			Le vendeur certifié dispense les recommandations et informations relatives aux précautions et conditions d'emploi du produit proposé au client.

			Il connaît les précautions associées à l'utilisation des produits (manipulation et application), les conseils sur le bon choix, les spécifications des EPI, les implications d'une mauvaise mise en œuvre, les consignes de stockage et d'élimination.

			Interview

			Etablissement

			G24

			Des conseils sur les méthodes alternatives disponibles, notamment de biocontrôle, sont dispensés pour la gamme proposée.

			Le vendeur certifié doit proposer des méthodes alternatives, notamment de biocontrôle, si elles existent.

			Interview

			Etablissement

			G25

			Quand elles sont disponibles, des méthodes alternatives, notamment de biocontrôle, sont proposées en magasin.

			Quand elles sont disponibles, des méthodes alternatives, notamment de biocontrôle, sont présentes dans le magasin pour chaque catégorie de produits proposés.

			Interview

			Etablissement

			Dans le cadre d'une organisation multisites : le siège = bureau central, l'établissement = le site.