Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de responsabilités majeures sont classées dans le niveau IX. Elles se caractérisent par la participation à la définition de la politique de l'entreprise.
Niveau : IX
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau VIII exigent la responsabilité du choix des moyens et de la réalisation des objectifs.
Niveau : VIII
Directeur d'hypermarché
Définition : Dirige un hypermarché d'une société centralisée.
Est responsable des résultats économiques et humains de son magasin.
Anime l'équipe d'encadrement, de façon à optimiser les résultats, de fonctionnement, et l'image de son établissement.
Est responsable du dialogue social et de la qualité du management.
Directeur d'entrepôt régional
Définition : Dans le cadre de la politique lo   gistique de la société, assume la responsabilité du fonctionnement de l'entrepôt en optimisant les résultats et la qualité des services par rapport aux coûts de fonctionnement.
Est responsable du dialogue social et de la qualité du management.
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau VII comportent la participation à l'élaboration des objectifs et à la réalisation de ceux-ci dans son unité (établissement, service)
Niveau : VII
Directeur de supermarché
Définition : Assure la responsabilité de la marche de son supermarché, et l'atteinte des résultats fixés, dans le cadre de l'application des politiques commerciales, de gestion, sociale, établies par sa société. Dirige et anime son équipe.
Il participe à l'élaboration du budget prévisionnel du magasin.
Manager de département
Définition : Assure dans son département la mise en oeuvre des politiques commerciales, de gestion et sociales définies par la société. Dirige et anime son équipe.

Définition : Participe à l'élaboration d'une politique d'achat et de choix de fournisseurs.
Négocie un marché de fourniture, pour toutes les conditions d'achat.
Contrôleur de gestion
Définition : En accord avec les responsables opérationnels, valide et coordonne l'établissement des budgets en cohérence avec les objectifs compatibles entre eux.
Dans le cadre du suivi budgétaire, identifie les actions correctives à proposer.
Elabore les instruments nécessaires au contrôle (tableaux de bord). Assure un suivi permanent de la réalisation du budget de l'unité, la mesure des écarts entre les prévisions et les résultats ainsi que la mise en oeuvre des actions correctives et le pilotage du résultat.
AGENTS DE MAITRISE
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau VI impliquent l'élaboration des programmes de travail et le choix des méthodes et procédés à partir d'objectifs et de moyens définis.
Niveau : VI
Manager de rayon 2
Définition : Dans le cadre de la politique de la société, est responsable de l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires et de résultats de gestion de son rayon et dispose d'une certaine autonomie sur l'assortiment et/ou les achats et/ou la fixation des prix de vente et/ou la gestion humaine et sociale de son équipe.
Responsable de service fonctionnel
Définition : Anime, et supervise l'activité d'employés administratifs chargés de travaux diversifiés, garantit la fiabilité des informations traitées dans les délais convenus et la qualité des travaux exécutés en prenant les initiatives nécessaires. Conseiller de la hiérarchie dans son domaine de compétence.
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau V impliquent la participation à la définition des programmes de travail et à la réalisation des objectifs de l'établissement. V
Manager de rayon 1
Définition : Responsable de l'approvisionnement, de la tenue et de l'animation de son rayon ; de l'organisation et de l'animation de son équipe ; dans le respect de la politique et des instructions établies par la société, dans tous les domaines (commercial, gestion, social...). Peut être amené, dans le cadre d'instructions données, à réaliser des achats.
Chef de magasin
Définition : Assure la bonne marche d'un magasin maxi-discount ou d'une supérette et l'atteinte des résultats fixés, dans le cadre des politiques et règles fixées par la société. Supervise et anime le personnel de l'établissement.
Adjoint chef de magasin
Définition : Dans un magasin maxi-discount ou une supérette, aide le chef de magasin et le supplée dans toutes ses attributions en cas d'absence.
A vocation à devenir chef de magasin.
Responsable de secteur logistique
Définition : Dans le secteur dont il est chargé (réception, zone de préparation, expédition...), en assure le bon fonctionnement quotidien, organise et contrôle le travail du personnel et garantit la qualité technique et administrative du service assuré par ce secteur.
Approvisionneur
Définition : A partir des directives et des règles fixées pour élaborer et suivre des commandes, assure en quantité, en délai et en coût l'approvisionnement d'un ensemble d'établissement en produits dont il est chargé.
Secrétaire de direction
Définition : Assiste un directeur général, de région, d'établissement... dans les aspects administratifs, de secrétariat et d'organisation, nécessitant des relations multiples et diverses, à l'interne comme à l'externe.

Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau IV comportent l'exécution de travaux hautement qualifiés
Niveau : IV
Employé commercial 4
Définition : Assure les travaux comportant une part d'initiative et de responsabilité, dans un magasin, un secteur de celui-ci ou de ses annexes. Il peut selon le cas, seconder un responsable de petit magasin ou un manager de rayon.
Il coordonne le travail de quelques employés.
Il est à même de suppléer son supérieur hiérarchique en cas d'absence occasionnelle de celui-ci.

Définition : Diagnostique les causes d'une panne et répare les appareils de la gamme gros ménager, électro-acoustique...
Agent administratif 4
Définition : Agent des services administratifs commerciaux, juridiques... assurant des travaux commerciaux, techniques ou d'exploitation comportant une part d'initiative et de responsabilité.

Définition : Participe à l'élaboration, au contrôle et garantit la fiabilité des documents de synthèse d'une activité traduite en résultats financiers.
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau III comportent l'exécution de travaux qualifiés avec une part d'autonomie nécessitant une maîtrise professionnelle.
Niveau : III
Employé commercial 3
Définition : Veille à la bonne tenue d'un ensemble de rayons ou d'un secteur du magasin (balisage, propreté, hygiène, fonctionnement...), étudie, propose et réalise l'adaptation des présentations et implantation des produits, distribue le travail de quelques employés, accueille et conseille le client dans les rayons concernés.
Vendeur technique
Définition : Réalise avec un client les opérations adminis   tratives de vente/livraison de produits lourds ou volumineux, accueille et conseille le client dans les rayons à produits complexes, prépare les commandes de réapprovisionnement, dispose et présente les produits en rayons.
Ouvrier professionnel de fabrication
Définition : Assure toutes les tâches d'exécution courantes nécessaires à la transformation (viandes, poissons...) ou fabrication de produits (pain, pâtisserie...) jusqu'à leur présentation en vue de leur mise en vente en respectant les impératifs gastronomiques et de présentation.
Respecte la réglementation en matière d'hygiène alimentaire, d'équipements et d'installations des locaux professionnels.
Peut être amené à accueillir, conseiller et servir le client.
La fonction requiert le diplôme de la spécialité ou une expérience équivalente acquise par apprentissage.
Hôtesse technique
Définition : Assure la vente de services (billetterie, voyages, assurances, cartes privatives...). Constitue et valide un dossier de crédit en suivant les règles fixées. Etablit les documents spécifiques liés aux ventes particulières.
Chauffeur livreur
Définition : Livre et met en service chez le client un appareil de type électroménager, produits " bruns ", mobilier, ...
Encaisse le montant de la livraison.
Conduit un véhicule léger et veille à son bon état de fonctionnement.
Agent administratif 3
Définition : Effectue, suivant des procédures définies, des travaux divers tels que correspondance, vérification, constitution, dépouillement, tenue et suivi de dossiers.
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau II comportent l'exécution de travaux impliquant un savoir-faire et la responsabilité d'appliquer des directives précises.
Niveau : II
Employé commercial 2
Définition : En plus des tâches effectuées par l'employé commercial 1, tient à jour les cadenciers de vente, prépare les propositions de commande de réapprovisionnement, effectue les comptages périodiques, les enregistrements informatiques simples. Peut aussi tenir une caisse ou vendre des produits alimentaires. Peut être amené à utiliser un engin de manutention.

Définition : Accueille et sert le client au sein de rayons nécessitant une préparation et/ou un conditionnement spécifique du produit (viande, poisson, traiteur...) en surveillant la rotation et la qualité des produits. Assure la propreté, l'hygiène des rayons concernés, la conservation du stock dans les meubles et réserves appropriés. Dispose et présente les produits à la vente.
Hôtesse d'accueil
Définition : Répond à l'ensembe des demandes de renseignements des clients, assure les opérations de location et de reprise de matériels, effectue les remboursements selon les consignes reçues, enregistre des commandes spécifiques, surveille le fonctionnement de machines en libre-service.

Définition : Perçoit le montant des achats des clients, vérifie la validité du mode de paiement, enregistre les achats selon les modalités du matériel de caisse, assure les opérations d'ouverture, de fermeture de caisse, de prélèvements, assure la propreté et le maintien en bon état du poste de caisse ; accueille et traite les clients avec l'attitude adéquate.
Employé de transformation
Définition : Travaille au sein d'un rayon alimentaire frais nécessitant une préparation et/ou un conditionnement spécifiques.
Prépare à partir de produits semi-finis des recettes simples en respectant les procédures définies, met les produits en rayon.
Nettoie le rayon ou laboratoire dans le respect des règles d'hygiène, (la fonction ne requiert pas le diplôme de la spécialité).
Agent de sécurité
Définition : Participe à la sécurité des personnes et des biens, dans le respect des règles des établissements recevant du public.
Observe notamment les comportements et en cas d'infraction, interpelle et conduit la personne vers le service compétent pour constat.
Contrôleur
Définition : Contrôle la conformité du chargement d'une palette ou d'un roll avec le bon de livraison.
Appose une marque de vérification ainsi que l'adresse du destinataire. Met en place les moyens de respecter l'intégrité du chargement jusqu'au destinataire.
Chauffeur d'entrepôt
Définition : Conduit un camion pour effectuer des livraisons dans des lieux diversifiés. Décharge la marchandise et la place dans les lieux de stockage convenus. Reprend les emballages vides.
Prend note des litiges simples avec les clients et les transmet.
Veille au bon état de fonctionnement de son véhicule.
Réceptionnaire
Définition : Vérifie la conformité des produits livrés avec la commande et range les produits, dans l'ordre voulu, à l'aide éventuellement d'engins de manutention. Transmet aux services indiqués les documents attestant les livraisons après les avoir annexés. Peut participer au déchargement des marchandises.
Agent d'exploitation logistique
Définition : Assure complètement la tenue d'un secteur en entrepôt (épicerie, boissons, DHP...).
Cariste d'entrepôt
Définition : Pour une zone d'entrepôt, assure dans le respect des règles de sécurité, de délai et d'écoulement, le stockage, l'adressage et l'approvisionnement des aires de prélèvement en coordination avec la réception et la préparation.
Peut assurer la préparation des marchandises.
Ouvrier d'entretien
Définition : Par un diagnostic simple sur des symptômes connus, réalise les opérations de dépannage sur une machine ou une installation.
Effectue les opérations courantes d'entretien, dans sa spécialité, sur des installations ou véhicules.
Agent administratif 2
Définition : En plus des travaux effectués par l'agent administratif 1, vérifie des factures, des bordereaux, des états... à l'aide de données diverses.
Fonctions-repères
Définition : Les fonctions de niveau I comportent l'exécution de travaux simples ne nécessitant pas de connaissances préalables particulières.
Niveau : I
Employé commercial 1
Définition : Dispose et présente les articles dans les rayons du magasin.
Assure l'information des prix en rayon, la propreté, effectue les déplacements de produits entre les réserves et les rayons et répond aux demandes ponctuelles des clients.
En cafétéria, met en place les buffets, débarrasse la salle, nettoie les locaux et la vaisselle.
Préparateur
Définition : Prépare un entrepôt une commande de magasin, cherche les articles, prélève les quantités, les repère par étiquetage, les charge sur rolls ou palettes, enregistre les modifications.

Définition : Surveille par des rondes et/ou à l'aide d'un réseau vidéo l'ensemble des locaux d'un établissement et en cas d'incident, fait appel, selon des consignes précises, à des services internes ou externes.
Agent administratif 1
Définition : Effectue des travaux administratifs simples tels que classements ordinaires, photocopies, agrandissement, réception expédition du courrier, tri, calculs simples, transcriptions...