1. Liste des certifications éligibles à la Pro-A
Agent Logistique

Opérateur/ opératrice logistique


Logistique et transport

Titre professionnel
Cariste d'entrepôt

Titre RNCP
Opérateur logistique polyvalent

Titre professionnel
Préparateur de commande en entrepôt

Bac professionnel
Logistique

Responsable d'équipe/ responsable d'exploitation logistique

Gestion logistique et transport


Transport et prestations logistiques

Titre professionnel
Technicien supérieur/ technicienne supérieure en méthodes et exploitation logistique

Titre professionnel
Technicien (ne) en logistique d'entreposage

Licence professionnelle
Logistique et pilotage des flux (fiche nationale)

Licence professionnelle
Logistique et systèmes d'information (fiche nationale)

Licence professionnelle
Logistique, spécialité responsable d'unité opérationnelle logistique

Licence professionnelle
Management des processus logistiques (fiche nationale)

Titre RNCP
Responsable en logistique

Titre RNCP
Responsable logistique

Titre RNCP
Responsable de la chaîne logistique

Titre RNCP
Responsable des opérations logistiques

Titre RNCP
Responsable en logistique et transports

Titre RNCP
Responsable en logistique de distribution

Vendeur en magasin
Bac professionnel
Métiers de l'accueil

Bac professionnel
Métiers du commerce et de la vente/ option A animation et gestion de l'espace commercial

Titre professionnel
Vendeur(se)-conseil en magasin

Titre professionnel
Responsable de rayon

Titre RNCP
Vendeur conseiller commercial


Management commercial opérationnel


Négociation et digitalisation de la relation client


BTS technico-commercial


Techniques de commercialisation

Titre professionnel
Manager d'unité marchande – anciennement manager d'univers marchand

Titre RNCP
Gestionnaire d'unité commerciale option généraliste, option spécialisée

Titre RNCP
Gestionnaire de l'administration des ventes et de la relation commerciale

Manager/ responsable de magasin
Titre RNCP
Manager de rayon

Titre RNCP
Manager de proximité

Titre RNCP
Chargé(e) de clientèle

Licence professionnelle
Commerce et distribution

Licence professionnelle
Management des organisations, option responsable point de vente

Titre RNCP
Responsable de la distribution

Titre RNCP
Responsable opérationnel de la distribution

Titre RNCP
Chef de magasin

Titre RNCP
Responsable du développement de l'unité commerciale

Titre RNCP
Responsable management opérationnel commercial et marketing

Titre RNCP
Responsable commercial et marketing

Titre RNCP
Responsable marketing et commercial

Titre RNCP
Développeur marketing et commercial

Titre RNCP
Responsable du développement commercial

Titre RNCP
Responsable de centre de profit en distribution

Titre RNCP
Responsable en développement marketing et vente

Titre RNCP
Manageur (euse) – animateur (trice) point de vente mode & beauté

Titre RNCP
Responsable de la stratégie commerciale et communication mode

UX Designer
Titre RNCP
Développeur web

Licence professionnelle
Métiers du numérique : conception rédaction et réalisation web (fiche nationale)

Titre RNCP
Concepteur de projets en design et arts graphiques, options : design graphique, design numérique, design d'espace, design produits, design de mode, illustration et animation

Titre RNCP
Concepteur designer graphique

Data analyst/ data miner
Licence professionnelle
Métiers du décisionnel et de la statistique (fiche nationale)

Merchandiser
Titre RNCP
Décorateur merchandiser

Visuel merchandiser
Titre RNCP
Visual merchandiser

Responsable merchandiser
Titre RNCP
Responsable visuel merchandiser

Ressources humaines
Titre RNCP
Responsable de la gestion des RH

Licence professionnelle
Métiers de la GRH : assistant

Titre professionnel
Assistant ressources humaines

2. Informations relatives aux choix permettant de justifier les certifications professionnelles retenues pour les actions de reconversion ou promotion par alternance (« Pro-A »)
Le commerce traditionnel est fortement impacté par les acteurs de la vente en ligne (GAFA, Pure player …). Il doit donc s'adapter afin de préserver l'emploi sur le territoire national.
L'étude EDEC « Le digital dans les entreprises du commerce »
menée par l'observatoire prospectif du commerce et les partenaires sociaux de la branche sous l'égide du ministère du travail, a, entre autres, mis en exergue trois domaines sur lesquels le renforcement des compétences devient un enjeu prioritaire afin d'éviter leur obsolescence :

La gestion de la relation client
– mieux appréhender le client en établissant une relation client plus approfondie ;
– s'adapter aux nouvelles exigences et aux évolutions des attentes des clients (accueil, conseil et relationnel plus poussés) ;
– fluidifier et personnaliser le parcours client ;
– développer l'information et le conseil client ;
– maîtriser les nouveaux codes de la relation client ;
– mieux connaître et interagir avec ses clients.
L'optimisation de la chaîne logistique
– optimiser les approvisionnements et la gestion des flux logistiques dans une logique de développement durable ;
– sécuriser la chaîne logistique en minimisant les risques naturels, sociaux, économiques
Utiliser de nouveaux outils de supervision et de pilotage.
Le management de proximité
– faire évoluer le rôle d'animation des managers pour accompagner les évolutions des organisations et leurs adaptations au changement ;
– adapter les modes de management et les conditions de travail aux nouvelles attentes des salariés et aux besoins des entreprises ;
– sécuriser les parcours professionnels en misant sur la formation et en accompagnant le développement des compétences des salariés.
Par ailleurs, l'étude EDEC « Les métiers du web et du numérique dans les entreprises du commerce », menée par l'Observatoire prospectif du commerce sous l'égide du ministère du travail, montre que le développement omni-canal des entreprises nécessite un développement et un renforcement des compétences dans les métiers de la DATA. Ces métiers prennent une place croissante dans l'analyse des données afin d'optimiser les parcours utilisateurs et les ventes.
Pour répondre à ces enjeux socio-économiques majeurs, et prévenir de l'obsolescence des compétences des salariés, notre branche a constitué sa liste de certifications professionnelles éligibles aux actions de reconversion ou promotion par alternance (« Pro-A ») à partir de trois familles de métiers stratégiques dans le commerce pour lesquels le renforcement et l'acquisition de compétences nouvelles sont nécessaires :
– la vente : employé de commerce/ vendeur, conseiller vente/ manager d'un point de vente, responsable de magasin/ animateur de réseau ;
– la logistique : agent logistique, préparateur de commandes, réceptionnaire/ responsable d'équipe logistique/ responsable d'exploitation logistique ;
– le merchandising : responsable merchandiser/ visuel merchandiser/ merchandiser ;
– la DATA : UX designer/ data analyst, data miner.
https://travail-emploi.gouv.fr/emploi/accompagnement-des-mutations-economiques/
(1) L'accord-cadre de l'EDEC commerce est disponible à l'adresse suivante :

https://www.lopcommerce.com/branche-professionnelle/observatoire-prospectif-du-commerce/panoramas-et-etudes-de-branche/
Les études réalisées dans le cadre de l'EDEC commerce sont disponibles au secrétariat de branche, et téléchargeables à l'adresse suivante :

(2) A l'annexe 1, les certifications : « Titre professionnel - Cariste d'entrepôt », « Titre professionnel - Préparateur de commandes en entrepôt », « Titre RNCP - Opérateur logistique polyvalent », « Licence professionnelle - Logistique, spécialité Responsable d'unité opérationnelle logistique », « Titre RNCP - Responsable en logistique », « Licence professionnelle - Management des organisations, option responsable point de vente », « Titre RNCP - Chef de magasin », « Titre RNCP - Responsable management opérationnel commercial et marketing » et « Titre RNCP - Visual Merchandiser » sont exclues de l'extension en tant qu'elles sont contraires aux dispositions de l'article L. 6324-3 du code du travail.
(Arrêté du 25 août 2020 - art. 1)