Agent d'accueil/hôtesse.
Secrétaire/assistante.
Comptable.
Chef comptable.
Contrôleur de gestion.
Analyste programmeur technicien(ne) micro-réseau.
Coordinateur informatique ou chef de projet informatique.
Responsable exploitation informatique.

Responsable des ressources humaines.
Maquettiste.
Infographiste.
Agent d'accueil-hôtesse

A 3 missions principales :
- accueille les visiteurs et avertit de leur arrivée ;
- accueille et dirige les coursiers vers les services concernés ;
- participe à la sécurité des locaux.
Peut, le cas échéant, dans le cadre d'une organisation plus polyvalente :
- être chargé(e) de la réservation et de la préparation des salles de réunions ;
- assurer la ventilation du courrier à l'arrivée et la centralisation du courrier départ.
Veille à la bonne tenue des lieux d'accueil.
1re Catégorie : Pourquoi ?
Emploi d'exécution.
Niveau 1-2 : Pourquoi ?
Travail d'exécution à partir de consignes précises, après une mise au courant.
Niveau 1-3 : Pourquoi ?
Travaux divers nécessitant l'appréciation des situations et l'adaptation des instructions reçues.
Niveau 1-4 : Pourquoi ?
Si le poste requiert une plus grande autonomie dans des tâches diversifiées.
Secrétaire-assistant(e)

Assure le secrétariat et l'assistanat d'une ou plusieurs personnes :
- classement, photocopie, distribution du courrier et commande de fournitures ;
- prise d'appels téléphoniques internes et externes ;
- frappe de lettres, rapports et autres textes qui lui sont dictés ou pour lesquelles il (elle) reçoit des directives générales ;
- constitution et mise à jour des dossiers, suivi des tâches administratives du service.
Possède une bonne maîtrise des techniques de secrétariat et des logiciels de traitement de texte courants. Doit être ordonné(e), méthodique et avoir le sens de l'organisation.
Gère le ou les agendas des personnes auxquelles il/elle est rattaché(e).
1re Catégorie : Pourquoi ?
Emploi d'exécution.
Niveau 1-3 : Pourquoi ?
Travaux divers nécessitant la connaissance et l'utilisation de la technologie de son métier.
Niveau 1-4 : Pourquoi ?
Capacité d'organisation lui permettant de gérer, avec une certaine autonomie, des activités du service (organisation de réunions, suivi d'agendas, de déplacements, etc.).
2e Catégorie : Pourquoi ?
Gestion d'activités d'assistance.
Niveau 2-1 : Pourquoi ?
Part d'autonomie dans son travail nécessitant le choix des moyens à mettre en oeuvre. Organisation, conduite et contrôle d'un ensemble de travaux.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Justification d'une réelle maîtrise des qualités du 1er niveau, expérience et connaissance approfondie du milieu professionnel.


Exerce ses fonctions sous l'autorité d'un chef comptable ou d'un expert-comptable.
Contrôle et centralise les différents documents comptables entrant dans son domaine d'intervention.
Passe les écritures d'un groupe de comptes (clients, fournisseurs) dont la responsabilité lui est confiée et qu'il devra analyser.
Enregistre en comptabilité les différentes opérations commerciales et financières.
Etablit les différents états comptables qui lui sont demandés par sa hiérarchie.
Prépare les éléments de bilan dans le cadre des instructions qui lui sont données par le chef comptable ou l'expert-comptable.
Possède de bonnes connaissances de l'informatique de comptabilité/gestion et de la législation comptable.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de gestion d'activités définies dans le cadre de directives.
Niveau 2-1 : Pourquoi ?
Organisation, conduite et contrôle d'un ensemble de travaux à partir de directives générales exigeant la mise en oeuvre de techniques. Autonomie à l'intérieur du cadre défini.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Justification d'une réelle maîtrise des qualités du 1er niveau. Expérience et connaissance approfondie du milieu professionnel.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Parfaite maîtrise technique de la fonction. Possibilité de coordonner et de superviser l'activité de personnel rattaché.
Chef comptable

Cadre responsable de la comptabilité générale et/ou de la comptabilité analytique :
- est responsable de la préparation et de la présentation du bilan ;
- est chargé d'établir divers états de gestion analytique ;
- est chargé de l'établissement des déclarations fiscales et sociales, selon la structure, peut être chargé du contrôle des opérations de paye ;
- coordonne et contrôle l'activité des salariés composant le service qu'il dirige ;
- contrôle la conformité des opérations avec la législation et les procédures de l'entreprise ;
- peut assurer une mission de contrôle de gestion ;
- peut assurer le suivi de la trésorerie.
Possède de bonnes connaissances de l'informatique de gestion et de la législation comptable et fiscale.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de conception et élaboration.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction permettant d'aborder et de résoudre des missions délicates.
Niveau 3-4 : Pourquoi ?
Haut niveau permettant d'organiser et de déléguer des missions particulières. Coordination et contrôle de l'activité d'une équipe.
Contrôleur de gestion

Participe au suivi et au contrôle des activités financières, comptables et de gestion de tout ou partie de l'entreprise :
- études financières ;
- gestion de trésorerie ;
- relations avec les banques ;
- contrôle des budgets ;
- contrôle de la fiscalité.
Peut exercer une mission d'audit interne.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Fonction à forte dominante de conception et d'élaboration s'accompagnant d'une responsabilité hiérarchique ou fonctionnelle.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
Maîtrise des fonctions financières et comptables lui permettant une analyse des besoins en optimisation de gestion dans les différents secteurs de l'entreprise.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction. Capacité d'aborder et de résoudre des missions délicates.
Analyste programmeur

Participe à la conception des applications à traiter en effectuant l'analyse en relation étroite avec les utilisateurs.
Rédige les dossiers techniques destinés à l'analyse organique.
Participe aux essais et lancements des applications.
Assure la tenue des délais et la qualité de la production.
Propose des améliorations dans la conception des programmes.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Prise en charge d'un ensemble de travaux, nécessitant des qualités d'organisation, de coordination et de suivi.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Une pleine maîtrise technique est indispensable pour assumer l'ensemble des fonctions et contrôler la fiabilité des applications mises au point.
Technicien(ne) micro-réseau

Exerce ses fonctions sous l'autorité d'un directeur informatique ou d'un responsable du parc informatique.
Déploie, paramètre et installe les ordinateurs et les logiciels de l'entreprise dans le cadre d'une configuration en réseau.
Intervient en dépannage sur les ordinateurs et les logiciels.
Intervient auprès des utilisateurs, sur site ou à distance, afin de les renseigner sur des problèmes d'utilisation de leur matériel.
Maîtrise les différents systèmes d'exploitation.
Possède des notions de réseau afin de pouvoir paramétrer les postes des utilisateurs évoluant dans cette configuration.
Gère les comptes utilisateurs.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de gestion d'activités définies dans le cadre de directives.
Niveau 2-1 : Pourquoi ?
Fonction s'exerçant à partir de directives générales et exigeant la mise en oeuvre de techniques. Autonomie à l'intérieur du cadre défini.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Justification d'une réelle maîtrise des qualités du 1er niveau et expérience et connaissance approfondie du milieu professionnel.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise technique lui permettant de coordonner et superviser l'activité de techniciens de niveau 2-1 et/ou 2-2.
Coordinateur informatique ou chef de projet informatique

Conçoit, conduit et met en oeuvre les projets pour le compte des différents services de l'entreprise.
Assiste les utilisateurs dans la définition de leurs besoins et contribue à la rédaction du cahier des charges.
Rédige et maintient à jour les manuels pour les utilisateurs.
Forme les utilisateurs et favorise leur adaptation.
Réalise des études ponctuelles à partir des différentes bases d'information.
Maîtrise les systèmes informatiques et les langages utilisés et en assure la veille technologique.
Rend compte de l'ensemble de l'activité liée au développement dont il a la charge.
3e Catégorie : Pourquoi ?
La fonction demande une prise en charge de missions à partir d'orientations exigeant l'élaboration de solutions, faisant une part importante aux qualités personnelles dans la créativité, la formation et la rédaction des procédures.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
Fonction s'exerçant dans le cadre de directives assez larges faisant partie des orientations générales communiquées par la direction des systèmes informatiques.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction permettant d'aborder et de résoudre des missions délicates.
Responsable exploitation informatique

Est responsable de l'optimisation des moyens informatiques mis à sa disposition (personnels et matériels) :
- assure la liaison avec les services utilisateurs ;
- prépare la planification des travaux dont il est responsable ;
- assure et supervise le suivi de la maintenance du système informatique ;
- assure la mise à niveau technique permanente de l'informatique dans l'entreprise ;
- établit des rapports d'activité de l'exploitation.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Elaboration de solutions sur des problématiques complexes. Fonction nécessitant la pleine maîtrise des connaissances dans sa spécialité.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction définie par rapport aux références des caractéristiques du 2e niveau se mesurant à la capacité d'aborder et de résoudre des missions répondant à des objectifs complexes.


Conseille la direction générale et l'ensemble des services de l'entreprise dans les différents domaines du droit.
Etablit et vérifie la validité des contrats.
Apporte des solutions adaptées au contentieux.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Fonction à forte dominante de conception et d'élaboration. Haut niveau de responsabilité.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction, permettant de faire face à toute situation professionnelle.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Haut niveau d'expertise, de responsabilité ou de délégation. Peut avoir une responsabilité permanente sur des salariés rattachés.
Responsable de ressources humaines

Met en oeuvre, au sein de l'entreprise, les moyens destinés à optimiser les ressources humaines.
Assure la liaison avec la gestion administrative du personnel.
Selon la structure :
- élabore, met en oeuvre et dirige les procédures de recrutement jusqu'à l'intégration du salarié ;
- prépare les réunions avec les représentants du personnel (CE, DP et CHSCT), y assiste le directeur général et veille au suivi des décisions prises et au respect des échéances légales ;
- conseille et assiste les chefs de service ;
- est chargé de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences ;
- pilote les dossiers à dominante sociale.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Fonction à forte dominante de conception et d'élaboration.
Haut niveau de responsabilité.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
Prise en charge de missions à partir d'orientations exigeant l'élaboration de solutions impliquant la définition de moyens à mettre en oeuvre, mettant en jeu une responsabilité de résultat, et faisant une part importante aux qualités personnelles : créativité, autorité, décision, jugement...
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction, permettant de faire face à toute situation professionnelle.
Niveau 3-4 : Pourquoi ?
Haut niveau d'expertise, de responsabilité ou de délégation. Peut avoir une responsabilité permanente sur des salariés rattachés.
Maquettiste

Connaît et maîtrise l'utilisation des logiciels spécialisés.
Apporte des conseils au service commercial en termes de conception graphique et visuelle du message.
Assure la réalisation graphique de l'annonce.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Tâches s'accomplissant à partir d'un savoir-faire technique confirmé, dans le cadre d'un programme nécessitant des qualités d'organisation, de coordination et de suivi (supervision des opérateurs PAO). La fonction exige initiative, choix et respect des directives générales.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Organisation, conduite et contrôle d'un ensemble de travaux à partir de directives générales, exigeant un savoir-faire ou la mise en oeuvre d'une ou de techniques, nécessitant le choix des moyens à mettre en oeuvre.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Maîtrise des techniques de tous les aspects du métier.
Niveau 2-4 : Pourquoi ?
Capacité à créer des illustrations originales. Nécessité d'une parfaite maîtrise des techniques.
Infographiste

Prépare des graphismes et photomontages pour des supports numériques.
Prépare ou finalise la mise en page d'un document imprimé.
Exécute la mise en page et ou la publication d'un site Internet.
2e Catégorie : Pourquoi ?
La fonction nécessite un savoir-faire susceptible de faire face à toutes les situations et de bien connaître l'environnement de la gravure et de la chaîne graphique.
Niveau 2.2 : Pourquoi ?
Technicien de base, exécutant (assemblage texte et document).
Niveau 2.3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise technique de la fonction.
Niveau 2.4 : Pourquoi ?
Haut niveau d'expertise. Responsabilité pouvant impliquer l'encadrement et la responsabilité sur le plan technique d'un ou plusieurs salariés, la planification et le contrôle de l'organisation du travail.