1. Dénomination de la qualification :
Vendeur automobile confirmé.
2. Secteurs d'activité :
50-1Z / 50-2Z.
3. Objet de la qualification :
Le vendeur automobile confirmé réalise, dans le cadre des directives reçues et sous contrôle direct de sa hiérarchie, l'ensemble des activités concourant, d'une part, à la commercialisation des véhicules, ainsi qu'à la vente de financements et de prestations périphériques, et, d'autre part, à la reprise des véhicules d'occasion.
4. Contenu de la qualification :
A. - Activités de commercialisation des produits, prestations et services :
A.1. Commercialisation des VN, produits et prestations :
― prospection, développement et fidélisation de la clientèle ;
― commercialisation des véhicules ;
― vente de financement ;
― vente de produits et prestations périphériques simples.
A.2. Reprise des véhicules d'occasion :
― estimation physique du véhicule d'occasion, détermination de sa valeur ;
― négociation du prix de reprise du véhicule.
B. ― Activités relatives à la gestion de la commercialisation :
― gestion administrative des activités de commercialisation ;
― organisation des activités en fonction des objectifs quantitatifs et qualitatifs déterminés par la hiérarchie ;
― établissement de comptes rendus d'activité commerciale ;
― mise en oeuvre du plan d'actions commerciales de l'entreprise ;
― suivi des agents et réparateurs présents sur le secteur d'activité du titulaire ;
― application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
5. Extensions possibles dans la qualification :
― suivi de la livraison des véhicules ;
― traitement des réclamations simples.
6. Classement :
― maîtrise, échelon correspondant au contenu principal de la qualification : 20 ;
― échelons majorés accessibles :
― en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 5 ;
― en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 c de la convention collective).
Le vendeur confirmé dont l'activité principale est la vente aux sociétés, ou la vente à marchands, doit être placé sur l'échelon 23 « Attaché commercial » dans les conditions prévues par la fiche C.23.1.
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
― soit par obtention d'un des diplômes ou CQP suivants, dans le domaine de la vente :
- DUT techniques de commercialisation ;
- BTS négociation et relation client (2) ;
- BTS management des unités commerciales (2)
― soit par obtention d'un des titres suivants :
- titre de l'ANFA vendeur automobile ;
Le titulaire d'un CQP conseiller commercial automobile doit être classé « vendeur automobile confirmé » échelon 20 si les activités confiées correspondent à celles décrites au paragraphe 4 ci-dessus ;
- titre de l'ESCRA « gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile » ;
― soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu des activités confiées (paragraphe 4 ci-dessus).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers les qualifications de :
― attaché commercial (fiche C.23.1) ;
― conseiller des ventes automobile (fiche C.C.I.1) ;
― adjoint chef des ventes (fiche C.C.II.1) ;
― chef des ventes (fiche C.C.III.1).
Transversale :
Voir Panorama.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collective.
(2) Complété par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 4.