Guide de l'entretien professionnel
Cet entretien peut se dérouler concomitamment à l'entretien individuel.
Introduction
Dans un souci de développer la communication et la formation dans les entreprises de coiffure, les partenaires sociaux de la branche recommandent l'organisation d'entretiens individuels annuels. Ceux-ci doivent permettre " de faire le point sur le degré de satisfaction réciproque du salarié et de l'entreprise ainsi que sur leurs attentes mutuelles ".
Il est complété par l'entretien professionnel qui a pour finalité de permettre à chaque salarié d'élaborer son projet professionnel à partir de ses souhaits d'évolution dans l'entreprise, de ses aptitudes et des besoins de l'entreprise.
Cet entretien professionnel a lieu, au minimum, 1 fois tous les 2 ans.
Ce guide, mis à la disposition des entreprises de la profession, peut être modifié pour prendre en compte leurs spécificités.
Modalités pratiques
Quand l'entretien professionnel a-t-il lieu ?
En général, il se déroule concomitamment à l'entretien individuel. Mais il peut également avoir lieu séparément.
Comment s'y préparer ?
Le collaborateur s'interroge sur ses missions les plus importantes.
Il essaie d'identifier celles où il réussit le mieux et celles où il a un peu plus de difficultés.
Il réfléchit à son projet professionnel à court, moyen voire long terme.
Il réfléchit aux types d'évolutions et/ou responsabilités qu'il souhaiterait assumer dans les années à venir et à la façon de s'y préparer.
Comment aborder l'entretien ?
Ce rendez-vous est un moment privilégié d'échange et de dialogue.
Qui intervient ?
Le salarié : acteur de son évolution professionnelle, il prépare l'entretien en réfléchissant à son avenir.
Le chef d'entreprise ou le responsable d'établissement, s'il existe, a un véritable rôle d'identification des compétences à développer.
Le chef d'entreprise ou la DRH : elle assure les suites concrètes et opérationnelles du diagnostic.
Comment l'entretien est-il formalisé ?
Il est formalisé sur le support remis à cet effet par le chef d'entreprise ou par le département des ressources humaines de la société.
Il peut être signé par le chef d'entreprise ou le responsable d'établissement s'il existe et le collaborateur.
Que faire en cas de désaccord avec les conclusions de l'entretien professionnel ?
Le collaborateur peut demander à être reçu par le chef d'entreprise et/ou par le responsable du niveau supérieur ou le DRH s'il existe.
Rappel du contexte
L'entretien professionnel s'inscrit dans un contexte particulier :
il fait suite à l'entretien individuel, concomitamment ou pas, au cours duquel un bilan de ou des années écoulées aura été élaboré.
Ainsi, et sans dresser une liste exhaustive des différents thèmes habituellement examinés, les principaux points traditionnellement traités sont les suivants :
- bilan de ou des années écoulées :
- rappel des objectifs fixés ;
- atteinte de ces objectifs et analyse des résultats ;
- activités principales exercées au cours de l'année ;
Compétences mises en oeuvre (exemples) :
- sens du service ;
- esprit d'équipe ;
- partage de l'information ;
- respect des délais ;
- adaptation, réactivité ;
- technique métier ;
- animation, autonomie ;
- adaptation au poste et aux évolutions de l'environnement professionnel.
Objectifs pour l'année à venir.
Contenu de l'entretien professionnel
Le terme " formation " utilisé dans ce guide recouvre l'ensemble des mesures adoptées pour la formation du salarié :
formations internes ou externes, tutorat, stages... Il doit donc être entendu au sens large.
Par ailleurs, les items développés ci-après sont une proposition de déroulement d'entretien professionnel, qui reste à adapter par chaque entreprise en fonction de sa culture d'entreprise.
I. - Bilan des actions de formation déjà effectuées
1. Rappel des actions mises en oeuvre la ou les années précédentes (1)

TYPE D'ACTION


Le cas échéant




2. En quoi les actions de formation suivies ont-elles été utiles ?

II. - Projet professionnel du salarié
Dans cet espace, le salarié peut exprimer ses souhaits de mobilité et d'évolutions, de prise de nouvelles responsabilités :

Préconisations du responsable d'établissement :

Préconisations du chef d'entreprise :

III. - Modalités de développement des compétences
1. Nature du besoin et objectifs :

Exemples :
- se perfectionner et/ou apprendre les techniques de coiffure, l'accueil, la vente, le diagnostic, le conseil, la gestion, le management ;
- évoluer dans son poste de travail.
2. Quelles solutions pourraient permettre de répondre à ce(s) besoin(s) ?

3. Dans quel délai ?

IV. - Conclusion


Signature du chef d'entreprise ou du responsable d'établissement : ...
Signature du collaborateur : ...
(1) Avant cet entretien, les entreprises peuvent, par exemple, le cas échéant, fournir au responsable d'établissement un historique des formations déjà effectuées les 3 années précédentes.