Agent d'exploitation I

Finalité :
Exécuter une ou plusieurs opérations simples dans le cadre d'un processus de traitement à caractère administratif ou technique.
Activités principales :
Le titulaire exerce une ou plusieurs des activités suivantes :
Saisir des informations.
Effectuer des vérifications (de type pointage), des recherches d'opérations (comptables...) et, le cas échéant, procéder à des régularisations.
Trier, classer, archiver.
Réceptionner le courrier, mettre sous pli, expédier.
Réceptionner les appels téléphoniques et, le cas échéant, renseigner et/ou orienter les interlocuteurs.
Reproduire des documents.
Effectuer des opérations de manipulation (préparation de la saisie, pilotage des outils technologiques, manipulation de fonds).
Effectuer des travaux de secrétariat (classement, tri et diffusion du courrier, suivi des congés).
Agent logistique I

Finalité :
Assurer le fonctionnement de certains moyens techniques et équipements simples et/ou exécuter une ou plusieurs opérations simples liées au traitement de l'information (transmission, transformation, conservation).
Activités principales :
Réaliser des travaux d'exécution courante liés au traitement de l'information (tri, mise sous pli, saisie, ramassage, distribution, classement...)
Assurer des opérations d'entretien courant, de dépannage ou de surveillance.
Faire fonctionner des équipements simples.
Agent d'exploitation II

Finalité :
Réaliser un ensemble d'opérations dans le cadre d'un processus de traitement administratif, technique ou comptable.
Activités principales :
1. Enregistrer, traiter, assurer le suivi administratif :
― de budgets ;
― d'opérations comptables ;
― d'opérations sur prêts, dépôts, devises ;
― de mouvements physiques (chèques, effets, cartes de paiement, ordres, bons de commande, abonnements, immobilisations, absences...) ;
― réceptionner, contrôler des informations et, le cas échéant, procéder à leur régularisation ;
― codifier, saisir des informations ; tenir à jour des fichiers ;
― paramétrer les outils utilisés ;
― régler des factures, suivre des comptes, des oppositions, des garanties ;
― trier, classer, archiver, reproduire des documents ;
― effectuer des opérations de manipulation (préparation de la saisie, pilotage des outils technologiques, manipulation de fonds) ;
― réaliser des calculs (commissions, intérêts, soldes congés...).
2. Répondre à des demandes d'information :
― procéder à des recherches, le cas échéant à des ajustements et régularisations. Transmettre des informations et fournir des renseignements.
En outre, le titulaire peut être amené à :
― assurer des travaux de secrétariat : travaux de dactylographie et de classement, réception des appels téléphoniques, tri et diffusion du courrier ;
― participer aux activités de guichet : accueil et orientation de la clientèle, opérations courantes de guichet.
Agent logistique II

Finalité :
Réaliser un ensemble d'opérations dans le cadre d'un processus de maintenance technique ou de traitement de l'information (transmission, transformation, conservation).
Activités principales :
Maintenir en état des équipements, effectuer des travaux de dépannage, d'entretien préventif ou de surveillance.
Réceptionner, vérifier la conformité des documents, fournitures ou matériels.
Assurer le traitement de l'information : enregistrer, trier, ventiler, classer, reproduire, façonner, développer...
Préparer et assurer le conditionnement et l'expédition des documents/fournitures.
Gérer les stocks de papier, de fournitures ou d'archives.
Effectuer à la demande des recherches diverses.
Conseiller clientèle I assurance

Finalité :
Contribuer au développement du portefeuille par sa mission de conseil et de vente de produits d'assurance.
Activités principales :
Etablir des devis de contrats en fonction des demandes émanant de différentes sources (actions commerciales, prospects téléphoniques, demandes spontanées ou visite de client le cas échéant...).
Assurer le suivi et les relances suite à l'envoi des devis.
Développer l'argumentaire commercial, le plus souvent par téléphone.
Lors de la réalisation de la vente, assurer le traitement administratif et transmettre le dossier aux services internes pour validation.
Conseiller le client lors d'un sinistre : recueillir les premières informations et orienter le client vers l'équipe de gestionnaires sinistres adaptée à la situation.
Assurer un service après-vente de qualité : suivi du portefeuille, actualisation des fichiers, suivi des ventes réalisées...
Renseigner le personnel des différents réseaux sur les produits d'assurance ACM.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Rédacteur assurance I

Finalité :
Valider la production des contrats d'assurances et/ou gérer les sinistres, remboursements ou prestations en découlant.
Activités principales :
Le titulaire réalise un ensemble d'opérations au sein d'une ou des activités suivantes :
Validation de la production :
Valider les affaires nouvelles, contrats, avenants ou résiliations en :
― réceptionnant, contrôlant des informations et, le cas échéant, procédant à leur régularisation ;
― codifiant, saisissant des informations ;
― contrôlant les prises de garanties, la présence des pièces justificatives exigées, la tarification, le respect des procédures et de la réglementation en vigueur ;
― encaissant les cotisations réglées par chèque ;
― triant, classant, archivant les dossiers.
Gestion des sinistres :
Etablir le dossier de traitement du sinistre et préparer son règlement en :
― recueillant les informations nécessaires (ex : déclaration de sinistre, constat amiable, avis de décès, demande de remboursement anticipé, etc.) ;
― codifiant ces diverses informations ;
― demandant les documents ou informations manquantes ;
― missionnant un expert et en traitant les conclusions de ce dernier ;
― proposant les prestations ou services annexes (garage agréé...) ;
― établissant le degré de responsabilité du client dans le sinistre ;
― déclenchant le paiement des remboursements ou sinistres validés dans la limite de sa délégation ;
― assurant le traitement administratif des paiements ;
― effectuant les recours amiables auprès des tiers dans le cadre des conventions, protocoles ou règles en vigueur ;
― effectuant les corrections, relances le cas échéant ;
― réglant les honoraires (médecin, avocat...) ;
― délivrant les prises en charge ;
― se concertant avec le chargé de clientèle et les autres entités du groupe.
En outre, le titulaire répond à des demandes de renseignements sur les suites données à certains dossiers ou sur des problèmes liés à la technique mise en oeuvre. Son niveau d'expérience ou d'autonomie lui confère des pouvoirs financiers restreints, et/ou la technicité présente dans son secteur d'activité est simple.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Assistant commercial

Finalité :
Faciliter l'activité de la cellule commerciale et contribuer à son développement.
Activités principales :
1. Assurer le bon fonctionnement de l'unité de travail :
Gérer les agendas des commerciaux et veiller à une bonne coordination des activités. Préparer des dossiers de rendez-vous.
Réceptionner les appels téléphoniques et le cas échéant renseigner les interlocuteurs.
Prendre en charge des travaux de secrétariat : travaux de dactylographie et de classement, tri et diffusion du courrier, archivage....
Assurer la gestion administrative de l'unité (congés, absences, frais, fournitures...).
2. Participer à la mise en place et au suivi des dossiers de crédits :
Rédiger les contrats, prendre, gérer et renouveler les garanties, mettre à disposition les fonds, suivre les remboursements, émettre des courriers...
3. Participer aux activités commerciales :
Mener des opérations de promotion commerciale par téléphone et prendre des rendez-vous pour les commerciaux.
Centraliser les informations sur la clientèle. Assurer la mise à jour des fichiers clients et prospects. Suivre les comptes. Procéder à des relances.
Activités diverses :
Effectuer des opérations courantes de guichet.
Participer au traitement des opérations de la clientèle.
Technicien/assistant d'exploitation

Finalité :
Maîtriser un processus de traitement (administratif, technique, comptable) de dossiers ou d'opérations spécifiques en vue de permettre l'application et/ou le respect des règles et procédures internes ou externes, et le cas échéant contribuer à l'adaptation et à l'amélioration de celui-ci.
Activités principales :
Le titulaire exerce ses activités dans le ou les domaines suivants :
Administration/étude :
1. Constituer, instruire et suivre des dossiers. Dans ce cadre, effectuer toutes opérations requises par la procédure de traitement :
― réceptionner, contrôler les informations et le cas échéant procéder à leur régularisation ;
― codifier et enregistrer des informations ;
― comptabiliser, réaliser des calculs, établir des décomptes ;
― suivre des comptes, des ratios de gestion ;
― mettre à jour des fichiers, gérer une documentation ;
― remplir des formalités administratives et/ou judiciaires, compléter des dossiers, procéder à des relances.
2. Réaliser des travaux d'analyse :
― préparer des budgets et suivre leur réalisation ;
― analyser des écarts et en tirer des enseignements ;
― réaliser des états de contrôle, tableaux de bord, statistiques, supports (information, formation) ;
― suivre l'évolution de la réglementation.
3. Informer et conseiller :
― répondre à des demandes de renseignements sur les suites données à certains dossiers ou sur des problèmes liés à la technique mise en oeuvre ;
― rédiger des notes, comptes rendus, rapports, contrats ;
― apporter une assistance technique ;
― assurer, le cas échéant, les relations avec les intervenants extérieurs.
Technique :
Tester, adapter des équipements et logiciels. Veiller à leur maintenance et mise à niveau.
Suivre l'évolution des produits. Développer des applications/programmes spécifiques.
Apporter une assistance technique aux utilisateurs.
Contribuer à l'amélioration des outils et/ou procédures de travail.
Administration/organisation :
Contribuer à l'organisation administrative et/ou commerciale d'une unité de travail.
Participer au traitement et à la diffusion de l'information : rechercher et transmettre des informations, renseigner ou orienter des interlocuteurs, rédiger et diffuser des comptes rendus, etc.
Participer au suivi de l'activité.
Technicien crédits I

Finalité :
Favoriser le développement des prêts et crédits par l'instruction et l'étude de dossiers, l'assistance et le suivi.
Activités principales :
1. Instruire et analyser les demandes de prêts et crédits de la clientèle :
― étudier et compléter les dossiers ;
― vérifier leur cohérence avec la réglementation et les principes d'attribution de financements ;
― préparer la décision.
2. Assurer la mise en place des prêts et crédits :
― émettre les lettres d'accord ;
― rédiger les contrats ;
― prendre les garanties nécessaires ;
― mettre à disposition les fonds.
3. Suivre les dossiers :
― suivre les remboursements ;
― gérer et renouveler les garanties ;
― gérer et contrôler les utilisations de crédits ;
― gérer les incidents de paiement ;
― assurer un service clientèle (courrier, attestations, etc.) ;
― réaliser des états de contrôle, tableaux de bord, statistiques.
4. Informer et renseigner :
― répondre à des demandes de renseignements sur les suites réservées à certains dossiers ou sur la procédure mise en oeuvre ;
― apporter une assistance technique au réseau ;
― suivre l'évolution de la réglementation.
Technicien assistant logistique I

Finalité :
Maîtriser un processus d'exploitation de maintenance et de contrôle d'équipements et installations spécialisés et/ou de production et/ou de traitement de l'information. Contribuer, le cas échéant, à l'adaptation et à l'amélioration de celui-ci.
Activités principales :
Assurer le fonctionnement, la maintenance et le contrôle de matériel ou d'équipements spécialisés nécessitant la mise en oeuvre d'un savoir-faire spécifique et/ou gérer l'ensemble d'un processus de traitement de l'information.
Participer à l'étude et à la mise au point de projets (équipement, production, etc.).
Veiller à l'exécution, à la qualité et à la conformité des travaux/suivre des chantiers.
Gérer l'approvisionnement en matériel (achats, études de prix, facturation).
Participer à la gestion budgétaire. Etablir des statistiques d'activités.
Informer et conseiller :
― rédiger des notes de synthèse ;
― apporter une assistance technique ;
― assurer, le cas échéant, les relations avec les intervenants extérieurs.
Conseiller clientèle II assurance

Finalité :
Contribuer, au développement du portefeuille par sa mission de conseil et de vente de produits d'assurance.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction conseiller clientèle I assurance (niveau 2).
Particularités requises pour le niveau 3 :
Son niveau d'expérience et d'autonomie permet au titulaire de jouer un rôle de conseil élargi auprès de la clientèle et de participer à des actions commerciales ciblées.
Il contribue à la formation du personnel des différents réseaux aux produits d'assurance ACM.
Il intervient également dans la formation de ses collègues.
Il assume ponctuellement des missions d'appui au réseau.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Rédacteur assurance II

Finalité :
Valider et suivre la production des contrats d'assurances et/ou gérer les sinistres, remboursements ou prestations en découlant.
Contribuer, de manière amiable ou contentieuse, à la gestion des litiges pouvant en résulter.
Activités principales :
Le titulaire maîtrise une ou plusieurs des activités suivantes :
Souscription du contrat :
Effectuer une tarification du risque en fonction d'une grille préétablie.
Réaliser des études tarifaires en effectuant des simulations basées sur la connaissance de l'environnement du risque.
Participer à la phase de négociation commerciale en conseillant le chargé de clientèle.
Rédiger des clauses spécifiques en adaptant les conditions générales au cas particulier.
Orienter les dossiers les plus importants vers un réassureur.
Participer au suivi du portefeuille de contrats en gestion.
Validation de la production :
Valider les affaires nouvelles, contrats, avenants ou résiliations en :
― réceptionnant, contrôlant des informations et, le cas échéant, procédant à leur régularisation ;
― codifiant, saisissant des informations ;
― contrôlant les prises de garanties, la présence des pièces justificatives exigées, la tarification, le respect des procédures et de la réglementation en vigueur ;
― suivant et contrôlant l'encaissement des cotisations ou primes ;
― triant, classant, archivant les dossiers.
Gestion des sinistres :
― établir le dossier de traitement du sinistre et préparer son règlement en :
― recueillant les informations nécessaires (ex : déclaration de sinistre, constat amiable, avis de décès, demande de remboursement anticipé, etc.) ;
― codifiant ces diverses informations ;
― demandant les documents ou informations manquantes ;
― missionnant un expert et en traitant les conclusions de ce dernier ;
― proposant les prestations ou services annexes (garage agréé, etc.) ;
― établissant le degré de responsabilité du client dans le sinistre ;
― déclenchant le paiement des remboursements ou sinistres validés dans la limite de sa délégation ;
― assurant le traitement administratif des paiements ;
― effectuant les recours amiables auprès des tiers dans le cadre des conventions, protocoles ou règles en vigueur ;
― préparant et fournissant des éléments d'analyse aux avocats dans les dossiers soumis à contestations ;
― effectuant les corrections, relances le cas échéant ;
― réglant les honoraires (médecin, avocat, etc.) ;
― délivrant les prises en charge ;
― se concertant avec le chargé de clientèle et les autres entités du groupe.
Le cas échéant, le titulaire est en charge de :
Répondre à des demandes de renseignements sur les suites données à certains dossiers ou sur des problèmes liés à la technique mise en oeuvre.
Apporter une assistance technique au réseau.
Assurer les relations avec les intervenants extérieurs (experts, garagistes, avocats, médecins conseils, etc.).
Suivre l'évolution de la réglementation.
Suivre et mettre à jour la base documentaire.
Rédiger des notes, comptes rendus, rapports, etc.
Contribuer à l'amélioration des procédures utilisées.
Contribuer au suivi de la qualité du portefeuille de contrats.
Réaliser des états de contrôle, statistiques, tableaux de bords.
Contribuer à la formation des collaborateurs.
Son niveau d'expérience et son autonomie lui confèrent des pouvoirs financiers conformes à la limite de délégation habituelle de son secteur d'activité.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Attaché crédits

Finalité :
Gérer et développer les relations avec la clientèle dans le domaine des prêts et crédits.
Activités principales :
Recevoir les clients en entretien :
― analyser leurs besoins et leurs capacités d'endettement ;
― les conseiller en matière de financement.
Instruire les dossiers de demandes de crédits :
― décider de l'octroi ou non du crédit dans le cadre de la délégation de pouvoir ;
― procéder à la mise à disposition des fonds ;
― prendre les garanties ; gérer les incidents ; définir les modalités de remboursement ;
― actualiser et analyser les informations concernant la clientèle.
Participer à la gestion des risques :
― assurer le suivi des mouvements de comptes ;
― relancer les clients en situation irrégulière.
Participer à la gestion des risques des créances douteuses, des contentieux, des index.
Apporter une assistance technique au réseau.
Chargé de clientèle banque assurance

Finalité :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle en assurant une mission de conseil et de prospection.
Activités principales :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle :
― entretenir des contacts avec les clients en vue d'analyser leur situation et proposer, parmi une gamme complète de produits et services, une solution efficace par rapport aux besoins exprimés ;
― développer le fonds de commerce : accroître l'équipement de la clientèle existante, prospecter la clientèle potentielle.
Assurer un service après-vente de qualité :
― suivi du portefeuille, actualisation des fichiers, suivi des ventes réalisées...
Participer :
― à la préparation, à la mise en oeuvre et au suivi des opérations commerciales organisation de campagnes, ciblage de clientèle, suivi des résultats...
― à la gestion des risques et assurer le suivi des comptes en situation irrégulière.
Contribuer à l'information et à la formation du personnel aux produits bancaires et/ou d'assurance.
Chargé d'exploitation

Finalité :
Maîtriser un processus de traitement (administratif, technique, comptable) de dossiers ou d'opérations spécifiques en vue de permettre l'application et/ou le respect des règles et procédures internes ou externes et, le cas échéant, contribuer à l'adaptation et à l'amélioration de celui-ci.
Activités principales :
Le titulaire exerce ses activités dans le ou les domaines suivants :
Administration/étude :
1. Constituer, instruire et suivre des dossiers. Dans ce cadre, effectuer toutes opérations requises par la procédure de traitement :
― réceptionner, contrôler les informations et, le cas échéant, procéder à leur régularisation ;
― codifier et enregistrer des informations ;
― comptabiliser, réaliser des calculs, établir des décomptes ;
― suivre des comptes, des ratios de gestion ;
― mettre à jour des fichiers, gérer une documentation ;
― remplir des formalités administratives et/ou judiciaires, compléter des dossiers, procéder à des relances.
2. Réaliser des travaux d'analyse :
― préparer des budgets et suivre leur réalisation ;
― analyser des écarts et en tirer des enseignements ;
― réaliser des états de contrôle, tableaux de bord ; statistiques, supports (information, formation) ;
― suivre l'évolution de la réglementation.
3. Informer et conseiller :
― répondre à des demandes de renseignements sur les suites données à certains dossiers ou sur des problèmes liés à la technique mise en oeuvre ;
― rédiger des notes, comptes rendus, rapports, contrats ;
― apporter une assistance technique ;
― assurer, le cas échéant, les relations avec les intervenants extérieurs.
Technique :
Tester, adapter des équipements et logiciels. Veiller à leur maintenance et mise à niveau.
Suivre l'évolution des produits. Développer des applications/programmes spécifiques.
Apporter une assistance technique aux utilisateurs.
Contribuer à l'amélioration des outils et/ou procédures de travail.
Administration/organisation :
Contribuer à l'organisation administrative et/ou commerciale d'une unité de travail.
Participer au traitement et à la diffusion de l'information : rechercher et transmettre des informations, renseigner ou orienter des interlocuteurs, rédiger et diffuser des comptes rendus...
Participer au suivi de l'activité.
Classification :
Le titulaire maîtrise un processus complexe de traitement. De ce fait, il est amené à consacrer une part significative de son temps de travail à :
― des travaux d'étude (analyse, adaptation) ou de contrôle ;
― et des relations de conseil, d'assistance et/ou de négociation envers la clientèle (interne ou externe) ;
Le titulaire supervise l'activité d'une équipe :
― répartir, coordonner et contrôler la bonne exécution du travail ;
― transmettre les instructions et directives de travail ;
― aider les collaborateurs dans leur activité quotidienne.
Technicien crédits II

Finalité :
Favoriser le développement des prêts et crédits par l'instruction et l'étude de dossiers, l'assistance et le suivi.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction technicien crédits I (niveau 3).
Particularités requises pour le niveau 4 :
1. Le titulaire maîtrise un processus complexe de traitement de dossiers de crédits (ex : crédits aux entreprises).
2. Le titulaire supervise l'activité d'une équipe :
― répartir, coordonner et contrôler la bonne exécution du travail ;
― transmettre les instructions et directives de travail ;
― aider les collaborateurs dans leur activité quotidienne.
Technicien/assistant logistique II

Finalité :
Maîtriser un processus d'exploitation de maintenance et de contrôle d'équipements et installations spécialisés et/ou de production et/ou de traitement de l'information. Contribuer, le cas échéant, à l'adaptation et l'amélioration de celui-ci.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction technicien/assistant logistique I (niveau 3).
Particularités requises pour le niveau 4 :
Le titulaire maîtrise un processus technique complexe. De ce fait, il est amené à consacrer une part significative de son temps de travail à :
― des travaux d'étude (analyse, adaptation) ;
― et des relations de conseil, d'assistance et/ou de négociation envers la clientèle (interne ou externe).
Le titulaire supervise l'activité d'une équipe :
― répartir, coordonner et contrôler la bonne exécution du travail ;
― transmettre les instructions et directives de travail ;
― aider les collaborateurs dans leur activité quotidienne.
Chargé de clientèle I assurance

Finalité :
Contribuer au développement du portefeuille par sa mission de conseil et de vente de produits d'assurance.
Mettre en place des actions commerciales visant à fidéliser la clientèle et développer le portefeuille.
Activités principales :
Gérer et développer un portefeuille (conseil, vente, prospection) en matière d'assurance auprès de clients et de prospects.
Définir et mettre en place le plan d'actions commerciales de son portefeuille.
Assurer un service après-vente de qualité : suivi du portefeuille, actualisation des fichiers, suivi des ventes réalisées...
Participer à la préparation, à la mise en oeuvre et au suivi des opérations commerciales : organisation de campagnes, ciblage de clientèle, suivi des résultats...
Contribuer à l'information et à la formation du personnel des différents réseaux aux produits d'assurance ACM.
Superviser, le cas échéant, l'activité d'un ou de plusieurs collaborateurs et contribuer à leur formation.
Activités diverses :
Participer à des missions ponctuelles telles que le démarrage ou le développement d'activités nouvelles.
Assumer ponctuellement des missions d'appui au réseau.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Rédacteur/juriste assurance I

Finalité :
Réaliser la souscription de contrats d'assurances, tarifer des risques complexes et/ou gérer les sinistres, remboursements ou prestations en découlant.
Et/ou gérer les litiges contentieux qui peuvent résulter des sinistres en prenant en charge la procédure judiciaire.
Et/ou contribuer à superviser l'activité d'une équipe.
Activités principales :
Le titulaire exerce une ou plusieurs des activités suivantes :
― le titulaire maîtrise un processus complexe de traitement de dossiers d'assurance en raison de la nature du risque ou des montants engagés. (ex : risques professionnels, contrats spécifiques...). Ses pouvoirs financiers sont élargis ;
― le titulaire peut être amené à intervenir directement dans la négociation avec le client en accompagnant le chargé de clientèle ou en prenant le dossier en charge lui-même ;
― le titulaire suit les résultats de ses contrats en gestion et prépare les adaptations le cas échéant ;
― le titulaire effectue le suivi et la gestion des dossiers contentieux faisant l'objet d'une procédure judiciaire.
Après analyse du dossier, il met en oeuvre les procédures adaptées à la situation.
Le titulaire contribue à superviser l'activité d'une équipe :
― répartir, coordonner et contrôler la bonne exécution du travail ;
― transmettre les instructions et directives de travail ;
― aider les collaborateurs dans leur activité quotidienne ;
― prendre en charge la formation des collaborateurs.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Chargé de clientèle conseil patrimonial

Finalité :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle en assurant une mission de conseil et de prospection.
Assumer une responsabilité commerciale étendue en termes de gestion et de suivi des ressources de l'unité, pour l'ensemble ou une partie de la clientèle.
Activités principales :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle :
― entretenir des contacts avec les clients en vue d'analyser leur situation et proposer, parmi une gamme complète de produits et services (placements, trésorerie, financement), une solution efficace par rapport aux besoins exprimés ;
― développer le fonds de commerce : accroître l'équipement de la clientèle existante, prospecter la clientèle potentielle.
Assurer un service après-vente de qualité : suivi du portefeuille, actualisation des fichiers, suivi des ventes réalisées, ...
Participer aux actions commerciales lancées par la banque ou son unité.
Assurer le suivi du développement des ressources de l'unité (suivi de comptes, recherche de trésorerie...).
Contribuer à la formation du personnel.
Activités diverses :
Assurer le traitement des flux.
Comptable I

Finalité :
Produire les informations nécessaires sur la situation financière et les résultats de l'entreprise et tenir la comptabilité d'un certain nombre de sociétés. Veiller au respect de la réglementation bancaire et comptable.
Activités principales :
Effectuer ou faire effectuer l'enregistrement des informations, la vérification des opérations et des comptes et le cas échéant les régularisations.
Contrôler la cohérence des informations transmises, des applications et procédures comptables.
Etablir des situations comptables, périodiques ou ponctuelles, demandées par les organismes internes ou exigées par la réglementation.
Confectionner des documents d'aide à la gestion, des supports administratifs et comptables nécessaires à l'information des organes de direction. Etablir les déclarations fiscales et réglementaires.
Participer au développement et à la maintenance des outils utilisés, en fonction de l'évolution de l'environnement juridique, fiscal et comptable.
Assurer les relations avec les interlocuteurs extérieurs (experts comptables, commissaires aux comptes, autres fédérations...).
Responsable d'exploitation I

Finalité :
Organiser, animer et contrôler le fonctionnement d'une ou plusieurs unités chargées du traitement d'un ensemble d'opérations bancaires, administratives ou comptables. Veiller au respect et à l'évolution des procédures en vue d'assurer et d'améliorer la qualité des prestations fournies.
Activités principales :
Organisation/gestion :
Définir les méthodes et moyens à mettre en place en vue d'assurer une production répondant à des objectifs de qualité (conformité, fiabilité, productivité, délais).
Veiller au traitement des opérations bancaires, administratives et comptables, ainsi qu'à la qualité du service après-vente rendu à la clientèle (interne ou externe).
Participer à la définition et la fixation des objectifs, à la mise en place et au suivi des budgets.
Répartir et coordonner les activités.
Technique/étude :
Suivre les évolutions législatives, réglementaires et technologiques. Contribuer à la maintenance et l'actualisation des outils et procédures.
Assurer des fonctions d'étude, d'information et de conseil auprès de la direction.
Contrôle :
Contrôler le respect et la fiabilité des procédures, la bonne exécution des opérations, la maîtrise des coûts, la sécurité des biens et des personnes.
Contrôler les résultats (quantitatifs et qualitatifs).
Suivre les risques.
Prendre ou proposer les mesures correctives nécessaires.
Animation :
Informer, conseiller, assister, motiver l'équipe de travail. Contribuer à la formation des collaborateurs.
Assurer les relations avec la clientèle, les organismes extérieurs et les entités du groupe.
La contribution du titulaire aux activités opérationnelles de son unité est prédominante.
Le management est principalement lié à la gestion d'un domaine d'activité qui requiert une haute technicité, plus qu'à la gestion du personnel.
Sa fonction lui impose toutefois de se consacrer régulièrement à des activités d'organisation, d'animation et de contrôle.
Chargé d'études

Finalité :
Contribuer au développement d'un secteur, d'une fonction de l'entreprise en effectuant des études sur des dossiers, données ou projets spécifiques et concevant et/ou adaptant des outils, produits, services, procédures.
Activités principales :
Réaliser des analyses destinées à améliorer l'organisation du travail, la gestion de l'information et/ou permettant de prendre des décisions contribuant au développement de l'entreprise :
― analyser les demandes, les besoins, les problèmes posés, les coûts, les risques, les budgets ;
― constituer, maintenir et développer un réseau d'informations ; sélectionner l'information pertinente, l'interpréter et détecter des tendances, des évolutions ;
― rechercher, concevoir et proposer des solutions, actions, procédures.
Mettre en oeuvre la décision :
― élaborer des outils ;
― rédiger des guides de procédures, cahiers des charges, plans, contrats... ;
― diffuser l'information ;
― informer/former, assister/conseiller les utilisateurs.
Assurer le suivi et la maintenance des applications et actions développées. Analyser et contrôler les résultats.
Répondre à des demandes spécifiques : statistiques, tableaux, notes, rapports, conseil, assistance.
Classification :
Le titulaire réalise et met à disposition des études et documents à caractère technique.
Nature de ses relations : échange d'informations et assistance/formation technique auprès de différentes structures de l'entreprise ; négociation avec les prestataires de services extérieurs.
Responsable logistique I

Finalité :
Dans le cadre des objectifs fixés, mettre à disposition et assurer la gestion des moyens nécessaires au fonctionnement optimal de l'entreprise ; en garantir le fonctionnement, la sécurité et l'évolution. Organiser, animer et contrôler l'activité d'une équipe.
Activités principales :
Technique/organisation :
Gérer les moyens techniques de l'entreprise (matériels, équipements, immeubles, parcs automobiles...) ; en assurer la maintenance, la sécurité.
Apporter une assistance technique et logistique aux différentes entités du groupe. Participer à la définition et la fixation des objectifs, à l'élaboration et au suivi des budgets.
Répartir et coordonner les activités.
Etude/contrôle :
Préparer les opérations :
― analyser les besoins, étudier la faisabilité des projets ;
― consulter, négocier et contracter avec les entreprises ;
― participer à la conception et l'élaboration de certaines procédures, projets, outils.
Contrôler la bonne exécution des opérations engagées ou le bon fonctionnement du matériel utilisé.
Suivre les évolutions technologiques, législatives et réglementaires.
Régler des litiges.
Animation :
Informer, conseiller, assister, motiver l'équipe de travail ; contribuer à la formation des collaborateurs.
Animer le cas échéant des actions d'information/formation.
Assurer les relations avec les organismes extérieurs et les entités du groupe.
Chargé de clientèle II assurance

Finalité :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle (particuliers et professionnels) en matière d'assurance.
Assumer une responsabilité commerciale étendue en veillant à la gestion et au suivi de son secteur d'activité.
Activités principales :
Gérer et développer un portefeuille (conseil, vente, prospection) en matière d'assurance auprès de clients et de prospects.
Définir et mettre en place le plan d'actions commerciales de son portefeuille.
Assurer un service après-vente de qualité : suivi du portefeuille, actualisation des fichiers, suivi des ventes réalisées...
Participer à la préparation, à la mise en oeuvre et au suivi des opérations commerciales : organisation de campagnes, ciblage de clientèle, suivi des résultats...
Contribuer à l'information et à la formation du personnel des différents réseaux aux produits d'assurance ACM.
Assumer ponctuellement des missions d'appui au réseau.
Superviser, le cas échéant, l'activité d'un ou de plusieurs collaborateurs et contribuer à leur formation.
Classification :
Le chargé de clientèle II assurance a démontré, sur plusieurs exercices, sa capacité à gérer un portefeuille de clientèle et à prospecter.
Il est capable de procéder à des analyses de sinistralité, de rentabilité et d'opportunité sur son portefeuille, d'en tirer les conclusions, de proposer et mettre en place les solutions ad hoc.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Rédacteur / juriste assurance II

Finalité :
Réaliser la souscription de contrats d'assurances, tarifer des risques complexes et/ou gérer les sinistres, remboursements ou prestations en découlant.
Et / ou gérer les litiges contentieux qui peuvent résulter des sinistres en prenant en charge la procédure judiciaire.
Et / ou contribuer à superviser l'activité d'une équipe.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction rédacteur/juriste assurance I (niveau 4).
Particularités requises pour le niveau 5 :
Plusieurs années d'expérience dans le premier niveau de la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
Le domaine d'intervention du titulaire est élargi aux différents aspects du droit (ex : droit des assurances, droit de la consommation, droit social, droit de la famille, etc.).
Le titulaire conseille, apporte une assistance technique au réseau et services internes dans le cadre de dossiers contentieux ou de demandes de renseignements. Il conseille également la clientèle.
Le titulaire suit les évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Animateur commercial I

Finalité :
Dans le cadre de la stratégie et des orientations définies par le groupe et la direction régionale, animer, organiser et développer l'activité commerciale des unités d'exploitation du réseau.
Activités principales :
Animer les différentes composantes de la force de vente :
― informer, soutenir, stimuler la force de vente ;
― organiser et animer des actions de formation ;
― animer des réunions commerciales et d'échange d'expérience.
Participer à la mise en place d'une organisation commerciale efficace dans les caisses :
― analyser les points forts et identifier les besoins ;
― conseiller les caisses en termes de marketing et d'organisation commerciale ;
― favoriser la promotion et l'harmonisation des méthodes d'action commerciale ;
― piloter et coordonner la mise en oeuvre d'actions communes ;
― contribuer à optimiser l'utilisation des outils commerciaux.
Favoriser le développement commercial des caisses :
― définir, négocier et mettre en place avec les directeurs de caisse les actions commerciales. Planifier des actions prioritaires ;
― suivre les résultats des actions commerciales entreprises ;
― accompagner les commerciaux dans leurs relations clientèle.
Chargé d'affaires I

Finalité :
Gérer et développer en propre un portefeuille de clients et prospects, dans les meilleures conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.
Activités principales :
Développer la présence de la banque sur les marchés qu'il a en charge et participer aux actions commerciales lancées par la banque ou son unité. Prospecter de nouvelles affaires sur ces marchés.
Analyser la situation du client et le conseiller. Proposer en fonction des objectifs de ses clients les produits (financement, trésorerie, placements) et services les mieux adaptés à leurs besoins.
Suivre la clientèle existante :
― entretenir des contacts réguliers avec la clientèle existante en proposant les produits et services de la banque susceptibles de l'intéresser. Cerner l'évolution de ses besoins ;
― collecter périodiquement des informations sur la clientèle et les vérifier.
Assurer la gestion des risques :
― étudier les demandes de financement de la clientèle ;
― constituer des dossiers de crédits ;
― prendre des décisions dans le cadre de la délégation impartie ou formuler des avis motivés en vue de préparer les décisions ;
― suivre la position des comptes de la clientèle et l'évolution des risques.
Contribuer à l'animation et la formation du personnel.
Entretenir des relations avec des organismes extérieurs.
Conseillers engagements I

Finalité :
Favoriser au sein du réseau le développement qualitatif des crédits professionnels en assurant une mission d'assistance, de conseil et de suivi.
Activités principales :
Analyser les demandes de financement. Emettre un avis motivé en se fondant sur des critères économiques, financiers, juridiques et fiscaux, en vue de préparer la décision. Veiller à la maîtrise des risques et à la qualité des crédits distribués.
Apporter un soutien technique au réseau :
― assurer la formation des salariés du réseau à l'approche de la clientèle professionnelle ;
― apporter un appui technique :
― dans la recherche de nouveaux clients et la négociation commerciale ;
― pour le montage et le suivi des dossiers importants ou en situation de précontentieux.
Suivre et contrôler l'activité des unités d'exploitation en matière de crédits :
― suivre, en collaboration avec la caisse, l'évolution des risques globaux, voire la position de certains comptes sensibles, et la conseiller sur l'attitude à adopter dans certains cas (évolution des besoins, risques naissants) ;
― veiller à l'actualisation des informations concernant la clientèle et participer à leur analyse.
Entretenir des relations avec les organismes spécialisés (sociétés de caution mutuelle, CEPME, Crédit national, SFAC...).
Gestionnaire de patrimoine I

Finalité :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle haut de gamme en assurant une mission de conseil et de prospection et/ou apporter au réseau l'assistance et l'expertise nécessaires à l'approche patrimoniale globale de la clientèle haut de gamme.
Activités principales :
Assister et conseiller le réseau ou la clientèle dans la gestion des placements financiers et de patrimoine, en fonction d'une analyse globale du patrimoine (portefeuille, immobilier, liquidités, assurances, succession, retraite, oeuvres d'art...). Réaliser des montages patrimoniaux (juridiques, fiscaux...). Optimiser les fonds confiés.
Proposer des produits (placements, trésorerie, financement) et recommander les opérations les plus appropriées aux objectifs de la clientèle.
Assurer, directement ou en collaboration avec le réseau, le suivi des opérations initialisées et tenir informée la clientèle de la structure et de l'évolution du rendement de son patrimoine.
Assurer l'interface entre le réseau/la clientèle et les services spécialisés du groupe (services juridique, fiscal, immobilier, ACM, salle des marchés).
Animer des réunions d'information/formation à l'intention du réseau ou de la clientèle.
Suivre les produits proposés par la concurrence.
Prospecter la clientèle potentielle et/ou participer à l'élaboration d'actions spécifiques destinées à fidéliser la clientèle.
Assister, animer l'activité des chargés de clientèle et contribuer à leur formation.
Gestionnaire de portefeuille financier I

Finalité :
Optimiser la gestion de portefeuilles de valeurs mobilières pour le compte de la clientèle privée ou institutionnelle.
Activités principales :
Etudier et anticiper la tendance des marchés financiers. Analyser la situation financière et les perspectives d'évolution des sociétés cotées.
Elaborer et mettre en oeuvre une politique de gestion :
― définir, en collaboration avec les analystes économiques et financiers, une stratégie d'investissement ;
― intervenir sur les places financières mondiales en passant les ordres de bourse dans les meilleures conditions de marché ;
― analyser et maîtriser les risques sur les opérations effectuées ;
― faire procéder au traitement administratif et comptable de ces opérations.
Participer au développement de la clientèle sous mandat soit par contact direct, soit avec les gestionnaires de patrimoine et le réseau.
Informer et conseiller le réseau et la clientèle :
― conseiller le réseau en matière de stratégie et de choix d'investissement ;
― rendre compte de la politique de gestion mise en place ;
― assurer les relations commerciales avec les institutionnels et les clients importants.
Animer des actions de formation du réseau.
Opérateur commercial salle de marché I

Finalité :
Commercialiser les produits et techniques relevant d'une salle des marchés dans les domaines de la gestion de trésorerie, des risques de taux et de change. Assurer une mission de conseil et de prospection auprès de la clientèle.
Activités principales :
Intervenir sur les différents marchés (taux, futures, change...). Développer la présence de la banque sur ces marchés.
Vendre les produits de la salle des marchés auprès des clients et prospects.
Analyser les besoins de la clientèle et lui proposer les produits et services les mieux adaptés.
Suivre et relancer la clientèle. Gérer ses encours. L'informer et la conseiller sur l'évolution des marchés afin d'optimiser ses opérations.
Contribuer à la formation et l'information permanente de la clientèle et des interlocuteurs internes.
Le cas échéant, proposer et étudier des projets de financement.
Responsable d'exploitation II

Finalité :
Organiser, animer et contrôler le fonctionnement d'une ou plusieurs unités chargées du traitement d'un ensemble d'opérations bancaires, administratives ou comptables. Veiller au respect et à l'évolution des procédures en vue d'assurer et d'améliorer la qualité des prestations fournies.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction responsable d'exploitation I (niveau 5)
Particularités requises pour le niveau 6 :
Le management devient prépondérant dans les activités du titulaire, notamment en termes d'organisation et d'animation. Le titulaire encadre un effectif important ou un effectif limité dont le niveau de qualification est diversifié ou caractérisé par une certaine expertise.
Analyste crédits I

Finalité :
Assurer l'analyse des risques et l'étude des dossiers de crédits entreprises. Participer à la maîtrise des risques et à la qualité des crédits distribués.
Activités principales :
Analyser les demandes de financement et évaluer le risque en se fondant sur des critères financiers, économiques, juridiques, fiscaux... Etudier les besoins financiers ; vérifier le niveau, la nature des lignes demandées, les conditions ; analyser les garanties proposées et, le cas échéant, les montages juridiques et financiers.
Emettre un avis motivé en vue de préparer les décisions.
Assurer ou faire assurer le montage, la mise en place et le suivi des dossiers de crédits.
Assurer le suivi du risque dans les dossiers sensibles ou importants.
Apporter une assistance technique aux chargés d'affaires ;
Réaliser des études spécifiques à la demande de la direction.
Conseiller carrière emploi I

Finalité :
Sélectionner les candidats internes et externes en vue d'une embauche ou d'une nouvelle affectation dans le groupe, et trouver la meilleure adéquation entre les personnes et les postes. Participer à la gestion des emplois et des carrières.
Activités principales :
Analyser les demandes de personnel.
Engager toute action pour obtenir des candidatures (annonces, bourse, contacts...).
Recevoir les candidats pour un entretien/bilan.
Sélectionner les candidats qui présentent la meilleure adéquation et les meilleures possibilités d'évolution/d'adéquation.
Valider les sélections en vue de formations (EDC, EV...) et suivre les carrières.
Etudier les demandes de mobilité et rechercher des solutions.
Assurer ponctuellement des opérations d'audit.
Gestionnaire de portefeuille contentieux I

Finalité :
Gérer les litiges nés des rapports contractuels du réseau avec la clientèle, notamment dans le cadre du recouvrement des créances. Défendre les intérêts du créancier en demande et en défense.
Activités principales :
Assurer la gestion des dossiers contentieux :
― procéder à leur analyse ;
― définir les procédures de recouvrement adaptées à la situation ;
― assurer et/ou veiller à leur mise en oeuvre ;
― négocier des solutions amiables avec certains débiteurs ;
― assurer la mise en place des provisions nécessaires ;
― suivre et contrôler l'évolution du dossier en relation avec les créanciers et les intervenants extérieurs.
Assurer les relations avec les intervenants extérieurs : avocats, huissiers, administrateurs, représentants des créanciers...
Conseiller, apporter une assistance technique au réseau et services du siège dans le cadre des dossiers contentieux ou de demandes de renseignements, en vue de prévenir l'impayé et le risque. Assurer les actions de formation nécessaires.
Suivre les évolutions législatives et jurisprudentielles, les évolutions de l'activité contentieuse et de recouvrement (statistiques) et en tenir informés les services et entités concernés.
Chargé d'études et de développement I

Finalité :
Contribuer au développement d'un secteur, d'une fonction de l'entreprise en effectuant des études sur des dossiers, données ou projets spécifiques et concevant et/ou adaptant des outils, produits, services, procédures.
Activités principales :
Réaliser des analyses destinées à améliorer l'organisation du travail, la gestion de l'information et/ou permettant de prendre des décisions contribuant au développement de l'entreprise :
― analyser les demandes, les besoins, les problèmes posés, les coûts, les risques, les budgets ;
― constituer, maintenir et développer un réseau d'informations ; sélectionner l'information pertinente, l'interpréter et détecter des tendances, des évolutions ;
― rechercher, concevoir et proposer des solutions, actions, procédures.
Mettre en oeuvre la décision :
― élaborer des outils ;
― rédiger des guides de procédures, cahiers des charges, plans, contrats...
― diffuser l'information ;
― informer/former, assister/conseiller les utilisateurs.
Assurer le suivi et la maintenance des applications et actions développées. Analyser et contrôler les résultats.
Répondre à des demandes spécifiques : statistiques, tableaux, notes, rapports, conseil, assistance.
Le cas échéant :
― coordonner l'action des différents intervenants ;
― participer et/ou animer des groupes de travail internes ou avec des spécialistes extérieurs ;
― animer des actions de formation.
Le titulaire exerce son activité dans le cadre d'opérations, d'objectifs ou de plans définis.
Il analyse les demandes, les informations recueillies, propose des solutions et les met en oeuvre.
Nature de ses relations : échange d'informations, conseil, assistance auprès des utilisateurs et des clients (internes/externes). Participation à des groupes de travail. Négociation avec les fournisseurs internes et externes.
Chargé de développement produits I

Finalité :
En fonction des objectifs et de la politique commerciale de l'entreprise, assurer le développement d'un produit/d'un service ou d'une ligne de produits/de services depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation.
Activités principales :
Collecter et analyser les informations se rapportant au marché du produit/service et à son environnement (économique, technique, réglementaire, sociologique...). Identifier les besoins de la clientèle ou des utilisateurs. Suivre les évolutions.
Participer à et/ou réaliser la conception et le lancement de produits/services nouveaux. Actualiser, améliorer et suivre les produits/services existants.
Proposer des plans d'actions commerciales :
― cibler les segments de clientèle à atteindre ;
― définir les objectifs à réaliser par le réseau ;
― suivre et analyser les écarts entre prévisions et réalisations.
Assurer le lancement et la promotion des produits/services :
― participer au montage d'actions commerciales, promotionnelles et de communication ;
― élaborer des supports de communication : dépliants, fiches, guides, argumentaires commerciaux ;
― rédiger des articles de presse.
Apporter une assistance technique au réseau :
― renseigner le réseau sur les aspects administratifs, techniques (juridiques, fiscaux...) ou commerciaux des produits ;
― accompagner les commerciaux dans leurs contacts clientèle ;
― analyser, mettre en place et suivre des dossiers (financement...).
Contribuer à l'animation du réseau par des actions de formation et de motivation. Assurer les relations avec les partenaires internes et externes et les professionnels du marché. Participer à des groupes de travail.
Consultant juridique/fiscal I

Finalité :
Gérer les contraintes juridiques et/ou fiscales du groupe et veiller à une application optimale et compréhensible des règles applicables à l'entreprise. Répondre aux besoins de l'entreprise en matière de conseils et d'assistance juridique et/ou fiscale.
Activités principales :
Le titulaire exerce tout ou partie des activités suivantes :
Conseiller, assister les services opérationnels pour toute question touchant au droit ou à la fiscalité :
― analyser le problème et son contexte ;
― rechercher et proposer des solutions ;
― assurer des actions de formation.
Elaborer, mettre à disposition du réseau et maintenir à jour l'ensemble des documents contractuels nécessaires à la relation clientèle. Définir et expliquer les procédures juridiques applicables.
Intervenir dans l'élaboration de nouveaux produits financiers, de montages financiers, le conseil en gestion patrimoniale, les opérations de transmission d'entreprises, fusions, restructurations, créations de filiales, prises de participation. Analyser les contraintes juridiques et/ou fiscales liées à ces activités et veiller à leur respect. Réaliser des audits dans les sociétés du groupe.
Effectuer ou faire effectuer toute démarche ou formalité nécessaire à la vie juridique et/ou sociale des sociétés.

Prendre en charge le traitement des dossiers contentieux, précontentieux et administratifs.

Elaborer des cahiers de charges informatiques et assurer la maintenance des programmes.
Suivre les évolutions législatives, réglementaires et jurisprudentielles. Analyser les conséquences pour les activités concernées et formuler des recommandations pour leur application. Informer les services opérationnels.
Auditeur I

Finalité :
Analyser le fonctionnement partiel ou global d'une organisation et faire des recommandations en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité auditée.
Activités principales :
Etudier, contrôler, valider et évaluer les fonctions et procédures en vigueur au sein de l'entité (administratives, comptables, budgétaires, financières, organisation, management) et porter une appréciation globale sur l'organisation interne de celle-ci.
Rédiger un rapport de synthèse (conclusions et recommandations) et le présenter aux responsables concernés. Proposer et négocier les améliorations à apporter en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité.
Suivre l'application des recommandations dans le cadre de missions de contrôle ; apporter assistance et conseils et assurer la formation nécessaire.
Participer à des groupes de travail ainsi qu'à la conception et la mise en place d'outils de gestion et de contrôle.
Contrôleur de gestion I

Finalité :
Assurer, dans le cadre du système de gestion interne, le suivi de l'activité de l'entreprise. Veiller à la fiabilité du système d'information de gestion en vue de faciliter la prise de décision de l'entreprise.
Activités principales :
Rechercher, valider, analyser et restituer des informations à caractère de gestion interne en vue de mesurer la rentabilité de l'entreprise. Choisir des indicateurs pertinents. Détecter les problèmes ou tendances d'évolution.
Concevoir, développer et mettre en place les outils de gestion et supports d'information (informatique, tableaux de bord...) nécessaires au suivi d'activité. Améliorer les outils existants en vue d'optimiser l'exploitation des informations.
Effectuer des études spécifiques à la demande de la direction (suivi du plan annuel, refinancement, risque de taux...).
Conseiller, le cas échéant, des entités internes et externes dans l'élaboration et la mise en place de systèmes de gestion.
Participer à des groupes de travail et/ou mener des actions de formation.
Inspecteur I

Finalité :
Conduire ou participer à des missions de révision et prendre en charge le contrôle de tout ou partie de l'activité de l'entité révisée. Participer ou prendre en charge des missions ponctuelles de contrôle.
Assurer la mission de commissariat aux comptes pour les caisses de Crédit mutuel, conformément aux dispositions légales et réglementaires.
Conduire ou participer à des missions d'évaluation du contrôle interne dans des entités du deuxième degré.
Activités principales :
Etudier et évaluer le développement, l'organisation, les risques financiers, les moyens (de contrôle, matériels, humains) mis en place dans les entités contrôlées (caisses de Crédit mutuel, organismes du second degré, filiales).
Rédiger ou participer à la rédaction d'un rapport de synthèse des travaux effectués.
Présenter ou participer à la présentation orale de ce rapport et des améliorations requises aux membres des conseils des caisses de Crédit mutuel. Persuader et faire adhérer les dirigeants en vue de la mise en oeuvre des mesures préconisées. Suivre ou participer au suivi de leur mise en application dans le cadre de missions de contrôle.
Vérifier le respect des dispositions légales, statutaires et réglementaires dans les caisses de Crédit mutuel.
Mener les investigations nécessaires en vue d'approuver ou non la sincérité et la régularité des comptes de fin d'année des caisses de Crédit mutuel.
Veiller au respect du code de déontologie du groupe.
Responsable logistique II

Finalité :
Dans le cadre des objectifs fixés, mettre à disposition et assurer la gestion des moyens nécessaires au fonctionnement optimal de l'entreprise ; en garantir le fonctionnement, la sécurité et l'évolution. Organiser, animer et contrôler l'activité d'une équipe.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction responsable logistique I (niveau 5).
Particularités requises pour le niveau 6 :
― le management devient prépondérant dans les activités du titulaire, notamment en termes d'organisation et d'animation ;
― le titulaire encadre un effectif important ou un effectif limité dont le niveau de qualification est diversifié ou caractérisé par une certaine expertise.
Comptable II

Finalité :
Produire les informations nécessaires sur la situation financière et les résultats de l'entreprise et tenir la comptabilité d'un certain nombre de sociétés. Veiller au respect de la réglementation d'assurance et comptable.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction comptable I (niveau 5).
Particularités requises pour le niveau 6 :
Le titulaire assure la gestion d'un domaine comptable spécialisé et/ou intervient sur un secteur d'activité étendu et spécifique.
Chargé d'affaires assurance I

Finalité :
Gérer et développer en propre un portefeuille de clients et prospects professionnels et entreprises, dans les meilleures conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.
Activités principales :
Développer la présence de l'entreprise sur les marchés qu'il a en charge et participer aux actions commerciales lancées par l'entreprise ou son unité. Prospecter de nouvelles affaires sur ces marchés.
Analyser la situation du client et le conseiller. Proposer en fonction des objectifs de ses clients les produits d'assurance et services les mieux adaptés à leurs besoins.
Suivre la clientèle existante :
― entretenir des contacts réguliers avec la clientèle existante en proposant les produits et services des ACM ou de ses filiales susceptibles de l'intéresser ;
― cerner l'évolution de ses besoins ;
― collecter périodiquement des informations sur la clientèle et les vérifier.
Contribuer à l'animation et la formation du personnel.
Entretenir des relations avec des organismes extérieurs.
Participer aux relations publiques.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur technico-commercial I

Finalité :
Réaliser l'estimation technique des risques dans le cadre d'une souscription et d'une tarification de risques professionnels.
Activités principales :
Visiter les entreprises en vue d'y recueillir les éléments nécessaires à l'appréciation et la tarification des risques.
Analyser les besoins du client.
Transmettre aux services internes le rapport de visite avec avis sur acceptation, les demandes d'établissement de projet ainsi que les propositions d'assurances.
Réaliser les dossiers et projets de présentation en courtage.
Rechercher et consulter les compagnies en courtage. Analyser, suivre leurs propositions et négocier les contrats.
Conseiller les clients sur les mesures à prendre en matière de sécurité et de prévention des risques.
Assister le réseau dans l'approche commerciale et le suivi des risques professionnels. Prendre en charge la négociation commerciale, la mise en place et le suivi après-vente des plus gros contrats.
Assurer des actions de formation auprès des CCM, agences BECM, directions régionales...
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur régleur matériel I

Finalité :
Intervenir à la suite d'un sinistre en se rendant sur les lieux pour apprécier les circonstances et les dommages.
Réaliser l'évaluation de l'indemnisation et procéder à son règlement.
Activités principales :
Constater, analyser sur place les sinistres, vérifier les garanties, déterminer les responsabilités et évaluer le préjudice matériel.
Négocier et rechercher un compromis avec le client.
Procéder au règlement de l'indemnisation.
Etablir un rapport d'inspection.
Conseiller le client dans les démarches à entreprendre.
Le cas échéant :
Réaliser des expertises contradictoires avec la partie adverse.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur régleur corporel I

Finalité :
Intervenir à la suite d'un sinistre en rendant visite aux victimes... afin de définir les circonstances et apprécier les dommages.
Procéder à l'évaluation de l'indemnisation et à son règlement.
Activités principales :
Constater, analyser les sinistres, déterminer les responsabilités et évaluer le préjudice physique.
Etablir un rapport d'inspection.
Négocier et rechercher un compromis avec le client afin d'éviter des procédures lourdes.
Négocier le montant de l'indemnisation et en cas de litige proposer une transaction.
Procéder au règlement de l'indemnisation.
Conseiller le client dans les démarches à entreprendre.
Se coordonner et/ou négocier avec les autres intervenants (médecins, avocats, compagnies adverses...).
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Gestionnaire financier ACM I

Finalité :
Optimiser la rentabilité des portefeuilles financiers en mettant en oeuvre les outils et les méthodes adaptées dans le cadre général de la maîtrise des risques définie par la société.
Activités principales :
Le titulaire exerce ses activités dans l'un et/ou l'autre des domaines suivants :
1. Gestion actif/passif.
Transcrire les engagements des différentes sociétés et les objectifs de rentabilité des fonds propres en termes financiers :
― rechercher, étudier et mettre en oeuvre des modèles économiques en faisant appel à des outils d'analyse appartenant aux domaines mathématiques et financiers ;
― évaluer, suivre et contrôler les risques financiers ;
― participer à la définition du champ d'action et des allocations possibles : allocation stratégique, modification des passifs, couvertures des risques...
2. Intervention sur les places financières :
― étudier et anticiper la tendance d'évolution des marchés financiers ;
― participer à l'élaboration et la mise en oeuvre d'une stratégie d'investissement ;
― suivre les techniques des produits financiers et élaborer des outils d'évaluation de prix et de positions complexes ;
― intervenir sur les places financières en passant les ordres de bourse dans les meilleures conditions de marché ;
― gérer les portefeuilles de valeurs des différentes sociétés ;
― analyser et maîtriser les risques sur les opérations effectuées ;
― faire procéder au traitement administratif et comptable de ces opérations ;
― contrôler, analyser et rendre compte de l'activité et des résultats.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Contrôleur interne I

Finalité :
Analyser le fonctionnement partiel ou global d'une organisation et faire des recommandations en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité auditée.
Veiller à la fiabilité des procédures de contrôle interne, contrôler la sécurité et la régularité des opérations initiées par les différentes entités.
Activités principales :
Etudier, contrôler, valider et évaluer les fonctions et procédures en vigueur au sein de l'entité (administratives, comptables, budgétaires, financières, organisation, management) et porter une appréciation globale sur l'organisation interne de celle-ci.
Rédiger un rapport de synthèse (conclusions et recommandations) et le présenter aux responsables concernés. Proposer et négocier les améliorations à apporter en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité.
Suivre l'application des recommandations dans le cadre de missions de contrôle ; apporter assistance et conseils et assurer la formation nécessaire.
Participer à des groupes de travail ainsi qu'à la conception et la mise en place d'outils de gestion et de contrôle.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Contrôleur antifraude I

Finalité :
Améliorer l'efficacité de la lutte antifraude et la détection des opérations douteuses.
Prendre en charge la gestion et le suivi des dossiers frauduleux.
Activités principales :
Instruire et suivre les dossiers frauduleux.
Représenter l'entreprise lors de la phase judiciaire.
Garantir la confidentialité de l'enquête et le respect des dispositions légales et réglementaires.
Assister les experts d'assurances le cas échéant.
Coordonner un réseau d'enquêteurs.
Participer à la mise en place d'une stratégie de prévention de la fraude.
Evaluer, améliorer et adapter les outils et les procédures de lutte contre la fraude.
Créer et animer un réseau de correspondants antifraude en collaboration avec les autres sociétés d'assurances.
Animer des stages de sensibilisation à la fraude auprès des salariés des diverses entités du groupe.
Conseiller et assister les services internes lors de leurs actions antifraude.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Animateur commercial II

Finalité :
Dans le cadre de la stratégie et des orientations définies par le groupe et la direction régionale, animer, organiser et développer l'activité commerciale des unités d'exploitation du réseau.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction animateur commercial I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Chargé d'affaires II

Finalité :
Gérer et développer en propre un portefeuille de clients et prospects, dans les meilleures conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction chargé d'affaires I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Marchés spécifiques :
Entreprises, associations, collectivités.
Immobilier.
Commerce extérieur.
Conseiller engagements II

Finalité :
Favoriser au sein du réseau le développement qualitatif des crédits professionnels en assurant une mission d'assistance, de conseil et de suivi.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction conseiller engagements I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Gestionnaire de patrimoine II

Finalité :
Gérer et développer un portefeuille de clientèle haut de gamme en assurant une mission de conseil et de prospection et/ou apporter au réseau l'assistance et l'expertise nécessaires à l'approche patrimoniale globale de la clientèle haut de gamme.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction gestionnaire de patrimoine I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Gestionnaire de portefeuille financier II

Finalité :
Optimiser la gestion de portefeuilles de valeurs mobilières pour le compte de la clientèle privée ou institutionnelle.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction gestionnaire de portefeuille financier I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Opérateur commercial salle des marchés II

Finalité :
Commercialiser les produits et techniques relevant d'une salle des marchés dans les domaines de la gestion de trésorerie, des risques de taux et de change. Assurer une mission de conseil et de prospection auprès de la clientèle.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction opérateur commercial salle des marchés I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Responsable d'exploitation III

Finalité :
Organiser, animer et contrôler le fonctionnement d'une ou plusieurs unités chargées du traitement d'un ensemble d'opérations bancaires, administratives ou comptables. Veiller au respect et à l'évolution des procédures en vue d'assurer et d'améliorer la qualité des prestations fournies.
Activités principales :
Se référer aux fiches de fonction responsable d'exploitation I et II (respectivement niveaux 5 et 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Le titulaire exerce toutes les activités de management contenues dans la définition et y consacre la majorité de son temps.
Il exerce ou suit des activités d'étude, de conception, de prévision.
Analyste crédits II

Finalité :
Assurer l'analyse des risques et l'étude des dossiers de crédits entreprises. Participer à la maîtrise des risques et à la qualité des crédits distribués.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction analyste crédits I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Chargé d'études développement II

Finalité :
Contribuer au développement d'un secteur, d'une fonction de l'entreprise en effectuant des études sur des dossiers, données ou projets spécifiques et concevant et/ou adaptant des outils, produits, services, procédures.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction chargé d'études développement I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Chef de projet :
Le titulaire exerce son activité dans le cadre de projets ou missions générales et consacre de ce fait une partie de son temps à des activités de coordination et d'organisation.
Nature de ses relations : animation de groupe de travail/d'équipe/d'actions de formation ; conseil, assistance auprès des utilisateurs et clients (internes/externes) ; négociation avec les fournisseurs, les demandeurs, les différentes structures associées au projet.
Chargé de développement produits II

Finalité :
En fonction des objectifs et de la politique commerciale de l'entreprise, assurer le développement d'un produit/d'un service ou d'une ligne de produits/de services depuis sa conception jusqu'à sa commercialisation.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction chargé de développement produits I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Conseiller carrière emploi II

Finalité :
Sélectionner les candidats internes et externes en vue d'une embauche ou d'une nouvelle affectation dans le groupe, et trouver la meilleure adéquation entre les personnes et les postes. Participer à la gestion des emplois et des carrières.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction conseiller carrière emploi I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Consultant juridique/fiscal II

Finalité :
Gérer les contraintes juridiques et/ou fiscales du groupe et veiller à une application optimale et compréhensible des règles applicables à l'entreprise. Répondre aux besoins de l'entreprise en matière de conseils et d'assistance juridique et/ou fiscale.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction consultant juridique / fiscal I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Gestionnaire de portefeuille contentieux II

Finalité :
Gérer les litiges nés des rapports contractuels du réseau avec la clientèle, notamment dans le cadre du recouvrement des créances. Défendre les intérêts du créancier en demande et en défense.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction gestionnaire de portefeuille contentieux I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Auditeur II

Finalité :
Analyser le fonctionnement partiel ou global d'une organisation et faire des recommandations en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité auditée.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction auditeur I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Contrôleur de gestion II

Finalité :
Assurer, dans le cadre du système de gestion interne, le suivi de l'activité de l'entreprise. Veiller à la fiabilité du système d'information de gestion en vue de faciliter la prise de décision de l'entreprise.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction contrôleur de gestion I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Inspecteur II

Finalité :
Conduire ou participer à des missions de révision et prendre en charge le contrôle de tout ou partie de l'activité de l'entité révisée. Participer ou prendre en charge des missions ponctuelles de contrôle.
Assurer la mission de commissariat aux comptes pour les caisses de Crédit mutuel, conformément aux dispositions légales et réglementaires.
Conduire ou participer à des missions d'évaluation du contrôle interne dans des entités du deuxième degré.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction inspecteur I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Le titulaire de la fonction a acquis, au cours de plusieurs années d'expérience, un degré de technicité et d'autonomie qui lui permet de :
― prendre en charge des missions de révision dans des unités d'exploitation petites ou moyennes (type A ou B) ;
― conduire ou participer à des missions d'évaluation du contrôle interne dans des entités du deuxième degré.
Précisions :
Inspecteur expert A/B
Niveau A :
Le titulaire de la fonction a acquis un degré d'expertise qui lui permet :
― de conduire des missions d'évaluation du contrôle interne dans des entités du deuxième degré ;
― d'intervenir dans les unités d'exploitation importantes ;
― de prendre en charge les missions difficiles ;
― d'animer et former une équipe de travail.
Niveau B :
Le titulaire de la fonction :
― intervient fréquemment dans les unités d'exploitation les plus importantes ou sur les dossiers les plus difficiles ;
― conduit des missions délicates dans les autres entités du groupe.
Dispositions particulières :
Il est rappelé les dispositions de l'article 54 des statuts de la fédération du Crédit mutuel CEE, à savoir que, pour être confirmé dans la fonction d'inspecteur par le conseil d'administration de la fédération, le salarié doit avoir effectué un stage probatoire de 1 an au moins et exercé en outre les fonctions d'inspecteur adjoint pendant 1 an également. Le stage probatoire pourra le cas échéant être remplacé par une présence d'au moins 3 ans dans une autre entité du groupe Crédit mutuel.
Le poste d'inspecteur stagiaire relève du niveau 4 de la grille de rémunération. Le poste d'inspecteur adjoint relève du niveau 5 de la grille de rémunération.
Le titre d'inspecteur chef de mission correspond à la fonction d'inspecteur expert.
Chargé d'affaires assurance II

Finalité :
Gérer et développer en propre un portefeuille de clients et prospects professionnels et entreprises, dans les meilleures conditions de rentabilité et de maîtrise des risques.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction chargé d'affaires assurance I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur technico-commercial II

Finalité :
Réaliser l'estimation technique des risques dans le cadre d'une souscription et d'une tarification de risques professionnels.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction inspecteur technico-commercial I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur régleur corporel II

Finalité :
Intervenir à la suite d'un sinistre en rendant visite aux victimes... afin de définir les circonstances et apprécier les dommages.
Procéder à l'évaluation de l'indemnisation et à son règlement.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction inspecteur régleur corporel I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Inspecteur régleur matériel II

Finalité :
Intervenir à la suite d'un sinistre en se rendant sur les lieux pour apprécier les circonstances et les dommages.
Réaliser l'évaluation de l'indemnisation et procéder à son règlement.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction inspecteur régleur matériel I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Gestionnaire financier ACM II

Finalité :
Optimiser la rentabilité des portefeuilles financiers en mettant en oeuvre les outils et les méthodes adaptés dans le cadre général de la maîtrise des risques définie par la société.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction gestionnaire financier ACM I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Contrôleur interne II

Finalité :
Analyser le fonctionnement partiel ou global d'une organisation et faire des recommandations en vue d'optimiser le fonctionnement et l'efficacité de l'entité auditée.
Veiller à la fiabilité des procédures de contrôle interne, contrôler la sécurité et la régularité des opérations initiées par les différentes entités.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction contrôleur interne I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Contrôleur antifraude II

Finalité :
Améliorer l'efficacité de la lutte antifraude et la détection des opérations douteuses. Prendre en charge la gestion et le suivi des dossiers frauduleux.
Activités principales :
Se référer à la fiche de fonction contrôleur antifraude I (niveau 6).
Particularités requises pour le niveau 7 :
Plusieurs années d'expérience dans la fonction ont permis au titulaire d'acquérir un haut degré de technicité et d'autonomie.
De ce fait, le titulaire :
― prend en charge des dossiers et/ou actions complexes, divers et aux implications importantes ;
― joue un rôle élargi de conseil, de négociation, d'information et de formation auprès des différentes structures du groupe et/ou de la clientèle ;
― anime, le cas échéant, une équipe de travail.
Cette fonction est spécifique au GIE ACM.
Directeur d'agence
Niveaux A ou B
Finalité :
Assurer, en coordination avec le directeur du centre d'affaires et dans le cadre des délégations qui lui sont conférées, le développement, l'animation et la gestion d'une agence en ayant le souci de la maîtrise des risques et des charges d'exploitation.
Activités principales :
Assurer le développement commercial de l'agence en matière de crédits, de collecte et de services auprès d'une clientèle d'entreprises, d'associations, de collectivités et de particuliers haut de gamme :
― recevoir, suivre et développer la clientèle ;
― participer à la préparation et au suivi de l'activité commerciale ;
― gérer en propre un portefeuille de clients.
Assurer la gestion des risques :
― étudier les demandes de financement de la clientèle ;
― constituer des dossiers de crédits ;
― prendre des décisions ou formuler des avis motivés ;
― suivre la position des comptes de la clientèle et l'évolution des risques.
Organiser la structure et contrôler son activité. Veiller au respect des règles de sécurité et des procédures de contrôle interne.
Animer, informer et motiver l'équipe de travail. Contribuer à la formation des collaborateurs.
Représenter l'entreprise auprès de son environnement (professionnel, géographique, socio-économique).

Niveaux A ou B
Finalité :
Dans le cadre d'un domaine d'activité ou d'expertise, assurer une assistance et un conseil spécialisé s'appuyant sur une expérience étendue et/ou des connaissances techniques approfondies.
Contribuer à la définition des orientations et à l'activité de l'entreprise en apportant des éléments d'analyse, de décision et de réflexion.
Activités principales :
Apporter une assistance et un conseil spécialisé auprès des différentes structures de l'entreprise et/ou de la clientèle.
Mener des études dont les conclusions contribuent à la définition des orientations et des objectifs de développement de l'entreprise.
Analyser les activités d'un ou plusieurs secteurs de l'entreprise et suivre en permanence la cohérence entre les objectifs, les orientations proposées et leur réalisation.
Développer une expertise et assurer une veille technique pour l'entreprise.
Organiser et coordonner des travaux d'études et animer éventuellement une équipe de travail.
Animer des groupes de travail et/ou des actions de formation.
Fonctions concernées :
Commercial :
Animateur commercial, chargé d'affaires, conseiller engagements, gestionnaire de patrimoine, gestionnaire de portefeuille financier, opérateur commercial salle des marchés.
Etude conseil :
Analyste crédits, chargé d'études développement, chargé de développement produits, conseiller carrière emploi, consultant juridique/fiscal, gestionnaire de portefeuille contentieux.
Etude contrôle :
Auditeur, contrôleur de gestion, inspecteur.
Au niveau des ACM :
Animateur commercial, chargé d'affaires assurance, chargé d'études développement, chargé de développement produits, consultant juridique/fiscal, contrôleur antifraude, contrôleur de gestion, contrôleur interne, gestionnaire financier ACM, inspecteur régleur-corporel, inspecteur régleur matériel, inspecteur technico-commercial.
Responsabilité d'activité
Niveaux A, B, C ou D
Finalité :
Dans le cadre des politiques générales de l'entreprise, en concertation avec le directeur concerné, élaborer les stratégies propres à un domaine d'activité, définir les programmes d'action adaptés, assurer leur mise en oeuvre et leur suivi.
Activités principales :
Participer à l'élaboration d'une politique ou d'une stratégie inhérente à un domaine d'activité. Proposer des orientations pour faire évoluer les moyens ou les résultats de l'entreprise. Assister et conseiller les instances décisionnelles.
Définir la programmation des actions et la mise en oeuvre des moyens nécessaires à la réalisation des objectifs.
Adapter l'organisation, les méthodes de travail aux contraintes évolutives de l'environnement interne ou externe.
Coordonner l'ensemble des structures et activités liées au domaine d'intervention. Assurer la mise en oeuvre et le suivi des plans d'action définis.
Veiller à la cohérence des projets avec les autres projets de l'entreprise. Apporter assistance et conseil aux responsables d'autres activités.
Veiller à la fiabilité des analyses et à l'adéquation des solutions proposées par ses collaborateurs aux besoins de la clientèle ou de l'entreprise.
Assurer le fonctionnement optimal, l'amélioration et le développement des outils, produits et procédures.
Assurer l'optimisation des ressources humaines et des moyens matériels, en veillant à la valorisation des compétences du personnel et avec le souci de l'amélioration de la productivité.
Gérer, animer, motiver, informer le personnel. Assurer sa formation et son évolution professionnelle.
Veiller à une qualité de service ou de production.
Contrôler les résultats économiques et financiers, le respect des normes, procédures et réglementations.
Veiller à l'équilibre des budgets.
Rendre compte au directeur concerné.
Assurer des fonctions de représentation, d'échanges et de négociation auprès des partenaires, organisations professionnelles, organismes financiers ou spécialisés...
Directeur de centre d'affaires
Niveaux C ou D
Finalité :
Dans le cadre de la politique définie par l'entreprise, des objectifs négociés avec la direction et des délégations qui lui sont conférées, développer, organiser et gérer un centre d'affaires en assumant la responsabilité des moyens humains, techniques et financiers mis à sa disposition.
Activités principales :
Assurer la gestion d'un centre d'affaires sur les divers plans de l'organisation, la coordination, la prévision et le contrôle.
Animer le développement commercial du centre d'affaires en matière de crédits, de collecte et de services auprès d'une clientèle d'entreprises, d'associations, de collectivités et de particuliers haut de gamme :
― définir les objectifs et en suivre la réalisation ;
― participer aux opérations commerciales ;
― recevoir, suivre et prospecter la clientèle ;
― assister les chargés d'affaires et les directeurs d'agences rattachées sur les dossiers sensibles ou importants ;
― gérer en propre un portefeuille de clients.
Assurer la gestion des risques :
― étudier les demandes de financement de la clientèle ;
― constituer des dossiers de crédits ;
― prendre des décisions ou formuler des avis motivés ;
― suivre la position des comptes de la clientèle et l'évolution des risques.
Gérer, animer et motiver le personnel rattaché au centre d'affaires ; apprécier les compétences et le travail de ses collaborateurs ; assurer leur formation et leur évolution professionnelle.
Représenter l'entreprise auprès de son environnement (professionnel, géographique, socio-économique).