1. Dénomination de la qualification :
Gestionnaire PRA.
2. Secteurs d'activité :
50-1Z / 50-2Z / 50-3B / 50-4Z.
3. Objet de la qualification :
Le gestionnaire PRA assure les activités d'organisation et de gestion des flux contribuant à la commercialisation des pièces de rechange et accessoires.
En appui d'un responsable hiérarchique, qui peut être le chef d'entreprise lui-même, il assure également la gestion et le suivi de la clientèle. Il peut assurer l'encadrement d'équipes de collaborateurs.
4. Contenu de la qualification :
A. - Activités relatives à l'organisation et à la gestion des PRA :
― gestion des stocks :
― contrôle des flux de produits ;
― organisation des inventaires ;
― suivi de l'activité : élaboration et tenue de tableaux de bord PRA, contribution à la détermination d'actions correctives ;
― participation à la gestion financière des PRA :
― établissement et suivi des relations avec les fournisseurs, les clients ;
― participation aux négociations des conditions d'achat et de vente des PRA ;
― proposition de modalités de financement ;
― contribution à l'élaboration et au suivi du budget ;
― suivi des garanties ;
― participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente ;
― traitement des réclamations, contribution à la gestion des litiges ;
― mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ;
― établissement et classement de tous documents internes, comptables ;
― contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
B. - Activités réalisées en appui d'un responsable hiérarchique :
― appui aux collaborateurs du service, tutorat de jeunes en formation alternée ;
― suivi de l'activité des collaborateurs.
Le gestionnaire PRA s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente des pièces de rechange, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité des biens et des personnes.
5. Extensions possibles dans la qualification :
― participation à l'organisation de ventes promotionnelles.
6. Classement :
― maîtrise, échelon correspondant au contenu de la qualification : 23 ;
― échelons majorés accessibles : 24 et 25 :
― en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 6 ;
― en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 c de la convention collective).
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
― soit par obtention d'un des diplômes, titre ou CQP suivants, dans le domaine du magasinage ou de la distribution :
- DUT gestion logistique et transport ;
- brevet de technicien supérieur (2) ;
- CQP gestionnaire PRA ;
― soit par obtention du titre ESCRA « gestionnaire d'unité commerciale spécialisée en automobile » (2) ;
― soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 4).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers qualifications de :
― cadre technique PRA (fiche D.C.I.1) ;
― adjoint au chef des ventes PRA, responsable de magasin (fiche D.C.II.1).
Transversale :
Voir Panorama.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collective.
(2) Complété par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 4.