L'évolution continue de la profession bancaire fait de la formation professionnelle un outil stratégique important au service :
― du développement du potentiel d'adaptation professionnelle des salariés et de leur évolution de carrière ;
― de la performance et de la compétitivité des entreprises ;
― de l'anticipation et de la conduite des politiques d'emploi.
La formation professionnelle a principalement pour objet :
― l'acquisition et le maintien des compétences nécessaires à l'exercice des métiers de la banque et à l'adaptation à leurs évolutions ;
― la maîtrise des nouveaux outils et des nouvelles procédures ;
― l'accompagnement de la polyvalence, de la mobilité professionnelle et des reconversions ;
― l'évolution des qualifications professionnelles, notamment dans le cadre des formations diplômantes du BP et de l'ITB.
Pour l'entreprise comme pour le salarié, la formation constitue un investissement. C'est pourquoi elle demande un réel engagement des deux parties. Les entreprises bancaires, pour leur part, doivent apporter une attention particulière au cas des personnes qui n'ont pas suivi d'actions de formation depuis plus de 5 ans ; il faut procéder avec elles à une étude attentive de leurs besoins et envisager éventuellement une formation de requalification.
Sont notamment indispensables :
― l'information des salariés sur les objectifs des formations proposées et sur les compétences qu'elles permettent d'acquérir ou de développer ;
― l'implication dans l'action de formation et dans sa mise en pratique de la part des salariés comme des responsables hiérarchiques.
La formation professionnelle est assurée essentiellement pendant le temps de travail. Elle peut concrètement prendre des formes complémentaires telles que :
― formations en stage ;
― formations appliquant la pédagogie de l'alternance ;
― autoformations assistées ou non par un système de tutorat ;
― formations à distance, éventuellement complétées par des séances de regroupement ;
― formations intégrant les nouvelles technologies éducatives ;
― formation sur le poste de travail.
La formation professionnelle inclut aussi l'ensemble des possibilités offertes aux salariés dans le cadre légal du congé individuel de formation et du congé de bilan de compétences.
La concertation et le paritarisme, tant au niveau de la branche qu'au niveau des entreprises, jouent un rôle important dans le développement de la formation professionnelle continue.
La formation professionnelle fait l'objet d'une négociation quinquennale de branche, qui en précise ponctuellement les objectifs et les moyens. Ainsi les partenaires sociaux formalisent régulièrement par la négociation, outre les points prévus à l'article L. 933-2 du code du travail :
― les éléments qui peuvent contribuer à l'amélioration de la qualité des actions de formation, au développement de l'alternance ;
― le rôle de la hiérarchie dans la formation (management de la formation, transmission des connaissances et des savoir-faire, tutorat, facilitation de la mise en pratique des acquis en formation...) ;
― la manière dont les salariés peuvent exprimer, tout au long de leur carrière, les besoins de formation liés à leur vie professionnelle ;
― le rôle que la branche peut tenir dans le domaine de la formation, notamment par le truchement des outils dont elle s'est dotée, tels que l'OPCA Banques et le CFPB.