1. Axe conseil en insertion :
1.1. Recevoir le public en entretien
1.2. Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu
1.3. Informer et aider à l'orientation du public cible
1.4. Etre référent sur un domaine spécifique
1.5. Accompagner l'élaboration du parcours d'insertion
2. Axe d'accueil :
2.1. Accueillir le public
2.2. Ecouter et recueillir la demande
2.3. Informer et diriger vers
2.4. Animer, organiser un espace d'accueil et d'information
3. Axe partenarial :
3.1. Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques
3.2. Représenter la structure en apportant une contribution technique
3.3. Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs
3.4. Coopérer avec des partenaires extérieurs
3.5. Négocier
4. Axe technique :
4.1. Animer des réunions techniques
4.2. Transmettre, accompagner
4.3. Effectuer des travaux administratifs
4.4. Rédiger des documents administratifs complexes
4.5. Planifier, assurer la logistique
4.6. Gérer des emplois du temps
4.7. Assurer une veille sur l'activité d'insertion
4.8. Outiller l'activité d'insertion
4.9. Documenter
5. Axe ingénierie de projet :
5.1. Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels
5.2. Concevoir et piloter des projets
5.3. Conduire un projet
6. Axe stratégique :
6.1. Assurer une veille pour déterminer la stratégie
6.2. Aider à l'élaboration des orientations
6.3. Conduire des réunions, des entretiens à caractère stratégique
7. Axe managérial :
7.1. Piloter la mission locale
7.2. Animer et coordonner une équipe
7.3. Animer et coordonner la structure
7.4. Evaluer le personnel
7.5. Piloter les politiques de ressources humaines
8. Axe gestionnaire :
8.1. Définir les conditions de la gestion budgétaire et financière
8.2. Contribuer à la définition des conditions de la gestion budgétaire et financière
8.3. Formaliser les outils de gestion de la structure
8.4. Gérer les domaines juridique et réglementaire
8.5. Assurer un suivi administratif
8.6. Gérer la vie de la structure
8.7. Gérer un dispositif ou un service délégué
8.8. Gérer sur les plans comptable et financier
8.9. Gérer le personnel sur le plan administratif
8.10. Assurer un suivi informatique de l'activité
8.11. Gérer la structure sur le plan informatique
9. Axe communication :
9.1. Concevoir une politique de communication
9.2. Participer à l'élaboration de supports de communication
9.3. Assurer la mise en oeuvre technique de la communication
1. Axe conseil en insertion
1.1. Recevoir le public en entretien :
Réaliser des entretiens immédiats.
Réaliser des entretiens sur rendez-vous.
Réaliser un entretien de premier accueil.
Réaliser un entretien de suivi général ou spécialisé (santé, logement, juridique, emploi, formation...).
Prendre en compte le mode de communication de son interlocuteur (niveau de langue, état émotionnel...) pour favoriser le processus de communication et adapter les modalités de l'entretien (directif, semi-directif, explication...).
Définir le cadre de la relation conseiller/jeune et mission locale/jeune : ce qu'il peut attendre de la structure et les contreparties qui lui sont demandées.
Etablir et maintenir une relation de qualité avec le jeune tout au long de son parcours :
- en recherchant systématiquement sa validation sur les différentes étapes ;
- en tenant compte de la fluctuation de sa situation et de l'environnement extérieur.
Juger et négocier avec le jeune des informations à garder confidentielles dans le respect du cadre légal.
1.2. Etablir un diagnostic individuel sur la situation du public reçu :
Recueillir et identifier la première demande du jeune et la consigner par écrit.
Recueillir et analyser la situation du jeune (administration, familiale, professionnelle...).
Etablir l'inventaire des expériences réalisées par le jeune (loisirs, bénévolat, emplois...) en vue de le " redynamiser ", de valoriser ses compétences et définir des situations de transfert au niveau professionnel et/ou social.
Analyser la demande du jeune à partir de questionnements et de reformulations selon une approche globale.
Proposer une reformulation de la demande du jeune en termes d'objectifs ; valider cette reformulation avec lui, puis négocier des priorités dans la réalisation des objectifs définis.
Repérer avec le jeune les atouts et les freins que représente sa situation (situation administrative, sociale et familiale, mobilité, niveau de formation, expérience professionnelle, ressources financières, nature de sa motivation, problèmes psychologiques et affectifs ..) au regard de sa demande.
Rechercher et interpréter, dans une base documentaire, l'information utile pour traiter un cas ou une situation particulière soumise par un bénéficiaire (fonds documentaire interne ou externe).
1.3. Informer et aider à l'orientation du public cible :
Informer individuellement ou collectivement (réunions d'informations collectives) en fonction des besoins détectés, sur les dispositifs socioprofessionnels à mobiliser (emploi, santé, formation, logement, accès aux droits, culture, loisir, vie sociale et familiale ..).
Orienter le jeune vers le partenaire interne ou externe (AS, CIO, CCAS, ANPE, CPAM, foyer...) adapté à sa situation après lui avoir expliqué ce qu'il pouvait en attendre et s'être assuré que le partenaire pouvait le recevoir.
Planifier des rendez-vous pour les jeunes reçus en premier entretien (rendez-vous de suivi ou rendez-vous d'étape) auprès d'un interlocuteur interne ou externe et en fonction de l'obligation faite par les dispositifs.
Articuler la demande individuelle du jeune avec le cadrage de l'offre de dispositifs d'insertion socioprofessionnelle ou de formation en arbitrant plusieurs paramètres (éligibilité, période de programmation de l'offre de formation, maturité du projet, mobilité ..).
Proposer des prestations en termes d'accompagnement social, de formation ou d'emploi, soit directement réalisées par la structure, soit réalisées par d'autres institutions ; en faire la prescription après avoir obtenu l'accord du jeune concerné.
Assurer la transmission d'informations auprès des partenaires qui ont orienté le jeune (fiche de transmission, contacts téléphoniques...).
Assurer, dans le cadre de l'accompagnement, un lien avec les partenaires vers lesquels le jeune est orienté ou a été orienté (structure d'hébergement, services sociaux et/ou de justice, organismes de formation...) par le biais de réunions, contacts téléphoniques, fiches de transmission ...
1.4. Etre référent sur un domaine spécifique :
Ce domaine de compétences ne peut être obtenu sans exercer déjà les activités du domaine " Informer et aider à l'orientation du public cible ".
Transmettre au public reçu des informations spécifiques et aider à son orientation sur des besoins spécifiques.
Conduire des entretiens individuels sur un thème spécifique (santé, logement, formation, emploi, accès aux droits ..), définir des solutions, des orientations et/ou mettre en oeuvre un accompagnement adapté.
Assurer la transmission d'information auprès des partenaires en amont ou aval.
1.5. Accompagner l'élaboration du parcours d'insertion :
Déterminer avec le jeune les actions (recherche d'informations, reprise de contact avec le référent, prise de rendez-vous avec un partenaire ..) à conduire seul, avec le référent ou par le référent lui-même.
Accompagner, éventuellement physiquement, certains jeunes dans leurs démarches.
Recadrer les engagements pris tout au long de l'accompagnement ; en vérifier la réalisation.
Construire un parcours avec le jeune en réponse à sa demande :
- définir les étapes permettant d'atteindre un objectif ciblé ;
- valider les étapes du parcours avec le jeune ;
- planifier éventuellement ces étapes dans le temps.
Faire le point avec le jeune sur les objectifs du parcours définis antérieurement et les réajuster en fonction de son évolution.
Proposer des solutions tenant compte de l'évolution de la situation du jeune et du contexte (éligibilité, mobilité ..).
Réaliser un suivi du parcours du jeune à ses différentes étapes en participant, notamment, à des réunions d'informations collectives, de bilan ou de suivi avec les partenaires.
2. Axe accueil
2.1. Accueillir le public :
Accueillir, prendre en compte tout public qui s'adresse à la structure : les jeunes, les visiteurs occasionnels, les partenaires extérieurs (accueil physique et/ou accueil téléphonique).
Instaurer une relation de respect mutuel. Recevoir de façon personnalisée (reconnaître, appeler par le nom ..).
S'assurer de la confidentialité de certaines situations et de la transmission confidentielle de certaines informations.
Gérer le flux, c'est-à-dire gérer les temps d'attente, les tensions, les comportements violents ; contrôler les mouvements du public dans l'enceinte de la structure :
- proposer des activités connexes pour faciliter l'attente, informer sur le temps d'attente probable, proposer le report de la visite .. ;
- intervenir oralement en cas de comportements agressifs, appeler du renfort avant que la situation ne se dégrade (collègues, commissariat ..).
2.2. Ecouter et recueillir la demande :
Recueillir la demande spontanée du jeune ou s'enquérir du motif de sa visite (premier accueil, entretien avec un conseiller, demande de service particulier ..).
Recueillir les informations relatives à la situation individuelle du jeune, au moyen d'un questionnement et d'une observation adaptés, d'une part pour comprendre sa demande et son besoin, d'autre part pour vérifier le caractère éligible de la demande (âge du jeune, domicile, situation par rapport à la scolarité ..).
Apprécier l'urgence d'une demande en s'assurant que les besoins élémentaires (logement, nourriture, sécurité ..) sont couverts ; transmettre l'information au conseiller.
Sélectionner les informations à transmettre au conseiller référent concernant la compréhension de la situation du jeune.
Remplir ou faire remplir une fiche " accueil " et/ou la base de données du logiciel " Parcours " au moyen des informations recueillies. Eventuellement, demander au jeune de remplir lui-même une fiche " accueil ".
2.3. Informer et diriger vers :
Informer le public reçu (jeunes, familles, travailleurs sociaux ..) sur le rôle et le fonctionnement de la mission locale, sur ses domaines d'intervention et, éventuellement, sur des dispositifs socioprofessionnels (emploi, santé, formation, logement, justice ..).
Orienter le jeune, en fonction de sa situation et de ses besoins, vers l'interlocuteur interne pertinent.
Orienter le public ne relevant pas des missions de la structure vers le partenaire externe répondant à leur situation.
Proposer une plage de rendez-vous pour un entretien, une réunion d'information collective, une action particulière, en fonction des plannings de la structure et de la disponibilité du jeune. Le cas échéant, confirmer l'inscription par écrit sur place.
Aider un jeune à remplir un document administratif, à rédiger un courrier ...
2.4. Animer, organiser un espace d'accueil et d'information :
Aménager les lieux de passage, les espaces collectifs de sorte qu'ils soient conviviaux. Les maintenir en ordre. Gérer une signalétique adaptée.
Gérer les tableaux d'affichage : centraliser l'information, la sélectionner, la mettre à jour.
Organiser l'accès à l'information papier et/ou informatique pour le public cible.
Guider le public cible dans l'utilisation des différents outils d'information mis à sa disposition.
Accompagner les jeunes dans leur recherche d'information (recherche documentaire, site Internet ..).
3. Axe partenarial
3.1. Représenter la structure dans le cadre de ses orientations politiques :
Représenter la mission locale auprès de différentes institutions (aux échelons local, départemental, régional, national).
Clarifier le rôle de la mission locale auprès des différents partenaires.
Rendre lisibles et promouvoir les services rendus par l'équipe de la mission locale.
Entretenir un réseau de partenaires : prises de contact, rencontres, participations à différents types de réunions et de manifestations.
3.2. Représenter la structure en apportant une contribution technique :
Représenter la structure ou intervenir en son nom dans des réunions de travail locales, territoriales, régionales ou nationales, dans des commissions ou des réunions techniques ;
Assurer une assistance technique auprès des partenaires.
3.3. Construire, développer un réseau de partenaires extérieurs :
Constituer un réseau sur un projet ou une problématique donnée (type de besoins, type de publics ..), notamment en repérant les partenaires relais à préconiser ou à solliciter.
Alimenter un réseau de partenaires (employeurs, organismes de formation, d'insertion...) en réalisant une prospection, ciblée ou non.
Recueillir en amont de la prospection des informations sur les entreprises ou les organismes et alimenter ou actualiser en aval un fichier ou une base de données interne ou partagé.
3.4. Coopérer avec des partenaires extérieurs :
Mobiliser en fonction des besoins repérés au cours de l'accompagnement des jeunes les ressources d'insertion (formation, bilan, etc.) du territoire ou hors territoire sous forme de partenariat de parcours individuel ou collectif.
Mettre en oeuvre un travail de réseau sur un domaine ou un projet spécifique en veillant à préserver le positionnement de la structure par rapport à ses partenaires.
Organiser, animer, participer à des temps de travail avec les partenaires institutionnels et fonctionnels.
Etablir des relations régulières au niveau technique (partenariat fonctionnel, conventionnel ..).
Participer à des réseaux animés par des partenaires.
3.5. Négocier :
Apprécier les enjeux et les priorités des partenaires.
Participer à la préparation, la rédaction, la négociation, la mise en oeuvre, le suivi et l'évaluation des conventions.
Démêler des situations complexes : représentation globale, enjeux financiers, logiques d'acteurs, légitimité ...
Assurer les premières prises de contact avant délégation.
4. Axe technique
4.1. Animer des réunions techniques :
Animer, à destination des jeunes, des professionnels ou des partenaires, des rencontres pour informer sur des prestations proposées par la structure.
Animer ponctuellement ou de manière pérenne des ateliers :
- préparer le contenu de l'intervention : programme de la séance avec les différentes séquences, supports en lien avec le projet défini .. ;
- définir les modalités d'animation en fonction des objectifs visés et du public.
Mettre au point une démarche d'animation en empruntant à des techniques spécifiques et en favorisant la transmission des savoirs.
4.2. Transmettre, accompagner :
Transférer un savoir-faire spécifique ou des outils à une ou différentes catégories de personnels, sur une ou plusieurs structures, en situation de travail, dans le cadre de séquences pédagogiques ou de formation-action.
Tutorer des nouvaux embauchés ou des stagiaires.
Participer à un jury d'examen pour valider un stage effectué dans la structure.
Coordonner, animer des actions sur une problématique spécifique auprès de plusieurs structures.
4.3. Effectuer des travaux administratifs :
Traiter le courrier postal, départ et arrivée : le réceptionner, l'enregistrer, le répartir ou le classer, l'affranchir ; éventuellement le porter pour affranchissement et postage.
Traiter les télécopies, départ et arrivée : les réceptionner, les envoyer, les remettre aux destinataires, les classer, contrôler les historiques.
Traiter les messages électroniques, les imprimer, les remettre aux destinataires, classer les documents papier.
Exécuter des travaux de dactylographie.
Relire et corriger des écrits.
Rédiger des correspondances courantes.
Faire valider comptes-rendus et procès-verbaux de réunions puis les diffuser aux destinataires.
Elaborer des supports de travail sur informatique en utilisant, à cet effet, un logiciel approprié : traitement de texte, tableur, bases de données ...
Mettre en page des documents (CV des jeunes, rapports, bilans d'activité ..).
Mettre en forme les documents produits par la structure suivant la charte graphique.
Classer, archiver ou supprimer les documents de la structure, relatifs aux jeunes, à l'activité, au personnel ...
4.4. Rédiger des documents administratifs complexes :
Rédiger des courriers spécifiques et/ou personnalisés, comptes-rendus, rapports.
4.5. Planifier, assurer la logistique :
Tenir les agendas, les cahiers de rendez-vous.
Gérer les plannings (plan d'occupation des salles, plages d'accompagnement pendant les permanences, interventions régulières de partenaires extérieurs, présences et absences du personnel ..).
Assurer la préparation matérielle des réunions et des manifestations extérieures : invitation/convocation, disposition du mobilier, restauration, dossiers à remettre ...
Organiser les déplacements à l'extérieur : réserver l'hôtel, commander les billets de transport.
Gérer un stock de fournitures : repérer les manques, recueillir les besoins du personnel, accueillir les représentants, sélectionner les fournisseurs, effectuer les commandes, contrôler les livraisons et les facturations, faire les achats.
Entretenir les relations avec les fournisseurs (EDF, France Télécom, chauffagiste ..) et suivre la maintenance des équipements.
Veiller à la bonne exécution du travail du personnel d'entretien de la structure.
4.6. Gérer des emplois du temps :
Gérer des emplois du temps en tenant compte des priorités et de la charge de l'équipe.
Apprécier le degré d'urgence d'une demande et la gérer en adaptant les emplois du temps.
Proposer une plage de rendez-vous en fonction des contraintes d'emploi du temps individuelles et/ou collectives de la structure et de la disponibilité de l'interlocuteur. Selon les situations, confirmer le rendez-vous par écrit.
Agencer des activités individualisées et collectives multiples :
réunions, entretiens collectifs et individuels, suivi auprès des partenaires ...
Planifier et justifier de nombreuses échéances liées à la diversité des activités.
4.7. Assurer une veille sur l'activité d'insertion :
Se tenir informé des idées, problématiques, expériences relatives à l'insertion des jeunes.
Identifier, analyser, argumenter l'évolution des besoins des jeunes à partir de l'analyse des données saisies sur différents domaines (santé, logement, formation, accès aux droits, loisirs, ateliers spécifiques ..).
Analyser la qualité des prestations mises en oeuvre par les partenaires notamment en participant à des réunions de suivi, de bilan ...
4.8. Outiller l'activité d'insertion :
Collecter et mettre à jour l'information dans des domaines spécifiques (santé, logement, emploi, formation, accès aux droits ..) par la consultation de revues spécialisées, de sites Internet, par des échanges entre professionnels, pour assurer une veille ou en réponse à une demande particulière.
Réaliser un travail de lecture et de collecte d'informations nécessaires à la préparation d'une intervention spécifique (animation d'ateliers thématiques, réunions d'informations générales ou spécifiques) et/ou à l'actualisation de la législation sur les droits civiques, la santé, la formation professionnelle, le droit du travail ...
Collecter, vérifier, mettre à jour et transmettre les informations sur l'offre (en matière de santé, de logement, d'emploi, de formation ..).
Rédiger des documents de synthèse sur un ou plusieurs domaines spécifiques de l'insertion : rapports, articles, notes de synthèse, notes d'opportunité, comptes-rendus.
Concevoir ou participer à l'élaboration d'outils de repérage, d'analyse et de suivi de l'évolution des parcours, accessibles au public visé (jeunes, employeurs, partenaires ..).
4.9. Documenter :
Identifier les fournisseurs de documentation : organismes, maisons d'édition, partenaires ...
Collecter, sélectionner et organiser l'ensemble de la documentation. Synthétiser, indexer et classer les documents.
Concevoir des outils et des supports adaptés (fichiers, répertoires, annuaires ..).
Réaliser une revue de presse.
Créer des dossiers documentaires internes pour les jeunes et pour le personnel en veillant à rendre accessible l'information.
Diffuser l'information en utilisant les supports les mieux adaptés (distribution personnalisée, réseau Intranet, tableaux d'affichage ..).
Alimenter et mettre à jour sur Intranet les données relatives à la documentation.
5. Axe ingénierie de projet
5.1. Elaborer des projets de changement, piloter des projets institutionnels :
Piloter des projets réunissant des responsables de structures et d'organisations, mobilisant des moyens importants et revêtant des enjeux de nature stratégique.
Innover : trouver des solutions aux problèmes inédits, concevoir des améliorations ou concevoir de nouveaux systèmes.
Construire des projets de changement en lien avec les évolutions de l'environnement : données socio-économiques, dispositifs nationaux ou européens, évolutions du public ...
Rechercher, sélectionner, actualiser, acquérir et transmettre des informations et des connaissances diversifiées visant à mieux appréhender les évolutions.
Acquérir les savoir-faire relatifs aux champs traités et aux nouveaux projets.
5.2. Concevoir et piloter des projets :
Elaborer et rédiger des projets sur des besoins non satisfaits en définissant les modalités de mise en oeuvre, de suivi et d'évaluation.
Rédiger un projet en réponse à un appel d'offres.
Chiffrer un projet et rechercher les financements nécessaires à son montage.
Créer les partenariats nécessaires à la mise en place d'un projet (contact téléphonique, prospection, entrevue) ou créer un comité de pilotage multipartenarial afin d'élaborer un projet innovant sur un besoin non couvert.
Assurer la maîtrise d'ouvrage (pilotage, coordination d'acteurs et de compétences spécialisés) et garantir la cohérence de la réalisation d'un projet.
Contrôler la réalisation et rendre compte de l'avancement d'un projet.
Assurer l'évaluation des résultats d'un projet.
5.3. Conduire un projet :
Collaborer à, ou impulser, des expérimentations et des projets locaux dans le domaine de l'emploi, de l'insertion et du développement local.
Planifier la gestion budgétaire du projet en appui du service de gestion comptable en tenant compte des délais de paiement et du multipartenariat.
Définir les modalités d'animation adaptées pour mobiliser une équipe dans la mise en oeuvre du projet ou pour servir de relais de ce projet auprès des jeunes.
Réaliser des évaluations intermédiaires et finale du projet sur la base d'outils créés à cet effet ; proposer, le cas échéant, des réajustements nécessaires en cours de réalisation ; rédiger le bilan d'évaluation quantitatif et qualitatif du projet à destination des financeurs.
Faire remonter à la direction de la structure des préconisations de suites envisageables à la fin d'un projet.
6. Axe stratégique
6.1. Assurer une veille pour déterminer la stratégie :
Analyser les publics jeunes, le territoire (les acteurs locaux, leurs enjeux...), le bassin de l'emploi, le marché du travail afin de réunir des données permettant de fixer les orientations de la mission locale en toute connaissance de cause.
Analyser et appréhender l'environnement local : caractéristiques, systèmes d'acteurs, publics, etc., à partir de la réalisation d'une enquête auprès d'un public spécifique pour interpréter des statistiques, de la création d'un observatoire sur des questions de santé, logement ...
Se tenir informé des différents contextes (micro-local, local, régional, national) et des innovations en matière d'insertion des jeunes.
Synthétiser, reformuler, sélectionner, hiérarchiser, vulgariser un ensemble de données économiques et sociales.
Analyser afin d'expliciter une problématique, d'établir un diagnostic, d'aider à la prise de décision, au déploiement de projets.
Anticiper, c'est-à-dire construire des hypothèses d'évolution (besoins des jeunes et des partenaires économiques), élaborer des scenarios prospectifs ...
Echanger avec les autres structures afin de tirer projet de leurs expériences.
Produire et argumenter les données statistiques à diffuser auprès du conseil d'administration de la mission locale à destination des financeurs de la structure et des actions spécifiques.
Assurer des coopérations entre les structures du réseau (recherche de complémentarité, échanges d'expériences ..).
6.2. Aider à l'élaboration des orientations :
Assurer un rôle d'appui et de conseil auprès du conseil d'administration pour l'élaboration de la stratégie de la mission locale.
Traduire la diversité des orientations (Europe, collectivités territoriales et locales...) auprès du conseil d'administration.
Produire des synthèses (tableaux) contenant les hypothèses d'évolution avec leurs avantages et leurs inconvénients.
Transmettre aux membres du conseil d'administration des données quantitatives et qualitatives sur l'activité : activité de la mission locale, activité des principaux partenaires.
Proposer et présenter des projets et des actions en matière d'insertion des jeunes.
Faire remonter auprès des interlocuteurs externes les besoins non ou insuffisamment couverts.
Proposer des orientations budgétaires.
Participer à l'élaboration de l'argumentation technique entre les membres du conseil d'administration.
Elaborer les contrats d'objectifs entre la mission locale et les instances de tutelle.
6.3. Conduire des réunions, des entretiens à caractère stratégique :
Initier, préparer et animer des réunions, conduire des entretiens avec des responsables de structures et d'organisations en vue d'étudier la faisabilité de projets, d'actions pouvant entraîner des décisions de nature stratégique.
7. Axe managérial
7.1. Piloter la mission locale :
Préparer, en lien étroit avec le président, les conseils d'administration, les réunions de bureau, les assemblées générales :
ordre du jour, tableaux d'analyse, informations, documents, rapports d'activités, propositions d'action ...
Traduire en objectifs opérationnels et en modalités d'organisation les orientations stratégiques : gérer les priorités, définir et coordonner les moyens, répartir les responsabilités, aller à l'essentiel ...
Organiser et planifier les activités de la mission locale ; fixer des modalités de coordination des projets et des activités.
Mobiliser les moyens et les ressources disponibles au regard des actions à mettre en oeuvre.
Réaliser les bilans, par action et par activité.
7.2. Animer et coordonner une équipe :
Fixer le cap et donner du sens : créer des repères, rendre compréhensibles les orientations et les missions afin qu'elles soient portées par l'équipe.
Animer une équipe en tenant compte des attentes et des enjeux de chacun, en organisant la délégation et en articulant les complémentarités.
Organiser le travail d'une équipe en tenant compte des ressources (compétences spécifiques du personnel) et des contraintes de l'équipe et donner les moyens de sa réalisation (temps, logistique ..).
Fixer des objectifs et allouer des moyens.
Superviser les choix techniques des membres de l'équipe ; suivre la conception et la mise en oeuvre des projets.
Aider ses collaborateurs sur des aspects méthodologiques et sur leurs pratiques en matière d'insertion des jeunes.
7.3. Animer et coordonner la structure :
Ce domaine de compétences ne peut être obtenu sans exercer déjà les activités du domaine " Animer et coordonner une équipe ".
Superviser la formalisation, la capitalisation, la transmission des méthodes de travail.
Arbitrer, gérer les tensions et les éventuels conflits, trouver les compromis, définir les conditions de la coopération entre les membres de l'équipe.
7.4. Evaluer le personnel :
Evaluer le professionnalisme de ses collaborateurs et contribuer à son développement par la conduite d'entretiens d'évaluation menés dans un cadre formalisé (présence d'instruments objectifs).
Négocier, dans le cadre de l'entretien d'évaluation, des objectifs individuels.
Formaliser les résultats de l'entretien d'évaluation.
7.5. Piloter les politiques de ressources humaines :
Développer le professionnalisme des membres de l'équipe.
Réaliser les opérations de recrutement dans le cadre des orientations définies par le conseil d'administration.
Gérer les relations avec le personnel et ses représentants en anticipant les situations de conflit.
Prévoir et organiser les circuits d'information internes ; proposer les moyens et les supports à mettre en oeuvre.
S'assurer que chacun dispose des informations au moment où elles lui sont nécessaires pour exercer ses activités.
Assurer le recrutement du personnel : établir le profil de poste, participer et/ou réaliser les entretiens, faire passer un test technique.
Elaborer le plan de formation du personnel de la structure :
recenser les besoins et les demandes du personnel, sélectionner les organismes de formation, élaborer un planning, présenter le plan aux représentants du personnel, monter les dossiers administratifs et les dossiers de financement, suivre la réalisation du plan.
8. Axe gestionnaire
8.1. Définir les conditions de la gestion budgétaire et financière :
Traduire au niveau budgétaire les orientations politiques du conseil d'administration.
Préparer les budgets, contrôler leur réalisation, interpréter les écarts et en rendre compte au conseil d'administration.
Obtenir de nouvelles subventions.
8.2. Contribuer à la définition des conditions de la gestion budgétaire et financière :
Interpréter et exploiter les principaux états financiers (compte d'exploitation, bilan, compte prévisionnel ..) ; en connaître les diverses situations et modalités d'usage.
Elaborer et mettre en place des tableaux de bord en cohérence avec le plan stratégique de la mission locale.
Etablir des bilans, des états d'avancement de projet et définir des perspectives financières.
Gérer la trésorerie et les relations avec les banques.
Suivre les subventions en cours et en assurer le renouvellement.
8.3. Formaliser les outils de gestion de la structure :
Formaliser des procédures en termes de gestion, d'organisation, de traitement de l'information.
Elaborer des indicateurs, des tableaux de bord, des supports de mesure de l'activité et d'aide à la décision.
Organiser le renseignement et l'exploitation des tableaux de bord conventionnels et/ou liés aux différents dispositifs.
8.4. Gérer les domaines juridique et réglementaire :
Assurer la gestion des dimensions juridique et fiscale liées au patrimoine (immobilier, assurance, licence informatique...), à la vie économique (contrats, conventions ..), à l'ingénierie financière (crédits...) et à la vie de la structure (contrats de travail, déclarations sociales et fiscales, plan de formation ..).
Gérer, voire négocier des contrats de nature diverse (assurance, maintenance, location ..).
8.5. Assurer un suivi administratif :
Constituer et mettre à jour les dossiers concernant les jeunes, en recherchant l'information si nécessaire, cela selon les échéances fixées. Saisir les données du dossier administratif du jeune dans un ou plusieurs logiciels et effectuer les mises à jour à chaque contact.
Transmettre la fiche de liaison du jeune auprès de l'organisme partenaire sur lequel il est orienté (organisme de formation, CIO, assistante sociale ..).
Faire les invitations, convocations des jeunes (visites médicales, réunions sur un thème particulier, manifestations ..). Faire les relances téléphoniques si nécessaire.
8.6. Gérer la vie de la structure :
Assurer le suivi des réunions : calendrier, convocations pour le comité de direction, le conseil d'administration, l'assemblée générale ...
Réaliser des tableaux de suivi et des statistiques sur l'activité de la structure.
Rassembler l'information qualitative et quantitative sur les actions et les activités menées.
Tenir à jour les dossiers et registres concernant l'association. Suivre le renouvellement de ses instances décisionnelles.
Faire valider comptes rendus et procès-verbaux de réunions puis les diffuser aux destinataires.
Classer, archiver ou supprimer les documents de la structure relatifs à la vie de l'association, aux actions de la structure...
Faire les appels à cotisations de l'association.
Préparer et organiser l'assemblée générale de façon à mettre en valeur l'activité de la structure.
8.7. Gérer un dispositif ou un service délégué :
Enregistrer les demandes du public en s'assurant de leur conformité et les transmettre aux instances concernées.
Gérer les procédures d'urgence.
Préparer les réunions du comité de référence.
Présenter les demandes, le cas échéant, défendre les dossiers.
Assurer le suivi des réunions : calendrier, convocations ...
Informer le jeune et le référent de la décision prise.
Remettre au jeune l'aide obtenue.
Etablir les comptes rendus des réunions du comité de référence.
Elaborer des statistiques mensuelles.
Donner des informations techniques sur le dispositif aux référents, aux assistants sociaux, aux chargés d'insertion ...
8.8. Gérer sur les plans comptable et financier :
Tenir les comptes, imputer et saisir les écritures sur le logiciel comptable. Saisir les écritures par action en cas de comptabilité analytique.
Réaliser les pointages et les rapprochements bancaires.
Etablir les feuilles de salaire.
Payer les factures, les salaires, les cotisations sociales, les frais de déplacement, les indemnités de stage (virement, chèque).
Gérer ou cogérer une enveloppe financière.
Calculer les montants des frais de déplacement.
Faire le bilan comptable pour vérification par le commissaire aux comptes.
Participer à l'établissement du budget prévisionnel.
Suivre le budget en cours et alerter sur les écarts positifs ou négatifs constatés. Etablir les virements entre deux comptes en cas de nécessité.
Suivre les conventions sur le plan financier (versement du solde ..).
Participer au montage des dossiers de demandes de financement et les suivre.
8.9. Gérer le personnel sur le plan administratif :
Constituer les dossiers des nouveaux embauchés ; établir les contrats de travail ; traiter les dossiers de départ.
Tenir à jour les registres légaux du personnel et effectuer les déclarations réglementaires.
Etablir les feuilles de salaire.
Assurer le suivi administratif des dossiers du personnel.
Recevoir et traiter les informations relatives aux congés payés, aux absences diverses, aux arrêts maladie, aux suivis de formation, à l'ARTT ...
Organiser les visites médicales annuelles et s'assurer de leur passage.
Préparer les données à transmettre aux organismes sociaux, assurer les relations avec eux (sécurité sociale, assurances, caisses de retraite, ASSEDIC, URSSAF).
Préparer le recrutement des personnes : passer l'annonce, sélectionner les CV.
8.10 Assurer un suivi informatique de l'activité :
Contrôler la réalisation des sauvegardes informatiques à échéance régulière.
Exporter la base de données de suivi des jeunes au siège pour une mise à jour régulière du fichier central.
Actualiser les bases de données à échéance régulière.
Faire des requêtes sur les différentes bases de données.
Classer, archiver ou supprimer les documents informatiques de la structure.
8.11 Gérer la structure sur le plan informatique :
Entretenir, faire évoluer et sécuriser les systèmes.
Assurer la maintenance des postes informatiques et veiller au bon fonctionnement des logiciels (traitements de texte, tableurs, gestionnaires de bases de données, " Parcours " ..).
Installer les nouveaux matériels et outils (logiciels, messagerie électronique, liaison spécialisée type Numéris, connexion informatique/photocopieuse ..).
Créer un site Internet, un site Intranet.
Participer aux différents comités d'élaboration et de suivi de logiciels spécifiques à la structure (" Parcours ").
Mettre en place des cahiers de procédures informatiques (sauvegarde, mot de passe, fiche incident ..).
Réaliser les présentations informatiques sur l'activité.
Editer les documents statistiques, selon les échéances mensuelles, trimestrielles et annuelles fixées.
Former les différentes catégories de personnel à l'utilisation des outils informatiques en place ou nouvellement installés.
Assurer une assistance technique auprès des réseaux territoriaux.
Formaliser des outils de gestion en lien avec la direction.
9. Axe communication
9.1. Concevoir une politique de communication :
Concevoir une stratégie de communication (axes et moyens) permettant de porter l'image de la mission locale.
Définir les objectifs prioritaires de communication de la structure au regard de son positionnement par rapport à l'environnement local, régional et national.
Evaluer, appréhender l'image donnée par la structure à l'extérieur dans le but éventuellement de la réajuster.
Participer à l'élaboration de l'identité spécifique de la mission locale permettant de faire connaître ses champs de compétences et sa capacité à fédérer des partenaires différenciés.
Cibler les catégories de destinataires à informer et définir le type de messages à leur adresser.
9.2. Participer à l'élaboration de supports de communication :
Participer à l'élaboration de supports de communication interne ou externe adapté au public visé : publication mensuelle, site Intranet, site Internet, fiche descriptive, affiche, exposition, transparents, plaquette, vidéo ...
Participer à des manifestations extérieures : rencontres, forums, assises, colloques, journées à thème ...
9.3. Assurer la mise en oeuvre technique de la communication :
Faire réaliser des supports de communication : entretenir des relations avec les prestataires, présenter un projet, négocier les tarifs, passer une commande ...
Donner des informations aux médias : presse, émissions radiophoniques, télévisées... afin de faire connaître la structure et ses actions.
Organiser des manifestations extérieures : rencontres, forums, assises, colloques, journées à thème ...
Coordonner la remontée d'information auprès des différents collègues de la structure, voire des partenaires, pour concevoir, ensuite, des supports des communications internes ou externes adaptés au public visé : publication mensuelle, site Intranet, site Internet, fiche descriptive, affiche, exposition, transparents, plaquette, vidéo ...