3.1. Agent de centre de traitement

sous-critères

repères requis

repères complémentaires requis

repères complémentaires requis

Expression écrite et orale

Savoir lire et écrire

Savoir utiliser les documents de travail
Mathématiques

Notions de base (4 opérations)
Techniques de l'emploi

Notions de base

Bonnes connaissances
Plusieurs technicités

Notions de base
Savoir-faire
Technicité

Exécuter des tâches élémentaires

Exécuter des tâches simples
Sécurité/réglementation

Respecter les règles de sécurité relatives à son emploi
Animation des hommes
Autonomie/initiative

Exécuter des tâches élémentaires
Dimension relationnelle
Communication et échanges dans l'entreprise

Au sein d'une équipe de travail
Représentation à l'extérieur de l'entreprise

Prise en compte des demandes
Gestion de l'information

Recevoir l'information et s'informer

Transmettre l'information
3.2. Conducteur

sous-critères

repères requis

repères complémentaires requis

repères complémentaires requis

Expression écrite et orale

Savoir utiliser les documents de travail

Savoir rédiger un document de travail
Mathématiques

Notions de base (4 opérations)

Bonne pratique (pourcentage règle de trois, moyennes...)
Techniques de l'emploi

Bonnes connaissances


Plusieurs technicités

Notions de base

Bonnes connaissances
Savoir-faire
Technicité

Exécuter des tâches simples

Effectuer des opérations qualifiées
Sécurité/réglementation

Mettre en oeuvre les mesures de sécurité et de vérifier leurs effets
Animation des hommes

Organiser le travail
Autonomie/initiative

Exécuter son travail dans le cadre de consignes précises

Adapter son activité dans le cadre de sa mission
Dimension relationnelle
Communication et échanges dans l'entreprise

Au sein d'une équipe de travail

Avec d'autres interlocuteurs internes
Représentation à l'extérieur de l'entreprise

Prise en compte des demandes
Gestion de l'information

Transmettre l'information
3.3. Responsable de conduite

sous-critères

repères requis

repères complémentaires requis

repères complémentaires requis

Expression écrite et orale

Savoir rédiger un document de travail

Avoir des capacités d'analyse et de synthèse
Mathématiques

Bonne pratique (pourcentage règle de trois, moyennes...)

Maîtrise (tables statistiques)
Techniques de l'emploi


Plusieurs technicités

Bonnes connaissances


Savoir-faire
Technicité

Effectuer des opérations qualifiées

Effectuer des opérations qualifiées
Sécurité/réglementation

Participer à l'élaboration ou à l'adaptation des consignes de sécurité dans le respect de la réglementation
Animation des hommes

Organiser le travail

Encadrer une équipe

Animer une équipe, savoir mener un entretien
Autonomie/initiative

Adapter son activité dans le cadre de sa mission

Organiser son travail en fonction de sa mission
Dimension relationnelle
Communication et échanges dans l'entreprise

Avec d'autres interlocuteurs intenses

Transmission des connaissances
Représentation à l'extérieur de l'entreprise

Rendre compte à des interlocuteurs

Entretenir et développer des relations professionnelles
Gestion de l'information

Transmettre l'information

Analyser et structurer l'information avant de la transmettre
3.4. Responsable d'unité

sous-critères

repères requis

repères complémentaires requis

repères complémentaires requis

Expression écrite et orale

Avoir des capacités d'analyse et de synthèse
Mathématiques

Maîtrise (tables, statistiques)
Techniques de l'emploi




Plusieurs technicités



Maîtrise de plus de 2 techniciités
Savoir-faire
Technicité

Effectuer des opérations qualifiées

Maîtriser des opérations complexes, avoir une expertise
Sécurité/réglementation

Participer à l'évaluation et à la prévention des risques potentiels
Animation des hommes

Animer une équipe, savoir mener un entretien

Animer et coordonner l'action de plusieurs équipes
Autonomie/initiative

Avoir des capacités d'innovation
Dimension relationnelle
Communication et échanges dans l'entreprise

Transmission des connaissances

Développer l'esprit d'entreprise
Représentation à l'extérieur de l'entreprise

Entretenir et développer des relations professionnelles

Défendre les intérêts de l'entreprise
Gestion de l'information

Faire partager les implications de l'information