Personnel d'exécution. A ce niveau, les travaux sont exécutés à partir de consignes précises et impératives, tant au niveau des méthodes de travail, règles de sécurité, qu'en ce qui concerne les matériels et produits à utiliser.
AP 1 (coefficient 150)
Personnel effectuant des travaux d'entretien courant, consistant en un enchaînement de tâches simples et répétitives, d'exécution facile, reproductibles après simple démonstration. Le matériel électrique est d'utilisation simple.
AP 2 (coefficient 155)
Personnel effectuant les mêmes travaux que précédemment et intervenant seul sur un site, il doit pouvoir déchiffrer des consignes écrites ;
- ou personnel effectuant régulièrement, en l'absence de chef d'équipe présent sur le site, la liaison avec le responsable hiérarchique pour signaler notamment les besoins de renouvellement de consommables de l'ensemble du site ou pour distribuer des produits préparés ;
- et/ou personnel responsable de l'ouverture et de la fermeture du site, et ayant connaissance des codes d'accès du dispositif de sécurité et ayant la garde des clefs.
Agents spécialisés de propreté (ASP)
Personnel d'exécution. A ce niveau le personnel met en oeuvre des méthodes de travail connues à partir de consignes précises, et nécessitant des connaissances spécialisées, techniques et/ou liées à un environnement spécifique.
ASP 1 (coefficient 160)
Personnel effectuant les mêmes travaux qu'au niveau 1 dans un environnement spécifique qui entraîne, pour l'exécution des tâches, le respect de méthodes de travail, de normes de qualité et de contrôle spécifiques et/ou l'utilisation d'équipements de protection complémentaires et le suivi d'une formation (interne ou externe) appropriée, obligatoire.
ASP 2 (coefficient 165)
Personnel effectuant des opérations variées et combinées, un travail spécialisé nécessitant, pour l'obtention du résultat à atteindre, la mise en oeuvre de techniques spécialisées, acquises par formation initiale, continue ou par expérience, et les connaissances de base des matériels et produits.
ASP 3 (coefficient 170)
Personnel effectuant les mêmes travaux qu'à l'échelon 2 dans un environnement spécifique qui entraîne, pour l'exécution des tâches, le respect de méthodes de travail, de normes de qualités et de contrôle spécifiques et/ou l'utilisation d'équipements de protection complémentaires et le suivi d'une formation (interne ou externe) appropriée, obligatoire.
Agents qualifiés de propreté (AQP)
Personnel d'exécution. A ce niveau, les travaux à exécuter nécessitent la mise en oeuvre de connaissances professionnelles des matériaux, produits, matériels et modes opératoires pour apprécier la conformité du travail exécuté aux objectifs et résultats fixés. Les connaissances professionnelles peuvent être acquises par formation initiale, continue ou par expérience.
AQP 1 (coefficient 175)
Personnel effectuant des travaux ou opérations qualifiés (complexes et diversifiés) à partir d'instructions précises sur les modes opératoires, méthodes de travail et dosages de produits. Il assure la conduite, la mise en oeuvre et l'entretien de maintenance de moyens de mécanisation ou matériel complexe. L'obtention des qualités et résultats requis suppose une technicité ou une pratique professionnelle.
AQP 2 (coefficient 185)
Personnel effectuant les mêmes travaux qu'à l'échelon 1 dans un environnement spécifique qui entraîne, pour l'exécution des tâches, le respect de méthodes de travail, de normes de qualité et de contrôle spécifiques et/ou l'utilisation d'équipements de protection complémentaires et le suivi d'une formation (interne ou externe) appropriée, obligatoire.
AQP 3 (coefficient 210)
Personnel effectuant des travaux ou opérations très qualifiés en choisissant leur mode d'exécution en fonction de l'objectif à atteindre et mettant en oeuvre des méthodes de travail connues et maîtrisées. Personnel capable d'organiser son travail.
AQP 4 (coefficient 220)
Personnel effectuant les mêmes travaux qu'à l'échelon 3 dans un environnement spécifique qui entraîne, pour l'exécution des tâches, le respect de méthodes de travail, de normes, de qualité et de contrôle spécifiques et/ou l'utilisation d'équipements de protection complémentaires et le suivi d'une formation (interne ou externe) appropriée, obligatoire.
AQP 5 (coefficient 235)
Personnel effectuant des travaux diversifiés, complexes, très qualifiés qui supposent une maîtrise complète du métier en toute autonomie et des connaissances complètes des matériaux et produits.
Chefs d'équipe (CE)

Personnel qui assure la coordination d'une équipe et la bonne exécution des travaux à partir de directives précises et impératives. Il veille au respect de la discipline et des consignes de sécurité. Il participe aux travaux.
Échelon 1 (coefficient 180)
Personnel exerçant ces attributions au sein d'une équipe de salariés relevant des qualifications AP et ASP 2.
Échelon 2 (coefficient 190)
Personnel exerçant ces attributions au sein d'une équipe de salariés des qualifications ASP, travaillant dans un environnement spécifique. Suivi d'une formation appropriée, obligatoire.
CE 2 (coefficient 225)
Personnel qui assure, à partir des directives données la distribution du travail et la bonne exécution des travaux et la coordination d'une équipe de salariés des qualifications AP, ASP et AQP. Il participe aux travaux. Il assure également le respect de la discipline et des consignes de sécurité.
Maîtrise (MP)
Personnel qui exerce, conformément aux directives données, des fonctions techniques, commerciales et/ou d'encadrement, liées à la préparation, à la réalisation, au suivi des interventions et cahiers des charges, nécessitant des connaissances professionnelles acquises par formation initiale ou continue, ou par expérience. Leurs fonctions impliquent de prendre des décisions, dans la limite de la délégation donnée, qui peuvent avoir des conséquences sur l'organisation du travail, les moyens, les matériels et les coûts.
MP 1 (coefficient 250)
Chef de site(s) :
Il est responsable de l'organisation et du contrôle des travaux d'exécution sur un ou plusieurs sites dans le respect du cahier des charges et des instructions données. Il anime les équipes de travail, s'assure du respect des consignes de sécurité. Il applique et a autorité pour faire appliquer les règles d'organisation interne qui lui ont été transmises. Il assure les liaisons fonctionnelles et hiérarchiques. Il sait faire un métré.
Technicien :
Il assure des fonctions nécessitant des connaissances techniques qui lui permettent de sélectionner et d'utiliser des méthodes, des procédures, des produits et des équipements qu'il sait adapter, transformer en tenant compte des différentes contraintes rencontrées sur un chantier. Il participe à l'élaboration des programmes d'exécution et fait des propositions sur les moyens à mettre en oeuvre (matériels, produits et procédés techniques) pour réaliser les cahiers des charges avec la plus grande efficacité. Sous le contrôle d'un supérieur, il peut participer à certaines études et recherches sur les produits, leurs utilisations ou sur l'adaptation de matériels.
MP 2 (coefficient 275)
A ce niveau, le chef de site(s) peut être conduit à prendre certaines initiatives pour apporter des modifications ponctuelles ou des mesures correctrices des programmes d'exécution pour obtenir ou faire respecter les résultats et objectifs définis et les normes qualitatives et quantitatives. Il peut participer aux études (devis...). Il a un rôle de liaison avec la clientèle.
MP 3 (coefficient 325)
Inspecteur :
Il dispose des connaissances et de l'expérience lui permettant, sur un secteur donné, d'assurer la gestion et le suivi des travaux et des interventions sur les sites. Il s'assure et veille à l'efficacité des travaux et moyens mis en place. Il sait faire un devis. A son niveau, il établit et assure les relations commerciales avec le client quant aux interventions réalisées.
Technicien :
ce niveau, il peut apporter une assistance technique et conseiller, soit les clients, soit les services concernés pour définir les besoins et élaborer les cahiers des charges et les programmes d'exécution. Son activité consiste à rechercher des adaptations et des solutions compatibles entre elles pour que les travaux et interventions soient conformes aux objectifs définis et aux résultats attendus. De plus, il peut être conduit à encadrer des équipes de travail en cas d'opérations mettant en oeuvre des techniques particulières ou lors d'interventions spécifiques. Il suggère certaines études et participe activement à leur réalisation. Il met en place les moyens de contrôle de qualité adaptés.
MP 4 (coefficient 385)
A ce niveau, l'inspecteur participe, avec les services fonctionnels de l'entreprise ou le chef d'entreprise, à l'élaboration des programmes, organisations et moyens à mettre en oeuvre. De plus, il procède à l'analyse des différentes interventions et problèmes éventuels rencontrés sur son secteur et propose des modifications et ajustements permettant d'améliorer la réalisation, les résultats et les coûts, ainsi que les conditions de travail et de sécurité.
MP 5 (coefficient 430)
Responsable de secteur :
A partir de directives précisant le cadre de ses activités, ses moyens, les objectifs et règles de gestion, il coordonne et assure la gestion et l'organisation des sites d'un secteur donné. Il effectue les liaisons fonctionnelles, hiérarchiques et avec les responsables de l'entreprise cliente. Il recherche les dysfonctionnements et les analyse pour, soit les éliminer dans la limite de ses compétences, soit les signaler à son supérieur hiérarchique. Il sait faire des devis et participe à la négociation commerciale en apportant ses connaissances et savoir-faire. Il lui est ponctuellement confié une délégation commerciale et il établit les relations entre les clients et l'entreprise.