Quatre critères président au classement des salariés. Les employés, les agents de maîtrise, les techniciens et les cadres se définissent à partir de leur niveau tel qu'il est fixé dans la grille de classification.
Définition des critères
1) Le contenu de l'activité.
Les tâches sont ici hiérarchisées en fonction des difficultés rencontrées ou de la technicité mise en oeuvre.
Jusqu'au niveau C, le salarié a une activité mettant en oeuvre des connaissances élémentaires ou courantes, préalablement acquises. A partir du niveau D, le salarié effectue des travaux qualifiés. Son niveau de connaissances lui permet de réagir face à toute situation pour trouver la solution adaptée.
2) Autonomie.
Ici est hiérarchisée l'autonomie d'un salarié dans l'exécution de ses tâches.
- Aux niveaux A et B, le salarié est sous le contrôle de l'employeur ou de toute personne désignée par lui.
- Au niveau C, le salarié choisit les moyens d'exécution, l'employeur fixe les consignes générales.
- Au niveau D et suivants, le salarié est autonome dans son métier, il est à même de prendre les initiatives sur les moyens à mettre en oeuvre pour remplir sa mission. L'employeur contrôle le résultat du travail.
- A partir du niveau E le salarié doit être capable de participer à la définition des objectifs. Il a une large autonomie dans le choix des moyens à mettre en oeuvre pour les atteindre.
3) Aptitudes relationnelles et commerciales.
Tout salarié, quel que soit le poste occupé, participe au développement commercial de l'agence.
Pour les deux premiers niveaux, une simple convivialité professionnelle est demandée. A partir du niveau C, le salarié est sensibilisé pour détecter les besoins de la clientèle afin d'y répondre, soit par lui-même, soit par l'intermédiaire d'un collègue plus compétent.
A partir du niveau D, le salarié contribue activement à la politique commerciale de l'agence.
4) Formation.
La possession d'un diplôme professionnel d'assurance reconnu par l'éducation nationale confère automatiquement un classement déterminé dans la grille de classification.
Cette disposition ne s'applique pas aux titulaires de diplômes de niveau 1 et 2 tels qu'ils sont définis par l'éducation nationale.
Aucun diplôme ne peut conférer automatiquement le statut cadre, tel que défini à l'annexe I de la présente convention collective nationale.
Définition des collèges des salariés
Définition de l'agent de maîtrise
L'agent de maîtrise se définit comme un collaborateur qui en raison de sa compétence professionnelle et la qualité de son travail est distingué, pour ces motifs, par le chef d'entreprise.
L'agent de maîtrise a un rôle d'encadrement sans autant exercer les responsabilités de direction réservées au chef d'entreprise ou déléguées par lui aux cadres. Il existe deux niveaux :
- l'agent de maîtrise 1er degré dont le salaire minimum est majoré de 15 p. 100 par rapport à celui correspondant au niveau C, D ou E ;
- l'agent de maîtrise 2e degré peut être titulaire d'une délégation de pouvoir écrite et limitée de la part de l'employeur. Le salaire minimum de ce personnel est majoré de 33 p. 100 par rapport à celui correspondant au niveau D ou E.
5) Emplois repères.
Au regard de chaque niveau il a été listé un certain nombre d'emplois repères qui peuvent aider à classer le personnel.
Ces emplois repères ne sont donnés qu'à titre indicatif, et ne constituent nullement une liste exhaustive. Il est donc possible de créer de nouveaux intitulés de poste.