La nécessité de nouvelles dispositions pour la classification des agents de maîtrise, techniciens et cadres, constatée tant par les employeurs que par les salariés, a conduit à l'abandon des définitions de postes et à l'élaboration d'un principe nouveau.
La diversité qui existe dans la structure et l'importance des entreprises autant que dans la nature des fonctions occupées par les cadres, techniciens et agents de maîtrise, le même titre pouvant recouvrir des contenus très différents, ne permet plus en effet d'établir une énumération complète des postes.
Le principe d'une classification ouverte a été choisi, capable d'intégrer à l'avenir les fonctions et emplois nouveaux qui seront créés dans la profession.
Il repose sur le fait que les notions de qualification, de responsabilités et d'autonomie sont déterminantes pour fixer le niveau auquel se situe un poste dans l'échelle hiérarchique, étant donné leur importance relative à la dimension et aux structures d'organisation de l'entreprise.
La classification s'attribue à l'emploi et non au titulaire. Le niveau d'études est pris en considération dans le classement hiérarchique lorsque les connaissances acquises sont utilisées dans l'emploi occupé.
Le passage de l'ancienne à la nouvelle classification fait l'objet de modalités d'application contenues dans un protocole annexe.
Chaque entreprise pourra déterminer avec les organisations syndicales représentatives ou les représentants du personnel élus ou, à défaut, avec le personnel des modalités d'application adaptées à sa situation particulière.
Les niveaux de base retenus sont les suivants :
- agents de maîtrise (AM1, AM2, AM3, AM4) ;
- techniciens (T1, T2, T3, T4) ;
- cadres (C1a, C1b, C2a, C2b, C2c, C3a, C3b, C3c, C4, C5).
1. AGENTS DE MAÎTRISE
A. - Définition
Sont agents de maîtrise les salariés assurant notamment, avec l'expérience et la qualification professionnelle requises par ces fonctions :
- la répartition du travail entre les salariés placés sous leur autorité ;
- l'encadrement de ces salariés (formation, conseils, suivi et contrôle du travail) ;
- le respect des règles applicables dans l'entreprise ;
- ils ont vis-à-vis de leurs supérieurs la responsabilité des travaux de leurs subordonnés.
B. - Classification
Les agents de maîtrise sont classés en quatre catégories hiérarchiques suivant :
- leur niveau de qualification, de responsabilité, d'autonomie et d'initiative dans l'exercice des fonctions qui leur sont confiées ;
- le nombre et la classification hiérarchique des salariés placés sous leur autorité.
M1. - Agent de maîtrise 1er échelon
Agent de maîtrise exerçant ses fonctions conformément à des directives détaillées.
M2. - Agent de maîtrise 2e échelon
Agent de maîtrise exerçant ses fonctions avec une part d'autonomie et d'initiative à partir d'instructions générales.
M3. - Agent de maîtrise 3e échelon
Agent de maîtrise chargé de coordonner des activités complexes avec une large part d'autonomie et d'initiative, à partir de directives incluant notamment des règles et des objectifs de gestion correspondant à leur niveau de responsabilité.
M4. - Agent de maîtrise 4e échelon
Agent de maîtrise chargé de coordonner des activités très complexes avec une très large part d'autonomie et d'initiative, à partir de directives incluant notamment des règles et des objectifs de gestion correspondant à leur niveau de responsabilité.
2. TECHNICIENS
A. - Définition
Sont techniciens les salariés qui remplissent des fonctions de responsabilité exigeant une spécialisation technique, éditoriale, administrative ou commerciale.
Ils peuvent se voir confier la responsabilité du travail exécuté par des salariés placés sous leur autorité.
Les connaissances techniques mises en oeuvre par les techniciens peuvent avoir été acquises :
- soit au cours d'une formation supérieure constatée par un brevet de technicien supérieur (BTS), un diplôme universitaire de technologie (DUT) ou un diplôme de fin du premier cycle de l'enseignement supérieur ;
- soit par une expérience professionnelle équivalente.
Ces connaissances doivent être régulièrement actualisées notamment par la formation professionnelle continue.
B. - Classification
Les techniciens sont classés en quatre catégories hiérarchiques suivant :
- leur niveau de responsabilité, d'autonomie et d'initiative, dans l'exercice des fonctions qui leur sont confiées ;
- leur niveau de qualification technique.
T1. - Technicien 1er échelon
Technicien exerçant ses fonctions conformément à des directives détaillées indiquant notamment les actions à accomplir, les méthodes à utiliser et les moyens disponibles.
T2. - Technicien 2e échelon
Technicien dont les fonctions comportent l'exécution de travaux complexes d'après des instructions générales avec une part d'autonomie et d'initiative.
T3 - Technicien 3e échelon
Technicien chargé de coordonner la réalisation de travaux et d'études complexes nécessitant la prise en compte d'un ensemble de contraintes techniques, économiques ou administratives.
T4 - Technicien 4e échelon
Technicien d'une grande expérience chargé de coordonner la réalisation d'études complexes nécessitant la prise en compte de contraintes techniques, économiques ou administratives.

A. - Définition
Sont cadres les salariés exerçant des fonctions d'autorité et/ou techniques dans un secteur d'activité, supposant une formation constatée par un diplôme du second cycle de l'enseignement supérieur général ou spécialisé, ou une expérience professionnelle équivalente.
Ces connaissances sont régulièrement actualisées notamment par la formation professionnelle continue.
Les fonctions remplies par le cadre exigent du cadre des compétences techniques et des aptitudes à participer à la gestion économique de son secteur d'activité, au sein duquel il apporte un esprit de créativité, d'innovation ou d'initiative.
Le cadre prend des décisions propres à animer, coordonner et contrôler l'activité des salariés qui peuvent être placés sous son autorité, qu'il a la responsabilité de former, d'informer, de faire progresser et de faire participer à l'activité du secteur selon leurs aptitudes.
B. - Classification
Les cadres sont classés en 5 catégories hiérarchiques suivant leur niveau de qualification, de responsabilité, d'autonomie et d'initiative dans l'exercice des fonctions qui leur sont confiées.
C1. - Cadre 1er échelon a ou b
Cadre diplômé débutant non confirmé ou cadre directement issu, par promotion, d'une autre catégorie de salariés.
Il exerce son autorité, le cas échéant, presque exclusivement sur du personnel non cadre, reçoit de son supérieur des instructions précises et est étroitement contrôlé par lui.
Il exerce des fonctions dans les domaines littéraire et rédactionnel, artistique, technique, administratif, commercial ou de gestion, avec des initiatives et des responsabilités limitées.
C2. - Cadre 2e échelon a, b ou c
Cadre confirmé placé sous l'autorité d'un cadre de catégorie supérieure.
Il a délégation pour diriger et coordonner les travaux des collaborateurs des catégories précédentes en prenant des initiatives dans leur réalisation.

L'objet de son activité exige une formation appuyée sur des connaissances générales et pratiques qu'il met en oeuvre dans les domaines littéraire et rédactionnel, artistique, technique, administratif, commercial ou de gestion.
Il peut être classé, selon son niveau de qualification, de responsabilité, d'autonomie et d'initiative en catégorie a, b ou c.
C3. - Cadre 3e échelon a, b ou c
Cadre responsable d'un service, secteur ou d'un département devant un cadre d'une catégorie supérieure.
Il a délégation pour diriger et coordonner les travaux de collaborateurs des catégories précédentes.

Il a des responsabilités dans les domaines littéraire et rédactionnel, artistique, technique, administratif, commercial ou de gestion, qui exigent une capacité de jugement et d'initiative dans le cadre de ses attributions et des connaissances d'un niveau supérieur dans sa spécialité.
Il peut être classé selon son niveau de qualification, de responsabilité, d'autonomie et d'initiative en catégorie a, b ou c.
C 4. - Cadre 4e échelon
Cadre chargé de diriger un secteur d'activité avec sous ses ordres un personnel de niveau élevé et/ou des responsabilités majeures dans la marche de l'entreprise.
Il contribue à la définition et/ou à la mise en oeuvre de la stratégie de l'entreprise ou d'un secteur d'activité important. Il est placé sous l'autorité d'un cadre de direction générale.
C 5. - Direction générale
Cadre de direction générale de l'entreprise.
C. - Les appointements des catégories C 4 et C 5 sont fixés par contrats et accords particuliers
4. MÉTHODE DE CLASSIFICATION DES POSTES
Introduction
Cette méthode permet d'apprécier la valeur relative des postes ou fonctions et ne prend pas en considération les qualités personnelles de leurs titulaires.
L'évaluation se fait au moyen de critères accompagnés d'éléments d'appréciation qui représentent les caractères essentiels d'un poste ou d'une fonction.
Chaque critère ou élément d'appréciation est affecté d'une note :
le total des différentes notes détermine le niveau du poste dans l'échelle hiérarchique.
Cette cotation ne détermine pas la catégorie du poste. Celui-ci doit préalablement être défini comme un poste d'agent de maîtrise, de technicien ou de cadre.
C'est pourquoi 2 cotations distinctes ont été retenues :
- la cotation des agents de maîtrise et techniciens qui s'effectue à partir de critères adaptés sur certains points à leurs caractéristiques ;
- la cotation des cadres, qui s'effectue à partir des critères suivants.
Les critères
A. - Responsabilité
- de commandement, de coordination ou de relation ;
- sur les réalisations ou les études en charge de la fonction ;
- administrative ou financière (appréciation des initiatives ou décisions quant à leurs conséquences sur la gestion de l'entreprise).
Autonomie :
- délégation de pouvoirs en matière d'initiatives et de décisions.
B. - Qualification
La qualification est appréciée en fonction :
- du niveau des connaissances générales et pratiques nécessaires ;
- de la créativité impliquée par la fonction (facultés d'imagination et de création) ;
- de la complexité des techniques ou des problèmes (c'est-à-dire la maîtrise de plusieurs spécialités ou la coordination d'activités diverses) ;
- du cumul des fonctions.
NB : En ce qui concerne les agents de maîtrise et techniciens, la grille des critères est légèrement modifiée pour tenir compte de leurs caractéristiques ;
- le critère " créativité " qui les concerne très peu est supprimé.
En revanche, pour les agents de maîtrise, la note du critère " commandement " est affectée d'un coefficient pondérateur (2). Pour les techniciens, la note du critère " responsabilité sur les réalisations .. " est affectée d'un coefficient pondérateur (2).
Cela aboutit à ne pas changer l'échelle des cotations qui va de 0 à 80 puisqu'il y a 8 critères avec un maximum de 10.
La cotation
Elle s'effectue avec 5 notes dont la signification est la même pour les agents de maîtrise ou techniciens, comme pour les cadres. Mais il faut tenir compte de la différence de niveau pour leur appréciation.
Par exemple : un technicien et un cadre peuvent avoir la même note (7) pour le critère " délégation ", mais :
- pour le premier, cela signifie une délégation importante dans l'exécution d'une tâche ;
- pour le second, cela peut signifier une délégation importante dans la gestion de son service ou même dans la conception d'un produit.
Les notes :

2 = peu important ;
4 = moyen ;
7 = important ;
10 = très important.
Grille agents de maîtrise et techniciens





Responsabilité
- commandement
Coefficient 2. - AM
- réalisations-études
Coefficient 2. - T
- économique

- délégation
Qualification
- connaissances requises
- complexité
- cumul des fonctions

Grille cadres





Responsabilité
- commandement-coordination
- réalisations-études
- économique

- délégation
Qualification
- connaissances
- complexité
- cumul des fonctions
- créativité

EXEMPLES D'UTILISATION
DES GRILLES DE CLASSIFICATION
(à titre indicatif)
Grilles agents de maîtrise et techniciens
Exemple n° 1 : Technicien et fabrication
Classement en T1





Responsabilité
- commandement

Coefficient 2. - AM
- réalisations-études

Coefficient 2. - T
- économique


- délégation

Qualification
- connaissances requises

- complexité

- cumul des fonctions






Exemple n° 2 : Technicien et fabrication
Classement en T2





Responsabilité
- commandement

Coefficient 2. - AM
- réalisations-études

Coefficient 2. - T
- économique


- délégation

Qualification
- connaissances requises

- complexité

- cumul des fonctions






Grille cadres
Classement en C3 a





Responsabilité
- commandement

- réalisations-études

- économique


- délégation

Qualification
- connaissances

- complexité

- cumul des fonctions

- créativité






Exemple n° 4 : Responsable d'édition
Classement en C3 b





Responsabilité
- commandement

- réalisations-études

- économique


- délégation

Qualification
- connaissances

- complexité

- cumul des fonctions

- créativité






3. Transposition des résultats
(Schéma à titre indicatif)
AGENTS DE MAÎTRISE ET TECHNICIENS

Moins de 20


De 21 à 35


De 36 à 50


De 51 à 65

Plus de 65


Moins de 20
C2 a, b, c
De 21 à 35
C3 a, b, c
De 36 à 50

De 51 à 65

Plus de 65
Postes spécifiques
Agents de maîtrise, techniciens et cadres
Cette liste de postes n'est pas limitative ; elle est donnée à titre purement indicatif. Ces définitions peuvent varier en fonction de l'organisation ou de la dimension des unités concernées et du profil particulier des personnes occupant ces fonctions.
Directeur éditorial
Conçoit et recommande une politique éditoriale à sa direction dont il supervise la réalisation.
A ce titre :
- sélectionne les nouveaux projets en fonction de leur rentabilité et de la situation du marché ;
- prend des décisions concernant le choix des auteurs ;
- supervise les travaux de plusieurs responsables d'édition ;
- finalise le budget de son secteur d'activité, en suit la réalisation et assume la responsabilité de ses résultats ;
- supervise l'activité artistique ;
- entretient tous contacts et relations extérieures de haut niveau.
Directeur littéraire
Choisit des auteurs et sélectionne des manuscrits.
A ce titre :
- participe à la définition de la politique éditoriale ;
- recherche des auteurs et recommande ceux à sélectionner ;
- anime une structure de sélection des manuscrits (lecteurs, conseillers ..) ;
- négocie, établit et suit les contrats avec les auteurs ;
- remplit une mission permanente de relations publiques.
Responsable d'édition
Réalise un programme éditorial.
A ce titre :
- participe à la définition de la politique éditoriale, établit le programme éditorial de son domaine de responsabilité et suit sa réalisation ;
- effectue la recherche d'auteurs et recommande ceux à sélectionner ;
- participe aux prises de décisions concernant la réalisation physique des ouvrages et le choix des illustrations ;
- anime et contrôle des secrétaires d'édition ;
- établit le budget de son domaine de responsabilité et suit la réalisation ;
- propose des nouveaux produits ou des améliorations de produits existants et participe aux prises de décision.
Secrétaire d'édition
Coordonne les opérations visant à la réalisation d'ouvrages.
A ce titre :
- participe à la définition du programme éditorial et à la conception matérielle des ouvrages ;
- réalise en relations étroites avec l'auteur la finalisation des textes ;
- participe à la préparation de la maquette ;
- propose des collaborateurs externes et coordonne leurs travaux ;
- est responsable de la préparation des copies ;
- établit les relations quotidiennes avec les auteurs et les services de la maison concernés (ex. documentation, maquette, fabrication) ;
- suit les budgets et plannings.
Responsable service correction
Responsable de la cohérence et de la qualité orthographique et grammaticale des textes et des ouvrages édités par l'entreprise.
A ce titre :
- participe à la sélection et supervise les lecteurs-correcteurs et correcteurs externes et internes ;
- établit les plannings de relecture et veille à leur respect ;
- répartit le travail et s'assure de la qualité de son exécution ;
- participe et veille à l'unification des règles d'écriture dans le respect de la langue et des usages de composition des textes ;
- effectue des travaux de relecture et propose, si nécessaire, des améliorations ou modifications de texte.
Lecteur-correcteur
Responsable de la cohérence et de la qualité orthographique et grammaticale des textes et des ouvrages qui lui sont confiés.
A ce titre :
- effectue la lecture critique des manuscrits et des épreuves, assure la mise au point des textes et des ouvrages sur tout support ;
- est apte à réaliser tout ou partie des travaux spécialisés suivants :
- préparation des manuscrits ;
- établissement de tables et d'index ;
- contrôle de bibliographies.
Le lecteur-correcteur bilingue effectue dans une langue étrangère les travaux définis ci-dessus.
Responsable service documentation. - Iconographie
Fournit les informations et illustrations nécessaires à la réalisation des ouvrages édités par l'entreprise.
A ce titre :
- participe aux décisions concernant le choix des illustrations ;
- organise et contrôle le travail des documentalistes et des iconographes ;
- sélectionne et gère les collaborateurs externes ;
- négocie les conditions d'achat de droits de reproduction ;
- suit les budgets de documentation et d'illustrations.
Iconographe
Effectue la recherche iconographique liée à la réalisation d'ouvrages.
A ce titre :
- identifie les sources d'approvisionnement externes ;
- effectue dans le cadre des orientations qui lui sont données des recherches d'illustrations ;
- recommande le choix des illustrateurs externes ;
- met en place et gère le système de classement et d'archivage des illustrations, photos, cartes, etc.
Documentaliste
Effectue la recherche documentaire liée à la réalisation d'ouvrages.
A ce titre :
- identifie les sources d'informations externes ;
- effectue des recherches d'informations rédactionnelles et chiffrées ;
- vérifie la qualité de ces informations et les met en forme ;
- met en place et gère le système de classement et d'archivage de la documentation.
Attaché de presse
Diffuse auprès des médias des informations sur l'entreprise et ses ouvrages en vue du développement de sa notoriété et de ses ventes.
A ce titre :
- conçoit et coordonne la réalisation des dossiers et communiqués destinés à faire mieux connaître un ouvrage ou un auteur ;
- entretient et développe les relations avec les journalistes ;
- coordonne l'organisation des interviews d'auteurs ;
- organise des manifestations destinées à l'information des médias et du public ;
- assure l'envoi du service de presse.
Délégué pédagogique
Entretient des relations avec les établissements d'enseignement et les librairies.
A ce titre :
- visite les établissements d'enseignement afin de connaître les besoins des enseignants et leurs jugements sur les ouvrages existants ;
- informe les responsables éditoriaux et marketing sur l'état du marché et la situation compétitive des ouvrages de l'entreprise ;
- assure la promotion des nouveaux ouvrages auprès des prescripteurs et des libraires ;
- coordonne la réalisation d'enquêtes terrain ;
- identifie lors de ses contacts les personnes susceptibles d'être auteurs et les recommande à la direction ;
- réalise des prises de commandes.
Directeur de fabrication
Optimise la fabrication des ouvrages.
A ce titre :
- est responsable du personnel de fabrication ;
- participe aux décisions concernant la réalisation matérielle des ouvrages et suggère les orientations susceptibles de réduire les coûts de fabrication ;
- suit en permanence les évolutions technologiques et y adapte les méthodes de production de l'entreprise ;
- coordonne l'ensemble des activités de fabrication : production, approvisionnement, planification, stocks et réimpressions ;
- négocié les contrats d'achats et gère le budget achats ;
- contrôle l'établissement des devis de fabrication.
Chef de fabrication
Coordonne la fabrication d'une ou plusieurs familles d'ouvrages.
A ce titre :
- lance les appels d'offres, analyse les remises de prix et recommande les prestataires et fournisseurs à sélectionner (imprimeur, graveur, brocheur, relieur, photograveur ou autres industries graphiques) ;
- établit les devis de fabrication des ouvrages ;
- organise et contrôle le travail des techniciens de fabrication ;
- effectue une recherche permanente d'amélioration des performances (qualité, prix, délai).
Technicien de fabrication
Procède au suivi de la fabrication d'une ou plusieurs familles d'ouvrages.
A ce titre :
- constitue les dossiers de fabrication des ouvrages, passe les commandes aux prestataires extérieurs (ex. : papier, impression, brochage) et contrôle la qualité de leur travail ;
- prépare des appels d'offres et les devis de fabrication des ouvrages ;
- élabore et suit les plannings de fabrication ;
- suit les coûts et contrôle les facturations.
Directeur artistique/Chef de studio
Responsable de la qualité graphique et d'illustration d'une ou plusieurs familles d'ouvrages.
A ce titre :
- participe aux décisions concernant la réalisation physique des ouvrages ;
- réalise, en liaison avec le directeur éditorial et le responsable d'édition, la conception graphique des ouvrages :
couverture, illustrations, choix typographiques et supervise la réalisation des maquettes ;
- effectue une activité de recherche sur l'évolution des styles ;
- sélectionne les prestataires externes (ex. illustrateurs) et dirige les maquettistes et dessinateurs internes ;
- prépare et gère le budget et le planning de réalisation des illustrations.
Maquettiste
Réalise des maquettes.
A ce titre :
- participe à la conception graphique des ouvrages et au choix des illustrations ;
- propose une prémaquette, puis réalise la maquette complète en recommandant si nécessaire des modifications visant à optimiser la mise en page ;
- entretient des relations avec les fournisseurs extérieurs (composition, gravure) ;
- vérifie la conformité du document final avant transmission à l'imprimeur.
Concepteur graphiste
Participe à l'élaboration graphique des ouvrages.
A ce titre :
- élabore et réalise, en collaboration avec les directeurs littéraires, les auteurs et les traducteurs, la conception graphique des ouvrages (choix typographiques, couvertures, illustrations) ;
- conçoit et exécute les maquettes (traditionnel et PAO), procède à la mise en page iconographique ;
- assure le contrôle du travail des prestataires extérieurs, des photograveurs et imprimeurs.
Responsable cession de droits étrangers
Responsable de la vente de droits à l'étranger sous les aspects commerciaux, juridiques et financiers.
A ce titre, il :
- suit les parutions de son entreprise afin d'identifier celles susceptibles d'intéresser des éditeurs étrangers ;
- prospecte des éditeurs étrangers susceptibles d'être intéressés par l'achat de droits ;
- négocie les offres d'achat, met au point les contrats et suit les rentrées de cessions ;
- participe aux manifestations internationales dans le domaine de l'édition.
Fonctions usuelles non spécifiques à la profession
Agents de maîtrise, techniciens et cadres
Directeur commercial
Définit la stratégie commerciale, coordonne sa mise en oeuvre et contrôle ses résultats.
A ce titre :
- participe à la définition de la politique éditoriale ;
- recommande à la direction générale une politique commerciale et des projets de développement (ex. recherche de nouveaux marchés et de nouveaux circuits de distribution) ;
- propose des objectifs commerciaux et les budgets nécessaires pour les atteindre ;
- coordonne l'exécution des plans d'action et met en oeuvre, si nécessaire, les actions correctives ;
- définit l'organisation des équipes de vente.
Directeur des ventes
Définit la stratégie de vente, coordonne sa mise en oeuvre et contrôle ses résultats.
A ce titre :
- définit la stratégie de vente de l'entreprise et se tient informé de l'évolution des marchés et de la concurrence ;
- dirige les équipes de vente. Veille à la bonne exécution des programmes de recrutement, de formation et de motivation des équipes de vente ;
- assigne les objectifs quantitatifs et qualitatifs aux équipes de vente ;
- suit les réalisations des équipes de vente et prend les mesures correctives nécessaires. Participe le cas échéant à la négociation des principaux contrats ;
- suit et contrôle les budgets de frais commerciaux.
Responsable d'une équipe de vente
Supervise une équipe de vente.
A ce titre :
- propose les plans d'action de son équipe de vente ;
- supervise les commerciaux de son équipe, participe à leur recrutement et veille à leur formation et à leur bonne intégration au sein de l'équipe. Apprécie les performances des commerciaux de son équipe ;
- suit les réalisations de son équipe de vente et propose des actions correctives. Veille au respect des procédures et conditions de vente. Suit la solvabilité des clients. Apporte un support à ses commerciaux dans la négociation de contrats importants ;
- effectue des ventes.
Représentant (à l'exclusion des VRP)
Réalise des ventes sur le terrain.
A ce titre :
- entretient et développe une clientèle ;
- prend les commandes et s'assure de leur mise en oeuvre par les services concernés ;
- conseille la clientèle en matière d'implantation des ouvrages ;
- tient informée sa hiérarchie de toute information concernant le marché et la position compétitive des ouvrages de l'entreprise ;
- réalise le montage et la mise en place d'opérations promotionnelles.
Responsable publicitéet promotion
Met en oeuvre des opérations publicitaires et promotionnelles.
A ce titre :
- participe à la définition de la politique publicitaire et promotionnelle ;
- participe avec la direction commerciale et les prestataires extérieurs à la conception des messages publicitaires et des documents promotionnels (ex. catalogues, bulletins) et coordonne leur réalisation ;
- établit et gère le budget de publicité et de promotion ;
- établit le planning des campagnes et opérations de promotion, suit leur déroulement et analyse leurs retombées ;
- coordonne la réalisation des opérations effectuées en interne.
Responsable des études marketing
Organise et anime le service des études marketing.
A ce titre :
- analyse les besoins en études des responsables éditoriaux. Prépare un programme annuel d'études et soumet un budget. Participe à l'élaboration des stratégies de marketing ;
- réalise la conception et recommande la méthodologie d'étude. Choisit les sociétés d'étude et assure la coordination et le suivi de la qualité des prestations, ou bien supervise la réalisation en interne des études ;
- établit la synthèse des études réalisées. Elabore et présente les recommandations et les hypothèses d'actions ;
- gère le budget des études marketing avec un objectif d'optimisation des coûts.
La liste ci-dessous n'est pas limitative. Les salariés occupant ces postes sont classés en fonction des critères définis par la présente convention.
Secrétaire général.
Directeur de la communication.
Directeur financier.
Responsable de la trésorerie.
Directeur comptable.
Chef comptable.
Responsable du contrôle de gestion.
Contrôleur de gestion.
Responsable crédit.
Directeur administratif.
Cadre administratif.
Responsable des services généraux.
Directeur juridique et contentieux.

Directeur des ressources humaines.
Chef du personnel d'une unité.
Responsable de l'administration du personnel.
Directeur de l'informatique.
Responsable service informatique.
Chef de projet informatique.
Analyste programmeur.
Responsable de l'exploitation informatique.
Chef de produit.
Chargé d'études.
Responsable de l'administration des ventes.
Compte tenu du caractère interprofessionnel des postes visés ci-dessus, les partenaires ne les ont pas définis. Toutefois, on se référera notamment aux définitions existant dans les publications du répertoire français des emplois publié par le Centre d'études et de recherches sur les qualifications.