Secrétaire de fabrication.
Maquettiste graphiste.
Responsable de clientèle.
Responsable marketing.
Technicien(ne) de fabrication d'annuaire.
Téléacteur(trice).
Télérédacteur(trice).
Chef de fabrication.
Concepteur(trice)-créateur(trice) graphique.
Télévendeur(euse).
Secrétaire de fabrication

Assure le secrétariat et les tâches administratives d'un service de fabrication ainsi que la facturation des frais techniques.
Doit posséder de bonnes notions de fabrication et d'initiatives lui permettant d'assurer les contacts avec les clients et les fournisseurs.
1re Catégorie : Pourquoi ?
La fonction est essentiellement constituée de tâches d'exécution.
Niveau 1-4 : Pourquoi ?
Maîtrise des techniques de la spécialité et prise d'initiatives pour faire face, notamment, à des impératifs d'urgence et des situations variées.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi nécessitant la gestion et la prise en charge d'activités dans le cadre de directives.
Niveau 2-1 : Pourquoi ?
En fonction du degré d'autonomie et de la complexité dans les initiatives qui sont prises, les tâches relèvent davantage de l'assistance et s'accomplissent dans un cadre de directives plus générales.
Maquettiste graphiste

Réalise le montage des annonces par procédé informatique au moyen des logiciels graphiques (assemblages des éléments de l'annonce suivant les règles typographiques et copie du demandeur).
Effectue un contrôle qualité des annonces fabriquées avant envoi en " bon à tirer ".
Corrige les annonces en retour dans le respect des délais avec une qualité tenant compte des impératifs des clients.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Tâches de gestion d'activités s'accomplissant à partir d'un savoir-faire technique confirmé, dans le cadre d'un programme nécessitant des qualités d'organisation.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
La fonction exige une capacité d'adaptation nécessitée par le fait que le respect de la demande du client est très souvent contradictoire avec le respect des règles techniques. L'emploi requiert une connaissance approfondie du milieu professionnel.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Le titulaire a une pleine maîtrise des compétences techniques permettant de suivre l'ensemble des fonctions inhérentes au métier.
Responsable de clientèle

Interlocuteur privilégié du client dès lors que celui-ci a signé un contrat avec un commercial, gère de façon autonome, dans les aspects parution et financier, les commandes des clients dont il a la responsabilité et effectue le recouvrement amiable des sommes dues.
Traite les réclamations et assure le suivi comptable.
En relation avec les commerciaux, leur transmet toutes les instructions et informations nécessaires à leur activité.
Reçoit les informations " clientèles " émanant des mêmes commerciaux ou le cas échéant du responsable d'équipe de vente pour améliorer le suivi client.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Fonction de gestion d'activités faisant appel à l'esprit d'initiative. Elle requiert la connaissance de l'environnement professionnel, des qualités d'organisation, sens de la responsabilité, sens commercial et de la négociation.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Les tâches confiées nécessitent une compétence technique, afin de pouvoir assurer le contrôle qualité des parutions.
Niveau 2-4 : Pourquoi ?
Le titulaire a une parfaite maîtrise du multimédia.
Responsable marketing

Contribue au développement des ventes en mettant à la disposition de la force de vente des outils marketing.
Organise des manifestations de relation publique.
Assure l'animation marketing de l'établissement.
Assure l'encadrement technique d'un ou plusieurs salariés.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de gestion d'activités nécessitant qualité de coordination, de suivi et d'organisation.
Niveau 2-4 : Pourquoi ?
Parfaite connaissance de l'environnement pouvant impliquer l'encadrement et la responsabilité sur le plan technique d'un ou plusieurs salariés.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de conception et d'élaboration pouvant s'accompagner d'une responsabilité hiérarchique fonctionnelle.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
Le titulaire possède les compétences requises au niveau 2-4 auxquelles s'ajoute l'élaboration de plans et de stratégies marketing à partir des orientations du directeur d'établissement.
Technicien(ne) de fabrication d'annuaire

Sur les directives du chef de fabrication d'annuaires :
Exploite les ordres de publicité.
Met en fabrication des annonces et suivi de fabrication.
Etablit les devis fournisseurs.
Passe les commandes aux fournisseurs.
Contrôle les factures des fournisseurs.
Indique l'emplacement publicitaire suivant le concept de l'annuaire.
Prépare la copie pour les photocompositeurs et vérifie la réalisation.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Gestion d'activités multiples nécessitant des qualités d'organisation et de coordination qui s'exercent à partir d'une bonne connaissance du milieu professionnel et d'un savoir-faire technique confirmé.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Fonction multiforme. Coordination et suivi de travaux à partir de directives générales. Prépare et contrôle le " bon à tirer " et le " bon à façonner ".
Téléacteur(trice)

En liaison directe avec les annonceurs, assure la maintenance des informations publicitaires " en ligne ".
Actualise et met à jour les informations publicitaires de manière partielle ou globale.
Vérifie la faisabilité des modifications et des créations demandées par l'annonceur avant d'en commencer la fabrication.
Conseille le client dans l'optique d'un développement des ventes et de l'optimisation du message publicitaire.
Conçoit et fabrique les architectures des produits.
Effectue la lecture et le contrôle de conformité (structure des textes et orthographe).
Met en ligne et met à jour les produits.
Nécessite une bonne maîtrise de la langue française et des outils informatiques.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Prise en charge d'activités définies dans le cadre des directives de l'annonceur.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Ce poste nécessite une maîtrise de l'emploi permettant de faire face à toutes les situations du champ de compétence.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Le titulaire possède une expertise technique et la pleine maîtrise de la fonction telle que définie au niveau 2-2 permettant de conseiller les clients grands comptes et les agences de publicité.
Télérédacteur(trice)

Matérialise les négociations commerciales concernant la création de produits publicitaires télématiques et en ligne (Internet).
Assure la conception et la réalisation d'architectures de ces produits électroniques suivant les besoins de l'annonceur et les normes de l'entreprise.
Engage sur les délais de fabrication et met à disposition en ligne : liaison fonctionnelle (graphiste, commercial, client), conception et fabrication des architectures, rédaction et mise en pages des textes, lecture et contrôle de conformité (structure du texte et orthographe), conseils par téléphone, connaissance de logiciels de mise en pages.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Emploi de gestion d'activités réclamant autonomie, esprit d'initiative, organisation. Bonne connaissance de l'environnement professionnel. Gestion et responsabilité des produits fabriqués et de la mise en parution.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Maîtrise des techniques informatiques et des logiciels spécifiques.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Le titulaire possède une très bonne maîtrise de l'ensemble des compétences du niveau 2-2, permettant la gestion et le suivi des clients grands comptes et d'architectures électroniques complexes.
Chef de fabrication

Suivant les directives de son responsable hiérarchique :
- établit l'ensemble des procédures de fabrication ;
- établit et contrôle le planning ;
- contrôle les devis, les prix de revient et la mise en pages ;
- transmet les instructions et coordonne l'activité du personnel rattaché ;
- coordonne, surveille et contrôle la prestation des fournisseurs.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Tâches concernant essentiellement la conception et l'élaboration des procédés de fabrication et des plannings.
Mobilisation et optimisation des connaissances techniques dans la phase de réflexion propice à la conception. Responsabilité du résultat de la prestation et responsabilité hiérarchique sur le personnel du service de fabrication.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
La prestation s'inscrit dans le cadre de directives assez larges faisant partie des orientations générales communiquées et contrôlées par son responsable hiérarchique.
Niveau 3-3 : Pourquoi ?
Pleine maîtrise de la fonction permettant d'aborder et de résoudre les missions les plus délicates.
Niveau 3-4 : Pourquoi ?
Haut niveau d'expertise et de responsabilité dans la fonction, impliquant une responsabilité d'ensemble.
Concepteur(trice)-créateur(trice) graphique

Conçoit et réalise les annonces publicitaires des clients.
Responsable de la création graphique (présentation optimale régie par les contraintes graphiques) pour réaliser tout produit et ouvrage prototypes :
- définit et veille au respect de la charte graphique du client ;
- assure la veille technologique en matière de logiciels de DAO (dessin assisté par ordinateur) ;
- favorise l'adaptation des techniciens aux nouveaux logiciels.
3e Catégorie : Pourquoi ?
Activité relevant de la conception et de l'élaboration.
Mise en oeuvre et optimisation des connaissances techniques dans la phase de réflexion propice à la conception. Responsabilité du résultat de la prestation.
Niveau 3-2 : Pourquoi ?
La prestation s'inscrit dans le cadre de directives assez larges, faisant partie des orientations générales communiquées et contrôlées par le responsable hiérarchique.
Télévendeur(euse)

Gère et développe un portefeuille de clients et/ou de prospects dans le respect des instructions de vente et du service client.
Propose aux clients des offres commerciales correspondant à la stratégie des supports qui lui sont confiés.
2e Catégorie : Pourquoi ?
Organise son travail en fonction des différentes actions menées dans le respect du planning.
Niveau 2-1 : Pourquoi ?
Activité se rapportant à un seul type de support.
Niveau 2-2 : Pourquoi ?
Activité se rapportant à deux types de support.
Niveau 2-3 : Pourquoi ?
Activité se rapportant à trois types de support.