1. Activité de chauffeur-livreur effectuant plus de 492 heures effectives de conduite par an


Accueil/présentation de la formation

1. Conduite sûre et évitabilité des accidents (théorie et pratique)

2. Prise en compte du véhicule et règles de sécurité à l'arrêt (théorie et pratique)

3. Environnement du poste de travail : respect des obligations et comportement dans la fonction

4. Mise en pratique dans l'environnement de l'entreprise (rappel des thèmes 1, 2 et 3)

5. Vérification pratique/révision et tests d'évaluation



2. Activité de chauffeur-livreur effectuant 492 heures effectives et moins de conduite par an


1. Rappel des règles du transport, de la circulation, du travail et des comportements de sécurité.

Prévention des accidents du travail en circulation comme à l'arrêt
2. Perfectionnement à la conduite rationnelle axée sur les règles de sécurité (théorie)

3. Respect des règlements de chargement, d'arrimage et de levage des marchandises et des règles de conduite (mise en pratique)

4. Total formation

5. Mise en pratique dans l'entreprise




Conduite sûre et évitabilité des accidents

Par l'analyse et la pratique, amener le chauffeur-livreur en distribution locale à appliquer les règles de sécurité et à adapter son comportement à son environnement professionnel afin de prévenir les accidents de la route.

1. Comportement des véhicules en mouvement :
- forces s'appliquant aux véhicules en mouvement ;
- utilisation des rapports de boîte de vitesses en fonction de la charge du véhicule et du profil de la route ;
- distance de sécurité et distance d'arrêt ;
- limitations de vitesse spécifique aux poids lourds.
2. Manœuvres et mise à l'arrêt :
- mise à l'arrêt, stationnement du véhicule ;
- repérage des obstacles ;
- préparation de la manœuvre ;
- visibilité, les angles morts ;
- comportement et sécurité dans la manœuvre ;
- réalisation de manoeuvres professionnelles.
3. Maîtrise de la conduite :
- anticipation dans la conduite ;
- utilisation de l'inertie du véhicule ;
- itinéraires accidentés ;
- conduite de nuit, par visibilité réduite et en conditions hivernales.
4. Conditions de circulation :
- vigilance des jours et heures à risques (heures de déjeuner, mercredi après-midi, week-end) ;
- barrières de dégel.
5. Respect des autres usagers :
- prise en compte des intentions des autres usagers ;
- facteurs d'accidents de la route ;
- facteurs aggravants concernant les poids lourds ;
- spécificités des autres usagers (piétons, véhicules lents, véhicules légers, deux-roues).
6. Comportement en situation d'urgence (panne, accident) :
- évaluer la situation ;
- éviter le sur-accident ;
- prévenir.

Prise en compte du véhicule et règles de sécurité à l'arrêt

Vérifier la sécurité des équipements et du chargement du véhicule. Par l'analyse et la pratique, amener le chauffeur-livreur en distribution locale à appliquer les règles de sécurité à l'arrêt.

1. Prise en compte du véhicule :
- règles élémentaires d'entretien du véhicule : vérifications et contrôles qui incombent au chauffeur-livreur en distribution locale (moteur, pneumatiques, éclairages, contrôle des équipements de sécurité) ;
- attitude à adopter en cas de défaillance.
2. Chargement du véhicule spécifique à l'activité de distribution locale :
- plan de chargement, équilibrage, incompatibilités ;
- respect des règles internes et légales de chargement ;
- stabilité du véhicule et centre de gravité ;
- utilisation de sangles d'arrimage ;
- vérification des dispositifs d'arrimage.
3. Manœuvres professionnelles à l'arrêt :
- manipulation de la grue et des accessoires ;
- ouverture des portes et manipulation du hayon élévateur ;
- déchargement et utilisation des moyens de manutention.
4. Principes ergonomiques en situation à l'arrêt :
- gestes et postures à risques spécifiques à la distribution locale ;
- sécurité dans les opérations de manutention ;
- protections individuelles.

Environnement du poste de travail : respect des obligations et comportement dans la fonction

Rappeler au chauffeur-livreur en distribution locale les obligations et vérifications se rapportant à la conduite d'un véhicule poids lourds.
Par son comportement général et commercial, amener le chauffeur-livreur en distribution locale à adopter une régularité dans son travail et à développer la qualité de service et l'image de marque de l'entreprise.

Comportement :
1. Hygiène de vie du chauffeur-livreur :
- choix de l'alimentation ;
- effets de l'alcool, des médicaments, du tabac ou de toute substance susceptible de modifier le comportement ;
- symptômes, causes, effets de la fatigue et du stress ;
- rôle important du cycle de base activités-repos.
Environnement commercial :
2. Attitudes du chauffeur-livreur en distribution locale et image de marque :
- présentation physique : tenue, hygiène, vocabulaire ;
- propreté du véhicule ;
- comportement chez le client : respect des lieux, adaptation aux relations entreprise-client.
3. Qualité de service et disponibilité commerciale :
- rôle de représentation de l'entreprise (pyramide inversée) ;
- conseils et écoute du client ;
- mise en place des produits chez le client en respect des spécificités des produits et du métier ;
- prise en compte et remontée des informations, des réclamations.
Environnement social :
4. Description et explication du métier de la distribution locale et réglementation transport européenne.
5. Rôle de l'appareil de contrôle dans la gestion des temps de conduite en distribution locale :
- manipulation du sélecteur du chronotachygraphe ou dispositif électronique ;
- utilisation des feuilles d'enregistrement ou de la carte conducteur ;
- sanctions en cas de non-utilisation, de mauvaise utilisation ou de falsification.
Environnement administratif :
6. Rappel du respect des règles du code de la route :
- suivi de la visite médicale obligatoire ;
- port du permis de conduire sur soi et renouvellement de sa validation ;
- principes du permis à points.
7. Documents à bord du véhicule :
- vignette ou déclaration de taxe à l'essieu, attestation assurance ;
- carnet d'entretien ;
- carte grise ;
- certificat technique de contrôle des mines ;
- certificat d'agrément technique et sanitaire ;
- attestation d'activité, carte de conducteur ;
- disque chronotachygraphe ou carte mémoire ;
- permis de conduire ;
- documents d'accompagnement des produits (matières dangereuses...) ;
- attestation FIMO.
8. Assurance :
- sensibilisation sur le coût d'un accident de la route et ses conséquences ;
- rappel sur la responsabilité personnelle du chauffeur-livreur en distribution locale ;
- rédaction du constat amiable.

Mise en pratique dans l'environnement de l'entreprise
(rappel des thèmes 1, 2 et 3)

Vérification pratique, révision et tests d'évaluation