Les emplois classés dans ce niveau se caractérisent par l'exécution de tâches simples, qui n'exigent qu'une mise au courant rapide, sans formation particulière.
Les salariés affectés à ces emplois se verront proposer une formation leur permettant d'accéder à un autre emploi dans l'entreprise.
Pour tenir compte du fait que la pratique professionnelle conduit à une plus grande rapidité dans l'accomplissement des tâches confiées, on disitngue deux échelons dans chacun de ces emplois, le passage du premier au second s'effectuant après six mois d'exercice de l'emploi.

Les emplois classés dans ce niveau se caractérisent par l'exécution de tâches simples mais diverses, dont certaines exigent la mise en oeuvre de procédures selon des instructions précises.
En sus des connaissances générales de base, le savoir requis s'acquiert essentiellement par la pratique professionnelle.
Pour tenir compte de la plus ou moins grande maîtrise des procédures appliquées ainsi que de la plus ou moins grande capacité d'initiative et d'organisation personnelle, on distingue trois échelons dans chacun de ces emplois :
- le premier échelon correspond à la période allant de l'apprentissage des procédures jusqu'à leur bonne connaissance et application ;
- le passage du premier au deuxième échelon s'effectue au plus tard après trois ans d'exercice de l'emploi, ce délai étant réduit à dix-huit mois si le salarié est titulaire d'un C.A.P. ou d'un B.E.P. attestant de la possession de savoirs et de savoir-faire utiles dans cet emploi ou d'une expérience de la fonction acquise précédemment durant au moins deux ans dans une autre entreprise ;
- sont classés dans le troisième échelon les titulaires de ces emplois qui démontrent dans leur activité habituelle qu'ils maîtrisent parfaitement les procédures à mettre en oeuvre et qu'ils savent prendre les initiatives et faire preuve du dynamisme appropriés aux diverses situations.
Seront également classés dans le troisième échelon les titulaires de ces emplois qui auront suivi avec assiduité, en accord avec l'entreprise ou dans le cadre du congé individuel de formation, une formation qualifiante et qui auront obtenu les attestations prévues à l'issue de cette formation.
Des tâches d'information des salariés débutants, ou de mise au courant, sont également confiées à ces salariés.
Niveau III
Les emplois classés dans ce niveau sont ceux des spécialistes :
leurs titulaires possèdent une technicité acquise par un apprentissage complet du métier ou de la fonction, préalable à leur embauche ou dans le cadre de l'entreprise, par la voie de la formation initiale ou par l'expérience et la formation continue.
Seront classés dans le premier échelon les salariés dont les emplois sont caractérisés par l'exécution des différents travaux du métier ou de la fonction, leurs titulaires étant responsables de leur bonne réalisation.
Seront classés dans le second échelon :
- les salariés dont les emplois exigent, en sus de la maîtrise de la technicité professionnelle, organisation personnelle et auto-contrôle ; les titulaires de ces emplois effectuent les opérations nécessaires à la gestion de rayon ou de fonction ;
- au plus tard après trois ans d'exercice de l'emploi, les salariés titulaires d'un baccalauréat professionnel de vendeur.
Seront également classés dans ce niveau les emplois nécessitant la mise en oeuvre, en sus de la technique d'un métier, d'un sens artistique ou créatif.

En sus de la maîtrise des techniques du métier ou des procédures de l'entreprise appliquées dans leur domaine d'activité, les emplois classés dans ce niveau se caractérisent par la responsabilité de rayon(s) ou de fonction confiée à leurs titulaires. Ceux-ci mettent en oeuvre l'ensemble des moyens permettant la réalisation des objectifs fixés, et animent le travail nécessaire à la réalisation de ces objectifs.
Par assimilation, les emplois requérant de leurs titulaires une technicité approfondie seront également classés dans ce niveau.

Agents de maîtrise
Les emplois classés dans ce niveau sont ceux qui satisfont aux conditions ci-dessous.
Ils se caractérisent, en sus de la maîtrise des techniques du métier ou des procédures de l'entreprise appliquées dans leur domaine d'activité, par la responsabilité de rayon(s) ou de fonction confiée à leurs titulaires, qui mettent en oeuvre l'ensemble des moyens permettant la réalisation des objectifs fixés, et par leur rattachement hiérarchique direct à un cadre de responsabilité.
Leurs titulaires sont responsables de l'organisation et du contrôle des activités concernées et de la discipline d'une équipe d'employés.
Par assimilation, les emplois requérant de leurs titulaires une haute technicité seront également classés dans ce niveau.
La fonction de tuteur chargé de suivre, dans les conditions et de la façon définies par l'article 20-3 de l'accord national interprofessionnel du 3 juillet 1991 relatif à la formation et au perfectionnement professionnels, les activités d'un, deux ou trois jeunes en contrat d'insertion en alternance ou d'apprentissage devra, dans la mesure du possible, être confiée à des salariés classés dans ce niveau.