Salariés de la branche.
Demandeurs d'emploi (avec un projet professionnel validé dans le domaine de l'animation commerciale).
Ses salariés en provenance d'une autre branche professionnelle (avec un projet professionnel validé dans le domaine de l'animation commerciale).
2. Prérequis
Deux années d'expérience dans la vente de cuisines ou dans l'animation d'équipe de vente quel que soit le secteur d'activité.
Titulaire du titre professionnel vendeur agenceur de cuisines ou CQP « Concepteur vendeur de cuisines ».
3. Articulation
Le CQP s'articule autour :
– d'une définition de la « structure du métier » de chef des ventes, à savoir autour de six domaines de compétences :
– chef des ventes ;
– droit du travail et droit social ;
– recrutement et intégration des équipes ;
– animation de l'équipe commerciale ;
– encadrement des collaborateurs ;
– développement des compétences et performances ;
– d'un programme de formation composé de deux unités de formation (chaque unité est composée de quatre modules) et de 1 journée de validation.
Ce qui représente un dispositif de 154 heures, soit 22 jours répartis sur une période de 3 mois à 9 mois (Unité 1 « Outils de pilotage » : 56 heures ; Unité 2 « Management » : 91 heures ; validation : 7 heures).
4. Unités de module

Outils de pilotage (56 heures)
Module 1. Chef des ventes (21 heures) :
– définition du poste ;
– rôle du chef des ventes ;
– responsabilités, devoirs, objectifs ;
– communication interpersonnelle ;
– gestion du temps et des priorités ;
– leadership.
Module 2. Droit (7 heures) :
– droit du travail, droit social et droit sociétal dans le cadre de la fonction de chef des ventes ;
– risques psychosociaux ;
– règles de l'entreprise, respect de la politique qualité et de la sécurité de l'entreprise.
Module 3. Politique commerciale (14 heures) :
– organisation, application, animation et contrôle ;
– animation commerciale : opérations commerciales et mise en œuvre ;
– outils de vente (exposition, catalogue…).
Module 4. Analyse de l'activité commerciale (14 heures) :
– veille concurrentielle ;
– tableaux de bord, indicateurs ;
– analyse des indicateurs, plan d'action.

Management (91 heures)
Module 1. Recrutement et intégration des équipes (21 heures) :
– recrutement :
– identification des besoins ;
– adaptation des fiches de postes ;
– techniques et modes de recrutement (sourcing, diffusion d'offres, entretiens, tests…) ;
– entretien d'embauche ;
– intégration des nouveaux salariés :
– accueil et planning d'intégration ;
– transmission des valeurs de l'entreprise ;
– formation des nouveaux salariés.
Module 2. Animation collective de ses collaborateurs (28 heures) :
– techniques d'animation d'équipe :
– techniques de communication, de régulation ;
– animation de réunions ;
– accompagnement et motivation des commerciaux sur le terrain :
– analyse des plans d'action ;
– formation des commerciaux ;
– définition et mise en place de défis commerciaux.
Module 3. Encadrement individuel des collaborateurs (28 heures) :
– entretiens de pilotage d'activité ;
– reconnaissance et motivation ;
– entretiens de régulation, recadrage.
Module 4. Développement des compétences et performances (14 heures) :
– entretien individuel de progrès annuel ;
– plan d'action annuel ;
– plan de formation.