Classification des emplois
NIVEAU DES TÂCHES
Tâches ne nécessitant pas de qualification professionnelle.

Personnel de service tel que :
Garçon de bureau et/ou course.
Personnel d'accueil.
Femme de ménage.
DEFINITION :
Arrivée et départ du courrier ; classement, tri, reproduction et/ou enregistrement de tout document ; accueil de visiteur, liaison à l'intérieur des locaux, courses en ville.
NIVEAU DES TÂCHES
Tâches simples.

Dactylographe.
DEFINITION :
Frappe de petit courrier ; confection de documents divers sur indication.

Audiodactylographe.
DEFINITION :
Dactylographe utilisant une machine à dicter.

Téléphoniste.
DEFINITION :
Personnel occupé à répondre et à donner des communications sur matériel téléphonique simple, sans standard.
Moins de six mois de pratique professionnelle.


DEFINITION :
Personnel s'initiant au fonctionnement du service arrivée et départ du courrier, au tri, classement, reproduction de tout document, à la tenue des archives et/ou à tous travaux de fichiers, etc.
QUALIFICATION de niveau : I

Employé de comptabilité et mécanographe.
DEFINITION :
Personnel ayant des notions de comptabilité élémentaire et travaillant sous la responsabilité du comptable ou de l'agent, en utilisant ou non une machine.
Moins de six mois de pratique professionnelle.

Sténodactylographe et audiosténodactylographe.
DEFINITION :
Personnel dactylographiant un courrier pris en sténographie ou au dictaphone dans de bonnes conditions de présentation et d'orthographe.
Sans notion de durée de pratique professionnelle.

Encaisseur.
DEFINITION :
Personnel chargé d'encaissement avec accessoirement travaux ordinaires de bureau.

Archiviste.
DEFINITION :
Personnel chargé de classer, suivant les instructions reçues, les documents qui lui sont remis.
NIVEAU DES TACHES :
Tâches simples.
QUALIFICATION de niveau : II.

Dactylographe.
Audiodactylographe.
Téléphoniste.
Plus de six mois de pratique professionnelle.

Personnel du niveau I passé au niveau II après six mois de pratique professionnelle.


Employé de comptabilité mécanographe.

Sténodactylographe et audiosténodactylographe.
DEFINITION :
Personnel de niveau II ayant plus de six mois de pratique professionnelle : sténographe : 100 mots à la minute, dactylographe :
40 mots à la minute.
QUALIFICATION de niveau : III
NIVEAU DES TACHES :
Tâches simples.
Sans notion de durée de pratique professionnelle.

Standardiste.
DEFINITION :
Personnel chargé de la manipulation d'un standard téléphonique.
NIVEAU DES TACHES :
Tâches exigeant des connaissances élémentaires.
Plus de six mois de pratique professionnelle.


DEFINITION :
Personnel capable d'effectuer, sur indication et/ou tarifications données, les travaux élémentaires de l'agence en souscription, sinistre et comptabilité.

Employé de comptabilité mécanographique.
DEFINITION :
Personnel chargé d'effectuer des travaux de caisse, de tenir les journaux de trésorerie et les comptes de clients sur indications et sous contrôle.
NIVEAU DES TACHES :
Tâches exigeant des connaissances courantes.
QUALIFICATION de niveau : IV
Sténodactylographe audiocorrespondancière.
DEFINITION :
Personnel capable d'effectuer la rédaction d'un courrier courant, la rédaction des polices ou d'avenants sur indications sommaires, de taper à la machine sans faute d'ortographe et présentant d'une manière satisfaisante son travail.

Employé technicien 1er degré.
DEFINITION :
Personnel qui effectue en plus des travaux du niveau III la préparation des dossiers de sinistres, les rédactions et tarifications courantes des polices et avenants.

Secrétaire dactylographe.
DEFINITION :
Personnel répondant à la définition de la sténodactylographe et/ou audiocorrespondancière et capable d'effectuer des travaux de dactylographie complexes et connaissant l'organisation administrative d'un secrétariat.

Employé de comptabilité mécanographe.
DEFINITION :
Personnel chargé d'effectuer des opérations de caisse et des écritures de comptabilité générales courantes telles que : tenue des comptes d'opérations diverses sur indication et sous contrôle.

Employé technicien 2e degré.
DEFINITION :
Personnel possédant toutes les connaissances d'un employé technicien 1er degré mais capable de rédaction et de tarification plus compliquées et pouvant de ce fait être en rapport avec les compagnies.

Caissier et/ou employé comptable et/ou mécanographe comptable.
DEFINITION :
Personnel capable de tenir une caisse, la charge de la tenue de tous les registres comptables sous la responsabilité du caissier comptable, du chef comptable ou de l'agent et pouvant, en ce qui concerne le mécanographe comptable, exécuter ce travail sur machine.
NIVEAU DES TACHES :
Taches exigeant des connaissances confirmées.
QUALIFICATION de niveau : V

Secrétaire.
DEFINITION :
Personnel expérimenté répondant à la définition de la secrétaire dactylographe et pouvant prendre des initiatives sous le contrôle du personnel d'encadrement qu'elle assiste ou de l'agent général.

Rédacteur sinistre 1er degré.
DEFINITION :
Personnel capable, sous le contrôle de l'agent ou d'un employé plus qualifié, d'apprécier, d'établir, d'instruire et d'ordonnancer des dossiers de sinistres, de recevoir le public, de commettre les experts, d'entretenir des rapports avec les sociétés et de surveiller des polices sinistrées.

Gestionnaire-visiteur.
DEFINITION :
Personnel dont la tâche consiste à maintenir le contact avec la clientèle à l'intérieur et à l'extérieur de l'agence et ayant la qualification de l'employé technicien du 2e degré.

Employé hautement qualifié.
DEFINITION :
Personnel possédant toutes les connaissances du technicien 2e degré mais pouvant traiter des rédactions et des tarifications complexes et vérifier les travaux des autres employés.

Caissier comptable.
DEFINITION :
Comptable faisant toutes les opérations se rapportant à la comptabilité générale y compris la présentation du compte d'exploitation générale, la préparation du bilan et les prévisions budgétaires.
NIVEAU DES TACHES :
Tâches exigeant des connaissances approfondies.
QUALIFICATION de niveau : VI.

Sécrétaire de direction.
DEFINITION :
Sténodactylographe correspondancière possédant les compétences de l'employé hautement qualifié et assistant directement l'agent général.

Rédacteur sinistre 2e degré.
DEFINITION :
Personnel possédant toutes les qualités du 1er degré mais pouvant vérifier le travail et traiter entièrement le dossier sinistre.

Gestionnaire-visiteur hautement qualifié.
DEFINITION :
Personnel ayant la qualification de l'employé hautement qualifié dont la tâche consiste à maintenir le contact avec la clientèle à l'intérieur et à l'extérieur de l'agence et à apporter son assistance technique aux membres du réseau commercial.