Les connaissances du candidat sont évaluées sous la forme d'une épreuve sur document.
Les compétences du candidat sont évaluées sous forme d'une épreuve pratique.
Les résultats aux épreuves sont soumis aux coefficients suivants :

COEFFICIENT
NOTE MOYENNE






Moyenne globale

Les candidats réussissent aux épreuves et reçoivent le CQP avec une moyenne supérieure ou égale à 2. De plus, avec une moyenne globale supérieure à 3 les candidats se voient attribuer une mention " Bien " au CQP et les candidats réussissant avec une moyenne globale supérieure à 3,5 se voient atribuer une mention " Très bien ".
La durée des épreuves est limitée à une journée où se répartissent les épreuves théorique et pratique selon plusieurs phases détaillées.
Epreuve théorique
L'épreuve théorique constitue l'évaluation des connaissances de technico-commercial.
COMPÉTENCE
ÉVALUATION
des connaissances
(épreuve pratique)
COEFFICIENT

Pratiquer les techniques volumiques
Dessiner à main levée le plan de l'emballage avec les cotations
Réaliser une maquette d'emballage
Concevoir par CFAO les outils de production en justifiant les choix en fonction des outils de l'entreprise et de leurs contraintes
Utiliser pour ce faire une table à découper


Pratiquer les techniques graphiques
Réaliser les croquis de l'emballage à concevoir, les rough des visuels et le visuel finalisé
Dessiner un logo en DAO
Retravailler une image à l'aide d'un logiciel dédié


Faire un tirage des épreuves
Faire la mise en page d'un manuel d'utilisation
Concevoir des projets réalisables et commercialisables
Organiser son travail
D'après un cahier des charges, concevoir un emballage (graphisme et volume) et justifier ses options en fonction de l'environnement technique, commercial, et des contraintes économiques, écologiques et de sécurité


Etablir un cahier des charges
Transcrire la demande d'un client en cahier des charges en hiérarchisant les priorités


Communiquer sur la création avec le client et avec le service production de l'entreprise
Présenter un projet par un book et une pré-AO
Rédiger un rapport sur les contraintes techniques de fabrication en atelier


Epreuve pratique
L'épreuve pratique comprend l'évaluation des savoir-faire de technico-commercial.
COMPÉTENCES
ÉVALUATION
des connaissances
(épreuve sur document)
COEFFICIENT

Etablir un plan de prospection et de fidélisation
Prendre la parole en public.
Réaliser une étude commerciale.


Analyser les besoins techniques des clients
Se documenter sur les produits clients.


Questionner le client et reformuler pour mieux connaître ses produits.
Transcrire la demande client en cahier des charges.
Proposer des solutions d'emballage au client
Réaliser des croquis simples à main levée.
Réaliser un rapport technique documenté.


Négocier une offre
Utiliser les techniques de vente.
Justifier son prix et ses délais.
Répondre aux objections.
Gérer les situations de conflit.
Faire un geste commercial (remise, avoir...)


Compétences transversales associées (évaluation parallèle aux différentes épreuves)
Utiliser un ou plusieurs logiciels de traitement de texte, tableurs, et de présentation d'exposés.


Le niveau professionnel du candidat est qualifié sur chaque épreuve. Le CQP sera délivré aux candidats dont le niveau général moyen est supérieur ou égal à 2.
Les notes attribuées à chaque critère d'évaluation sont de même valeur. Les coefficients ne s'appliquent qu'aux compétences elles-mêmes.
Matrice d'évaluation de l'épreuve pratique :






Performance associée.
Réussit partiellement.
Réussit avec hésitation.
Réussit sans hésitation.
Réussit complètement et justifie ses choix.
Déroulement des épreuves de certification :
L'épreuve pratique et l'épreuve sur document se déroulent sur une journée en suivant la chronologie indiquée par les numéros qui précèdent chaque phase des épreuves.

1. Le candidat se voit remettre 2 produits transformés déjà créés et il a pour tâche de construire un plan de prospection et un argumentaire de vente pour chacune sous forme de présentation assistée par ordinateur (établir 2 offres de prospection - sur document : 3 heures - préalable à la phase 3).
2. Le candidat se voit remettre un dossier besoin clients (produit à étiqueter, emballer...) et il a pour tâche de proposer une solution (analyser les besoins/proposer des solutions produits) - sur document : 1 heure - préalable à la phase 4).
Après-midi :
3. Dans le prolongement de la préparation des 2 plans de prospection (phase 1), le candidat présente ses plans d'action commerciaux à un directeur commercial (dont le rôle est joué par un examinateur) en appréciant lui-même la viabilité de ses plans à partir d'indices fournis dans l'épreuve écrite (établir un plan de prospection - pratique : 30 minutes).
4. Dans le prolongement de la phase 2, le candidat interroge le client pour approfondir son analyse du besoin. Ensuite, il réalise un rapport technique documenté en vue de proposer une solution produit (analyser les besoins/proposer des solutions produits - pratique : 30 minutes d'entretien + 1 heure de préparation du rapport technique).
5. Dans le prolongement de la phase 4, le candidat doit établir une offre (argumentaire, chiffrage, délais...) ; on lui aura fourni les informations concernant la capacité de production de l'entreprise et on lui aura précisé les quantités souhaitées par le client (négocier une offre - sur document : 1 h 30).
6. Dans le prolongement de la phase 5, le candidat présente son offre à un client, il justifie son prix et ses délais, répond aux objections (négocier une offre - pratique : 30 minutes).
NB : Les compétences transversales seront évaluées au vu de l'ensemble des épreuves.