Activité. - C'est un ensemble de tâches. Une des attributions permanentes confiée à une fonction dans une unité donnée. Par exemple, prendre en sténo, frapper, enregistrer, expédier la correspondance sont l'ensemble des tâches constituant l'activité " courrier ".
Anomalie. - Tout écart par rapport à la normale ou à la valeur théorique.
Appréciation personnelle. - Estimation, évaluation faite par le titulaire du poste.
Autocontrôle. - Contrôler efficacement son propre travail.
Classification. - Classer les postes les uns par rapport aux autres. Distribution par classes, par catégories suivant un certain ordre et une certaine méthode.
Résultat de cette opération.
Le terme " classification " désigne plutôt l'aval de l'opération d'évaluation des postes.
Confidentiel. - Qui se dit, se fait sous le sceau du secret.
Conseils techniques. - Avis donné ou demandé sur ce qu'il convient de faire, notamment en matière technique.
Par technique, on peut comprendre : de production, financière, juridique...
Consignes. - Instruction formelle donnée à quelqu'un.
Coordonner. - Organiser avec d'autres personnes.
Cotation. - Action de noter, appréciation, estimation.
Critères. - Principes permettant d'émettre une estimation, un jugement d'appréciation.
Degré. - Elévation comparative, échelon, niveau atteint dans un domaine par rapport à une base.
Diagnostic. - Jugement porté sur une situation, un état, un objet avec tout ce que cela comporte de " subjectivité ".
Directives. - Ensemble des indications générales, ligne de conduite à suivre qu'une autorité hiérarchique donne à ses subordonnés.
Emploi. - Ce à quoi s'applique l'activité rétribuée d'un employé, d'un salarié.
Evaluation. - Attribuer une valeur à un objet, avec tout ce que cela comporte de " subjectivité ".
Evaluation des emplois. - Déterminer le poids des postes du point de vue de l'organisation, indépendamment des personnes qui les occupent, et non pas apprécier le comportement du titulaire du poste, par rapport aux objectifs qui lui sont assignés.
Nous définirons l'évaluation des postes comme une :
" technique permettant de déterminer d'une façon systématique la position relative d'un poste par rapport aux autres dans une hiérarchie des salaires, sur la base de l'importance des tâches afférentes à ce poste ".
La méthode se fonde sur la comparaison et l'analyse systématique des tâches.
D'un point de vue théorique, la classification des postes à partir des critères d'évaluation homogènes vise à établir les comparaisons sociales dans l'entreprise sur une base aussi incontestable que possible, en même temps que rationnelle (principe d'équité : à travail égal salaire égal).
Fonction. - C'est un ensemble d'activités exercées en vue d'atteindre un même objectif. Par exemple, la fonction commerciale, qui comporte des activités de contact, de négociation, de livraison, de service après-vente...
Un salarié peut exercer plusieurs fonctions et une même fonction peut être exercée par plusieurs salariés.
Métier. - Somme des capacités techniques manuelles ou intellectuelles de travail que possède l'individu. Avoir un métier ne signifie pas avoir un emploi, mais posséder un ensemble de capacités reconnues.
Mode opératoire. - Acte supposant réflexions et combinaison de moyens en vue d'obtenir un résultat déterminé.
Objectif. - But à atteindre.
Occasionnel. - Qui se produit de façon occasionnelle, non habituelle.
Permanent. - Continu ; établir une liaison permanente entre des services.
Polyvalence. - Pratique habituelle de plusieurs techniques maîtrisées. Qui a plusieurs fonctions, plusieurs activités différentes.
Poste. - Emploi auquel on est nommé dans une hiérarchie. Le poste peut se définir comme le couple emploi-localisation. On peut conserver le même emploi et changer de poste.
Précis. - Qui ne laisse aucune incertitude.
Qualification. - Qualification professionnelle : formation et aptitudes de l'ouvrier qualifié.
Le terme classification doit toujours être préféré à celui de qualification, dans la mesure où il convient de distinguer entre la classification du poste et la qualification du salarié.
Quasi nul. - Presque égal à zéro. Presque aucun.
Repérer. - Situer avec précision.
Secteur. - Division artificielle d'un territoire en vue d'organiser une action d'ensemble, de répartir les tâches.
Synthèse. - Exposé d'ensemble, aperçu global ; réunion d'éléments en un tout.
Tâche. - C'est la plus petite unité de travail individuel permettant la réalisation d'un but immédiat et relevant d'une activité spécifique. Par exemple, prendre en sténo un texte, ou frapper un texte, ou effectuer des photocopies...