1. Dénomination de la qualification :
Gestionnaire PRA.
2.  Secteurs d'activité :
50-1Z / 50-2Z / 50-3B.
3. Objet de la qualification :
Le gestionnaire PRA assure deux types d'activités qui se répartissent différemment selon la taille et l'organisation de l'entreprise :
- les activités d'organisation et de gestion contribuant à la commercialisation de pièces de rechange et accessoires ;
- en appui d'un responsable hiérarchique (qui peut être le chef d'entreprise lui-même), la gestion et le suivi de la clientèle ainsi que l'animation d'équipes de collaborateurs.
4. Contenu de la qualification :
A. - Activités relatives à l'organisation et à la gestion de la commercialisation des PRA :
- gestion des stocks :
- contrôle des flux de produits ;
- suivi de l'activité : élaboration et tenue de tableaux de bord PRA, organisation des inventaires .. ;
- établissement et suivi des relations avec les fournisseurs, les clients :
- participation aux négociations des conditions d'achat et de vente des PRA ;
- participation à l'organisation fonctionnelle du magasin et des lieux de vente ;
- participation au déclenchement et à la mise en oeuvre d'actions promotionnelles ;
- contribution à l'élaboration et au suivi du budget ;
- traitement des réclamations/contribution à la gestion des litiges ;
- mise à jour, transmission et classement de la documentation technique et commerciale ;
- établissement et classement de tous documents internes/comptables.
B. - Activités réalisées en appui d'un responsable hiérarchique :
- appui aux collaborateurs du service/tutorat de jeunes en formation alternée ;
- suivi de l'activité des collaborateurs ;
- participation à l'élaboration et au suivi du plan de formation des collaborateurs ;
- contribution à l'élaboration et application des procédures qualité en vigueur dans l'entreprise.
Le gestionnaire PRA s'assure de l'application des règles, normes et procédures en matière de vente des pièces de rechange, de qualité de service, de droit du travail, d'hygiène et sécurité des biens et des personnes.
5. Extensions possibles dans la qualification :
- participation à l'organisation de ventes promotionnelles.
6. Classement :
- maîtrise - échelon correspondant au contenu de la
qualification : 23 ;
- échelons majorés accessibles : 24 / 25 :
- en fonction de l'exercice des extensions possibles décrites au paragraphe 6 ;
- en fonction de l'application de critères valorisants (art. 3B.02 c de la convention collective).
7. Modes d'accès (1) à la qualification :
- soit par obtention d'un des diplômes, titre ou CQP suivants, dans le domaine du magasinage ou de la distribution :
- brevet de technicien supérieur ou titre ou diplôme de niveau équivalent ou CQP (échelon 20), complété par une pratique professionnelle permettant d'assurer les activités figurant au paragraphe 4 ;
- certificat de qualification professionnelle (échelon 23) ;
- soit par décision directe du chef d'entreprise, en fonction des compétences du salarié, appréciées par rapport au contenu de la qualification (paragraphe 5).
8. Possibilités d'évolution professionnelle :
Verticale :
Vers qualifications de :
- gestionnaire PRA (fiche D-6) ;
- chef des ventes PRA (fiche D-7).
Transversale :
Voir Panorama.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collectives.
(1) Selon les conditions prévues par la convention collectives.