A partir de directives constituant le cadre d'ensemble de l'activité et définissant l'objectif du travail, accompagnées si nécessaire, d'instructions particulières dans le cas de problèmes nouveaux :
- exécution, coordination et contrôle d'ensemble ou d'une partie plus ou moins importante d'un ensemble complexe. Ces travaux nécessitent la combinaison de données observées à l'intérieur et à l'extérieur de l'entreprise et de contraintes d'ordre technique, économique, administratif... ainsi que le coût des solutions proposées, le cas échéant, en collaboration avec des agents d'autres spécialités ;
- la fonction implique, selon les cas, une responsabilité technique ou de gestion vis-à-vis de personnels de qualification moindre. Elle implique également des responsabilités définies et mises en oeuvre sous le contrôle d'un supérieur qui peut être le chef d'entreprise ou d'établissement.

a) Filière magasin. - Dépôt
Contremaître de cour
QUALIFICATION
Agent de maîtrise responsable de l'organisation et de la bonne exécution des divers travaux confiés au personnel placé sous ses ordres. Il est chargé en outre du bon emploi des engins de manutention mis à sa disposition. Il veille au respect des consignes de sécurité.
Il possède plus d'expérience ou plus de personnel sous ses ordres.

Chef de dépôt
QUALIFICATION
Agent de maîtrise ayant acquis par ses compétences et son expérience la possibilité de disposer d'une assez large initiative dans l'établissement dont il est responsable, en matière commerciale, gestion et animation de son équipe.

b) Filière transport
Responsable des transports et des livraisons
QUALIFICATION
Agent de maîtrise chargé de la coordination et de l'utilisation optimale des véhicules utilisés par l'entreprise ou l'établissement, pour les livraisons et/ou l'approvisionnement des marchandises. Il gère un parc plus important de véhicules.

c) Filière commercial. - Négoce

QUALIFICATION
Il possède une très bonne technicité de l'ensemble de la gamme des produits proposés par l'établissement et une bonne maîtrise des techniques de négociation (vente et/ou achat).

Responsable de produits
QUALIFICATION
Agent de maîtrise chargé(e) plus particulièrement de la gestion d'une ligne de produits (approvisionnements, stocks, vente).

e) Filière administration. - Gestion
Agent administratif
QUALIFICATION
Agent de maîtrise ayant acquis l'entière technique de son poste, lui permettant de travailler de façon autonome et/ou ayant sous son commandement des collaborateurs de diverses catégories.

Secrétaire de direction
QUALIFICATION
Elle (il) connaît parfaitement le fonctionnement des différents services de l'entreprise.
Elle (il) est capable d'une grande autonomie, de larges initiatives et de responsabilités.
Elle (il) assiste efficacement le chef d'entreprise ou un cadre supérieur. Elle (il) est capable d'assurer le relais de son supérieur hiérarchique en son absence.


QUALIFICATION
Agent de maîtrise capable de tenir la comptabilité complète d'une entreprise de moyenne importance jusqu'à l'établissement du bilan, de la paye et des déclarations fiscales et sociales, sans l'aide extérieure constante d'un expert comptable, et d'assurer la surveillance du crédit client, de la trésorerie et le suivi budgétaire.

Analyste-programmeur
QUALIFICATION
Technicien(ne) chargé(e) d'effectuer les analyses détaillées des problèmes dont les concepts ont été préalablement définis par un chef de projet ou le chef d'entreprise. Il assure les travaux de programmation quel qu'en soit le domaine d'application.