18.1.   Les dispositions générales
18.11.   Les principaux aspects de la formation professionnelle
Les dispositifs de formation professionnelle auxquels doivent satisfaire tous salariés exerçant une ou plusieurs des activités mentionnées au 2° de l'article L. 611-1 du code de la sécurité intérieure (à savoir “ le transport et la surveillance, jusqu'à leur livraison effective, de bijoux représentant une valeur d'au moins 100 000 euros, de fonds, ou de métaux précieux ainsi que le traitement des fonds transportés ”) recouvrent trois domaines principaux.
18.11.1.   La formation initiale (FI)
La formation initiale permet d'acquérir l'aptitude professionnelle indispensable en vue de l'obtention de la carte professionnelle délivrée par le conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS), en application des articles L. 612-20 et L. 612-21 du code de la sécurité intérieure (CSI).
Elle s'adresse aux salariés visés à l'article 1er du présent accord :
– nouvellement embauchés dans l'entreprise en vue d'occuper pour la première fois un emploi de convoyeur de fonds et valeurs, un emploi d'agent ou technicien de maintenance d'installations automatisées ou un emploi d'opérateur de traitement de valeurs ;
– nouvellement affectés à un de ces emplois, y compris si cette affectation nouvelle revêt un caractère temporaire ou occasionnel.
Son accès est subordonné à la détention d'une autorisation préalable délivrée par le CNAPS, en application des articles L. 622-19 à L. 622-23 du CSI.
Elle est dispensée par un centre de formation agréé par la CPNEFP de la branche transports routiers et activités auxiliaires de transport et autorisé par le CNAPS, conformément aux dispositions des articles L. 625-2 à L. 625-5 du CSI.
Elle est sanctionnée par l'obtention d'un certificat de qualification professionnelle (CQP) créé par la CPNEFP et agréé par le ministère de l'intérieur :
– le CQP métiers du convoyage de fonds et valeurs et activités assimilées (CQP TDF) ;
– le CQP métiers de gestion et de maintenance des installations automatisées (CQP MIA) ;
– le CQP métier d'opérateur de traitement de valeurs (CQP OTV).
Les objectifs pédagogiques et la durée minimale de formation de chacun de ces trois CQP sont définis par l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité. En tant que de besoin, notamment lors des demandes de renouvellement d'agrément ministériel des CQP, l'adaptation des objectifs pédagogiques peut être proposée au ministère de l'Intérieur, après avis de la CPNEFP.
Chaque CQP comporte deux blocs de compétences :
– un premier bloc de compétences dont les objectifs pédagogiques et la durée de formation sont communs à l'ensemble des CQP de la sécurité privée (Cf. article 7 de l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité) ;
– un second bloc de compétences dont les objectifs pédagogiques et la durée sont spécifiques à chacun des trois CQP susmentionnés (Cf. paragraphe 18.2 infra).
Lorsqu'un salarié détient déjà l'un des CQP de la sécurité privée quel qu'il soit, seul le bloc de compétences spécifique portant sur le nouveau CQP convoité est exigible.
18.11.2.   La formation intégration conventionnelle (FIC)
La formation intégration conventionnelle (FIC) permet de perfectionner les compétences acquises au cours de la formation initiale et d'acquérir les procédures opérationnelles et sécuritaires propres à chaque entreprise. Son accès est subordonné à la détention d'une carte professionnelle délivrée par le CNAPS. Pour les salariés qui occupent un emploi nécessitant la détention d'un arrêté préfectoral d'autorisation de port d'armes, son accès est en outre subordonné à la détention d'un tel arrêté.
Elle est dispensée en entreprise par des formateurs intervenant en qualité soit de moniteurs soit de tuteurs et nommés par leur employeur après avoir suivi une formation spécifique définie par le présent accord (cf. paragraphe 18.24 infra).
S'inscrivant, dans la mesure du possible, dans la continuité du CQP, la FIC comporte deux parties :
– un enseignement théorique ;
– une mise en situation pratique.
Elle donne lieu à la délivrance d'une attestation de formation, après bilan et vérification des acquis.
18.11.3.   La formation continue ou maintien et actualisation des compétences (MAC)
La formation continue (MAC) permet de maintenir et d'actualiser les compétences acquises précédemment. Conformément à l'article L. 612-20-1 du CSI, son suivi conditionne le renouvellement de la carte professionnelle.
Elle s'adresse aux salariés en exercice, armés ou non armés, tout au long de leur carrière. Les salariés armés suivent, en outre, la formation de perfectionnement au tir (cf. paragraphe 18.24 infra).
Elle est dispensée en entreprise par des formateurs intervenant en qualité soit de moniteurs soit de tuteurs et nommés par leur employeur après avoir suivi une formation spécifique définie par le présent accord.
Elle est sanctionnée par une attestation de suivi du stage de maintien et d'actualisation des compétences prévue par l'article R. 612-17 du CSI. Le modèle de cette attestation figure sur le site internet du CNAPS.
18.12.   Le passeport d'orientation, de formation et de compétences
Tout salarié visé à l'article 1er du présent accord exerçant une ou plusieurs des activités mentionnées au 2° de l'article L. 611-1 du CSI doit être titulaire du passeport d'orientation, de formation et de compétences prévu par l'article 23 de l'accord national du 12 avril 2017 relatif à la formation professionnelle tout au long de la vie.
Ce document est la propriété du salarié. Il mentionne l'ensemble des informations relatives à tous les stages ou séances de formation, décrits dans le présent article et suivis par son détenteur au cours de sa carrière professionnelle.
18.2   Les dispositions propres aux formations aux métiers
18.21.   Les métiers de convoyage de fonds et valeurs
18.21.1.   La formation initiale
La durée de l'unité de valeur spécifique du CQP TDF est de 59 heures.
En complément du bloc de compétences commun à l'ensemble des CQP de la sécurité privée, les compétences évaluées lors de l'examen final de ce CQP, lequel examen dure 7 heures, sont présentées à l'article 12-1° de l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité.
18.21.2.   La formation intégration conventionnelle
La formation intégration conventionnelle aux métiers de convoyage de fonds et valeurs (FIC TDF) a une durée totale de 35 heures.
La partie “ mise en situation pratique ” a une durée de 21 heures. Elle est effectuée en tant que membre d'un équipage, sous la responsabilité d'un convoyeur-messager intervenant en qualité de moniteur. Si elle est accomplie en tant que membre d'un équipage armé, le stagiaire est équipé d'une tenue, d'une arme de service et d'un gilet pare-balles. Si elle est accomplie en tant que membre d'un équipage non armé, le stagiaire est équipé de manière réglementaire pour l'exercice de la mission.
La partie “ enseignement théorique ” a une durée de 14 heures. Elle peut comporter des exercices pratiques.
Les objectifs pédagogiques de la FIC TDF figure en annexe du présent accord. Ils sont adaptés en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre de la FIC TDF, un bilan et une vérification des acquis sont organisés sous la forme d'un questionnaire test. Ils sont accompagnés d'un avis écrit du moniteur sur la capacité du stagiaire à exercer un emploi de convoyeur de fonds et valeurs, transmis obligatoirement au management local et à la direction des ressources humaines.
18.21.3.   La formation continue ou maintien et actualisation des compétences
La formation continue ou maintien et actualisation des compétences aux métiers du convoyage de fonds et valeurs (MAC-TDF) a une durée de 14 heures. Elle est complétée par la formation de perfectionnement au tir pour les salariés armés. Elle est suivie dans un délai de 3 ans avant l'échéance de validité de la carte professionnelle, conformément aux dispositions de l'article 10 de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents privés de sécurité.
Les objectifs pédagogiques visés par le MAC-TDF sont fixés par l'article 10-I-1° de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents de sécurité privée. Leur adaptation peut en tant que de besoin être proposée au ministère de l'intérieur, après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre du MAC TDF, sont organisés un bilan et une vérification des acquis, au vu desquels l'attestation de suivi du stage de maintien et d'actualisation des compétences prévue par l'article R. 612-17 du CSI est délivrée.
18.21.4   La formation de perfectionnement au tir
La formation de perfectionnement au tir (FPT) permet de maintenir et d'actualiser les compétences en matière d'usage des armes de service.
Conformément à la réglementation, le maintien d'autorisation de port d'armes par arrêté préfectoral implique des formations obligatoires de perfectionnement au tir (FPT). Pour satisfaire à cette obligation, tous les salariés détenteurs de ce titre doivent effectuer 4 tirs minimum par an, espacés d'un mois minimum et 4 mois maximum.
La FPT est dispensée en entreprise par un formateur intervenant en qualité de moniteur de tir et nommé par l'employeur après avoir suivi une formation spécifique définie par le présent accord et dispensée par un centre de formation agréé par la CPNEFP et autorisé par le CNAPS (cf. paragraphe 18.24.22-II infra).
Les séances de tir réalisées dans le cadre de la formation initiale, de la formation intégration et de la formation continue sont validées comme séance de perfectionnement au tir pour le semestre au cours duquel ces formations ont été suivies.
18.22.   Les métiers de gestion et de maintenance des installations automatisées
18.22.1.   La formation initiale
La durée de l'unité de valeur spécifique du CQP MIA est de 63 heures.
En complément du bloc de compétences commun à l'ensemble des CQP de la sécurité privée, les compétences évaluées lors de l'examen final de ce CQP, lequel examen dure 3 heures, sont présentées à l'article 12-3° de l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité.
18.22.2.   La formation intégration conventionnelle
La formation intégration conventionnelle des métiers de gestion et de maintenance des installations automatisées (FIC MIA) a une durée totale de 35 heures.
La partie “ mise en situation pratique ” a une durée de 21 heures. Elle est effectuée dans le cadre d'une affectation en double avec un agent technique confirmé intervenant en qualité de moniteur.
La partie “ enseignement théorique ” a une durée de 14 heures. Elle peut comporter des exercices pratiques.
Les objectifs pédagogiques de la FIC MIA figure en annexe du présent accord. Ils sont adaptés en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre de la FIC-MIA, un bilan et une vérification des acquis sont organisés sous la forme d'un questionnaire test. Ils sont accompagnés d'un avis écrit du moniteur sur la capacité du stagiaire à exercer un emploi d'agent ou de technicien de maintenance d'installations automatisées, transmis obligatoirement au management local et à la direction des ressources humaines.
18.22.3.   La formation continue ou maintien et actualisation des compétences
La formation continue ou maintien et actualisation des compétences des métiers de gestion et de maintenance des installations automatisées (MAC MIA) a une durée de 14 heures. Elle est suivie dans un délai de 3 ans avant l'échéance de validité de la carte professionnelle, conformément aux dispositions de l'article 10 de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents privés de sécurité.
Les objectifs pédagogiques du MAC MIA sont fixés par l'article 10-I-2° de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents de sécurité privée. Leur adaptation peut en tant que de besoin être proposée au ministère de l'intérieur, après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre du MAC-MIA, sont organisés un bilan et une vérification des acquis, au vu desquels l'attestation de suivi du stage de maintien de l'actualisation des compétences prévue par l'article R. 612-17 du CSI est délivrée.
18.23.   Le métier d'opérateur de traitement de valeurs
18.23.1.   La formation initiale
La durée de l'unité de valeur spécifique du CQP OTV est de 26 heures.
En complément du bloc de compétences commun à l'ensemble des CQP de la sécurité privée, les compétences évaluées lors de l'examen final de ce CQP, lequel examen dure 3 heures, sont présentées à l'article 12-2° de l'arrêté du 27 juin 2017 portant cahier des charges applicable à la formation initiale aux activités privées de sécurité.
18.23.2.   La formation intégration conventionnelle
La formation intégration conventionnelle au métier d'opérateur de traitement de valeurs (FIC-OTV) a une durée totale de 35 heures.
La partie “ mise en situation pratique ” a une durée de 32 heures. Elle est effectuée dans le cadre d'une affectation en double avec un opérateur confirmé intervenant en qualité de tuteur.
Les objectifs pédagogiques de la FIC OTV figure en annexe du présent accord. Ils sont adaptés en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre de la FIC OTV, un bilan et une vérification des acquis sont organisés. Ils sont accompagnés d'un avis écrit du tuteur sur la capacité du stagiaire à exercer un emploi d'opérateur de traitement de valeurs, transmis obligatoirement au management local et à la direction des ressources humaines.
18.23.3.   La formation continue ou maintien et actualisation des compétences
La formation continue ou maintien et actualisation des compétences aux métiers d'opérateur de traitement de valeurs (MAC OTV) a une durée de 7 heures. Elle est suivie dans un délai de 2 ans avant l'échéance de validité de la carte professionnelle, conformément aux dispositions de l'article 10 de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents privés de sécurité.
Les objectifs pédagogiques visés par le MAC OTV sont fixés par l'article 10-I-3° de l'arrêté du 27 février 2017 relatif à la formation continue des agents de sécurité privée. Leur adaptation peut en tant que de besoin être proposée au ministère de l'intérieur, après avis de la CPNEFP.
Dans le cadre du MAC OTV, sont organisés un bilan et une vérification des acquis, au vu desquels l'attestation de suivi du stage de maintien de d'actualisation des compétences prévue par l'article R. 612-17 du CSI est délivrée.
18.24.   La formation des moniteurs
18.24.1.   Les principes généraux
Les moniteurs sont responsables de l'encadrement des formations intégration conventionnelle pratique des salariés venant d'obtenir un CQP et/ ou la formation de perfectionnement au tir. En tant que moniteurs internes à l'entreprise, ils sont habilités à encadrer ou former les seuls salariés de leur entreprise.
Ils ne dépendent pas d'un centre de formation agréé par le CNAPS, mais de leur employeur.
Ils doivent être :
– titulaires d'une attestation de moniteur délivrée par un centre de formation agréé par la CPNEFP et autorisé par le CNAPS ;
– nommés par leur employeur.
Les responsabilités de moniteur ne peuvent constituer un emploi à part entière.
Ils suivent une formation initiale d'une durée de 35 heures, adaptée aux métiers dont ils sont issus et dispensée par un centre de formation agréé par la CPNEFP et autorisé par le CNAPS.
Dans le cadre de la formation, un bilan et une vérification des acquis sont organisés. Une attestation de formation est, ensuite, délivrée par le centre de formation. Au vu de cette attestation, l'employeur nomme le salarié comme moniteur pour une durée de trois ans au moyen d'une lettre de mission. Cette nomination est renouvelable sous réserve que le salarié ait suivi et validé la formation continue de moniteur.
L'employeur, par l'intermédiaire de la direction des ressources humaines, peut mettre fin, au cours de la période triennale, aux fonctions de moniteur en justifiant par écrit de sa décision notamment et sans être exhaustif : une désorganisation du service liée à une absence de plus de 6 mois ou à une inaptitude temporaire ou définitive à l'exercice de la mission, des manquements dans l'exercice de ses missions, etc. en respectant un préavis d'un mois. Cette décision sera précédée par un entretien entre le salarié et les ressources humaines, le salarié pouvant être accompagné lors de cet échange par un membre appartenant au personnel de l'entreprise.
Le moniteur peut mettre fin à ses fonctions par lettre recommandée adressée à son employeur, en respectant un préavis d'un mois.
18.24.2.   Les conditions d'accès aux fonctions de moniteur et le contenu des formations
18.24.21.   Le moniteur métier TDF
Les fonctions de moniteur métier TDF sont confiées à un salarié exerçant des activités relevant de l'emploi de convoyeur-messager, remplissant les conditions suivantes :
– être détenteur d'une carte professionnelle TDF en cours de validité et d'un arrêté préfectoral de port d'armes ;
– avoir exercé pendant au moins trois ans au sein d'un équipage, dont un an en tant que convoyeur-messager ;
– avoir suivi et validé la formation le préparant à la fonction de moniteur, dispensée par un centre de formation autorisé par le CNAPS.
Le programme de formation aux fonctions de moniteur métier TDF est annexé au présent accord. Il est adapté en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
À l'issue de la formation, un bilan et une vérification des acquis sont organisés. Au vu des résultats, une attestation de formation est délivrée par le centre de formation. Cette attestation permet à l'employeur de nommer le salarié comme moniteur métier TDF.
Le montant de la prime de monitorat est fixé par les dispositions du présent accord national professionnel.
18.24.22.   Le moniteur de tir
I.   Les fonctions du moniteur de tir
Le moniteur de tir prévu à l'article 18.21.4 du présent accord exerce les responsabilités suivantes :
– assure l'animation pédagogique de la formation de perfectionnement au tir ;
– organise les séances de tir (planification des séances en fonction des impératifs d'exploitation) ;
– gère les relations avec le stand de tir ;
– organise le transport des armes et munitions en respectant les dispositions légales et réglementaires prévues ;
– assure la gestion matérielle des séances d'entrainement au tir (gestion des armes et munitions d'instruction, de la ciblerie et des accessoires ainsi que l'encadrement des opérations de nettoyage des armes après chaque séance de tir) ;
– formé aux gestes de premier secours (SST en cours de validité), il s'assure de la disponibilité immédiate et permanente au pas de tir d'une trousse de premiers secours ainsi que d'un moyen de communication ;
– assure le suivi administratif de la formation de perfectionnement au tir (notamment l'inscription des séances de tir validées sur le passeport d'orientation, de formation et de compétences des salariés concernés) ;
– gère les munitions (entrées et sorties, renouvellement des munitions de service) ;
– à l'occasion des séances d'entrainement, vérifie visuellement le bon état général des armes et, le cas échéant, signale toute anomalie ;
– s'assure de l'état de fonctionnement du stand de tir, des conditions sécuritaires structurelles des installations et veille à faire remonter tout dysfonctionnement constaté à son responsable hiérarchique.
Les séances de tir programmées sont partie intégrante du planning du moniteur et prises en compte comme du temps de travail effectif.
Une fois par année civile :
– participe à l'inventaire quantitatif des armes et munitions, en liaison avec un responsable sécurité et les autorités administratives compétentes ;
– vérifie l'état physique des armes et renseigne le registre spécial d'inventaire des armes conformément à l'article 4 de l'arrêté du 28 septembre 2018 relatif aux conditions particulières d'acquisition, de détention et de conservation des armes susceptibles d'être utilisées pour l'exercice de certaines activités privées de sécurité. Le cas échéant, propose les opérations de maintenance nécessaires auprès d'un organisme externe (armurier ou fabricant) ou de personnels internes qualifiés et certifiés armurier ;
– s'assure du nettoyage du stand de tir (propreté). Procède à l'élimination des déchets (cibles, emballages munitions, lavettes et chiffons divers exposés à la poussière de plomb). Assure la récupération systématique des étuis vides (stockage dans un container fermé jusqu'à leur destruction).
Le montant de la prime de moniteur de tir est fixé par les dispositions du présent accord national professionnel.
II.   Les conditions d'accès et d'exercice de la fonction de moniteur de tir
Les fonctions de moniteur de tir sont confiées à un salarié de l'entreprise, sous réserve :
– d'être détenteur d'une carte professionnelle TDF et d'un arrêté préfectoral de port d'armes en cours de validité ;
– d'avoir exercé pendant au moins trois ans au sein d'un équipage dans un fourgon blindé ;
– d'être titulaire du diplôme prévention et secours civiques de niveau 1 (PSC1) ou SST ;
– d'avoir suivi et validé la formation initiale et continue le préparant à ces responsabilités et dispensée par un centre de formation autorisé par le CNAPS.
Les conditions d'accès à la fonction de moniteur de tir en vigueur avant l'entrée en vigueur de l'avenant n° 22 sont maintenues de droit.
III.   La formation du moniteur de tir
La formation initiale de moniteur de tir a une durée de 35 heures.
Elle est complétée par une formation continue obligatoire qui a lieu tous les trois ans, pour une durée de 18 heures. Les programmes de ces formations sont annexés au présent accord. Ils sont adaptés en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
18.24.23.   Le moniteur métier MIA
Les fonctions de moniteur métier MIA sont confiées à un salarié exerçant des activités relevant de l'emploi d'agent ou technicien de maintenance des installations automatisées, remplissant les conditions suivantes :
– d'être détenteur d'une carte professionnelle MIA en cours de validité ;
– avoir exercé la fonction pendant au moins trois ans ;
– avoir suivi et validé la formation le préparant à la fonction de moniteur, dispensée par un centre de formation autorisé par le CNAPS.
Le programme de formation aux fonctions de moniteur métier MIA est annexé au présent accord. Il est adapté en tant que de besoin après avis de la CPNEFP.
À l'issue de la formation, un bilan et une vérification des acquis sont organisés. Une attestation de formation est délivrée par le centre de formation. Cette attestation permet à l'employeur de nommer le salarié comme moniteur métier MIA.
Le montant de la prime de monitorat est fixé par les dispositions du présent accord national professionnel.
18.24.24.   Le tuteur métier OTV
Les fonctions de tuteur métier OTV sont confiées à un salarié exerçant des activités relevant de l'emploi d'opérateur de traitement de valeurs, remplissant les conditions suivantes :
– d'être détenteur d'une carte professionnelle OTV en cours ;
– avoir exercé la fonction pendant au moins trois ans ;
– avoir suivi et validé la formation le préparant à la fonction de tuteur.
La formation aux fonctions de tuteur métier OTV est une formation à distance proposée par l'OPCO Mobilités, et dont le programme a été défini par la CPNEFP.
Une attestation de formation permet à l'employeur de nommer le salarié comme tuteur métier OTV.
Annexe à l'article 18
Programmes des formations conventionnelles
I. Programmes des formations intégration
1° Formation intégration conventionnelle métiers de convoyage de fonds et valeurs (FIC-TDF)
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 35 heures)


Stage terrain encadré

Le stage terrain doit obligatoirement être encadré par un convoyeur-messager-moniteur
Bilan et retour d'expérience

Écoute et commentaires au plan des procédures opérationnelles
Écoute et commentaires au plan des risques sécuritaires
Recueil des points à traiter spécifiquement – Mise au point
Présentation de l'entreprise – Présentation de l'unité de travail et de son organisation

Historique – Structure et organisation générale de l'entreprise
Présentation de l'organisation spécifique de l'unité de travail – Organisation fonctionnelle et hiérarchique
L'agence type – Règles de circulation
La qualité du service – Les enjeux de sécurité et rentabilité
Procédures opérationnelles spécifiques du convoyage de fonds et qualité de service

Spécificités sur les rôles et responsabilités de chacun, selon équipage
Procédures opérationnelles spécifiques du convoyage dans le cadre normal du transfert de fonds/agence et client
Procédures opérationnelles spécifiques de sécurité dans le cadre normal du transfert de fonds/agence et client
Traitement des points spécifiques du retour d'expérience
Maîtrise des moyens sécuritaires – Protection des convoyeurs

Véhicules blindés ou semi-blindés, système d'asservissement et de sécurité
Entraînement à l'utilisation des moyens d'alarme et d'évacuation d'urgence
Entraînement à l'utilisation des moyens de protection des personnels (gilet pare-balles, masque à gaz, etc.)
Utilisation des moyens de communication radio/téléphone – Méthodologie d'un appel radio et reconnaissance
Perfectionnement et maîtrise de l'armement

Manipulation des armes de service (pistolet et fusil à pompe)
Formation à la règlementation de l'armement (registre prise en compte armement, tube de sécurité, entretien)
Procédures sécuritaires secours – Maîtrise des situations critiques et d'agression

Rappel des fondamentaux sur la sécurité préventive – Gestion du stress
Rappel des fondamentaux sur l'analyse des risques
Consignes de secours et comportements adaptés en situation critiques ou d'agression
Étude de cas – Analyse et traitement des situations
Bilan général de la formation

Synthèse de la formation et orientation de progrès
2° Formation intégration conventionnelle métiers de la maintenance des installations automatisées (FIC-MIA)
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 35 heures)


Stage terrain encadré

Le stage terrain doit obligatoirement être encadré par un agent ou technicien moniteur
Bilan et retour d'expérience

Écoute et commentaires au plan des procédures opérationnelles
Écoute et commentaires au plan des risques sécuritaires
Recueil des points à traiter spécifiquement – Mise au point
Présentation de l'entreprise – Présentation de l'unité de travail et de son organisation

Historique – Structure et organisation générale de l'entreprise
Présentation de l'organisation spécifique de l'unité de travail – Organisation fonctionnelle et hiérarchique
L'agence type – Règles de circulation
La qualité du service – Les enjeux de sécurité et rentabilité
Connaissance des éléments de sécurisation des automates et organisation des sites clients

Description des éléments de sécurisation des automates (clés, coffres, etc.)
Schémas descriptifs des locaux techniques et de leurs environnements, leurs risques spécifiques
Savoir utiliser ces différents moyens de sécurisation
Traitement des points spécifiques du retour d'expérience
Méthodologie et procédures opérationnelles de la gestion des fonds d'un automate bancaire

Rôles et responsabilités de chacun des différents intervenants dans les opérations de gestion
Organisation spécifique de la gestion et d'approvisionnement – Chargement
Savoir appliquer les procédures spécifiques d'arrêté d'encaisse et de contrôle interne
Savoir tenir les états et rapports de gestion – Exploitation des ratios de gestion
Méthodologie et procédure opérationnelles de maintenance de 1er niveau

Rôle et responsabilités de chacun des différents intervenants dans les opérations de maintenance
Organisation spécifique des opérations de maintenance – Sources de pannes
Savoir tenir les états et rapports d'activité – Exploitation des ratios de disponibilité et panne
Procédures sécuritaires secours – Maîtrise des situations critiques et d'agression

Rappel des fondamentaux sur la sécurité préventive – Gestion du stress
Rappel des fondamentaux sur l'analyse des risques
Consignes de secours et comportements adaptés en situation critique ou d'agression
Étude de cas – Analyse et traitement des situations
Bilan général de la formation

Synthèse de la formation et orientation de progrès
Intégration, affectation sur un secteur
14 à 35 heures
selon besoin
Il est de la responsabilité de l'entreprise d'organiser l'intégration et l'affectation de l'agent ou du technicien de gestion et de maintenance sur son secteur
L'affectation sur un secteur doit faire normalement l'objet d'un accompagnement sur le terrain avec un agent ou technicien expérimenté ayant la connaissance du secteur
3° Formation intégration conventionnelle métier d'opérateur de traitement de valeurs (FIC-OTV)
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 35 heures)


Accueil intégration

Présentation de l'entreprise – Présentation de l'unité de travail et de son organisation
Historique – Structure et organisation générale de l'entreprise
Présentation de l'organisation spécifique de l'unité de travail – Organisation fonctionnelle et hiérarchique
L'agence type – Règles de circulation
La qualité du service – Les enjeux de sécurité et rentabilité
Formation terrain encadré

Apport des fondamentaux au fur et à mesure des besoins
Organisation générale de l'atelier de traitement des valeurs
Méthodologie et procédures opérationnelles spécifiques du traitement des valeurs :
Rôles et responsabilités de chacun dans l'unité de travail
Organisation spécifique de l'atelier de traitement des valeurs
Application des procédures opérationnelles normales à chaque étape du traitement des valeurs :
Utiliser les outils spécifiques de l'organisation des flux de colis
Utiliser l'informatique et les documents de traitement des opérations
Tenir les états et rapports d'activité – Exploitation des documents de suivi d'activité
Application des procédures opérationnelles de traitement des anomalies – Sécurisation du traitement
Mettre en œuvre les procédures spécifiques de traitement des anomalies (billets et monnaies atypiques) ou écarts de valorisation
Appliquer les règles de contrôle et responsabilité des différents intervenants dans la chaîne de traitement
Bilan et retour d'expérience

Écoute et commentaires au plan des procédures opérationnelles
Écoute et commentaires au plan des risques sécuritaires
Recueil des points à traiter spécifiquement – Mise au point
II. Programmes des formations monitorat
1° Formation de moniteur métier de convoyage de fonds et valeurs
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 35 heures)


Sécurité préventive et comportements adaptés

Bilan commenté des expériences vécues en mission
Psychologie de l'agression
Adhésion aux consignes
Comportement de secours dans le cadre des situations critiques et d'agression
Rôle et responsabilité du moniteur métiers « TDF »

Maîtrise des méthodes de travail – Entrainement aux démarches de terrain
Rôle et responsabilités de chacun des membres de l'équipage
Approfondissement des procédures, méthodes de travail en desserte et comportements adaptés par des études
Préparation et analyse de l'opération de transfert de fonds sur un point de desserte (susciter l'auto-amélioration)
Accompagnement du convoyeur stagiaire dans sa mission au cours de dessertes simples (sans rupture de visuel et sans cheminement piétonnier)
Accompagnement du convoyeur stagiaire dans sa mission au cours de dessertes complexes (rupture de visuel et cheminement piétonnier)
Acquérir et renforcer son impact pédagogique auprès des stagiaires

Mission du moniteur dans la démarche de formation des convoyeurs
Pôle et action du moniteur (enthousiasme et rigueur)
Outils et méthodes de management pédagogique – Principes fondamentaux
Condition d'efficacité de la communication pédagogique
Recentrage et appréciation dans une démarche pédagogique
Évaluation et validation finale des acquis

La validation des acquis est continue tout au long de la formation
Un rapport d'appréciation est établi par le formateur à l'issue de la formation
Un contrôle est organisé sur le terrain au cours de la première année d'exercice du monitorat
Contrôle et validation permanente des acquis

Une mise à niveau est organisée à l'occasion d'une évaluation annuelle sur le terrain
2° Formation moniteur métiers de la gestion et de la maintenance des installations automatisées
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 35 heures)


Sécurité préventive et comportements adaptés

Bilan commenté des expériences vécues en mission
Psychologie de l'agression
Adhésion aux consignes
Comportement de secours dans le cadre des situations critiques et d'agression
Rôle et responsabilité du moniteur métiers « MIA »

Maîtrise des méthodes de travail – Entrainement aux démarches de terrain
Rôle et responsabilités des agents de gestion et de maintenance
Approfondissement des procédures, méthodes de travail en desserte et comportements adaptés par des études
Préparation et analyse de l'opération de transfert de fonds sur un point de desserte (susciter l'auto-amélioration)
Accompagnement de l'agent de gestion et de maintenance stagiaire dans sa mission au cours de dessertes simples (sans rupture de visuel et sans cheminement piétonnier)
Accompagnement de l'agent de gestion et de maintenance stagiaire dans sa mission au cours de dessertes complexes (rupture de visuel et cheminement piétonnier)
Acquérir et renforcer son impact pédagogique auprès des stagiaires

Mission du moniteur dans la démarche de formation des convoyeurs
Pôle et action du moniteur (enthousiasme et rigueur)
Outils et méthodes de management pédagogique – Principes fondamentaux
Condition d'efficacité de la communication pédagogique
Recentrage et appréciation dans une démarche pédagogique
Évaluation et validation finale des acquis

La validation des acquis est continue tout au long de la formation
Un rapport d'appréciation est établi par le formateur à l'issue de la formation
Un contrôle est organisé sur le terrain au cours de la première année d'exercice du monitorat
Contrôle et validation permanente des acquis

Une mise à niveau est organisée à l'occasion d'une évaluation annuelle sur le terrain
3° Formation initiale conventionnelle moniteur de tir
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques vises
(durée totale : 35 heures)


Approfondissement du cadre juridique d'usage des armes

Maîtriser les conditions d'application de la légitime défense dans le cadre de l'autorisation du port d'armes
Être capable de les transmettre
Connaissance du cadre d'intervention du moniteur de tir

Connaître les différentes missions et responsabilités du moniteur de tir en agence
Approfondissement des règles de sécurité entourant l'emploi des différents types d'armes en service

Maîtriser les caractéristiques techniques des armes en service, leur fonctionnement, leur entretien courant et les effets de leurs munitions
Maîtriser les règles de sécurité lors du maniement de ces armes
Connaître les moyens de protection individuels et collectifs et leur utilisation
Connaissance des règles de sécurité dans un stand de tir

Connaître les matériels de secours et les documents affichés
Savoir donner l'alerte
Savoir réagir face à une blessure (contenu de la trousse de secours)
Rappeler les règles de sécurité liées à l'utilisation de l'armement et à l'évolution/déplacement sur le stand de tir
Analyse des situations opérationnelles

Maitriser les conditions d'utilisation des armes (individuelle et collective) en situation dégradée tout en restant dans le cadre légal
Maîtriser les procédures de communication opérationnelle
Approfondissement des techniques du tir opérationnel
Connaître les manipulations et procédures d'emploi pour utiliser en toute sécurité l'arme de poing et le fusil à pompe de dotation, les règles de sécurité
Maîtriser les différents tirs (tir de précision, tir de riposte) et de la tenue de l'arme (visée, respiration, maîtrise de la détente)
Maîtriser les différentes positions et situations de tir (tir en déplacement, tir en situation de stress, tir en situation de légitime défense)
Approfondissement des tactiques opérationnelles

Connaître les tactiques opérationnelles (en binôme, en trinôme)
Maitriser l'environnement (éviter les dommages collatéraux)
Maîtriser les réactions adéquates à une attaque en fonction des différentes phases d'une prestation (au centre fort, en circulation, en phase trottoir)
Appréhender la distinction entre abri et protection
Instruction de l'entrainement au tir

Savoir conduire une séance d'entrainement au tir en toute sécurité
Appréhender les aspects pédagogiques (savoir déceler et corriger les mauvaises techniques et positions)
Savoir faire passer un test
Connaissance de l'environnement d'une séance de tir
Savoir entretenir l'armement, le stand de tir et les moyens qu'il renferme (ciblerie notamment)
Savoir assurer la gestion administrative de l'entraînement au tir (gestion des armes et munitions, suivi des séances, enregistrement des tirs effectués sur le passeport formation…)
Évaluation et validation finale des acquis

La validation des acquis est continue tout au long de la formation
Elle est complétée par un bilan effectué à l'issue de la formation
4° Formation continue moniteur de tir
Thèmes abordés et objectifs pédagogiques visés
(durée totale : 18 heures)


Évaluation pédagogique (théorique)

Évaluer les connaissances du stagiaire et orienter les points à approfondir :
Questionnaire test sur armement, règles de sécurité, et légitime défense (et correction)
Rappels sur les différentes missions et responsabilités du moniteur de tir en agence (évolution)
Rappels sur les conditions d'application de la légitime défense dans le cadre de l'autorisation du port d'arme
Rappels sur les manipulations et procédures d'emploi pour utiliser en toute sécurité l'arme de poing et le fusil à pompe de dotation, les règles de sécurité
Évaluation pédagogique (pratique)

Évaluer les aptitudes du stagiaire et orienter les points à approfondir :
Conduite d'une séance de perfectionnement au tir dans les meilleures conditions de sécurité (filmée si possible)
Maîtrise des règles de sécurité lors du maniement de ces armes. Application des procédures de contrôle
Maîtrise des caractéristiques techniques des armes en service, leur fonctionnement et de leur entretien courant
Maîtrise des aspects pédagogiques (analyse résultat, correction positions, axes d'amélioration, suivi des progrès)
Approfondissement des techniques du tir opérationnel (pratique, évolution des techniques)

Maîtrise des manipulations et procédures d'emploi pour utiliser en toute sécurité l'arme de poing et le fusil à pompe de dotation, les règles de sécurité
Maîtrise des fondamentaux de la maîtrise technique du tir (en précision et riposte)
Maîtrise des différentes positions et situations de tir (tir en déplacement, tir en situation de stress, tir en situation de légitime défense)
Approfondissement des tactiques opérationnelles (pratique, évolution des méthodes)

Maîtrise des tactiques opérationnelles (en binôme, en équipage)
Maîtrise de l'environnement (analyse contexte, personnes exposées)
Maîtriser les réactions adéquates à une attaque en fonction des différentes phases d'une prestation (au centre fort, en circulation, en phase trottoir)
Maîtrise de l'utilisation d'un abri, d'une protection
Connaissance de l'environnement d'une séance de tir (évolution textes et procédures)

Suivi entretien armement, état du stand de tir et les moyens qu'il renferme (ciblerie, étuis, détritus)
Suivi de la gestion administrative de l'entraînement au tir (gestion des armes et munitions, suivi des séances, validation et enregistrement des tirs effectués sur le passeport formation…)
Évaluation et validation finale des acquis

La validation des acquis est continue tout au long de la formation
Elle est complétée par un bilan effectué à l'issue de la formation