Les partenaires sociaux ont défini des emplois-repères qui constituent les emplois les plus courants répertoriés dans les entreprises de la branche, et ont déterminé pour chacun un positionnement dans la grille.
La grille de classification ci-dessous organise le positionnement des emplois-repères, dans le cadre des deux filières déterminées.
Détermination de la filière d'appartenance des emplois et passage vers la filière « professionnels de santé »
Le critère pour déterminer l'appartenance d'un emploi à la filière « professionnels de santé » se fait en référence à la détention d'un diplôme reconnu par le code de la santé publique en France.
L'obtention du diplôme d'opticien par un salarié de la filière « collaborateurs de la branche optique-lunetterie », entraîne le passage le mois suivant l'obtention du diplôme, dans la filière « professionnels de santé ». Le salarié devra justifier de sa nouvelle situation auprès de son employeur : présentation de son diplôme, de la reconnaissance en France d'un diplôme étranger, ou de son relevé de notes.
Les partenaires sociaux soutiennent les initiatives visant à la reconnaissance du titre d'opticien, dans le cadre de la validation des acquis par l'expérience (VAE).
6.1. Position des emplois-repères dans la grille par filière
Filière santé – Domaine santé

Opticien diplômé 1 / Professionnel de santé 1
Opticien titulaire du BTS ou équivalent avec une expérience professionnelle de moins de deux ans

Opticien diplômé 1 /Professionnel de santé 1
Opticien titulaire d'une licence ou d'un CQP ou disposant d'une expérience professionnelle du métier de deux ans

Opticien diplômé 2 / Professionnel de santé 2


Opticien diplômé 3 / Professionnel de santé 3
Opticien directeur adjoint de magasin


Opticien diplômé 4 / Professionnel de santé 4
Opticien directeur de magasin 1


Opticien diplômé 5 / Professionnel de santé 5
Opticien directeur de magasin 2



Cadre supérieur ou cadre dirigeant
Filière collaborateurs optique lunetterie



Employé des fonctions support




Monteur-vendeur débutant


Monteur-vendeur 1


Monteur- vendeur 2
Technicien/Agent de maîtrise des fonctions support



Directeur adjoint de magasin

Cadre des fonctions support

Directeur de magasin 1


Directeur de magasin 2



Cadre supérieur ou cadre dirigeant
Employé/ouvrier des fonctions support : à titre d'exemple on y trouve les postes de comptable, employé paie, employé informatique, préparateur de commande, employé administratif. Concerne aussi les autres rayons éventuellement présents dans le magasin.
Technicien/agent de maîtrise des fonctions support : à titre d'exemple on y trouve les postes de chef d'équipe logistique, gestionnaire trésorerie. Concerne aussi les autres rayons éventuellement présents dans le magasin.
Cadre des fonctions support : à titre d'exemple, on y trouve les postes de responsable des achats, cadre commercial, responsable service comptable, responsable service paie.
6.2. Description des emplois-repères
A. Filière santé
La progression de l'opticien dans la grille de classification s'effectue selon les critères du parcours de compétences définis ci-après.
Une transposition similaire (domaines de référence et pratiques avancées, dans le cadre des dispositifs de formation qualifiants ou diplômants) est à réaliser par les entreprises pour les autres professionnels de santé présents le cas échéant à l'effectif.

Coefficient
Initiative

Responsabilité


BTS ou équivalent avec moins de deux ans d'exercice effectif du métier
Agent de maîtrise

CQP ou licence ou deux ans d'exercice effectif du métier

Autonomie complète sur les domaines liés à son expertise
Pratique régulière de deux domaines de référence
Référent sur deux domaines de référence du métier présents sur le site

Autonomie complète sur les domaines liés à son expertise
Pratique régulière de deux domaines de référence et d'une pratique avancée
Référent sur deux des domaines de référence du métier présents sur le site et une pratique avancée

Autonomie complète sur les domaines liés à son expertise
Pratique régulière des domaines de référence du métier et de deux pratiques avancées
Référent sur deux des domaines de référence du métier présents sur le site et deux pratiques avancées et/ou directeur adjoint (selon les critères définis dans l'emploi-repère)


Pratique régulière des domaines de référence du métier et de deux pratiques avancées
Référent sur tous les domaines de référence du métier présents sur le site et deux pratiques avancées

Pratique régulière de tous les domaines de référence du métier et pratiques avancées présents sur le site
Référent sur tous les domaines de référence du métier et pratiques avancées présents sur le site



Cadre supérieur

Parcours de compétence des opticiens
1. Domaines de référence :
Les domaines de référence concernent les domaines suivants : Atelier, Examen de vue, contactologie.
2. Pratiques avancées :
Les pratiques avancées regroupent : la réfraction complexe, la contactologie avancée, la basse vision, le suivi de publics particuliers, la vision de la personne âgée, la vision de l'enfant.
Le détail des domaines de référence et des pratiques avancées est donné à titre indicatif.
1. Domaines de référence :
• Atelier :
Montage d'équipements optiques/lunettes.
Réception/vérification des produits.
Préparation et montage des verres.
Contrôle de la conformité de l'équipement final.
Service après-vente : réparation et entretien des lunettes.
Information sur les travaux réalisés.
• Examen de vue :
Réalisation d'examens de vue en fonction du besoin de correction du patient.
Analyse de la prescription médicale de correction, des antécédents médicaux et du dossier patient.
Mise en situation d'usage, test de la correction prescrite sur des lunettes d'essai.
Réalisation d'un examen de vue en fonction des besoins du patient ou en cas de renouvellement d'ordonnance.
• Contactologie :
Livraison et apprentissage de la manipulation.
Contrôle et suivi d'un équipement.
Conseil sur les produits d'entretien lentilles.
Identification des signaux d'alertes invitant à l'orientation vers un autre professionnel de santé.
2. Pratiques avancées (liste non exhaustive) :
Contactologie avancée
Adaptation des lentilles de contact (pour tous types de lentilles et de correction) et contrôle de tolérance, en lien avec le médecin ophtalmologiste.
Basse vision
Identification des besoins en fonction du handicap.
Choix de la solution adaptée et notamment du système grossissant.
Apprentissage à l'utilisation.
Travail pluridisciplinaire avec d'autres professionnels (ophtalmologistes, orthoptistes, ergothérapeutes, psychologues…).
Réfraction avancée
Publics particuliers : DMLA, rétinopathie diabétique…
Équipement prismatique.
Évaluation des phories.
Détermination de filtres d'absorption.
Vision de la personne âgée
Évaluation des capacités visuelles.
Intégration dans une équipe pluridisciplinaire de soins.
Vision de l'enfant
Test des capacités visuelles de l'enfant.
Relation ophtalmologiste/pédiatre/orthoptiste/médecine scolaire/PMI.
B. Filière collaborateurs de la branche optique-lunetterie
Cette filière intègre :
– les emplois du réseau technique et vente (atelier et magasin) :
–– monteur ;
–– vendeur ;
–– monteur-vendeur ;
– les fonctions support de l'entreprise. Les fonctions support intègrent les cinq filières suivantes identifiées :
–– administration générale, finance, comptabilité et gestion ;
–– achats, logistique et production ;
–– marketing, commercial et communication ;
–– systèmes d'information et digital ;
–– ressources humaines et formation ;
– cette filière intègre aussi dans les employés et agents de maîtrise des fonctions support les autres rayons éventuellement présents dans le magasin (assistants d'autres professionnels de santé, rayon photo…).
Les employés, agents de maîtrise et techniciens (AMT) et cadres des « fonctions support » sont classés en fonction du statut par application des critères d'initiative, d'expertise et de responsabilité liés au passage agent de maîtrise et au passage cadre dans leur domaine d'expertise.
Les classifications ci-après ne doivent pas constituer un enfermement dans l'évolution de l'emploi.


Emploi-repère
Initiative

Responsabilité


Application rigoureuse de consignes précises. Champ d'initiative limité à un contrôle permanent des résultats obtenus à partir des instructions données.
Tâches simples de montage dans un cadre connu et prévisible.
Solutions fournies par instructions de la hiérarchie ou procédures et usages reconnus.
Respect des instructions orales et écrites fixant les modes opératoires et permettant une mesure et une correction immédiate du résultat atteint.
Responsable de fournir le travail demandé dans le respect du niveau de qualité attendu


Champ d'initiative limité à un contrôle direct régulier (mensuel par exemple).
Expertise technique en montage, maintenance et SAV qui demande l'utilisation de méthodes, procédés, équipements spécialisés.
Capacité à délivrer le même niveau de qualité de prestation quelles que soient les situations.
Capacité à mobiliser des connaissances ou des savoir-faire spécifiques dans un environnement connu ou non.
Capitalisation sur les expériences et savoir-faire.
Conformité dans l'application des modes opératoires fixés pour la réalisation de tâches variées et qui ont un impact sur la qualité des produits.


Application rigoureuse de consignes précises. Champ d'initiative limité à un contrôle fréquent des résultats obtenus à partir des instructions données (généralement hebdomadaire).
Tâches simples en vente dans un cadre connu et prévisible. Solutions fournies par instructions de la hiérarchie ou des procédures et usages reconnus.
Respect des instructions orales et écrites fixant les modes opératoires et permettant une mesure et une correction immédiate du résultat atteint.
Responsable de fournir le travail demandé dans le respect du niveau de qualité attendu.


Champ d'initiative limité à un contrôle direct régulier (mensuel par exemple).
Expertise en technique de vente, argumentation commerciale, typologie des clients et fidélisation clients.
Capacité à délivrer le même niveau de qualité de prestation quelles que soient les situations.
Capacité à mobiliser des connaissances ou des savoir-faire spécifiques dans un environnement connu ou non.
Capitalisation sur les expériences et savoir-faire.
Conformité dans l'application des modes opératoires fixés pour la réalisation de tâches simples et variées exécutées avec habileté et qui ont un impact sur la fidélisation client.
Garant de la qualité du service.
1.3 et 1.4
Monteur-vendeur débutant
Doit faire face aux situations courantes sans assistance hiérarchique permanente ou immédiate, initiatives ou choix limités en ce qui concerne les modes opératoires. Rend compte de ses initiatives.
Tâches simples en montage, vente et gestion administrative dans un cadre connu et prévisible. Solutions fournies par instructions de la hiérarchie ou procédures et usages reconnus.
Responsabilité limitée aux adaptations décidées par le salarié dans le cadre d'instructions de travail précises.
Objectifs précis et à court terme permettant une mesure des résultats.
Responsable de fournir le travail demandé dans le respect du niveau de qualité attendu.
1.5 et 1.6
Monteur-vendeur 1
Décide de certaines adaptations dans le cadre d'instructions de travail précises indiquant les actions à accomplir et les moyens techniques disponibles.
Initiatives ou choix limités en ce qui concerne les modes opératoires. Rend compte de ses initiatives.
Expertise technique en montage, maintenance et SAV, qui demande l'utilisation de méthodes, procédés, équipements spécialisés.
Expertise en technique de vente, argumentation commerciale, gestion administrative, typologie des clients et fidélisation des clients.
Capacité à délivrer le même niveau de qualité de prestation quelles que soient les situations.
Capacité à mobiliser des connaissances ou des savoir-faire spécifiques dans un environnement connu ou non.
Capitalisation sur les expériences et savoir-faire et les partage avec l'équipe.
Initiatives attendues à l'égard du produit, des moyens, du client jusqu'à leur réalisation.
Objectifs précis et à court terme permettant une mesure des résultats.
Garant de la qualité du service.
Technicien/agent de maîtrise

Emploi-repère
Initiative

Responsabilité

Monteur-vendeur 2
À un pouvoir de décision concernant les actions à accomplir en mettant en œuvre les moyens techniques disponibles pour réaliser ses tâches.
Initiatives en ce qui concerne les modes opératoires. Rend compte de ses initiatives à son N + 1.
Maîtrise des compétences techniques multiples liées à l'activité de l'atelier ou du magasin.
Capitalisation sur les expériences et savoir-faire et transmission à d'autres sous forme de tutorat.
Responsabilité d'organisation et d'animation d'équipe et/ou une responsabilité technique et/ou commerciale. L'exercice de l'emploi peut impacter le résultat ou l'efficacité de l'unité de travail à laquelle il appartient.
2.4 et 3.1
Directeur adjoint
A un pouvoir de décision concernant les adaptations nécessaires à l'organisation du travail et au fonctionnement du site dont il a la responsabilité.
Conception et réalisation d'actions et de contrôles nécessaires à l'atteinte des résultats dans le respect du budget défini.
À partir de directives précisant le cadre de ses activités, les moyens, les objectifs et les règles de gestion, il est chargé de coordonner des activités différentes et complémentaires en vue d'assurer ou de participer à la gestion courante du magasin ou du service dont il a la charge.
Argumentation commerciale et technique de vente. Typologie des clients. Gestion et animation du point de vente ou du site. Management d'équipe.
Connaissance et maîtrise des techniques et des processus appliqués dans la tenue du poste pour l'exécution de sa mission.
Capacité à mettre en œuvre les directives concernant les réglementations sociales et du code de la santé dans le cadre de sa mission.
Responsabilité des décisions concernant les adaptations prises pour influencer les résultats du site et impactant la structure dans son ensemble.
Responsabilité exercée conjointement avec son supérieur hiérarchique, qui est directeur de magasin et qui a la responsabilité totale du point de vente ou du site
Responsable de la bonne application de la politique commerciale sur son point de vente ou son site, du suivi de la clientèle (fidélisation, litiges) dans l'intérêt du client et du magasin. Responsable de l'atteinte des objectifs, du développement du magasin ou de son service et du développement de ses éventuels collaborateurs.


Emploi-repère
Initiative

Responsabilité
3.2 et 3.3
Directeur de magasin 1
À un pouvoir de décision concernant les adaptations nécessaires à l'organisation du travail et au fonctionnement du site dont il a la responsabilité.
Prise d'initiatives ou d'orientations impactant l'ensemble des collaborateurs.
Conception et réalisation d'actions et de contrôles nécessaires à l'atteinte des résultats dans le respect du budget défini.
Argumentation commerciale et technique de vente. Typologie des clients. Gestion et animation du point de vente ou du site. Management d'équipe. Suivi et analyse d'un compte d'exploitation. Connaissances en droit social et code de la santé.
Connaissance du droit de la sécurité. L'emploi nécessite des capacités éprouvées de management et de transmission du savoir-faire (tutorat).
Participation à la définition des objectifs et organisation de l'activité de son entité.
Responsabilité des initiatives et décisions prises et du développement des compétences des collaborateurs.
Responsable de la conception et/ou de la bonne application des politiques de l'entreprise dans son service ou sur le périmètre de son site. Responsable de la définition et de l'atteinte des objectifs et du développement de son magasin. Responsable du développement des compétences de ses collaborateurs.

Directeur de magasin 2
Prise individuelle des décisions relevant de son magasin et capacité à résoudre des problèmes variés et complexes pouvant avoir des interactions avec d'autres périmètres de l'entreprise. Le contrôle s'opère sur les objectifs donnés.
Qualités d'expert dans le domaine des compétences technique, vente, sociales et du droit de la sécurité. Capacités éprouvées de management et de transmission du savoir-faire (tutorat).
Responsabilité de l'organisation et de la gestion sur l'ensemble de son magasin. Responsabilité de l'atteinte d'objectifs pour un périmètre large ou exigeant une expertise importante en utilisant les moyens adéquats et en élaborant les plans d'action nécessaires. L'exercice de l'emploi peut avoir des conséquences directes sur la performance de l'activité concernée au sein de l'entreprise.


Prise individuelle des décisions relevant de son périmètre (géographique ou fonctionnel) et capacité à résoudre des problèmes variés et complexes pouvant avoir des interactions avec d'autres périmètres de l'entreprise. Le contrôle s'opère sur les objectifs donnés.
Responsabilité de l'organisation et de la gestion sur l'ensemble de son périmètre. Responsabilité de l'atteinte d'objectifs pour un domaine d'activité large et exigeant une expertise importante. Choix des moyens adéquats et élaboration des plans d'action nécessaires. L'exercice de l'emploi a des conséquences directes sur la performance de l'activité concernée au sein de l'entreprise.

Cadre supérieur ou cadre dirigeant
Emplois-repères des fonctions support niveau employé
Les emplois relevant du collège employé peuvent, pour une même qualification, être positionnés à différents niveaux selon le degré d'initiative et le niveau de responsabilité attribués de même que selon le nombre de domaines recouverts par le poste. Parmi les qualifications susceptibles d'être rencontrées au sein du collège employé figurent pour exemple les postes de comptable, employé paie, employé informatique, préparateur de commande, employé administratif.
Initiative

Responsabilité

Application rigoureuse de consignes précises.
Contrôle permanent des résultats.
Gestion de tâches simples et peu variées dans un cadre connu et prévisible.
Peu de connaissances techniques requises dans le métier.
Le remplacement sur le poste ne nécessite pas de qualification professionnelle particulière et s'effectue facilement,

Nécessite une formation pouvant atteindre une semaine pour la prise de poste, sans qualification dans le domaine.
Le poste ne nécessite pas de prises de décision hormis le cas échéant dans l'ordre de réalisation des tâches.
Responsable de fournir le travail demandé dans le respect du niveau de qualité attendu.
Garant de la qualité de service.

Champ d'initiative limité assorti d'un contrôle régulier mais non permanent.

Décide de certaines adaptations dans le cadre d'instructions de travail précises.
Initiative laissée pour la réalisation des actions, rend compte de ses initiatives.
Expertise technique recouvrant soit la multiplicité des tâches simples, soit des tâches complexes, nécessitant des connaissances approfondies dans un environnement connu ou non.
Expertise technique nécessitant des connaissances techniques acquises soit par une formation initiale soit par l'expérience sur le poste de travail.
Nécessite à minima une qualification professionnelle dans la spécialité ou de l'expérience sur un poste de travail similaire ou équivalent.
Responsabilité limitée aux adaptations décidées par le salarié dans le cadre d'instructions de travail précises.

Expertise technique polyvalente, nécessitant des connaissances approfondies dans un environnement connu ou non.
Nécessite à minima une qualification professionnelle dans la spécialité et/ou une large expérience sur un poste de travail similaire ou équivalent.
Les tâches ont un impact sur la qualité des missions délivrées par le service avec des conséquences qui peuvent être préjudiciables en cas d'actions non conformes.
Emplois repères des fonctions support niveau technicien et agent de maîtrise
Les emplois relevant du collège agent de maîtrise peuvent, pour une même qualification, être positionnés à différents niveaux selon le degré d'initiative et le niveau de responsabilité attribués de même que selon le nombre de domaines recouverts par le poste. Parmi les qualifications susceptibles d'être rencontrées au sein du collège agent de maîtrise figurent pour exemple le poste de chef d'équipe logistique, gestionnaire trésorerie…
Initiative

Responsabilité

À un pouvoir de décision concernant les actions à accomplir en mettant en œuvre les moyens techniques disponibles pour réaliser ses tâches.
Initiatives en ce qui concerne les modes opératoires. Rend compte de ses initiatives à son N + 1.
Peut encadrer une équipe.
L'encadrement d'une petite équipe implique la position en agent de maîtrise.
Maîtrise de compétences techniques multiples liées à l'activité de son service.
Transmission de savoir-faire sous forme de tutorat ou de formation sur le poste de travail.
Le remplacement sur le poste nécessite à minima une qualification professionnelle dans la spécialité et/ou une large expérience sur un poste de travail similaire ou équivalent.
Organisation de son travail et ou de son service, dans des limites fixées par son responsable.
Impact direct sur la qualité des missions délivrées par le service, avec des conséquences qui peuvent être préjudiciables au résultat de l'entreprise ou du service en cas d'actions non conformes.
Garant de la qualité de service et des délais de réalisation.
Capacité de décision et d'initiatives, en vue d'atteindre les objectifs.

Pouvoir de décision concernant les actions à accomplir, les modes opératoires à mettre en œuvre et l'organisation d'une activité ou d'un service dans le respect du budget et des délais fixés par son responsable.
Possibilité de gestion complémentaire d'un budget, dans la cadre d'une responsabilité conjointe avec son supérieur hiérarchique.
Capacité d'adaptation en vue de l'amélioration du fonctionnement de son activité et ou service.
Emplois repères des fonctions support cadres
Les emplois relevant du collège cadre peuvent, pour une même qualification, être positionnés à différents niveaux selon le degré d'initiative et le niveau de responsabilité attribués de même que selon le nombre de domaines recouverts par le poste. Parmi les qualifications susceptibles d'être rencontrées au sein du collège cadre figurent pour exemple le poste de responsable régional des ventes, responsable service comptable, responsable service paie…
Initiative

Responsabilité

La position entre le 3.1 et le 3.4 est pour partie fonction du degré d'initiative :
À un pouvoir de décision concernant les adaptations nécessaires à l'organisation du travail et au fonctionnement du service dont il a la responsabilité.
Conception et réalisation d'actions et de contrôles nécessaires à l'atteinte des résultats dans le respect du budget défini lorsqu'il y en a un.
À partir de directives précisant le cadre de ses activités, les moyens, les objectifs, et les règles de gestion, doit coordonner des activités différentes en vue de participer à la gestion courante du service ou de l'activité dont il a la charge.
Peut encadrer une petite équipe.
Rend compte de l'activité de son service.
La position entre le 3.1 et le 3.4 est pour partie fonction du type de connaissances requises et du degré de maîtrise du poste :
Connaissances techniques larges et reconnues dans sa spécialité.
Maîtrise de compétences techniques complexes.
En veille permanente sur la mise à jour de ses connaissances et de ses savoir-faire.
Capitalisation sur les expériences et savoir-faire.
Transmission de savoir-faire sous forme de tutorat ou de formation sur le poste de travail.
Le poste nécessite à minima une qualification professionnelle dans la spécialité et/ou une large expérience sur un poste de travail similaire ou équivalent.
La position entre le 3.1 et le 3.4 est pour partie fonction du niveau de responsabilités et d'initiative :
Responsable de l'organisation de son travail et/ou de son service, intégrant la responsabilité de la gestion d'un budget.
Ses missions ont un impact direct sur la qualité des missions délivrées par le service, avec des conséquences qui peuvent être préjudiciables au résultat de l'entreprise ou du service en cas d'actions non conformes.
Garant de la qualité de service et des délais de réalisation.
Capacités d'adaptation et d'anticipation en vue de l'amélioration de son activité et ou service.
Responsable de l'atteinte des objectifs de son service lorsqu'il est responsable de service.
Responsable du développement professionnel de ses collaborateurs le cas échéant.

À un pouvoir de décision qui s'étend à l'ensemble de l'organisation et du fonctionnement de la Direction dont il a la responsabilité dans le cadre des objectifs et du budget défini.
Rend compte de l'activité et des résultats de sa Direction
Connaissances techniques larges et reconnues dans sa spécialité.
Maîtrise de compétences techniques complexes.
En veille permanente sur les meilleures pratiques dans sa spécialité.
Ses missions ont un impact direct sur la qualité des missions délivrées par sa direction, avec des impacts importants sur les résultats de l'entreprise
Responsable de l'atteinte des objectifs de sa direction.
Responsable du développement professionnel de ses collaborateurs.

Cadre supérieur ou cadre dirigeant