Introduction du glossaire
Ce glossaire rassemble toutes les définitions utiles pour clarifier le dispositif de classification et éviter les interprétations diverses. Ce langage commun, construit de manière paritaire, facilitera la mise en œuvre partagée dans les entreprises de la branche.
Les termes définis ci-après apparaissent en italiques dans le référentiel d'analyse. Ils sont présentés par ordre d'apparition dans chacun des critères classants du degré 1 à 10. Certains termes figurent dans plusieurs critères et apparaissent soulignés : activités diversifiées, méthodes, sous-ensemble de l'organisation.
Nota : dans chacun des degrés d'exigence du référentiel, les virgules doivent s'entendre comme des « et », les barres obliques (/) comme des « ou ».
1. Les termes généraux
Classification
La classification de branche a pour objet l'évaluation et la hiérarchisation des emplois ainsi que la détermination de niveaux.
Classement
Le classement d'un emploi correspond à l'attribution d'un niveau dans la classification après analyse de l'emploi.

Ensemble de tâches, activités et missions réalisées par un salarié dans le cadre du contrat de travail.
Qualification personnelle
La qualification personnelle correspond aux savoirs et savoir-faire d'une personne résultant des connaissances et/ou de l'expérience acquise, validées ou non par une certification.
Qualification requise
La qualification requise correspond aux savoirs et savoir-faire nécessaires pour tenir l'emploi, validés ou non par une certification.
Certification légale ou réglementaire
Elle correspond aux certificats, diplômes, titres, habilitations, permis, etc. imposés par la loi ou la réglementation pour occuper l'emploi.
Référentiel d'analyse
Le référentiel d'analyse est l'outil qui permet de procéder à l'évaluation des emplois.
Critères classants
Les critères classants déterminent les différentes composantes des emplois pour procéder à leur évaluation avec objectivité.

Les degrés, qui combinent toujours différents éléments, permettent d'évaluer les emplois dans chacun des critères classants.
Salaire minimum conventionnel
Le salaire minimum est celui en-deçà duquel un salarié ne peut pas être rémunéré pour un niveau déterminé ; il constitue une garantie minimale de salaire.
2. Les critères classants du référentiel paritaire d'analyse
2.1. Complexité de l'activité
Difficulté / technicité et diversité du travail, solutions à mettre en œuvre, problèmes à traiter.
Ce critère combine :
– nature/degré/diversité des difficultés techniques ;
– réponses/solutions/scénarios à mettre en œuvre.

Ensemble de tâches cohérentes réalisées en situation professionnelle (cf. tableau illustratif).
Modes opératoires
Ensemble d'opérations à suivre en vue de l'obtention du résultat.
Activités diversifiées
Activités de nature différente, technique ou professionnelle.

Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat.
Diagnostic
Identification d'un dysfonctionnement et de ses causes à partir d'un raisonnement méthodique.

Raisonnement formalisé consistant à décomposer un tout en ses éléments constituants et à en établir les relations afin de construire recommandations, préconisations ou plans d'action opérationnels.

Investigation d'un sujet conduisant à une recherche globale et approfondie visant à construire/élaborer/structurer des supports présentant des données complexes et des concepts permettant d'orienter l'action.
Techniques
Ensemble des procédés et des technologies d'une profession/d'un métier (cf. tableau illustratif).

Enchaînement/combinaison/articulation structuré d'étapes pour envisager/traiter une situation/un programme d'ensemble et pour répondre à une mission/un objectif (assurer une fabrication, maintenir les infrastructures et équipements, piloter les flux logistiques, assurer un service après-vente, organiser les achats, structurer une démarche qualité, développer une solution, exploiter les données financières…).
Domaine professionnel (ou domaine)
Filière ou famille résultant de l'organisation de l'entreprise (cf. tableau illustratif).
Systèmes/modèles
Dans un environnement global, ensemble de processus combinés.
Tableau illustratif des domaines professionnels, techniques et activités au travers de quelques exemples non exhaustifs.
Domaines professionnels : filière ou famille
résultant de l'organisation de l'entreprise
Techniques : ensemble des procédés et des technologies d'une profession/d'un métier
Activités : ensemble de tâches cohérentes
réalisées en situation professionnelle
Fabrication
Chaudronnerie
Tuyauterie



Assemblage-soudage





Usinage-outillage


Rectification

Montage-ajustage


Programmation

Finition-parachèvement

Traitement des matériaux
Traitement thermique
Traitement de surface
Traitement électrochimique

Préparation

Chargement-manutention


Assemblage/Montage

Électricité
Électronique
Énergétique



Sertissage




Production sidérurgique





Traitement thermique

Chargement-addition

Pilotage-conduite
Oxycoupage


Transformation des métaux


Emboutissage




Suivi de production
Maintenance

Électrotechnique
Automatismes/robotique
Énergétique
Pneumatique
Hydraulique
Infrastructures/réseaux

Diagnostic


Contrôle réglementaire
Traçabilité

Recherche et développement/études
Conception
Modélisation
Qualification des essais
Propriété industrielle

Choix technologiques
Calcul de dimensionnement
Dessin industriel
Tests/essais

Industrialisation / méthodes
Organisation
Amélioration continue
Implantation-aménagement

Choix technologiques

Définition des gammes/temps
Rédaction des modes opératoires

Supply chain/logistique
Magasinage/stockage
Conditionnement/emballage

Planification/ordonnancement


Organisation des flux

Manutention
Expédition
Approvisionnement
Contrôle / inventaire

Marketing/commercial
Études de marchés
Promotion et webmarketing

Distribution

Qualification de cibles
Prospection

Animation du réseau commercial
Négociation
Fidélisation

Administration et finances
Comptabilité
Contrôle de gestion



Saisie-émission
Déclarations

Analyse-arbitrages

Ressources humaines
Recrutement

Relations sociales

Communication

Responsabilité sociétale d'entreprise


Conception
Formalisation/rédaction
Négociation
Information
Conduite d'entretien

Système d'information
Développement
Programmation-paramétrage
Exploitation matériels-logiciels
Maintenance


Administration
Assistance-conseil

Choix techniques de prestations

2.2. Connaissances
Savoirs et savoir-faire requis dans l'emploi, acquis par la formation initiale/continue ou l'expérience.
Ce critère combine :
– nature/intensité des savoirs et savoir-faire requis par l'emploi ;
– périmètre/étendue des savoirs et savoir-faire requis par l'emploi.
Connaissances minimales
De la vie courante.
Connaissances élémentaires
Lire/écrire/compter.
Connaissances professionnelles
Connaissances techniques spécifiques à un métier.
Connaissances générales
Permettant le développement de raisonnements conduisant à formaliser / construire des actions à visée opérationnelle.
Connaissances approfondies
Permettant la mobilisation de concepts destinés à conduire des travaux/projets ou définir des plans d'action.
Connaissances spécialisées
Permettant l'élaboration de concepts destinés à développer des travaux/projets/plans d'action.
Connaissances hautement spécialisées
Permettant l'élaboration de concepts innovants/fondamentaux pour des développements à long terme.
Discipline(s)
Champ(s) académique(s) (technique, scientifique…) pouvant conduire à des spécialités.
2.3. Autonomie
Latitude d'action, d'organisation et de décision dans le cadre de l'emploi, niveau de contrôle associé.
Ce critère combine :
– latitude d'action, d'organisation et de décision pour l'élaboration de solutions ;
– nature/type/fréquence du contrôle des actions et décisions.

Vérification par un tiers responsable, ou par un système, de la mise en œuvre des opérations, hors situation d'autocontrôle.
Contrôle permanent
En continu et à chaque étape.
Contrôle fréquent
Souvent et à différentes étapes prédéfinies.
Contrôle ponctuel
À différentes étapes prédéfinies ou de manière aléatoire.
Validation
Action visant à approuver l'ensemble d'un processus, mesurer l'avancement d'un projet, confirmer la réalisation d'une mission.
Validation sur demande
À l'initiative du titulaire de l'emploi.
Validation par les résultats
Par l'atteinte des finalités visées par l'organisation.
Solutions identifiées
Réponses connues définies par l'organisation.

Ensemble de règles et de principes mobilisés de manière ordonnée et logique pour parvenir à un résultat.

Techniques de transformation de matières/produits/informations en vue d'atteindre un résultat.
Orientations
Lignes directrices (techniques / organisationnelles / financières / commerciales / administratives…).
Orientations stratégiques
Orientations qui conditionnent l'évolution de l'organisation et qui engagent sa pérennité.
2.4. Contribution
Effet et influence des actions et décisions sur les activités, l'organisation et son environnement. Nature et importance du champ d'action et de responsabilité.
Ce critère combine :
– responsabilité : apports, influence, conséquences attendues des actions et décisions sur l'activité ;
– périmètre de l'action : champ d'intervention sur lequel s'exerce l'emploi.

Ensemble de tâches cohérentes réalisées en situation professionnelle (cf. tableau illustratif).
Équipe de travail
Collectif de travail constituant une entité cohérente.
Transformation
Adaptation/évolution/croissance d'activités, de produits ou de services.
Performance
Mobilisation/optimisation des moyens et des ressources de son périmètre en vue d'obtenir le résultat attendu.
Entité économique
Renvoie à une logique économique (de type « business unit »/domaine d'activités stratégiques) qui se distingue d'autres logiques organisationnelles (juridique, organigramme hiérarchique…).
Développement
Structuration organisationnelle.
Sous-ensemble de l'organisation
Un des secteurs majeurs/significatifs de l'organisation.
2.5. Encadrement/Coopération :
Appui/soutien, accompagnement/transmission, supervision, encadrement, management/coordination, qu'il s'agisse d'une responsabilité hiérarchique, fonctionnelle ou de projet.
Ce critère combine :
– encadrement hiérarchique : organisation et direction du travail d'autrui ou d'équipes avec lien de subordination, réalisation de l'entretien d'appréciation individuel ;
– coordination d'activités : pilotage/organisation du travail d'autrui sans lien hiérarchique ;
– appui : soutien/assistance apporté à d'autres salariés dans un périmètre déterminé.
Coopération ponctuelle
Apporter une aide lorsque la situation le nécessite.
Coopération régulière
Agir conjointement de manière constante/récurrente.

Soutien/assistance apporté à d'autres salariés dans un périmètre déterminé.
Transmission de savoirs et de pratiques
Organisation des apprentissages, assistance pédagogique, suivi du processus d'acquisition des connaissances et savoir-faire, évaluation des acquis.
Coordination des activités
Pilotage d'un travail collectif visant à organiser une action dans un cadre délimité.
Coordination d'activités diversifiées
Pilotage d'un travail collectif visant à organiser une mission combinant plusieurs actions/plusieurs types d'acteurs, pluridisciplinaires ou non.
Encadrement hiérarchique
Organisation et direction du travail d'autrui ou d'équipes avec lien de subordination, réalisation de l'entretien d'appréciation individuel (atteinte des résultats de l'équipe, optimisation des ressources/de l'organisation, développement des compétences, promotions, propositions salariales, application des règles collectives…).
Sous-ensemble de l'organisation
Un des secteurs majeurs/significatifs de l'organisation.
2.6. Communication
Nature et variété des échanges et des interlocuteurs ; transmission, concertation, négociation, représentation.
Ce critère combine :
– nature de la communication : comprendre, informer, échanger, dialoguer, transmettre, argumenter, convaincre, négocier, représenter, susciter l'adhésion ;
– nature des interlocuteurs : internes ou externes, individuels ou collectifs, variété, diversité.
Consignes et échanges simples
Informations précises écrites et/ou orales qui décrivent le travail à réaliser dans des conditions préétablies.
Environnement immédiat
Limité aux collègues de l'équipe de travail, aux fonctions support de proximité et à la hiérarchie directe.
Ajustement des réponses
Nécessité d'adapter les questionnements / les réponses au contexte.
Communication démonstrative
Nécessité d'expliquer/de justifier/d'apporter la preuve.
Coopération et partenariat
Mise en place de relations entre structures visant à construire des principes/actions/contrats/accords fondés sur une vision partagée.
Négociation
Recherche d'un accord qui engage les parties.
Négociation complexe
Recherche d'accords multi-acteurs / multi-facteurs / multiculturel dans un périmètre large et sur une période longue.
Représentation
S'exerce en fonction de la situation, du contexte, de l'environnement pouvant aller jusqu'à l'engagement de l'organisation.
Acteurs majeurs et diversifiés
Décideurs présents dans des institutions/instances/organisations différentes.
Enjeux stratégiques
De nature à assurer la pérennité de l'organisation.