Nature de l'activité
Activités techniques ou de gestion.

Instructions générales.
Responsabilité
Les informations reçues sont fragmentaires en provenance d'origines et d'interlocuteurs multiples ; elles imposent une vérification de vraisemblance et de cohérence, ainsi que l'exercice d'un sens critique et d'une recherche d'objectivité.
Surveillance attentive (permanente) des facteurs susceptibles d'influencer l'avancement du travail.
Les interventions correctives à apporter dans le cadre de l'action ne peuvent intervenir que par approches successives ; il importe, par conséquent, de conserver en perspective le but poursuivi et les résultats attendus.
Nécessité d'obtenir des changements de comportements individuels en faisant prendre conscience des raisons qu'imposent les objectifs et les normes de travail.
Obtention de l'adhésion des interlocuteurs par argumentation professionnelle impliquant un engagement personnel.
Dans le cas d'une fonction statutaire, le commandement s'exerce sur un groupe, ce qui nécessite :
- d'assurer la coordination de l'avancement des travaux ;
- d'obtenir que chacun des membres s'adapte aux changements de la situation.
Savoir-faire
Analyser : décomposer en éléments essentiels, avec des termes appropriés, afin de décrire un enchaînement, caractériser des relations, préciser le contenu d'un ensemble.
Démontrer : enchaîner des propositions verbales avec le souci d'intégrer à chaque étape les arguments, justifications, preuves appuyant les affirmations avancées.
Les conduites professionnelles requièrent l'utilisation de méthodes d'analyse et de formalisation standardisées.
Assemblage rationnel des données de la situation avec évaluation des contraintes ultérieures de la réalisation.

B.P. et bac pro ou niveau (niveau IV, éducation nationale).
Eventuellement, niveau B.T.

Nature de l'activité
Activités techniques ou de gestion qualifiées.

Dans le cadre de directives précisant les moyens, choix de solutions en fonction de critères spécifiques.
Responsabilité
Les informations à prendre en compte doivent être sélectionnées et contrôlées avec indépendance de jugement pour apprécier leur adéquation aux circonstances de la situation du travail.
Exigences permanentes de recherche de sources d'informations spécifiques.
Les mesures correctives étant conduites en des lieux ou des instances différents, elles contraignent à une adaptation voire à des itérations permanentes.
Le titulaire est amené à entretenir, avec des interlocuteurs aux rôles et statuts variés, des relations sinon contractuelles, du moins de partenariat, dans le but d'améliorer les performances en vue d'atteindre des buts explicités.
Dans le cas d'une fonction statutaire, le titulaire de l'emploi anime et coordonne l'activité de plusieurs groupes de travail en veillant à leurs développements et en s'assurant des résultats atteints.
Savoir-faire
Interpréter les informations recueillies afin de comprendre les perceptions, les attitudes et les questions de ses interlocuteurs.
Expliciter aux interlocuteurs les données essentielles, parfois complexes, en réponse à leurs attentes et argumenter dans les situations où les intérêts premiers peuvent être divergents.
Les conduites professionnelles requièrent l'utilisation de méthodes de synthèse ou de consolidation structurées.
Agencements d'éléments technologiques ou organisationnels constitutifs d'un système organisé à but défini sur la base d'un cahier des charges ou de diagnostics qu'il importe fréquemment de préciser.

B.T. ou niveau (niveau IV éducation nationale).
Eventuellement, niveau B.T.S. ou bac + 2.
NIVEAU VII
Nature de l'activité
Activités techniques ou de gestion hautement qualifiées.

Dans le cadre d'orientations s'inscrivant dans un programme d'actions, définitions des solutions, des moyens et des méthodes.
Responsabilité
Les contrôles du déroulement de l'action s'effectuent sur des résultats à mettre en relation avec les prévisions, cela entraîne parfois le recours indispensable à des méthodes de contrôle complexes.
Les dispositions correctives nécessaires doivent intégrer les données résultant du contrôle ainsi que des contextes, initiaux ou intermédiaires (adaptation aux circonstances, sens du rattrapage).
Le titulaire de l'emploi doit faire évoluer la situation de manière à concilier différents points de vue pour les faire converger vers une solution négociée, où il s'implique lui-même.
En fonction de la complexité des problèmes, il a toute latitude pour provoquer la concertation avec des personnes qu'il estime capables d'apporter un point de vue d'expert.
Dans le cas d'une fonction statutaire, le titulaire de l'emploi supervise l'activité de plusieurs secteurs ayant leurs contributions propres, la coordination obligeant à clarifier les buts communs, donc à rechercher la meilleure synergie et l'optimisation possible des moyens.
Savoir-faire
Elucider en clarifiant les situations où peuvent interférer voire s'affronter des opinions ou des intérêts potentiellement divergents.
Convaincre en structurant les informations de manière à entraîner l'adhésion en fonction de critères ou de valeurs identifiés.
Les conduites professionnelles requièrent l'utilisation de méthodes de simulation.
Intégration dans la problématique de données ou d'informations significativement évolutives ou nouvelles présentant un caractère général abstrait.
Exploitation, reconstitution d'ensembles problématiques et formulation de diagnostics.
Les problèmes sont à formuler sur la base de solutions de principe de manière à concevoir les solutions technologiques ou organisationnelles dans la perspective de leur développement ultérieur, en appréciant et prévenant les problèmes potentiels induits par la conduite des opérations.

B.T.S. et bac + 2 ou niveau (niveau III éducation nationale).
Classifications applicables dans la mesure où elles sont plus favorables que celles issues de l'avenant n° 30 du 17 décembre 1997 (BO-CC 98-3).
NOTA: Classifications applicables dans la mesure où elles sont plus favorables que celles issues de l'avenant n° 30 du 17 décembre 1997 (BO-CC 98-3).