A partir d'instructions générales précisant la situation des travaux dans un programme d'ensemble sur des méthodes connues ou indiquées tout en laissant une certaine initiative sur les choix des moyens et sur la succession des étapes ; la fonction implique selon les cas :
- soit l'exécution de travaux administratifs ou techniques d'exploitation complexes ;
- soit de responsabilité technique et hiérarchique du travail réalisé par des personnels de qualification moindre.

a) Filière magasin. - Dépôt
Contremaître de cour
QUALIFICATION
Agent de maîtrise responsable de l'organisation et de la bonne exécution des divers travaux confiés au personnel placé sous ses ordres. Il est chargé en outre du bon emploi des engins de manutention mis à sa disposition. Il veille au respect des consignes de sécurité.

Chef de dépôt
QUALIFICATION
Agent de maîtrise ayant les connaissances nécessaires de tout ce qui concourt à la bonne marche de son dépôt, conformément à des directives précises mais laissant place à une certaine marge d'initiatives personnelles.

b) Filière transport
Responsable des transports et des livraisons
QUALIFICATION
Agent de maîtrise chargé de la coordination et de l'utilisation optimale des véhicules utilisés par l'entreprise ou l'établissement, pour les livraisons et/ou l'approvisionnement des marchandises.

c) Filière commerciale. - Négoce

QUALIFICATION
Il est chargé(e) d'une clientèle qu'il visite, développe ou accueille sur instruction de son supérieur hiérarchique.
Il connaît les produits qu'il doit vendre et remet des offres de prix. Il négocie et conclut des ventes et peut se voir confier l'exécution de démarches en vue du recouvrement de créances des clients qu'il visite.
Il possède plus de connaissances techniques, commerciales et technologiques de la gamme des produits qu'il vend.

Conseiller de vente
QUALIFICATION
Employé(e) chargé(e) d'assurer la tenue des rayons (ou linéaires) qui lui ont été confiés. Il veille à l'approvisionnement, à l'étiquetage, à la tenue des produits en rayon. Il renseigne et conseille la clientèle. Il possède plus de connaissances techniques, commerciales et technologiques des gammes des produits qu'il vend.

d) Filière libre-service
Chef de magasin
QUALIFICATION
Agent de maîtrise responsable de la tenue, de l'approvisionnement et de la gestion du magasin qui lui est confié et de l'animation de son équipe.

e) Filière administration. - Gestion
Secrétaire de direction
QUALIFICATION
Elle (il) connaît parfaitement le fonctionnement des différents services de l'entreprise.
Elle (il) assure le secrétariat du chef d'entreprise ou d'un cadre supérieur, prépare les éléments de travail et rédige la correspondance sur indications sommaires. Elle (il) est capable de prendre des initiatives et des responsabilités.

Agent administratif
QUALIFICATION
Agent de maîtrise capable d'exercer, sous la direction d'un chef de service ou du chef d'entreprise, certaines fonctions administratives, comportant initiative et responsabilité.


QUALIFICATION
Agent de maîtrise capable :
- soit de tenir la comptabilité complète d'une entreprise de moyenne importance jusqu'à l'établissement : du bilan, de la paye et des déclarations fiscales et sociales, sans l'aide extérieure constante d'un expert-comptable ;
- soit de diriger une section de la comptabilité de l'entreprise et de coordonner les travaux du personne comptable éventuellement placé sous ses ordres ;
- soit d'assurer la surveillance du crédit client, de la trésorerie et le suivi budgétaire.

Programmeur
QUALIFICATION
Technicien(ne) qui, à partir du dossier d'analyse, assure l'écriture, la mise au point et la maintenance des programmes qui lui sont confiés. Il travaille en liaison avec l'analyste programmeur, le responsable d'exploitation et le programmeur du système.

f) Filière entretien
Contremaître d'entretien
QUALIFICATION
Agent de maîtrise responsable de l'organisation et de la bonne exécution des travaux d'entretien qui lui sont confiés en particulier : matériel de transport, de manutention, bâtiment, stockage...
Il veille au respect des consignes de sécurité.