A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
 Intitulé :
 Titre professionnel : technicien(ne) en logistique d'entreposage.
 Niveau : IV.
 Code NSF : 311 p.
Résumé du référentiel d'emploi
 Le (la) technicien(ne) en logistique d'entreposage assure le suivi à court terme des opérations de réception, d'expédition et de stockage dans un entrepôt ou sur une zone de stockage dont il (elle) est responsable en organisant le travail des opérateurs (caristes et/ou préparateurs de commandes...) qui lui sont affectés. Ces opérations se déroulent dans le respect du cadre réglementaire, des procédures qualité et sécurité, des délais et du niveau de service clients visés. Il (elle) veille à garantir le niveau de service requis ainsi que la fiabilité des données du système d'information pour l'ensemble des mouvements concernant son activité.
 Il (elle) organise l'activité en fonction de la charge de travail du moment, des moyens humains et matériels dont il (elle) dispose, tout en veillant au respect des procédures et des cahiers des charges clients ou donneurs d'ordres. Confronté(e) en permanence aux aléas et imprévus, il (elle) gère les urgences et définit les priorités.
 Relais d'informations, il (elle) est en relation permanente avec les interlocuteurs externes (clients, fournisseurs, prestataires de service) et les services internes de son entreprise. Ces échanges peuvent s'effectuer en anglais avec les interlocuteurs étrangers.
 Il (elle) est placé(e) sous la responsabilité d'un supérieur hiérarchique qui définit les objectifs de production, de qualité et de service clients. Il (elle) peut être amené(e) à prendre des responsabilités sur délégation de son supérieur, notamment lors de prises de service hors des heures habituelles.
 Il (elle) exerce son activité dans des entrepôts, dédiés ou prestataires de service, des dépôts de stockage d'entreprise de production, ou des plates-formes de distribution.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Coordonner et valider les opérations d'arrivage
et d'expédition des produits
 Réguler les activités de réception, d'expédition, de chargement, de déchargement, éventuellement en anglais avec les interlocuteurs étrangers, en fonction des aléas et du niveau de service visé.
 Valider les documents de transport nationaux et internationaux, y compris en anglais, ainsi que les données relatives aux opérations dans le système d'information.
 Gérer les non-conformités, contractuelles et autres, en anglais le cas échéant, dans les opérations de réception et d'expédition.
 Animer une équipe d'opérateurs dans un contexte marqué par les aléas.
2. Gérer les emplacements et les produits dans l'entrepôt
 en répondant aux besoins spécifiques du client
 Affecter les moyens aux mouvements des produits selon les règles d'entreposage et les différentes contraintes, éventuellement exprimées en anglais.
 Organiser les inventaires et des contrôles spécifiques, identifier et traiter les écarts, communiquer les résultats, en anglais le cas échéant.
 Rendre compte des problèmes rencontrés, éventuellement en anglais, et proposer des solutions d'amélioration.
 Suivre les ratios de production liés aux opérations de stockage, de déstockage et de manutention.
3. Organiser l'activité des équipes et la gestion
du matériel de la zone d'entreposage
 Organiser le programme d'activité de l'équipe dans le respect des procédures de travail et en fonction du niveau de service souhaité par les clients.
 Mettre en oeuvre et faire respecter les procédures de travail, les règles de qualité et de sécurité.
 Gérer l'entretien de la zone de stockage, du parc de matériel et des outils de travail.
 Rédiger un rapport d'activité et des modes opératoires à l'aide d'un outil bureautique.
Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
 Tout secteur industriel ou commercial comportant une activité de stockage, notamment les entrepôts, dédiés ou prestataires de service, les dépôts de stockage d'entreprises de production ou des plates-formes de distribution.
 Code ROME :
 Néant.
 Réglementation de l'activité :
 Néant.
 Autorité responsable de la certification :
 Ministère chargé de l'emploi.
 Bases légales et réglementaires :
 Articles L. 335-5 et suivants et R. 338-1 et suivants du code de l'éducation ;
 Arrêté du 9 mars 2006 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.