ANNEXE
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
Intitulé :
Titre professionnel : Cordonnier multiservices (ancien intitulé : Cordonnier (e) multiservices)
Niveau : V
Code NSF : 243t
Résumé du référentiel d'emploi
La taille des entreprises se situe majoritairement entre une et trois personnes. Le cordonnier multiservices peut donc se trouver en situation de salarié, de gérance, de gérance salariée d'un point de vente. Il anime un point de vente et de services. Il propose aux clients des produits tels que plaques gravées, clés, tampons, travaux d'impression. Acteur de l'économie circulaire il propose des prestations sur des produits tels que chaussures et sacs qui permettent d'en prolonger l'usage. Il propose et vend des articles associés aux produits proposés. Il remet aux clients les commandes réalisées. Il procède aux encaissements.
Il assure la présentation marchande et la tenue du point de vente et de services. Il assure le suivi des stocks, il commande les articles destinés à la vente, les produits sous-traités et les fournitures utiles à l'exécution des commandes. Il est acteur de l'évolution de l'offre de services.
Dans les délais prévus, le respect des règles d'hygiène et de sécurité et le tri des déchets, il réalise les opérations de fabrication, de rénovation ou de réparation en mettant en œuvre les matériels nécessaires et les techniques en usage dans le métier. Il assure la maintenance courante des machines qu'il exploite.
Autonome dans son travail, il est garant de la qualité de ses productions et prévoit son organisation en fonction des délais de livraison souhaités par la clientèle. Il rend compte de ses activités au responsable.
Le cordonnier multiservices travaille en boutique dans les zones urbaines ou en galerie marchande de centres commerciaux dans une ambiance parfois bruyante.
La position est le plus souvent debout nécessitant des petits déplacements pour les changements d'opérations et les relations avec la clientèle.
Le travail est très varié, mettant en œuvre des matériels très différents les uns des autres et soumis aux exigences de délais par la clientèle. L'usage de systèmes informatisés est courant pour la production de modèles à envoyer en reprographie ou en gravure.
Le contact direct avec la clientèle implique une présentation adaptée.
Les horaires sont généralement ceux des commerces de jour avec des amplitudes horaires d'ouverture variables, souvent le samedi.
Capacités attestées et descriptif des composantes de la certification
1. Réaliser des prestations de cordonnerie traditionnelle et de rénovation d'articles en cuir :
Réaliser le remplacement de bonbouts et la pose de patins.
Remplacer les demi-semelles et les semelles des chaussures.
Réaliser le remplacement ou la rénovation des talons, le renfort de cambrure, le changement du cambrion.
Rénover les éléments du dessus des chaussures et les articles en cuir.
2. Réaliser des prestations rapides en cordonnerie multiservices :
Réaliser le remplacement de bonbouts et la pose de patins.
Réaliser l'entretien et la réparation des chaussures et des articles en cuir par piquage et sertissage.
Reproduire les clés et les télécommandes.
Réaliser la préparation et la commande de travaux de gravure et d'impression.
3. Réaliser les ventes et les approvisionnements d'un point de vente et de service :
Réaliser la vente-conseil d'articles et de prestations en point de vente et de service.
Suivre les approvisionnements, les commandes et les dépôts d'un point de vente et de service.
Secteurs d'activités et types d'emploi accessibles par le détenteur du titre
La réparation de chaussures et d'articles en cuir NAF 9523Z.
Cordonnier réparateur.
Reproducteur de clés.
Graveur.
Code ROME
D1206 Réparation d'articles en cuir et matériaux souples.
Réglementation de l'activité
Néant.
Autorité responsable de la certification
Ministère chargé de l'emploi.
Bases légales et réglementaires

Code de l'éducation, notamment les articles L. 335-5, L. 335-6 et R. 338-1 et suivants ;
Arrêté du 22 décembre 2015 relatif aux conditions de délivrance du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi ;
Arrêté du 21 juillet 2016 portant règlement général des sessions d'examen pour l'obtention du titre professionnel du ministère chargé de l'emploi.