A N N E X E S
A N N E X E I
PROGRAMME DES ÉPREUVES
I. - Programme : branche « secrétariat médical »
 A. - Pour les concours organisés entre la date d'entrée en vigueur du présent arrêté jusqu'au 31 août 2013 :
 1. Organisation du système de santé et organisation hospitalière :
 ― organisation et fonctionnement interne des établissements publics de santé ;
 ― l'organisation médicale : pôles d'activité, services, unités fonctionnelles.
 2. Réglementation relative au droit des malades :
 ― les droits du patient (loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé ; loi n° 2005-370 du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie) ;
 ― la charte de la personne hospitalisée.
 3. Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient dans un secrétariat médical :
 ― les outils : les termes médicaux d'usage courant ;
 ― les règles de la correspondance médicale ;
 ― le fonctionnement du secrétariat médical : circuit des documents : réception, traitement et transmission ;
 ― secret professionnel et secret médical ;
 ― dossier du patient ; 
 ― classement et archivage des dossiers médicaux : réglementation ;
 ― les règles de communication du dossier du patient.
 B. - Pour les concours organisés à compter du 1er septembre 2013 :
 1. Organisation du système de santé et organisation hospitalière :
 ― les missions de service public et l'organisation régionale de l'offre de soins ;
 ― le statut juridique de l'établissement public de santé (EPS) ;
 ― organisation et fonctionnement interne des établissements publics de santé ;
 ― les organes de décision à l'EPS : directoire, directeur, conseil de surveillance ;
 ― l'organisation médicale : pôles d'activité, services, unités fonctionnelles ;
 ― la place de l'usager dans le système de santé ;
 ― l'évaluation des soins : la Haute Autorité de santé (HAS), la certification des établissements de santé ;
 ― la contractualisation interne.
 2. Réglementation relative au droit des malades :
 ― les droits du patient (loi n° 2002-303 du 4 mars 2002 relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé ; loi n° 2005-370 du 22 avril 2005 relative aux droits des malades et à la fin de vie) ;
 ― le malade hospitalisé en hôpital général et en psychiatrie ;
 ― la charte de la personne hospitalisée ;
 ― l'éthique en milieu hospitalier ;
 ― la CRUCPC : commission des relations avec les usagers et de la qualité de la prise en charge ;
 ― le malade non hospitalisé ;
 ― les consultations externes.
 3. Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient dans un secrétariat médical :
 ― les outils : les termes médicaux ;
 ― les règles de la correspondance médicale ;
 ― le fonctionnement du secrétariat médical : circuit des documents : réception, traitement et transmission ;
 ― secret professionnel et secret médical ;
 ― dossier du patient ;
 ― dossier informatisé du patient, organisation du dossier médical au sein de l'établissement ;
 ― classement et archivage des dossiers médicaux : réglementation ;
 ― les règles de communication du dossier du patient ;
 ― le programme de médicalisation du système d'information (PMSI) : les données de l'information médicale relative au patient et ses finalités ;
 ― PMSI et secret professionnel.
II. - Programme : branche « assistance de régulation médicale »
 A. - Pour les concours organisés entre la date d'entrée en vigueur du présent arrêté jusqu'au 31 août 2013 :
 1. Organisation du système de santé et organisation hospitalière :
 ― organisation et fonctionnement interne des établissements publics de santé ;
 ― les organes de décision à l'EPS : directoire, directeur, conseil de surveillance ;
 ― l'organisation médicale : pôles d'activité, services, unités fonctionnelles.
 2. La prise en charge des urgences en France : structure et réglementation :
 ― l'organisation des systèmes d'urgence en France ;
 ― les structures d'urgence hospitalière : Service d'aide médicale urgente (SAMU), structure mobile d'urgence et de réanimation, service des urgences et unité d'hospitalisation de courte durée ;
 ― les SAMU, historique, rôle et mission : centres de réception et de régulation des appels et centre d'enseignement des soins d'urgence (missions d'enseignement et de formation continue) ;
 ― les structures mobiles d'urgences et de réanimation ;
 ― les plans d'urgence et le rôle des SAMU ;
 ― les situations de crise et les cellules de crise.
 3. Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient par l'assistant médico-administratif en régulation médicale :
 ― rôle et missions de l'assistant médico-administratif en régulation médicale ;
 ― l'assistant médico-administratif en régulation médicale et le médecin régulateur ;
 ― la réception, le traitement et la transmission de l'appel médical urgent (questions-clés, localisation de l'appelant et du patient, enregistrement de la demande d'aide médicale urgente, évaluation du degré d'urgence nécessitant d'appeler ou non le médecin régulateur) ;
 ― termes médicaux d'usage courant ;
 ― le secret professionnel et le secret médical ;
 ― la relation avec l'appelant et la gestion des situations de tension.
 B. - Pour les concours organisés à compter du 1er septembre 2013 :
 1. Organisation du système de santé et organisation hospitalière :
 ― les missions de service public et l'organisation régionale de l'offre de soins ;
 ― le statut juridique de l'établissement public de santé (EPS) ;
 ― organisation et fonctionnement interne des établissements publics de santé ;
 ― les organes de décision à l'EPS : directoire, directeur, conseil de surveillance ;
 ― l'organisation médicale : pôles d'activité, services, unités fonctionnelles ;
 ― la place de l'usager dans le système de santé ;
 ― l'évaluation des soins : la Haute Autorité de santé (HAS), la certification des établissements de santé ;
 ― la contractualisation interne.
 2. La prise en charge des urgences en France : structure et réglementation :
 ― l'organisation des systèmes d'urgence en France ;
 ― les structures d'urgence hospitalière : service d'aide médicale urgente (SAMU), structure mobile d'urgence et de réanimation, service des urgences et unité d'hospitalisation de courte durée ;
 ― les SAMU, historique, rôle et mission : centres de réception et de régulation des appels et centre d'enseignement des soins d'urgence (missions d'enseignement et de formation continue) ;
 ― les structures mobiles d'urgences et de réanimation ;
 ― les plans d'urgence et le rôle des SAMU ;
 ― les situations de crise et les cellules de crise ;
 ― la collaboration des urgences hospitalières, des services d'incendie et de secours et des services de police et de gendarmerie, des médecins d'exercice libéral ;
 ― postes médicaux mobiles et postes médicaux avancés ;
 ― l'éthique en milieu hospitalier ;
 ― le droit des patients.
 3. Traitement et coordination des opérations et des informations médico-administratives relatives au patient par l'assistant médico-administratif en régulation médicale :
 ― rôle et missions de l'assistant médico-administratif en régulation médicale ;
 ― l'assistant médico-administratif en régulation médicale et le médecin régulateur ;
 ― la réception, le traitement et la transmission de l'appel médical urgent (questions clés, localisation de l'appelant et du patient, enregistrement de la demande d'aide médicale urgente, évaluation du degré d'urgence nécessitant d'appeler ou non le médecin régulateur) ;
 ― détermination du besoin d'aide médicale urgente ;
 ― termes médicaux d'usage courant ;
 ― le secret professionnel et le secret médical ;
 ― le dossier médical de régulation ;
 ― la relation avec l'appelant et la gestion des situations de tension ;
 ― l'assistant médico-administratif en régulation médicale et les structures mobiles d'urgences et de réanimation.
A N N E X E I I
DOSSIER DE RECONNAISSANCE DES ACQUIS DE L'EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE (RAEP)
 Le dossier « RAEP » permet au candidat de valoriser les différentes étapes de sa carrière professionnelle ainsi que l'expérience professionnelle acquise dans l'exercice de ses fonctions antérieures au concours.
 Le dossier « RAEP », établi par le candidat, comporte des informations suffisamment précises pour que le jury puisse faire le lien entre l'activité rapportée par le candidat et le poste mis au concours.
 Session (Année) :
 Branche : secrétariat médical 
 Branche : assistance de régulation 
1. Identification du candidat
 M.    Mme 
 Nom d'usage : 
 Nom d'époux ou d'épouse : 
 Premier prénom :  Autres prénoms : 
 Date de naissance : 
 Commune de naissance :  Département de naissance : 
Ou pays de naissance : 
 Nationalité : française    Ressortissant européen 
 Adresse :
 Code postal :  Commune : 
 Pays de résidence : 
 Téléphone domicile (facultatif) :  Téléphone mobile (facultatif) : 
 Téléphone travail : 
 Courriel professionnel : 
 Courriel personnel (facultatif) : 
 Je soussigné(e) (prénom, nom)
atteste que toutes les informations données dans le présent document sont exactes et reconnais être informé(e) du fait que toutes fausses déclarations de ma part entraîneraient l'annulation de toute décision favorable prise à mon égard dans le cadre de la présente procédure.
 La loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés s'applique au présent dossier. Elle garantit aux personnes concernées un droit d'accès et de rectification pour les données les concernant hormis celles qu'elles ont-elles mêmes introduites concernant leur expérience professionnelle.
 A, le
Signature  
(Signature de l'agent précédée de la mention « Lu et approuvé »).
2. Renseignements concernant votre expérience professionnelle
A. - Parcours professionnel
Fonction actuelle (joindre relevé de situation)
NOM ET ADRESSE
de l'employeur ainsi que
type d'activité
de l'établissement
PÉRIODE
(du... au ....)
CATÉGORIE/CORPS/
cadre d'emploi/métier
TEMPS PLEIN
ou pourcentage
temps partiel
PRINCIPALES ACTIVITÉS
ou fonctions exercées
PRINCIPALES
compétences/
connaissances/
savoir-faire développés
Fonctions antérieures (joindre justificatifs)
NOM(S) ET ADRESSE(S)
de(s) l'employeur(s) ainsi que
type(s) d'activité(s)
de(s) l'établissement(s)
PÉRIODE
(du... au ....)
CATÉGORIE/CORPS/
cadre d'emploi/métier
TEMPS PLEIN
ou pourcentage
temps partiel
PRINCIPALES ACTIVITÉS
ou fonctions exercées
PRINCIPALES
compétences/
connaissances/
savoir-faire développés
B. - Formations en lien avec parcours professionnel
et/ou projet professionnel (joindre justificatifs)
 Inscrire les formations supérieures à deux jours.
 Souligner les formations qui vous semblent en lien avec la fonction recherchée.
PÉRIODE (DU... AU...)
et durée totale
DOMAINE/
spécialité/thème
DURÉE TOTALE DE LA FORMATION
(dont heures de théorie/stage)
ORGANISME
de formation
INTITULÉ ET DATE
du diplôme obtenu
C. - Acquis professionnels
 Eléments qui, selon vous, constituent des acquis professionnels pour exercer dans la branche pour laquelle vous concourez.