1° L'article 7 de l'arrêté du 3 août 2007 susvisé devient l'article 8 ; 
2° Après l'article 6 du même arrêté, il est inséré un nouvel article 7 ainsi rédigé : 
« Art. 7.-Pour les activités visées au 1° de l'article L. 611-1 du code de la sécurité intérieure, consistant à fournir des services ayant pour objet la surveillance par des systèmes électroniques de sécurité, les compétences évaluées au 4° de l'article 2 sont présentées comme suit, outre celles définies à l'article 5 : 
Module gestion des risques 
Gestion des risques 
Les risques majeurs 
Maîtriser : 
― les plans de prévention ; 
― le document unique ; 
― les plans particuliers d'intervention (PPI, POI, PPRT, etc.) ; 
― l'organisation de l'intervention ; 
― la directive SEVESO. 
3 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Les risques électriques 
Sensibilisation aux risques électriques. 
4 heures 
Les risques incendie 
Savoir : 
― reconnaître les causes et les effets des incendies ; 
― utiliser un tableau de signalisation incendie ; 
― repérer les agents, les procédés et les matériels ; 
― organiser une intervention. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
La station de 
télésurveillance 
Connaître le fonctionnement d'une station centrale de télésurveillance 
Savoir : 
― l'architecture, l'informatique ; 
― l'organisation. 
8 heures 
Connaître la certification, les critères de qualité 
Savoir : 
― la certification de télésurveillance. 
8 heures 
Les systèmes de sécurité électroniques 
Composition d'un système de sécurité 
Connaître les technologies utilisées 
Savoir : 
― la détection ; 
― la signalisation ; 
― les organes de commande ; 
― la centralisation ; 
― la transmission. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Domaines d'application 
Connaître les missions auxquelles peuvent répondre les stations centrales 
Savoir : 
― la télésurveillance ; 
― la vidéoprotection ; 
― la téléassistance ; 
― la détection incendie ; 
― le pistage permettant de relever et de scruter les mouvements des personnes ; 
― la protection du travailleur isolé. 
8 heures 
Les certifications 
Connaître les règles de certification entrant dans la chaîne de sécurité 
Savoir : 
― les référentiels existants ; 
― les modes d'organisation ; 
― les exigences ; 
― les procédures. 
8 heures 
Les risques électriques 
Connaître les risques en matière électrique 
Savoir : 
― manipuler des équipements électriques ; 
― l'habilitation électrique. 
4 heures de mise en situation pratique 
Structure des traitements 
Gestion des événements 
Maîtriser la gestion des évènements 
Savoir : 
― analyser et appliquer les procédures. 
4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique 
Logiciels de télésurveillance 
Maîtriser les logiciels de télésurveillance 
Savoir : 
― la structure des logiciels métiers. 
8 heures 
Les éléments d'un traitement 
Maîtriser les procédures de traitement de la chaîne de sécurité 
Savoir : 
― les consignes ; 
― la prise en compte d'un événement/ début de traitement ; 
― les opérations de levée de doute ; 
― l'exploitation et le traitement des images ; 
― l'intervention ; 
― les forces de l'ordre ; 
― les mesures conservatoires ; 
― la clôture d'un événement/ fin de traitement. 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Les processus 
Connaître le traitement d'alarme entraînant des spécificités 
Savoir mesurer l'importance du processus (exemple : l'agression/ l'intrusion, la levée de doute audio/ vidéo/ autres, le télé contrôle et télécommande). 
8 heures, dont 4 heures de mise en situation pratique 
Le comportement vis-à-vis du client 
Accueil téléphonique 
Maîtriser la relation avec les interlocuteurs 
Savoir : 
― la relation client ; 
― la relation service d'intervention ; 
― la relation avec les secours et forces de l'ordre. 
4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Technique comportementale 
Maîtriser le comportement à adopter vis-à-vis des interlocuteurs 
Savoir : 
― la gestion du stress ; 
― la gestion du temps ; 
― l'expression et le formalisme ; 
― la gestion de situations de crise ; 
― un vol à main armée ; 
― l'agression ; 
― l'assistance aux personnes ; 
― l'incendie. 
4 heures, dont 1 heure de mise en situation pratique 
Rendre compte 
Maîtriser la rédaction 
Savoir : 
― rendre compte ; 
― les méthodes. 
4 heures, dont 2 heures de mise en situation pratique