A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
 Intitulé :
 Titre professionnel : opérateur(trice) en cordonnerie et multiservices.
 Niveau : V.
 Code NSF : 243 r.
Résumé du référentiel d'emploi
 L'opérateur(trice) en cordonnerie et multiservices réceptionne et propose aux clients des prestations courantes sur les produits à entretenir (chaussures, sacs, couteaux, ciseaux...) ou à fabriquer (plaques gravées, minéralogiques, clés). Il (elle) commande les services sous-traités (tampons, imprimerie...) et fournitures utiles, exécute les opérations correspondantes à la commande en mettant en oeuvre le matériel nécessaire. Dans les délais prévus, il (elle) restitue les travaux réalisés aux clients, vend des articles associés en encaissant le prix.
 Le (la) titulaire de l'emploi négocie avec les clients les prestations à réaliser et détermine lui-même les différentes fournitures à utiliser.
 Il (elle) vend des articles associés et gère les délais de livraison en accord avec le client.
 Il (elle) exécute les travaux demandés en mettant en oeuvre les matériels nécessaires et en appliquant les techniques en vigueur.
 Il (elle) s'assure de l'approvisionnement en services, articles et fournitures nécessaires à la pratique des activités.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
 1. Réaliser les prestations courantes
en réparation de chaussures
 Remplacer tous types de bonbouts.
 Poser des patins par collage sur toutes semelles.
 Changer des demi-semelles par collage.
 Changer et rénover les talons, enrobages et cambrures.
 Changer, poser et recoller des semelles entières en matériaux de synthèse.
 Rénover des éléments du dessus des chaussures par piquage et couture.
 Changer des accessoires sertis d'articles en cuir.
 Rénover la tige des chaussures par cirage, teinture.
 Réaliser des coutures de part en part à la machine Blake.
 Forcer des chaussures à la machine à conformer.
2. Réaliser des prestations de services
complémentaires à la cordonnerie
 Reproduire des clés sur machine à tailler les clés plates.
 Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à gorge et à pompe.
 Reproduire des clés sur machine à tailler les clés à points, à vague.
 Graver des plaques signalétiques et objets en matériaux divers sur machine assistée par ordinateur.
 Composer, emboutir et changer des plaques minéralogiques.
 Réaliser l'affûtage d'ustensiles coupants par tranchage et cisaillement.
3. Assurer l'accueil commercial et les approvisionnements
d'une cordonnerie multiservices
 Prendre une commande de prestations en cordonnerie ou de multiservices.
 Réaliser la vente-conseil d'articles connexes à la cordonnerie ou au multiservices.
 Assurer l'encaissement des articles et prestations en cordonnerie ou multiservices.
 Suivre les approvisionnements en articles, services et fournitures en cordonnerie ou multiservices.
Certificats complémentaires de spécialisation
1. Réaliser les prestations complexes
de réparation de chaussures
 Changer tous semelages cousus.
 Changer des semelles entières femme collées.
 Modifier des jambes de bottes.
 Réaliser des aménagements anatomiques simples.
2. Assurer la gestion courante
d'une cordonnerie multiservices
 Réaliser le compte de résultat prévisionnel d'une entreprise de cordonnerie.
 Elaborer un tarif de prestations de services et d'articles à vendre en l'état.
 Lister et chiffrer l'inventaire d'une cordonnerie multiservices.
 Assurer le suivi des factures clients, fournisseurs et déclarations de TVA d'une entreprise artisanale.
 Gérer la trésorerie d'une entreprise artisanale.
 Effectuer les tâches de gestion quotidienne sur système informatisé professionnel.
Secteurs d'activités ou types d'emploi accessibles
par le détenteur du titre
 Entreprises de réparation de chaussures et multiservices de cordonnerie.
 Artisan cordonnier.
 Artisan en cordonnerie et multiservices.
 Code ROME :
 47222 - Réparateur (réparatrice) d'articles en cuir et autres matériaux souples.
 Réglementation de l'activité :
 Néant.
 Autorité responsable de la certification :
 Ministère chargé de l'emploi.
 Bases légales et réglementaires :
 Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
 Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;
 Arrêté du 25 novembre 2002.