A N N E X E
INFORMATIONS REQUISES POUR L'INSCRIPTION DU TITRE PROFESSIONNEL AU RÉPERTOIRE NATIONAL DES CERTIFICATIONS PROFESSIONNELLES
 Intitulé :
 Titre professionnel de conseiller(ère) en insertion professionnelle.
 Niveau : III.
 Code NSF : 332 t.
Résumé du référentiel d'emploi
 Le/la conseiller(ère) en insertion professionnelle mobilise et développe l'ensemble des moyens, ressources et relations nécessaires à l'accueil, l'information, l'orientation et l'accompagnement des jeunes ou des adultes rencontrant des difficultés d'insertion ou de reconversion.
 L'action du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle vise :
 - à aider ces publics à construire et à s'approprier un parcours réaliste d'insertion, de réinsertion ou de transition sociale et professionnelle et à surmonter progressivement les difficultés rencontrées ;
 - à accompagner la mise en oeuvre de parcours d'insertion et/ou de projet débouchant sur l'emploi ou l'activité.
 Les activités professionnelles sont exercées sur une zone géographique déterminée, dans le cadre des missions relevant de sa structure, sous la responsabilité de son directeur ou de son chef de service.
 L'ensemble des activités professionnelles du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle est réalisé au regard d'un public, adulte ou jeune, composé de femmes et d'hommes, valides ou handicapés, de niveaux de formation initiale différents, et des origines sociales, ethniques et confessionnelles différentes.
Capacités attestées et descriptif
des composantes de la certification
1. Accueillir des personnes en difficulté d'insertion et analyser
la demande pour favoriser la démarche d'accompagnement
 Analyser la demande et les besoins de la personne en appréciant le caractère d'urgence de la situation.
 Informer et orienter une personne ou un groupe de personnes en difficulté sur les ressources en matière d'insertion sociale et professionnelle.
 Réguler les comportements et/ou situations problématiques en gérant les flux et les temps d'attente pour créer les conditions d'un accueil personnalisé.
 Mettre à disposition des informations écrites et orales en fonction de la situation en respectant les règles de confidentialité.
 Rechercher et traiter l'information utile à la conduite des activités du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle (sur les mesures, les ressources, l'emploi et le territoire...).
 Assurer le montage et le suivi des dossiers administratifs (ou y participer) en utilisant les mesures en vigueur facilitant l'insertion.
 Analyser et formaliser sa pratique de conseiller(ère) en insertion professionnelle dans l'activité concernée.
2. Accompagner les personnes dans leur parcours
d'insertion sociale et professionnelle
 Construire et contractualiser avec la personne son parcours d'insertion sociale et/ou professionnelle.
 Suivre la progression et évaluer avec la personne les objectifs propres à chacune des étapes du parcours (et en tant que de besoin avec les professionnels également concernés).
 Assurer une médiation efficace vers l'emploi, notamment dans le respect des pratiques non discriminantes.
 Mettre à disposition des informations écrites et orales en fonction de la situation en respectant les règles de confidentialité.
 Rechercher et traiter l'information utile à la conduite des activités du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle (sur les mesures, les ressources, l'emploi et le territoire...).
 Assurer le montage et le suivi des dossiers administratifs (ou y participer) en utilisant les mesures en vigueur facilitant l'insertion.
 Travailler en équipe, en réseau ou en partenariat pour proposer et assurer la mobilisation de ressources en fonction des besoins et des urgences.
 Analyser et formaliser sa pratique de conseiller(ère) en insertion professionnelle dans l'activité concernée.
3. Mettre en oeuvre des relations avec les employeurs
en matière d'insertion
 Apporter un appui technique aux employeurs en matière d'insertion (recrutement, besoins en formation et qualification...).
 Assurer une médiation entre les logiques des publics en insertion et celles des employeurs pour rapprocher l'offre de la demande.
 Négocier les modes de collaboration entre le/la conseiller(ère) en insertion professionnelle et les acteurs de l'entreprise.
 Mettre à disposition des informations écrites et orales en fonction de la situation en respectant les règles de confidentialité.
 Rechercher et traiter l'information utile à la conduite des activités du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle (sur les mesures, les ressources, l'emploi et le territoire...).
 Assurer le montage et le suivi des dossiers administratifs (ou y participer) en utilisant les mesures en vigueur facilitant l'insertion.
 Analyser et formaliser sa pratique de conseiller(ère) en insertion professionnelle dans l'activité concernée.
4. Participer au montage et à la conduite
de projets dans le champ de l'insertion
 Elaborer un projet et formaliser en équipe, réseau ou partenariat un cahier des charges, un plan d'action, une réponse à appel à projet à partir d'éléments de diagnostic dans le champ de l'insertion.
 Mettre en oeuvre les différentes étapes opérationnelles du projet (moyens, communication...) dans le cadre des missions confiées à un/une conseiller(ère) en insertion professionnelle.
 Elaborer et mettre en oeuvre le dispositif d'évaluation d'un projet en concertation avec l'équipe.
 Participer à des réunions de travail, rédiger les comptes rendus et les soumettre à la validation de l'équipe projet.
 Mettre à disposition des informations écrites et orales en fonction de la situation en respectant les règles de confidentialité.
 Rechercher et traiter l'information utile à la conduite des activités du/de la conseiller(ère) en insertion professionnelle (sur les mesures, les ressources, l'emploi et le territoire...).
 Travailler en équipe, en réseau ou en partenariat pour proposer et assurer la mobilisation de ressources en fonction des besoins et des urgences.
 Analyser et formaliser sa pratique de conseiller(ère) en insertion professionnelle dans l'activité concernée.
Secteurs d'activités ou types d'emploi
accessibles par le détenteur du titre
 L'emploi de conseiller(ère) en insertion professionnelle s'exerce dans des structures très diversifiées, notamment dans les missions locales et permanences d'accueil, d'information et d'orientation (PAIO), agences locales (ALE), plans locaux d'insertion par l'économique (PLIE), dans des structures d'accueil et d'orientation, dans des organismes d'insertion et de formation, collectivités locales, structures de développement par l'économique, dispositifs d'aide à l'insertion des travailleurs handicapés.
 Code(s) ROME :
 23221 - Conseiller en emploi et insertion professionnelle.
 Réglementation de l'activité :
 Néant.
 Autorité responsable de la certification :
 Ministère chargé de l'emploi.
 Bases légales et réglementaires :
 Loi n° 2002-73 du 17 janvier 2002 de modernisation sociale ;
 Décret n° 2002-1029 du 2 août 2002 ;
 Arrêté du 25 novembre 2002.