UES CER 29
1 allée Marcel Cerdan – 29334 Quimper Cedex




AVENANT  N°5 du 9 avril 2018
sur l’accord sur la mise en place au sein de l’UES CER 29  de la définition des emplois, 
de la table de correspondance avec la CCN, 
des grilles d’évaluation.


Entre l'entreprise, d’une part :
L'Unité Economique et Sociale CER 29
1 allée Marcel Cerdan
CS 33015
29334 Quimper Cedex

et, d’autre part :
Le syndicat SGA-CFDT, 

Le présent avenant a été établi pour prendre en compte la révision partielle de l’accord sur la mise en place au sein de l’UES CER 29 de la définition des emplois, de la table de correspondance avec la CCN, des grilles d’évaluation, en ce qui concerne l’article 2 avec l’ajout de métiers et l’article 3 qui se substitue à celui initialement convenu :

Article 2 : Définition des emplois au sein de l’UES CER 29

Filière service adhérents-clients
2 métiers créés : 
Animateur Digital et Métier
Fiscaliste
1 métier supprimé :
Responsable comptable
Filière services internes
1 métier supprimé : 
Fiscaliste
Filière management 
4 métiers créés :
Directeur de Territoire
Responsable de Marché
Responsable Méthode
Responsable Paie
1 métier supprimé
Directeur d’agence

La définition des activités et des compétences de chaque nouvel emploi est jointe en annexe du      présent accord.

Article 3 : Table de correspondance CCN et des emplois de l’UES CER 29 
Filière services adhérents-clients

Filière services internes

Filière management




Fait à Quimper, le 9 avril 2018, en 4 exemplaires originaux, dont un pour chacune des parties signataires.




Dimension Stratégique
Il est membre du Comité de Direction.
Il représente la Direction du Groupe Cerfrance Finistère.
Il participe à la définition des axes stratégiques.
Il met en œuvre et déploie les choix stratégiques sur son territoire.

Dimension Managériale
Il manage ses collaborateurs (responsables de marché et assistants de bureau) et coordonne la production sur son territoire.
Il gère les ressources humaines avec ses responsables de marché sur son territoire.
Il réalise les entretiens annuels (responsables de marché et assistants de bureau).
Il s’assure de la diffusion de l’information, organise et anime les réunions périodiques.
Il valide les besoins en formation des collaborateurs de son territoire. 

Dimension Commerciale / Développement 
Il est le garant de la satisfaction globale du client
En lien avec le Directeur Administratif et Financier et le Directeur Droit et Expertise Comptable, il gère les litiges clients
Il organise une présence dans les organismes intervenant dans le développement économique de son territoire : les clubs entrepreneurs, les clubs de commerçants, les communautés de communes… 
Il représente Cerfrance auprès des partenaires et des clients de son territoire.
Il est garant du chiffre d’affaires et du développement des prestations de son territoire. 
Il est garant de la rentabilité économique sur son territoire 

Dimension Administrative
Il analyse les tableaux de bord et rend compte régulièrement du fonctionnement de son territoire. 
Il veille à l’entretien courant des bâtiments de ses agences 
Il rend compte de ses activités et celles de son territoire dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise. 
Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur.

Responsable hiérarchique 
Directeur Réseau et Développement 

Emploi repère 
Statut Cadre
Responsable de région

Profil et compétences
Des aptitudes managériales.
Des aptitudes à communiquer, à animer et à travailler en équipe
Des compétences reconnues, notamment en matière d'organisation
Des aptitudes à prendre des initiatives, il est force de proposition
Des qualités relationnelles, pour se tenir à l'écoute des besoins et des attentes des clients et des collaborateurs
Des capacités d'écoute
Un esprit d’analyse et de synthèse











Dimension managériale
Il manage son équipe au quotidien.
Il accompagne son équipe sur leur métier.
Il facilite le travail en équipe.
Il réalise les entretiens annuels.
Il organise et anime les réunions périodiques.
Il détermine les besoins en formation des collaborateurs de son équipe.
Il s’assure de l’acquisition des compétences des nouveaux embauchés et de leur intégration au sein de l’équipe.

Dimension organisationnelle 
Il organise la production du portefeuille dont il a la charge : 
planning annuel, 
répartition des travaux au sein de son équipe, 
suivi de l’état d’avancement des travaux …
Il assure le contrôle qualitatif des dossiers et valide les orientations des dossiers.
Il supervise les dossiers dans une optique de préconisation et de rencontre client.
Il est référent au sein de son équipe.
En lien avec le fiscaliste, il assure le suivi des contrôles fiscaux.
Il réalise des remises de résultat avec les collaborateurs de son équipe.
Il veille au respect des délais et des procédures.

Dimension commerciale / développement
Il assure la relation client du portefeuille de l’équipe : lettres de mission, litiges clients. 
Il déploie et vend l’offre de services.
Il est actif dans le développement de prestations.
Il développe le panier moyen.
Il peut réaliser des prestations comptables en privilégiant la sous-traitance dans la tenue des dossiers.

Dimension administrative 
Il gère la facturation des dossiers du portefeuille de l’équipe.
Il supervise le recouvrement client et intervient en cas de difficulté.
Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur. 

Responsable hiérarchique 
Directeur de territoire 

Emploi repère
Statut cadre
Responsable d’équipe

Profil et compétences
Des aptitudes managériales 
Des capacités d'écoute
Des aptitudes à expliquer, communiquer, animer et à travailler en équipe
Des compétences techniques reconnues, notamment en matière comptable et fiscale
Des qualités relationnelles, pour se tenir à l'écoute des besoins et des attentes des clients et des collaborateurs







Dimension managériale
Il manage son équipe au quotidien : les chargés de méthode, les salariés de la hotline comptable interne, les animateurs « Digital et métier ».
Il facilite le travail en équipe.
Il réalise les entretiens annuels.
Il détermine les besoins en formation des collaborateurs de son équipe.
Il s’assure de la diffusion de l’information et organise les réunions périodiques.

Dimension organisationnelle 
Méthode comptable 
Il pilote les méthodes comptables en concertation avec son Directeur et le Directeur Droit et Expertise comptable dans un souci de gain de productivité et d’ergonomie du logiciel.
Il diffuse les méthodes comptables auprès des équipes comptables via les animateurs « digital et métier » et s’assure de leur respect et de leur mise en œuvre.
Il définit le processus de production et d’organisation comptable dans un souci de productivité. 
Hotline 
Il est responsable de la hotline comptable interne et s’assure de la permanence du service.
Les animateurs « Digital et métier »
Il coordonne le déploiement des nouveaux outils dans l’entreprise ou les nouvelles versions de logiciel aussi bien pour les collaborateurs, que pour les clients.
Il anime les réunions des animateurs « Digital et métier ».

Dimension administrative 
Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur 

Responsable hiérarchique 
Directeur SI et innovation


Emploi repère
Statut cadre
Responsable d’équipe

Profil et compétences
Des aptitudes managériales 
Des capacités d'écoute
Des aptitudes à expliquer, communiquer, animer et à travailler en équipe
Des compétences techniques reconnues, notamment en matière comptable 
Des aptitudes à anticiper et à créer
Une aisance informatique
Des qualités relationnelles, pour se tenir à l'écoute des besoins des collaborateurs













Dimension d’accompagnement 
Il accompagne les nouveaux collaborateurs de son territoire dans son domaine de compétences.
Il analyse le besoin et le concrétise par des actions d’accompagnement dans un souci de productivité et d’ergonomie du logiciel.
Il accompagne les équipes comptables de son territoire sur la dématérialisation de la comptabilité (dématérialisation des factures, des pièces comptables, des documents …)
Il est amené à faire de l’accompagnement individuel  auprès des collaborateurs de son territoire.

Dimension de formation
Il assure la formation des clients de son territoire sur les nouveaux logiciels,  les applications connectées Cerfrance, etc.
Il assure la formation des collaborateurs de son territoire sur les outils de l'environnement comptable, les nouvelles versions de logiciel et les outils collaboratifs 
Il intervient dans les réunions d’équipe comptable dans son domaine de compétences en étroite collaboration avec le responsable de marché 

Dimension technique
Il met en place des interfaces avec les logiciels de facturation, de comptabilité, de caisse…
Il remonte les informations terrains pour faire évoluer les logiciels 
Il réalise les tests sur les logiciels avant la mise en production 
Il participe au déploiement des nouveaux outils 
Il assure l’appui à l’utilisation des logiciels et des nouvelles technologies.
Il gère un portefeuille clients représentant au maximum 600 heures

Dimension administrative
Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur
Emploi repère
Statut Cadre
Conseiller spécialisé rattaché à la grille Animateur Digital et Métier

Responsable hiérarchique 
Responsable méthode 

Profil et compétences
Des capacités à entraîner et motiver
Des compétences reconnues en informatique
De fortes qualités pédagogiques
Des aptitudes à communiquer, à animer et à travailler en équipe
Des capacités d'écoute
Des qualités relationnelles 
Un esprit d’analyse et de synthèse





























Dimension managériale
Il manage son équipe au quotidien.
Il facilite le travail en équipe.
Il anticipe et organise l’adéquation des besoins en ressources humaines au sein de son équipe en concertation avec son responsable. 
Il réalise les entretiens annuels.  
Il accompagne les nouveaux embauchés dans leur intégration au sein de l’équipe. 

Dimension organisationnelle 
Il s’assure de la bonne répartition de l’activité au sein de son équipe.
Il affecte les dossiers au sein de son équipe.
Il s’assure de la diffusion de l’information, organise et anime les réunions périodiques.
Il prend connaissance et analyse les contrôles effectués par les organismes sociaux. Il travaille avec les autres responsables à l’ajustement nécessaire. 

Dimension relationnelle
Il accompagne les nouveaux embauchés dans la relation clientèle.
Il est en relation avec les responsables de marché en cas de litige client.

Dimension technique
Il gère un portefeuille de paie.
 
Dimension administrative 
Il suit les tableaux de bord mensuels de ses activités dont il rend compte régulièrement à son Responsable.
Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur. 

Emploi repère
Statut Cadre
Responsable d’équipe

Responsable hiérarchique 
Responsable service employeur

Profil et compétences
Des aptitudes managériales 
Des capacités d'écoute
Des aptitudes à expliquer, communiquer, animer et à travailler en équipe
Des compétences techniques reconnues en paie 
Des qualités relationnelles, pour se tenir à l'écoute des besoins des collaborateurs et des clients











Description des fonctions

Dimension technique 

Il réalise des prestations fiscales.
Il innove et conçoit de nouvelles prestations pour les clients.
Il contribue à améliorer les prestations en place
Il assure la veille réglementaire ainsi que la recherche.
Il suit et diffuse la réglementation au travers de notes et de dossiers thématiques
Il participe à l’élaboration de la doctrine fiscale.
Il réalise l’appui dans son domaine de compétences auprès des collaborateurs
Il assure le suivi et les réponses dans le cadre des contentieux fiscaux
En concertation avec le responsable du service, et les responsables de marché, il assure le déploiement terrain des formations fiscales. 
Il assure la conception des formations fiscales prévues dans le plan de formation
Il réalise, dans son domaine de compétences, des réunions et des formations auprès des adhérents.
Il rédige des articles de presse.


Dimension organisationnelle
Il est garant de la circulation de l’information interne suite à un rendez-vous client.
Il rend compte de ses activités dans le respect des délais et des objectifs définis par l’entreprise.


Dimension relationnelle / développement 
A l’écoute de ses clients, il prescrit les différentes prestations du groupe et participe à son développement commercial. 
Il assure le recouvrement des factures des clients 
Il est en relation avec les différents organismes et assure la promotion des compétences du groupe Cerfrance Finistère.

Il peut être amené à assurer des missions sollicitées par l’employeur 

Responsable hiérarchique 
Responsable Droit fiscal

Emploi repère
Statut Cadre
Conseiller spécialisé

Profil et compétences
Esprit d’analyse et de synthèse.
Aptitudes à expliquer, communiquer, animer et à travailler en équipe.
Aptitudes à anticiper et à créer.
Maitrise la fiscalité générale