ACCORD POUR L’EMPLOI, L’INCLUSION, L’INTEGRATION, LE MAINTIEN ET L’EVOLUTION DANS L’EMPLOI DES PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP


ACCORD 2021-2023







Entre,

La société ACCOR SA, société dominante, représentée par ……………………………………………., Directeur Général Talent & Culture Groupe et …………………………………………., SVP Talent and Culture Social Innovation & T&C support, dûment mandatés, agissant pour le compte de la société Accor SA et des sociétés filiales listées en annexe, ensemble dénommé le groupe Accor,

d’une part,

Et,

Les organisations syndicales suivantes :	

La Fédération des Services CFDT représentée par ………………………………………., coordinatrice syndicale, accompagnée de ……………………………………………. et ………………………………., expressément mandatés par leur organisation syndicale,

Le Syndicat National de l’Encadrement Hôtellerie, Restauration INOVA – CFE-CGC représenté par …………………………………………………………, coordinateur syndical, accompagné de …………………………………………………….. et de ………………………………………………., expressément mandatés par leur organisation syndicale,

La Fédération Générale des Travailleurs de l’Agriculture, de l’Alimentation et des Secteurs Connexes FO, représentée par ……………………………………………………………….., coordinateur syndical, accompagné de ………………………………………………………… et Monsieur …………………………………….., expressément mandatés par leur organisation syndicale,



d’autre part,
























SOMMAIRE
















Après avoir exposé que :


PREAMBULE


Nous sommes fiers de nos différences.

La Diversité & l’Inclusion pour Accor est une démarche volontaire et historique, c’est accueillir chacun et chacune dans le respect de ses différences en donnant la priorité aux seules compétences.

Accueillir l’autre, le reconnaître, s’enrichir de sa différence, le valoriser : voilà l’un des principes fondateurs de notre éthique managériale à la fois ancrée dans notre ADN, clé de notre réussite collective et un vrai défi au quotidien.

Le 28 Octobre 2015, Accor a signé la première charte mondiale Entreprise et Handicap avec le réseau de l'Organisation internationale du travail (OIT). Cet évènement est l'occasion pour le Groupe de renforcer son engagement à lutter contre les stéréotypes envers les personnes en situation de handicap et à faciliter leur inclusion au sein de l'environnement professionnel.

Notre Groupe poursuit son engagement en matière d’égalité des chances en renforçant depuis toujours et encore plus en cette période de crise sanitaire, les actions pour l’inclusion des personnes en situation de handicap. Cet engagement toujours plus fort, s’inscrit dans une démarche d’ouverture, de promotion de l’égalité professionnelle et de prévention des discriminations, partout où le groupe est présent.

Notre démarche volontariste et durable s’appuie particulièrement sur trois grands principes :
Prendre conscience des stéréotypes, préjugés, a-priori et des biais décisionnels
Nos représentations mentales indispensables à notre perception de l’environnement construisent nos stéréotypes dont la conséquence la plus néfaste est la généralisation abusive.
Comprendre les causes et les effets des stéréotypes permet de limiter les biais décisionnels qu’ils induisent et amène au management équitable des situations.
Mettre en œuvre le principe de compensation raisonnable
Outil de réduction équitable des désavantages et de construction de l’égalité des chances, la compensation s’inscrit dans l’approche citoyenne et solidaire du groupe.
La mise en œuvre de la compensation est un outil essentiel du management qui induit des analyses au cas par cas pour répondre à des besoins spécifiques et individuels. Pour les personnes en situation de handicap, la compensation raisonnable est un droit.
Engager des actions positives
Par la construction d’outils et de processus collectifs de gestion du cas par cas et du sur-mesure, notre groupe souhaite engager des actions positives visant à réduire les désavantages sociaux de groupes de personnes, notamment des personnes en situation de handicap.

Le groupe se fixe l’objectif d’atteindre un taux d’emploi direct d’au moins 4 % à l’issue de la durée de cet accord suivant le détail entre les recrutements et les nouvelles reconnaissances précisé en annexe 3. 

La formation et la sensibilisation de tous les acteurs (Direction, communauté Talent & Culture, Managers, Représentants du personnel…) seront clés pour atteindre ces objectifs. 
                                  
La mise en œuvre de ces actions positives s’accompagne d’une pédagogie forte permettant la prévention de toute discrimination, aussi bien négative que positive, dans le strict respect du cadre légal.

Le présent accord décline ces principes pour piloter et animer le recrutement, l’inclusion, l’intégration, le maintien de l’emploi et l’évolution de carrière des personnes en situation de handicap, thèmes importants pour le groupe. 

Le présent accord, conclu au niveau du groupe pour les années 2021, 2022 et 2023, s'inscrit dans le cadre de la loi du 10 juillet 1987, modifiée par la loi du 11 février 2005 relative à « l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées », et de la loi du 05 septembre 2018 relative à la « liberté de choisir son avenir professionnel ».

Le présent accord s’inscrit également dans le cadre de la loi du 11 février 2005 pour « l’égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées ».
Selon la loi, « Constitue un handicap, au sens de la présente loi, toute limitation d’activité ou restriction de participation de la vie en société subie dans son environnement par une personne en raison d’une altération substantielle durable ou définitive d’une ou plusieurs fonctions physiques, sensorielles, mentales, cognitives ou psychiques, d’un polyhandicap ou d’un trouble de santé invalidant. »


Les actions engagées s’articuleront autour de 6 axes majeurs :

Le développement de l’emploi des collaborateurs en situation de handicap au travers du recrutement, de l’accueil, de l’insertion et des évolutions de carrière

Le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap au travers notamment de l’adaptation des postes de travail

L’accès à la formation professionnelle et qualifiante 

Le renforcement de l’information et de la communication, ainsi que la sensibilisation au handicap, notamment au travers de formations dédiées et de « moments » événementiels


Le développement et le recours aux entreprises du secteur protégé et adapté (ESAT, entreprises adaptées) et aux travailleurs indépendants handicapés (TIH)


L’accompagnement des collaborateurs confrontés au handicap dans leur environnement (dispositif mis en place hors budget de la Mission Handicap)


Ces actions s’inscrivent pleinement dans le respect des différences et de l’égalité des salariés en matière d’évolution de carrière, ainsi que dans le cadre de la politique générale et volontariste visant à lutter contre toute forme de discrimination, tant dans l’accès au monde professionnel, dans l’évolution professionnelle que dans le maintien dans l’emploi.



TITRE 1 : CADRE GENERAL

Article 1. Champ d’application

Le présent accord s’applique aux sociétés filiales détenues de façon directe ou indirecte à 50% et plus par la société Accor SA. A titre indicatif pour 2021, la liste des sociétés est annexée au présent accord (annexe 1).

Si une société filiale, dont le siège social est situé en France, est détenue de façon directe ou indirecte à 50% par la société Accor SA et une autre société assujettie à l’obligation légale d’emploi, le présent accord s’appliquera seulement si la déclaration obligatoire d’emploi des travailleurs handicapés (DOETH) a été traitée par la Mission Handicap Accor et si la contribution potentielle a été versée à la société Accor SA sur le compte de la Mission Handicap Accor.

Pendant la période d’application de l’accord, les sociétés répondant aux critères ci-dessus entreront de plein droit dans le champ d’application du présent accord. Dans le cas où une société passerait en dessous de 50 %, celle-ci sortirait immédiatement et automatiquement du périmètre du présent accord.
La liste mise à jour des sociétés entrant dans le périmètre du présent accord sera communiquée annuellement à la DIRECCTE ainsi qu’aux membres du Comité de Pilotage.





Les salariés bénéficiaires de cet accord sont les suivants :

Les salariés en situation de handicap au sens de l’article 27 de la loi du 11 février 2005 codifié à l’article L.5212-13 du Code du Travail et modifié par la loi du 7 octobre 2016, à savoir :

Les travailleurs reconnus handicapés par la Commission des Droits et de l’Autonomie des personnes handicapées (CDAPH) mentionnée à l’article L.146-9 du Code de l’Action Sociale et des Familles
Les victimes d’accidents du travail ou de maladies professionnelles ayant entraîné une incapacité permanente au moins égale à 10% et titulaires d’une rente attribuée au titre du régime général de sécurité sociale ou de tout autre régime de protection sociale obligatoire
Les titulaires d’une pension d’invalidité attribuée au titre du régime général de sécurité sociale, de tout autre régime de protection sociale obligatoire ou au titre des dispositions régissant les agents publics à condition que l’invalidité des intéressés réduise au moins des deux tiers leur capacité de travail ou de gain
Les anciens militaires et assimilés, titulaires d’une pension d’invalidité
Les titulaires d’une allocation ou d’une rente d’invalidité relative à la protection sociale des sapeurs-pompiers volontaires
Les titulaires de la carte mobilité inclusion portant la mention « invalidité » définie à l’article L. 241-3 du Code de l’Action Sociale et des Familles
Les titulaires de l’allocation aux adultes handicapés

Sont aussi bénéficiaires de l’accord les salariés ayant engagé, auprès de la CDAPH de leur département de résidence, une démarche de Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé (RQTH) et fourni à l’entreprise le récépissé du dépôt de cette demande. En cas de refus de la CDAPH, le salarié ne sera plus éligible aux dispositions du présent accord sans pour autant perdre le bénéfice des actions initiées et déjà mises en œuvre par la Mission Handicap.

Enfin, plus largement, certaines dispositions du présent accord s’appliqueront à l’ensemble des salariés des sociétés visées par le présent accord.

Article 2. Durée

Le présent accord de groupe entre en vigueur le 1er janvier 2021 pour une durée déterminée de trois ans (soit jusqu’au 31 décembre 2023), sous réserve d’agrément par l’Administration dans les conditions de l’article R.5212-14 du Code du Travail.








Article 3. Pilotage et suivi

La mise en œuvre de la politique définie par le présent accord repose sur un comité de pilotage et des structures de fonctionnement.

3.1 Comité de pilotage
Le comité de pilotage mis en place par les accords de groupe précédents est reconduit pour la durée du nouvel accord (2021-2023). 

Il se compose de :

Deux membres de chaque organisation syndicale représentative dans le groupe Accor au plan national
Un(e) représentant(e) de la société dominante
Un(e) représentant(e) provenant de l’une des entités opérationnelles sièges désigné(e) par la Mission Handicap
Un(e) représentant(e) provenant de l’une des entités opérationnelles hôtels désigné(e) par la Mission Handicap
Un(e) représentant(e) de la Mission Handicap 
Un(e) représentant(e) des Services de Santé au Travail désigné(e) par la Mission Handicap
Le cas échéant, un(e) représentant(e) des Achats et/ou Environnement de travail et/ou de la Direction Technique Accor 

Ce comité peut se faire assister de tout expert (interne ou externe) tel qu’un ergonome conseil ou toute personne ou association permettant la mise en œuvre dudit accord. L’intervention de cet expert sera financée par le budget prévu dans le cadre de l’exécution de cet accord.

Ce comité se réunira une fois par semestre. En cas de circonstances exceptionnelles, une réunion extraordinaire pourra être mise en place à la demande expresse de la majorité de ses membres ou de la Mission Handicap Accor.

Ce comité a pour objectif de :

Suivre l’état d’avancement des plans d’actions retenus ainsi que l’avancement du budget investi
Assurer la diffusion des informations de son activité
Réajuster les plans d’actions en fonction des bilans annuels et de l’évolution générale du groupe
Permettre un échange entre les différentes parties

La Mission Handicap Accor prépare les plans annuels et leurs bilans pour le comité de pilotage.
Lorsqu’une procédure de vote sera nécessaire, les décisions seront prises à la majorité des membres présents.



3.2 Structures de fonctionnement
3.2.1 La Mission Handicap Accor

La Mission Handicap Accor est chargée de coordonner la mise en œuvre opérationnelle de l’accord pour l’emploi des personnes en situation de handicap.
Elle est responsable de :

Piloter et dynamiser la mise en œuvre de l’accord en définissant des objectifs et en mesurant leur niveau d’atteinte 
Sensibiliser et former l’ensemble des acteurs
Concevoir le rapport annuel 
Consolider les actions quantitatives et qualitatives sur le champ du handicap, conformément à la DOETH (déclaration obligatoire d’emploi des travailleurs handicapés)
Accompagner les acteurs internes en lien avec les acteurs locaux et particulièrement dans les cas de maintien dans l’emploi et/ou de prévention
Faire évoluer les outils de communication
Préparer et suivre le budget annuel
Apporter son expertise aux membres du comité de pilotage et aux différentes directions
Garantir une transmission des chiffres et une communication régulière auprès de la DIRECCTE 

Il est rappelé que l’employeur et la mission handicap sont tenus à l’obligation de confidentialité et seule la personne concernée peut décider d’en parler ou non à ses managers, ses collègues ou son entourage. Cette notion de confidentialité pourra être rappelée dans certaines communications afin de rassurer les collaborateurs.

3.2.2. Les Ambassadrices et les Ambassadeurs handicap

La réalisation concrète des objectifs de l’accord relève essentiellement de la Mission Handicap en concertation avec les sociétés intégrées dans cet accord.

La Mission Handicap s’appuiera sur un réseau privilégié d’Ambassadrices et Ambassadeurs volontaires répartis dans chaque structure couverte par l’accord, afin de permettre la diffusion de l’ambition de la politique Handicap groupe au plus proche des équipes et de s’assurer du déploiement de l’accord dans son périmètre.

Dans ce cadre, chaque Ambassadrice et Ambassadeur se verra dispenser une formation dédiée et disposera du temps nécessaire à l’exercice de son engagement. 

Un suivi sera fait régulièrement et notamment en comité de pilotage afin de mesurer l’efficacité de ce dispositif. 





3.2.3 Les instances représentatives du personnel

Les instances représentatives du personnel seront associées sur l’intégration et le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap au titre de leurs prérogatives légales.

La Mission Handicap ne saurait se substituer aux instances représentatives du personnel.


TITRE 2 : LES PLANS D’ACTION

Les plans d’action comprennent des volets sur l’embauche, le maintien dans l’emploi, la formation, les évolutions de carrière, la communication/sensibilisation et les liens avec le secteur du travail protégé et adapté dans les conditions développées ci-après.

Par ailleurs, une attention particulière sera apportée aux personnes non bénéficiaires de l’obligation d’emploi, dont la procédure de reconnaissance du handicap est en cours. La reconnaissance de leur état permettra aux intéressés de bénéficier des mesures particulières prévues dans l’accord.
Article 4. Plan d’embauche

Le plan d’embauche correspond au premier axe majeur à savoir, le développement de l’emploi, des talents en situation de handicap au travers du recrutement, de l’accueil et de l’insertion et des évolutions de carrière.

La définition et l’atteinte des objectifs de recrutement feront l’objet d’une revue semestrielle en comité de pilotage et d’un échange annuel avec la DIRECCTE pour anticiper toute adaptation imposée par le contexte.

Le groupe Accor a la volonté affirmée de poursuivre le développement des initiatives favorisant le recrutement direct de personnes en situation de handicap en adéquation avec ses besoins d’emploi au sein des différentes sociétés du groupe.

Ces embauches se feront sous forme de CDI, CDD et toute autre forme de contrats sur l’ensemble des postes à pourvoir (sous-réserve du respect des contre-indications liées au handicap).

Ce plan d’embauche se décline de la manière suivante :


Article 4.1 Embauche en CDI et CDD
Accor s’engage à recruter à minima 20 bénéficiaires de l’obligation légale de l’emploi sur les trois ans de la durée de l’accord, dont 70% minimum en CDI et le % restant en CDD supérieurs à 6 mois.

Une attention particulière sur le recrutement de personnes en situation de handicap sera effectuée lors de campagne de recrutement d’envergure.

Lors d’une embauche nécessitant une adaptation de poste préconisée par le médecin du travail et après étude et avis favorable de la Mission Handicap, les coûts générés par l’analyse de poste (ergonome par exemple) ainsi que la mise en place des aménagements préconisés pourront être pris en charge totalement ou partiellement par le budget de l’accord de groupe.


Pour favoriser l’embauche de personnes handicapées :

Les offres de poste mentionneront une phrase du type : « Entreprise inclusive & Handi-friendly : Fiers de nos différences, nos offres de postes sont ouvertes à tous les Talents. » 
Des partenariats seront mis en place par la Mission Handicap pour partager les offres de postes vacants chez Accor afin de favoriser le recrutement de personnes en situation de handicap.
La Mission Handicap pourra constituer une liste de candidatures de personnes en situation de handicap et partager cette liste avec les recruteurs.
La Mission Handicap fera en sorte de disposer des informations concernant les offres d’emploi en cours
La Mission Handicap procédera au multipostage des offres de recrutement sur les sites spécialisés pour le recrutement de personnes en situation de handicap (tels que handicap.fr, cap emploi, AGEFIPH…), dans la mesure où leur plateforme de recrutement le permet. 

Dans tous les cas, la Mission Handicap veillera à mettre en valeur les candidatures des personnes en situation de handicap postulant à un emploi ou souhaitant évoluer dans le groupe Accor.

Article 4.2 Accueil de stagiaires et d’alternants
Les périodes de stages et d’apprentissage favorisant l’acquisition de compétences sur nos métiers et permettant de sensibiliser l’ensemble des équipes à l’acceptation du handicap dans l’entreprise sont une étape essentielle.

Sur la durée de l’accord de groupe, Accor s’engage à accueillir 20 stagiaires et alternants en situation de handicap.

Ces stages et alternances pourront être en lien avec une formation professionnelle initiale ou de reconversion (ou d’orientation) professionnelle. L’Ambassadrice ou l’Ambassadeur Handicap pourra accompagner le maître de stage/tuteur pendant cette période. Pour ce faire, l’Ambassadrice ou l’Ambassadeur Handicap bénéficiera de la formation préalable nécessaire pour favoriser cet accueil de personnes en situation de handicap. Le temps nécessaire à cette mission sera pris en compte dans l’aménagement de sa charge de travail.

Accor s’engage à développer les dispositifs d’accès à l’apprentissage des jeunes en situation de handicap. Pour ce faire, le groupe poursuivra sa sensibilisation auprès des recruteurs à l’aide par exemple de modules d’e-learning et intégrera la notion de handicap dans les communications Talent & Culture.

La mission handicap se mettra également en lien avec le CFA des Chefs interentreprises co-crée entre Accor, Adecco, AccorInvest, Sodexo et Korian, pour permettre à des jeunes en situation de handicap d’intégrer les formations dans le cadre de contrats d’apprentissage réalisés dans les établissements du périmètre du présent accord.
A l’issue de chaque contrat d’apprentissage, une analyse sera faite afin d’examiner la possibilité d’un recrutement en CDI, sous réserve des disponibilités d’emploi. 


Par ailleurs Accor œuvrera au développement des synergies avec les structures publiques (Education Nationale, Ministère du Travail, etc.) et/ou associatifs (tels que l’ARPEJEH ou TREMPLIN HANDICAP). A l’issue de chaque contrat d’alternance, une analyse sera faite afin d’examiner la possibilité d’un recrutement, sous réserve des disponibilités d’emploi. Dans ce cas, l’embauche se fera prioritairement en CDI.


Pour soutenir cette politique d’emploi le groupe Accor pourra notamment :

Etablir des partenariats avec des écoles et se mettre en relation avec les référents handicap dans les écoles
Participer aux forums écoles ou autres évènements spécifiques
Mobiliser les réseaux actifs de l’entreprise (salariés, associations d’anciens, écoles, etc.)
Sensibiliser les salariés au tutorat ou à l’accompagnement de personnes en situation de handicap
Accueillir des élèves ou des formateurs d’établissements spécialisés en organisant des visites pédagogiques ou toutes autres formules visant à faciliter l’intégration ultérieure de jeunes en situation de handicap par une meilleure connaissance de l’entreprise


 Article 4.3 Autres actions favorisant l’insertion des salariés en situation de handicap
Durant la période d’intégration, un suivi du salarié en situation de handicap sera réalisé en faisant appel le cas échéant à des experts financés par la Mission Handicap.

Article 5. Plan de maintien dans l’emploi

Pour rappel le 2ème axe majeur est celui du maintien dans l’emploi au travers notamment de l’adaptation des postes de travail pour les personnes en situation de handicap ou susceptibles de le devenir.

Afin de favoriser le maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap mais aussi des personnes qui le deviennent, durant leur vie professionnelle, inaptes temporairement ou définitivement à leur poste de travail en raison de la survenance d’un handicap, plusieurs axes de travail seront privilégiés dans le cadre du présent accord pour les années 2021 à 2023.


Article 5.1 Prévention des risques
Les signataires souhaitent, tout particulièrement, mettre en œuvre et accentuer les mesures visant à prévenir les situations de handicap liées à l’activité professionnelle.

Pour atteindre ces objectifs plusieurs actions seront entreprises.

Article 5.1.1 Mesures préventives et anticipatives

Des actions telles que l’intervention d’organismes spécialisés dans la prévention des risques professionnels pourront être pilotées par la Mission Handicap sur le budget de l’accord de groupe, sans se substituer aux recommandations des CSE et éventuellement des CSSCT. La Médecine du Travail pourra être sollicitée afin d’envisager une étude globale sur les différents métiers à risques et ce pour chaque établissement faisant partie du périmètre de l’accord de groupe. Des aménagements étudiés au cas par cas pourront être pris en charge par la Mission Handicap dans la limite du budget de l’accord de groupe.

Par ailleurs, Accor, soucieux de la prise en compte des maladies chroniques invalidantes, pourra également se mettre en lien ou nouer un partenariat avec des organismes spécialisés dans l’accompagnement et la prévention de ces maladies (cancer, sclérose en plaque, etc.) pour mettre en place des actions ciblées en lien avec ces problématiques.
La Mission Handicap étudiera la mise en place et la prise en charge d’une cellule d’écoute psychologique dédiée aux personnes en situation de handicap, et en tout état de cause, la Mission Handicap accompagnera toutes les demandes individuelles.

Article 5.1.2 Identification et anticipation des maintiens dans l’emploi

Les études menées pendant le précédent accord ont démontré qu’un des facteurs clé de succès réside dans l’anticipation. L’objectif est de permettre la résolution des cas de maintien dans l’emploi dans les meilleurs délais et en évitant autant que possible les situations d’urgence ou d’inaptitude.

Dans ce cadre, Accor s’engage à mettre en place les actions suivantes :

Identification et suivi des arrêts pour maladies de droit commun, accidents du travail et maladie professionnelle de plus de trois mois ou répétitif, en lien avec les services de santé au travail et avec le service d’administration du personnel
Point réalisé avec le management sur les situations au cas par cas (revue T&C, visite de site, concertation CSE/CSSCT, etc.). 
Mise en place de bilans d’orientation professionnelle financés par le budget de l’accord de groupe
Mise en place de parcours de formation permettant l’accès à un nouveau ou à un deuxième métier interne ou externe à l’entreprise
Faire connaître et mettre en œuvre le contrat de rééducation professionnelle en entreprise et le processus de reconnaissance de la lourdeur du handicap au travail
Octroi d’une autorisation d’absence payée pour effectuer les formalités nécessaires à la demande d’une reconnaissance de la qualité de travailleur handicapé –RQTH- (première demande ou renouvellement). Cette mesure n’est pas cumulative avec d’autres mesures pouvant déjà exister dans un accord collectif d’entreprise ou d’établissement ayant le même objet.
La Mission Handicap informera les collaborateurs de l’octroi actuellement d’une indemnité de 1 200 euros brut pour couvrir les frais de toutes nouvelles reconnaissances de la qualité de travailleur handicapé (RQTH), par la mutuelle COLONNA FACILITY pour les sociétés couvertes.
Sur demande du collaborateur, la Mission Handicap fera appel à une agence pour les aider dans les formalités de constitution et de dépôt de leur dossier auprès de la MDPH. 
Possibilité pour chaque salarié en situation de handicap à mobilité réduite utilisant des vols hors Union Européenne pour des raisons professionnelles d’obtenir la garantie des déplacements en sur-classement exceptionnel par rapport à la politique voyage en vigueur sur présentation d’un avis du médecin du travail

Les parties au présent accord tiennent à rappeler que la médecine du travail demeure un partenaire incontournable dans les actions d’identification et d’anticipation des maintiens dans l’emploi. La visite médicale, quel que soit son motif, peut être l’occasion pour le personnel du Service Santé Travail (médecin ou infirmier(e), ou assistant(e) social(e)) d’expliquer aux salariés les modalités de reconnaissance d’un statut de travailleur handicapé, les droits ouverts par ce statut et de le/la conseiller dans cette démarche. Par ailleurs, les salariés qui deviendraient handicapés ou dont le handicap s’aggraverait au cours de leur carrière feront l’objet d’une attention particulière par le Service Santé Travail afin de permettre un accompagnement le plus en amont possible.


Article 5.1.4 Prise en compte des transformations, accessibilité numérique

L’entreprise, comme toutes les composantes de notre société, subit de profondes transformations sous l’impulsion du numérique notamment.
Dans ce contexte de mutations rapides, le groupe Accor souhaite particulièrement considérer les besoins spécifiques des personnes en situation de handicap.

L’accessibilité numérique est une composante à part entière du concept d’accessibilité universelle définie comme « le caractère d'un produit, procédé, service, information ou environnement qui, dans un but d'équité et dans une approche inclusive, permet à toute personne de réaliser des activités de façon autonome et d'obtenir des résultats équivalents ». L’accessibilité universelle doit garantir une meilleure intégration des personnes en situation de handicap dans la société.

C’est pourquoi le groupe Accor souhaite améliorer l’accessibilité de ses différents sites « web » et/ ou applicatifs métiers « intranet » internes et externes et s’assure que les nouveaux projets intègrent bien les dispositions légales et règlementaires.  

Dans le cadre de cet accord, nous envisageons de faire réaliser un diagnostic d’accessibilité à date, puis de façon récurrente afin de mettre en œuvre des mesures correctives si nécessaire. 


Article 5.2 Aides au reclassement
Afin de favoriser le reclassement des salariés du groupe Accor, en situation de handicap ou qui risquent de le devenir en raison notamment de leur activité professionnelle, la direction et les organisations syndicales ont souhaité renouveler les engagements des accords de groupe précédents concernant les aides au reclassement en cas d’inaptitude.

Le référent T&C ou le manager informera le salarié absent pour des raisons de santé, depuis plus de 3 mois, de la possibilité de bénéficier d’une visite de pré-reprise avec le médecin du travail attaché à son établissement. Un état des lieux de sa situation lui sera proposé et permettra d’anticiper son retour vers l’emploi : adaptation de poste de travail, nouvelle orientation professionnelle, formation.


Article 5.1.1 Etude et aménagement du poste de travail

Suite aux recommandations de la médecine du travail, des aménagements du poste de travail pourront être envisagés et financés en tout ou partie par le budget de l’accord de groupe. 
Si nécessaire une demande d’intervention d’un cabinet spécialisé (ergonomes par exemple) pourra être demandée.
Toute demande est à adresser à la Mission Handicap par l’établissement concerné.

La Mission Handicap assure un suivi régulier avec les collaborateurs en situation de handicap (directement ou en collaboration avec les services de la médecine du travail) notamment sur les aménagements de poste, sur la nécessité d’adapter le matériel ergonomique et pour répondre au mieux à l’évolution des besoins des collaborateurs.

Article 5.1.2 Affectations Détachement

Si le reclassement du salarié déclaré inapte nécessite un détachement dans un autre établissement ou dans une autre société du groupe la Mission Handicap pourra, sur le budget de l’accord de groupe, prendre en charge tout ou partie des frais de déplacement, d’hébergement et de repas découlant de ce détachement pendant 6 semaines, sur présentation de justificatifs. 
L’objectif du détachement sera de vérifier la faisabilité du reclassement par une mise en situation. Ce détachement et le poste envisagé devront être validés par la médecine du travail. 

Cette affectation ou ce détachement devra suivre des règles précises et avec l’accord du salarié concerné : la mention du lieu d’affectation ou de détachement et sa durée, la durée de travail et la rémunération est impérative.

A l’issue de cette période, soit le salarié sera, avec son accord, définitivement reclassé dans le service d’affectation ou l’établissement de détachement, soit rejoindra son établissement ou service d’origine.


Article 5.2.3 Formations de mise à niveau

Dans le cadre d’un reclassement professionnel, les formations courtes de mises à niveau, permettant le maintien dans l’emploi, pourront être prises en charge totalement ou partiellement par la Mission Handicap sur le budget de l’accord de groupe. Le montant de cette prise en charge sera plafonné à 2000€ par collaborateur. Cette mesure ne pourra être utilisée qu’une fois par salarié durant l’application du présent accord.

Les formations de longue durée, ainsi que les formations initiales ne pourront être prises en charge au titre du présent accord qu’en complément des dispositifs existants (PTP, CPF, période de professionnalisation, contrat d’alternance, contrat de rééducation professionnelle, etc.). Chaque demande sera étudiée par la Mission Handicap. Le plafond ne pourra dépasser 5000€ par collaborateur. Cette mesure ne pourra être utilisée qu’une fois par salarié durant l’application du présent accord.

Si la formation d’un collaborateur venait à dépasser ces plafonds, la Mission Handicap évaluera la situation et réalisera des arbitrages suivant les budgets disponibles.


Article 5.3 Aide à la mobilité

Article 5.3.1 Accompagnement à la mobilité 

La Mission Handicap et les équipes Talent & Culture peuvent accompagner la mobilité des salariés en situation de handicap en mettant à leur disposition des services internes d’aide :
à la rédaction d’un CV
à la rédaction d’une lettre de motivation
à la préparation d’un entretien en vue d’un recrutement interne ou externe

Article 5.3.2 Prise en charge d’un second mois de salaire pour les salariés des hôtels inclus dans le périmètre du présent accord

Accor souhaite pouvoir bénéficier du temps nécessaire pour rechercher toutes les solutions possibles au reclassement d’un collaborateur déclaré inapte à son poste dans son hôtel.  Aussi, en cours de la procédure de reclassement pour inaptitude médicale, le/la responsable de l’établissement ou le directeur ou la directrice Talent & Culture de l’hôtel pourra demander le financement d’un second mois de salaire brut, au maximum, pour le salarié(e) concerné(e).

Cette demande devra être motivée et accompagnée de la présentation d’un plan d’actions visant le ou la salariée : bilan de compétences, d’orientation, plan de formation, reclassement externe, etc.

La Mission Handicap se réserve le droit de refuser cette prise en charge, en particulier si aucune action n’a été engagée avant la déclaration d’inaptitude (dans tous les cas elle ne pourra être supérieure à un mois).


Article 5.4 Aides facilitant l’accès au travail
Les aides compensatoires sont toutes des aides techniques et matérielles destinées à la personne et qui permettent de compenser son handicap.

Il s’agit de l’acquisition de lunettes, de lentilles, d’appareils auditifs, d’adaptation d’un véhicule à usage professionnel, de chaussures adaptées, etc.

En fonction de la complexité de l’adaptation à réaliser, il pourra être fait appel – exceptionnellement- à un prestataire spécialisé en dehors de la politique groupe de la flotte automobile en fonction du budget disponible de l’accord pour adapter un véhicule professionnel d’un collaborateur en situation de handicap.

Si un salarié ne bénéficie pas d’un véhicule de fonction mais doit faire aménager son véhicule personnel en raison de son handicap, la Mission Handicap Accor pourra financer tout ou partie des aménagements en fonction du budget disponible de l’accord.

Si la mise en place d’aides compensatoires à un handicap permet le maintien dans l’emploi, celles-ci seront financées par l’accord de groupe en complément des aides de droits communs (sécurité sociale, mutuelle, caisses de prévoyance et de retraite) et sous réserve d’apporter la preuve de la prise en charge par les organismes publics et privés (mutuelle, caisse de prévoyance, retraite).

Ces aides doivent être exclusivement en lien avec l’activité professionnelle. Aucune aide d’ordre personnel ou en guise de gratification managériale ne saurait être attribuée.

La prise en charge des coûts liés à ces aides compensatoires ne se fera que pour la partie excédant les remboursements déjà effectués par d’autres organismes tels que la sécurité sociale, la mutuelle, l’AGEFIPH, etc.

Dans tous les cas une préconisation de la médecine du travail sera jointe à tout dossier de demande de subvention.

Le versement de la subvention se fera sur présentation des factures acquittées par le collaborateur ou l’établissement d’affectation.

Par ailleurs, après avis conforme du médecin du travail, les salariés en situation de handicap empêchés temporairement de se déplacer et qui ne peuvent ainsi utiliser les transports en commun ou leur véhicule personnel, pour se rendre sur leur lieu de travail, pourront bénéficier des aménagements suivants :

Prioritairement : un accès au télétravail pour une durée préconisée par le médecin du travail (cf conditions en annexe 4) 

A défaut de pouvoir bénéficier du télétravail :
Transport domicile / lieu de travail : une prise en charge des frais de déplacement entre domicile/lieu de travail pour la durée préconisée par le médecin du travail

Article 6.  Formation

Le 3ème axe majeur porte sur l’accès à la formation professionnelle et qualifiante.

Article 6.1 Formation des ambassadeurs, tuteurs, recruteurs, managers
La Mission handicap fait appel à des centres de formations spécialisés externes et pourra se rapprocher de l’Académie de formation Accor pour intégrer dans le catalogue une formation de sensibilisation sur le handicap, ou d’intégrer une sensibilisation au handicap dans les modules de formations existants, notamment pour les formations de management ou les formations sur le recrutement.

Une réflexion sera engagée avec l’Académie Accor pour compléter leur offre, notamment en formations e-learning, Mooc. 

Un bilan du nombre de personnes ayant suivi ces formations sera demandé à l’Académie Accor et présenté lors des bilans annuels.

En cas d’accompagnement spécifique d’un salarié à la mission de tuteur, celui-ci pourra être réalisé soit par l’Académie Accor soit par un organisme extérieur. Les coûts liés à cette intervention pourront être pris en charge sur le budget de l’accord de groupe.

Ces formations pourront être prises en charge par la Mission Handicap sur le budget réservé à la communication et la sensibilisation.



Article 6.2 Formation des salariés en situation de handicap

Article 6.2.1 Etat des lieux des compétences

Tout salarié en situation de handicap, pourra demander à bénéficier d’un bilan d’orientation auprès d’un cabinet spécialisé, référencé par la direction Talent & Culture.

Ce bilan n’a pas pour objectif de remplacer la mise en place d’un bilan de compétences dans le cadre de l’article L.6313-4 du Code du Travail. Il pourra donc se cumuler avec la prise en charge faite par l’établissement comme pour l’ensemble des salariés.

Cette demande devra être formulée auprès de la direction de l’établissement qui se rapprochera de la Mission Handicap et de la direction Talent & Culture afin d’organiser la réalisation de ce bilan.

Article 6.2.2 Mise à niveau des compétences

Si dans le cadre de son activité professionnelle une mise à niveau des compétences est nécessaire pour permettre à un salarié handicapé d’assurer l’exercice de ses fonctions, celle-ci pourra être prise en charge en totalité ou partie sur le budget de l’accord de groupe. Des formations notamment liées à l’alphabétisation, à l’acquisition d’une langue étrangère ou aux nouvelles technologies pourront être financées.
Leur financement par la Mission Handicap viendra en complément des financements existants (CPF, PTP, Période de professionnalisation, Plan de développement des compétences).

Article 6.2.3 Evolution des compétences

Dans le cas où l’évolution de carrière d’un salarié reconnu travailleur handicapé au sein du groupe Accor nécessiterait une formation prise en charge par son établissement, une participation au coût de cette formation pourra faire l’objet d’une demande de prise en charge auprès de la Mission Handicap. Le financement par la Mission Handicap viendra en complément des financements existants (CPF, PTP, Période de professionnalisation, Plan de développement des compétences).


Article 6.3 Aides à la formation
Afin de garantir à tous une égalité d’accès à la formation, les personnes en situation de handicap pourront bénéficier de mesures particulières telles que : individualisation de la formation, interprète en langue des signes, adaptation des documents pédagogiques, etc.

Le surcoût lié à cet accompagnement pourra être pris en charge sur le budget de l’accord de groupe. Pour rappel, l’employeur est tenu d’anticiper ce besoin pour les entretiens annuels, professionnels, pour des actions de formations ou pour la participation à des événements spécifiques.


Article 6.4 Taxe d’Apprentissage
De plus, le groupe Accor rappelle que la taxe d’apprentissage est un moyen de participer aux coûts de formation liés à l’acquisition des compétences de jeunes en situation de handicap. 
A ce titre le groupe souhaite s’engager à verser 2% de ses obligations en matière de taxe d’apprentissage à des organismes qui orientent leurs actions autour de l’amélioration des conditions de vie et d’apprentissage pour les personnes en situation de handicap.


Article 7. Lien avec le milieu protégé et adapté

Le 5ème axe majeur repose sur le développement et le recours aux entreprises du secteur protégé et adapté (ESAT, entreprises adaptées) et aux travailleurs indépendants handicapés (TIH).

Depuis 2016, le recours aux travailleurs indépendants handicapés (TIH) est valorisé au même titre que la sous-traitance aux structures du secteur protégé et adapté.
En contractualisant avec des TIH, le groupe souhaite mettre en avant l’esprit d’entreprendre et valoriser le travail de la personne handicapée.

Accor s’engage à poursuivre ses relations et les actions menées avec les entreprises du milieu protégé et adapté (Entreprises Adaptées et Etablissements et Services d’Aides par le Travail) et avec les travailleurs indépendants handicapés (TIH).

Dans la mesure du possible, le recours à ces entreprises et aux TIH sera privilégié pour les actions de prestations de service et de détachement de personnel selon les modalités propres à ce secteur.

A ce titre, la Mission Handicap se rapprochera des équipes « achats » afin de développer et d’optimiser le volume des contrats confié au secteur protégé et adapté dans les sièges.

Article 7.1 Encourager le recours au milieu protégé et adapté
La liste des Entreprises Adaptées et des Etablissements et Services d’Aides par le travail est disponible, sur demande, notamment auprès du GESAT. 

Accor s’engage à poursuivre le ou les partenariat(s) en cours pour permettre le développement des actions auprès du secteur protégé. 

Article 7.2 Faire connaître le secteur protégé et adapté
Ayant la volonté de faire progresser le recours aux Entreprises Adaptées et Etablissements et Services d’Aides par le Travail et aux TIH, la Mission Handicap veillera à informer et sensibiliser l’ensemble des acteurs du groupe sur les possibilités d’actions, notamment auprès des personnes amenées à passer des commandes de fournitures ou prestations de service (marketing, achats, assistants ou assistantes).
Article 8. Communication et sensibilisation

Le 4ème axe repose sur le renforcement de l’information et de la communication, ainsi que la sensibilisation au handicap, notamment au travers de formations dédiées et de « moments » événementiels.
Des actions seront menées sur toute la durée de l’accord de groupe, aussi bien à l’interne qu’à l’externe. 

Les objectifs des actions de communication, de sensibilisation et de formation sont :

De faire prendre conscience des stéréotypes, des préjugés, des aprioris et des biais décisionnels, afin de faciliter les recrutements et l’intégration des personnes en situation de handicap,
De rappeler les engagements et les valeurs du groupe en matière d’égalité des chances pour l’inclusion des personnes en situation de handicap. 
De rappeler que les engagements du groupe s’inscrivent dans une démarche d’ouverture, de promotion de l’égalité professionnelle et de prévention des discriminations,
De lever les freins pour permettre aux personnes qui le souhaitent de faire les démarches pour obtenir une nouvelle reconnaissance ou un renouvellement de la qualité de Travailleur Handicapé. Ils pourront ainsi bénéficier des dispositions prévues dans le présent accord, ce qui pourra faciliter leur évolution dans l’entreprise,
De porter à la connaissance des personnes en situation de handicap les possibilités de mettre en œuvre des mesures de compensation des conséquences du handicap pour répondre à des besoins spécifiques et individuels,
D’informer et de prévenir la pénibilité et le handicap au sein du groupe.
De porter à la connaissance des collaborateurs les dispositions du présent accord,
De communiquer les différents contacts et notamment celui de la mission handicap.

Différents supports pourront être utilisés : 

internet/intranet, 
réseaux sociaux,
modules d’e-learning et/ou web séries,
presse, 
forums, 
conférences internes pour sensibiliser les collaborateurs et les managers,
newsletter, 
participation ou organisation de manifestations ou d’événements en lien notamment avec le handisport, 
conception et diffusion d’un bilan annuel, etc.

Ces actions menées devront être utiles à la majorité des établissements du périmètre de l’accord et dans le respect de l’enveloppe budgétaire qui ne peut dépasser le plafond défini légalement (25% des dépenses information et sensibilisation avec pilotage et suivi).

L’accord signé sera communiqué aux salariés soit sous forme d’envoi par mail, de présentation power point, de réunion d’équipe, ou par tout autre mode de communication en fonction des habitudes de chaque établissement ou société du groupe Accor.

La Mission Handicap se proposera d’intervenir dans les comités de Direction pour sensibiliser les managers aux bénéfices de l’emploi de personnes en situation de handicap dans leurs équipes.

Enfin la Mission Handicap se tient à la disposition des Instances Représentatives du Personnel (CSE, Comité de Groupe, CSSCT, etc.) pour expliquer les mesures et modalités de mise en œuvre de cet accord.

Article 9. Autres dispositifs de soutien au handicap (dispositif mis en place hors budget de la Mission Handicap)

Le Groupe Accor souhaite porter une attention particulière et apporter son soutien aux collaborateurs qui seraient confrontés dans leur environnement à des situations de handicap (6ème axe).

Article 9.1 Aidants aux personnes en situation de handicap de l’entourage familial
Les salariés ayant à charge à leur domicile un conjoint, un concubin, une personne avec laquelle il a conclu un pacte civil de solidarité, en situation de handicap caractérisée par une autonomie réduite reconnue par les organismes publics habilités (invalidité de catégorie 2 et 3), pourront bénéficier de 2 journées ou de 4 demi-journées d’absence autorisées par an, payées par l’entreprise. 

Le salarié qui fera la demande de ces journées devra produire un justificatif officiel de cette prise en charge. 
Le salarié devra informer son manager des jours qu’il souhaite poser au moins 15 jours à l’avance, sauf cas de force majeure. 
En cas de désaccord sur les dates, il reviendra au référent Talent & Culture de trouver une solution pour tenir compte des nécessités et de la continuité du service.

Article 9.2 Aide à l’enfant handicapé
Les salariés ayant un enfant handicapé à charge fiscalement, pourront bénéficier d’autorisations spéciales d’absence pour l’accomplissement de démarches pédagogiques, ou plus généralement pour toute démarche dont l’objet est d’améliorer ou de trouver une solution adaptée à la situation de l’enfant handicapé. 

Ces absences seront également limitées à 2 journées ou 4 demi-journées d’absence autorisées et payées par an, par l’entreprise, et devront être justifiées par un certificat. 
Le salarié devra informer son manager des jours qu’il souhaite poser au moins 15 jours à l’avance, sauf cas de force majeure. 
En cas de désaccord sur les dates, il reviendra au référent Talent & Culture de trouver une solution pour tenir compte des nécessités et de la continuité du service.
 
Article 9.3 Engagement associatif
Le Groupe Accor accompagnera dans leur engagement les salariés directement investis auprès d’associations visant à faciliter l’insertion professionnelle des personnes en situation de handicap. 
Pour cela, Accor permettra à ses salariés de bénéficier d’autorisations d’absences payées par l’entreprise, représentant 2 journées ou 4 demi-journées maximum par an pour raisons d’actions de bénévolat dans une association en relation avec le handicap.

Le salarié devra présenter un justificatif de son affiliation à cette association lors de sa demande, ainsi qu’une attestation de cette dernière pour justifier de son absence. 
Le salarié devra informer son manager des jours qu’il souhaite poser au minimum 15 jours à l’avance. 
Ces journées ou demi-journées seront accordées sous réserve de l’acceptation du manager selon les nécessités et la continuité du service.


Article 10. Financement de l’accord

La Mission Handicap reçoit de chaque société (telle que définie au Titre 1 article 1) les fonds correspondants au montant de la contribution qui aurait dû être versée à l’URSSAF en l’absence d’accord. Ces fonds représentent la pesée financière de l’accord dont le détail est présenté en annexe 2.

Le budget est un budget prévisionnel annuel qui se base sur le montant de la contribution théorique connue pour l’année 2019, soit 498 977,55 euros arrondi à 500 000,00 euros. Les montants affectés par ligne budgétaire sont donnés à titre indicatif et donnent les priorités pour les trois années d’application du présent accord. Il est toutefois possible de réaffecter des montants non dépensés à d’autres lignes budgétaires et de réaliser des arbitrages entre lignes budgétaires, en concertation avec le comité de pilotage.

Article 11. Clause suspensive de validité – Dénonciation et révision de l’accord

L’accord est conclu pour une durée de trois années civiles, à compter du 1er janvier 2021, sous réserve d’agrément par la DIRECCTE des Hauts de Seine. Si l’agrément est refusé, l’accord sera réputé non écrit et donc non applicable.

Les parties s’engagent à valider, par avenant de mise en conformité, les modifications exigées par l’administration et ce, dans la mesure où elles ne remettent pas en cause l’économie et les fondements du présent accord. 

Les parties signataires pourront demander la révision de l’accord sous forme de projets d’amendements des articles. Le comité de pilotage sera consulté sur les projets de modification dans le délai de trois mois suivant la proposition.

Les parties signataires pourront se retirer de cet accord par dénonciation par lettre recommandée avec préavis de trois mois, notifiée à la DIRECCTE.

Article 12. Bilan de l’accord

Pour le dernier trimestre de l’accord (septembre 2023) la Mission Handicap préparera un bilan de l’accord en cours portant sur :

Les éléments quantitatifs relatifs aux engagements pris dans les différents plans d’actions
L’évolution de la situation économique du groupe et ses perspectives pour les années futures
Les éléments qualitatifs montrant la dynamique créée par le présent accord au sein du groupe

Ce bilan sera présenté aux CSE de l’ensemble des sociétés intégrants le périmètre de l’accord dans le cadre de leurs prérogatives, ainsi qu’au comité de pilotage et sera ensuite remis à l’Administration. 





































Article 13. Formalités

Conformément aux dispositions des articles R.2231-1, D. 2231-2 et suivants du Code du travail, le présent accord et ses annexes seront déposés par la Direction auprès de la Direccte via la plateforme de téléprocédure du ministère du travail. 

Un exemplaire original sera également remis au greffe du Conseil de Prud’hommes du lieu de sa conclusion. 

Un exemplaire original du présent accord sera remis à chaque organisation syndicale signataire. Un exemplaire original sera également conservé par la Direction. 

Il sera en outre anonymisé en vue de son dépôt dans la base des données numériques des accords collectifs. 

Le présent accord sera mis à la disposition des salariés sur l’intranet. 

Les mêmes formalités seront applicables à tout avenant modificatif.

Fait à Issy-Les-Moulineaux,
Le 17 décembre 2020
en 6 exemplaires


Pour la société :

Directeur Général Talent & Culture Groupe


Pour les organisations syndicales


Pour La Fédération des Services C.F.D.T.
				


Le Syndicat National de l’Encadrement de l’Hôtellerie, Restauration 
INOVA – C.F.E. – C.G.C. 



La Fédération Générale des Travailleurs de l’Agriculture, de l’Alimentation et des Secteurs Connexes F.O.