NEGOCIATIONS ANNUELLES OBLIGATOIRES 01/04/2020 – 31/03/2021
ACCORD DU 11 JUIN 2020



ENTRE

La société PROXI LINE, représentée par XXXXX, Directeur Opérationnel, assisté de XXXXX, Directrice des Ressources Humaines

D’une part,

ET

Les organisations syndicales ci-dessous désignées :

LE SYNDICAT  FO
Représenté par XXXXX, Déléguée Syndicale, dûment habilitée 

LE SYNDICAT CGT 
Représenté par XXXXX, Délégué Syndical, dûment habilité 

LE SYNDICAT CFE-CGC 
Représenté par XXXXX, Délégué Syndical, dûment habilité 

D’autre part


Les négociations se sont tenues entre la Direction et les Représentants des organisations syndicales représentatives.

Au cours de la réunion du 12 mars 2020, la Direction a notamment présenté les informations globales et collectives sur le bilan de l’emploi, de l’égalité salariale entre les hommes et les femmes, de l’évolution des rémunérations et de la durée du travail.

Après plusieurs réunions tenues les 12 mars, 19 mars et 11 juin 2020, au cours desquelles les organisations syndicales ont présenté leurs revendications, et l’entreprise ses propositions, les parties sont parvenues à l’accord suivant :




Augmentation générale :

Le budget d’augmentation générale est de 0,80% de la masse salariale constituée par les salaires de base au 31 mars 2020.
L’augmentation générale concerne les salariés présents à l’effectif au 1er janvier 2020 et toujours présents à la date d’effet du présent accord.

L’augmentation générale ne s’applique pas aux personnes dont la rémunération est définie en pourcentage du SMIC ou du plafond de la Sécurité Sociale. 

Augmentation individuelle :

Le budget d’augmentation individuelle est de 0,50% de la masse salariale constituée par les salaires de base au 31 mars 2020.

Les augmentations générales et sélectives seront versées sur la paie du mois de juin.

Prime d’assiduité :

La prime d’assiduité est majorée de 25€ et s’élève à 575 € bruts annuels sera versée à l’ensemble des «téléopérateurs » (TO et TO experts), suivant les modalités ci-après :

Période de calcul : Trimestrielle
Paiement : Semestriel
Conditions :
Un Retard, si > 50 mn, est considéré comme une Absence Injustifiée pour le versement de la prime d’assiduité.
Selon le nombre d’absences injustifiées (AI):
Si AI = 0 alors nous tolérons 2 retards
Si AI = 1 alors nous tolérons 1 retard
Si AI = 2 alors pas de prime d’assiduité sur le trimestre

Cette prime est versée en deux fois à l’issue des périodes suivantes :

143,75 € brut versées en octobre 2020 selon l’assiduité constatée du 01/04/2020 au 30/06/2020
143,75 € brut versées en octobre 2020 selon l’assiduité constatée du 01/07/2020 au 30/09/2020
143,75 € brut versées en avril 2021 selon l’assiduité constatée du 01/10/2020 au 31/12/2020
143,75 € brut versées en avril 2021 selon l’assiduité constatée du 01/01/2021 au 31/03/2021

Autorisation d’absence pour garde d’enfant malade :

Par dérogation aux dispositions de la Convention Collective qui dispose 

qu’« il sera accordé aux salariés ayant une ancienneté d'au moins 1 an dans l'entreprise et qui assument seuls la garde effective d'un ou plusieurs enfants des autorisations d'absence pour garder leur enfant âgé de moins de 12 ans. Chaque absence sera justifiée par certificat médical.
Ces absences pourront être prises soit par journée, soit par demi-journée ; leur cumul ne pourra excéder 4 journées par année civile et par salarié 
Ces absences seront rémunérées à 50 % du salaire qu'aurait perçu l'intéressé s'il avait travaillé »,

Il est convenu que l’une de ses journées d’absence peut être sollicitée sans condition de situation familiale (parent isolé).


Par ailleurs, les dispositions suivantes sont reconduites :

Prime Variable : 

Une prime variable d’un montant de 700 € bruts sera versée aux télé-opérateurs en fonction d’objectifs et du niveau d’atteinte de ces objectifs (savoir-faire et savoir-être) fixés par la Direction.  Les objectifs sont présentés préalablement par la direction aux I.R.P. en réunion de CSE.

Cette prime sera versée en deux fois à l’issue des périodes évaluées :

Versée en octobre 2020 à l’issue de la période évaluée du 01/04/2020 au 30/09/2020 
Versée en avril 2021 à l’issue de la période évaluée du 01/10/2020 au 31/03/2021

Pour les autres salariés de la catégorie (Experts, …), le versement de la prime variable est défini contractuellement et versée aux mêmes dates et selon les mêmes périodicités que celles citées ci- dessus.

Majoration des heures de dimanche et repos compensateur :

Heures travaillées le dimanche : les heures travaillées le dimanche sont majorées au taux de 24%.
Le repos compensateur est à 1,05%


Prime vacances :

La prime vacances est reconduite et majorée pour l’ensemble des salariés :
Pour le 1er collège : elle s’élève à 200€ et sera versée avec la paie d’avril 2021
Pour le 2ème collège, elle s’élève à 350€ et sera versée avec la paie d’avril 2021

Jour de carence maladie 2ème collège :

Suppression d’un jour de carence par an pendant 3 ans (2019 / 2020 / 2021) pour les Agents de Maîtrises et Cadres.



Prime de fin d’année

La prime de fin d’année correspondant à 20% du salaire mensuel de base est accordée aux salariés ayant une ancienneté dans l’entreprise entre 1 et 2 ans au 31 décembre de l’année considérée.
Pour rappel, à partir de 2 ans d’ancienneté, les salariés bénéficient du 13ème mois.


Absence autorisée « Jour d’anniversaire » : 

Une absence justifiée non payée le jour d’anniversaire du salarié est accordée avec un délai de prévenance de 1 mois de sa part.

Majoration des heures de nuit :

Heures travaillées la nuit : les heures travaillées la nuit entre 21H et 6H sont majorées au taux de 20%.

Bonus 2ème collège :

Le bonus est versé semestriellement en juillet 2019 et janvier 2020.

Indemnité de transport : 

Il sera versé une indemnité de transport aux salariés dont les horaires ne sont pas couverts par les transports en commun, selon les conditions de l’indemnisation obligatoire de l’employeur des frais de transports publics.

Tickets restaurants : 

Des tickets restaurants d’une valeur faciale de 8€ (dont 60% de la valeur à la charge de l’entreprise) seront distribués chaque début de mois à l’ensemble du personnel selon le planning théorique prévu, à raison d’un titre par jour de travail (6 heures minimum).

En cas d’absence ou de vacation supplémentaire non prévue, les régularisations seront effectuées le mois suivant.

Délai de prévenance des heures de délégation :

Pour les salariés bénéficiant d’un crédit d’heures au titre de leur mandat en tant que représentant du personnel, un délai de prévenance de trois jours est à respecter entre la date de la demande et la date d’absence prévue (sauf en cas de force majeure).


Modalités de versement

Le versement des primes et indemnités sera effectué au prorata temporis du temps de travail effectif sur les périodes définies, tel que décrit aux articles L. 3121-1 et L.3131-2 du Code du Travail, hors périodes d’absence pour congés.

Formalités et obligations

Les litiges pouvant survenir à l’occasion de l’application de l’accord se règleront à l’amiable. A défaut, le tribunal compétent pour statuer est :
Le tribunal d’instance et de grande instance si le litige est collectif,
Le conseil de prud’hommes si le litige est individuel 

Le présent avenant sera déposé en 2 exemplaires sur la Plateforme nationale appelée « TéléAccords » (une version originale signée des parties, une version anonymisée publiable) et en 1 exemplaire en version papier auprès du greffe du conseil de prud'hommes compétent.

Un exemplaire original du présent avenant signé de toutes les Parties sera remis à chaque signataire.
Il fera l’objet d’un affichage sur les panneaux réservés à cet effet.


Fait à Noisiel, le 11 juin 2020


Les Organisations Syndicales					La Direction
	
	


XXXXX – Déléguée F.O.                                                                       XXXXX – Directeur Opérationnel




XXXXX – Délégué C.G.T.          




XXXXX – Délégué C.F.E./C.G.C.