Hôpital Paris
Saint-Joseph
ACCORD 2021-06 RELATIF A LA MISE EN PLACE DU VOTE
ELECTRONIQUE POUR LES ELECTIONS
PROFESSIONNELLES 2021 DU COMITE SOCIAL ET
ECONOMIQUE DU GHPSJ
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ENTRE LES SOUSSIGNES :
La Fondation Hôpital Saint-Joseph exerçant son activité sous l'appellation du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph, dont le siège social est situé 185 rue Raymond Losserand 75674 Paris cedex 14 et représentée par Directrice des Ressources Humaines,
D'une part, Et :
Les organisations syndicales représentatives dûment mandatées, de salariés du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph représentées par leurs délégués syndicaux centraux,
D'autre part,
En présence de :
Le syndicat coordination des salariés indépendants « CSI »,
D'autre part,
Ci-après collectivement dénommées « les Parties »,
Il a été convenu et arrêté ce qui suit

Le présent accord a pour objet d'autoriser le recours au vote électronique au sein du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph (« GHPSJ ») pour l'élection des membres de la délégation du personnel au Comité Social et Economique, conformément aux dispositions de l'article L 2314-26 du Code du travail.
Les garanties offertes par le système de vote retenu en termes de sécurité et de confidentialité des votes sont précisées par le cahier des charges, annexé au présent accord. Par ailleurs, il est rappelé que les modalités d'organisation des élections des membres de la délégation du personnel au Comité Social et Economique élus au sein du GHPSJ relèvent du protocole d'accord préélectoral.
Le vote électronique permettra notamment .
 d'obtenir en fin de scrutin des résultats sans erreur possible affichés en quelques minutes, quelle que soit la complexité des élections et ce sous le contrôle des bureaux de vote désignés,  de limiter les erreurs de distribution des bulletins de vote (gestion de multitude de bulletins, d'enveloppes potentiellement source d'erreurs),  de pallier les aléas postaux,  d'augmenter la participation des électeurs,  et de générer une économie de temps et de frais pour l'organisation des élections.
CONFORMITE DU SYSTEME DE VOTE
Comme le propose la Loi pour la Confiance dans l'Economie Numérique (loi n o 2004-575 du 21 juin 2004 publiée au JO du 22 juin 2004) les parties signataires conviennent d'aménager le processus des opérations de vote en ouvrant la possibilité de recourir au vote électronique pour les prochaines élections professionnelles au sein du GHPSJ.
Il a été décidé de confier à la société KERCIA Solutions, spécialisée dans le développement du vote par Internet, la conception et la mise en place du système de vote électronique sur la base d'un cahier des charges respectant les prescriptions réglementaires en application de l'article R 2314-16 du Code du travail.
La société KERCIA Solutions est éditrice du logiciel de vote électronique AlphaVote.
Ainsi, toute mention relative au logiciel de vote AlphaVote engage juridiquement la société KERCIA Solutions.
Les parties au présent accord ont pris connaissance du rapport remis par le prestataire présentant l'expertise du système de vote choisi.
ITekia, cabinet indépendant d'Expertise Informatique, spécialisé en matière de sécurité, d'analyse et investigation Forensic, d'expertise des applications logicielles et des systèmes de vote automatisés, a audité le système AlphaVote et garanti sa conformité  aux exigences du vote par Internet ,  aux préconisations de la CNIL en la matière (délibération n o 2019-053 du 25 avril 2019)
 aux dispositions légales en la matière (loi n0 78-17 du 6 janvier 1978 et les décrets 11 02005-1309 du 20 octobre 2005, 11 02007-451 du 25 mars 2011, n 02007-602 du 25 avril 2007, 11 02014-793 du 9 juillet 2014 et n02017-1819 du 29 décembre 2017, le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD))
Conformément aux dispositions règlementaires en vigueur, une copie du rapport d'expertise a été remise à la CNIL.
Ce rapport est daté du 25 avril 2019.
Avec les organisations syndicales représentatives du GHPSJ et après avoir vérifié la fiabilité du dispositif, il a été décidé de mettre en place les modalités qui suivent.
La mise en place et la conception du vote électronique sont confiées à un prestataire extérieur choisi par le GHPSJ sur la base des dispositions du présent accord et du cahier des charges qui y est annexé. Le prestataire choisi est KERCIA Solutions, société éditrice du logiciel AlphaVote (ci-après « LE PRESTATAIRE 
Il a été présenté aux organisations syndicales représentatives participant à la négociation du présent accord, lesquelles reconnaissent avoir reçu une présentation complète du système et avoir pu poser toutes leurs questions relatives à son fonctionnement lors de la réunion du 30 septembre 2021 

Il est également prévu que les organisations syndicales incluses dans le périmètre du présent accord seront informées de l'accomplissement des formalités préalables prévues par le Règlement Général sur la Protection des Données (dit RGPD).
Ces formalités seront effectuées par le prestataire d'une part, et par le Délégué à la protection des données (DPO) du GHPSJ d'autre part, le cas échéant.
Un site test sera mis à disposition pour validation pour les organisations syndicales représentatives du GHPSJ.
Afin d'assurer un taux de participation optimal, les parties conviennent tant pour le premier tour que pour un éventuel second tour de scrutin, que les élections auront lieu sur plusieurs jours et ce conformément au calendrier défini dans le protocole d'accord pré-électoral.
Les électeurs auront la possibilité de voter à tout moment pendant la période ouvrée du scrutin, de n'importe quel terminal Internet ou Intranet, de leur lieu travail et /ou à distance.
Par ailleurs, pendant la période ouvrée du scrutin, un micro-ordinateur en libre-service avec une connexion au site sécurisé d'élections sera mis à la disposition des salariés ne travaillant pas sur un poste informatique, sur chaque site, durant une journée, à savoir le mardi 23 novembre 2021 concernant la période de vote du 1 er tour et, le cas échéant, le lundi 13 décembre 2021, en cas de second tour.
L'emplacement de ce poste permettra l'isolement nécessaire pour assurer la confidentialité du vote à partir de celui-ci. Une information en local sera effectuée sur ces emplacements.
Des observateurs, chargés de veiller à la confidentialité du vote, assureront une présence effective à proximité immédiate du micro-ordinateur mis à disposition des salariés, de 8 heures à 18 heures. Pour chaque site, les observateurs seront désignés selon les modalités suivantes
	un observateur par organisation syndicale présentant une liste de candidats 	un observateur membre de la Direction.
Etant précisé qu'un roulement des observateurs dûment désignés pourra être réalisé au cours de la journée et que chaque organisation syndicale présentant une liste de candidats communiquera au préalable le nom des observateurs qui assureront une présence effective durant ces deux journées à la Direction des Ressources Humaines, à Madame Claire Beaumeister.
Les salariés seront informés par courrier lors de l'envoi des codes obligatoires par le prestataire, des modalités d'organisation du vote et de la période d'ouverture du scrutin. De plus, une information préalable à cet envoi sur l'organisation des élections professionnelles du CSE sera effectuée par la Direction des Ressources Humaines par email <<ToutGHPSJ>> et sur l'intranet « ENSEMBLE ».
Il est rappelé que le temps consacré à l'exercice du droit de vote aux élections professionnelles pendant les horaires de travail n'entraîne aucune réduction de salaire. Une information sera donnée à l'encadrement du GHPSJ par la Direction des Ressources Humaines.
Le prestataire assurera la programmation des accès Internet et Intranet et notamment la présentation à l'écran des bulletins de vote.
Il assurera la reproduction sur le serveur des listes de candidats telles qu'elles auront été présentées par leurs auteurs.
Ces listes apparaîtront sur l'écran de façon aléatoire afin d'assurer une égalité de traitement de diffusion par ordre entre les listes et sans autres signes distinctifs en dehors du logo et du nom du syndicat. Ces modalités seront déterminées dans le protocole d'accord préélectoral. Les parties conviennent qu'une liste de foire aux questions (FAQ) sera mise en place sur le site du vote électronique.
Par ailleurs, pendant la période de vote, un ou plusieurs mails pourront être adressés par le prestataire et/ou par la direction du GHPSJ à l'ensemble des électeurs pour leur rappeler le scrutin et ce afin d'augmenter le taux de participation.
Tous les moyens seront mis en œuvre pour faciliter l'appropriation de cette nouvelle technique de vote.
A cet effet, un courrier précisant les conditions et la procédure de vote électronique sera produit aux électeurs. Ce courrier sera porté à la connaissance des électeurs suffisamment à l'avance avant l'ouverture du premier tour du scrutin.
Afin de procéder aux opérations de vote par voie électronique dans des conditions assurant la confidentialité et l'unicité de son vote, chaque électeur recevra, avant le premier tour des élections, à son domicile par courrier simple, un identifiant permettant son identification ainsi que l'accès aux pages du serveur de vote.
Conformément aux recommandations de la CNIL, le mot de passe sera envoyé via un canal distinct, à savoir par courriel sur l'adresse mail professionnelle du salarié, ou à défaut d'adresse mail professionnelle sur l'adresse mail personnelle, pour assurer la sécurité de l'adressage des moyens d'authentification. De même, un troisième élément d'authentification sera demandé au salarié pour procéder aux opérations de vote. Il s'agira de renseigner les éléments suivants : année de naissance département de naissance. Par exemple, pour un salarié né en 1985 dans le département des Hauts de Seine, il devra indiquer les éléments suivants : 198592
L'électeur pourra exprimer son vote par la voie électronique en se connectant au site sécurisé mis en place à cet effet par le prestataire, dans des conditions assurant sa confidentialité.
La saisie de ses identifiants permettra à l'électeur d'accéder aux bulletins de vote correspondants à son collège, ce pour l'élection des membres de la délégation du personnel au Comité Social et Economique.
Une fois son vote exprimé, le choix de l'électeur apparaîtra clairement à l'écran et pourra être modifié avant validation.
Sa validation définitive vaudra signature et émargement.
La transmission du vote et l'émargement font l'objet d'un accusé de réception que l'électeur a la possibilité de conserver.
Ce vote sera traité de telle sorte à assurer son anonymat et son chiffrage avant d'être transmis dans le ficher contenant l'urne électronique, recensant tous les votes exprimés.
La liste d'émargement ne sera accessible qu'aux membres du bureau de vote à des fins de contrôle de déroulement du scrutin conformément à l'article R 2314-16 du Code du travail.
Aucun résultat partiel ne sera disponible pendant toute la durée du scrutin.
Il est renvoyé aux dispositions contenues dans le cahier des charges ci-joint afin de préciser les conditions techniques du déroulement des opérations de vote par la voie électronique.
L'ensemble des organisations syndicales et la Direction pourront, à tout moment, au moyen d'un code secret, interroger un compteur leur permettant de relever avec précision le nombre de votants pour chacune des élections.
Garantie de confidentialité du vote et stockage des données
Afin de répondre aux exigences légales et réglementaires, le flux du vote et celui de l'identification de l'électeur seront séparés. L'opinion émise par l'électeur sera ainsi cryptée et stockée dans une urne électronique dédiée sans lien aucun avec le fichier d'authentification des électeurs.
Ce circuit garantit ainsi le secret du vote et la sincérité des opérations électorales.
Les membres désignés du bureau de vote pourront consulter tout au long du scrutin, grâce à une clef d'accès, la liste d'émargement en ligne et les taux de participation.
Le dépouillement sera assuré à la clôture des opérations de vote, en public, par les membres du bureau de vote.
A l'issue des opérations de vote et avant les opérations de dépouillement, les membres du bureau de vote contrôlent le scellement du système (Article R 2314-15 du Code du travail).
Dès la clôture du scrutin, le contenu de l'urne, les listes d'émargement et les serveurs informatiques sont figés, horodatés et scellés automatiquement.
Le dépouillement se fait par l'activation conjointe d'au moins deux clefs de chiffrement différentes sur les quatre éditées, par les assesseurs du bureau de vote.
Le décompte des voix apparaît lisiblement à l'écran et fait l'objet d'une édition sécurisée afin d'être porté au procès-verbal. Un quatrième assesseur suppléant sera désigné pour pallier l'absence d'un des trois assesseurs le jour du scellement ou le jour du dépouillement. Les modalités de choix seront déterminées par le protocole d'accord préélectoral.
Les membres du bureau de vote éditent les procès-verbaux et proclament les résultats.
Afin de familiariser les membres du bureau de vote au système de vote, une information précise leur sera communiquée avant le scrutin et ils bénéficieront d'une assistance du prestataire pendant toute la durée du dépouillement.

Le présent accord est conclu pour une durée déterminée, soit jusqu'au 31 décembre 2021. Le présent accord à durée déterminée ne se transformera pas en accord à durée indéterminée au terme du présent accord.
Il pourra être révisé si l'une des parties le souhaite. Celle-ci devra alors adresser aux autres parties sa proposition de révision par lettre recommandée avec accusé de réception et une négociation devra s'engager, à l'initiative de la partie la plus diligente, dans les 3 mois de la réception de la proposition de révision.

Cet accord pourra par ailleurs être dénoncé à tout moment dans les conditions prévues aux articles L. 2261-9 et suivants du Code du travail sous réserve du respect d'un préavis de 3 mois.
Il sera envoyé au greffe du conseil des prud'hommes et donnera lieu à un dépôt par voie électronique sur la plateforme en ligne TéléAccords et sera ensuite transmis à la DREETS.
Un exemplaire de cet accord et de son annexe est tenu à la disposition des salariés sur le lieu de travail, et sera diffusé sur l'intranet de la Direction des Ressources Humaines du GHPSJ.
Fait à Paris, en 8 exemplaires, le 18 octobre 2021,
Pour la direction du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph, La Directrice des Ressources Humaines,
Pour les organisations syndicales, Pour la C.F.D.T :
Pour la C.F.E/C.G.C :
Pour F.O :
Pour SUD SANTE HMI- :
Pour la C.G.T •
ANNEXE 1- CAHIER DES CHARGES DU SYSTEME DE VOTE
ANNEXE 1 A L'ACCORD 2021-06 RELATIF A LA MISE EN PLACE DU VOTE ELECTRONIQUE
POUR LES ELECTIONS PROFESSIONNELLES 2021 DU COMITE SOCIAL ET ECONOMIQUE DU GHPSJ
PRÉAMBULE
Dans le cadre de l'organisation des élections professionnelles portant sur la mise en place des membres de la délégation du personnel au Comité Social et Economique, la Direction du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph et les Organisations Syndicales ont souhaité recourir au vote dématérialisé par internet.
La société KERCIA Solutions éditrice du logiciel AlphaV0te, ci-après « LE PRESTATAIRE » représentée par a été choisie comme prestataire et aura en charge la mise en œuvre du vote dématérialisé conformément au présent cahier des charges.
MISSIONS DU PRESTATAIRE
Le prestataire aura en charge 	la mise en œuvre du système de vote dématérialisé par internet,
• la mise en œuvre du système de dépouillement des bulletins de vote dématérialisé par internet et l'élaboration des états des résultats permettant l'affectation des sièges.
Le système développé et qui sera mis en œuvre par le prestataire est conforme en tous points aux prescriptions légales et réglementaires (articles R.2314-5 et suivants du Code du travail) relatives aux conditions et aux modalités de vote dématérialisé par internet pour l'élection des membres de la délégation du personnel au Comité Social et Economique.
Le système développé et qui sera mis en œuvre par le prestataire a été, conformément à la législation en vigueur, audité par un organisme indépendant, Demaeter, chargé de valider sa conformité vis-à-vis des obligations réglementaires.
SECURITE DU SYSTEME DE VOTE
Avant l'ouverture du vote, les données de paramétrage du scrutin sont scellées manuellement, un condensat de référence est généré sur ces données pour en assurer l'intégrité à tout moment. Au scellement puis à l'ouverture programmée du scrutin, un constat assure des émargements et des urnes vides.
A la date de fermeture programmée du scrutin, la clôture des votes est faite automatiquement, un condensat de référence est généré sur l'urne et l'émargement des votes électroniques à la fermeture.
CONFIDENTIALITE DES DONNEES TRANSMISES
Le système retenu assure la confidentialité des données transmises, notamment celles des fichiers constitués pour établir les listes électorales des collèges, ainsi que la sécurité de l'adressage des moyens d'authentification, de l'émargement, de l'enregistrement et du dépouillement des votes.
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Le système retenu répond en tous points aux prescriptions de la CNIL en matière de droit à la protection dans le cadre du traitement informatique contenant des données à caractère personnel, prescriptions énoncées dans la loi no 78-17 du 6 Janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" et aux textes de loi postérieurs modifiant et actualisant son contenu.
Le prestataire s'engage à conserver de manière confidentielle toutes les informations et les données qui lui seront transmises dans le cadre de l'organisation du vote dématérialisé par internet. Il met en œuvre tous les moyens nécessaires afin de sécuriser l'accès aux informations des fichiers qui lui sont transmis par l'entreprise sur ces propres systèmes et à limiter leur consultation aux seuls personnels chargés de la gestion du vote dématérialisé par internet.
A l'issue de l'opération de vote dématérialisé par internet, le prestataire s'engage à détruire les fichiers transmis et à ne conserver aucune de ces données.
CELLULE D'ASSISTANCE TECHNIQUE
Conformément à l'article R. 2314-10 du Code du travail, le Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph mettra en place une cellule d'assistance technique chargée de veiller au bon fonctionnement et à la surveillance du système de vote dématérialisé par internet, comprenant, le cas échéant, les représentants du prestataire.
Par application de l'article R. 2314-15 du Code du travail, en présence des représentants des listes de candidats, la cellule d'assistance technique
Procède, avant que le vote ne soit ouvert, à un test du système de vote dématérialisé par internet et vérifie que l'urne électronique est vide, scellée et chiffrée par des clefs délivrées à cet effet 
Procède, avant que le vote ne soit ouvert, à un test spécifique du système de dépouillement, à l'issue duquel le système est scellé
Contrôle, à l'issue des opérations de vote et avant les opérations de dépouillement, le scellement de ce système.
Durant le scrutin un interlocuteur dédié du prestataire se tiendra à la disposition des représentants de la direction et des membres du bureau de vote. Par ailleurs, un service d'assistance téléphonique sera mis en œuvre dans le but de renseigner les électeurs.
LES FICHIERS
Les données relatives aux électeurs inscrits sur les listes électorales ainsi que celles relatives à leur vote sont traitées par des systèmes informatiques distincts, dédiés et isolés, respectivement dénommés « fichiers des électeurs » et « contenu de l'urne électronique ».
Le traitement « fichier des candidats » et « fichier des électeurs » est établi à partir d'un référentiel fourni par la Direction du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph. La conformité de l'intégration au système de vote électronique des listes électorales et des candidatures transmises au prestataire sera contrôlée par la Direction préalablement à chaque tour de scrutin.
Le « fichier des électeurs » a pour finalité de délivrer à chaque électeur un moyen d'authentification, d'identifier les électeurs ayant pris part au vote et d'éditer les listes d'émargement.
L'émargement indique la date et l'heure du vote. Les listes d'émargement sont enregistrées sur un support distinct de celui de l'urne électronique, scellé, non réinscriptible, rendant son contenu inaltérable et probant.

Le fichier dénommé "contenu de l'urne électronique" recense les votes exprimés par voie électronique. Les données de ce fichier font l'objet d'un chiffrement dès l'émission du vote sur le poste d'électeur et ne doivent pas comporter de lien permettant l'identification des électeurs afin de garantir la confidentialité du vote.
CONTENU DES FICHIERS
Les données devant être enregistrées sont les suivantes :
pour les listes électorales : matricule, noms et prénoms des inscrits, date d'entrée dans l'entreprise, date de naissance, collège  pour le fichier des électeurs : matricule, noms, prénoms, collège et coordonnées postales  pour les listes d'émargement : collège, noms et prénoms des électeurs  pour les listes des candidats : nom de la liste, collège, noms et prénoms des candidats, titulaires ou suppléants, appartenance syndicale le cas échéant  pour les listes des résultats : nom de la liste, noms et prénoms des candidats, élus, non élus, nombre de voix obtenues, appartenance syndicale le cas échéant, collège et les destinataires mentionnés ci-dessous.
Les destinataires ou catégories de destinataires de ces informations sont les suivants
 pour les listes électorales électeurs, organisations syndicales représentatives collaborateurs des ressources humaines désignés par la Direction pour l'organisation des élections  pour le fichier des électeurs : chaque électeur a accès à ses propres informations uniquement
pour les listes d'émargement : membres du bureau de vote, collaborateurs des ressources humaines désignés par la Direction pour l'organisation des élections  pour les listes des candidats : électeurs, organisations syndicales et collaborateurs des ressources humaines désignés par la Direction pour l'organisation des élections;  pour les listes des résultats électeurs, services du ministère chargé de l'emploi, organisations syndicaleset collaborateurs des ressources humaines désignés par la Direction pour l'organisation des élections.
En cas de contestation des élections, ces pièces sont tenues à la disposition des tribunaux compétents.
LISTES ELECTORALES
Les listes électorales sont établies par le Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph. Le contrôle de la conformité des listes importées sur le système de vote dématérialisé par internet aux listes électorales transmises le cas échéant au prestataire est effectué sous la responsabilité de l'employeur et sous le contrôle des signataires de l'accord d'entreprise relatif au recours au vote dématérialisé par internet, dont le présent cahier des charges constitue une annexe.
L'intégration et le contrôle des candidatures sont effectués dans les mêmes conditions.
BUREAU DE VOTE
Un bureau de vote unique est constitué pour l'ensemble des collèges.
Les membres du bureau de vote électronique sont chargés du contrôle de la régularité du scrutin. Ils assurent le respect des principes régissant le droit électoral.
Le bureau de vote est composé d'un Président et de trois assesseurs, dont les modalités de désignation seront fixées dans le protocole d'accord préélectoral.
TEST - SCELLEMENT DU PARAMETRAGE
Test - Objectifs et Période des tests
Les tests programmés dans cette phase permettront notamment de contrôler le déroulement et la conformité du scénario de vote pour chaque élection durant une période prévue dans un calendrier de préparation des élections.
Elle sera prévue à l'issue de la phase de paramétrage et de préparation du système de vote dématérialisé par internet intégrant les listes de candidats. La période de test ne peut débuter qu'après la date limite de dépôt des listes de candidats fixée par le protocole d'accord pré électoral.
Phase de tests « à blanc » - Objectifs de la phase de tests « à blanc »
Les tests dits « à blanc » ont lieu après le contrôle et la validation des scénarios d'élections et après le contrôle des listes de candidats. Ils doivent être effectués sur le système de vote dématérialisé par internet définitif et validé préalablement, afin de permettre aux membres du bureau de vote de contrôler la conformité du système de vote dématérialisé par internet avant l'ouverture effective des élections.
Étapes de la phase de test « à blanc »
Les étapes de contrôle seront les suivantes
Création par le Président et les Assesseurs du bureau de vote des clefs secrètes qui permettront le chiffrement des bulletins de vote dans le système de vote dématérialisé par internet du prestataire
Ouverture des élections par le Président et les Assesseurs du bureau de vote  Réalisation de plusieurs votes selon des tests préparés pour la société.
Fermeture des élections par le Président et les Assesseurs du bureau de vote
Emploi des clefs secrètes pour le déchiffrement des bulletins de vote ,
Déroulement du dépouillement des urnes électroniques et édition des résultats
Contrôles de la conformité des résultats obtenus ;
Scellement du paramétrage : à l'issue du test « à blanc » une validation du fonctionnement du système interviendra entre le Président du bureau de vote et le prestataire pour que le scellement définitif intervienne.
Moyens
Le prestataire s'engage à fournir un système permettant de tester « à blanc » toutes les fonctions et les rôles du logiciel une fois le paramétrage effectué, y compris l'utilisation des clefs qui serviront au dépouillement réel à l'issue du scrutin.
COMMUNICATION DES IDENTIFIANTS ET MOTS DE PASSE
Le prestataire enverra, au nom du Groupe Hospitalier Paris Saint-Joseph, préalablement au scrutin et dans les délais prévus par le calendrier de préparation des élections, à chaque électeur individuellement et aux coordonnées postales contenues dans le « fichier des électeurs » transmis par l'entreprise
	L'adresse du site de vote sécurisé générée par le système de vote dématérialisé par internet. 0 L'identifiant généré aléatoirement par le système de vote.
Conformément aux recommandations de la CNIL, le mot de passe sera envoyé via un canal distinct pour assurer la sécurité de l'adressage des moyens d'authentification.
PROCEDURE DE REASSORT DU MOT DE PASSE ET DE L'IDENTIFIANT
En cas de perte du mot de passe et/ou de l'identifiant, une cellule d'assistance téléphonique se tient à disposition des électeurs 24/24h et 7/7j. La procédure est la suivante
L'électeur appelle sur le numéro vert 0800 10 12 30.
Lui seront demandés : Nom, Prénom, Date de naissance, Adresse Personnelle.
Après vérification des informations précédentes, un nouveau Mot de Passe lui sera communiqué selon les modalités suivantes
 sur l'adresse e-mail professionnelle fournie par l'entreprise si l'accès est sécurisé par un code personnel à défaut, sur son adresse e-mail personnelle  à défaut, par SMS au no de téléphone communiqué par l'appelant
à défaut, par courrier au domicile de l'électeur si le délai de l'acheminement le permet, au vu du calendrier électoral (à définir).
L'identifiant sera ensuite communiqué à l'électeur oralement (processus sécurisé).
LE VOTE
Les heures d'ouverture et de fermeture du scrutin électronique, définies dans le protocole d'accord pré-électoral sont contrôlées par les membres du bureau de vote et les personnes désignées ou habilitées pour assurer le contrôle des opérations électorales.
Pendant toute la durée du scrutin et à des fins de contrôle, les membres du bureau de vote peuvent consulter les listes d'émargement.
Pour se connecter à distance au système de vote, l'électeur doit se faire connaître par le moyen d'authentification et le mot de passe qui lui auront été envoyés respectivement par courrier postal et par mail ou générés à sa demande en cas de perte. Ces moyens d'authentification permettent au serveur de vérifier son identité et garantissent l'unicité de son vote. Il est alors impossible à quiconque de voter de nouveau avec les mêmes moyens d'authentification.
L'électeur accède aux listes de candidats, à la profession de foi de chaque candidat et exprime son vote suivant les modalités définies dans le protocole d'accord pré-électoral
Le format des professions de foi des candidats et les modalités de transmission au prestataire pour publication sont définis dans le protocole d'accord pré électoral

L'ordre d'apparition et de présentation des listes dans l'application sera défini dans le protocole d'accord pré-électoral.
La présentation des listes, des noms des candidats et le format des professions de foi seront uniformes.
Le choix de l'électeur apparaît clairement à l'écran sous forme récapitulative pour chaque élection, il peut être modifié avant validation. La transmission du vote et l'émargement font l'objet d'un accusé de réception.
Le vote est anonyme et chiffré par le système, avant transmission au fichier " contenu de l'urne électronique La validation le rend définitif et empêche toute modification.
CLOTURE ET DEPOUILLEMENT
Quatre clefs destinées à permettre, à l'issue du scrutin, l'accès aux données du fichier dénommé « contenu de l'urne électronique » et au dépouillement des votes sont générées par le système de vote dématérialisé.
Les détenteurs des quatre clefs sont les trois assesseurs et le Président du bureau de vote nominativement identifiés.
L'initialisation des quatre clefs a lieu avant la phase de tests, à une date définie dans le calendrier de préparation des élections dans le protocole d'accord pré électoral. L'initialisation intervient de manière à prouver de façon irréfutable que les détenteurs distincts des clefs ont connaissance distinctement de leur clef à l'exclusion de toute autre personne, y compris du personnel technique chargé du déploiement du système de vote.
Chaque détenteur désigné active à tour de rôle sa propre clef avec son mot de passe. Les mots de passe sont enregistrés par les porteurs de clef afin de garantir la confidentialité.
Dès la clôture du scrutin, le contenu de l'urne, les listes d'émargement et les états courants gérés par les serveurs sont figés, horodatés et scellés automatiquement sur l'ensemble des serveurs.
Le dépouillement initié par le président du bureau de vote n'est possible que par l'activation conjointe de deux clefs de chiffrement sur les quatre clefs initialisées et en présence des porteurs de clefs correspondants.
Ainsi la présence de deux détenteurs des clefs initialisées et activées avant la phase de test est indispensable pour autoriser le dépouillement.
Le décompte des voix apparaît lisiblement sur l'écran de l'ordinateur connecté au système de vote et à tous les membres du bureau de vote. Le décompte des voix fait l'objet d'une édition sécurisée afin d'être porté au procès-verbal.
Le système de vote dématérialisé par internet est scellé après le dépouillement afin de garantir l'impossibilité de reprendre ou de modifier les résultats après la décision de clôture du dépouillement.
La procédure de décompte des votes enregistrés doit pouvoir être déroulée de nouveau.
CONSERVATION DES DONNEES
Le prestataire conserve sous scellés, jusqu'à l'expiration du délai de recours et, lorsqu'une action contentieuse a été engagée, jusqu'à la décision juridictionnelle devenue définitive, les fichiers supports comprenant la copie des programmes sources et des programmes exécutables, les matériels de vote, les fichiers d'émargement, de résultats et de sauvegarde. La procédure de décompte des votes doit, si nécessaire, pouvoir être exécutée de nouveau.
A l'expiration du délai de recours ou, lorsqu'une action contentieuse a été engagée, après l'intervention d'une décision juridictionnelle devenue définitive, le prestataire procède à la destruction des fichiers supports.
A l'issue de la remise des données, les responsabilités d'archivage du scrutin incomberont au GHPSJ Jusqu'à cette date, le prestataire en assumera la charge.