玩家：我是OPPO手机，我新手机也是，但是我忘记是在哪个平台下载的了，我记得是在什么广告看到的，后来就下进去了，现在想在新手机下，发现没哪里可以下载
客服：您好，您之前的角色叫什么名字呢。