Câu hỏi: Hồ sơ bồi thường bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới?

Doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm phối hợp với bên mua bảo hiểm và các bên có liên quan để thu thập 1 bộ hồ sơ bồi thường bảo hiểm và chịu trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ bồi thường bảo hiểm. Hồ sơ bồi thường bảo hiểm bao gồm các tài liệu sau:  1. Tài liệu liên quan đến xe, người lái xe (Bản sao công chứng hoặc Bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính) do bên mua bảo hiểm, người được Bảo hiểm cung cấp:  a) Giấy đăng ký xe (hoặc bản sao chứng thực Giấy đăng ký xe kèm bản gốc Giấy biên nhận của tổ chức tín dụng còn hiệu lực, thay cho bản chính Giấy đăng ký xe trong thời gian tổ chức tín dụng giữ bản chính Giấy đăng ký xe) hoặc chứng từ chuyển quyền sở hữu xe và chứng từ nguồn gốc xe (trường hợp không có giấy đăng ký xe).  b) Giấy phép lái xe.  c) Giấy chứng minh nhân dân hoặc Thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của người lái xe.  d) Giấy chứng nhận bảo hiểm.  2. Tài liệu chứng minh thiệt hại về sức khỏe, tính mạng (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính) do bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cung cấp:  a) Giấy chứng nhận thương tích.  b) Hồ sơ bệnh án.  c) Trích lục khai tử hoặc Giấy báo tử hoặc văn bản xác nhận của cơ quan công an hoặc kết quả giám định của Cơ quan giám định pháp y đối với trường hợp nạn nhân chết trên phương tiện giao thông, chết do tai nạn.  3. Tài liệu chứng minh thiệt hại đối với tài sản do bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm cung cấp:  a) Hóa đơn, chứng từ hợp lệ về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn giao thông gây ra (trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm thực hiện sửa chữa, khắc phục thiệt hại, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm thu thập giấy tờ này).  b) Các giấy tờ, hóa đơn, chứng từ liên quan đến chi phí phát sinh mà chủ xe cơ giới đã chi ra để giảm thiểu tổn thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.  4. Bản sao các tài liệu liên quan của cơ quan Công an do doanh nghiệp bảo hiểm thu thập trong các vụ tai nạn gây tử vong đối với bên thứ ba và hành khách, bao gồm: Thông báo kết quả điều tra, xác minh, giải quyết vụ tai nạn giao thông hoặc Thông báo kết luận điều tra giải quyết vụ tai nạn giao thông.  5. Biên bản giám định xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất do doanh nghiệp bảo hiểm lập được thống nhất giữa doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.

Hồ sơ bồi thường bảo hiểm bắt  buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới bao gồm các tài liệu sau:1. Văn bản yêu cầu bồi thường.  2. Tài liệu liên quan đến xe cơ giới, người lái  xe (Bản sao được chứng thực từ bản chính hoặc Bản sao có xác nhận của doanh nghiệp  bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính hoặc bản ảnh chụp):  a) Giấy chứng nhận đăng ký xe (hoặc bản sao được  chứng thực từ bản chính Giấy chứng nhận đăng ký xe kèm bản gốc Giấy biên nhận của  tổ chức tín dụng còn hiệu lực, thay cho bản chính Giấy chứng nhận đăng ký xe  trong thời gian tổ chức tín dụng giữ bản chính Giấy chứng nhận đăng ký xe) hoặc  chứng từ chuyển quyền sở hữu xe và chứng từ nguồn gốc xe (trường hợp không có  Giấy chứng nhận đăng ký xe).  b) Giấy phép lái xe.  c) Giấy chứng minh nhân dân hoặc thẻ Căn cước  công dân hoặc Hộ chiếu hoặc các giấy tờ tùy thân khác của người lái xe.  d) Giấy chứng nhận bảo hiểm.  3. Tài liệu chứng minh thiệt hại về sức khỏe,  tính mạng (Bản sao của các cơ sở y tế hoặc bản sao có xác nhận của doanh nghiệp  bảo hiểm sau khi đã đối chiếu với bản chính hoặc bản ảnh chụp). Tùy  theo mức độ thiệt hại về người có thể bao gồm một hoặc một số các tài liệu sau:    a) Giấy chứng nhận thương tích.  b) Hồ sơ bệnh án.  c) Trích lục khai tử hoặc Giấy báo  tử hoặc văn bản xác nhận của cơ quan Công an hoặc kết quả giám định của cơ quan  giám định pháp y đối với trường hợp nạn nhân chết trên phương tiện giao thông,  chết do tai nạn.  4. Tài liệu chứng minh thiệt hại đối  với tài sản:  a) Hóa đơn, chứng từ hợp lệ hoặc bằng  chứng chứng minh về việc sửa chữa, thay mới tài sản bị thiệt hại do tai nạn gây  ra (trường hợp doanh nghiệp bảo hiểm  thực hiện sửa chữa, khắc phục thiệt hại, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm  thu thập giấy tờ này).  b) Các giấy tờ, hóa đơn, chứng từ  liên quan đến chi phí phát sinh mà chủ xe cơ giới đã chi ra để giảm thiểu tổn  thất hay để thực hiện theo chỉ dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.  5. Bản sao các tài liệu liên quan  của cơ quan Công an trong các vụ tai nạn gây tử vong đối với người thứ ba và  hành khách hoặc trường hợp cần xác minh vụ tai nạn có nguyên nhân do lỗi hoàn  toàn của người thứ ba, bao gồm: Thông báo kết quả điều  tra, xác minh, giải quyết vụ tai nạn hoặc Thông báo kết luận điều tra giải quyết  vụ tai nạn.  6. Biên bản giám định của doanh  nghiệp bảo hiểm hoặc người được doanh nghiệp bảo hiểm ủy quyền.  7. Quyết định của Tòa án (nếu có).  Bên mua bảo hiểm, người được bảo  hiểm có trách nhiệm thu thập và gửi doanh nghiệp bảo hiểm các tài liệu quy định  tại khoản 1, khoản 2, khoản 3, khoản 4 và khoản 7 Điều này. Doanh nghiệp bảo hiểm  có trách nhiệm thu thập tài liệu quy định tại khoản 5 và khoản 6 Điều này.

Nghị định này quy định về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới:  1. Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.  2. Quản lý, sử dụng Quỹ Bảo hiểm xe cơ giới.  3. Quản lý, vận hành và khai thác cơ sở dữ liệu bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.  4. Trách nhiệm của các bộ, cơ quan ngang bộ và các Tổ chức có liên quan trong việc thực hiện bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.

1. Không khuyến mại,  chiết khấu thanh toán dưới mọi hình thức đối với bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm  dân sự của chủ xe cơ giới.  2. Lập và gửi các báo cáo sau:  a) Báo cáo nghiệp vụ: Doanh nghiệp  bảo hiểm phải lập và gửi Bộ Tài chính, cụ thể như sau:Báo cáo về tình hình thực hiện bảo  hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới (Mẫu  số 1 Phụ lục X); Báo cáo doanh thu, bồi thường bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc (Mẫu số 2 Phụ lục X); Báo cáo doanh thu, bồi thường  bảo hiểm bắt buộc công trình trong hoạt động đầu tư xây dựng (Mẫu số 3 Phụ lục X).Thời gian chốt số liệu tính từ  ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12 của năm báo cáo. Thời gian gửi báo cáo chậm nhất là  ngày 31 tháng 3 của năm tài chính kế tiếp.Phương thức gửi báo cáo: Gửi trực  tiếp hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính hoặc gửi qua hệ thống thư điện tử hoặc gửi  qua hệ thống thông tin báo cáo của Bộ Tài chính (khi hệ thống thông tin báo cáo  của Bộ Tài chính được vận hành).  b) Báo cáo tình hình thu, nộp từ bảo  hiểm cháy, nổ bắt buộc (Mẫu số 4 Phụ lục X):  Doanh nghiệp bảo hiểm phải lập và gửi Bộ Công an, cụ thể như sau:Thời gian chốt số liệu: Báo cáo 6  tháng đầu năm (tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 30 tháng 6 của năm báo cáo);  báo cáo năm (tính từ ngày 01 tháng 01 đến ngày 31 tháng 12 của năm báo cáo). Thời gian gửi báo cáo: Báo cáo 6  tháng đầu năm (chậm nhất là ngày 31 tháng 7 hàng năm); báo cáo năm (chậm nhất  là ngày 31 tháng 01 của năm tài chính kế tiếp). Phương thức gửi báo cáo: Gửi trực  tiếp hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính tới Bộ Công an.  3. Thiết lập, duy trì hoạt động 24  giờ/7 ngày đường dây nóng để kịp thời tiếp nhận thông tin tai nạn, tổn thất, hướng  dẫn, giải đáp cho bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm và các bên có liên quan  về các vấn đề liên quan tới bảo hiểm bắt buộc. Thực hiện ghi âm các cuộc gọi đến  đường dây nóng để bảo đảm quyền lợi của bên mua bảo hiểm, người được bảo hiểm.  4. Tích hợp tính năng tra cứu Giấy  chứng nhận bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới trên trang  thông tin điện tử, cổng thông tin điện tử của doanh nghiệp bảo hiểm, cho phép  cơ quan có chức năng thanh tra, kiểm tra, giám sát và bên mua bảo hiểm, người  được bảo hiểm tra cứu, xác minh thời hạn và hiệu lực bảo hiểm của Giấy chứng nhận  bảo hiểm.  5. Giải thích rõ điều kiện bảo hiểm,  mức phí bảo hiểm, số tiền bảo hiểm tối thiểu, bảo đảm bên mua bảo hiểm, người  được bảo hiểm phân biệt rõ giữa loại hình bảo hiểm bắt buộc với các loại hình bảo  hiểm tự nguyện khác.  6. Tăng cường ứng dụng công nghệ  thông tin trong việc giải quyết bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự  của chủ xe cơ giới đối với mô tô, xe gắn máy.  7. Phối hợp với bên mua bảo  hiểm và các bên có liên quan để thu thập 1 bộ hồ sơ bồi thường bảo hiểm và chịu  trách nhiệm trước pháp luật về tính chính xác, đầy đủ, hợp lệ của hồ sơ bồi thường bảo hiểm. Chủ động thu thập các tài liệu quy định trong hồ sơ  bồi thường bảo hiểm thuộc trách nhiệm của doanh nghiệp bảo hiểm quy định của  Nghị định này.  8. Tạm ứng bồi thường, chi trả bồi  thường bảo hiểm bắt buộc nhanh chóng và chính xác theo quy định của Nghị định  này.  9. Thanh toán cho cơ quan Công an  chi phí sao chụp những hồ sơ, biên bản tai nạn xe cơ giới đã được cung cấp theo  quy định pháp luật và có trách nhiệm giữ bí mật trong quá trình điều tra.  10. Thông báo cho bên mua bảo hiểm,  người được bảo hiểm về việc hết thời hạn của hợp đồng bảo hiểm trong vòng 15  ngày trước khi hết thời hạn bảo hiểm.  11. Đóng góp Quỹ bảo hiểm xe cơ giới  theo quy định tại Điều 16 Nghị định này; nộp 1% tổng số phí  bảo hiểm cháy, nổ bắt buộc thực tế thu được của các hợp đồng bảo hiểm gốc trong  năm tài chính trước liền kề cho hoạt động phòng cháy và chữa cháy theo quy định  tại Điều 30 Nghị định này.  12. Hạch toán tách biệt doanh thu  phí bảo hiểm, hoa hồng đại lý bảo hiểm, bồi thường bảo hiểm và các khoản chi  phí liên quan đến bảo hiểm bắt buộc.   13. Cung cấp, cập nhật thông tin  vào cơ sở dữ liệu về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới  theo yêu cầu của Hội đồng Quản lý Quỹ bảo hiểm xe cơ giới.  14. Các nghĩa vụ khác theo quy định  pháp luật.

1. Nghị định này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 3 năm 2021.2. Nghị định này thay thế Nghị định số 103/2008/NĐ-CP  ngày 16 tháng 9 năm 2008 của Chính phủ về bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới và Nghị định số 214/2013/NĐ-CP  ngày 20 tháng 12 năm 2013 của Chính phủ sửa đổi, bổ sung một số điều của Nghị định số 103/2008/NĐ-CP  ngày 16 tháng 9 năm 2008 của Chính phủ về Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới.  3. Các Bộ trưởng, Thủ trưởng cơ quan ngang bộ, Thủ trưởng cơ quan thuộc Chính phủ, Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh, thành phố trực thuộc trung ương và các đối tượng áp dụng của Nghị định chịu trách nhiệm thi hành Nghị định này. 

1. Doanh nghiệp bảo hiểm và bên mua bảo hiểm triển khai Bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo điều kiện, mức phí bảo hiểm, mức trách nhiệm bảo hiểm quy định tại Nghị định này.  2. Đối với mỗi xe cơ giới, trách nhiệm bồi thường bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới chỉ phát sinh theo một hợp đồng bảo hiểm duy nhất.  3. Ngoài việc tham gia hợp đồng bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới theo điều kiện, mức phí bảo hiểm, mức trách nhiệm bảo hiểm quy định tại Nghị định này, chủ xe cơ giới và doanh nghiệp bảo hiểm có thể thỏa thuận tại hợp đồng bảo hiểm về mở rộng điều kiện bảo hiểm, mức trách nhiệm bảo hiểm tăng thêm và mức phí bảo hiểm bổ sung tương ứng. Trong trường hợp này, doanh nghiệp bảo hiểm có trách nhiệm tách riêng phần bảo hiểm bắt buộc trách nhiệm dân sự của chủ xe cơ giới trong Giấy chứng nhận bảo hiểm.