Bokmål: Oppgave Forklar hvorfor «fornøyde kunder er gull verdt». Tenk deg at du er på jobb i praksisbedriften din (eller en annen bedrift du kjenner godt). Gi tre eksempler på hva slags kundebehandling du kan gi for at kunden skal bli fornøyd. Hva er «det lille ekstra» hos dere?
Nynorsk: Oppgåve Forklar kvifor «nøgde kundar er gull verd». Tenk deg at du er på jobb i praksisbedrifta di (eller ei anna bedrift du kjenner godt). Gi tre døme på kva slags kundebehandling du kan gi for at kunden skal bli nøgd. Kva er «det vesle ekstra» hos dykk?