Bokmål: Når man jobber i servicenæringen er det viktig å følge opp kunder og gjester. Står du i en hotellresepsjon og gjestene kommer innom bare for å levere fra seg romnøkkelen, så kan man spørre om hvordan de har det, og om de trives. Samtidig er det en fin anledning til å høre om det er noe du kan gjøre for å gjøre oppholdet enda bedre for dem.
Nynorsk: Når ein jobbar i servicenæringa, er det viktig å følgje opp kundar og gjestar. Står du i ein hotellresepsjon og gjestane kjem innom berre for å levere frå seg romnøkkelen, så kan ein spørje om korleis dei har det, og om dei trivst. Samtidig er det eit godt høve til å høyre om det er noko du kan gjere for å gjere opphaldet endå betre for dei.