For ikke-personlig elektronisk kommunikasjon har veksten ligget på mellom 10 og 20 prosent, viser rapporten, som er utført av [Transportøkonomisk institutt (TØI).](https://www.toi.no/forskningsomrader/naringsokonomi-og-godstransport/bruken-av-elektronisk-kommunikasjon-skyter-fart-under-corona-pandemien-article36856-212.html)  Personlig kommunikasjon defineres som for eksempel tale, meldinger, bilder og videosnutter mellom et gitt antall personer