Det gjeld òg kundar som har bestilt via reisebyrå, skriv informasjonsdirektør i Norwegian, Lasse Sandaker-Nielsen i ein e-post til [Dagens Næringsliv](https://www.dn.no/luftfart/norwegian/sas/bernt-roger-eliassen/norwegian-innforer-raskere-refusjon-av-billetter-etter-koronakrisen-sas-holder-igjen/2-1-874398?_l)