For ikkje-personleg elektronisk kommunikasjon har veksten lege på mellom 10 og 20 prosent, viser rapporten, som er laga av [Transportøkonomisk institutt (TØI).](https://www.toi.no/forskningsomrader/naringsokonomi-og-godstransport/bruken-av-elektronisk-kommunikasjon-skyter-fart-under-corona-pandemien-article36856-212.html)  Personleg kommunikasjon blir definert som til dømes tale, meldingar, bilete og videosnuttar mellom eit gitt tal personar