Document ID: 62386

Title: VỀ VIỆC TIẾP NHẬN, XỬ LÝ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ CỦA CÁ NHÂN, TỔ CHỨC VỀ QUY ĐỊNH HÀNH CHÍNH

Legal Basis:
Căn cứ Luật Tổ chức Chính phủ ngày 25 tháng 12 năm 2001; Căn cứ Luật Tổ chức Hội đồng nhân dân và Ủy ban nhân dân ngày 26 tháng 11 năm 2003; Xét đề nghị của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chính phủ,

Full Text:
[{"full_text": "Điều 1. Phạm vi điều chỉnh. Nghị định này quy định việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về các quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân. Nghị định này không quy định về khiếu nại, tố cáo và giải quyết khiếu nại, tố cáo.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG']", "len_tokenizer": 49, "lower_segmented_text": "điều 1 . phạm_vi điều_chỉnh . nghị_định này quy_định việc tiếp_nhận , xử_lý phản_ánh , kiến_nghị của cá_nhân , tổ_chức về các quy_định hành_chính liên_quan đến hoạt_động_kinh_doanh , đời_sống nhân_dân . nghị_định này không quy_định về khiếu_nại , tố_cáo và giải_quyết khiếu_nại , tố_cáo .", "pointer_link": "['Chương 1' 'Điều 1']"}, {"full_text": "Điều 2. Đối tượng áp dụng. Nghị định này áp dụng cho các đối tượng sau:\n1. Cơ quan hành chính nhà nước, người có thẩm quyền tiếp nhận, xử lý các phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.\n2. Cá nhân, tổ chức có phản ánh, kiến nghị về quy định hành chính.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG']", "len_tokenizer": 49, "lower_segmented_text": "điều 2 . đối_tượng áp_dụng . nghị_định này áp_dụng cho các đối_tượng sau : \n 1 . cơ_quan hành_chính nhà_nước , người có thẩm_quyền tiếp_nhận , xử_lý các phản_ánh , kiến_nghị về quy_định hành_chính . \n 2 . cá_nhân , tổ_chức có phản_ánh , kiến_nghị về quy_định hành_chính .", "pointer_link": "['Chương 1' 'Điều 2']"}, {"full_text": "Điều 3. Giải thích từ ngữ. Trong Nghị định này các từ ngữ sau đây được hiểu như sau:\n1. Quy định hành chính là những quy định về cơ chế, chính sách, thủ tục hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh và đời sống nhân dân, thuộc phạm vi quản lý của các cơ quan hành chính nhà nước, do cơ quan nhà nước, người có thẩm quyền ban hành theo quy định của pháp luật.\n2. Cá nhân là công dân Việt Nam, người Việt Nam định cư ở nước ngoài, người nước ngoài có phản ánh, kiến nghị.\n3. Tổ chức là doanh nghiệp, hội, hiệp hội doanh nghiệp, cơ quan hành chính, đơn vị sự nghiệp và các tổ chức khác được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật có phản ánh, kiến nghị.\n4. Phản ánh là việc cá nhân, tổ chức có ý kiến với cơ quan hành chính nhà nước về những vấn đề liên quan đến quy định hành chính, bao gồm: những vướng mắc cụ thể trong thực hiện; sự không hợp pháp, không hợp lý, không đồng bộ, không thống nhất với hệ thống pháp luật Việt Nam hoặc điều ước quốc tế mà Việt Nam ký kết hoặc gia nhập và những vấn đề khác.\n5. Kiến nghị là việc cá nhân, tổ chức có phản ánh với cơ quan hành chính nhà nước theo quy định tại khoản 4 Điều này và đề xuất phương án xử lý hoặc có sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG']", "len_tokenizer": 221, "lower_segmented_text": "điều 3 . giải_thích từ_ngữ . trong nghị_định này các từ_ngữ sau đây được hiểu như sau : \n 1 . quy_định hành_chính là những quy_định về cơ_chế , chính_sách , thủ_tục hành_chính liên_quan đến hoạt_động_kinh_doanh và đời_sống nhân_dân , thuộc phạm_vi quản_lý của các cơ_quan hành_chính nhà_nước , do cơ_quan nhà_nước , người có thẩm_quyền ban_hành theo quy_định của pháp_luật . \n 2 . cá_nhân là công_dân việt_nam , người việt nam định_cư ở nước_ngoài , người nước_ngoài có phản_ánh , kiến_nghị . \n 3 . tổ_chức là doanh_nghiệp , hội , hiệp_hội doanh_nghiệp , cơ_quan hành_chính , đơn_vị sự_nghiệp và các tổ_chức khác được thành_lập hợp_pháp theo quy_định của pháp_luật có phản_ánh , kiến_nghị . \n 4 . phản_ánh là việc cá_nhân , tổ_chức có ý_kiến với cơ_quan hành_chính nhà_nước về những vấn_đề liên_quan đến quy_định hành_chính , bao_gồm : những vướng_mắc cụ_thể trong thực_hiện ; sự không hợp_pháp , không hợp_lý , không đồng_bộ , không thống_nhất với hệ_thống pháp_luật việt_nam hoặc điều_ước quốc_tế mà việt_nam ký_kết hoặc gia_nhập và những vấn_đề khác . \n 5 . kiến_nghị là việc cá_nhân , tổ_chức có phản_ánh với cơ_quan hành_chính nhà_nước theo quy_định tại khoản 4 điều này và đề_xuất phương_án xử_lý hoặc có sáng_kiến ban_hành mới quy_định hành_chính liên_quan đến hoạt_động_kinh_doanh , đời_sống nhân_dân .", "pointer_link": "['Chương 1' 'Điều 3']"}, {"full_text": "Điều 4. Nguyên tắc tiếp nhận, xử lý\n1. Tuân thủ pháp luật.\n2. Công khai, minh bạch.\n3. Quy trình cụ thể, rõ ràng, thống nhất.\n4. Thủ tục tiếp nhận đơn giản, thuận tiện.\n5. Tiếp nhận, xử lý đúng thẩm quyền.\n6. Phối hợp trong xử lý phản ánh, kiến nghị.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 1. NHỮNG QUY ĐỊNH CHUNG']", "len_tokenizer": 54, "lower_segmented_text": "điều 4 . nguyên_tắc tiếp_nhận , xử_lý \n 1 . tuân_thủ pháp_luật . \n 2 . công_khai , minh_bạch . \n 3 . quy_trình cụ_thể , rõ_ràng , thống_nhất . \n 4 . thủ_tục tiếp_nhận đơn_giản , thuận_tiện . \n 5 . tiếp_nhận , xử_lý đúng thẩm_quyền . \n 6 . phối_hợp trong xử_lý phản_ánh , kiến_nghị .", "pointer_link": "['Chương 1' 'Điều 4']"}, {"full_text": "Điều 5. Nội dung phản ánh, kiến nghị\n1. Những vướng mắc cụ thể trong thực hiện quy định hành chính do hành vi chậm trễ, gây phiền hà hoặc không thực hiện, thực hiện không đúng quy định hành chính của cơ quan hành chính nhà nước, của cán bộ, công chức.\n2. Sự không phù hợp của quy định hành chính với thực tế.\n3. Sự không đồng bộ, không thống nhất của các quy định hành chính.\n4. Quy định hành chính không hợp pháp.\n5. Quy định hành chính trái với các điều ước quốc tế mà Việt Nam đã ký kết hoặc gia nhập.\n6. Những vấn đề khác liên quan đến quy định hành chính.\n7. Phương án xử lý những phản ánh quy định tại các khoản 1, 2, 3, 4, 5 và 6 Điều này.\n8. Sáng kiến ban hành mới quy định hành chính liên quan đến hoạt động kinh doanh, đời sống nhân dân.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 2. NỘI DUNG, HÌNH THỨC VÀ YÊU CẦU VỀ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ']", "len_tokenizer": 141, "lower_segmented_text": "điều 5 . nội_dung phản_ánh , kiến_nghị \n 1 . những vướng_mắc cụ_thể trong thực_hiện quy_định hành_chính do hành_vi chậm_trễ , gây phiền_hà hoặc không thực_hiện , thực_hiện không đúng quy_định hành_chính của cơ_quan hành_chính nhà_nước , của cán_bộ , công_chức . \n 2 . sự không phù_hợp của quy_định hành_chính với thực_tế . \n 3 . sự không đồng_bộ , không thống_nhất của các quy_định hành_chính . \n 4 . quy_định hành_chính không hợp_pháp . \n 5 . quy_định hành_chính trái với các điều_ước quốc_tế mà việt_nam đã ký_kết hoặc gia_nhập . \n 6 . những vấn_đề khác liên_quan đến quy_định hành_chính . \n 7 . phương_án xử_lý những phản_ánh quy_định tại các khoản 1 , 2 , 3 , 4 , 5 và 6 điều này . \n 8 . sáng_kiến ban_hành mới quy_định hành_chính liên_quan đến hoạt_động_kinh_doanh , đời_sống nhân_dân .", "pointer_link": "['Chương 2' 'Điều 5']"}, {"full_text": "Điều 6. Hình thức phản ánh, kiến nghị. Các phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính được thực hiện thông qua một trong các hình thức sau:\n1. Văn bản.\n2. Điện thoại.\n3. Phiếu lấy ý kiến.", "header": "['Nghị định 20/2008/NĐ-CP về việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của cá nhân, tổ chức về quy định hành chính'\n 'Chương 2. NỘI DUNG, HÌNH THỨC VÀ YÊU CẦU VỀ PHẢN ÁNH, KIẾN NGHỊ']", "len_tokenizer": 44, "lower_segmented_text": "điều 6 . hình_thức phản_ánh , kiến_nghị . các phản_ánh , kiến_nghị của cá_nhân , tổ_chức về quy_định hành_chính được thực_hiện thông_qua một trong các hình_thức sau : \n 1 . văn_bản . \n 2 . điện_thoại . \n 3 . phiếu lấy ý_kiến .", "pointer_link": "['Chương 2' 'Điều 6']"}, {"full_text": "Khoản 1. Yêu cầu đối với phản ánh, kiến nghị bằng văn bản:\na) Cá nhân, tổ chức chuyển văn bản đến cơ quan tiếp nhận thông qua một trong những cách thức sau: - Trực tiếp chuyển đến cơ quan tiếp nhận; - Thông qua dịch vụ bưu chính; - Gửi thông đi