Document ID: 199707

Title: HƯỚNG DẪN THỰC HIỆN QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ KHÁM BỆNH, CHỮA BỆNH TẠI BỆNH VIỆN

Legal Basis:
Căn cứ Nghị định số 63/2012/NĐ-CP ngày 31 tháng 8 năm 2012 của Chính phủ quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Bộ Y tế;

Full Text:
[{"full_text": "Chương I. QUY ĐỊNH CHUNG\nĐiều 1. Phạm vi điều chỉnh. Thông tư này hướng dẫn việc quản lý chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh tại bệnh viện (sau đây gọi tắt là quản lý chất lượng bệnh viện), bao gồm:\n1. Nội dung triển khai quản lý chất lượng bệnh viện.\n2. Hệ thống tổ chức quản lý chất lượng bệnh viện.\n3. Trách nhiệm thực hiện quản lý chất lượng bệnh viện.\nĐiều 2. Nguyên tắc tổ chức thực hiện quản lý chất lượng\n1. Lấy người bệnh làm trung tâm.\n2. Việc bảo đảm và cải tiến chất lượng là nhiệm vụ trọng tâm, xuyên suốt của bệnh viện, được tiến hành thường xuyên, liên tục và ổn định.\n3. Các quyết định liên quan đến hoạt động quản lý chất lượng trong bệnh viện dựa trên cơ sở pháp luật, cơ sở khoa học với các bằng chứng cụ thể và đáp ứng nhu cầu thực tiễn nâng cao chất lượng của bệnh viện.\n4. Giám đốc bệnh viện chịu trách nhiệm về chất lượng bệnh viện. Tất cả cán bộ, công chức, viên chức, người lao động (gọi chung là nhân viên y tế) trong bệnh viện có trách nhiệm tham gia hoạt động quản lý chất lượng.", "header": "['Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành']", "len_tokenizer": 170, "lower_segmented_text": "chương i . quy_định chung \n điều 1 . phạm_vi điều_chỉnh . thông_tư này hướng_dẫn việc quản_lý chất_lượng dịch_vụ khám bệnh , chữa bệnh tại bệnh_viện ( sau đây gọi tắt là quản_lý chất_lượng bệnh_viện ) , bao_gồm : \n 1 . nội_dung triển_khai quản_lý chất_lượng bệnh_viện . \n 2 . hệ_thống tổ_chức quản_lý chất_lượng bệnh_viện . \n 3 . trách_nhiệm thực_hiện quản_lý chất_lượng bệnh_viện . \n điều 2 . nguyên_tắc tổ_chức thực_hiện quản_lý chất_lượng \n 1 . lấy người_bệnh làm trung_tâm . \n 2 . việc bảo_đảm và cải_tiến chất_lượng là nhiệm_vụ trọng_tâm , xuyên suốt của bệnh_viện , được tiến_hành thường_xuyên , liên_tục và ổn_định . \n 3 . các quyết_định liên_quan đến hoạt_động quản_lý chất_lượng trong bệnh_viện dựa trên cơ_sở pháp_luật , cơ_sở khoa_học với các bằng_chứng cụ_thể và đáp_ứng nhu_cầu thực_tiễn nâng cao chất_lượng của bệnh_viện . \n 4 . giám_đốc bệnh_viện chịu trách_nhiệm về chất_lượng bệnh_viện . tất_cả cán_bộ , công_chức , viên_chức , người lao_động ( gọi chung là nhân_viên y_tế ) trong bệnh_viện có trách_nhiệm tham_gia hoạt_động quản_lý chất_lượng .", "pointer_link": "['Chương I']"}, {"full_text": "Điều 3. Xây dựng kế hoạch, chương trình bảo đảm và cải tiến chất lượng trong bệnh viện\n1. Bệnh viện xây dựng, ban hành, phổ biến mục tiêu chất lượng để nhân viên y tế, người bệnh và cộng đồng được biết. Mục tiêu chất lượng phù hợp với chính sách, pháp luật liên quan đến chất lượng và nguồn lực của bệnh viện.\n2. Bệnh viện xây dựng, phê duyệt kế hoạch và lập chương trình bảo đảm, cải tiến chất lượng thông qua việc xác định các vấn đề ưu tiên. Nội dung của kế hoạch chất lượng được lồng ghép vào kế hoạch hoạt động hằng năm và 5 năm, phù hợp với nguồn lực của bệnh viện.", "header": "['Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành'\n 'Chương II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG BỆNH VIỆN']", "len_tokenizer": 92, "lower_segmented_text": "điều 3 . xây_dựng kế_hoạch , chương_trình bảo_đảm và cải_tiến chất_lượng trong bệnh_viện \n 1 . bệnh_viện xây_dựng , ban_hành , phổ_biến mục_tiêu chất_lượng để nhân_viên y_tế , người_bệnh và cộng_đồng được biết . mục_tiêu chất_lượng phù_hợp với chính_sách , pháp_luật liên_quan đến chất_lượng và nguồn_lực của bệnh_viện . \n 2 . bệnh_viện xây_dựng , phê_duyệt kế_hoạch và lập chương_trình bảo_đảm , cải_tiến chất_lượng thông_qua việc xác_định các vấn_đề ưu_tiên . nội_dung của kế_hoạch chất_lượng được lồng_ghép vào kế_hoạch hoạt_động hằng năm và 5 năm , phù_hợp với nguồn_lực của bệnh_viện .", "pointer_link": "['Chương II' 'Điều 3']"}, {"full_text": "Điều 4. Duy trì quy chuẩn kỹ thuật quốc gia về bệnh viện\n1. Bệnh viện bảo đảm các điều kiện để được cấp giấy phép hoạt động theo lộ trình quy định tại Nghị định số 87/2011/NĐ-CP ngày 27 tháng 9 năm 2011 của Chính phủ.\n2. Bệnh viện đã được cấp giấy phép có trách nhiệm tiếp tục duy trì các hoạt động để bảo đảm đáp ứng quy chuẩn kỹ thuật quốc gia và các điều kiện khác do Bộ Y tế quy định.", "header": "['Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành'\n 'Chương II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG BỆNH VIỆN']", "len_tokenizer": 73, "lower_segmented_text": "điều 4 . duy_trì quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia về bệnh_viện \n 1 . bệnh_viện bảo_đảm các điều_kiện để được cấp giấy_phép hoạt_động theo lộ_trình quy_định tại nghị_định số 87 / 2011 / nđ - cp ngày 27 tháng 9 năm 2011 của chính_phủ . \n 2 . bệnh_viện đã được cấp giấy_phép có trách_nhiệm tiếp_tục duy_trì các hoạt_động để bảo_đảm đáp_ứng quy_chuẩn kỹ_thuật quốc_gia và các điều_kiện khác do bộ y_tế quy_định .", "pointer_link": "['Chương II' 'Điều 4']"}, {"full_text": "Điều 5. Xây dựng chỉ số chất lượng, cơ sở dữ liệu và đo lường chất lượng bệnh viện\n1. Xây dựng bộ chỉ số chất lượng bệnh viện dựa trên hướng dẫn của Bộ Y tế và tham khảo các bộ chỉ số chất lượng bệnh viện trong nước hoặc nước ngoài.\n2. Thực hiện đo lường chỉ số chất lượng trong bệnh viện.\n3. Tổ chức thu thập, quản lý, lưu trữ, khai thác và sử dụng dữ liệu liên quan đến chất lượng bệnh viện.\n4. Lồng ghép báo cáo chất lượng vào báo cáo hoạt động chung của bệnh viện.\n5. Ứng dụng công nghệ thông tin để xây dựng cơ sở dữ liệu, phân tích, xử lý thông tin liên quan đến quản lý chất lượng bệnh viện.", "header": "['Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành'\n 'Chương II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG BỆNH VIỆN']", "len_tokenizer": 99, "lower_segmented_text": "điều 5 . xây_dựng chỉ_số chất_lượng , cơ_sở dữ_liệu và đo_lường chất_lượng bệnh_viện \n 1 . xây_dựng bộ chỉ_số chất_lượng bệnh_viện dựa trên hướng_dẫn của bộ y_tế và tham_khảo các bộ chỉ_số chất_lượng bệnh_viện trong nước hoặc nước_ngoài . \n 2 . thực_hiện đo_lường chỉ_số chất_lượng trong bệnh_viện . \n 3 . tổ_chức thu_thập , quản_lý , lưu_trữ , khai_thác và sử_dụng dữ_liệu liên_quan đến chất_lượng bệnh_viện . \n 4 . lồng_ghép báo_cáo chất_lượng vào báo_cáo hoạt_động chung của bệnh_viện . \n 5 . ứng_dụng công_nghệ thông_tin để xây_dựng cơ_sở dữ_liệu , phân_tích , xử_lý thông_tin liên_quan đến quản_lý chất_lượng bệnh_viện .", "pointer_link": "['Chương II' 'Điều 5']"}, {"full_text": "Điều 6. Tổ chức triển khai các quy định, hướng dẫn chuyên môn trong khám bệnh, chữa bệnh\n1. Tổ chức triển khai thực hiện các quy định, hướng dẫn chuyên môn do Bộ Y tế và bệnh viện ban hành, bao gồm hướng dẫn chẩn đoán và điều trị, hướng dẫn quy trình kỹ thuật, hướng dẫn quy trình chăm sóc và các văn bản hướng dẫn chuyên môn khác.\n2. Tổ chức triển khai thực hiện kiểm định chất lượng nhằm đánh giá việc thực hiện các quy định, hướng dẫn chuyên môn của bệnh viện; tiến hành phân tích có hệ thống chất lượng chẩn đoán, điều trị, chăm sóc người bệnh, bao gồm các quy trình kỹ thuật lâm sàng, cận lâm sàng sử dụng trong chẩn đoán, điều trị, chăm sóc người bệnh.", "header": "['Thông tư 19/2013/TT-BYT hướng dẫn thực hiện quản lý chất lượng dịch vụ khám, chữa bệnh tại bệnh viện do Bộ trưởng Bộ Y tế ban hành'\n 'Chương II. NỘI DUNG TRIỂN KHAI QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TRONG BỆNH VIỆN']", "len_tokenizer": 103, "lower_segmented_text": "điều 6 . tổ_chức triển_khai các quy_định , hướng_dẫn chuyên_môn trong khám bệnh , chữa bệnh \n 1 . tổ_chức triển_khai thực_hiện các quy_định , hướng_dẫn chuyên_môn do bộ y_tế và bệnh_viện ban_hành , bao_gồm hướng_dẫn chẩn_đoán và điều_trị , hướng_dẫn quy_trình kỹ_thuật , hướng_dẫn quy_trình chăm_sóc và các văn_bản hướng_dẫn chuyên_môn khác . \n 2 . tổ_chức triển_khai thực_hiện kiểm_định chất_lượng nhằm đánh_giá việc thực_hiện các quy_định , hướng_dẫn chuyên_môn của bệnh_viện ; tiến_hành phân_tích có hệ_thống chất_lượng chẩn_đoán , điều_trị , chăm_sóc người_bệnh , bao_gồm các quy_trình kỹ_thuật lâm_sàng , cận lâm_sàng sử_dụng trong chẩn_đoán , điều_trị , chăm_sóc người_bệnh .", "pointer_link": "['Chương II' 'Điều 6']"}, {"