Digitalisierung des Handels mit ePace [electronic resource] : Innovative E-Commerce-Geschäftsmodelle und digitale Zeitvorteile.
dgroupCorporate Author
Heinemann, Gerrit.editor.
Haug, Kathrin.editor.
Gehrckens, Mathias.editor.
Die digitale Revolution lässt innovative Geschäftsmodelle im E-Commerce entstehen, welche die Erwartungen der Kunden an Produktverfügbarkeit, Preistransparenz, Service und Beratung nachhaltig verändern. Für Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell auf die veränderten Kundenanforderungen ausrichten, gewinnt Geschwindigkeit und richtiges Timing („ePace“) zunehmend an Bedeutung. Der dadurch gewonnene Kundenmehrwert als Ausgangspunkt ist über Geschäftsmodellgestaltung, Organisation und Prozesse umzusetzen. Dieses betrifft auch moderne Formen der Vertikalisierung und beansprucht das komplette Managementspektrum von der Innovation bis hin zur Transformation. Im Rahmen einer ganzheitlichen Managementbetrachtung, werden alle relevanten Aspekte innovativer Geschäftsmodelle im E-Commerce dargestellt und anhand aktueller Praxis-Beispiele von namhaften Unternehmen der digitalen Welt (wie z.B. ProSiebenSat1, Springer Fachmedien, Douglas, CBR, Reuter-Bad, ZEIT Online, Otto Group, Sellaround, Kaufmann Mercantile, dgroup, e.ventures u.a.) verdeutlicht. Der Inhalt Digitale Revolution im Handel (ePace als Schlüsselqualifikation) Kundenmehrwerte durch richtiges Timing Innovative Online-Geschäftsmodelle mit Zeitvorteil Spezialaspekte zu ePace Die Zielgruppen Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel Führungskräfte in Konsumgüterindustrie, Handel, Medienverlage und im Online-Dienstleistungsbereich Die Herausgeber Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein. Kathrin Haug ist Geschäftsführerin der dgroup, Hamburg. Mathias Gehrckens ist Geschäftsführer der dgroup, Düsseldorf. dgroup ist eine Unternehmensgruppe, die Projekte in der digitalen Welt mit hochspezialisierten Experten umsetzt. Die dgroup besteht aus einem Beratungsgeschäft (diligenZ management GmbH) und einem Agenturgeschäft (mindwyse GmbH und die undSchwieger GmbH).
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Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Teil I ePace als Schlüsselqualifikation im eCommerce; Digitale Revolution im Handel - steigende Handelsdynamik und disruptive Veränderung der Handelsstrukturen; Zusammenfassung; 1Aktuelle Entwicklungen im Handel; 1.1Neue Treiber der Handelsdynamik; 1.2Disruptive Veränderung der Handelsstrukturen; 1.3Neudefinierter Wettbewerb für Handelsunternehmen; 2Innovation von Geschäftsmodellen im Handel; 2.1Digitalisiertes Kaufverhalten; 2.2Vielfältigere Kontaktpunkte zum Kunden; 2.3Zeitbezogene Anforderungen an Geschäftsmodelle im Handel; 3Zusammenfassung und Ausblick
LiteraturDigitale Potenziale für den stationären Handel durch Empfehlungsprozesse, lokale Relevanz und mobile Geräte (SoLoMo); Zusammenfassung; 1Marktsituation; 1.1Marktveränderung durch Digitalisierung; 1.2Steigende mobile Internetnutzung; 1.3Attraktivität des lokalen Handels; 1.4Vollständige Social-Media-Integration; 2Herausforderungen und Chancen für Stationärhändler durch veränderte und beschleunigte Marktprozesse; 2.1Herausforderungen für Stationärhändler durch veränderte Marktprozesse; 2.2Chancen des Stationärhandels bei Erfüllung der Kundenerwartung
3Mobile Anwendungen und Plattformen zur Nutzung der digitalen Potenziale für Stationärhändler3.1Die Optimierung der lokalen Suche mit Google; 3.2Aggregatorenplattformen bündeln Sortimente und Angebote - eBay, Milo, Shutl, Radcarpet; 3.3Empfehlungen über soziale Netzwerke - Qype, Foursquare, Instagram, Facebook; 3.4Echtzeitangebote und Yield Management - Groupon Now, Hotel Tonight; 3.5Stärkung der stationären Vorteile mit Hilfe von Instore-Anwendungen; 4Zusammenfassung und Ausblick; Literatur; Zukunftsvision Retail - Hat der Handel eine Daseinsberechtigung?; Zusammenfassung
1Digitalisierung treibt die Transformation im Handel1.1Ausgangssituation des Handels; 1.2Beschreibung der Wettbewerbsarena; 1.3Verändertes Kaufverhalten; 1.4Wertschöpfung im Wandel; 1.5Zwischenfazit; 2In Zukunft noch handeln können; 2.1Externe Strategiedimensionen und Erfolgsfaktoren im Handel; 2.1.1 Einleitung und Übersicht; 2.1.2 ZielgruppeGeschäftsmodell; 2.1.3 Sortiment; 2.1.4 Kundenerlebnis; 2.1.5 Multi-Channel; 2.1.6 Kommunikation; 2.2Key-Enabler und interne Erfolgsfaktoren - Elemente für den Handel; 2.3Exemplarisches Vorgehensmodell
3Auswirkungen auf die Zukunft des stationären Handels antizipierenLiteratur; Teil II Kundenmehrwert durch ePace; Richtiges Timing als Erfolgsfaktor im Digital Business; Zusammenfassung; 1Einführung: ePace im Umfeld digitaler Geschäftsmodelle; 2Der Weg zum Erfolg: First Mover oder First Follower?; 3Internationalisierungsstrategien von Start-ups: Money can't buy it all, can it?; 4Pivoting in Internet-Start-ups vs. klassischer Business-Planung in bewährter Konzernmanier; 5Anpassung an neue Plattformen; 6Zusammenfassung und Ausblick; Literatur
Includes bibliographical references.
Die digitale Revolution lässt innovative Geschäftsmodelle im E-Commerce entstehen, welche die Erwartungen der Kunden an Produktverfügbarkeit, Preistransparenz, Service und Beratung nachhaltig verändern. Für Unternehmen, die ihr Geschäftsmodell auf die veränderten Kundenanforderungen ausrichten, gewinnt Geschwindigkeit und richtiges Timing („ePace“) zunehmend an Bedeutung. Der dadurch gewonnene Kundenmehrwert als Ausgangspunkt ist über Geschäftsmodellgestaltung, Organisation und Prozesse umzusetzen. Dieses betrifft auch moderne Formen der Vertikalisierung und beansprucht das komplette Managementspektrum von der Innovation bis hin zur Transformation. Im Rahmen einer ganzheitlichen Managementbetrachtung, werden alle relevanten Aspekte innovativer Geschäftsmodelle im E-Commerce dargestellt und anhand aktueller Praxis-Beispiele von namhaften Unternehmen der digitalen Welt (wie z.B. ProSiebenSat1, Springer Fachmedien, Douglas, CBR, Reuter-Bad, ZEIT Online, Otto Group, Sellaround, Kaufmann Mercantile, dgroup, e.ventures u.a.) verdeutlicht. Der Inhalt Digitale Revolution im Handel (ePace als Schlüsselqualifikation) Kundenmehrwerte durch richtiges Timing Innovative Online-Geschäftsmodelle mit Zeitvorteil Spezialaspekte zu ePace Die Zielgruppen Dozenten und Studenten der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel Führungskräfte in Konsumgüterindustrie, Handel, Medienverlage und im Online-Dienstleistungsbereich Die Herausgeber Prof. Dr. Gerrit Heinemann ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, Management und Handel und Leiter des eWeb Research Centers an der Hochschule Niederrhein. Kathrin Haug ist Geschäftsführerin der dgroup, Hamburg. Mathias Gehrckens ist Geschäftsführer der dgroup, Düsseldorf. dgroup ist eine Unternehmensgruppe, die Projekte in der digitalen Welt mit hochspezialisierten Experten umsetzt. Die dgroup besteht aus einem Beratungsgeschäft (diligenZ management GmbH) und einem Agenturgeschäft (mindwyse GmbH und die undSchwieger GmbH).
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