Patientenvertrauen in Krankenhäuser [electronic resource] : Eine qualitative Analyse zur Bedeutung, Bildung und unterschiedlichen Vertrauensebenen /
Haselhoff, Vanessa.author.
Krankenhäuser müssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem Ökonomisierungsdruck standhalten zu können. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement.
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Includes bibliographical references.
Das Krankenhaus im deutschen Gesundheitssystem -- Theoretische Grundlagen -- Konzeption der empirischen Untersuchung -- Empirische Ergebnisse der Hauptstudie -- Schlussbetrachtung.
Krankenhäuser müssen sich kundenorientiert ausrichten, um langfristig dem Ökonomisierungsdruck standhalten zu können. Vanessa Haselhoff untersucht die Rolle und die Bildung von Vertrauen im System Krankenhaus. Sie analysiert Einzelinterviews mit Patienten und leitet ab, wie sich Vertrauen bildet und wie sich verschiedene Vertrauensebenen beeinflussen. Die interdisziplinäre Betrachtung des Phänomens Vertrauen ermöglicht die Ableitung von Implikationen für das Krankenhausmanagement.
Leadership.
Business.
Management science.
Health administration.
Health care management.
Health services administration.
Marketing.
Management.
Business Strategy/Leadership.
Business and Management, general.
Health Administration.
Health Care Management.
Marketing.
Management.