Feedback in virtuellen Teams [electronic resource] : Entwicklung und Evaluation eines Online-Feedback-Systems /
Geister, Susanne.author.
Virtuelle Teams ermöglichen eine Zusammenarbeit unabhängig von Zeit und Ort. Allerdings weisen sie im Vergleich zu Face-to-Face-Teams ein geringeres Maß an Kohäsion, Teamidentität und Vertrauen auf, und sie sind anfälliger für Motivationsverluste. Dies ist unter anderem auf ein mangelhaftes Feedback zwischen den Teamangehörigen zurückzuführen, die zudem häufig unzureichend über die aktuelle Situation im Team informiert sind. Susanne Geister entwickelt ein Online-System, das ein regelmäßiges Feedback zwischen den Teammitgliedern unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Bereiche " motivationales Feedback, " aufgabenbezogenes Feedback und " beziehungsbezogenes Feedback. Eine Evaluation des Systems zeigt positive Einflüsse des Feedbacks auf Leistung, Motivation und Zufriedenheit der Teams. Vor allem profitieren geringer motivierte Teammitglieder und solche Teams, bei denen der Teamleiter den Einsatz des Feedback-Systems unterstützt. Es wird deutlich, dass Informationen und Feedback entscheidende Komponenten für die erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellen.
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1 Einleitung -- 2 Theoretischer und empirischer Hintergrund -- 2.1 Virtuelle Teams -- 2.2 Feedback -- 2.3 Feedback in virtuellen Teams -- 2.4 Zentrale Variablen zur Untersuchung von Arbeitsgruppen -- 3 Forschungsfragen -- 3.1 Wirkungsmodell -- 3.2 Ableitung inhaltlicher Hypothesen -- 4 Entwicklung des Online-Feedback-Systems -- 4.1 Merkmale und Inhalte des Feedbacks -- 4.2 Benutzungsoberflächen des Online-Feedback-Systems und Sitzungsablauf -- 5 Untersuehungsplanung -- 5.1 Operationalisierang der UV -- 5.2 Operationalisierung der AV -- 5.3 Statistische Methoden zur Auswertung der Daten -- 6 Durchführung, Ergebnisse und Diskussion der Studie 1 -- 6.1 Durchführung der Studie 1 -- 6.2 Ergebnisse der Studie 1 -- 6.3 Diskussion der Studie 1 -- 7 Durchführung, Ergebnisse und Diskussion der Studie 2 -- 7.1 Durchfuhrung der Studie 2 -- 7.2 Ergebnisse der Studie 2 -- 7.3 Bewertung des OFS in beiden Stichproben -- 7.4 Diskussion der Studie 2 -- 8 Abschließende Diskussion der Ergebnisse -- 8.1 Interpretation der Befunde -- 8.2 Zukünftige Einsätze des OFS -- 8.3 Einschränkungen und Ableitung weiteren Forschungsbedarfes -- 8.4 Abschließende Bemerkung -- Zusammenfassung der Untersuchung -- Summary -- Anhang A -- Anhang B.
Virtuelle Teams ermöglichen eine Zusammenarbeit unabhängig von Zeit und Ort. Allerdings weisen sie im Vergleich zu Face-to-Face-Teams ein geringeres Maß an Kohäsion, Teamidentität und Vertrauen auf, und sie sind anfälliger für Motivationsverluste. Dies ist unter anderem auf ein mangelhaftes Feedback zwischen den Teamangehörigen zurückzuführen, die zudem häufig unzureichend über die aktuelle Situation im Team informiert sind. Susanne Geister entwickelt ein Online-System, das ein regelmäßiges Feedback zwischen den Teammitgliedern unterstützt. Im Mittelpunkt stehen die Bereiche " motivationales Feedback, " aufgabenbezogenes Feedback und " beziehungsbezogenes Feedback. Eine Evaluation des Systems zeigt positive Einflüsse des Feedbacks auf Leistung, Motivation und Zufriedenheit der Teams. Vor allem profitieren geringer motivierte Teammitglieder und solche Teams, bei denen der Teamleiter den Einsatz des Feedback-Systems unterstützt. Es wird deutlich, dass Informationen und Feedback entscheidende Komponenten für die erfolgreiche Zusammenarbeit in virtuellen Teams darstellen.
Personnel management.
Human Resource Management.