Corporate Social Responsibility aus Konsumentensicht [electronic resource] : Zustandekommen der Beurteilung und ausgewählte Erfolgswirkungen /
Rommelspacher, Marion.author.
Die Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility) hat Auswirkungen auf die Kaufabsicht von Konsumenten. Marion Rommelspacher zeigt im Rahmen einer empirischen Analyse, dass Konsumenten ihr CSR-Urteil nicht nur auf Basis konkreter CSR-Informationen, sondern vielmehr auf Grundlage ihres Markenwissens bilden. Die Ergebnisse weisen außerdem auf einen Einfluss der CSR-Beurteilung auf die Kaufbereitschaft von Konsumenten hin, der im Falle einer stark positiven CSR-Beurteilung und auch bei Konsumenten mit höheren Einkommen besonders stark ausfällt.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; A Corporate Social Responsibility als Gegenstand aktueller unternehmerischer Entscheidungen und in der Marketingwis-senschaft; 1 Relevanz der Corporate Social Responsibility im Spiegel aktueller Entwicklungen; 2 Stand der Forschung zur CSR im Marketing; 3 Aufbau der Arbeit und Gang der Untersuchung; B Spezifika der Umsetzung von CSR in der Lebensmittelbranche; 1 Besonderheiten der Hersteller-Handels-Beziehung im Hinblick auf die Relevanz der CSR in der Lebensmittelbranche
2 CSR im Spannungsfeld von Hersteller-Handels-Konflikten3 Besonderheiten der CSR-Beurteilung durch Konsumenten im Lebensmittelmarkt; 4 Zwischenfazit; C Theoriegeleitete Entwicklung eines Modells zur Erklärung der Konsumentenreaktionen auf CSR; 1 Spezifizierung der Beurteilung der CSR durch Konsumenten als zentraler Untersuchungsgegenstand; 1.1 Definitorische Grundlagen der CSR und verwandter Konstrukte; 1.2 Relevanz der CSR aus theoretischer Perspektive; 1.3 Operationalisierung der Beurteilung von CSR aus Konsumentensicht
2 Identifikation und Interdependenz geeigneter Theorien zur Erklärung der CSR-Beurteilung aus Konsumentensicht3 Herleitung der Forschungshypothesen zur Erklärung der Determinanten der CSR-Beurteilung; 3.1 Charakteristika der Informationsverarbeitung als Grundlage der Untersuchung der Bildung von Urteilen; 3.2 Wissensbasierte Determinanten der CSR-Beurteilung; 3.3 Kommunikationsbasierte Determinanten der CSR-Beurteilung und des CSR-Informationsstands; 4 Herleitung der Forschungshypothesen zur Erklärung der Wirkung von CSR auf Konsumenten
4.1 Die Wirkung von Unternehmensassoziationen auf die Kaufabsicht von Konsumenten4.2 Moderatoren der Beziehung zwischen CSR-Beurteilung und Kaufabsicht; 5 Integration der entwickelten Forschungshypothesen zu einem Forschungsmodell; D Konzeption einer empirischen Untersuchung zur Analyse der Antezedenzien und Konsequenzen der Konsumentenbeurteilung von CSR; 1 Ziele und Vorgehensweise im Rahmen der Datenerhebung; 2 Entwicklung eines Feldexperiments zur Überprüfung der Wirkung neuer Informationen auf die CSR-Repräsentationen; 3 Beschreibung der Untersuchungsstichproben
E Empirische Ergebnisse der Untersuchung von Konsumentenreaktionen auf CSR1 Im Rahmen der Auswertung der erhobenen Daten zur Anwendung kommende Analyseverfahren; 1.1 Verfahren der Kausalanalyse zur Überprüfung der Operationalisierungsansät-ze und Hypothesen; 1.2 Überprüfung der Messung der latenten Konstrukte; 1.3 Güteprüfung des Strukturmodells; 1.4 Untersuchung intervenierender Effekte durch Drittvariablen; 1.4.1 Multiple Gruppenanalyse zur Untersuchung moderierender Effekte; 1.4.2 Überprüfung von Mediationseffekten; 2 Überprüfung der Messung der Konstrukte
2.1 Überprüfung der Messung der CSR-Beurteilung
Includes bibliographical references.
Die Wahrnehmung der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility) hat Auswirkungen auf die Kaufabsicht von Konsumenten. Marion Rommelspacher zeigt im Rahmen einer empirischen Analyse, dass Konsumenten ihr CSR-Urteil nicht nur auf Basis konkreter CSR-Informationen, sondern vielmehr auf Grundlage ihres Markenwissens bilden. Die Ergebnisse weisen außerdem auf einen Einfluss der CSR-Beurteilung auf die Kaufbereitschaft von Konsumenten hin, der im Falle einer stark positiven CSR-Beurteilung und auch bei Konsumenten mit höheren Einkommen besonders stark ausfällt.
Marketing.
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