Personalisierung im Internethandel [electronic resource] : Die Akzeptanz von Kaufempfehlungen in der Bekleidungsbranche /
Stüber, Eva.author.
Im Internethandel gilt die Personalisierung als wichtiger Wettbewerbsvorteil, da sie den Einkaufsvorgang der Konsumenten lenken und vereinfachen kann. Speziell Recommendersysteme und die mit ihnen generierten Kaufempfehlungen sind zu diesem Zweck weit verbreitet. Vor diesem Hintergrund untersucht Eva Stüber die Akzeptanz von Kaufempfehlungen im Internethandel. Zur Akzeptanzmessung entwickelt sie einen innovativen Messansatz, welcher subjektive und objektive Messungen kombiniert. Aus den Ergebnissen der Akzeptanzmessung leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Recommendersystemen ab.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Ausgangssituation; 1.2 Personalisierung als Reaktion auf vorherrschende Rahmenbedingungen; 1.3 Begriffliche Grundlagen; 1.4 Zielsetzung und Aufbau der Arbeit; 2 Kaufempfehlungen als Personalisierungsansatz im Internethandel; 2.1 Personalisierung im Internethandel; 2.1.1 Grundlegende Begriffe; 2.1.2 Theoretische Erklärungsmodelle zur Bedeutung der Personalisierung; 2.1.3 Einfluss der Personalisierung auf das Konsumentenverhalten; 2.1.4 Personalisierungsansätze
2.2 Kaufempfehlungen im Internethandel2.2.1 Grundlegende Begriffe; 2.2.2 Recommendersysteme als Ausgangsbasis für Kaufempfehlungen; 2.2.3 Erkenntnisse zum Einfluss von Kaufempfehlungen; 2.2.4 Determinanten des Einflusses von Kaufempfehlungen; 3 Technologieakzeptanz von Kaufempfehlungen; 3.1 Akzeptanz als zentrale Größe im Konsumentenverhalten; 3.1.1 Grundlegende Begriffe; 3.1.2 Theoretische Bezugspunkte zur Ermittlung der Akzeptanz; 3.1.3 Determinanten des Einflusses auf die Akzeptanz; 3.1.4 Modelle zur Messung von Akzeptanz 3.1.4.1 Überblick
3.2 TAM als Ausgangsbasis zur Bestimmung der Akzeptanz von Kaufempfehlungen3.2.1 Vorstellung des TAM; 3.2.2 Anwendung des TAM im Internethandel; 3.2.3 Bekannte Erweiterungen des TAM; 3.2.4 Kritische Diskussion des TAM; 4 Messung der Technologieakzeptanz von Kaufempfehlungen im Internethandel; 4.1 Befragung als subjektive Datenerhebungsmethode; 4.2 Beobachtung als objektive Datenerhebungsmethode; 4.2.1 Eye-Tracking als Beobachtungsmethode mit apparativer Unterstützung; 4.2.2 Bedeutung der visuellen Wahrnehmung zur Informationsaufnahme; 4.2.3 Verfahren des Eye-Tracking
4.2.4 Ausgewählte Messgrößen und Kennzahlen des Eye-Tracking4.3 Diskussion der betrachteten Datenerhebungsmethoden; 4.4 Methodische Annäherung der Messung; 4.4.1 Messung und Gütebeurteilung von; 4.4.2 PLS als Methode der Strukturgleichungsmodellierung; 5 Erweiterter Untersuchungsansatz zur Akzeptanz von Kaufempfehlungen; 5.1 Bisheriger Erkenntnisstand; 5.1.1 Erkenntnisse bisheriger Untersuchungen; 5.1.2 Defizite bisheriger Untersuchungen; 5.2 Erweiterung des TAM zur Messung der Akzeptanz von Kaufempfehlungen; 5.2.1 Ausgangsbasis TAM und die verwendeten Erweiterungen
5.2.2 Erweiterung des Modells durch die objektive Erfassung des Konsumentenverhaltens5.2.3 Erweiterungen des Modells durch zusätzliche Konstrukte 5.2.3.1 Überblick; 5.2.4 Zusammenfassende Darstellung der Hypothesen sowie der Modellkomponenten; 6 Empirische Untersuchungen zur Akzeptanz von Kaufempfehlungen; 6.1 Design der Untersuchungen; 6.1.1 Auswahl und Darstellung der zu untersuchenden Branche; 6.1.2 Untersuchungsgegenstand und Festlegung der Stichprobe; 6.1.3 Ablauf der Untersuchungen; 6.1.4 Vorgehensweise bei der Datenanalyse
6.2 Untersuchung der Akzeptanz mit rein subjektiver Messung (Studie 1)
Includes bibliographical references.
Im Internethandel gilt die Personalisierung als wichtiger Wettbewerbsvorteil, da sie den Einkaufsvorgang der Konsumenten lenken und vereinfachen kann. Speziell Recommendersysteme und die mit ihnen generierten Kaufempfehlungen sind zu diesem Zweck weit verbreitet. Vor diesem Hintergrund untersucht Eva Stüber die Akzeptanz von Kaufempfehlungen im Internethandel. Zur Akzeptanzmessung entwickelt sie einen innovativen Messansatz, welcher subjektive und objektive Messungen kombiniert. Aus den Ergebnissen der Akzeptanzmessung leitet die Autorin Handlungsempfehlungen zur Optimierung von Recommendersystemen ab.
Marketing.
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