Fehler und Fehlerkultur im Krankenhaus [electronic resource] /
Löber, Nils.author.
Behandlungsfehler stellen für jedes Krankenhaus ein ernstzunehmendes Problem dar. Die Mehrheit aller kritischen Zwischenfälle im Krankenhaus ist durch die komplexen systemischen Rahmenbedingungen erklärbar. Nils Löber präsentiert einen theoretisch fundierten Ansatz, der durch die Etablierung einer konstruktiven Fehlerkultur Behandlungsfehler im Krankenhaus verhindern soll und einen präventiven Beitrag zur Steigerung der Behandlungsqualität und Patientensicherheit in Krankenhäusern leisten kann. Im Ergebnis bietet der Autor einen praxistauglichen Implementierungsrahmen für eine konstruktive Fehlerkultur im Krankenhaus.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Zielsetzung und Forschungsfragen; 1.3 Gang der Untersuchung; 2 Theoretische Fehlergrundlagen; 2.1 Geschichte der Fehlerforschung; 2.2 Definitionen und Natur von Fehlern; 2.3 Fehlerentstehungsperspektiven im Überblick; 2.3.1 Die kognitive Perspektive der Fehlerentstehung; 2.3.2 Die ergonomische Perspektive der Fehlerentstehung; 2.3.3 Die psychosoziale Perspektive der Fehlerentstehung; 2.3.4 Die verhaltensorientierte Perspektive der Fehlerentstehung
2.3.5 Die medizinische Perspektive der Fehlerentstehung2.3.6 Die organisationale Perspektive der Fehlerentstehung; 2.4 Die integrative Perspektive der Fehlerentstehung; 2.5 Fehlerklassifikationen und Fehlertaxonomien im Überblick; 2.5.1 Notwendigkeit und Zweck von Klassifizierungen; 2.5.2 Darstellung psychologischer Fehlerklassifikationen; 2.5.2.1 Die Fehlertaxonomie nach Norman: Fehler bei Handlungsplanung undHandlungsdurchführung; 2.5.2.2 Die Fehlertaxonomie nach Rasmussen: Fehler auf denHandlungsregulationsebenen; 2.5.3 Die integrative Fehlertaxonomie nach Reason: Unsichere Handlungen
2.6 Zwischenfazit3 Grundlagen zum Bezugsobjekt Krankenhaus; 3.1 Definitorische Eingrenzung des Krankenhausbegriffs; 3.2 Die ökonomische Relevanz des Krankenhaussektors in Deutschland; 3.3 Spezifika der Krankenhausleistungserstellung; 3.4 Das Dienstleistungsangebot im Krankenhaus; 3.4.1 Medizinische Dienstleistungen; 3.4.2 Pflegerische Dienstleistungen; 3.4.3 Verwaltungsund Versorgungsleistungen; 3.4.4 Werterhöhende Dienstleistungen; 3.5 Der Patient im Krankenhaus; 3.5.1 Das veränderte Patientenbild; 3.5.2 Der Patient als Risikonehmer; 3.5.3 Involvement und Patientenorientierung
3.6 Zwischenfazit4 Fehler im Krankenhaus; 4.1 Definitorische und inhaltliche Eingrenzung der betrachteten Fehler; 4.2 Darstellung krankenhaustypischer Fehler; 4.2.1 Fehler beim Patienteneintritt; 4.2.2 Fehler in der Anamnese; 4.2.3 Fehler in der Diagnose; 4.2.4 Fehler in der Therapie; 4.2.4.1 Konservative Therapiefehler; 4.2.4.2 Chirurgische Therapiefehler; 4.2.5 Fehler in der Patientenpflege; 4.2.6 Fehler beim Austritt und der Nachsorge; 4.2.7 Technische Fehler; 4.2.8 Patientenfehler; 4.3 Fehlerursachen im Krankenhaus; 4.3.1 Der krankenhausspezifische Systemkontext als latente Fehlerquelle
4.3.2 Triggerfaktoren als latente Fehlerursachen4.3.3 Individualfaktoren und aktive Fehler; 4.3.3.1 Physiologische und biologische Faktoren; 4.3.3.2 Wissens- und fähigkeitsbasierte Faktoren; 4.3.3.3 Faktoren der Informationsverarbeitung und Motivationsregulation; 4.4 Auswirkungen und Betroffene von Krankenhausfehlern; 4.4.1 Der Patient als zentrale Betroffenengruppe von Behandlungsfehlern; 4.4.2 Angehörige als Betroffene von Behandlungsfehlern; 4.4.3 Krankenhausmitarbeiter als Betroffene der Fehlerthematik; 4.4.4 Konsequenzen auf Krankenhausebene
4.4.5 Extra-organisational betroffene Anspruchsgruppen
Includes bibliographical references.
Behandlungsfehler stellen für jedes Krankenhaus ein ernstzunehmendes Problem dar. Die Mehrheit aller kritischen Zwischenfälle im Krankenhaus ist durch die komplexen systemischen Rahmenbedingungen erklärbar. Nils Löber präsentiert einen theoretisch fundierten Ansatz, der durch die Etablierung einer konstruktiven Fehlerkultur Behandlungsfehler im Krankenhaus verhindern soll und einen präventiven Beitrag zur Steigerung der Behandlungsqualität und Patientensicherheit in Krankenhäusern leisten kann. Im Ergebnis bietet der Autor einen praxistauglichen Implementierungsrahmen für eine konstruktive Fehlerkultur im Krankenhaus.
Health care management.
Health services administration.
Health economics.
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