Vertrauensentwicklung im interkulturellen Management [electronic resource] : Ein empirischer Beitrag am Beispiel der deutsch-französischen Zusammenarbeit /
Münscher, Robert.author.
Der erfolgreiche Aufbau von Vertrauensbeziehungen ist in internationalen Arbeitskontexten besonders schwierig. Kulturell unterschiedliche Erwartungen und Bewertungsschemata können zu Missverständnissen in der Vertrauensentwicklung führen. Robert Münscher zeigt in einer Studie mit deutschen und französischen Managern, wie zwischen Kollegen oder Geschäftspartnern kulturelle Vertrauensmissverständnisse entstehen können und mit welchen Verhaltensstrategien man sie vermeiden kann.
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Geleitwort; Inhaltsübersicht; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Einleitung: Vertrauensentwicklung im Management und der Einfluss kultureller Prägungen; 1. Eine Theorie des Einflusses kultureller Differenz auf die Entwicklung von Vertrauen; 1.1 Vertrauen: Grundlegende Aspekte und Unterscheidungen; 1.2 Orientierung in der einschlägigen Forschungsliteratur; 1.3 Ein Modell des Einflusses kultureller Differenz auf die Vertrauensentwicklung; 1.4 Theoretische Fundierung des Modells; 1.5 Die Gefahr kultureller Vertrauensmissverständnisse
1.6 Zusammenfassung und Forschungsfragen2. Die Studie: Ein Ansatz der interkulturellen Vertrauensforschung; 2.1 Forschungsdesign; 2.2 Datenerhebung; 2.3 Datenauswertung; 3. Vertrauensfaktoren im Management; 3.1 Einführung in das System der Vertrauensfaktoren; 3.2 Aufgabenbezogene Vertrauensfaktoren; 3.3 Beziehungsbezogene Vertrauensfaktoren; 3.4 Interkulturelle Vertrauensfaktoren; 3.5 Tabellarischer Überblick des Systems der Vertrauensfaktoren; 3.6 Weitere Einflussfaktoren auf Vertrauen; 3.7 Fazit: Überwindung der Mehrdeutigkeiten; 4. Kulturunterschiede der Gewichtung von Vertrauensfaktoren
4.1 Gesamtüberblick der Ergebnisse4.2 Einzelergebnisse und Diskussion; 4.3 Zusammenfassung; 5. Kulturunterschiede der Diagnose von Vertrauensfaktoren; 5.1 Umgang mit Absprachen und Regeln; 5.2 Weitergabe von Informationen; 5.3 Umgang mit Anweisungen; 5.4 Bewältigung von Aufgaben; 5.5 Umgang mit Konflikten und Schwierigkeiten; 5.6 Beziehungsaufbau und Beziehungspflege; 5.7 Aufdeckung von Relationship Fit; 5.8 Respektvoller Umgang; 5.9 Fairplay in der Zusammenarbeit; 5.10 Kooperatives Verhalten; 5.11 Tabellarische Übersicht der Unterschiedsbereiche; 6. Zusammenfassende Diskussion
6.1 Theoretischer Beitrag6.2 Empirische Ergebnisse; 6.3 Zusammenführung der Ergebnisse der Einzelauswertungen; 6.4 Anknüpfungspunkte für weitere Forschung; 6.5 Nutzen der Ergebnisse in der Personalentwicklung; 6.6 Abschließende Einschätzung; Literaturverzeichnis; Anhang
Includes bibliographical references.
Der erfolgreiche Aufbau von Vertrauensbeziehungen ist in internationalen Arbeitskontexten besonders schwierig. Kulturell unterschiedliche Erwartungen und Bewertungsschemata können zu Missverständnissen in der Vertrauensentwicklung führen. Robert Münscher zeigt in einer Studie mit deutschen und französischen Managern, wie zwischen Kollegen oder Geschäftspartnern kulturelle Vertrauensmissverständnisse entstehen können und mit welchen Verhaltensstrategien man sie vermeiden kann.
Globalization.
Markets.
Management.
Emerging Markets/Globalization.
Management.