E-Coaching und Online-Beratung [electronic resource] : Formate, Konzepte, Diskussionen /
Geißler, Harald.editor.
Metz, Maren.editor.
Der Sammelband gibt einen systematischen Überblick über das Feld der neuen virtuellen Coaching- und Beratungs-Formate. Dafür werden die jeweiligen Besonderheiten der verschiedenen Formate und ihre unterschiedlichen Nutzungsmöglichkeiten herausgestellt und aufgezeigt, was den zum Teil höchst unterschiedlichen Formaten im Bereich von Business-Coachings und psychosozialer Beratung bzw. Psychotherapie gemeinsam ist und vor allem, was sie voneinander lernen können. Dr. Harald Geißler ist Professor für Allgemeine Pädagogik unter besonderer Berücksichtigung der Berufs- und Betriebspädagogik an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg. Dr. Maren Metz ist wissenschaftliche Mitarbeiterin ebendort.
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Inhalt; Vorwort; Einleitung; Teil 1: Nutzung moderner Medien für Coaching und psychosoziale Beratung - Überblick über die verschiedenen Formate; 1.1 Fernmündliche Basiskommunikation ohne webbasierte Zusatztools; Das besondere Gespräch: Anonyme Seelsorge und Beratung am Telefon der TelefonSeelsorge; 1. Hintergrund; 2. Die Organisation; 3. Das Selbstverständnis; 4. Die Praxis; 4.1 Die Essentials; 4.2 Die Anrufe; 4.2.1 Die Auslastung; 4.2.2 Die Anrufenden und ihre Themen; 4.3 Die Mitarbeitenden; 4.3.1 Die Kriterien für die Zulassung zur Ausbildung; 4.3.2 Die Ausbildung
4.3.3 Die Supervision und Fortbildung5. Die besonderen Möglichkeiten dieses Formats; 5.1 Der geschützte Raum; 5.2 Die Reduktion auf die Stimme; 5.3 Vielfalt der Persönlichkeiten; 6. Die Grenzen des Formats; 7. Fazit und Perspektiven; Literatur; Coaching ohne Blickkontakt - Coaching für Führungskräfte als Begleitmaßnahme in einem berufsbegleitenden Weiterbildungsstudiengang; 1. Ziele des Coachings; 2. Erfahrungen und Anmerkungen zu zwei Telefon-Coaching-Projekten; 2. 1 Erfahrungen aus dem Projekt: Zuhören und Hören statt Sehen und Erkennen; 2.2 Bearbeitete Fragestellungen in Telefon-Coachings
2.3 Zwischenfazit aus Sicht des Coaches zum Telefon-Coaching im Rahmen von ,organization studies'3. Abschlussfazit aus Sicht des Studiengangs ,organization studies'; Literatur; 1.2 Webbasiert-textliche Basiskommunikation ohne webbasierte Zusatztools; Online-Beratung in der verbandlichen Caritas; 1. Hintergrund; 2. Ausgangssituation; 3. Einführung eines verbandszentralen Beratungsportals; 3.1 Intention und Zielsetzungen für das Portal; 3.2 Fünf Perspektiven auf das Vorhaben; 3.2.1 Die verbandliehe Perspektive; 3.2.2 Die Arbeitsjeldperspektive; 3.2.3 Die Nutzerperspektive
3.2.4 Die technische Perspektive3.2.5 Die finanzielle Perspektive; 3.3 Merkmale des Beratungsportals; 4. Erfahrungen mit dem Angebot Online-Beratung - Fazit und Perspektiven; Literatur; Coaching per Internet - wie es geht und wie es wirkt; 1. Einleitung; 2. Eigenschaften der schriftlichen Kommunikation; 3. Eigenschaften der digitalen Kommunikation; 4. Nähe durch Distanz; 5. Konsequenzen für das E-Coaching; 5.1 Datenschutz; 5.2 Speicherung und Transfer von sensiblen Daten; 5.3 Vertraulichkeit durch Verschlüsselung; 5.4 Persönliche Voraussetzungen
6. Methodische Ansätze - Das Vier Folien-Konzept6.1 Die 1. Folie - Der eigene Resonanzboden; 6.2 Die 2. Folie - Das Thema und der psychosoziale Hintergrund; 6.3 Die 3. Folie - Diagnose; 6.4 Die 4. Folie - Ihre Antwort; 6.4.1 Begrüßung; 6.4.2 Siezen oder duzen?; 6.4.3 Positive Wertschätzung ausdrücken; 6.4.4 Feedback: was haben Sie sachlich und emotional verstanden und auchnicht; 6.4.5 Die Auftragsklärung; 6.4.6 Hypothesen und Vermutungen in Fragen kleiden; 6.4.7 Problemlösungswege aufzeigen und begründen, dabei Alternativen offenlassen; 6.4.8 Nachfragen, ob dieser vorgestellte Weg gangbar ist
6.4.9 Angebot und Grenzen deutlich machen
Includes biblographical references at the end of each chapters.
Der Sammelband gibt einen systematischen Überblick über das Feld der neuen virtuellen Coaching- und Beratungs-Formate. Dafür werden die jeweiligen Besonderheiten der verschiedenen Formate und ihre unterschiedlichen Nutzungsmöglichkeiten herausgestellt und aufgezeigt, was den zum Teil höchst unterschiedlichen Formaten im Bereich von Business-Coachings und psychosozialer Beratung bzw. Psychotherapie gemeinsam ist und vor allem, was sie voneinander lernen können. Dr. Harald Geißler ist Professor für Allgemeine Pädagogik unter besonderer Berücksichtigung der Berufs- und Betriebspädagogik an der Helmut-Schmidt-Universität Hamburg. Dr. Maren Metz ist wissenschaftliche Mitarbeiterin ebendort.
Supervision.
Counseling.
Psychology.
Industrial psychology.
Consulting,  Supervision and Coaching.
Psychology, general.
Industrial and Organizational Psychology.