Bei Anruf Termin [electronic resource] : Telefonisch neue Kunden akquirieren /
Fink, Klaus-J.author.
Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. "Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen - mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen - welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und - wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.
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1. Bedeutung der Akquise -- Kundengruppen -- 2. Die vier Erfolgsfaktoren für eine professionelle Telefonakquise -- Erfolgsfaktor 1: Die positive Grundeinstellung -- Erfolgsfaktor 2: Identifikation mit der eigenen Tätigkeit -- Erfolgsfaktor 3: Klare Strategien am Telefon -- Erfolgsfaktor 4: Verkäuferische Fähigkeit -- 3. Je mehr Kontakte, umso mehr Kontrakte -- Das Gesetz der Zahl -- Höfliche Hartnäckigkeit hilft -- 4. Phasen eines aktiven Telefonats zur Terminvereinbarung -- Vorzimmerbarriere — Sekretärin -- Der erste Eindruck -- Professionelle Gesprächseröffnung -- Der Kunde kauft nicht das Produkt, sondern den Nutzen -- Grundregeln der Fragetechnik -- Qualifikation des Ansprechpartners -- Kundenreaktionen kennen und vorbereitet sein -- Die wirksame Abschlussphase -- Erfolgsfaktoren der professionellen Telefonakquise von A bis Z -- Der Autor.
Telefonische Kaltakquise stellt für jeden Verkäufer eine große Hürde dar. Mit einer zielgenauen Vorbereitung kann sie jedoch erfolgreich überwunden werden. "Bei Anruf Termin" zeigt Ihnen - mit welcher inneren Einstellung Sie sicher an die Kaltakquise herangehen - welche Vorbereitungen Sie im Vorfeld eines Telefonkontakts treffen müssen und - wie Sie das Gespräch aktiv beeinflussen, um einen qualifizierten Verkaufstermin zu vereinbaren. Nur ein solcher Termin ist das erfolgreiche Sprungbrett zu mehr Umsatz. Besonders nützlich: Zahlreiche Formulierungsbeispiele für Gesprächseröffnung und Einwandbehandlung, individuell anzupassen an den persönlichen Akquisealltag.
Sales management.
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