Konflikte im Betrieb [electronic resource] : Eine erziehungswissenschaftliche Studie zur Perspektive der Beteiligten /
Niebuhr, Monika.author.
In der Moderne haben Arbeitsplatzkonflikte, bis hin zu Mobbingfällen, an Bedeutung und Umfang zugenommen. Im Sinne des Lebenslangen Lernens wird vorausgesetzt, dass aus Konflikten gelernt wird, und dass auch Lehren als Mittel der Intervention Anwendung findet. Monika Niebuhr analysiert anhand von Interviews mit unterschiedlichen Konfliktakteuren - Konflikt- und Mobbingbetroffenen, Mobbern, (intervenierenden) Vorgesetzten und Betriebsräten - welche Bedeutung diese ihren Konflikten zuschreiben, wie sie den Umgang mit ihnen charakterisieren und welche Bedeutung Lernen und Lehren beim Umgang mit Konflikten einnehmen. Durch die Bestimmung von Konflikt-, Lern- und Lehrtypen und die Beschreibung typischer Zusammenhänge öffnet die Autorin den Blick für komplexe Muster des Umgangs mit Konflikten, die sich zwischen (pragmatischem) Nicht-Lernen und (habitualisiertem) Lernen - zwischen (erwartungsfreiem) Nicht-Lehren und (generalisiertem) Lehren bewegen. Das Buch wendet sich an Dozierende und Studierende der Erziehungs- und der Kommunikationswissenschaft sowie der Soziologie und an PraktikerInnen in den Bereichen Lebenslanges Lernen, Konflikte und Mobbing.
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Geleitwort; Dank; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Erster Teil Theoretische Grundlagen, Forschungsgegenstand, Fragestellung und Methode; 1 Einleitung; 2 Konflikte im Betrieb; 2.1 Arbeitsplatzkonflikte als Forschungsgegenstand; 2.2 Konflikt als Gegenstand sozialwissenschaftlicher Forschung; 2.3 Konflikte als kommuniziertes 'Nein! '; 2.4 Konflikteskalation aus Sicht Betroffener und Intervenierender; 3 Erwachsenenbildung Entgrenzung des Pädagogischen - Lebenslanges Lernen
3.1 Entgrenzungsthese als Ausgangspunkt für die Betrachtung von betrieblichen Konflikten aus einer erziehungswissenschaftlichen Perspektive3.2 Erwachsenenbildung zwischen Selbststeuerung und Beeinflussung; 3.3 Betriebliches Handeln zwischen Arbeiten, Lernen und Konflikten; 3.4 Betriebliche Konflikte als Institutionalisierung von Lernen und Lehren im Kontext des lebenslangen Lernens; 4 Entwicklung der Fragestellung; 5 Methode und Forschungsprozess; 5.1 Theoretische Annahmen und Konzepte; 5.2 Auswahl der Befragten; 5.3 Erhebung der Daten durch Interviews
5.4 Kriteriengesteuerte Fallauswahl. Sequenzielle Feinanalyse5.5 Erste grobe Datenauswertung; 5.6 Herstellen einer Ordnung durch Einbeziehen des gesamten Datenmaterials; 5.7 Von der Einzelfallanalyse zur Bildung von Konflikt-, Lern- und Lehrtypen; Zweiter Teil: Konflikte aus der Perspektive von Betroffenen und Intervenierenden; 1 Direkt von Konflikten Betroffene; 1.1 Eine in Dauerkonflikten steckende Mitarbeiterin und beschuldigte Mobberin; 1.1.1 Isolde34, ein Leben in Konflikten: Interpretation der Eingangssequenz; 1.1.2 Betriebliche Konflikte als tägliche Lernanlässe
1.1.2.1 Zentraler Konflikt: Anpassung an die Gruppenarbeitsbedingungen1.1.2.2 Arbeitsalltag zwischen Führungsaufgaben und Fließbandarbeit; 1.1.2.3 Konfliktvermeidung statt Konfliktbewältigung; 1.1.2.4 Konflikte beim Einstieg ins Berufsleben; 1.1.2.5 Zusammenfassung; 1.1.3 Isoldes berufliche Stagnation in einer betrieblichen Atmosphäre von Erziehung Kontrolle und Konflikt; 1.1.3.1 Betrieb als ausgeklügeltes System von Erziehung und Kontrolle; 1.1.3.2 Berufsverständnis zwischen Leistung und Konflikt; 1.1.3.3 Zusammenfassung; 1.1.4 Biographie und Lebenswelt als Deutungsgrundlagen
1.1.4.1 Biographische Kontinuität durch Konflikte1.1.4.2 Lebenswelt zwischen Tradition und Aufbruch; 1.1.4.3 Zusammenfassung; 1.1.5 Zusammenfassung der gesamten Interpretation; 1.2 Eine von einem einzigen Konflikt betroffene Führungskraft; 1.2.1 Rolfs37 einmalige Konflikterfahrungen: Interpretation der Eingangssequenz; 1.2.2 Betriebliche Konflikte als wirtschaftliche Unvernunftshandlung und individuelle Wachstumschance; 1.2.2.1 Konflikte als persönlichkeitsförderndes Überlebenstraining
1.2.2.2 Wirtschaftliche Fehlentwicklungen durch Veränderungsverweigerer - Konflikte zwischen Bewahrern und Erneuerern
Includes bibliographical references.
In der Moderne haben Arbeitsplatzkonflikte, bis hin zu Mobbingfällen, an Bedeutung und Umfang zugenommen. Im Sinne des Lebenslangen Lernens wird vorausgesetzt, dass aus Konflikten gelernt wird, und dass auch Lehren als Mittel der Intervention Anwendung findet. Monika Niebuhr analysiert anhand von Interviews mit unterschiedlichen Konfliktakteuren - Konflikt- und Mobbingbetroffenen, Mobbern, (intervenierenden) Vorgesetzten und Betriebsräten - welche Bedeutung diese ihren Konflikten zuschreiben, wie sie den Umgang mit ihnen charakterisieren und welche Bedeutung Lernen und Lehren beim Umgang mit Konflikten einnehmen. Durch die Bestimmung von Konflikt-, Lern- und Lehrtypen und die Beschreibung typischer Zusammenhänge öffnet die Autorin den Blick für komplexe Muster des Umgangs mit Konflikten, die sich zwischen (pragmatischem) Nicht-Lernen und (habitualisiertem) Lernen - zwischen (erwartungsfreiem) Nicht-Lehren und (generalisiertem) Lehren bewegen. Das Buch wendet sich an Dozierende und Studierende der Erziehungs- und der Kommunikationswissenschaft sowie der Soziologie und an PraktikerInnen in den Bereichen Lebenslanges Lernen, Konflikte und Mobbing.
Education.
Education, general.