Praxisbuch prozessoptimierung : management- und kennzahlensysteme als basis für den geschäftserfolg /
Jankulik, Ernst.
Piff, Roland.
Erlangen : Publicis,
c2009.
Publisher's no. A19100-L531-B965.
Includes bibliographical references and index.
Management.
Production management.
Total quality management.
Service industries
Management