Flow-Erleben am Point of Sale [electronic resource] : Eine empirische Untersuchung im stationären Textileinzelhandel /
Riedl, Heike.author.
Für Handelsunternehmen wird es zunehmend schwieriger, sich von konkurrierenden Anbietern zu differenzieren. Vor diesem Hintergrund rückt die Frage nach Bestimmungsfaktoren für die Attraktivität von Einkaufsstätten immer weiter in den Fokus aktueller Forschungsarbeiten. Eine zentrale Größe, die vor diesem Hintergrund wichtig erscheint, ist eine konsequente Verknüpfung von Einkauf und Entertainment. Heike Riedl präsentiert eine Analyse von Determinanten, Komponenten und Wirkungen des Flow-Erlebens am Point of Sale. Das Flow-Konstrukt erlaubt eine Identifikation jener Faktoren, die ursächlich dafür sind, dass eine wie auch immer geartete Aktivität mit Vergnügen verbunden wird. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung tragen dazu bei, die Literatur zur Flow-Forschung in zentralen Aspekten zu ergänzen und das Verhalten der Konsumenten am Point of Sale besser zu verstehen. Der Inhalt Kauf- und Shoppingverhalten Flow-Theorie in ausgewählten Marketingfragestellungen Empirische Untersuchung zum Flow-Erleben im Textileinzelhandel Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel Führungskräfte in Handelsunternehmen Die Autorin Dr. Heike Riedl war Universitätsassistentin am Institut für Marketing der Karl-Franzens-Universität Graz und promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Thomas Foscht.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1 Einführung; 1.1 Problemstellung und Zielsetzung; 1.2 Wissenschaftliche Relevanz; 1.3 Forschungsfragen; 1.4 Gliederung der Arbeit; 2 Kauf- und Shoppingverhalten in der wissenschaftlichen Diskussion; 2.1 Zum Begriff des Kaufverhaltens; 2.1.1 Kaufentscheidung als dynamischer Prozess; 2.1.2 Wertewandel und Werteorientierungen; 2.2 Zum Begriff des Shoppingverhaltens; 2.2.1 Shopping als Freizeitbeschäftigung; 2.2.2 Motivtheoretische Grundlagen des Shoppingverhaltens
2.2.3 KonsumentInnentypologien zur Bestimmung des Shoppingverhaltens2.2.4 Besonderheiten im Shoppingverhalten; 2.3 Mögliche Ansätze zur Erklärung des Shoppingverhaltens; 2.3.1 Transaktionskostentheorie; 2.3.2 Neobehavioristisches SOR-Modell; 2.3.3 Verhaltensmodell von Mehrabian und Russell; 3 Grundlagen zur Flow-Theorie; 3.1 Theoretischer Hintergrund des Flow-Erlebens; 3.1.1 Autotelische Tätigkeiten; 3.1.2 Theorie der intrinsischen Motivation; 3.2 Zum Begriff des Flow; 3.3 Abgrenzung des Flow-Begriffs von ähnlichen Konstrukten; 3.3.1 Micro-Flow; 3.3.2 Vergnügen; 3.3.3 Peak Experience
3.3.4 Variety Seeking3.3.5 Sensation Seeking; 3.4 Struktur des Flow-Erlebens; 3.5 Flow-Modelle; 4 Flow-Theorie als Erklärungsansatz in ausgewählten Marketingfragestellungen; 4.1 Erlebnisorientierung als Schnittstelle für Flow-Erlebnisse; 4.2 Flow-Erleben im E-Commerce; 4.3 Flow-Erleben in der Wahrnehmung von Dienstleistungen; 4.4 Flow-Erleben im Rahmen des Event-Marketings; 4.5 Flow-Erleben im Rahmen der Erklärung impulsiver Kaufentscheidungen; 4.6 Zwischenrésumé
5 Determinanten, Komponenten und Wirkungen des Flow-Erlebens als Erklärungsansatz für das Kaufverhalten am POS und Ableitung der Hypothesen5.1 Determinanten des Flow-Erlebens; 5.1.1 Aktivierung; 5.1.2 Involvement; 5.1.3 Shoppingmotiv; 5.1.4 Gesamtzufriedenheit; 5.2 Komponenten des Flow-Erlebens; 5.2.1 Zentrierung der Aufmerksamkeit; 5.2.2 Wahrgenommene Kontrolle; 5.2.3 Verzerrte Zeitwahrnehmung; 5.2.4 Intrinsische Motivation; 5.3 Wirkungen des Flow-Erlebens; 5.3.1 Shoppingspaß; 5.3.2 Emotionen; 5.3.3 Loyalität; 5.4 Operationalisierung der Modellkonstrukte
5.4.1 Operationalisierung der Determinanten des Flow-Erlebens5.4.2 Operationalisierung der Komponenten des Flow-Erlebens; 5.4.3 Operationalisierung der Wirkungen des Flow-Erlebens; 6 Empirische Untersuchung zum Flow-Erleben im Textileinzelhandel; 6.1 Untersuchungsdesign; 6.1.1 Ablauf der Datenerhebung; 6.1.2 Behandlung fehlender Werte; 6.1.3 Struktur der Stichprobe; 6.2 Methodische Grundlagen der empirischen Untersuchung; 6.2.1 Grundlagen zur Wahl des Strukturgleichungsverfahrens; 6.2.2 Gütekriterien zur Beurteilung von Mess-und Strukturmodellen
6.3 Empirische Überprüfung des Modells zum Flow-Erleben
Dissertation--Karl-Franzens-Universität Graz, 2012.
Includes bibliographical references.
Für Handelsunternehmen wird es zunehmend schwieriger, sich von konkurrierenden Anbietern zu differenzieren. Vor diesem Hintergrund rückt die Frage nach Bestimmungsfaktoren für die Attraktivität von Einkaufsstätten immer weiter in den Fokus aktueller Forschungsarbeiten. Eine zentrale Größe, die vor diesem Hintergrund wichtig erscheint, ist eine konsequente Verknüpfung von Einkauf und Entertainment. Heike Riedl präsentiert eine Analyse von Determinanten, Komponenten und Wirkungen des Flow-Erlebens am Point of Sale. Das Flow-Konstrukt erlaubt eine Identifikation jener Faktoren, die ursächlich dafür sind, dass eine wie auch immer geartete Aktivität mit Vergnügen verbunden wird. Die Ergebnisse der empirischen Untersuchung tragen dazu bei, die Literatur zur Flow-Forschung in zentralen Aspekten zu ergänzen und das Verhalten der Konsumenten am Point of Sale besser zu verstehen. Der Inhalt Kauf- und Shoppingverhalten Flow-Theorie in ausgewählten Marketingfragestellungen Empirische Untersuchung zum Flow-Erleben im Textileinzelhandel Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Betriebswirtschaftslehre mit dem Schwerpunkt Marketing und Handel Führungskräfte in Handelsunternehmen Die Autorin Dr. Heike Riedl war Universitätsassistentin am Institut für Marketing der Karl-Franzens-Universität Graz und promovierte bei Univ.-Prof. Dr. Thomas Foscht.
Business.
Management science.
Marketing.
Market research.
Business and Management, general.
Marketing.
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