Vertrauen in das Gesundheitssystem [electronic resource] : Wie unterschiedliche Erfahrungen unsere Erwartungen prägen /
Grünberg, Patricia.author.
Patricia Grünberg leistet eine Bestandsaufnahme der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung und überträgt diese Erkenntnisse, unter besonderer Berücksichtigung der Theorie öffentlichen Vertrauens, auf das deutsche Gesundheitssystem. Im empirischen Teil wird mittels 17 qualitativer Leitfadeninterviews mit Patienten untersucht, wie unterschiedliche Erfahrungen die vertrauensrelevanten Erwartungen an das Gesundheitssystem und seine Akteure beeinflussen. Es wird aufgezeigt, wie Vertrauen initiiert wird und wie sich direkte Kontakte, sozialer Austausch und mediale Berichte auf Vertrauen auswirken. Mithilfe einer Inhaltsanalyse wird außerdem das medial vermittelte Bild des Gesundheitssystems offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, wie das System, die Reformen und relevante Akteure dargestellt werden und welche Vertrauensfaktoren und Diskrepanzen dabei eine Rolle spielen.   Der Inhalt Sozialwissenschaftliche Vertrauensforschung Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen in das Gesundheitssystem Das Gesundheitssystem in der Medienberichterstattung   Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Kommunikations- und Medienwissenschaft, Politikwissenschaft und Medizin Journalisten und Redakteure sowie Ärzte und Verantwortliche im Gesundheitsmanagement   Die Autorin Dr. Patricia Grünberg arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Kommunikationsmanagement der Universität Leipzig.
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Inhalt; Abkürzungsverzeichnis; Vorwort; 1 Einleitung; 1.1 Hinführung zum Thema; 1.2 Erste Anmerkungen zum Forschungsstand; 1.3 Ziel und Aufbau der Arbeit; 2 Öffentlichkeit in der Informationsgesellschaft; 2.1 Gesellschaftlicher Strukturwandel; 2.2 Öffentlichkeit und öffentliche Meinung; 2.3 Journalismus und PR als Vermittlungsinstanzen; 2.3.1 Selektions- und Verarbeitungslogik des Journalismus; 2.3.2 Journalismus und PR: Determination oder Intereffikation?; 2.4 Zusammenfassung; 3 Vertrauen - Ein interdisziplinärer Zugang; 3.1 Eine erste Annäherung an den Terminus Vertrauen
3.1.1 Begrifflichkeiten und Abgrenzungen3.1.2 Vertrauen im Blick der Wissenschaft; 3.1.3 Exkurs: Vertrauen in anderen Disziplinen; 3.2 Psychologische Vertrauensforschung; 3.2.1 Entwicklungstheorie; 3.2.2 Soziale Lerntheorie; 3.2.3 Handlungstheorie; 3.2.4 Differentielle Vertrauenstheorie; 3.2.5 Modelle der Vertrauensentwicklung; 3.2.6 Zusammenfassung; 3.3 Soziologische Vertrauensforschung; 3.3.1 Systemtheorie; 3.3.2 Strukturationstheorie; 3.3.3 Handlungstheorie; 3.3.4 Weitere soziologische Vertrauensansätze; 3.3.5 Zusammenfassung; 3.4 Politikwissenschaftliche Vertrauensforschung
3.4.1 Neuzeitliche Vertrauensverständnisse3.4.2 Zeitgenössische Vertrauensforschung; 3.4.3 Institutionenvertrauen in der empirischen Forschung; 3.4.4 Zusammenfassung; 3.5 Wirtschaftswissenschaftliche Vertrauensforschung; 3.5.1 Neue Institutionenökonomik; 3.5.2 Rational Choice Theorie; 3.5.3 Organisationsvertrauen; 3.5.4 Vertrauen als Untersuchungsgegenstand des Marketings; 3.5.5 Vertrauen im Kontext des Online-Handels; 3.5.6 Zusammenfassung; 3.6 Kommunikationswissenschaftliche Vertrauensforschung; 3.6.1 Begriffsbestimmung und Einführung in den Glaubwürdigkeitsdiskurs
3.6.2 Medienglaubwürdigkeitsforschung3.6.3 Vertrauen in der Rezeptions- und Wirkungsforschung; 3.6.4 Vertrauen in der Journalismusforschung; 3.6.5 Vertrauen in der PR-Forschung; 3.6.6 Theorie öffentlichen Vertrauens; 3.6.7 Zusammenfassung; 3.7 Sozialwissenschaftliche Vertrauensforschung - ein Fazit; 4 Gesundheitssystem und Vertrauen; 4.1 Das deutsche Gesundheitssystem - Akteure und Funktionen; 4.1.1 Staatliche Organisationen; 4.1.2 Mittelbare Selbstverwaltung; 4.1.3 Vereine und Verbände; 4.1.4 Leistungserbringer; 4.1.5 Wissenschaft; 4.1.6 Weitere Unternehmen im Gesundheitsmarkt
4.2 Reformen im Gesundheitssystem von 1990 bis 20134.2.1 1990 bis 1998: Gesundheitspolitik von CDU/CDU und FDP; 4.2.2 1998 bis 2005: Leistungsaus- und -abbau unter Rot-Grün; 4.2.3 2005 bis 2009: Gesundheitspolitik der großen Koalition; 4.2.4 2009 bis 2013: Gesundheitspolitik von CDU/CSU und FDP; 4.3 Empirische Erkenntnisse: Vertrauen im Gesundheitssystem; 4.3.1 Mikroebene: Vertrauen in individuelle Akteure; 4.3.2 Mesoebene: Vertrauen in korporative Akteure; 4.3.3 Makroebene: Vertrauen in das Gesundheitssystem; 4.4 Zusammenfassung
5 Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen: Eine qualitative Studie
Dissertation--Universität Leipzig, 2013.
Includes bibliographical references.
Patricia Grünberg leistet eine Bestandsaufnahme der sozialwissenschaftlichen Vertrauensforschung und überträgt diese Erkenntnisse, unter besonderer Berücksichtigung der Theorie öffentlichen Vertrauens, auf das deutsche Gesundheitssystem. Im empirischen Teil wird mittels 17 qualitativer Leitfadeninterviews mit Patienten untersucht, wie unterschiedliche Erfahrungen die vertrauensrelevanten Erwartungen an das Gesundheitssystem und seine Akteure beeinflussen. Es wird aufgezeigt, wie Vertrauen initiiert wird und wie sich direkte Kontakte, sozialer Austausch und mediale Berichte auf Vertrauen auswirken. Mithilfe einer Inhaltsanalyse wird außerdem das medial vermittelte Bild des Gesundheitssystems offengelegt. Die Ergebnisse zeigen, wie das System, die Reformen und relevante Akteure dargestellt werden und welche Vertrauensfaktoren und Diskrepanzen dabei eine Rolle spielen.   Der Inhalt Sozialwissenschaftliche Vertrauensforschung Erfahrungen, Erwartungen und Vertrauen in das Gesundheitssystem Das Gesundheitssystem in der Medienberichterstattung   Die Zielgruppen Dozierende und Studierende der Kommunikations- und Medienwissenschaft, Politikwissenschaft und Medizin Journalisten und Redakteure sowie Ärzte und Verantwortliche im Gesundheitsmanagement   Die Autorin Dr. Patricia Grünberg arbeitet als wissenschaftliche Mitarbeiterin in der Abteilung Kommunikationsmanagement der Universität Leipzig.
Communication.
Communication Studies.