Commodity Marketing [electronic resource] : Grundlagen - Besonderheiten - Erfahrungen /
Enke, Margit.editor.
Geigenmüller, Anja.editor.
Das Buch Die Abgrenzung von Angeboten der Wettbewerber sowie die Profilierung der eigenen Leistungen gegenüber den Kunden ist insbesondere bei Commodities, d.h. undifferenzierten, homogenen und maßgeblich über den Preis unterscheidbaren Leistungen, eine große Herausforderung. Die Besonderheiten von Commodities haben dabei einen wesentlichen Einfluss auf die Ausgestaltung der Management- und Marketingaktivitäten. In der 2. Auflage reflektieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die aktuelle wissenschaftliche Diskussion. Sie entwickeln relevante Ansätze zur Differenzierung von Commodities bzw. einer gezielten De-Commoditisierung und weisen sowohl aus Kunden- als auch Unternehmenssicht Perspektiven auf, einer Commoditisierung erfolgreich zu begegnen. Der Inhalt Grundlagen des Commodity Marketing Besonderheiten des Commodity Marketing (z.B. Preismanagement, Markenmanagement, Kundenbindungsmanagement, etc.) Branchenspezifisches Commodity Marketing (z.B. Energiesektor, Dienstleistungen, etc.) Die Zielgruppe Studenten und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften; Führungskräfte in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie in Beratungsunternehmen. Die Herausgeber Prof. Dr. Margit Enke ist Inhaberin des Lehrstuhls für Marketing und Internationalen Handel an der Technischen Universität Bergakademie Freiberg. Dr. Anja Geigenmüller ist wissenschaftliche Assistentin am Lehrstuhl für Marketing und Internationalen Handel an der Technischen Universität Bergakademie Freiberg.
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Vorwort zur zweiten Auflage; Vorwort zur ersten Auflage; Inhaltsverzeichnis; Autorenverzeichnis; Teil 1 Grundlagen desCommodity Marketing; Commodity Marketing Eine Einführung; 1 Einleitung; 2 Begriffsbestimmungen; 2.1 Der Begriff Commodity; 2.2 Die Prozesse Commoditisierung und De-Commoditisierung; 3 Determinanten der Commoditisierung; 3.1 Überblick über die Determinanten der Commoditisierung; 3.2 Leistungsbezogene Determinanten der Commoditisierung; 3.3 Kundenbezogene Determinanten der Commoditisierung; 3.4 Unternehmensbezogene Determinanten der Commoditisierung
3.5 Marktbezogene Determinanten der Commoditisierung4 Ansätze zur De-Commoditisierung; 4.1 Überblick über Ansätze zur De-Commoditisierung; 4.2 De-Commoditisierung durch überlegene Kosten und Preise; 4.3 De-Commoditisierung durch überlegene Leistungen; 4.4 De-Commoditisierung durch überlegene Kundenbeziehungen; 5 Fazit; Literaturverzeichnis; Commodity-Differenzierung Ein branchenübergreifender Ansatz; 1 Einleitung; 2 Der Product Differentiation Excellence-Ansatz im Überblick; 2.1 Was ist der Product Differentiation Excellence-Ansatz?; 2.2 Was bringt Product Differentiation Excellence?
5.1 Top Management Commitment und Unternehmenskultur - das Mindset auf Differenzierung einstimmen5.2 Systematik - Maßnahmen klar formulieren und umsetzen; 5.3 Koordination - Organisatorische Bermuda-Dreiecke vermeiden; 6 Fazit; Literaturverzeichnis; Commodities im Dienstleistungsbereich; 1 Bedeutung von Commodity Services im Dienstleistungsbereich; 2 Begriff und Formen von Commodity Services; 2.1 Begriffliche Grundlagen von Commodity Services; 2.2 Merkmale von Commodity Services; 2.3 Gründe für eine Commoditisierung im Dienstleistungsbereich
3 Besonderheiten des Konsumentenverhaltens bei der Inanspruchnahme von Commodity Services3.1 Auswirkungen des Informationsverhaltens auf den Kaufentscheidungsprozess; 3.2 Wechselverhalten und Kundenbindung bei Commodity Services; 4 Ansatzpunkte zur Marktbearbeitung für Commodity Services; 4.1 Strategierichtungen für das Marketing von Commodity Services; 4.2 Marketinginstrumente für Commodity Services; 5 Zusammenfassung und Ausblick; Literaturverzeichnis; Teil 2 Besonderheiten des Commodity Marketing; Commodity Branding; 1 Problemstellung
Includes bibliographical references at the end of each chapters.
Das Buch Die Abgrenzung von Angeboten der Wettbewerber sowie die Profilierung der eigenen Leistungen gegenüber den Kunden ist insbesondere bei Commodities, d.h. undifferenzierten, homogenen und maßgeblich über den Preis unterscheidbaren Leistungen, eine große Herausforderung. Die Besonderheiten von Commodities haben dabei einen wesentlichen Einfluss auf die Ausgestaltung der Management- und Marketingaktivitäten. In der 2. Auflage reflektieren renommierte Autoren aus Wissenschaft und Praxis die aktuelle wissenschaftliche Diskussion. Sie entwickeln relevante Ansätze zur Differenzierung von Commodities bzw. einer gezielten De-Commoditisierung und weisen sowohl aus Kunden- als auch Unternehmenssicht Perspektiven auf, einer Commoditisierung erfolgreich zu begegnen. Der Inhalt Grundlagen des Commodity Marketing Besonderheiten des Commodity Marketing (z.B. Preismanagement, Markenmanagement, Kundenbindungsmanagement, etc.) Branchenspezifisches Commodity Marketing (z.B. Energiesektor, Dienstleistungen, etc.) Die Zielgruppe Studenten und Dozenten der Wirtschaftswissenschaften; Führungskräfte in Industrie- und Dienstleistungsunternehmen sowie in Beratungsunternehmen. Die Herausgeber Prof. Dr. Margit Enke ist Inhaberin des Lehrstuhls für Marketing und Internationalen Handel an der Technischen Universität Bergakademie Freiberg. Dr. Anja Geigenmüller ist wissenschaftliche Assistentin am Lehrstuhl für Marketing und Internationalen Handel an der Technischen Universität Bergakademie Freiberg.
Marketing.
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