Zur Wirksamkeit von Testimonial Endorsed Cause-Related Marketing [electronic resource] : Fundraising-Instrument für Nonprofit-Organisationen /
Lauper, Patricia.author.
Nonprofit-Organisationen (NPO) konkurrieren immer stärker um Spender, während Konsumenten erwarten, dass Unternehmungen sich gegenüber der Gesellschaft verantwortlich verhalten. Mittels Cause-Related Marketing (CRM) kann eine NPO finanzielle Mittel generieren und eine Unternehmung soziale Verantwortung übernehmen, um sich dadurch von der Konkurrenz zu differenzieren. Patricia Lauper untersucht unter anderem den Einfluss von CRM auf die Konsumenteneinstellung der beworbenen Marke und auf das Kaufverhalten. Mit Hilfe von Experimenten misst sie die Wirksamkeit von CRM und leitet Handlungsempfehlungen für die Praxis ab.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; A. Einführung; 1 Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Zielsetzung; 1.3 Aufbau der Arbeit; B. Grundlagen zu CRM und TestimonialEndorsement; 2 Zum Verständnis von Cause-Related Marketing; 2.1 CRM als Corporate Social Responsibility-Instrumentund Abgrenzung zu Philanthropie; 2.2 CRM als Marketinginstrument und Abgrenzung zuSponsoring; 2.3 Nutzen und Gefahren von Cause-Related Marketing; 2.3.1 Die Sichtweise der Unternehmung; 2.3.2 Die Sichtweise der Non-Profit-Organisation
2.3.3 Die Sichtweise der Konsumenten2.4 State-of-the-Art Cause-Related Marketing; 2.4.1 Unternehmenssichtweise; 2.4.1.1 Deskriptiv-theoretische Studien; 2.4.1.2 Empirisch-deskriptive Studien; 2.4.2 NPO-Sichtweise; 2.4.3 Konsumenten-Sichtweise; 2.4.3.1 Vorwiegend explorative und deskriptive Studien; 2.4.3.2 Vorwiegend kausale Studien; 2.4.3.2.1 Zur Wirkung von CRM auf die Konsumenteneinstellung; 2.4.3.2.2 Zur Wirkung von CRM auf das Kaufverhalten; 3 Zum Verständnis von Testimonial & CelebrityEndorsement; 3.1 Definition von Testimonial & Celebrity Endorsement
3.2 Nutzen und Gefahren von Testimonial Endorsementmit Fokus auf Celebrity Endorsement3.2.1 Die Sichtweise der Unternehmung; 3.2.2 Die Sichtweise des Testimonials; 3.3 State-of-the-Art Testimonial Endorsement mit FokusCelebrity Endorsement; 3.3.1 Wissenschaftliche Arbeiten in Bezug auf den Einsatz einesTestimonials; 3.3.2 Wissenschaftliche Arbeiten bezüglich der Kongruenz; 3.3.3 Wissenschaftliche Arbeiten bezüglich der Art des Testimonials; 3.3.4 Wissenschaftliche Arbeiten bezüglich der (Charakter-) Eigenschafteneines Testimonials
3.3.5 Wissenschaftliche Arbeiten bezüglich der Eigenschaften desProdukts und der Werbebotschaft4 Beiträge der Untersuchung zumwissenschaftlichen Erkenntnisgewinn; C. Testimonial Endorsed CRM:Theoretische Grundlagen; 5 Darstellung Untersuchungsmodell; 5.1 Theoretische Herleitung der Forschungshypothesenzum Einfluss von Testimonial Endorsement auf dieKonsumenteneinstellung gegenüber dem CRMProduktund die Konsumenteneinstellung gegenüberder CRM-Strategie; 5.1.1 Hypothesen zum Einfluss des Testimonials auf die Konsumenteneinstellunggegenüber dem CRM-Produkt
5.1.2 Hypothesen zum Einfluss des Testimonials auf die Konsumenteneinstellunggegenüber der CRM-Strategie5.1.3 Hypothesen zum Einfluss des Testimonials auf die impliziteKonsumenteneinstellung gegenüber dem CRM-Produkt; 5.2 Theoretische Herleitung der Forschungshypothesenzum Einfluss des Fits auf die Konsumenteneinstellunggegenüber dem CRM-Produkt und die Konsumenteneinstellunggegenüber der CRM-Strategie; 5.2.1 Hypothesen zum Einfluss des Fits auf die Konsumenteneinstellunggegenüber dem CRM-Produkt; 5.2.2 Hypothesen zum Einfluss des Fits auf die Konsumenteneinstellunggegenüber der CRM-Strategie
5.2.3 Hypothesen zum Einfluss des Fits auf die implizite Konsumenteneinstellunggegenüber dem CRM-Produkt
Includes bibliographical references.
Nonprofit-Organisationen (NPO) konkurrieren immer stärker um Spender, während Konsumenten erwarten, dass Unternehmungen sich gegenüber der Gesellschaft verantwortlich verhalten. Mittels Cause-Related Marketing (CRM) kann eine NPO finanzielle Mittel generieren und eine Unternehmung soziale Verantwortung übernehmen, um sich dadurch von der Konkurrenz zu differenzieren. Patricia Lauper untersucht unter anderem den Einfluss von CRM auf die Konsumenteneinstellung der beworbenen Marke und auf das Kaufverhalten. Mit Hilfe von Experimenten misst sie die Wirksamkeit von CRM und leitet Handlungsempfehlungen für die Praxis ab.
Health care management.
Health services administration.
Marketing.
Management.
Health Care Management.
Marketing.
Management.