Krisenmanagement und Kommunikation [electronic resource] : Das Wort ist Schwert - die Wahrheit Schild /
Garth, Arnd Joachim.author.
Krisenmanagement und Kommunikation Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist das Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Das Rüstzeug dafür liefert Arnd Joachim Garth. Gelungene Praxisbeispiele, ein lebendiger Schreibstil und eigene Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt kurzweilig und fundiert. Mit der kompletten Checkliste zur Krisenbewältigung. Aus dem Inhalt: Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit Der Krisenstab - aktives Helden-Management Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit Das Internet - ein Click zur Information Der Strategieplan - Check für den Krisenfall "Das Buch ist mehr als ein Fachbuch, denn es ist nicht nur lehrreich, sondern auch amüsant geschrieben und beleuchtet gerade das Thema Strukturkrise aus der Sicht eines Menschen, der Visionen sein Eigen nennt." Prof. Jürg W. Leipziger, Leipziger & Partner, wissenschaftlicher Beirat der Oskar-Patzelt-Stiftung "Ich wusste nicht, dass ein Fachbuch so spannend sein kann. Viele Unternehmen klammern das Thema Krise aus und morgen sind sie plötzlich mittendrin. Die große Krisen-Checkliste in diesem Buch ist der Aktionsplan, um einer Krise zu entkommen oder gestärkt daraus hervorzugehen." Karsten Brocke, Speaker und Consultant, Brocke-Group.
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Includes bibliographical references and index.
Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin -- Prävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall -- Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit -- Die Statementtechnik - Disziplin für klare Botschaften -- Die Pressekonferenz - das Fenster zur Öffentlichkeit -- Das Colloseum - Arena der Öffentlichkeit -- Wortbedeutung - sensibel kommunizieren -- Die politische Krise - Dauerbrenner in Deutschland -- Die Eisberg-Theorie - das Verborgene im Offensichtlichen -- Der Krisenstab - Aktives Helden-Management -- Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit -- Das Internet - ein Click zur Information -- Krisenkommunikation - ein Markenschutzinstrument -- Nach der Krise - die Reputationskommunikation -- Der Strategieplan - Check für den Krisenfall.
Krisenmanagement und Kommunikation Unternehmenskrisen verursachen wirtschaftlichen Schaden und Reputationsverlust. Krisen abzuwenden und zu begrenzen ist das Ziel des Krisenmanagements. Hier spielt die richtige Krisenkommunikation eine entscheidende Rolle. Das Rüstzeug dafür liefert Arnd Joachim Garth. Gelungene Praxisbeispiele, ein lebendiger Schreibstil und eigene Cartoons veranschaulichen den Sachverhalt kurzweilig und fundiert. Mit der kompletten Checkliste zur Krisenbewältigung. Aus dem Inhalt: Krisenkommunikation - eine unterschätzte Disziplin Krisenprävention - die Kommunikationsübung für den Ernstfall Umgang mit Journalisten - Kundenpflege zu jeder Zeit Der Krisenstab - aktives Helden-Management Das Interview - der Auftritt in der Öffentlichkeit Das Internet - ein Click zur Information Der Strategieplan - Check für den Krisenfall "Das Buch ist mehr als ein Fachbuch, denn es ist nicht nur lehrreich, sondern auch amüsant geschrieben und beleuchtet gerade das Thema Strukturkrise aus der Sicht eines Menschen, der Visionen sein Eigen nennt." Prof. Jürg W. Leipziger, Leipziger & Partner, wissenschaftlicher Beirat der Oskar-Patzelt-Stiftung "Ich wusste nicht, dass ein Fachbuch so spannend sein kann. Viele Unternehmen klammern das Thema Krise aus und morgen sind sie plötzlich mittendrin. Die große Krisen-Checkliste in diesem Buch ist der Aktionsplan, um einer Krise zu entkommen oder gestärkt daraus hervorzugehen." Karsten Brocke, Speaker und Consultant, Brocke-Group.
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