Preismanagement im Privatkundengeschäft von Banken [electronic resource] : Eine empirische Analyse des Passiv- und Dienstleistungsgeschäftes unter besonderer Beachtung von Behavioral Pricing /
Blahusch, Marc Oliver.author.
Wie unterstützt das Preismanagement die Erreichung der Ziele von Banken? Zur Beantwortung dieser Frage verbindet Marc Oliver Blahusch systematisch die Ansatzpunkte aus der Behavioral Pricing-Forschung (Kundensicht) mit den Gestaltungsmöglichkeiten von Banken im Preismanagement. Dabei werden kunden- und bankseitige Aspekte analysiert und der Status Quo in der Branche empirisch erhoben und untersucht. Anschließend wird hypothesenorientiert der Einfluss von Preismanagement-Entscheidungen der Banken auf deren Ergebnisse getestet (Strukturgleichungsmodelle). Die Ergebnisse zeigen, welche Maßnahmen zur Kundengewinnung, -bindung, Ertragssteigerung und Einlagengewinnung genutzt werden können und welche Aktivitäten kritisch zu hinterfragen sind.
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Geleitwort; Vorwort; Inhaltsverzeichnis; Abbildungsverzeichnis; Tabellenverzeichnis; Abkürzungsverzeichnis; 1. Einleitung; 1.1 Problemstellung; 1.2 Zielsetzung und Mehrwert der Arbeit; 1.3 Abgrenzung der Arbeit; 1.4 Terminologie der Arbeit; 1.5 Aufbau der Arbeit; 2. Grundlagen; 2.1 Privatkundengeschäft von Banken; 2.1.1 Anbieter: Definition und Übersicht der Bankenlandschaft; 2.1.2 Nachfrager:Differenzierung  der Hauptkundengruppen; 2.1.3 Bankleistungen: Passiv- und Dienstleistungsgeschäft der Banken; 2.1.4 Kerntrends im Privatkundengeschäft von Banken; 2.2 Grundlagen des Preismanagements
2.2.1 Rolle und Funktion des Preises im Bankmanagement2.2.2 Definition des Preismanagements; 2.2.3 Einordnung des Preismanagements in Strategie und Marketing; 2.3 Theoretische Grundlagen; 2.4 Kaufentscheidungsprozess und Bank ,Kunden ,Beziehung; 2.4.1 Einführung zum Kaufentscheidungsprozess; 2.4.2 Theoretische Einzelbestandteile des Kaufverhaltens; 2.4.3 Entscheidungstypologien; 2.4.4 Bank Kunden Beziehung; 2.5 Fazit Grundlagen ,Kapitel; 3. Forschungsinhalte, ,konzeption und Methodik; 3.1 Forschungsinhalte und ,konzeption; 3.1.1 Detaillierung der Zielsetzung
3.1.2 Forschungsansatz und konzeption3.1.3 Forschungsinhalte; 3.2 Methodik; 3.2.1 Güte der Forschung; 3.2.2 Detaillierung der eingesetzten Methoden; 3.3 Datengrundlagen; 3.3.1 Untersuchungsgegenstand; 3.3.2 Analyse der Bankenstruktur im Privatkundengeschäft als Ausgangspunkt; 3.3.3 Qualitative 1Interviews; 3.3.4 Auswertung der Preislisten; 3.3.5 Schriftliche Befragung; 4. Ausgestaltung des Bankpreismanagements (Ergebnisteil 1); 4.1 Preisstrategie; 4.1.1Definition,Abgrenzung und Eigenschaften von Preisstrategien; 4.1.2 Kontext von Preisstrategien
4.1.3 Inhaltliche Ausgestaltung von Preisstrategien4.1.4 Empirische Ergebnisse zu Preisstrategien und Preiswettbewerb; 4.1.5 Zusammenfassung der Erkenntnisse zur Forschungsfrage 1; 4.2 Ziele des Bankpreismanagements; 4.2.1 Definition der Ziele des Bankpreismanagements; 4.2.2 Detaillierung des Kundenwerts und dessen preispolitische Beeinflussung; 4.2.3 Fazit zur Forschungsfrage 2; 4.3 Ansatzpunkte des Bankpreismanagements; 4.3.1 Übersicht der Konstrukte des Preisverhaltens; 4.3.2 Gnmdsätzliche Wirkungsweise der Ansatzpunkte; 4.3.3 Aktivierende Prozesse
4.3.4 Kognitive Prozesse des Preisvemaltens4.3.5 Zusammenfassung der Erkenntnnisse zu den Forschungsfragen 3a,b; 4.4 Gestaltungsmöglichkeiten des Bankpreismanagements; 4.4.1 Übersicht der Gestaltungsmöglichkeiten; 4.4.2 Preissystem; 4.4.3 Preishöhe; 4.4.4 Preistransparenz (maßnahmen); 4.4.5 Preislinienpolitik/Ausgleichspreisstellung; 4.4.6 Zusammenfassung der Erkenntnisse zu den Forschungsfragen 4a,b,c; 4.5 Pricing ,Prozess: Preismanagementprozess und ,bestandteile; 4.5.1 Grundüberlegungen zum Preismanagementprozess; 4.5.2 Erläuterungen des Preismanagementprozesses
4.5.3 Empirische Ergebnisse zum Pricing Prozess
Includes bibliographical references.
Wie unterstützt das Preismanagement die Erreichung der Ziele von Banken? Zur Beantwortung dieser Frage verbindet Marc Oliver Blahusch systematisch die Ansatzpunkte aus der Behavioral Pricing-Forschung (Kundensicht) mit den Gestaltungsmöglichkeiten von Banken im Preismanagement. Dabei werden kunden- und bankseitige Aspekte analysiert und der Status Quo in der Branche empirisch erhoben und untersucht. Anschließend wird hypothesenorientiert der Einfluss von Preismanagement-Entscheidungen der Banken auf deren Ergebnisse getestet (Strukturgleichungsmodelle). Die Ergebnisse zeigen, welche Maßnahmen zur Kundengewinnung, -bindung, Ertragssteigerung und Einlagengewinnung genutzt werden können und welche Aktivitäten kritisch zu hinterfragen sind.
Finance.
Finance, general.